44 334 отзыва о банке «Банк Точка»

Всё быстро. качественно,идеально,банк просто бомба/Cпасибо за такие быстрые и удобные возможности,я доволен,рад,в дальнейшем оформлю кредит наличными или кредитную карту/Tщё раз вам,позвонили,уважительно поговорили с представителем банка,договорились о встрече,встретились все быстро и качественно сделали.

Банк Открытие продолжает дарить предновогодние подарки. Было очень приятно поучаствовать в социальных сетях банка Открытие в предновогодней акции, где в качестве предновогоднего подарка можно выиграть  промокод, который позволит участнику открыть вклад «Надёжный партнёр» со ставкой до 8,6%, что на 0,2% выше, чем стандартное предложение! От всей души поздравляю Банк Открытие с наступающим Новым Годом и Рождеством. Пусть наступающий год будет для Вас удачным и плодотворным, Годом новых возможностей и достижений, наполненный яркими событиями и добрыми делами.

Не работает перевод СБП по номеру телефона, пишет "Номер телефона не найден. Проверьте правильность данных или совершите перевод по номеру карты". Переводы не работают с различных банков (Тинькоф, Сбербанк, ВТБ). Обратился на горячую линию, там посоветовали сходить в отделение банка и там мне помогут. В отделении банка пытались что то сделать, но так и не смогли помочь, переводы так и не работают.

Выражаю благодарность директору отделения банка Открытие по адресу: г. Самара, пр-т Кирова, 48.  С-ой Яне.  27.12.2021 неожиданно для меня изменился мой статус клиента с Премиум на Плюс, что повлекло снижение лимитов на снятие наличных по карте.  Деньги были нужны для покупки недвижимости, сделка повисла на волоске.  Но Яна вникла в ситуацию и очень оперативно решила мою проблему с помощью еще одной сотрудницы банка в другом отделении на пр-те Кирова, 283 - заместителя директора К-ой Анастасии.  Благодаря слаженной работе руководства двух отделений банка сделка была успешно совершена в срок. Поэтому не могу не оставить этот факт без внимания. Отличная работа!

Решила воспользоваться услугой "Приведи друга" в банке Открытие. Выполнили все условия. В итоге друг оформил карту, деньги и бонусы должны были прийти на счет. Но ни мне, ни другу ничего не пришло. Друг подал жалобу, в итоге другу выплатили бонус. Но мне вознаграждение так и не пришло. Ужасное отношение банка как к старым, так и к новым клиентам. Так и решить проблему не могут сразу по факту. Не рекомендую.

Решила воспользоваться услугой "Приведи друга" в банке Открытие. Выполнили все условия. В итоге друг оформил карту, деньги и бонусы должны были прийти на счет. Но ни мне, ни другу ничего не пришло. Друг подал жалобу, в итоге другу выплатили бонус. Но мне вознаграждение так и не пришло. Ужасное отношение банка как к старым, так и к новым клиентам. Так и решить проблему не могут сразу по факту. Не рекомендую.

Очень удобный банк, комфортное расчетно-кассовое обслуживание сориентировано именнона удобство клиента. Большая продолжительность банковского дня в клиент-банке, вежливые сотрудники,которые оперативно помогают решать возникающие вопросы через чат. Хорошо реализован клиент-банк. Работаем как компания с Точкой больше года, довольны данным банком!

Хотим отметить  работу Т-ой  Марии В. - сотрудник банка Открытие ипотечный центр по адресу г. Санкт-Петербург Невский пр дом 68 А.Мария очень грамотно организовала нашу работу на сделке по рефинансированию ипотечного кредита. Все прошло буквально в течение 30 минут. И в последующем по ходу готовности документов все необходимые изменения по документам, в связи со снятием обременения предыдущего банка и наложения нового обременения, проходили четко и быстро. Мы смогли все оформить и зарегистрировать за 12 дней.  Это очень, очень быстро.  Большое спасибо Марии. Будем рады работать с ней и в дальнейшем.

