37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я индивидуальный предприниматель ,пользуюсь услугами точка банка в течении 3 лет , отличный банк для предпринимателей , доволен как занимаются моей бухгалтерией , всегда быстро и грамотно отвечают на возникшие вопросы и помогают решить их в кратчайшие сроки , также удобно работать с финансами и выводить их без всяких проблем. Отличный банк , всем рекомендую , не пожалеете!

Пользуюсь этим банком уже не первый год , я Индивидуальный предприниматель считаю что это самый удобный банк как и по лимитам,  так и по выводу средств и интерфейсу личного кабинета, оперативно отвечают на вопросы в чате. Могу смело порекомендовать его для других индивидуальных предпринимателей в любой нише!

Наша компания ООО В** П**** работает с банком уже год. За это время были обращения к сотрудникам банка по вопросам РКО. Решаются вопросы любого характера. Сотрудники всегда находят положительное решение при минимальных затратах времени. Благодарим за оперативное решение и приятное сотрудничество. Просто, надёжно и выгодно!

Всем довольна, спасибо! Сотрудничаю с банком Точка по обслуживанию ИП. Оперативно открыли счёт даже дистанционно, когда другие банки отказывали. Очень удобно и оперативно.

При выборе банка для РКО, меня интересовала корректная служба поддержки. В некоторых банках ответы идут по несколько дней и постоянные переключение одних сотрудников на других. Боты в таких банках абсолютно бесполезны, они могут выдавать только ту информацию, которая явна. В большинстве случаев нужна грамотная консультация именно живого сотрудника. В ТОЧКЕ, в этом плане все на высшем уровне, отвечают практически мгновенно и всегда по делу. Радуют постоянные новшества. Еще бы дебетовые карты для физических лиц выдавали, было бы круто))). Еще у меня очень быстро копятся баллы и их хватает для оплаты тарифа). Всём советую!!!

Открывая третий расчетный счет в Точке, я решил приобрести у них же и кассовое оборудование: PAX A930. Уже не первый раз беру у них сразу весь комплект оборудования "под ключ". В этой кассе предустановлено навязанное ПО Life Pay. Проработав на кассе 3-4 недели я решил проверить, все ли чеки отправляются в ОФД. Зайдя в приложение ОФД, я с обнаружил, что последний чек касса отправляла в ОФД более недели назад. Я позвонил в Точку, они отправили меня в поддержку Life Pay, лишь пятый оператор решил мою проблему и сообщил, что касса обновилась по "воздуху" и у нее слетели настройки ОФД. Каково же было мое удивление, когда через 8 дней касса опять не отправляет чеки в ОФД. Поддержка Life Pay помогла в очередной раз, но сказала, что это не их проблемы (хотя ПО стоит их). Я решил позвонить в Точку, чтобы они зафиксировали некорректную работу кассы. Спустя еще 2 дня, касса вновь перестала отправлять данные. Я сразу позвонил в поддержку Точки, и началось: специалисты, которые могу решить проблему уже отдыхают, поэтому звоните завтра. А тот факт, что смена будет висеть открытой более 24 часов, Точку не волнует. Разобравшись самостоятельно с кассой, мне удалось передать данные в ОФД. На следующий день я звоню в Точку и прошу, чтобы они проверили кассу. Специалисты Точки проверили ее. Все работало. Сотрудники Точки заверили меня, что теперь проблем не будет. Но этим же вечером касса вновь перестала отправлять данные в ОФД. Я записал все на видео, чтобы у меня были доказательства. Позвонив в поддержку Точки я попал на специалиста Алексея, которому я начал свой рассказ сначала (каждому сотруднику поддержки Точка банка мне приходилось объяснять мою ситуацию сначала). Алексей выслушал меня и попросил отправить видео на почту, чтобы специалисты посмотрели его и выявили неисправность. Спустя несколько часов Алексей мне перезвонил и сообщил, что, специалисты пришли к выводу, что касса в полном порядке и на видео нет никаких ошибок!!! Хотя на видео четко видно первый неотправленный чек в ОФД, видно, что все настройки корректны. Донеся эти факты до Алексея (объяснять очевидные вещи мне пришлось ему раз пять), он опять отправился к "специалистам". Менее, чем через час Алексей мне перезвонил вновь, и, о чудо, специалисты наконец-то поняли в чем дело. Дело в ПО кассы, которое работает некорректно. Алексей заверил меня, что на следующий день со мной свяжутся эти "чудо специалисты". В тот же день специалисты уже не могли со мной связаться, т.к. рабочий день их закончился в 17:30. Наступает день "Х", я жду звонка от специалистов Точки. Но я так и не дождался их звонка. Звоню в поддержку банка, но никто не брал трубку на протяжении 20 минут. Спустя час мне перезвонили из банка. Девушка из поддержки предложила соединить меня с Алексеем. Я согласился, провисев на линии 5 минут, девушка сообщила мне, что Алексей уже закончил на сегодня работать. Но есть комментарий к моему вопросу. А комментарий заключается в том, чтобы отправить меня по гарантии к производителю кассы! На мой вопрос, как я буду работать без выдачи чеков, получил ответ, что так можно (Точка банк, информирую вас, что ответственность за работу без кассового аппарата предусмотрена ч.2 ст.14.5 КоАП). Точка банк всячески пытается устраниться от решения проблемы с ПО кассы. Главное, что денег я уже заплатил, а дальше уже не их проблемы. Специалистам надо доказывать, что касса не работает. И даже не смотря на видео, мне пытаются доказать, что все в порядке. Точка, вы серьезно? Да, не ожидал я такого от Точка банка. Буду ли я советовать Точка банк друзьям - однозначно нет, да и врагам такое тоже не пожелаю.

