37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день. хочу выразить благодарность за, то что сотрудники банка оперативно решили вопрос с корректировкой сведений, были сведения в данном отчёте что возникла просроченная задолженность, по итогу снизили скоринговый балл, но благодаря лояльности банка данный вопрос успешно решён. Спасибо вам!

Подключил [b]точка банк[/b] по рекомендации друзей и коллег. Всё устраивает. Тарифы и быстрые ответы поддержки. Обслуживание на уровне. Всегда помогут и проконсультируют. Грамотный маркетинг и клиентоориентированность. Рекомендую банк. Бухгалтерия, касса, расчётный счет всё помогут сделать в кротчайший срок!

Благодарю. Всем доволен. Быстро перевыпустили карту, общение со специалистом оставило приятное впечатление. Профессионально. Желаю чтобы премировали сотрудников, которые помогали в решении моих вопросов.

Добрый день.20.02.22 совершил покупку в розничной точке продаж на 3.297,00 руб, в банке операция проведена 23.02.22. МСС определён как 5691, т.е. операция прошла как стандартная покупка, не перевод/т.д./т.п.Баланс бонусных баллов на данный момент - 3.329, т.е. для компенсации вышеуказанной операции хватает. При попытке компенсации система пишет, что "подходящих операций нет". Дополнительно проверил условия компенсации и они не изменились - операция должна быть совершена в последние 30 дней более чем на 1.500 руб. Обратился с проблемой в онлайн-чат, консультант (по его словам) выполнил определённые процедуры, попросил проверить видимость операции заново. Если операция по прежнему не будет видна для компенсации в приложении, то воспользоваться интернет-банком. Увы, ни в приложении, ни в ИБ с телефона, ни в ИБ с компьютера, операция для компенсации не выходит. Просьба исправить ситуацию.

Пока всё устраивает, претензий нет. Банк чётко и быстро исполняет свои обязательства. Поддержка на не часто возникающие вопросы реагирует оперативно.

удобный банк, в любое время переводы делает. Подсказывает если что то не так. Тех.поддержка то же круглосуточно на связи.

Пользуюсь Точкой уже 3 месяца. Нареканий нет! Все работает, функционала мне хватает. Очень удобная функция " платеж по скану счета", платежи на мобильные номера -моментальные и без комиссии. Понравилось то, что лимит бесплатных платежей - не ограничен. Платежи проходят быстро, особенно со Сбером Бывают бонусы... первый месяц- бесплатно.

Здравствуйте! 19.02.2022 мне поступил звонок с номера +7865******44 на мой номер, что мой вклад закрывается, необходимо приехать в банк пролонгировать его или закрыть. У меня есть вклад в этом банке, но его дата закрытия должна быть по документам до 24.08.2022, и никак не может быть в феврале 2022 года. Я приехала в банк закрывать вклад, далее мне сказали, что не могут его закрыть по каким-то причинам, просили оставить номер телефона и сказали, что перезвонят. В течении дня мне опять поступает звонок с этого номера телефона, указанного выше, что я являюсь банкротом, и закрыть вклад не получится. Я считаю, что банк работает недобросовестно, т.к банкротом я не являюсь. Мои предположения, что перепутали контакты мои и другого человека т.к сумма вклада и срок его отличаются от моего. Я боюсь, что может быть дальше из-за ошибки этого банка, что меня могут внести в черный список банков и в конечном итоге повесить на меня банкротство.

Зарегистрировала ИП через банк, удобный сервис и оперативная поддержка, ответов ждать не приходится. Уведомление о всех нужных выплатах и отчетностях, что очень удобно

Добрый день!Было бы круто, если бы в Открытии, как в Сбере, в праздничные дни был открыт на пару часов один офис на район, и я бы могла отследить часы его работы на карте на сайте Открытия, подъехать и обменять валюту.Если бы эта идея воплотилась в жизнь, то было бы круто, если бы вы у себя на сайте на карте подсвечивали бы зеленым знаком (по аналогии со знаком ладошки на желтом фоне, которым вы отмечаете закрытый офис), что офис работает, чтоб не тыкать по каждому и не искать работающее отделение

Оставила заявку на оформление ИП на сайте. Сотрудник банка сразу перезвонил и все досконально объяснил. Договорились о встрече и все оформили онлайн.

Открывал ИП, очень удобный банк для обслуживания индивидуальных предпринимателей. Регистрацию в налоговое делает сам банк. В общем всё просто и удобно, менеджеры всегда помогут и подскажут + бесплатная бухгалтерия для УСН.

Пишу тут, так как в крайне не довольна работой банка, касательно службы безопасности. 22.02.2022 обращалась в офис, чтобы изменили номер телефона. Предоставила паспорт и спокойно поменяли. Как отъехала от офиса через 20 мин поступила смс, что карта ограничена. Всм?! Вернуться в офис уже не могла, так как были дела.  Вечером позвонила в контакт центр, объяснила ситуацию. Мне ответили, чтобы я снова пришла в офис с паспортом и написала заявление, типа откуда я получила перевод 21.02.2022. Видите ли, СБ стала очень требовательной. Так-с, а почему сразу об этом не сказали в офисе, когда я была там? Почему СБ блокирует карты, когда поступают переводы (крупные)? И неужели каждый раз будут блокировать мою карту, когда буду получать крупные переводы? Мне как то не особо хочется постоянно ездить в офис и писать заявления. + хрен знает сколько буду ждать разблокировки карты. Я просто хочу узнать, так будет постоянно? Если да, то я не хочу быть клиентом вашего банка. Офис все таки не близко находится... а времени свободного у меня почти нет

