49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

 Являюсь Генеральным директором и учредителем (50% УК) ООО «Т***Л». Сегодня, 24.12.21г. произошла вопиющая ситуация, характеризующая Банк «Открытия» с очень нехорошей стороны… днём (а это пятница), я обнаружил, что у меня пропал доступ в личный кабинет юр. лица, хотя буквально час назад я туда заходил. Организация зарегистрирована (и деятельность ведётся) в Московской области, соответственно и счёт открыть в отделении г. Москва. Но в данный момент я нахожусь в г. Ижевск.В 14:24 по ижевскому времени (13:24 МСК) я позвонил на горячую линию, мне сообщили, что доступ заблокирован в целях безопасности, что в Банк поступил какой-то звонок, после чего, Банк аннулировал ЭЦП, выпущенную на меня, как Ген. Директора ООО и мне необходимо обратиться в отделение Банка для идентификации личности и выпуска новой ЭЦП. Также, сообщили, что в данный момент действующие цифровые подписи к расчётному счету отсутствуют. Я сразу же поехал в отделение Банка: г. Ижевск, ул. Майская, д. 29.Попал к главному менеджеру по обслуживанию юр. лиц - Ермолаева Любовь. Что было в её силах, Любовь сделала, а именно: мы подписали заявление на Восстановление доступа и она отправила его в Москву (не знаю: или в службу безопасности, или в отделение, где я обслуживаюсь, как юр лицо). В 17 часов (16 по мск) я позвонил данному менеджеру, она сообщила, что ей ответили: «В Банк поступил звонок от прошлого Директора организации, который сообщил, что смена Директора произошла незаконно, в связи с чем, доступ был сразу же заблокирован»Ребята из службы безопасности Банка «Открытия», при всём моём уважении, простите, но Вы в своем уме?! Вам звонит какой-то человек, представляется кем-то и Вы, основываясь на телефонном разговоре с «кем-то там», блокируете доступ для Генерального Директора организации, подтверждённого выпиской из ЕГРЮЛ, а также всеми другими необходимыми документами?! Я считаю, что это, как минимум, НЕКОМПЕТЕНТНО!К слову сказать, я незамедлительно пообщался со вторым учредителем (он же бывший Ген дир), что и требовалось доказать, никуда он не звонил и ничего подобного не делал.! Да и зачем ему это!?Ермолаева Любовь ответила в Москву, что я являюсь Ген. Диром, на основании выписки и мне необходимо срочно вернуть доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.Также, я повторно звонил на горячую линию в 17:18 (16:18 мск), молодой человек принял информацию, обещал передать службе безопасности… ИТОГ ДНЯ: я звоню в 17:45 (16:45 мск) в отделение вышеупомянутому операционисту, Любовь на рабочем месте отсутствовала, мне обещали, что она перезвонит. Далее, никаких звонков я так и не получил…Доступа нет, деньги заморожены, уде начинаются выходные, я шокирован… Какому-то неизвестному ни мне, ни Банку человеку служба безопасности поверила, а реальному Ген. Директору, видимо, не успели. Я считаю, времени с 14:15 мск до 17 мск было вполне достаточно, чтобы разобраться в своей ошибке и вернуть мне доступ. Но нет, видимо, пятница, всем плевать на проблемы клиентов, все торопятся домой. А у меня пусть переносятся сделки и расчёты… Просто ужас…ПРОБЛЕМА, СОЗДАННАЯ САМИМ БАНКО, НЕ РЕШЕНА!

Потерял телефон, позвонил в банк, чтобы заблокировали приложение. В итоге заблокировали и карту, звоню в колцентр мол разблокируйте карту мне. Говорят, что услуга платная, типа пеперевыпуск. Я говорю, что не просил блокировать карту, а просил заблочить лишь приложение. В итоге отправили в отделение, прихожу в отделение - они говорят звоните в колцентр. При них набираю колцентр, те говорят идите в отделение. Дурдом. В итоге написал какое-то заявление, разблокировали. Но времени и нервов потратил дай боже

Карту доставили вовремя, все объяснили и рассказали по интересующим меня вопросам. Карта очень понравилась, можно выбрать разные стили оформления. С банком Открытие сотрудничаю впервые, первые впечатления радуют. Карта является бесплатной в обслуживании без каких либо дополнительных условий, что является большим плюсом.