Совершил [s]по[/s]пытку регистрации ИП, посредством Банка, а также открыть счёт. Казалось бы — что может быть проще? Но нет, вообще нет! Для начала, рекламная информация на одном из сайтов Точки не соответствовала актуальным предложениям, о чём я узнал пост-фактум. Но дело не в том, что я узнал, — как выяснилось, Банк может произвольно менять условия обслуживания, с правом уведомления за несколько дней «до» вступления новых условий в силу — но и как! В частности, по-умолчанию, Банк предлагает форму для обратной с ним связи посредством указания номера мобильного телефона. И он был указан и... Потерян. В частности, мне пришлось самолично обращаться в службу поддержки Банка в соц.сети, где мне было заявлено, что телефон, по каким-то причинам, им получен не был. Я указал его ещё раз., но снова ничего не вышло. И только после того, как я оставил свой номер службе поддержки непосредственно, только и только тогда меня смогли «найти». Уж хорошо, для полностью дистанционного банка. Но это не всё. Далее, мне предложили услугу регистрации ИП посредством банковских служб. Для чего, необходимо было пройти несколько пунктов, включающих отправку документов, встречу итп. Так вот, не считая встречи с сотрудником, а также тех моментов, где, непосредственно, приходилось действовать мне самолично, не было ни одного этапа, где Банк бы не сломался, не допустил ошибку или что-то не случилось. Каждый момент вызывал какие-то проблемы и сложности. И началось всё с того, что мои документы, включающие сканы-копии паспорта, СНИЛС и прочее, после отправки на сайте... Пропали. То есть, они были отправлены, было оговорено с сотрудником банка, что со мной свяжутся при получении, плюс изменится статус моего обращения в личном кабинете. Я два дня ждал, что что-нибудь из перечисленного случится, но было «пусто». Тогда, на день третий, мне пришлось лично звонить. В ответ мне просто заявили, что их нет и отправьте ещё, вам что жалко? На вопросы о том: почему и куда пропадают документы клиентов — мне ничего не было сказано. В итоге, пришлось назвать повторно номер СНИЛС и тогда оно и обнаружилось.  Думаете всё? Нет. Не всё. Сразу после этого, необходимо было от руки подписать одну форму для налоговой, а, после, отправить её также на сайт. Что и было мною сделано. Но, сразу после отправки, сайт... Завис.  Причём таким образом, что было совершенно непонятно: документы были приняты, отправлены или нет.. Мне же вышло сообщение, цитата: «Что-то пошло не так, обратитесь пожалуйста в чат». Через какое-то время это прошло, но что Это было — неизвестно. Ну и наконец, финита. Регистрация счёта. Для ускорения процесса мне было предложено отправить пакет документов из налоговой, относительно регистрации ИП, в Банк самому, а не ждать некое время, пока сработает автоматическая отправка/получение. Скинуть zip-файл и загрузить его на сайт — не сложно. КАЗАЛОСЬ БЫ. Но НЕТ! Тоже самое: после загрузки сайт зависает, но на этот раз капитально и бесповоротно, без возможности возврата даже в меню регистрации. Соответственно, опять приходится обращаться в службу поддержки соц.сети, бо сервисный чат на самом сайте недоступен, где мне снова заявляют, что... «Произошла ошибка, бро, и мы без понятия почему, сами разбираемся».  Как итог, мне открывают счёт, даже без моего заявления, т.е. из-за сбоя работы сервиса Банка, я пролетел несколько пунктов процесса; От Точки мне пришло сразу несколько сообщений, что счёт и открыт, и напишите заявление и он забронирован. Что после всего это думать — не знаю. ... Резюме: единственный Банк, который мне приходилось «бить палкой», дабы просто открыть у них СЧЁТ.

