49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Отличный банк для предпринимателей. Удобно позловаться.

02.11.2021 Звонила в онлайн-офис, не проходил платёж, оказывается был счёт неверный - помогли разобраться и заполнили правильный. Также интересовалась обменом валюты.28.10.21 Помогли заполнить бюджетный платёж. Показали как в интернет-банке открыть спецсчёт. Всегда можно максимально оперативно дозвониться и получить нужную информацию.  Также хотелось отдельно поблагодарить менеджера Банка С-кую Наталью за предосталвении информации об акциях Банка, связанные с "Черной пятницей"

Лучший банк для предпринимателей! Всегда адекватная своевременная поддержка, хороший сервис

Банк мне очень нравится. Отличное обслуживание, также  бесплатная бухгалтерия включена в тарифный план. Сотрудник Анна всегда быстро отвечает в чате банка Точка. Всегда предлагаются разные акции. С банком Точка уже работаю год, все устраивает, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. С наступающим новым годом!!!

В третий раз косяк в час пик. В 9.15 утра у Открытия не раьотает СБП ни на какие банки. Требую 300 баллов. Серт mybook не нужен. Иначе буду жаловаться в цб на нарушение вами законов рф -  невыдачу собственных средств. Сколько можно издеваться над людьми и помимл тормоза в 2 минуты пере вводом телефона перед переводом ещк и периодически не давать переводить переводы ни в какие банки вообще? Скрины на open ru banki ru

Являюсь постоянным клиентом со времен Бинбанка со статусом премиум. Ежедневно получая красивую рекламу кредитной карты "Все что надо", через персонального менеджера 09.12.2021 заказал оформить данную карту, так как срок действующей кредитной карты заканчивается. Эпопея длится 10 дней. По условиям акции зарегистрировать данную карту я должен до 31.12.2021.  Складывается впечатление что в банке делается все чтобы это не произошло. Мои собственные попытки разобраться через персонального менеджера и службу премиум поддержки, кроме затраченного времени и нервов, пока кончились тем, что вопреки статусу премиум, мне якобы отказано в получении кредитной карты и можно будет обратиться только через месяц. При этом никто не может объяснить как такое может произойти так как у меня идеальная кредитная история , имеется статус премиум. А чтобы выяснить причину отказа надо провести целую войсковую операцию.После этого начинаю задумываться о выводе активов из банка и рекомендовать другим не пользоваться услугами.

Функционал достаточный для комфортной работы. Развивается, что хорошо.

Впервые открыла для себя этот банк чуть больше года назад, нужен былкредит на большую сумму. Перед этим обращалась во многие другие банки, но при декларировании меньших или равных процентов они либо не давали нужную сумму, либо конечные проценты и ежемесячный платеж оказывались выше. В этом банке за полчаса одобрили нужную сумму и еще за полчаса все оформили. Очень довольна службой поддержки банка. На любой вопрос всегда получала быстрый и компетентный ответ, записывалась в банк. Бонусы начисляли в полном объеме за все покупки или по выбранной категории. Есть вопросы к программе «Рекомендовать карту другу» — так и не смогла ею воспользоваться (не формировалась ссылка, программа зависала на вводе данных, по моей рекомендации другу выдали карту, а бонусов не начислили).

Впервые открыла для себя этот банк чуть больше года назад, нужен былкредит на большую сумму. Перед этим обращалась во многие другие банки, но при декларировании меньших или равных процентов они либо не давали нужную сумму, либо конечные проценты и ежемесячный платеж оказывались выше. В этом банке за полчаса одобрили нужную сумму и еще за полчаса все оформили. Очень довольна службой поддержки банка. На любой вопрос всегда получала быстрый и компетентный ответ, записывалась в банк. Бонусы начисляли в полном объеме за все покупки или по выбранной категории. Есть вопросы к программе «Рекомендовать карту другу» — так и не смогла ею воспользоваться (не формировалась ссылка, программа зависала на вводе данных, по моей рекомендации другу выдали карту, а бонусов не начислили).