Здравствуйте! По рекомендации друга подала заявку на получение кредитной карты, по условиям, при совершении покупок от 3000 рублей, в следующем месяце, не позднее 15 рабочего дня, я и друг, должны были получить по 3000 рублей (друг в рублях, я в бонусах). В итоге, до конца ноября все условия выполнила, бонусы до 21 декабря так и не получила. Сегодня 24 декабря, служба поддержки кормит завтраками, обещая не то, что начислить бонусы , а просто рассмотреть моё обращение до 29.12.2021.Специалисты в чате и контакт-центре ничего решить не могут, и толком ответить, только "отписки" по шаблону.После получения бонусов планировала и дальше пользоваться картой, но после подобного, никому не порекомендую

Очень хороший банк открытие всем Советаю очинь камуникабильные сатрудники банка открытия карту зделали быстро и пренисли на работу все обяснили дали сваю везитку и сказали звонить в любое время днем и   ночью  рад  что  выбрал  банк  открытия  спасибо  ище  раз буду  вас  советовать  всем  своим друзьям

Возникли трудности с переводом денежных средств в приложении. Всё не мог понять в чем причина, до психа доходило. Решил позвонить на горячую линию банка.  Ответил Алмаз (10****). В процессе решения вопроса потребовалось прерваться так как был занят другим делом параллельно. Еще раз ждать ответа, ожидая дозвона, не пришлось, Алмаз предложил перезвонить сам.  И сделал это как договаривались. Далее он оперативно помог решить проблему с моим переводом. От звонка остались самые приятные впечатления.Надеюсь руководство оценит работу данного сотрудника так как он этого заслуживает!

Отличный банк, быстро выпустили карту и быстро доставили на указанный адрес карту  курьером, очень удобно понравилось, работники банка большие молодцы, все рассказали проконсультировали по продуктам банка, помогли оформить карту и выпустить, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Я очень рада стать их клиентом.  Решила оформить карту в связи что близкие пользуются этим банком.

Проблема стандартна: захотел перевести валюты с карты в открытие-брокер. Нужно обязательно идти в офис.- Вторник - пришел в офис, составили заявление, деньги списались с баланса карты, но никуда не дошли.- Среда - тишина, контакт-центр не может ничего сделать,  ни с каким валютным контролем они связаться не могут, нет полномочий, посомтреть статус заявления тоже не могут. Сказали ожидать, не позднее конца рабочего дня все должно пройти. Денег нет.- Четверг - опять тишина, контакт-центр согласился завести обращение, Срок рассмотрения до 7 дней ) Пошел ногами в офис. Операционистка посмотрела, сказала, ой - нужно заявление о присоединении и извещение об открытии счета, с вами связывались. На самом деле не связывались, а заявление я приносил вообще в самый первый день во вторник.- Пятница - и снова тишина. Шел четвертый день, денег нет, и они не доступны. Отправил письмо персональному менеджеру (у меня ж еще и премиум! ). Неожиданно к 12:00 дня МСК мне выпустили перевод в евро. В долларах - все еще жду...В общем, для валютных операций лучше выбирать более продвинутый банк - с онлайн-поддержкой, возможностью создания swift-платежей в интернет банке и адекватным валютным контролем. Ничего из этого, к сожалению, в Открытии пока нет.

Банк предлагает , очень приятные условия , всем доволен . Заказал , через сайт дебетовую карту , отзвонились , назначили встречу , предупредили за несколько дней , встреча состоялась вовремя , представитель вежливый , все объяснила , рассказала про все условия , условия и в правду очень заманчивые . Думаю данный банк заслуживает , очень положительный оценок , таких условий сейчас никакой другой банк предложить не может . Так что , ставлю за все твёрдую оценку 5/5 . Посоветую данный банк обязательно друзьям и близким .

В 2020 году открыл ИП через Госуслуги. Сразу стали звонить с банков предлагать открыть расчетные счета. Тема новая неизвестная. Решил поискать оптимальные условия для работы. Нашел сайт сравни.ру, на котором путем сравнения принял выбор в пользу Точка банка тариф "Ноль". Плюсы 1) открытие дистанционно; 2) обслуживание все бесплатно; 3) можно открыть ИП через банк; 4) круглосуточная поддержка онлайн; 5) напоминания про уплату взносов и подачу декларации; 6) бесплатная бухгалтерия для ИП на УСН без работников; 7) работаю уже год мне все нравится. Самое то для начала своего дела.

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!

Хороший банк, очень удобно в нем все. Но хочется больше всего выделить команду, которая отвечает за Инстаграмм. Это люди, которые готовы ответить рано утром или поздно ночью, чтоб решить Вашу проблему. Максимально вежливые и всегда отвечающие за свои слова! Огромный респект им ! По поводу колл-центра, там тоже сидят адекватные люди, но всегда отвечают только шаблонными фразами, а иногда и пустыми обещаниями. Но в целом, ставлю 5/5 этому банку.

Заказывала дебетовую карту. Удобно было оставлять заявку. Доставили карту прямо в руки по адресу. Милая девушка курьер-представитель банка помогла активировать карту, ответила на вопросы. Хочу сказать, что очень удобное обслуживание, особенно, когда нет возможности из за работы сходит в банк. Вдобавок есть кэшбэк, как по мне так на выгодных условиях.

