49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользуюсь "Точкой" уже 3 месяца. Возникло желание написать отзыв о технической поддержке. Раньше обслуживался в других банках, которые позиционируют себя как "банк для предпринимателей". Мне есть с чем сравнить. Обычно, банки сразу поднимают трубку телефона только тогда, когда открываешь расчетный счет. В случаях же, когда возникает проблема, и когда ее нужно срочно решить, то, как правило, до тех. поддрежки тяжело дозвониться. А в отдельных случаях сообщают, что по телефону этот вопрос не решить, и нужно изложить свой вопрос по электронной почте! Раздражает такая "клиентоориентированность".  Другая ситуация в "Точке". При первом взаимодействии с "Точкой", уже после открытия расчетного счета, был приятно удивлен, когда позвонил на горячую линию: в ответ услышал: "Здравствуйте! Это банка "Точка". Сейчас мы вам ответим". И действительно - прям сразу и отвечают. А не слушаешь по 30 минут мелодии в духе "Dont worry. Be happy" в ожидании освободившегося специалиста. Спасибо за это. Приятно! Такая же ситуация и с "чатиком" на сайте. Отвечают оперативно. Отвечают конкретно по сути вопроса живые люди, а не чат-боты, которые скидывают длиннющие скрипты-заготовки. Такие тексты не всегда имеют отношение к сущности. Радует, что в Токе это не так. Особенно, когда есть с чем сравнить.

Накронец то Привелегия или как там она называется,  в ОТКРЫТИИ работает как оно должно быть. Видимовсех неумек грубиянов и хамов выгнали. Теперь профессиональные грамотные сотрудницы. Офис на 339 стрелковой в Ростове на Дону. Раньше был тихий ужас. Сейчас все как нужно. Большое спасибо! Как примербыла сложная ситуация, необходимость конвертации и получение крупной суммы за 5.000 км от Ростова. Все организовали, связались с офисом в другом городе. Там все прошло быстро и четко. Была дана консультация и инструкции как действовать для избежания  наброса процентов…. Большое спасибо Руководительнице офиса и персональный менеджеру.  Теперь посещение банка – общение с профессионалами. Просьба отметить работу сотрудниц. Поясню: если раньше посещение офиса заканчивалось скандалами и истериками,  то теперь все цивилизовано и хорошо!

По моей ссылке от банка "приведи друга"м моя знакомая оформила потребительский кредит. в приложении указано что на мой счет банк должен зачислить вознаграждение 3000р. но прошло 2 месяца а денег нет. вывода два. либо сама структура банка настроена на обман, либо сотрудники банка зазывают после онлайн одобрения по  ссылке к себе в офис и перепадают заявку, чтобы вознаграждение забрать себе. больше никому из знакомых рекомендацию  отправлять не буду

Накронец то Привелегия или как там она называется,  в ОТКРЫТИИ работает как оно должно быть. Видимовсех неумек грубиянов и хамов выгнали. Теперь профессиональные грамотные сотрудницы. Офис на 339 стрелковой в Ростове на Дону. Раньше был тихий ужас. Сейчас все как нужно. Большое спасибо! Как примербыла сложная ситуация, необходимость конвертации и получение крупной суммы за 5.000 км от Ростова. Все организовали, связались с офисом в другом городе. Там все прошло быстро и четко. Была дана консультация и инструкции как действовать для избежания  наброса процентов…. Большое спасибо Руководительнице офиса и персональный менеджеру.  Теперь посещение банка – общение с профессионалами. Просьба отметить работу сотрудниц. Поясню: если раньше посещение офиса заканчивалось скандалами и истериками,  то теперь все цивилизовано и хорошо!

Накронец то Привелегия или как там она называется,  в ОТКРЫТИИ работает как оно должно быть. Видимовсех неумек грубиянов и хамов выгнали. Теперь профессиональные грамотные сотрудницы. Офис на 339 стрелковой в Ростове на Дону. Раньше был тихий ужас. Сейчас все как нужно. Большое спасибо! Как примербыла сложная ситуация, необходимость конвертации и получение крупной суммы за 5.000 км от Ростова. Все организовали, связались с офисом в другом городе. Там все прошло быстро и четко. Была дана консультация и инструкции как действовать для избежания  наброса процентов…. Большое спасибо Руководительнице офиса и персональный менеджеру.  Теперь посещение банка – общение с профессионалами. Просьба отметить работу сотрудниц. Поясню: если раньше посещение офиса заканчивалось скандалами и истериками,  то теперь все цивилизовано и хорошо!

Открыла расчетный счет в данном банке для ИП. Все отлично, платежи моментальные.  Банкоматы для пополнения и снятия налич. Очень много. Тарифы на обслуживание хорошие, при открытии счета подарили скидку на самый лучший тариф на 3 месяца. Так же сразу выпустили бизнес карту, по ней так де можно совершать переводы, все привязано к счету.  Сотрудники реагируют на все вопросы оперативно.

