49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Очень хороший банк все вопросы возникающие у меня решает быстро не выходя из дома успехов и процветания этому банку всем рекомендую много различных бонусов пользуюсь по возможности всеми и очень доволен недавно сделал карту этого банка зарплатной и нисколько не пожалел рекомендую не пожалеете.......

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка " Открытие" в г. Геленджике. Обращалась с вопросами о кредитной карте. Спасибо менеджеру за его профессионализм в работе. И вообще, хочу подметить, что все сотрудники в банке всегда встречают с хорошим настроение, все очень корректно общаются. Я обращалась в банк с целью выгодно и быстро рефенансировать кредитную карту. Спасибо, на все вопросы были даны корректные ответы.

Хочу сказать спасибо сотрудникам банка " Открытие" в г. Геленджике. Обращалась с вопросами о кредитной карте. Спасибо менеджеру за его профессионализм в работе. И вообще, хочу подметить, что все сотрудники в банке всегда встречают с хорошим настроение, все очень корректно общаются. Я обращалась в банк с целью выгодно и быстро рефенансировать кредитную карту. Спасибо, на все вопросы были даны корректные ответы.

Я хочу искренне поблагодарить истинных профессионалов своего дела, с особым профессиональным качеством и клиентоориентированность. Существуют задачи, которые выполняются ежедневно и быстро. Но когда вопрос не простой и требует специальных знаний или долгого срока  исполнения. Кенуль ведущий менеджер блестяще помогла получить нужный документ.Огромное спасибо четкость, профессионализм и клиентоориентированность!Желаю успехов!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить начальника по отделу качества претензионной работы.  Сегодня обратилась в чат и никак не могла решить свой вопрос, сотрудники меня не слышали и твердили свое, я от отчаяния оставила жалобу, потому как  никаким  образом достучаться  не смогла, а проблема в том, что я не разобралась в программе лояльности, как правильно тратить баллы в рубли,  мне перезвонили принесли извинения и решили мой вопрос за пару минут, я благодарна специалисту за оперативное решение и лояльное отношение к клиентам!

Моя мама- пенсионер 1955 г. р. пошла переоформить вклад в отделение банка ФК Открытие в феврале 2021 года. Сотрудница банка Сирбиладзе О.Р. все ей вежливо объяснила и помогла оформить годовой вклад под 15% годовых. Спустя год в марте 2022 года мама решила снять причитающиеся ей годовые проценты по вкладу, но в банке ей ответили, что сейчас нет возможности, т.к. закрыты торги на бирже. Тогда мама обратилась ко мне с вопросом, что это значит. Я, взяв документы которые ей были выданы в банке при оформлении вклада, был просто шокирован, увидев заявление на открытие лицевого счета в ОПИФ "Открытие-Облигации" и заявку на приобретение паев. Никаких документов ей больше выдано не было. Тогда вместе с мамой мы приехали в это отделение банка для того, чтобы прояснить ситуацию. И тогда всё стало окончательно понятно: вместо вклада в банке под фиксированный процент, моей маме подсунули заявление на приобретение инвестиционных паев в ОПИФ "Открытие-Облигации" с  доверительным управлением УК Открытие. В нынешней ситуации в стране и на фондовом рынке активы ОПИФ Открытие-Облигации значительно просели. Вот так вот дурят наших пенсионеров мошенники, работающие под крышей гос. банка.

