49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Оставила заявку на оформление карты на сайте банка. В указанное на сайте число позвонила представитель банка, хотя день был воскресенье. Карта была готова спустя неделю после оставления заявки. Очень доброжелательная женщина -представитель, подъехала с небольшим опозданием, но ответила на все вопросы и выдала карту. Активировала карту я самостоятельно уже в мобильном приложении. Всё просто и понятно. Рекомендую.

Добрый день общалась через ВК помогли разобраться с предоставлением кредитных каникул! Точнее было ли одобрение и почему смс уведомления приходят обращалась на горячую линию , там к сожалению нет ответа на мой вопрос Очень быстро и без лишних вопрос помогли через Сообщения в вк. Так же жаль что не работает мобильное приложение и нет возможности уточнить все там! надеюсь на ближайшее разрешение этой проблемы Спасибо 🙏

С Банком Открытие связана давняя совместная история. Несколько раз открывал счета,  получал дебетовые карты. В двух моих предприятиях открыт счёт в Банк Открытие. Сейчас снова заказал дебетовую карту.  Запрашивал кредитную, но почему то отказали. Хотя она мне необходима. Ещё не очень нравиться неправдивая история с рекламой дебетовой карты. Везде реклама 2% кешбека на всё, но по факту всего 1,5%. Дополнительно 0.5% можно получить тол ко при условии открытия счета на 500000₽. И кешбек не на всё. На ограниченное колличество товаров.  В том числе нет ЖКХ.

Привезли прямо домой,после заказа через сайт все круто быстро,уже пользуюсь всем довольна.РЕКОМЕНДУЮПриехала курьер,замечательная девушка,тем более откладывал несколько раз встречу по семейным обстоятельствам Приехала оформили за 5 минут Все объяснила все понятно и доступным языком.Сфоткала подписали документы Главное дома не отвлекаясь от дел и семейных хлопот

Пользуюсь банком примерно 2-3 года. Все очень удобно и понятно. Приложение очень крутое.  В чате отвечают очень быстро. Кэшбэк программа нормальная. При заказе карты можно быстро ее получить или в отделении или через представителя. Офисы новые приятные, сотрудники вежливые. Одно время был кэшбэк на метро и АЗС 11%.  Надеюсь банк будет процветать. Был как-то спорный момент по акции, банк пошел мне навстречу.

Пользуюсь банком примерно 2-3 года. Все очень удобно и понятно. Приложение очень крутое.  В чате отвечают очень быстро. Кэшбэк программа нормальная. При заказе карты можно быстро ее получить или в отделении или через представителя. Офисы новые приятные, сотрудники вежливые. Одно время был кэшбэк на метро и АЗС 11%.  Надеюсь банк будет процветать. Был как-то спорный момент по акции, банк пошел мне навстречу.

Пользуюсь банком примерно 2-3 года. Все очень удобно и понятно. Приложение очень крутое.  В чате отвечают очень быстро. Кэшбэк программа нормальная. При заказе карты можно быстро ее получить или в отделении или через представителя. Офисы новые приятные, сотрудники вежливые. Одно время был кэшбэк на метро и АЗС 11%.  Надеюсь банк будет процветать. Был как-то спорный момент по акции, банк пошел мне навстречу.

Здравствуйте!26.03.22 получала свою новую дебетовую карту банка Открытие. Оформила заявку на сайте за минуту, через день ко мне пришёл курьер с доставкой карты. Все подробно объяснил, показал в мобильном приложении, как нужно активировать карту. Также в чате приложения банка Открытие помогли закрыть и заблокировать старую дебетовую карту, которую я потеряла. Все очень понравилось. Пользуюсь банком Открытие уже несколько лет и очень довольна качеством обслуживания. Быстрые и удобные переводы, очень нравится система бонусных рублей, а также возможность хранить деньги в копилке в мобильном банке.Отдельно хочется отметить возможность выбора дизайна дебетовой карты у данного банка.

