49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

1 марта в Открытии брокер мной была куплена $1000. 9 марта я позвонил на горячую линию для того, чтобы узнать как я могу получить купленные мной доллары. Сотрудник поддержки сообщил мне, что для этого их нужно перевести в банк Открытие. На мой вопрос точно ли я смогу получить их в долларах, а не в рублях, мне ответили да, так как они были моими до принятия ограничений, что все это происходит внутри банка, то под ограничения ЦБ это не попадает. Но для того чтобы получить их без комиссии нужно подождать 30 дней с момента покупки, т.е. до 1 апреля. Я записался на выдачу и прождал 20 дней.Сегодня, 1 апреля придя в банк, мне сообщили что деньги выдать не могут, их нужно заказывать, и вообще запись на выдачу была 15 марта по другому адресу. Затем сообщили что несмотря на то, что счет был открыт до 9 марта, что доллары были куплены мной до 9 марта, в валюте которую я хранил на брокерском счете Открытия мне не отдадут, но могут выдать рублями по честному курсу банка на день выдачи.В связи с этим у меня возникают вопросы. Почему сотрудники поддержки вводят клиентов в заблуждение? Для какой цели я ждал месяц заказанной суммы, если в рублях я мог вывести сразу 9 марта на карту.Всем кто хочет потерять свои доллары, рекомендую нести их в Открытие, способ 100%.

1 марта в Открытии брокер мной была куплена $1000. 9 марта я позвонил на горячую линию для того, чтобы узнать как я могу получить купленные мной доллары. Сотрудник поддержки сообщил мне, что для этого их нужно перевести в банк Открытие. На мой вопрос точно ли я смогу получить их в долларах, а не в рублях, мне ответили да, так как они были моими до принятия ограничений, что все это происходит внутри банка, то под ограничения ЦБ это не попадает. Но для того чтобы получить их без комиссии нужно подождать 30 дней с момента покупки, т.е. до 1 апреля. Я записался на выдачу и прождал 20 дней.Сегодня, 1 апреля придя в банк, мне сообщили что деньги выдать не могут, их нужно заказывать, и вообще запись на выдачу была 15 марта по другому адресу. Затем сообщили что несмотря на то, что счет был открыт до 9 марта, что доллары были куплены мной до 9 марта, в валюте которую я хранил на брокерском счете Открытия мне не отдадут, но могут выдать рублями по честному курсу банка на день выдачи.В связи с этим у меня возникают вопросы. Почему сотрудники поддержки вводят клиентов в заблуждение? Для какой цели я ждал месяц заказанной суммы, если в рублях я мог вывести сразу 9 марта на карту.Всем кто хочет потерять свои доллары, рекомендую нести их в Открытие, способ 100%.

Позвонили из Банка (все детали в Комментарии) с предложением выпустить мою виртуальную кредитную карту visa в пластиковом виде, поскольку теперь ею нельзя расплатиться в offline магазинах. Предложили либо доставить, либо забрать в отделении. Я выбрал в каком отделении, на что ответили - в этом отделении можно забрать в любой момент, карту сделают прямо при мне.  Прихожу в отделение, говорят - нет, эту карту нельзя выпустить в пластиковом виде, ни сейчас ни когда-либо. Выпустить новую карту на таких же условиях - тоже невозможно, условия поменялись.  Что из этого правда?

Позвонили из Банка (все детали в Комментарии) с предложением выпустить мою виртуальную кредитную карту visa в пластиковом виде, поскольку теперь ею нельзя расплатиться в offline магазинах. Предложили либо доставить, либо забрать в отделении. Я выбрал в каком отделении, на что ответили - в этом отделении можно забрать в любой момент, карту сделают прямо при мне.  Прихожу в отделение, говорят - нет, эту карту нельзя выпустить в пластиковом виде, ни сейчас ни когда-либо. Выпустить новую карту на таких же условиях - тоже невозможно, условия поменялись.  Что из этого правда?

Уже много лет пользуюсь накопительным счётом Моя копилка,  с плавающей процентной ставкой в зависимости от ставки рефинансирования, которая уменьшается или увеличивается автоматически без открытия нового продукта. Уже как два месяца ставка рефинансирования 20 %, а мне выплатили проценты за февраль и март по ставке 10 %Требую пересчитать проценты за февраль и март по ставке 19 % - накопительного счёта Копилка.