4 февраля 2022 г. обратился в банк Открытие для получения зарплатной карты. Сотрудник Султаненко Н. выдала мне зарплатную карту, объяснив, что необходимо установить приложение банка Открытие на телефон. Скачав приложение, попросил сотрудника авторизовать карту в приложении, дав ей в руки личный телефон. Выйдя из банка, получил смс-уведомление об открытии брокерского счета и заключении договоров на обслуживание, о чем ни слова сотрудником мне сказано не было. Более того я не подписывал ни одного документа ни об открытии брокерского счета, ни на обслуживание. Вернулся в банк, внятных комментариев от сотрудника не получил. Решил, что закрою счет сам. Однако процедура закрытия брокерского счета в банке Открытие предполагает направление уведомления (как потом оказалось) с авторизованной почты клиента, а вместо моей почты в анкете указана почта другого человека, в связи с чем я не могу закрыть брокерский счет открытый на меня неправомерно сотрудником  банка.Я написал неоднократно обращения на официальном сайте банка с просьбой разобраться в ситуации. Банк проигнорировал мои обращения.  Я лично обратился в банк написал претензию с просьбой закрыть счет. Мне прислали странное уведомление, что счет закрыт и что меня предупреждали об условиях пользования счетом. Всё это наглая ложь, ни о чем сотрудник не предупреждал, никаких документов я не подписывал. И счет не закрыт до сих пор. Закрыть я его могу в офисе Открытие Брокер. Но вот беда, в Астрахани нет этого офиса..В личный кабинет Открытие Брокер я тоже войти не могу, потому как создавался он не мной с указанием опять же не моей почты. Восстановить доступ как объяснили на горячей линии можно при личном посещении офиса, которого в моем городе нет.

Работает в банке парень по имени Антон который быстро и просто как от него требовалось объяснил все привилегии и интересные предложения со всеми акциями и услугами за что большое ему спасибо! Начал спрашивать у него за деб.карту про которую он все объяснил и помог активировать данную карту

Оформил на сайте новую дебетовую карту Супергероя Банка Открытие.  Банк оперативно (за 3 дня) изготовил и доставил карту, как оказалось, именную, с кэшбэком за билеты в кинотеатры (не во все, но всё же) и за подписки в онлайн-кинотеатры. Было бы удобнее иметь возможность перейти с рекламной ссылки, ведущей на страницу с заявкой на карту на сайте Банка также и в приложение, чтобы в заявку подтянулись данные из учётной записи клиента Банка, но и без этого с заполнением, получением, доставкой и оформлением документов проблем не возникло.По части доставки и оформления заявления спасибо Дарье К-ук. Отдельная благодарность за дизайн с Томом и Джерри

Здраствуйте, мы с банком договорились о том, что я вношу первый платеж, а далее банк меня возвращает в график, есть протокол испытаний, а так же мое письмо. Прошу банк разобраться и прислать мне документ для приставов, чтобы остановить взыскание!я беременная женщина. Пришла подписала документ, сказали все ок, сейчас я узнаю, что мне никакие документы не дадут и все продолжится, как так? почему банк не отвечает за свои слова? куда я могу обращаться ? ЦБ может помочь и другие? То есть, получается сам банк не отвечает за свои слова? Сумму я внесла, как написано было, свои обязательства выполнила! Почему их не выполняет банк?