Банк открытие занимается самоуправством и нарушает законодательство.Я являюсь клиентом банка октрытия как физ лицо и как ИП . Работаю в сфере дизайна и мне идут оплаты на счёт ИП открытый в банке открытие. Далее прибыль от своей деятельности как ИП, перевожу на свою карточку физ лица и далее трачу на свои нужды.В один из прекрасных дней января, я пытаясь зайти в свое приложение банка открытия как физ лицо, обнаруживаю что попасть туда не получается, а предлагают мне позвонить по номеру телефон 8-800-444-44-00. Звоню, как и все звонки по этому номеру оказались полностью бесполезными, говорят что видят что карта заблокирована, сказать что делать могут только в офисе. Приезжаю в офис на таганке и там мне ни кто не может внятно обьяснить почему заблокировали и что делать? Что то говорят что у них подозрения о моих доходах и операциях по счёту и т.п. На вопрос как они могут это подозревать, если все мои доходы проходят через их банк по счёту ИП.  Самое абсурдное что я когда либо слышал, так это они мне предложили распечатать все платежки по которым я получила доход и принести им. На то что все эти платежки есть в вашем банке, так как счет ИП в вашем же банке открыт их не удовлетворял. Какую же они ахинею несут там... видимо так качественно операторов информируют...В итоге банк сильная сторона и я вынуждена была подчиниться, распечатала все платежки, по которым получила доход, так же распечатала все налоговые платежки, из которых видно, что мной оплачено более 6% налогов за 2021 год, написала пояснительную записку о том чем я занимаюсь и как получаю доход и отдала это им под подпись. Вот ссылка на фото моей опись документов которую я им передала (ссылка в наличии у администратора Банки.ру) Сегодня 27ое марта и в эти не простые времена сижу с заблокированными деньгами и очень грущу. Интересно, какие ощущения у банка, когда его деньги заблокировали за бугром?? - они называют это нарушением международного права. А МОИ ПРАВА как нарушать вам? На звонки на номер 8-800- посылают в отделение, а я была в отделение в пятницу 25ого марта и опять меня там послали, сказали вам позвонят - круг замкнулся. Не понятно зачем мне звонить, если я им всё уже отдала. Итого более 60 дней заблокирована карта, более чем 45 дней прошло с момента предоставлении объяснительной и они молчат как партизаны.Видимо они ждут, когда я с транспарантом встану у них перед входом в главный офис и буду каждый день приходить пока не разблокируют мою карту.Товарищи из банка открытия, разблокируйте мне мою карту и личный кабинет в мобильном банке. Хватит творить беспредел.

Мне нравится банк "ОТКРЫТИЕ" 1.Надёжный2.Хороший кэшбэк 3.Хорошая связь банк-брокер "Открытие"4.Хороший мобильный банк5.Доставка карты прямо к дому.6.С этим банком уже больше 5 лет и я им доволен.7.Несколько раз обращался в офис всё быстро,чётко, всё разьяснят.8.Меня не пугают наложенные на банк санкции со стороны запада мне банк после этого стал ещё интересней.9.Хочу перейти на социальный тариф так ка получаю пенсию в другом банке.10.Одним словом рекомендую всем команда банка "Открытие" на высоте молодцы!!!

Хочу поделиться явно обманными уловками указанного банка.Решил оформить у них дебетовую карту.Предварительно зашел на сайт и прочитал что почем. По адресу https://www.open.ru/saver_privilege о том, что так называемые "Сберегатели" имеют привелегии одной из которых является бесплатный выпуск дебетовой карты Opencard. Кто такие "сберегатели" на этой же странице раскрывается (в самом низу) - "Вы автоматически становитесь сберегателем при наличии вклада, накопительного счета и инвестиционно-страхового продукта на сумму 50 000 ₽ и более. Вы можете владеть одним или несколькими сберегательными инструментами, но их общая сумма должна быть от 50 000 ₽."Вверху уточняется последовательность:1) Открыть сберегательный продукт2) Пополнить счет (Суммарно на сберегательных продуктах должно быть от 50 000 ₽)3) Пользуйтесь привилегиями сберегателей (в моем случае - оформляйте дебетовую карту).Собственно так я и сделал - 3 марта открыл счет, через сбп пополнил его на 50000 и после этого заказал якобы бесплатную (если смотреть то что эти господа на сайте опубликовали) карту. Однако после пополнения этой "бесплатной" карты с меня списали комиссию в размере 500 рублей.По словам службы поддержки, чтобы карта была бесплатной она должна быть обязательно неименой и обязательно выпущена в отделении одновременно с оформлением счета и никак иначе.А теперь внимание! Где хоть намек на это в описании акции на сайте (https://www.open.ru/saver_privilege)? Если это не мошенничество, то что тогда? Я так понимаю здесь явно имеет место ненадлежащая реклама, в связи с чем планирую направить жалобу в УФАС для привлечения виновных к административной ответственности.А всех кто читает мой отзыв призываю быть особенно внимательными с этим банком! Доверия им нет абсолютно никакого.

