49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Банк очень понятный, что важно для меня. Пользуюсь кредиткой, потребкредитом и дебетовая карта. Всё платежи вовремя, поддержка в чате и ни каких непонятных комиссий по 99 рэ. Ушла из Тинькофф и Сбера. А кредитный менеджер Ирина, очень приветливая и так понятно всё! Наличку почти не снимаю, с банкоматами проблем не было. Нет спама от банка со всякими предложениями!!

Добрый день! На мой телефон очень регулярно и назойливо поступают звонки от Банка Открытие с просьбой взять кредит. Я отвечаю оператору, что мне не нужны кредиты. Однако, операторы банка игнорируют и звонят снова и снова. Бывает, что в день по 3-5 звонков.  В день звонят несколько разных людей.  Перебивают мою фразу, что не звоните мне, мне кредиты не нужны, и снова предлагают кредиты. Прошу прекратить звонить мне с рекламой и предложениями кредитов. Исключить мой номер из обзвона.

Я буквально счастлива, что несколько лет назад выбрала этот банк для расчетно-кассового обслуживания! Меняла банк только из-за тарифов на переводы физ.лицам, а получила в итоге восторг. Как вот объяснить, когда в каждом сообщении, в каждом звонке и документе, чувствуешь, что о тебе заботятся и тебя уважают. Удобно буквально все: от интернет-банка до общения по любым каналам связи. Вас никогда не переключат с оператора на оператора, чтобы приходилось объяснять все заново. Если уж что-то случилось, и ты позвонил в банк (требуется это крайне редко, все работает как часы), то тобой будет заниматься один единственный человек, который первый снял трубку. При необходимости перезвонит. Сам!  А сейчас, в сложное время, когда многие банки увеличивают тарифы и уменьшают лимиты, Точка идет на то, чтобы уменьшить стоимость обслуживания для своих клиентов. Это высший пилотаж, я считаю! Наверное, мой отзыв выглядит слишком восторженным?)) Но ведь мне почти 50 лет, я взрослый солидный человек,  многолетний успешный предприниматель, а радуюсь банку, как ребенок, каждый день)) И мне есть с чем сравнить, раньше были счета в других банках. Я притащила в Точку несколько своих клиентов и теперь они тоже радуются вместе со мной)

Очень доволен "Точкой": открытие ИП и расчетного счета, бухгалтерское обслуживание, "копилка" на налоги - все отлично работает. Стоимость бухгалтерских услуг однозначно дешевле, чем при найме внешнего специалиста. Можно без проблем концентрироваться на самом бизнесе. Чат отвечает достаточно оперативно. Приходилось много консультироваться, чтобы выбрать правильные решения и избежать ненужных расходов. Удобно что можно выпустить дополнительную карту, но ее обслуживание не начисляется, если не было операций.

В январе 2021 года обратился в Точку, в качестве индивидуального предпринимателя для открытия РКО. Понравились условия тарифа " Развитие" . Консультация сотрудников была развернутой и понятной.     Интернет-банк, как и приложение мобильный банк, имеет очень удобный интерфейс. Легко создавать шаблоны для регулярных платежей, по оплатам в бюджет есть подсказки и напоминания, есть онлайн бухгалтерия ( не всегда верно, нужно проверять. Например, возврат ошибочного платежа контрагенту, не учитывает при подсчете налога)), есть система бонусных баллов. Удобно, что можно предоставить доступ другому пользователю (бухгалтеру например), без права подписи платежей. Не у всех банков это есть.   Работаем на УСН, проблем с блокировками счета или каких- либо других пока не возникало. Рекомендую.

Морозили в течения дня , ссылаясь друг на друга , гоняли из отдела на оператора + сами операторы переключали с одного на другого 7 раз . Жалоба на администратора А-на Анжела  что во время не спохватилась и не вернула сразу карту после пропажи из банкомата - в тот же день . Прошу принять меры , и посодействовать в их решении .

Хочу оставить отзыв о сотруднике банка, зовут  Дарья (102514)!Дарья, очень долго и подробно отвечала на мои вопросы, терпеливо ожидала мои паузы и заминки во время консультации. Впечатления от общения только положительные! Большое спасибо за помощь ! Очень довольна Вашим Банком и отношением к клиентам !Желаю успехов в работе !

Уже на протяжении больше года обслуживаюсь в данном банке. За все время не возникло ни единой проблемы, ни единой нерешённой задачи. Мобильное приложение максимально удобное и простое. Отправлять платежи очень удобно и они быстро уходят на счёт получателя.  Отдельно хочу выделить онлайн-бухгалтерию. Всегда максимально четко и своевременно приходят уведомления, в какое время и сколько нужно переводить в налоговую.  Если, вдруг, возникают вопросы/проблемы, то можно в любе время написать в чат, где в короткий срок можно получить ответ или инструкцию. я очень довольна работой, и могу рекомендовать данный банк.