Здравствуйте.Столкнулся с крайне неприятной ситуацией! После получения ключей от ипотечной квартиры необходимо было подать в банк документы по почте oz@open.ru, в том числе оценочный отчет. Что и было сделано. НО сотрудник по заявке  №030528070 отказался принимать оценку, мотивируя это тем, что выбранная оценочная компанию не входит в список аккредитованных...ФЗ 135 "О защите конкуренции"  содержит следующее: «…Для оценки своих активов потенциальный заемщик вправе обратиться к любому оценщику, соответствующему требованиям законодательства Российской Федерации. Отсутствие оценщика в перечне партнеров банка не является достаточным основанием для отказа банка от рассмотрения отчета об оценке. Отказ банка от рассмотрения представленного потенциальным заемщиком отчета об оценке исключительно по основаниям отсутствия оценщика в перечне партнеров банка может расцениваться как нарушение Федерального закона от 26.07.2006 №135 ФЗ "О защите конкуренции"Убедительная просьба посодействовать в решение проблемы и принять оценочный отчет!

Обнаружили ошибку в реквизитах платёжных поручений.. деньги ушли на закрытый партнерами счёт. Сотрудник банка Анна оперативно помогла составить обращение и оформить возврат денег. Это настоящая забота о клиентах. Она проявляется именно в такие сложные для клиента моменты. Оперативная и профессиональная поддержка клиента- это самые ценные качества банка. Огромное спасибо.

Отзыв пишу потому, что после 3-х месячного периода обслуживания в этом банке как ИП и дополнительно ранее имея еще один счет в Альфе, с нового года принял решение окончательно и полностью перейти в ТОЧКУ!  Почему: - Адекватные тарифные планы - Быстрая поддержка по любым из имеющихся каналов связи поддержки (я пользуюсь чатом и звонками через колл-центр) - Постоянные акции, которые помогают существенно экономить на абонентке (по сути, вы в итоге можете платить по итогам года за обслуживание со скидкой до 50%! где вы такое еще найдете. - Очень быстро уходят платежные поручения. - Удобное мобильное приложение - Бесплатный выпуск до 5-ти банковских карт при любом тарифе (и кстати привезли домой) Вот даже последний и очень весомый пример почему я выбрал окончательный переход в ТОЧКУ. У меня есть валютный контракт зарегистрированный в Альфе. Тарифы по нему в Альфе в 2 раза больше. Так еще и за перевод контракта другой банк Альфа берет комиссию 10000р кому как, а при моих небольших оборотах это существенная сумма. Так не было пределу моему удивлению, что ТОЧКА компенсирует комиссию своим клиентам при переводе контракта сумму до 30000 рублей!) Это стало последней ТОЧКОЙ в принятии решения о переходе! Спасибо всем сотрудникам квалифицированной и адекватной в общении службы поддержки клиентов всех уровней. Надеюсь мой отзыв поможет начинающим ИП принять правильное решение при выборе финансовой организации.

Добрый день! У меня уже прям крик души в адрес Банка Открытия после месяца попыток добиться ответа - к кому и как обратиться для решения своего вопроса по рефинансированию ипотечного кредита либо предоставлению каникул. Ситуация нестандартная, потому что один раз каникулы мне уже предоставляли. Я оформила ипотеку в банке в 2019 году (сумма кредита 13 208 335 руб, тариф Новостройка (фикс)_090214, номер договора 58****59). За что Банку я очень благодарна. К сожалению, ситуация повернулась таким образом, что в 2020 я осталась без работы на 8 месяцев (тогда и пользовалась возможностью и брала кредитные каникулы, но ситуацию это не спасло и чтобы платить ипотеку я взяла потреб.кредит). Работу я нашла значительно позже и на сегодняшний день мой доход не позволяет мне обслуживать все свои обязательства в связи с тем, что доход значительно ниже, чем суммарные долги. Я выставила на продажу квартиру, но, к сожалению, 4 месяца нет результата. У всех, у кого можно было, я уже заняла, чтобы оплачивать свои обязательства. Я на протяжении месяца писала, звонила в коллцентр, пытаясь решить вопрос в индивидуальном порядке о предоставлении кредитных каникул по ипотеке. Ведь от того, что я выйду на просрочку с такой суммой не выиграет никто - ни я, ни банк. Каждый раз меня куда-то отсылали. Сотрудники офиса в коллЦентр, КЦ на официальный сайт Банка, сайт банка в КЦ. Руководитель офиса на Тверской-Ямской, которой я также направила обращение мне не ответила. Какой-то замкнутый круг получается. Я как только продам квартиру, закрою все свои кредиты, включая ипотеку. Судя по прогнозу риэлтора, это должно произойти в течение 4 месяцев. Я прошу рассмотреть мое обращение. Сама в банковской сфере работаю 20 лет. Ситуация крайне неприятная, но я уверена, что решаемая. Как пробиться через ваш КЦ к тому, кто сможет мне помочь? Акцентирую внимание на том, что я не отказываюсь платить. Более того, я хочу решить вопрос. Но на сегодняшний день у меня нет такой возможности. Квест без ответа...