Заказала карту по совету подруги,сделали карту в указанный срок,приехал в удобное для меня время представитель банка,оформили быстро и я с большим удовольствием пользуюсь картой. Приложение удобное.  Мне понравилось все ,буду пользоваться услугами банка . Мне очень понравилось,что доступно оплатить через кюар код любые документы. Очень понравилась копилка,отложить на отпуск и ещё немного кэшбека.

Обслуживание хорошее очень доволен от общения с представителем банка банк вполне заслуживает достойного внимания в России Молодцы ребята которые работают в этом банке Спасибо большое ! Первым делом порекомендую своим родственникам через ссылку добавить друга так как это работает очень культурно и надёжно в плане кэшбэка очень внимательный подход клиенту убедился на том что оплачивали с карты мир банка Открытие отель кэшбэк был начислен сразу через 3 дня на карту этот кэшбэк зачислен был в виде уже денежной суммы Спасибо большое руководителем этого банка.

31.03.2022 обратился в отделение банка с просьбой перевести денежные средства в USD со счета банка Открытие на счет в Газпромбанк. В банке отказались принять платежное поручение, сославшись на некий внутренний регламент банка. Показать документ отказались. Заявление не приняли. Якобы отправили мой запрос на согласование в Москву, хотя процедура совершенно прозрачная и не требующая никакого отдельного согласования. Дополнительно получил разъяснение, что мой платеж точно не является приоритетным, поэтому придется ждать согласования, которое не факт, что будет получено.

Отличный сервис, заказал карту в приложении за пару минут, менеджер приехал домой привёз карту все объяснил.  Хороший кэшбэк за любые покупки. Отличной мобильное приложение. Хорошие проценты по вкладам в приложении. Лучшие по моему мнению кредитные условия. Отличная служба поддержки в приложении, отвечает в течении пару минут.

Карта открытие была зарплатной, выдавали её на предприятии. Вышла замуж уволилась с работы, переехала в другой город где нет отделения банка, самый близкий почти в 500 км. На эту карту получаю алименты, персональные данные я не могу изменить. Проблема в том что 15 марта 2022 были перечислены алименты, 16 марта пришло взыскание за штраф в 6000 т.р эту сумму сразу с алиментов списали, а другой счёт открытие мир для пособий вогнали в минус 5999. Позвонила объяснила ситуацию ничем помочь не могут. Через некоторое время начали списывать ещё некие суммы,  я позвонила судебным приставам и объяснила что у меня списались 6тр, пол месяца назад они твердят что такой суммы им не поступало, мы сверили дальнейшие списание с карты где по 10 рублей где по 86 копеек всё совпадает и у меня и у них. У МЕНЯ ДАЖЕ В ИСТОРИИ ПЛАТЕЖЕЙ НЕТУ СПИСАНИЕ НА 6000Т.Р просто исчезли и в минус вогнали. Как мне быть в такой ситуации? Производственный лист не закрыт!

Увидел рекламу у блогера, согласно которой, при оформлении кредитной карты банка и покупке от 3000 рублей, начисляется в следующем месяце бонус в размере 3000 рублей.Предложение заинтересовало. Оформил кредитную карту по ссылке от блогера. Ждал ее получения около трех недель (об этом был подготовлен отдельный отзыв). Наконец, дождался и кредитная карта была получена 25 февраля 2022 года и в этот же день была сделана разовая покупка на сумму 3062,30. Обратился к блогеру с вопросом, когда начисляется бонус. Она связалась с представителем банка и прислала мне следующий ответ: "Кэшбэк приходит в течении 30 дней после окончания календарного месяца, в течении которого эти покупки были совершены". То есть, до 30 марта 2022 г. бонус должен быть начислен. Сегодня 31 марта 2022 года, бонус так и не начислен. А комиссию за обслуживание карты банк списать не забыл.Прошу разобраться.С уважением, Олег Д. К., Нижний Новгород. +791088428..