Решением АРБИТРАЖНОГО СУДА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ от 17.11.2020 г. (резолютивная часть объявлена 17.11.2020 г.) по делу № А72-11******* М-ов В.Н. (дата рождения ********, место рождения: гор. У*****, СНИЛС: 101*********, ИНН 73********) признан несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имущества гражданина сроком на 5 месяцев. Финансовым управляющим утвержден Е-ов А.И.Определением АРБИТРАЖНОГО СУДА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ от 19.08.2021 г. по делу № А72-11******* процедура реализации имущества М-ва В.Н. завершена. Гражданин-должник, освобожден от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении процедуры банкротства, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» №127-ФЗ от 26.10.2002г.Копия настоящего определения размещена в открытом доступе на сайте Арбитражного суда. Судебный акт усилен электронной цифровой подписью. Настоящий судебный акт был предоставлен мной в банк с целью скорректировать информацию о списанной судом задолженности в личном кабинете банка. В банке у меня документ принимать отказались, мотивируя это тем, что на нем нет синей печати. Считаю, что подобными действиями банк пытается уклониться от исполнения определения суда. Прошу разобраться в ситуации и привлечь нерадивых сотрудников к ответственности.

Добрый день, в начале  декабря была заблокирована карта. пришел в офис по г. Орехово Зуево ул.центральный бульвар 3, приняли заявление cказали ожидайте с вами свяжется служба безопасности. ждал до конца дека6ря,  после пришел в другой офис, по г. Москва м.таганская. в  конце декабря было мной предоставлено заявление на разблокировку карты. предоставил данные такие как цели открытия счета, характер поступления средств, экономическое обоснование, ждал до середины января.  опять говорили  что должны связаться со службы безопасности. связались,  этого банку показалось мало, запросили ещё документы, которых у меня не было.  по итогу уже не мог ждать,  приехал  в два офиса,  по месту  м.Павелецкая и м. Таганская отказывали в закрытие счета и там и там.  По закону 859 ГК РФ п.1. "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время"  отказывались принимать заявление что противоречит ГК РФ. Далее я  написал заявление на закрытие счета 15 февраля 2022 года., оно было принято по г. Орехово Зуево,  менеджером контролёром Б-ой Е.И.  на закрытие счета и перевод денежных средст на другой счёт. копии заявлений с печатью и подписью сотр. у меня на руках. по статье 859 ГК РФ п.5 "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления". С момента написания мною заявления прошло ровно 7 дней, позвонил на гор. линию,  счёт не закрыт, деньги не переведены.

В ночь с воскресенья на понедельник был отправлен перевод на карту, отправитель предупредил, что деньги поступят на счет на следующий рабочий день (понедельник). Уже вторник, а операция по-прежнему в обработке, в службе поддержки лишь говорят ждать ДО трех рабочих дней. Причем, в воскресенье пришло уведомление, что на карту сумма зачислена, а вот по факту не поступила. Сколько еще можно ждать?

Воспользовавшись акцией приведи друга, столкнулся с тем что никаких начислений не было получено. Условия акции гласит - Друг оформляет карту по ссылке, совершает покупку в течении 15 дней на сумму от 1500 рублей и не позднее 15 рабочего дня следующего месяца будет начислено 1000р. И что в итоге, 15 рабочих дней прошло и по итогу так ничего и не начислено.

Покупал валюту в приложении Открытие. При покупке 1000 Евро и больше предлагается льготный курс. Приобрёл 1000 евро, как мне казалось, по льготному курсу 90.5. В итоге банк зачислил 986 евро. При оьбращении в службу поддержки в чате приложения было сообщено, что курс обмена составил 91.8р. Получается, что банк осознанно обманывает своих клиентов, вводя в заблуждение якобы льготным курсом операции. Скриншоты прилагаю. скриншот курса обменаскриншот квитанцииВидно, что сумма, уплаченная на обмен больше чем льготный курс, при это зачисление евро прошло меньше.Отвратительный банк с криво работающим приложением и никакой поддержкой которая на все вопросы "не имеет технической возможности". Категорически не рекомендую пользоваться!

Здравствуйте. 19.02.2022г. в 10:09 (мск) в банкомате Альфа-Банка id220910 (ул.Тольятти 44, г.Новокузнецк, Кемеровская обл.) при попытке снять деньги с дебетовой карты банка Открытие, банкомат списал деньги но не выдал их. Карту банкомат вернул, чек не выдал. Составил заявление в Альфа-Банк №A2202190689 и заявление в банк Открытие №22-02-11769 (сказали ждать 30 дней). Хотелось как-то быстрее разобраться в этой неприятной ситуации, сумма большая (250 тыс.руб.), нужная на данный момент. Просьба к службе поддержки быстрее решить данную проблему.

Добрый день,Являемся постоянными клиентами банкаПользуемся различными услугами, включаю услугу овердрафта.Проработав год, наш договор овердрафта подошел к концу, что бы не тратить время мы досрочно погасили долг и закрыли договор.  Связавшись с менеджером банка, мы начали оформление нового договора, подготовив кучу документов бухгалтерской и другой отчетности для банка, были очень удивлены. Банк потребовал копии всех кредитных договоров других банков, что бы заключить договор, который якобы нам одобрили.  Отказав банку в предоставлении документов, так как не можем нарушать условия данных договоров (пункт о неразглашении и передачи документов третьей стороне). Нам сказали, что предварительно одобренный овердрафт не оформят. Очень жаль время которое мы потратили на предоставление различных отчетов и заполнения документов.