Банк точка реально для бизнеса,  для людей которые ценят время. Все очень удобно и быстро.  Мобильное приложение вообще супер. Тут на днях вообще узнал что возврат займа можно делать на карту физ лица без процентов и комиссий, никуда ходить не надо. Молодцы! Добавляйте продуктов по кредитованию юр. лиц и вам равных не будет.

отличный банк, там открыт расч. счет

Открыли счет в Точке больше года назад. Нам нравится возможность оплачивать обслуживание счета бонусами за использование корпоративной карты. Это очень удобно. Не платить комиссию за перевод, а получать баллы за тот же платеж только картой, затем оплачивать бонусами обслуживание счета.  Выбрали банк Точку потому, что для малого бизнеса важно оптимизировать расходы и при этом не терять в качестве банковских услуг.  Сотрудничали с другими банками и считаем этот банк лучшим для нас. В других банках бывают сюрпризы с комиссиями, здесь такого не было. Все прозрачно. Рекомендуем для малого бизнеса.

Лично для меня,я считаю не плохой банк в плане дебетовой кары,бонусов,а теперь и скидка на заправках. Главное чтобы данная скидка продолжалась и дальше.

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу банкомата.  По адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 153 стоит банкомат банка Открытие номер 00024253. Данный банкомат видает чеки на которых не видно информации , чеки выдаются полностью белые и на них нечего не написано.Также данный банкомат очень сильно зависает и загружает меню после вода пин кода карты 3-5 минут , это очень долго для банкомата . Также банкомат очень грязный и весь в пыли . Прошу починить банкомат под номером 00024253 по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 153 .

Сегодня, 20 декабря 2021 в 0:23 По московскому времени отправил из интернет-банка МКБ перевод в адрес АО "Открытие Брокер" для пополнения ИИС на сумму 400 тыс. руб. По ошибке в поле "получатель" указал не АО "Открытие Брокер", а свои ФИО, плюс ИНН свой, а не брокера, плюс КПП не указал. В общем, перевод в АО "Открытие Брокер" не поступл. Сегодня в течение дня несколько раз звонил, с утра до вечера, до 18:30. Из МКБ перевод ушёл, в невыясненных в МКБ не значится (проверял), в невыясненных в АО "Открытие Брокер" также не значится. Остаётся одно-завис в банке Открытие. Так как у АО "Открытие Брокер" счёт 4070************0499 в Филиал Центральный ПАО Банка "ФК Открытие" БИК 04****97. И тут столкнулся со стеной формализма, бюрократизма и прочего издевательства банка Открытие. Выяснить, находится ли мой перевод в невыясненных через ГЛ банка Открытие нельзя (в МКБ без проблем), отправили за 40 км в "ближайший" офис. После нескольких следующих попыток отфутболивания перевели на девушку, старшего специалиста, которая со своей стороны искренне пыталась помочь, составила обращение 21-12-14163, перезванивала мне по поводу моего обращения. Ну надо отравить файл платёжного поручения. Хорошо. Но ИБ у меня не работает в моём старом браузере, а в МП в чате можно прикрепить только скриншоты или фотографии. pdf НЕЛЬЗЯ прикрепить! У меня смартфон делает скриншоты в формате png. Почему-то не прикрепляются. Хорошо, сделал на компьютере jpg, отравил на e-mail, на смартфоне скачал этот jpg (вот как надо изощряться для того, чтобы банально отправить документ в банк, Открытию наплевать на клиентов). И jpg не прикрепляется. Отправил писать письмо на деревню дедушке на info@open.ru. Это, по всей видимости, мусорный ящик для "благодарностей", которые никто не читает. Я теряю процентов с "потерявшихся" в Открытии денег в день почти 100 рублей. Ну отправил файл платёжного поручения через ПБ Открытия на здешнем форуме,продублировал на вышеуказанный мусорный e-mail. В итоге-целый день потрачен на переписку и разговоры с техподдержкой. Что с переводом - неясно. Мне нужно, чтобы банк Открытие как можно скорее отправил этот перевод 400 тыс рублей обратно в МКБ. Чтобы мне не терять каждый день почти по 100 рублей на процентах. А в Открытии брокер я бы купил на ИИ облигации и также получал бы купонный доход. А тут получается, что Открытие будет минимум 7 дней (рабочих или калндарных) пользоваться моими деньгами, не выплачивая мне за это никаких процентов.