Добрый день! У меня уже прям крик души в адрес Банка Открытия после месяца попыток добиться ответа - к кому и как обратиться для решения своего вопроса по рефинансированию ипотечного кредита либо предоставлению каникул. Ситуация нестандартная, потому что один раз каникулы мне уже предоставляли. Я оформила ипотеку в банке в 2019 году (сумма кредита 13 208 335 руб, тариф Новостройка (фикс)_090214, номер договора 58****59). За что Банку я очень благодарна. К сожалению, ситуация повернулась таким образом, что в 2020 я осталась без работы на 8 месяцев (тогда и пользовалась возможностью и брала кредитные каникулы, но ситуацию это не спасло и чтобы платить ипотеку я взяла потреб.кредит). Работу я нашла значительно позже и на сегодняшний день мой доход не позволяет мне обслуживать все свои обязательства в связи с тем, что доход значительно ниже, чем суммарные долги. Я выставила на продажу квартиру, но, к сожалению, 4 месяца нет результата. У всех, у кого можно было, я уже заняла, чтобы оплачивать свои обязательства. Я на протяжении месяца писала, звонила в коллцентр, пытаясь решить вопрос в индивидуальном порядке о предоставлении кредитных каникул по ипотеке. Ведь от того, что я выйду на просрочку с такой суммой не выиграет никто - ни я, ни банк. Каждый раз меня куда-то отсылали. Сотрудники офиса в коллЦентр, КЦ на официальный сайт Банка, сайт банка в КЦ. Руководитель офиса на Тверской-Ямской, которой я также направила обращение мне не ответила. Какой-то замкнутый круг получается. Я как только продам квартиру, закрою все свои кредиты, включая ипотеку. Судя по прогнозу риэлтора, это должно произойти в течение 4 месяцев. Я прошу рассмотреть мое обращение. Сама в банковской сфере работаю 20 лет. Ситуация крайне неприятная, но я уверена, что решаемая. Как пробиться через ваш КЦ к тому, кто сможет мне помочь? Акцентирую внимание на том, что я не отказываюсь платить. Более того, я хочу решить вопрос. Но на сегодняшний день у меня нет такой возможности. Квест без ответа...

