37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочется выразить благодарность всему коллективу Точка Банк за их работу. Я пришел обслуживаться в Точка банк в конце 2020 года. С тех пор у меня не было ни одной претензии к банку. Всегда все происходит быстро и без нареканий.  Отдельная благодарность сотрудникам банка. При любом вопросе есть возможность связаться в течение 5 минут любым удобным способом: чат или звонок. Проблемы решаются оперативно. При этом сотрудники сохраняют позитивный настрой и доброжелательность. Я сам проработал 2 года в крупнейшем банке России, и я просто не понимаю как они это делают.  По моей рекомендации в банк пришло несколько человек и остались на постоянном обслуживании.  Никто из них до сих пор и слова плохого не сказал про работу Точка Банка.  Надеюсь время не сотрет все достоинства и преимущества банка. Желаю вам и дальше оставаться лучшим банком для предпринимателей средней руки.

Отличный Банк,работаю с ним уже 4 года. 1. все операции проходят мгновенно,никаких провлочек нет 2. достаточно дешевая онлайн бухгалтерия, я в налоговой службе за все время не был ни разу, все сдают бухгалтеры банка,через электронную подпись 3. удобное приложение и личный кабинет 4. специалисты в чате отвечают сразу,максимум ожидания 3-5 минут, даже если ты задаешь вопрос им в 3 часа ночи. 5. Бонусные программы и Кэш бэк отличные, не просто дурацкие промокоды, на товары которые ты в жизни не купишь, а можно по хорошему куру поменять свои баллы на деньги. 6. Весь сервис пропитан инновациями и духом предпренимательства, это очень нравится

Банк очень классный! Но есть одно но... Решила открыть РКО в этом банке, так как понравилось обслуживание,отношение,интерфейс и многие "плюшки" для юридических лиц. Так как я новый клиент в этом банке, регистрировала счет с бесплатным обслуживанием, но у меня оно стало платнным 700 р (да, понимаю это не большие деньги) , но все же, когда ты новый клиент банка и выбираешь обслуживание бесплатное, потому что хотелось полностью пользоваться банком , а не обслуживаться у другого банка с бесплатным обслуживанием, а в Точке только реклама и другие интересные продукты для банка. Новым клиентам они не предоставляют бесплатное обслуживание, так как ИП у меня зарегистрировано в 2021 году и это повод не предоставлять мне бесплатное обслуживание, хотя другие банки ценят и предлогают бесплатное обслуживание, из-за это сняла 1 звезду, понимаю если я была бы старым клиентом , а не новым! Регистрировалась я давно , а деятельность начала только в 2022 году и это обидно ,что банк не рпедоставил те условия , на которые я регистрировалась по тарифу с бесплатным обслуживание ( это не прописано на сайте ) узнаешь только уже через чат у сотрудников. Расскажу про + Интересный банк, отличная поддержка, очень удобный для использования , и также интересные продукты для ИП. _ Не предоставили бесплатное обслуживание (для новых клиентов) Это лично мое мнение, но банком довольна, не на все 100% как хотелось бы.

Определенно лучший банк в России. Являюсь клиентом банка с 2015 года. На данный момент привлек в банк всех родственников и знакомых.  Что в Точке такого хорошего по сравнению с остальными: 1. Все полностью онлайн Никаких бессмысленных встреч и походов в банк. Абсолютно все решается онлайн. Я сэкономил наверное уже 1 год жизни благодаря Точке. Ребята, которые стабильно 2-3 раза в месяц названивают из старых банков-диназавров, и зазывают к себе в банк на встречу, чтобы открыть счет, зачем вы нужны? К сожалению, есть опыт работы с этими динозаврами. Самое смешное, что даже в физическом офисе даже типичные проблемы не могут решить и просят подождать, пока "проснётся Москва" (я из Дальнего Востока).  В чем смысл физического офиса сегодня в 2022 году? Тем более, когда сотрудников в этих филиалах настолько ограничивают в действиях, что им часто требуется санкции из центра. Потом из-за наличия этих офисов, банк плодит как не в себя требования какой-нибудь документ в их офис занести. В Точке все документы идут онлайн сканом. Более того у нас уже само государство оцифровизовалось (налоговая, таможня), мы с чиновниками уже перестали видеться физически, какое еще моральное основание на существование имеют эти физические офисы банков? Все должно быть онлайн. Я понимаю, что динозавры тоже подтягиваются за Точкой и другим желтым банком (спасибо за конкуренцию), но у динозавров еще все очень убого и криво.  2. Сотрудники Компетентная поддержка практически 24 сутки в чате, вежливая и всегда готовая помочь. Всегда идут на встречу. Происшествия разные были за 8 лет, ребята всегда выручали. Из последнего 2 случая: 1. После начала СВО и санкций (банк под них попал) оперативно выручили в плане ВЭД, перевели договор в юани, организовали переводы контрагенту. Для меня по факту абсолютно(!) ничего не изменилось.  2. По ошибке не обратил внимания и купил юани за полчаса до открытия биржи. Естественно курс был очень плохой. Написал в поддержку... Рассчитывал услышать, что сделка совершена и ее нельзя аннулировать. Но коллеги взяли и отменили операцию по обмену. Какой бы еще банк сделал такое? 3. Депозиты овернайт.  Благодаря этим депозитом уже много лет не я плачу Точке за обслуживание, а по факту Точке платит мне. Это ввергает в шок обзвонщиков из банков-диназавров, когда они пытаются переманить к себе низкой стоимостью тарифа. Да, у динозавров тоже есть депозиты, но оказывается их можно открыть только в интернет-версии сайта, только при выполнении других условий. А в Точке депозиты открываются за 5 секунд в телефоне перед сном. Проценты тоже отличные.  4. Тарифы, стоимость услуг У Точки нет офисов по всей России, а значит нет сумасшедших счетов за аренду, раздутого персонала, охранников, уборщиц и пр. Объективно динозавры не могут с этим конкурировать, эти расходы они должны так или иначе получать с клиентов. Я не знаю, может где-то что-то и дешевле, чем в Точке. Может в синем динозавре валюту можно действительно приобрести на 5 копеек дешевле. Но если вы прочли 3 пункта выше, то станет ясно, что за мелкую выгоду для меня по крайней мере смысла менять Точку совершенно нет. Тем более сэкономив где-то 5 копеек, там же можно оставить лишние 10 плюс 10 часов личного времени, а это самое ценное.  Большое спасибо ребятам из Точки. Вы лучшие! Желаю вам стать полноценным финтехом в будущем.