24.12.2019 язаключила инвестиционный договор страхования № 63******57  с Росгосстрах Жизнь по программе «Надежное будущее» в Таганском отделении Банка Открытие г. Москва. в рамках срочного  вклада «Открытый» .Сотрудникбанка Г-ин Б.А. уговорил меня разделить обычный вклад и часть денег перевести в инвестиции через договор страхования жизни. Я пенсионер и не имею достаточных средств для рискованных финансовых операций . Однако менеджер Г-ин убедил  меня в высоких процентах от инвестиций, убедил, что каждый следующий страховой взнос можно уменьшать на 50%, что при необходимости я смогу забрать свои деньги без ущерба для меня. При этом на руках у меня оказался неполный текст договора страхования– толькопервые 3 листа. Я обнаружилаэтот обман только накануне второго платежа в ноябре 2020 г. И написала заявления об умышленном введении меня  в заблуждение как в Банк Открытие, так и в Росгосстрах, но официального ответа об исправлении грубых нарушений при составлении договора так и не получила. Заявления принял сотрудник отделения Банка по адресу Известковый переулок, д.3 А-ов Андрей. Оказывается, мои заявления даже не были зарегестрированы. Сотрудники Банка Открытие на словах признают грубые нарушения прав своихклиентов, но на деле просто отправляют их на выяснение проблемы в Росгосстрах. Эти две организации  создали заколдованный круг.Сам продуктнакопительного страхования жизни непрозрачен. За 2 года мне так и не показали % обещанной прибыли, просто отказали.Все этополностью подорвало мое доверие как к программе инвестирования, так и к обеим организациям. Де  факто я имею право считать договор недействительным. Мой страховой взнос за 2 года сравнялся по сумме со вкладом в банке Открытие и угрожает вырасти еще в 5 раз за 7-летний срок!!! И оказалось, что забрать деньги я тоже не могу – я потеряю всю сумму. Мои средства будут заморожены на много лет безперспективы дохода. Это прямой материальный ущерб для меня.Надеюсь,Росгосстрах Жизнь и Банк Открытие найдет решение  исправить грубые нарушения моих прав.  Мое заявление об исправлении ситуации от 24.11.2021г. находится у них на рассмотрении.

Благодарю сотрудников банка Открытие за помощь со страховкой Защита карты. Как студенту мне важна каждая копейка, поэтому я была очень огорчена, когда узнала, что не отключила вовремя Защиту карты и что каждый месяц ненужная мне страховка забирала определенную сумму. Благодаря помощи сотрудников мне удалось всё благополучно вернуть. Хотелось бы также оценить своё впечатление о работе сотрудников поддержки Открытия: вежливые и приятные ответы и советы. Помимо этого, ставлю оценку 5 банку Открытие за быстрое и действенное решение моего вопроса. Спасибо за помощь!

Благодарю сотрудников банка Открытие за помощь со страховкой Защита карты. Как студенту мне важна каждая копейка, поэтому я была очень огорчена, когда узнала, что не отключила вовремя Защиту карты и что каждый месяц ненужная мне страховка забирала определенную сумму. Благодаря помощи сотрудников мне удалось всё благополучно вернуть. Хотелось бы также оценить своё впечатление о работе сотрудников поддержки Открытия: вежливые и приятные ответы и советы. Помимо этого, ставлю оценку 5 банку Открытие за быстрое и действенное решение моего вопроса. Спасибо за помощь!

Банк начал после пандемии заниматься всем что не попадется. Что считаю является только минусом, лучше концентрация на услугах банка. Пробовал некоторые сервисы небанковские, получил сильное разочарование.

Отличный банк для тех ,кто только начинает - всё просто, быстро, дешево. А личный менеджер подскажет и поможет. Рекомендую

Сегодня, 20.12.2021 года обратился в офис "Санкт-Петербург" Филиал "Северо-Западный" Банка Открытие на Звенигородской ул.3. Являюсь держателем обезличенного металлического счета более 10 лет.Открывал еще в Номос-банке. Хотел закрыть счет (продать металл).Итог : счет в банке не видят. Номер счета, указанный в выписке банка за 2019 г. (представлена мною) не видят.Сотрудница ,с ее слов, написала запрос в архив.Сказано ждать 10 дней.Что делать?

Крайне отвратительный банк и служба доставки, которая работает с ними. 30 ноября заказала дебетовую карту и до сих пор у меня ее нет. В банке говорят - карту передали в доставочную компанию и больше они мне ничем помочь не могут, оставила уже три жалобы,  последний раз на горячей линии сходу предложили самой разбираться с достаточной. Доставка звонит, назначает встречу и не приезжает. Вопрос, а банку клиенты вообще не нужны? Есть много других, более активных банков, который привезут карту даже ночью. Неужели нельзя работать с нормальными партнерами? Карта нужна по работе именно эта, а так бы уже давно ушла к конкурентам. Потому что с учетом такой доставки, совсем непонятно какое дальше будет взаимодействие с банком, хотя судя по отзывам на единицу, совершенно такое же.

Удобный интерфейс. Легко оплачиваю налоги, зарплату, формирую счета, даже без экономического и бухгалиерского образования