Как по мне, так отличный банк.  В августе 2020 года, Обратился при регистрации организации, помогли собрать пакет документов, помогли с регистрацией. Счёт открыли день в день, после получения мной пакета из налоговой.  Крайне лояльяно настроены. Очень удобно настроенные риски, по которым ты понимаешь из-за чего у тебе могут возникнуть, либо возникли вопросы. Крайне удобное мобильное приложение и сайт банка. В принципе перестал создавать платёжки в 1с, потому что проще и быстрей это сделать в ЛК на сайте.  Сравниваю с совком банком, и тинькоф банком. ( правда тинькоф это вообще отдельная тема для разговора, и ни разу не в положительном для банка)  Не хватает банковских продуктов, такое есть.  Но будем надеяться, что Точка исправит это.

Очень понравились предложения банка. Очень хотим открыть вклад. Выбрали случайно доставку с курьером и не пожалели! Очень замечательная девочка приехала, рассказала всё, показала! Помогла от и до активировать карту! Очень вежливая. Спасибо вам за таких сотрудников! Слышала только лучшее о вашем банке, надеюсь будем сотрудничать и не один год.

Второй год подряд проблема с получением справки для госслужащего. Интернет банк вместе с оператором говорят, что технической возможности для получения справки онлайн нет. В прошлом году после отзыва на этом сайте возможность появилась. Надеюсь, что у банка получится предоставить такую возможность и в этом году. И устранить, наконец, эту ошибку в принципе.

Добрый день, уважаемый банк.Обратился в ПАО Банк "ФК Открытие", ОО "Новгородский",  по адресу: Новгородская область, Великий Новгород, улица Б.Санкт-Петербургская 7/2 в целях переоформления счета Эскроу (уступка права ДДУ). Настоящим отмечаю весьма слаженную работу коллектива, прекрасное обслуживание в указанном отделении Банка. При первом же посещении, Сотрудники Гнетецкая Кристина, а также Дмитрий Листопадов, выслушав, замечательно справились с приемом заявки клиента, все подробно и понятным способом объяснили, были искренне доброжелательны. В данном случае хочу выразить благодарность, подчеркнуть указанный пример как образец быстрого, очень оперативного, показательного, надлежащего банковского обслуживания! Прошу поощрить указанных должностных лиц. С уважением, Владимир Владимирович Заставнюк.

Общее впечатлениеОчень нравится банк. Нравится то, что для каждой карты можно открыть отдельный счёт, а можно открыть и привязать новую карту к счёту уже существующей карты.Плюсы+ Хорошая бонусная программа, которая позволяет возвращать полученные бонусные рубли в виде обычных рублей на счёт (по курсу, на момент написания отзыва, 1 бонус = 1 рубль) и тратить их, соответственно, как обычные - на любые покупки;+ При подключении уведомлений по карте можно выбрать способ доставки уведомлений - Push, SMS или Push+SMS (сообщение придёт только в том случае, если пуш не дошёл);+ Мобильное приложение не переполнено лишними "фишками", типа робота-помощника. Запускается и работает быстро.Минусы- Время от времени что-то не работает - либо в мобильном банке (приложении), либо в интернет-банке. Но это мелочи, такое случается у всех, так что не страшно.

Общее впечатлениеОчень нравится банк. Нравится то, что для каждой карты можно открыть отдельный счёт, а можно открыть и привязать новую карту к счёту уже существующей карты.Плюсы+ Хорошая бонусная программа, которая позволяет возвращать полученные бонусные рубли в виде обычных рублей на счёт (по курсу, на момент написания отзыва, 1 бонус = 1 рубль) и тратить их, соответственно, как обычные - на любые покупки;+ При подключении уведомлений по карте можно выбрать способ доставки уведомлений - Push, SMS или Push+SMS (сообщение придёт только в том случае, если пуш не дошёл);+ Мобильное приложение не переполнено лишними "фишками", типа робота-помощника. Запускается и работает быстро.Минусы- Время от времени что-то не работает - либо в мобильном банке (приложении), либо в интернет-банке. Но это мелочи, такое случается у всех, так что не страшно.

Добрый вечер.В ночь с 31.03 на 1.04 списали с баланса дебетовой карты 100 рублей. Так как на счету были копейки - то баланс карты в приложении отобразился отрицательным: - 99,19 рублей (вроде бы).На что сразу было написано обращение в чат приложения, где подтвердили, что Банк имеет техническую проблему и мой вопрос будет решен в рамках запроса 031654524. Ждала ответа от поддержки, решения никакого не было. В выходные 02.04 - переводила д/с с накопительного счета себе на дебетовую карту, тем самым перекрыв имеющийся минус - ожидая, в целом, что Банк решит этот вопрос и увидит,  что я перевела: 24 400, на балансе осталось 24 300.Сегодня 04.04. вечером решила уточнить о судьбе моего запроса и тех 100 рублей, что пропали с моей карты. На что в чате приложения был дан обескураживающий ответ: ваш баланс положительный . Уважаемый Банк, так он положительный, потому что я его САМА себе и пополнила))На вопрос решения проблемы и описания всей ситуации в приложении мне пока ответа не дали, и я решила вопрос решать уже на банки.ру.Сообщите, пожалуйста, по какой причине были все-таки списаны эти д/с ? И когда мой баланс увеличиться на те 100 руб., которые вы просто так списали ?! Ответ, что баланс сейчас положительный - не принимается, так как я его сама была вынуждена пополнить 02.04, чтобы провести оплаты.