Здравствуйте! Я подавал письменное обращение от 18.03.2022 №22-03-12219, в котором просил разобраться почему осуществлённая банком отмена операции по возврату мне 5000 рублей некорректно отображается у поставщика/канала платежных услуг (там до сих пор значится информация что идёт спор по этой операции в 5000 рублей). Также средства, которые были списаны по возврату, до сих пор не заменены/откатаны/депонированы обратно. Кроме того, в обращении я попросил Банк предоставить мне письмо о том, что спор/протест по этой операции в 5000 был отменён, хотя бы в виде электронного документа. Банк 26.03.2022 мне ответил, что не открывал никаких споров и не ведёт никаких работ по оспариванию операций, и ответ пришёл просто в виде уведомления в приложении, хотя я указывал в обращении ответ по электронной почте, мне это необходимо как подтверждение позиции Банка.В связи с ответом у меня возник вопрос, как это банк не открывал никаких споров? Ведь первоначально, я просил отменить списание с моей карты 5000 рублей (14.05.2021 в 19:06), и банк оперативно удовлетворил мою просьбу. И эта операция ведь не заканчивается на банке, эти 5000 рублей после банка ведь шли куда-то дальше (как раз возможно к какому-то поставщику/каналу платежных услуг) , и банк отменил эту операцию, а ведь её просто так не отменишь и банк где-то должен был указывать, что клиент оспаривает эту операцию (ведь в своём первом заявлении я писал, что не совершал эту операцию). В последствии, мне объяснили, что это была за операция и мне стало необходимо ее вернуть , т.е. как бы «отменить отмену», и я снова обратился в банк с письменным обращением. 13.09.2021 в 14:50 у меня списали эти 5000 рублей с описанием операции «возврат денежных средств по желанию клиента, по ранее  опротестованной  операции», что подтверждает наличие спора, протеста и т.д. и этот спор значит где-то числится, вот я и просил указать там где это числится, что спор закрыт/отозван и все было бы хорошо, но сотрудник отвечавший на мое последнее обращение решил пойти легким путём и написать мне, что никаких споров не ведём и до свидания.  Я понимаю, что инициатором всех этих проблем по большей части стал я, но можно ведь нормально отработать по возврату операции, и по письменному обращению. Как итог - я ещё раз прошу пожалуйста провести работу по моему последнему обращению и приложенным к нему документам (включая и обновление информации у поставщика/канала платежных услуг и в любом другом месте где значится спор по первоначальной операции - что спор закрыт/отозван; и прошу предоставить мне письмо банка хотя бы электронное на почту ****@live.com). После ответа обратился ещё в чат в мобильном приложении - там вместо решения предложили ответ банка от 26.03.2022  просто прислать через  почту России, и никак не разбираться в ситуации. Если понадобится могу расписать подробно всю хронологию ситуации. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо

Здравствуйте! Я подавал письменное обращение от 18.03.2022 №22-03-12219, в котором просил разобраться почему осуществлённая банком отмена операции по возврату мне 5000 рублей некорректно отображается у поставщика/канала платежных услуг (там до сих пор значится информация что идёт спор по этой операции в 5000 рублей). Также средства, которые были списаны по возврату, до сих пор не заменены/откатаны/депонированы обратно. Кроме того, в обращении я попросил Банк предоставить мне письмо о том, что спор/протест по этой операции в 5000 был отменён, хотя бы в виде электронного документа. Банк 26.03.2022 мне ответил, что не открывал никаких споров и не ведёт никаких работ по оспариванию операций, и ответ пришёл просто в виде уведомления в приложении, хотя я указывал в обращении ответ по электронной почте, мне это необходимо как подтверждение позиции Банка.В связи с ответом у меня возник вопрос, как это банк не открывал никаких споров? Ведь первоначально, я просил отменить списание с моей карты 5000 рублей (14.05.2021 в 19:06), и банк оперативно удовлетворил мою просьбу. И эта операция ведь не заканчивается на банке, эти 5000 рублей после банка ведь шли куда-то дальше (как раз возможно к какому-то поставщику/каналу платежных услуг) , и банк отменил эту операцию, а ведь её просто так не отменишь и банк где-то должен был указывать, что клиент оспаривает эту операцию (ведь в своём первом заявлении я писал, что не совершал эту операцию). В последствии, мне объяснили, что это была за операция и мне стало необходимо ее вернуть , т.е. как бы «отменить отмену», и я снова обратился в банк с письменным обращением. 13.09.2021 в 14:50 у меня списали эти 5000 рублей с описанием операции «возврат денежных средств по желанию клиента, по ранее  опротестованной  операции», что подтверждает наличие спора, протеста и т.д. и этот спор значит где-то числится, вот я и просил указать там где это числится, что спор закрыт/отозван и все было бы хорошо, но сотрудник отвечавший на мое последнее обращение решил пойти легким путём и написать мне, что никаких споров не ведём и до свидания.  Я понимаю, что инициатором всех этих проблем по большей части стал я, но можно ведь нормально отработать по возврату операции, и по письменному обращению. Как итог - я ещё раз прошу пожалуйста провести работу по моему последнему обращению и приложенным к нему документам (включая и обновление информации у поставщика/канала платежных услуг и в любом другом месте где значится спор по первоначальной операции - что спор закрыт/отозван; и прошу предоставить мне письмо банка хотя бы электронное на почту ****@live.com). После ответа обратился ещё в чат в мобильном приложении - там вместо решения предложили ответ банка от 26.03.2022  просто прислать через  почту России, и никак не разбираться в ситуации. Если понадобится могу расписать подробно всю хронологию ситуации. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо

