49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Банк заблокировал карту супруги , привязанную к моему счету, срок действия до 2023 года. По горячей линии сказали, что карта была выпущена ещё Бинбанком, но это не так - пластик с логотипом Открытия…в офисе ничего не объяснили, не извинились, просто предложили перевыпустить новую… перед этим пришлось потратить время супруге на визит в отделение- ей вообще ничего не стали объяснять, т.к. счёт не её,  а затем и мне потрепали нервы на основании, что предъявленный пластик ( карта супруги, привязанная к моему счету) не на мое имя… пришлось слегка поругатьсяполнейшие дилетанты, склоняюсь к смене банка

Банк заблокировал карту супруги , привязанную к моему счету, срок действия до 2023 года. По горячей линии сказали, что карта была выпущена ещё Бинбанком, но это не так - пластик с логотипом Открытия…в офисе ничего не объяснили, не извинились, просто предложили перевыпустить новую… перед этим пришлось потратить время супруге на визит в отделение- ей вообще ничего не стали объяснять, т.к. счёт не её,  а затем и мне потрепали нервы на основании, что предъявленный пластик ( карта супруги, привязанная к моему счету) не на мое имя… пришлось слегка поругатьсяполнейшие дилетанты, склоняюсь к смене банка

Добрый день! Являюсь владельцем кредитной карты банка Открытие. Ежемесячно исправно оплачиваю задолженность. В личном кабинете, в кладке кредитная карта, всегда отображаясь информация по сумме задолженности. В этом месяце периодически заходила, смотрела было написано « нет задолженности в льготном периоде». ( собственно как и всегда, только пол конец месяц примерно отображалась дата и сумма). Понимаю, что уже примерно время вносить сумму, захожу в ЛИЧНЫЙ кабинетик, а там также фраза, но про этом постоянно списывается в счёт погашения процентов по ссудной задолженности. Написала в чат поддержку, сказали что в ноябре месяце не хватало для закрытия долга поэтому не отображается информация и идут проценты. 1. в ноябре я пополняла карту ( как и всегда), сутки с неё не списывала и ждала обновления. Зашла убедилась, что все ок, что задолженности не было и продолжила пользоваться дальше. Если в итоге денег не хватило для погашения почему в приложении этого не отображалось? И почему банк об этом не оповестил? По всякой ерунде вы звоните по 10000 раз на дню. 2. если суммы не хватало доя закрытия задолженности и я весь месяц пользовалась не в льготном периоде, почему проценты начали списываться только пару дней назад? просьба разобраться в ситуации и предоставить ответ. Спасибо

Есть у меня кредитная карта. До конца 2020 года я ей пользовался, но банк изменил условия и мне стало не выгодно пользоваться этой картой. В конце 2020 года баланс по карте был приведен к нулю и отключены СМС оповещения.С начала 2021 года НИ ОДНОЙ СМС мне НЕ ПОСТУПИЛО, и в личном кабинете банка числился нулевой баланс. Так как карта мне теперь не нужна, я в конце ноября попытался ее закрыть и тут выясняется, что я должен 472 рубля заплатить за смс оповещения (за 8 месяцев). Ни какой информации, за какие именно месяцы нужно оплатить комиссию за смс в ЛК нет. Это что, обман (обман пенсионеров)? Карту я заблокировал и в начале декабря написал претензию №030212868, на которую получил ответ, что пока не оплачу комиссию за смс – карту не закроют. А сумма, которую с меня требуют теперь за отсутствующие СМС, отключенные год назад по заблокированной карте, увеличилась до 531 рубля.

Увидел рекламу дебетовой карты в интернете - решил попробовать. Заказал доставку - приехал курьер, все подробно рассказал про условия, быстро оформились.Классно, что год обслуживания бесплатно, а также кэшбек 2% на все при оплате эппл-пеем. Также мне посоветовали по акции кредитку с кэшбеком 10% на 2 месяца, что также круто! Причём по минимуму документов!В общем, приятное впечатление от банка осталось.

Пользуюсь данным банком второй месяц. Для ип отличный вариант для ведения расчетного счета. Все нравится и всем доволен. Советую.

Если возникают вопросы и проблемы я всегда обращаюсь через приложение в помощь. Они всегда уточняют проблему и решают оперативно. Всегда рады помочь. Ещё не было ни одного случая не решенной проблемы. Так же был не давно в офисе банка Открытие. Мне очень понравилось решение моей проблемы. Они любят каждого клиента. Спасибо банку Открытие.

Оформила на сайте банка " ОТКРЫТИЕ" дебетовую карту. Готовую карту доставил в точно назначенное время вежливый, приятный сотрудник банка- Александр Х-ев. Благодарна сотруднику банка за то, что ценит свое время и время клиентов. Также хочу отметить, что у банка интересное мобильное приложение, а на сайте удобный интерфейс.