Являясь клиентом банка хочу выразить благодарность сотруднику Банка Открытие -Макаровой Александре (103067) за профессиональную консультацию и оперативное решение вопроса. Вежливый , грамотный и чуткий к своим клиентам сотрудник . Внимательно отнеслась к решению проблемы (не могли долгое время связаться с сотрудниками для консультации по кредитованию). Побольше такие специалистов.

Сегодня позвонила в службу поддержки банка Открытие.Была проблема с ошибкой перевода.Менеджер Оксана все подробно объяснила и помогла решить проблему,быстро и качественно.Большое спасибо таким профессионалам.Я до этого обращалась в службу поддержки,мне наговорили что нужно будет приехать в офис.и менять кодовое слово.А тут все быстро и без хлопот.Спасибо большое.

Наша Компания ООО «Ди-Джей Бар Рекордс являетсяКлиентом ПАО БАНК «ФК Открытие» более 10 лет.  04.08.2021 года с расчетного счета были списаныденежные средства в особо крупном размере в пользу третьего лица (физ лицо), всчет исполнения исполнительного документа, выданного одним из судов общейюрисдикции. Указанный исполнительный документ не должен был быть исполнен, таккак при принятии решения районным судом было грубо нарушено действующеезаконодательство. Принятое судом решение было своевременно обжаловано в судкассационной инстанции и решение районного суда было отменено.После отмены судебного акта районного судаКассационным судом общей юрисдикции, исковое заявление было оставлено безрассмотрения, по причине неоднократной неявки истца в судебное заседание. Этимже решением исполнительные листы, ранее выданные судом, отозваны. Цепь событий, предшествующих списанию всех денежныхсредств, принадлежащих Компании и произошедших позже этого, прямо указывают напреступный характер действий истца, а также иных лиц, принимавших участие вэтом и оказывавших содействие истцу в достижении преступной цели. Банк был своевременно уведомлен о незаконныхдействиях истца клиентом, путем направления необходимой документации, обращенияв правоохранительные органы, электронной переписки и путем личного общения ссотрудниками службы безопасности. Несмотря на это, исполнительный документ былисполнен по непонятным причинам и после этого расчетный счет Компании былзаморожен. В официальной переписке с Банком ПАО БАНК «ФК Открытие» Компаниянеоднократно уведомляла о преступных действиях третьих лиц, которые такимспособом путем использования исполнительного листа осуществляли хищениеденежных средств Компании, получили ответ из Банка о том, что Банком былипредприняты меры комплаенс-контроля и операции, осуществляемые по счетам,содержат признаки подозрительных операций. В соответствии с Письмом Банка России от 2октября 2014 г. № 167-Т “О мерах по снижению операционных рисков при принятии кисполнению исполнительных документов” - в целях снижения операционных рисковкредитных организаций Банк России рекомендует кредитным организациям тщательнопроверять подлинность предъявляемых исполнительных документов перед принятиемрешения о списании денежных средств со счетов клиентов. В случае необходимостидополнительной проверки подлинности исполнительного документа кредитныморганизациям рекомендуется обращаться в суд, выдавший исполнительный лист, и(или) к клиенту за ее подтверждением.Считаем, что сотрудниками ПАО БАНК «ФК Открытие»не была проявлена должная тщательность при проведении проверки документов,принятых к исполнению. Банком не были в должной мере приняты во вниманиепредставленные данные. Формальное отношение сотрудников ПАО БАНК «ФК Открытие»к своим обязанностям привели к существенному ущербу для Компании. В настоящее времявсе счета заблокированы и деятельность Компании парализована!

Мне требуется выполнить перевод в валюте "евро" из банка Открытие в банк Тинькофф. В банке Открытие "евро" лежат на счете "Моя копилка".В мобильном приложении в чате мне ответили, что валютный перевод возможен только в банки партнеры. В другие российские банки перевести валюту я не могу.Мне известно о законе, который запрещает переводить валюту за рубеж, снимать наличкой. А то, что внутри России запрещен перевод в валюте "евро" с одного российского Банка другому - кажется неправомерным. Если это действительно запрещено законом, то почему все таки можно в определенные банки-партнеры?

Не так давно перешли на обслуживание в офис "Коломяжский". Были приятно удивлены качеством услуг. Выражаем особую благодарность Хованской Ирине Мефодьевне в офисе на Коломяжском за добросовестное отношение и самоотдачу в работе.  Всегда на связи и готова помочь по любым вопросам. Было принято много совместных оперативных решений. Желаем успехов и дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.