Впервые открыла для себя этот банк чуть больше года назад, нужен былкредит на большую сумму. Перед этим обращалась во многие другие банки, но при декларировании меньших или равных процентов они либо не давали нужную сумму, либо конечные проценты и ежемесячный платеж оказывались выше. В этом банке за полчаса одобрили нужную сумму и еще за полчаса все оформили. Очень довольна службой поддержки банка. На любой вопрос всегда получала быстрый и компетентный ответ, записывалась в банк. Бонусы начисляли в полном объеме за все покупки или по выбранной категории. Есть вопросы к программе «Рекомендовать карту другу» — так и не смогла ею воспользоваться (не формировалась ссылка, программа зависала на вводе данных, по моей рекомендации другу выдали карту, а бонусов не начислили).

Полностью устраивает банк как для ИП

07.07.2021 Сделали покупку по карте Open банка Открытие в магазине МТС в городе Нижний Новгород, приобрели товар - мобильный телефон, есть чек и подтверждение. Причем оплата специально была совершенна с помощью Apple pay, за что банк своих обычно клиентов поощряет. Ранее уже были выполнены необходимые условия получения кэшбека в размере 2% от покупок. Но именно эту покупку банк проигнорировал. В личном кабинете мобильного банка ошибочно или нарочно указана категория "бизнес услуги", хотя это покупка товара и чек это подтверждает.Я, как постоянный клиент, был уверен, что произошла какая-то ошибка, но спустя несколько месяцев проблема не решена и свои бонусы я не получил. Если это не ошибка, то это незаконный обман со стороны банка. Ранее с более мелкими покупками в салонах Мтс проблем не было, кэшбек начислялся. Прошу разобраться и решить данную проблему.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Уже несколько лет, с какой-то периодичностью, в личном кабинете появляется персональное предложение на большую сумму потребительский кредит. Очень часто звонят представители банка и предлагают воспользоваться данным предложением. На этот  раз было предложение получить потребительский кредит без визита в офис банка. Подумав, я решила воспользоваться. По телефону представитель банка с моих слов сам заполнил анкету. В личном кабинете я получила сообщение, что моя заявка одобрена. Но через несколько минут сотрудник банка говорит, что произошёл технический сбой и моя заявка оказалась не конца обработанной. В связи с этим мне было предложено посетить ближайшее отделение банка, что мне крайне неудобно,  и дооформить заявку. На следующий день я пришла в отделение банка,  просидев в очереди более получаса, мне сказали, что у них тоже технический сбой. Прождав ещё полчаса, сотрудник банка смог открыть мою заявку.  Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что кредит выдать мне не смогут, потому что у меня есть задолженность на миллион. Подробности озвучить мне отказались.  На момент подачи заявки у меня не было ни непогашенных кредитов, ни кредитных карт. Отойдя от этого шока, я решила сама заказать свою кредитную историю в НБКИ.  Моя кредитная история положительная и без задолженностей. Соответственно в личный кабинет мне пришло уведомление, что заявка отклонена и персональных предложений больше нет. У меня вопрос—зачем предлагать то, что не можете дать? Я много лет ваш зарплатный клиент, вы видите все движения по моей карте, можете оценить мою платежеспособность. Собрав всю персональную информацию не только обо мне, но и о моей семье, очень хорошо потрепав мне нервы, потратив не мало моего личного времени, не объяснив даже причин, вы практически внесли меня в чёрный список.  Никому не порекомендую этот банк.