И если вам это кажется странным, вам не кажется. Уже больше месяца я гоняюсь за Открытием, чтобы оплатить ЧУЖОЙ кредит. Дело в том, что когда-то моя мама оформила кредитку в Бинбанке. Он был выкуплен Открытием, кредитка не была перевыпущена в 2019 году, так как "это архивный тариф".  То есть непосредственно на нее деньги положить не удастся. Не беда, подумаете вы, ведь кредитка привязана к номеру счета.И будете неправы, потому что сделать из другого банка оплату по реквизитам НЕЛЬЗЯ. Открыть Opencard и списать деньги НЕЛЬЗЯ. Идите в отделение платить лично в кассу. В Таганроге одно отделение, работающее с 9 до 18, не работающее в выходные.И собственно здесь возникает катастрофа. Пандемия зацепила и нашу семью, и мама не смогла сама оплатить кредит. Как ответственный человек это решила сделать я.  Живу в другом городе, поддерживаю связь с мамой, когда приезжаю в Таганрог. Остальные родные на изоляции сейчас.Сначала меня поразило, что открыли банковскую тайну, сообщив,  какого размера долг. Но это мне на руку, так что переживем. Уже потом я поняла, как так вышло: у них нет истории клиента. Вот звоню я, чтобы узнать, как оплатить, сказать, в какие сроки оплачу и так далее, и каждый раз заново. После Тинькофф и Сбера, которые узнают меня по номеру, это странно.Вот эту адову карусель я проходила несколько раз: представиться, объяснить, в чем дело, в миллионный раз объяснить, что не могу оплатить по реквизитам и вернуться к тому же решению - пойти в банк. Сегодня я выделила на это время. Мне отказали во внесении наличных в размере 4 000 рублей, потому что им нужна распечатанная копия временной прописки, ведь постоянной в паспорте нет, а вот ребята ни в колл-центре, ни из отдела задолженности меня о том, что нужна и прописка, не предупредили.Причем сначала в отделе задолженности сказали, что оператор колл-центра расскажет, как провести оплату без прописки, а уже через 15 минут новый оператор сказал, что это невозможно.В качестве решения мне предложили 2 варианта - печатайте прописку и заверяйте ее в МВД, потом платите, или походите по отделениям, возможно, где-то примут и без нее.Понимаете, какой это сюр? Я замотивирована на оплату, но банку это просто не нужно. Обычно коллекторы гоняются за людьми, но последний месяц я гоняюсь за ними, хотя это нужно не мне.

Хочу выразить благодарность коллективу ОО "Геленджикский" за компетентность в работе и терпеливость к клиентам. Я обратился в Банк чтобы  рефинансировать кредитную карту другого банка. Сотрудники  доходчиво проконсультировали меня по всем тарифным условиям и помогли в решении моего вопроса. Спасибо сотрудникам и банку "Открытие" за то, что предоставляют такую возможность решить свои денежные проблемы выгодно и быстро! И спасибо за доброжелательность и хорошее настроение сотрудников в такое нелегкое для всех время!

Хочу выразить благодарность коллективу ОО "Геленджикский" за компетентность в работе и терпеливость к клиентам. Я обратился в Банк чтобы  рефинансировать кредитную карту другого банка. Сотрудники  доходчиво проконсультировали меня по всем тарифным условиям и помогли в решении моего вопроса. Спасибо сотрудникам и банку "Открытие" за то, что предоставляют такую возможность решить свои денежные проблемы выгодно и быстро! И спасибо за доброжелательность и хорошее настроение сотрудников в такое нелегкое для всех время!

С данным банком я уже более 5 лет. Быстрое решение любых вопросов, вежливый и квалифицированный персонал. Вклад «копилка» очень удобный и выгодный для меня ! Приятные бонусы и кешбек до 3% за любые покупки! Удобный онлайн чат и быстрый отклик на интересующий вопрос. Хороший обменник валют, выгодные условия в онлайн банке. Быстрая система переводов без комиссии. Всем рекомендую!

С данным банком я уже более 5 лет. Быстрое решение любых вопросов, вежливый и квалифицированный персонал. Вклад «копилка» очень удобный и выгодный для меня ! Приятные бонусы и кешбек до 3% за любые покупки! Удобный онлайн чат и быстрый отклик на интересующий вопрос. Хороший обменник валют, выгодные условия в онлайн банке. Быстрая система переводов без комиссии. Всем рекомендую!