С банком уже несколько лет. С момента открытия ООО, всём доволен. Качественно, всё быстро, понятно и прозрачно. Всегда помогут. Всегда выслушают и подскажут. Софт на высоте, никаких лагов и глюков.

В силу специфики работы имел опыт в большом количестве банков и мне есть с чем сравнивать. Сам интернет-банк интуитивно прост и понятен, что, безусловно, немаловажно. По текущим ситуациям вопросов нет. Если возникает нестандартная ситуация, всегда есть оперативная связь с интернет помощником сразу на экране (или связь по телефону с менеджером -по выбору). Нет непредсказуемых блокировок с долгими разборками - все вопросы решаются в текущем моменте, банк консультирует по вопросам законодательства. Тарифы понятные, смена их простая, без подводных камней, как происходит в большинстве известных банков.

Очень всё быстро, оформили счёт за сутки курьер привёз пластиковую карту и помог всё подписать а также был приятный бонус ;), Также в онлайн банке можно выписать счёт и поставить подпись вэлектронном формате ( не нужен принтер и сканер) этого нет ни в Тинькове и тем более Сбербанке.

Лучший банк, пользовался и сбер, и промсвязь банком. Очень удобно заполнение платежек. Мгновенная реакция на пРоблемы со стороны техподдержки. Скорость обработки платежей очень высокая. Чуствуется забота о клиенте, напоминание о списании платежей по кредиту. Очень удобное мобильное приложение. Понятные тарифы на рко

Я в Точке с открытия бизнеса и очень довольна. Всё чётко, честно, понятно и быстро. Никаких скрытых комиссий и адекватная быстрая поддержка, отвечают не по дурацкому скрипту, как в других банках, а как люди. И никакой бесячей рекламы или звонков. Все вопросы решаются онлайн, не нужно ходить в офис. Ещё дарят приятные подарки на день рождения :)

Открыл ИП в этом банке. На пути сопровождения всегда помогают и радуют отзывчивостью и профессионализмом!

Работаю с банком "Точка" уже более 2 лет. Сначала скептически относилась к банкам , работающим дистанционно. А зря! У меня ИП и мне очень удобно подобное сотрудничество! Всё очень легко и просто! Всё чётко, просто, быстро и удобно! Я еще подключила услугу, где мне даже делают отчеты в налоговую. Оповещения о поступлении денег приходят моментально. И , даже находясь в какой либо поездке, я могу дистанционно управлять своим счетом. Это очень удобно! Подключила налоговую копилку и как только приходят деньги ,моментально ,необходимая часть налога уходит в копилку. И ,к отчетному периоду ,сумма к оплате налогов уже накоплена! Есть чат, где можно задать любой вопрос и моментально отвечает специалист. У меня нет бухгалтера и я справляюсь со всем сама, благодаря банку. В общем, всем небольшим да и большим тоже предпринимателям советую этот банк! Четко, быстро, удобно и честно!