Здравствуйте!Не писала отзыв - ждала решения банка. Сегодня была в отделении - сказали, что решение не в мою пользу (пока что мне его не сформировали в виде сообщения, но устно решение огласили) Поэтому хочу здесь в интернете поделиться с вами поделиться историей!Мама умерла в мае и оставила в наследство долг в вашем банке.Сразу же, как нам выдали Свидетельство о смерти я обратилась в банк о приостановке начисления процентов. Это было отделение на Васильевском острове. Июнь 2010. Меня уверили, что всё остановилось. И что наследую я только долг на момент смерти. Я была - насколько могла быть в этой печальной ситуации - рада!Далее я побывала у нотариуса (ведет дело мамы) - она меня предупредила: бегите в банк, чтобы останавливали начисления. Я еще раз прибежала - уже в офис на Пионерской - тот, что сейчас ведет это дело. Уточнила "Точно ли остановили начисления?" Ответ был аналогичный первому и весьма четкий "Да"Далее.Далее я вступаю в наследство - и впервые вижу цифру долга от нотариуса. 170 тысяч (на момент ее запроса вашему банку). Прихожу в офис гасить долг (через время) и заявлять о наследовании Долг составляет 193 тысячи.Ощутимая разница!Я начинаю искать в интернете, смотреть кейсы с юристом.Натыкаюсь на абсолютно аналогичный моему кейс- точь-в-точь. Вот ссылка на него: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8480781/Обратите внимание, что тот кейс решен в пользу человека, который обратился к вам - я считаю, что это Очень-Очень важно: почему МНЕ в такой же ситуации отказывают? А человеку с АНАЛОГИЧНЫМ кейсом соглашаются? Мне очень больно и ощущение не справедливости.Я надеюсь и верю, что Банки.ру и это сообщение как-то помогут. Буквально смотрю на моё и на это выше решение банка и думаю: ЧЕМ Я ХУЖЕ?Мама моя на этом сайте, здесь, много сидела - она даже однажды выигрывала айпэд. Так что я верю, что и мне тут помогут!Я бы даже хотела процитировать сообщение девушки с ссылки выше - она прекрасно лаконично уместила всё то, что я нашла в интернете и мне подсказал юрист, с кем я советовалась:В соответствии со статьей 418 ГК РФ, со смертью  прекращаются обязательства умершего. И в соответствии со ст.1175 ГК РФ наследник отвечает только по  долгам наследодателя (не нужно путать долг и обязательства). Наследник наследует долг, а не обязательства  по кредиту. У меня аналогичный вопрос: Почему были начислены проценты после смерти заемщика? При том, что банк был уведомлен о смерти заемщика в установленные сроки.Я с радостью оплачу сумму долга одним платежом!С великим удовольствием!Скажите, пожалуйста, куда и какие документы для решения моего вопроса я должна направить?Благодарю!

Очень рекомендую. Отличный, удобный, доступный для микро и макро фирм! Работают даже в выходные. Отправил - оплатил. Отправили - получил. И все в течении дня. Очень оперативный БАНК!

Уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. На форуме Банки.ру есть тема по картам Открытие, где присутствует представитель данного банка. Несколько раз обращался с вопросами, проблемами. Отвечали оперативно, старались помочь, разобраться в ситуации. В последний раз была проблема с начислением бонусов за покупки в ноябре. Отправил в личные сообщения представителю банка свои данные, скриншоты покупок за которые были не начислены бонусные баллы. На следующий день все баллы доначислили. Принесли извинения за доставленные неудобства. Бонусная программа. На рынке представлены банковские карты с лучшими условиями…Получил карту другого банка и решил закрыть карту Открытие…Но только сейчас открыл для себя большое преимущество, что можно значительно дешевле бронировать отели с помощью бонусов. Приведу пример. Нужен быль отель на одну ночь. На сайтах booking, Hotels и др. номер стоил 4000 руб. На сайте travel.open.ru (базируется на сайте onetwotrip.com) этот же отель с такими же условиями – 3650 руб. При полной оплате бонусами по карте Opencard скидка 20%. Итого заплатил – 2665 бонусов. Теперь придётся подумать, стоит ли отказываться от этой карты…Путешествуем мы часто. И можно неплохо экономить, если использовать бонусы для бронирования отелей.

Перед открытием ИП я общалась с менеджерами многих банков, чтобы выбрать подходящий вариант для моего бизнеса. После диалога с Алишером сомнений не осталось, что открывать счет буду именно в Точке! Алишер все понятно объяснил по уплате налогов и взносов ИП, а также ответил на все вопросы по тарифам и специальным предложениям в Точке. Я открыла счет в сентябре 2021 и еще получила 3 месяца бесплатного обслуживания.   В Точке нравятся: понятные тарифы, удобный интерфейс и, самое главное, отличная клиентская поддержка 24/7! Все вопросы решаются очень оперативно, буквально в течение нескольких минут. Мне в чате помогли с проверкой внешнеэкономического контракта (27/09/2021), настройкой бухгалтерии (22/11/2021), прохождением валютного контроля (01/11/2021), выпуском ЭЦП (18/12/2021) и различными вопросами по конвертации и налогам (21/10/2021; 22/11/2021). Также порадовал простой выпуск карт, причем как валютных, так и рублевых, и их быстрая доставка по России. Удобно, что есть бесплатная бухгалтерия, которая закрывает все мои потребности. Плюсов очень много!  Спасибо, Точка!