Сотрудничаю с банком Точка уже почти 2 года. Отличные тарифы на обслуживание и быстрая поддержка. Снятие наличных в любых банках бесплатно и это прекрасно.  В целом не могу вспомнить негативных моментов за время сотрудничества поэтому моя оценка твердая Пятерочка. Кстати, через этот банк и открыл свое ИП.

Открыл счёт в банке более трёх лет назад. Очень нравятся тарифы. Быстро и качественно решаются проблемы с платежами. Помощь в ведении бухгалтерии Все вопросы решаются быстро, качественно и своевременно. Нравятся тарифы и возможность зарабатывать баллы, которые можно использовать при оплате.

После обновления раздел выставления счетов и актов стал ЕЩЁ хуже (везде речь про веб-версию). РАНЬШЕ Плюсы:  + Интерфейс не перегружен, выглядел дружелюбно. + Выставление счетов в пару кликов. + Счёт был доступен по красиво оформленной странице по ссылке, где можно было отдельно скачать реквизиты. Минусы: - В Акте обоснованием автоматом проставлялся номер счёта, изменить нельзя (приходилось в каждую строку услуги вписывать "основание — договор такой-то приложение такое-то", чтобы подтянулось и в Акт). - В Акте нельзя было регулировать количество позиций и какие позиции (то есть если счёт на условные 5 стульев с поставкой каждый 1 шт месяц и актированием за 1 шт каждый месяц, то в Точке ты пять актов к одному счёту создать не мог). - В счёте не было кнопки "скачать без подписи", приходилось совершать лишние действия, чтобы и по ссылке с подписью выслать заказчику, и скачать без подписи для отправки бумажного оригинала. СЕЙЧАС Плюсы:  + В Акте можно всё настраивать вручную, а также добавили обоснование в Счёт и Акт (но в счёте и раньше вы могли делать это в комментарии). Минусы: - Нет поиска в счетах и Актах, только ручной скроллинг, для выставления Актов отсутствие поиска в счетах вообще катастрофа. - Пропал календарь в полях выбора даты, все даты нужно вспоминать и вбивать вручную (вручную, Карл! на дворе 2022 год!). - Резко выкатили перегруженный интерфейс, которому уже нужно обучаться, знаете, как на курсы 1С ходить (банк Точка теперь только для проф. бухгалтеров??). - Счета и Акты теперь группами, задумка хорошая, но реализация страдает, у меня в счета группируются какие-то левые по отношению к ним акты. - Выставлять счёт в 2-3 раза дольше теперь, а быстрого режима нет. - Счёт доступен заказчикам по ссылке, но ссылка теперь без дополнительных кнопок с удобными реквизитами, просто огромный пдф на весь экран. ПОДДЕРЖКА В ЧАТЕ Поддержка реагирует странно — один день ничего не предложили и не дали ответ на претензию, через пару недель снова с обратной связью обратилась — предложили вернуть старый интерфейс для меня конкретно. Почему в первый раз не предложили? И когда всё заработает?  ВЫВОДЫ Сделали сырой продукт и выкатили "в бой", ТАК НЕЛЬЗЯ. Юзабилити максимум 2 из 10. В такой ситуации нужна хотя бы кнопка переключения между старым и новым интерфейсом. Никаких компенсаций от банка, никакой работы над ошибками, только подаренный стресс и отнятое время жизни на лишнюю работу с кривыми разделами. Банк из современного классного банка постепенно скатился в лужу, где сидят банки пятого дивизиона со своими ужасными банковскими продуктами.