Отличный банк, нравится все в нем, выбирала между многих других, остановилась на "Точке" и не пожалела

Добрый день. Мне Точку навязал Папа Финанс, так как финансировать они могут только через этот банк - видимо, выстроено какое-то взаимодействие. Суть в том, что открывается номинальный счёт в Точке, на который поступают оборотные средства, часть которых списывается в пользу Папы Фи (по условиям кредита), остальное переводится на мой расчётный счёт. Накануне последнего платежа, я задал вопрос в поддержку банку:"Не спишут ли с меня больше, чем положенно?". Меня заверили, что всё будет в рамках кредитного соглашения. Приходит день платежа... и... с меня списывают гораздо больше, чем нужно. Пишу снова в Точку - от них в ответ бла... блаа... блааа... на тему номинального счёта. В итоге банк вообще не контролирует своего партнёра, который можем списывать хоть 100% поступлений. Я предложил Точке ввести контроль за списанием, чтобы защищать своих клиентов в таких случаях. Может быть моё предложение положили в пакет с предложениями, а может и нет... Обратной связи я не получал. Деньги Папа Фи мне в итоге вернул. А с Точкой я прекратил все отношения, как и с Папой Фи! Буду работать с серьёзными банками и финансовыми учреждениями.

Добрый день. Мне Точку навязал Папа Финанс, так как финансировать они могут только через этот банк - видимо, выстроено какое-то взаимодействие. Суть в том, что открывается номинальный счёт в Точке, на который поступают оборотные средства, часть которых списывается в пользу Папы Фи (по условиям кредита), остальное переводится на мой расчётный счёт. Накануне последнего платежа, я задал вопрос в поддержку банку:"Не спишут ли с меня больше, чем положенно?". Меня заверили, что всё будет в рамках кредитного соглашения. Приходит день платежа... и... с меня списывают гораздо больше, чем нужно. Пишу снова в Точку - от них в ответ бла... блаа... блааа... на тему номинального счёта. В итоге банк вообще не контролирует своего партнёра, который можем списывать хоть 100% поступлений. Я предложил Точке ввести контроль за списанием, чтобы защищать своих клиентов в таких случаях. Может быть моё предложение положили в пакет с предложениями, а может и нет... Обратной связи я не получал. Деньги Папа Фи мне в итоге вернул. А с Точкой я прекратил все отношения, как и с Папой Фи! Буду работать с серьёзными банками и финансовыми учреждениями.

Банк просто супер! Открывал юридическое лицо через данный банк, все дистанционно. Посоветовали друзья!Все всегда четко! Условия одни из лучших на рынке, очень понятное меню в приложение и в интернет банке. Очень быстро решаются проблемы через службу поддержки. Много приятных бонусов. Переходите в банк, не пожалеете!!!

Всё чётко, придраться не к чему. Порекомендовали друзья. Поддержка великолепная, в чате очень быстро отвечают, при чем на сложные вопросы, проблему не решенной не оставят. Плачу всего 700 руб\мес, и эта небольшая стоимость покрывает все потребности моего бизнеса.  Процессы в банке работают слажено. Постоянно появляются полезные новые сервисы.

У банка отличный сервис, интуитивно-понятное приложение, моментальное решение всех вопросов. Перевела в "Точку" свой бизнес два года назад, до сих пор одни плюсы. Очень классный сервис "онлайн-бухгалтерия", помогают, ведут, советуют, предостерегают. С легкостью и без процентов можно выводить деньги в другие банки, а так же выполнять любые операции внутри банка с помощью мобильного приложения или сайта