Имею счет в долларах в банке Открытие. 09.03.2022г я обратился в банк через Интернет- портал: о возврате мне моих денежных средств в размере 3398.5$ (три тысячи триста девяносто восемь долларов пятьдесят центов) с моего счета в долларах США No 408**********32, в ответ получил информацию о том, что денежные средства выданы не будут в соответствии с Указом Центробанка РФ и ссылкой на поступление денежных средств после 00:00 09.03.2022. В Указе Центробанка РФ: Не содержится информации об отказе в выдаче средств, поступивших после 00:00 09.03.2022, Денежные средства поступили из филиала банка Открытие - ТОЧКА ПАО Банка Открытие, таким образом, средства не поступили из внешнего банка, а только перемещались между счетами. 26.03.2022 г в чате был предоставлен тот же ответ и отказ в выдаче Такие действия банка я расцениваю как нарушение договора. На основании главы 44 Гражданского кодекса Российской Федерации и договора обратился к Банку с повторным требованием о выдаче наличных средств и закрытии счета. Согласно перечисленным выше актам Банк будет обязан выплатить мне: сумму 3398.5$ в долларах США, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами. В соответствии с п. 1 статья 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Открытие г. Ижевск ул. Майская, 29 А-ой Д. В.!!! Не раз обращался в банк по разным вопросам и как то сразу нашёл общий язык именно с этим специалистом! Диана В. всегда корректна, вежлива,  учтива, внимательна, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы.22.03.2022 года оформлял кредитную карту, оформили быстро и на все интересующие вопросы был получен четкий ответ. Благодаря таким сотрудникам как она хочется и в дальнейшем работать с этим банком!!!

Заказываю карту уже второй раз ,никто ничего не привозит ,очень разочаровывают ,было много хороших отзывов по этому банку ,посоветовали друзья заказать и пользоваться ,им все привезли ,мне нет ,звонила в банк сказали звонить по номеру доставки,там играет музыка ,но ответа увы я не дождалась ,жаль что вы не цените своих будущих клиентов .

Написала ВКонтакте в официальную группу банка «Открытие» оператор банка быстро ответил на мои вопросы и оперативно помогли, разобраться с проблемой активацией кредитной карты, не проходила смс о ее подтверждений, и объяснили по оплате за обслуживание кредитной карты. Очень быстро отвечают операторы. Спасибо большое!!!

Оформление карты через сайт было очень удобно. Все просто и понятно. Живя и работая а Янино не всегда попадаю в Санкт-Петербург. Хотелось бы в будущем увидеть банкомат. А то в "Перекрестке" Сбер и Тинькофф. Отдельное спасибо хочу сказать курьеру. По стечению остоятельств мы не смогли встретится на "Июне", так он привез мне карту аж в стоматологию на наб. реки Фонтанки. Очень вежливый молодой человек. Активировал карту, подключил кэшбэк и даже провел первую операцию пополнив счет моего телефона. В тот день были тех.работы и пользуясь заминкой на связи он проводил меня на остановку попутно рассказывая о продуктах и предложениях банка. Екатерина.