Отличная работа сотрудника Е-ян Лауры К-ны, очень приветливый человек , внимательная, все объяснила , извинилась за работу банка, вместе прошли в банкомат, не отходила до тех пор , пока не закончили операцию .Хочу сказать , что таких сотрудников надо ценить, поощрять, продвигать по служебной лестнице, тогда был бы порядок и прекрасное настроение у клиентов банка

Самый лучший банк для И .П.,всё очень грамотно и доступно.Рекомендую всем.

Являюсь премиальным клиентом банка открытие. 1 декабря я обратился в отделение по адресу: Проспект Мира 122, с целью перевода валюты на зарубежный счёт моей супруги. Заявление на перевод иностранной валюты номер 41636643 от 01.12.2021. Я объяснил сотруднику, что уже не раз обращался в банк и каждый раз сотрудники ввиду отсутствия компетенции делали ошибки и мне приходилось возвращаться и переделывать платёжное поручение.В этот раз я уезжал на ПМЖ в Европу и просил особенно внимательно отнестись к переводу, т.к. через несколько дней стану недоступен для личного присутствия. Сотрудник в тот же день позвонила мне и сообщила, что валютный контроль одобрил перевод и утром платёж будет отправлен. Через день я улетел. А через 5 дней деньги вернулись на мой счёт... Разочарованию не было предела. Я сразу позвонил на линию поддержки премиальных клиентов. Мне сообщили, что помочь мне может только эта сотрудница и чтобы я перезвонил на следующий день. Я перезвонил на следующий день, меня соединили с сотрудницей, делавшей мой перевод и она абсолютно спокойно сообщила мне, что мой перевод отменен, потому что она поставила лишних пробелов в номере счета. Лишних пробелов!!!!! У меня на три недели деньги у вас зависли из-за лишних... пробелов... Это уровень вашего банка?!Сотрудница сказала, что без личного присутствия сделать ничего не сможет, на мой ответ, что я уехал на пмж, о чем я уже сообщал, ответ был - "интересненько". Уважаемые коллеги, что Вам так "интересненько"?!Перезванивает руководитель (как я понял отделения на Проспекте Мира 122) приносит извинения и предлагает приемлемый вариант подписания новой платёжки по электронной почте. Я сообщаю, что главное для меня не ошибка сотрудника, а скорейшее осуществление перевода. Руководитель обещает отправить платёж до конца дня и набрать мне, чтобы убедиться, что все прошло хорошо. Жду... Конец дня... Ничего... Утро следующего дня - звоню на премиальную линию, прошу соединить с руководителем - ответ, что соединить напрямую не могут, но она мне перезвонит через 2 часа. Звонка нет... Жду... Вечером, за час до закрытия звоню ещё раз. Ответ: она как раз занимается Вашим вопросом и собирается Вас набрать через 10 минут. Звонка нет... Жду... Звоню за 5 минут до закрытия, ответ: они закрываются пораньше, никто не берет трубку... Звонка нет... Все... Занавес... Выходные... Звоню в понедельник, говорит, что сегодня переведут, проходит день, ничего не происходит. Руководитель даёт свой мобильный, звоню всю неделю... каждый день... по нескольку раз... и каждый день мне сообщают, что перевод то ли в валютном контроле, то ли в каком то расчётом центре... В конце недели и по этому номеру мне перестают отвечать... По итогу больше 2-х недель Ваш премиальный клиент не может перевести средства по правильно оформленной платёжке из-за ошибки сотрудника, который не понимает, нужен ли в номере счета пробел или нет! Мне, после абсолютного игнорирования проблемы с Вашей стороны видимо предлагается тратить деньги на билеты в РФ и обратно, тратить кучу времени и денег на перелет под новый год, снимать деньги наличными и рисковать, перевозя крупную сумму валюты в своём кейсе!Это по вашему премиальное обслуживание?! Вот такой уровень банка и компетенция как рядовых сотрудников, так и руководства.Имею счета ещё в нескольких банках и такого отношения не встречал! Все за день-два переводят, по абсолютно тем же реквизитам!!! Сейчас, для урегулирования ситуации мне нужно, чтобы Вы провели заявление на перевод иностранной валюты под номером 41636643 от 01 декабря 2021 года надлежащим образом, исключая ошибки ваших сотрудников!