В декабре у Банка Открытие замечательная акция, кэшбэк 10% при открытии кредитной карты и совершения трат до 31 декабря 2021. Я хотела поучаствовать и заказала карту онлайн, попросила доставить ее в ближайший офис. Но что-то пошло не так. В итоге мне оператор сообщила, что курьер привезет мне в удобное для меня время, я пыталась настоять на своем, что хочу в целях удобства и безопасности своих персональных данных забрать карту в офисе, который недалеко от офиса, где я работаю. Но сказали, нет, в офисе получить нельзя, там очереди, и вам это неудобно. Мои аргументы оператор не слышала. На следующий день курьер позвонил вечером и сказал, что не успевает привезти карту и привезет ее потом. Очень удобно конечно. В итоге, я пошла в банк и открыла карту в офисе за 20 минут и получила и осталась довольна обслуживанием специалиста в банке. А от карты онлайн пришлось отказаться через оформление жалобы, так как мне пришла смс, что карта выдана, назначьте пин-код, хотя курьер мне ее так и не привез. После оформления претензии банк в короткие сроки ее обработал и аннулировал эту карту. Было много переговором, но в итоге у меня одна карта, по которой я ожидаю начисления кэшбэка 10% в сумме 3 тысячи. Это очень крутая акция! Спасибо банк Открытие, еще и карта на год бесплатная - это просто подарок!!!

Вчера должна была быть доставлена карта с 14 до 18 часов. В это время никто не позвонил и не приехал. Пол дня прошло в  нааасном ожидании. На звонок в банк ответили позвоните в службу доставки. В службе доставки на неодократные звонки ответил автоответчик, что все телнфониств заняты и перезвонят, как только освободят я, но так никто и не перезвонил. В результате карты так и нет, нет определённости, потраченные нервы и напрасны ожидания. За такой сервис даже 1 ставить жалко!

Спасибо большое Вашему банку за быстрое решение проблемы, которая произошла у меня. Не каждый Банк пойдёт на встречу клиенту, 07.12.2021 я обратилась в Банк Открытие с обращением о снижении процентной ставки по кредиту, и мне пошли на встречу и снизили процентную ставку по кредиту, по оставленному мной обращению, которое было рассмотрено за 7 дней. Решение по моему обращению мне пришло в онлайн банке, что очень удобно, так как не пришлось идти в банк и узнавать самостоятельно, что тоже занимает время. Я давно являюсь клиентом Банка, и не желаю об этом, так же я в данный банк перевела свою заработную плату, так как доверяю именно Банку Открытие. О минусах банка сказать не могу, так как я с ними ещё не сталкивалась, и вижу только положительные моменты. Я очень рада, что являюсь Вашим клиентом. Обращайтесь в Банк Открытие, это банк которому можно доверять.

С разными банками работаю 7 лет. Начиная искать банк, с начала у всех все  замечательно, но возникают подводные камни в процессе (ограничения, комиссии, сроки решения проблем, слабые мобильные приложения, приходится звонить на горячею линию и долго ждать) - В Точка банке мне нравится очень простое и всегда четко работающее приложение (отпечатком пальца выполнять транзакции), сфоткал или приложил скрин счета и приложение составило платежку всегда без ошибочно (не во всех банках это нормально работает) - Тариф мой 2500р в месяц и я плачу 2500р в месяц. В других банках часто из-за каких то ограничений скрытых чуть больше выходило цена. Например в Тинькове (комиссии надоели и повышение цен каждые пол года, может сейчас там ситуация иная, но я ушел от них) - Проблем с банком не было никогда, поэтому и решений не требовалось (во всяком случае вспомнить не могу) - Общение быстрое и точное через чат. Я сторонник поговорить по телефону, но ни разу не пришлось, отвечают очень быстро и понимают вопросы. (В том же тинькове персонал не квалифицированный, слушают, а потом говорят оставайтесь на линии я соединю вас со специалистом, вопрос а ты кто тогда? и по новой объясняешь уже другому - с этим сталкивался прям неоднократно). В точке даже звонить не приходится, все в чате в секунду отвечают. - Безопасность. Кажется ерунда, но в одном из региональных банков 5 лет назад информацию по счету менеджер распространил третьему лицу по ошибке, даже никто не извинился, я просто поменял банк но ощущения проходного двора осталось. (АО Оренбург Банк это был, кому интересно). В Точке все очень просто, но при этом я понимаю, что ни у кого не может доступа появиться к моим данным. - Всякие акции бонусы и подарки (например за балы смарт часы, какие-нибудь сувениры, мерч и прочее)

Вот уже как 5 лет всеми своими предприятиями ликвидированными и текущими являюсь клиентом банка Точка, полет нормальный!