Спасибо сотрудникам банка " Открытие" ОО Геленджикский за оперативную помощь! Обратилась с вопросом денежного перевода с другого банка и открытие нового вклада. Приятно удивлена компетентностью сотрудников! Не первый раз остаюсь довольна отношением к клиентам- всё очень оперативно, быстро и по делу!

Спасибо сотрудникам банка " Открытие" ОО Геленджикский за оперативную помощь! Обратилась с вопросом денежного перевода с другого банка и открытие нового вклада. Приятно удивлена компетентностью сотрудников! Не первый раз остаюсь довольна отношением к клиентам- всё очень оперативно, быстро и по делу!

Обратился в службу поддержки по проблеме бонусов .  Проблема была решена на высоте . По этому и пользуюсь зарплатным счётом и картой в открытии . Жаль только что офис банка убрали в нашем городе . Приходиться мотаться за 100 км , для получения карты или выписки счета . А так мне банк нравиться , для меня лучше Сбера . Спасибо девушкам из офиса г.Ачинск . И службе поддержки банка Открытие

Уже 1.5 года не имею доступа к банковским картам . В банкоматах неактивна, в личном кабинете не показывается.  Замена карты не помогла. С декабря 2020 г. я сделал несколько обращений в разные банк. офисы и по телефону. Попутно  приставами в декабре 2020 г. были заблокированы все счета из-за долгов однофамильца. В январе 2021 г. после жалоб приставы отозвали блокировку. Но карты по-прежнему не работают. Было подано 2 жалобы в Центробанк. Там каждый раз отвечают, что счета не заблокированы и не арестованы.Деньги по -прежнему недоступны. Прошу объяснить, почему не работает карта. Сейчас ставки в банках по 23 %. Вы мои деньги держите уже 1,5 года.  Прошу также на адрес электронной почты выслать распечатку движения денежных средств по всем счетам, в т.ч. и виртуальным с 1 сентября 2020 г. Последнее обращение №  251693869 было сделано 11.03.2022 г. Ответа до сих пор нет. Похожее обращение было составлено ранее в Сбербанк и составлено в ХоумКредит Банк

Сам процесс оформления и выдачи на самом высоком уровне! Доставка карты в адрес несомненно отличная услуга, да и специалист который выдавал карту очень грамотно и доходчиво всё  разъяснил и подробно проконсультировал. Огромное спасибо что у Вас работают такие профессионалы! Очень  доволен.  Ваш банк был выбран не случайно. Моя жена  около 2 лет является Вашим клиентом и она очень довольна и мне так же посоветовала оформить карту и сделать вклад.  Бонусы достаточно значительные,различные скидки при пользовании картой "открытие" на заправках ,аптеках и т.п.  Несомненно очень удобно и выгодно. Везде принимают карту. Сейчас всё получилось и я  доволен.  Спасибо ещё раз.

Очень хороший банк, всем доволен по сравнению с другими банками. За время пользует, ни разу не нашёл так и ни 1 минуса. К тому же хочу добавить : у банка все переводы без комиссии, съем наличных, без комиссии с любых банкоматов Их там очень красивое оформление на выбор при заказе дебетовой карты. Хорошие кэшбеки с кэшбэками от партнёров вообще до 20% - это мало из каких банков выдают такие возможности.