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Банк меня полностью устраивает: предоставляют хорошие условия по дебетовым картам с кэшбэком, который возвращается рублями, а не какими-то виртуальными баллами.  Отличные условия и проценты по депозитам. Понятный мобильный банк,  любой вопрос по услугам Банка могу задать в чате и знаю, что получу грамотный ответ. Кроме того, Банк запустил замечательную акцию Приведи друга, по которой другу начисляет бонусные рубли, а тому кто привёл деньги. Хорошее подспорье в настоящее время!

Ужасное обслуживание не понимают о чем их просят ничего внятно не объясняют директор такая же непонятная в начале говорит что сотрудники допустили ошибку, потом выясняется что клиент. Никаких документов на руки не дают , когда спрашиваешь видео обзор беседы говорят нету и ничего вы не подписывали и ничего они не обязаны клиентам объяснять и доказывать. Ужасное обслуживание одни хамы нормально не разговаривают, в принципе берут пример с руководителя которая также по хамски  общается. Нет никакого желания сотрудничать и никому бы не посоветовал сотрудничать с этим банком именно с этим филиалом в городе Чебоксары по адресу Карла Маркса 21.

В середине декабря 2021 взял кредитную карту в банке фк открытие и рефинансировал кредитную карту другого банка. Некоторое время мне нужны были средства, поэтому ту карту я сразу не пошёл закрывать, сделал это ближе к марту, поскольку даётся на это 90 дней по их правилам. 8 марта мне пришло смс, что карта и счёт успешно закрыты. Сегодня, 31 марта 2022 года зайдя в приложение открытие я обнаружил на кредитной карте списание какой-то "комиссии по тарифу" в размере 3900 рублей. Но почему? То что в БКИ информация не обновилась это я что ли виноват, ну и обновится пусть через месяц-два, будет там стоять дата закрытия 8 марта 2022,и мне средства назад вернутся на карту? Прошу решить мою проблему, а пока оценка 1

Сегодня хотела снять с дебетовой карты металлическими десяти или двадцатипятирублевыми монетами, чтобы расплачиваться без сдачи с курьером по доставке. Позвонила на горячую линию по тел. 88004444400, оператор ответил, что в кассе монеты есть. Заехала в банк на пр.Мира 122 - ни одного клиента. Кассир спросила: "Сколько Вам надо?". Я ответила: "Сколько можете". Кассир: "Не могу ни сколько, они нужны мне для работы". Для какой работы, если в зале я одна, повторяю -  ни одного посетителя. И зачем спрашивать СКОЛЬКО ?А я, как вкладчик, значит для банка никто. Почему информация на горячей линии противоречит  информации  кассиров ? Вот из таких мелочей и складывается впечатление о банке и влияет на принятие решения иметь ли с ним какие-либо отношения в дальнейшем или нет. Вывод ясен. На днях заканчивается действие договора. Ни о каком переоформлении вклада в этом банке речи не может быть. Спасибо кассирам.

Карту заказала на сайте. Ответ пришёл через 5 дней.  Позвонили, назначили встречу с агентом. Так как у меня изменились планы я была рада тому, что агент перезвонил чуть раньше. Агент всё рассказала о продуктах банка, предложила оформить кредитную карту, я отказалась так как пока что пользуюсь кредитной картой другого банка. Спасибо, за то что быстро решили вопрос, помогли установить приложение. В этом банке замечательные сотрудники. Вежливые агенты и консультанты. Обращайтесь, всегда помогут.

Очень внимательные и понимающие сотрудники, помогли в трудной ситуации, все понятно доступно обьяснили, помогли решить вопрос с положительным решением для меня,, и думаю что не одна я такая, поэтому советую всем и так же сама буду дальше услугами банка пользоваться! удобный мобильный банк, все понятно, и очень удобно, если что то не понятно воспользоваться чатом и вам во всем помогут

заказала карту на 23 марта,днём был звонок с этого же номера,что ее привезут,а затем тишина,сама перезвонила,дозвонилась в итоге,на что мне сказали,что сегодня точно не успеют до меня доехать.Всё,больше мне никто не перезвонил и новую дату не назначил,карту я так и не получила.Если в остальном такой же сервис нулёвый,то это оч плохо!