22.0322 наткнулся на акцию в соцсетях,если оформить кред. карту "120 дней" Банка Открытия по ссылке,то  совмещаются 2 акции:бесплатность карты на весь срок и бонус 3000р. при покупках на 3000р.Меня заинтересовало данное предложение,перешел по ссылке,оформил заявку на данную карту, город получения указал Люберцы(там проживаю). Минут через 5 пришла смс,что карта одобрена с лимитом 100 000р. и что со мною свяжется сотрудник Банка. Через полчаса позвонила сотрудница, сообщила что она из офиса Банка Открытия в г.Люберцы и очень просит меня сегодня приехать,получить эту кредитную карту. Я сообщил, что работаю в Москве до 18:00,смогу быть у них около 19:00 и спросил до скольки они работают?Она ответила, что готова меня принять до 19:30. Какой хороший сервис подумал я и согласился, сказал что приеду. Каково же было мое удивление,когда в 19:05 я подошел к закрытому отделению, подергал ручку, постучал, но никто не открыл.На дверях висит табличка, что работают по будням с 10 до 19:00, а сб и вс выходной.23.03.2022 мне вновь позвонила сотрудница люберецкого офиса со словами: а вы не смогли к нам вчера приехать?Я сообщил, что вчера она меня ввела в заблуждение, что я приезжал к закрытым дверям отделения и зря потратил свое время.Девушка извинилась, сказала, приезжайте сегодня, я вам дам телефон сотрудника, как приедете наберете по номеру вам откроют и начала громко спрашивать, может ли она дать мне чей-то номер. Я ее прервал и сказал,что не надо, к закрытию я больше не поеду,но в пятницу работаю до 17, поэтому смогу прийти в 18:00, на что сотрудница сообщила, хорошо приезжайте в пятницу, выдадим карту.В пятницу 25 марта в 18:00 прибыл в отделение,было свободно,сразу попал к сотруднице.Сообщил, что у меня одобрена заявка на выдачу карты, хочу получить. Сотрудница минут 20-25 чтото оформляла в компьютере, раз 5 меня сфоткала, задавала те же самые вопросы, что я указывал при подаче заявке через интернет, подзывала коллегу, решали  вопросы. В итоге озвучила, вы знаете вам согласовали лимит 86 тысяч, вместо 100. Кредитный лимит мне не принципиально, сказал ОК, устраивает, она распечатала документы,я проставил подписи это еще заняло минут 5. Затем она говорит: прием окончен, завтра вам позвонят и скажут одобрена карта или нет и если одобрена, придете завтра снова к нам и мы выдадим. Я удивился. Как завтра, я же уже получил одобрение, мне ее во вторник еще выдать ваша коллега хотела, а теперь вы говорите, что мне придется к вам приходить в третий раз. На что получил ответ, что она отправила НОВУЮ заявку. Зачем она новую заявку отправила толком объяснить не смогла,на вопрос точно это будет кредитная карта 120 дней с бесплатным обслуживанием и бонусом 3000р? Получил ответ:карта будет та,бесплатное обслуживание будет, а вот бонус 3000 она не знает. Тут я взвесил всё: я новый клиент Банка Открытия и Банк уже проявляет ко мне неуважение тем,что заставляет меня приходить к ним в офис 3 раза и выдать продукт не факт что с теми же условиями, которые были обещаны.Также вспомнил про табличку у входа, где указано, что СБ и ВСКР у них выходные и принял решение отказаться от сотрудничества с этим Банком. Попросил сотрудницу отклонить заявку, отозвать мое разрешение на использование моих персональных данных. Это еще заняло 15 минут, заявление на отзыв персональных данных сумели зарегистрировать,а вот отозвать заявку на одобрение кредитной карты она не смогла. Сообщила, что когда вам завтра позвонят, просто сообщите, что карта вам не нужна.Вот такое неприятное знакомство с Банком Открытия у меня получилось. Буду ли я рекомендовать Банк друзьям - конечно же НЕТ.

Отправил перевод денежных средств, но деньги на карту получателя не поступили, а в статусе перевода в приложении указано платёж отвержен. Деньги на мой счёт не вернулись, в чем дело не понятно. Хотелось бы вернуть деньги на счёт, раньше проблем с банком не было. Заранее спасибо за рассмотрение заявки.

Отправил перевод денежных средств, но деньги на карту получателя не поступили, а в статусе перевода в приложении указано платёж отвержен. Деньги на мой счёт не вернулись, в чем дело не понятно. Хотелось бы вернуть деньги на счёт, раньше проблем с банком не было. Заранее спасибо за рассмотрение заявки.

23.03.2022 я открыла вклад в банке "Открытие" (Офис "На улице Тольятти" в г. Новокузнецке) и сотрудник банка, которая оформляла мне этот вклад сообщила, что теперь у меня статус "Плюс".  Она предложила мне выпустить дебетовую карту OPENCARD ПЛЮС world black edition. При этом уверяла, что выпуск этой карты для меня будет бесплатным, так как у меня статус "Плюс". Я согласилась на выпуск этой карты. 25.03.2022 мне пришло смс, в котором сообщалось, что по этой карте начислена комиссия в размере 2000 рублей за выпуск карты и она будет списана при поступлении денег на карту. То есть сотрудник банка обманула меня - на самом деле за выпуск карты нужно платить 2000 рублей. В моём личном кабинете при этом есть информация, что у меня статус "Плюс".  При оформлении карты сотрудник банка пользовалась своим смартфоном, так как у меня нет смартфона и мобильного приложения банка. На своём смартфоне она зарегистрировала меня в мобильном приложении банка и там оформила на меня карту. Теперь сотрудник банка знает код для входа в мой личный кабинет в мобильном приложении, может туда входить и управлять моими продуктами банка "Открытие". Сотрудник банка должна была оформить мне карту без мобильного приложения. Так же она не выдала мне документ на выпуск карты. 25.03.2022 я обратилась по поводу комиссии за выпуск карты в чат интернет-банка "Открытие", там мне сообщили, что комиссия 2000 рублей вернётся мне бонусами через 30 дней.  Если бы я об этом знала, то не стала бы выпускать эту карту. Сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов ради собственной выгоды. Они работают непорядочно - входят в личные кабинеты клиентов для оформления банковских продуктов, вместо того, чтобы оформить их законно. Прошу отменить комиссию 2000 рублей за выпуск вышеуказанной карты, так как у меня статус "Плюс", при этом статусе выпуск этой карты по тарифу должен быть бесплатным. Прошу обезопасить мой личный кабинет в мобильном приложении вашего банка от вашего сотрудника.