Добрый день! У меня уже прям крик души в адрес Банка Открытия после месяца попыток добиться ответа - к кому и как обратиться для решения своего вопроса по рефинансированию ипотечного кредита либо предоставлению каникул. Ситуация нестандартная, потому что один раз каникулы мне уже предоставляли. Я оформила ипотеку в банке в 2019 году (сумма кредита 13 208 335 руб, тариф Новостройка (фикс)_090214, номер договора 58****59). За что Банку я очень благодарна. К сожалению, ситуация повернулась таким образом, что в 2020 я осталась без работы на 8 месяцев (тогда и пользовалась возможностью и брала кредитные каникулы, но ситуацию это не спасло и чтобы платить ипотеку я взяла потреб.кредит). Работу я нашла значительно позже и на сегодняшний день мой доход не позволяет мне обслуживать все свои обязательства в связи с тем, что доход значительно ниже, чем суммарные долги. Я выставила на продажу квартиру, но, к сожалению, 4 месяца нет результата. У всех, у кого можно было, я уже заняла, чтобы оплачивать свои обязательства. Я на протяжении месяца писала, звонила в коллцентр, пытаясь решить вопрос в индивидуальном порядке о предоставлении кредитных каникул по ипотеке. Ведь от того, что я выйду на просрочку с такой суммой не выиграет никто - ни я, ни банк. Каждый раз меня куда-то отсылали. Сотрудники офиса в коллЦентр, КЦ на официальный сайт Банка, сайт банка в КЦ. Руководитель офиса на Тверской-Ямской, которой я также направила обращение мне не ответила. Какой-то замкнутый круг получается. Я как только продам квартиру, закрою все свои кредиты, включая ипотеку. Судя по прогнозу риэлтора, это должно произойти в течение 4 месяцев. Я прошу рассмотреть мое обращение. Сама в банковской сфере работаю 20 лет. Ситуация крайне неприятная, но я уверена, что решаемая. Как пробиться через ваш КЦ к тому, кто сможет мне помочь? Акцентирую внимание на том, что я не отказываюсь платить. Более того, я хочу решить вопрос. Но на сегодняшний день у меня нет такой возможности. Квест без ответа...

Стянули со счёта деньги за корпоративную карту которую навязали как бесплатную. В ответ на обращение написали вот так: В продолжение Вашего обращения в чате был сформирован запрос на предмета возможности возврата удержанной комиссии. Информируем Вас о том, что комиссия была удержана корректно.Информационная рассылка, об изменениях в тарифах с 01.07.2021, была осуществлена со стороны Банка 24.06.2021.Надеемся на Ваше понимание.И вопрос не в деньгах, информацию до меня не довели. Схема как у сотовых операторов - тихо снимать деньги по чуть-чуть, пока клиент не заметит.

Кассир Татьяна Ж-ва отказалась обменивать валюту на рубли сославшись на присутствие штампов, потертостей и следов фломастера на разных купюрах. Все купюры соответствовали правилам принятия поврежденных денежных знаков Банка Открытия пунктам 3,3.1,3.2,3.3,3.4! ответственное лицо Сергей согласился с доводами кассира.  Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ . С уважением , клиент.

Место, где я неработаю, место, где я чертовски счастлив. Точка - банк для бизнеса, который в-первую очередь ценится за своё отношение к предпринимателям в РФ!

Опять обращаюсь с отзывом за этот плохой банк....перевод от сторонней платежной системе не пришел...зато пришло смс о зачислении, но на балансе ноль....это уже второй раз за месяц....в этот раз я это так не оставлю...пишу жалобу в банк россии,.

В декабре банк Открытие разослал рекламу акции «Наличные без комиссии». Файл предложения у меня имеется. В нем написано, что в декабре можно снимать наличные по кредитным картам банка Открытие без комиссии. Прочитала внимательно. Сняла. В конце декабря погасила, как обычно, долг по кредитке за льготный период, но с меня списали еще деньги с комментарием Проценты по ссудной задолженности, каковых процентов раньше никогда не было.Обратилась в банк за разъяснением. В онлайн-чате мне ответили, что снятие наличных, которое я сделала, не входит в льготный период карты, по этой причине на указанную сумму начисляется процент за пользование средствами. Процент будет начисляться до момента полного пополнения лимита карты! Чего точно не было написано в акции!То есть, сняв по карте 1000 рублей наличными по АКЦИИ "Наличные без комиссии" я буду платить бесконечно проценты за эту сумму, пока не погашу ВЕСЬ долг по кредитке (например, 150000)!  Хотя раньше я без процентов гасила основной долг. Браво, отличная акция!!! Мне не жалко вернуть банку деньги, тем более что они не мои. Надеюсь, банк доволен - заработает на мне рублей 200 (но, правда, потеряет как клиента). Противно обращаться в банк, который думает о том, как бы надуть клиентов)

Потеряла карту и решила заказала новую карту через сайт.Сайт очень удобный,быстро разобралась.Еще и удалось заказать карту с красивым дизайным.Карта была готова в течении 6-7 дней.Оформила доставку и курьер доставил карту по адресу в тот же день.Была очень вежливая женщина,которая объяснила как активировать карту.