Настало время , когда захотелось заниматься бизнесом на профессиональной основе , очень много слышал о банке в основном только положительные моменты , сначала ИП открыл мой друг во многих банках завел расчетный счет   , я по совету знакомого который уже работал с банком точка , решил через друга попробовать , так как сомневался открыть свое дело и новшеств в виде ИП поработав от его лица через доверенность я общался как с банком так и вёл его счета и бухгалтерию, все прозрачно доступно и просто , все в этом банке тютелька в тютельку. Наступило и мое время решил открыть ИП и обратился в банк Точка , они оперативно помогли мне открыть ИП , открыть расчетный счет , обьяснить как и что , всегда доступным и понятным языком для новичка, в отличии от нашей налоговой , которые только выписки заученные кидают и для начинающего предпринимателя все очень сложно , 7 дней ( как в одном из фильмов ) и у меня и ИП и счет и помощь в ведении счета , объяснили как снимать , как класть , как учитывать . Заказал у них терминал , не успел положить на счет денег , как с утра списали стоимость терминала и через 2 часа уже уведомление от почты России , что к вам едет терминал. Это мой первый банк в начинаниях и я думаю , что будет так же легко и прозрачно как и начиналось с самого начала. Только положительные эмоции , бизнес у меня не большой , простой самозанятый ИП , а не крупный как у многих читаю по миллионам проводят ( Даже страшно представить такие суммы) ... Пока что начал пользоваться и всем доволен ... И надеюсь на долгосрочное сотрудничество

Мною 17.11.2021 г. в отделении банка была подана заявка на рефинансирование кредита, по спец предложению от Банка и получено по словам менеджера, положительное решение. В рамках этого продукта мною предоставлен предварительный договор страхования компании РЕСО, для сохранения ставки 5,9%. Предварительный договор страхования содержал все указанные на сайте банка страховые риски, сама страховая компания также есть в списке аккредитованных Банком. В ответ менеджер сообщил, что у Банка отсутствует техническая возможность принять данный полис и я могу воспользоваться только страховкой от Банка сумма которой более 300 тыс. руб., иные возможности получить кредит со ставкой 5,9% годовых отсутствуют. Мною составлено обращение №2111127  19.11.2021г ответ на которое, мною по состоянию на 23.12.2021 не получен.  Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ в письменной форме, планирую обратиться в ЦБ по данному вопросу. На текущий момент испытываю большие неудобства в связи с данной ситуацией

Будучи клиентом банка в мобильном приложении не могла производить переводы денежных средств с разных банков на счёт в банке Открытие по номеру телефона, но обратившись по телефону в банк и объяснив свою проблему, работники банка быстро и оперативно решил проблему. сейчас все операции работают.огромное спасибо..

Здравствуйте, банк Открытие это находка, вежливые сотрудники, специалисты всегда помогают в решениях любой проблемы. Мобильное приложение очень хорошее, разберется даже ребенок. Недавно по ошибке вместо пополнения кредитной карты я нечаянно с нее перевела, сняли комиссию и насчитали проценты. Банк на мое обращение отреагирывали сразу, вернули все средства. Я очень рада, что являюсь клиентом этого банка, рекомендую всем!

Я являюсь клиентом 5 ведущих банков России. Часто обращаюсь в службу поддержки, лучшее решение , качество , и компетенции это банк Открытие. В офисе тоже менеджеры компетентные и вежливые.  Обслуживание и условия меня полностью устраивают. Был запрос, на то, что неверное начисление бонусов за ноябрь 2021 года, оперативно выполнили пересчет и на числили бонусы (недополученные)

Заказал карту думал ждать там неделю пока сделают, по факту доставили карту за пару дней, приехал вежливый мужчина, в маске как положено. Оставил только положительное впечатление от проделанной работы. В будущем планирую именно в нем брать ипотеку. В отличии от других реально хорошие условия по всем продуктам. Рекомендую.

geo:0,0?q=07» по адресу: Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом geo:0,0?q=17 был дан ответ без углового штампа банка, а также без входящего номера обращения, на которое дан ответ. geo:0,0?q=18 вновь было зарегистрировано письменное обращение 21-12-14659, в просительной части которого указано на предоставление ответа на обращение tel:21-12-03549 в соответствии с законодательством, то есть с угловым штампом и номером обращения. geo:0,0?q=21 перерегистрировано за номером 21-12-16492. geo:0,0?q=23 совершён звонок специалистом банка, который в устной форме сообщил мне, что они не могут дать мне ответ в то виде, который мне необходим, вместе с тем, номер обращения является персональными данными, которые банк не в праве разглашать. В офисе, мне было дополнительно сообщено, что, если мне необходимо получить письменный ответ, я должен обратиться с ещё одним обращением. Однако, в соответствии с ФЗ от calendar:T2:02.05.2006 номер 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение дается в письменном виде. Кроме того, дополнительно сообщаю, что за нарушение установленного законодательством РФ порядка рассмотрения обращений граждан, предусмотрена административная ответственность. Прошу в кратчайшие сроки, выдать письменный ответ на письменное обращение от geo:0,0?q=18.