Пользуюсь банком уже больше 5 лет, и не хочу уходить , лучшее приложение,лучшая поддержка.Есть бонусы, ништяки, дают овердрафт. Удобная прога. Я ещё на старом тарифе, который никто не может переплюнуть!все отлично,объяснят разъяснят .классно!!!подключил второе юридическое лицо там же!но тут надо что то писать,что бы отзыв появился и опубликовался , а писать нечего , потому что он и так крутой банк

Отличный банк, лишнего не берет, по сравнению с убогим с другим банком!!! Переводы ФЛ без процентов, наличные, если нужно, а нужно бывает, т. к. не все частные лица имеют расчетные счета и многие работают за наличные, пожалуйста! Обслуживание быстрое, личный кабинет понятный! Нравится функция выставления счёта! Удобный! Советую!

Отличный банк, помог мне с предпринимательской деятельностью, дал возможность  для развития, а самое главное большинство сервисов, которые в других банках от Вас требуют переплату, тут Вы абсолютно экономите. (Платежные поручение, выписки, смс информирование.) Спасибо большое, буду дальше продолжать пользоваться!

Точка - это самый удобный банк, с которым я работал. Открыл несколько лет назад ИП - за все время обслуживания стоимость тарифа увеличилась очень незначительно. Из очевидных плюсов отличная работа поддержки - моментальные ответы на любые вопросы, удобная и недорогая бухгалтерия, быстрые переводы, отличное простое приложение, постоянные обновления. Легко открыть депозит, перевести деньги поставщику, заказать карту. Рекомендовал и рекомендую всем друзьям.

Сотрудники банка очень трепетно относятся к любой просьбе, не остаются равнодушными, помогают либо сами, либо привлекают других сотрудников. Это очень приятно, хочется дальше работатьс банком.

Работаю с Банком долго. Все решаеться в чате, и реально решаеться. Не надо долго ждать ответов при обращении. Работал с ними по ВЭД, но из-за санкций ВЭД отбой. остался в банке по рублемы операциям.

Очень хорошая бухгалтерия. Сами откладывают на налоги, сами оплачивают. Мне приходят только отчеты. Быстро и четко отвечают в чат по любым вопросам

Для малого бизнеса самый лучший банк. Помогли с регистрацией ИП, выбород системы налогообложения, помогли подобрать ОКВЭДы. Техподдержка всегда очень оперативно отвечает 24 часа в сутки. Помогают с вопросами, которые не совсем относятся к банковским вопросам. Например, во время локдауна подсказывали как оформить привитых сотрудников. Отдельно стоит отметить онлайн бухгалтерию для УСН. По таким тарифам ни один бухгалтер не возьмет вас обслуживать.

Обслуживаюсь с самого начала работы банка и было опасение, что со временем банк будет менять условия работы в сторону извлечения дополнительной прибыли. Очень приятно что взаимодействие с банком происходит согласно изначальному принципу: "ничего лишнего"!    Отдельно хочу отметить оперативную работу службы поддержки клиентов, в любое время получаю квалифицированную помощь в решении вопроса.

Удобно, быстро и просто , начиная с открытия счета ( 1 день ), мобильный банк интуитивно понятный интерфейс. Просто добавить коллегу , на любой вопрос в чате отвечают в течении 1-5 мин. Платежи по РФ проходят быстро и без лишних вопросов .

Обслуживаюсь, как Индивидуальный предприниматель, в банке "Точка" уже не первый год.  Выбрал этот банк после изучения сервисов 5 других банков. Приятная стоимость за обслуживания. Очень нравится сам сервис удобством пользования. Банк сам оформляет цифровую подпись для отчетности в ФНС и ФСС.  Автоматически формируется и отправляется отчетность. Очень удобен график будущих платежей. Быстрый перевод денежных средств. Начисление бонусных баллов и возможность их использования. Рекомендую банк своим знакомым.

Открыла в этом банке второй счет для своего ИП. Понравилось, что общение по телефону с представителем банка было не навязчивым. После подключения к услугам, мне все подробно рассказали, подобрали тариф и объяснили, как работать в личном кабинете. Интерфейс понятный и удобный. Вопросы через чат решаются очень быстро

Решил получить консультацию и открыть счёт. Звоню. Трубку берет Полина, специалист по предпринимателям)  Спрашиваю. Ответ - иди к юристу, пиши заявку, делай и узнавай все сам.  Я спрашиваю .... А Вы зачем нужны? Опять одна и та же песенка. Проще говоря, вам ничем не помогут, ибо сами должны все знать и себе в банковском вопросе помочь) От них счёт и до свидание .... Консультация на низком уровне! Представляю что будет дальше... Пишу, что бы предупредить.