37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хороший банк, с операциями все просто и понятно даже не профессионалу. Напоминают о необходимости заплатить налоги, на горячей линии и в чате отвечают быстро, хорошо консультируют. Корпоративные карты доставили быстро и бесплатно, обслуживание без комиссии. Банкоматов не очень много в нашем городе, но и не мало. Единственное, что мне не понравилось это платное предоставление документов на бумажных носителях, и необходимость ждать доставку, но это мелочи на которые можно не обращать внимание.

Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию. Банк не рекомендую настоятельно! Закрыл расчётный!  Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию.   Все системы и коммуникации банка отвратительно работают. Банк онлайн вечно тупит, сотрудники помочь не в состоянии. Огромные проценты на снятие. Так в 21 веке работать нельзя. Очень надеюсь, что у них ближайшее время отнимут лицензию.

В феврале 2020 года заключила инвестиционный договор на 5 лет в банке Открытие г.Тюмени, менеджер очень настойчиво рекламировала этот вид продукта с ежеквартальным перечислением процентов, т.к. деньги "гробовые" повелась на ее уговоры, прошло два года, процентов 0. Может где-то ив других банках есть проценты, только не в банке Открытие, наверно инвестиции, это не про нас. Не ведитесь на уговоры менеджера, не будет ни каких процентов, а договор расторгнуть нельзя, т.к. потеряешь и свои деньги.

Благодарность 101258 Ксении,102478 Юлии от ООО Л****тик за профессионализм, вежливость, умение быстро решать вопросы, и главное, за человечность  и душевность! Очень быстро решили вопросы, связанные  с банком контрагента. Ситуация была непростая и нестандартная, но сотрудники быстро разобрались и сделали все возможное, чтобы быстро решить эту проблему. Спасибо Вам, девушки! Желаем вам успехов в личной жизни  и в работе!

Банк очень удобный, легко разобраться самому. Есть также бесплатные подсказки от онлайн-бухгалтерии. Всегда напоминают о предстоящих платежах по налогам и сборам. Можно без проблем менять тариф, корпоративные карты выпускаются быстро, доставка и обслуживание бесплатное. По телефону горячей линии отвечают быстро, или перезванивают, если не дождался ответа. Отвечают на все вопросы достаточно грамотно, также есть чат.

Работаем с банком уже больше года, очень довольны. Нравится, что можно менять тариф, а когда рекомендовали банк партнерам, то получали бесплатное обслуживание. В других банках никогда такого не было. Еще один плюс удобный интерфейс и быстрое проведение платежей. Есть с чем сравнивать. Также могу добавить к положительным сторонам бесплатные выпуск, доставку и обслуживание корпоративных карт. Вообще все документы заказать просто. Из минусов только платный (и не очень дешевый заказ документов на бумажных носителях.

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Пользуюсь кредитной картой очень давно, на постоянных условиях. Кратко условия пользования КК, льготный период по карте всегда начинался с 1 числа каждого мес. и длился 50 дней.  НО в январе текущего года, они решили продлить отчетный период декабря до 10 января, обуславливая это праздничными днями. Т.е. Клиенты которые возобновили пользование картой с 01,01,2022 остались практически без льготного периода, тк он закончился уже 20.01.2022. Банк умышленно сдвинул сроки отчетного периода, чтобы заработать на процентах за пользование картой. Мы все прекрасно понимаем что январь сложный мес всегда, требующий порой доп трат.  Обратившись на горячую линию банка, мне сказали что вся информация была на сайте в тарифах и условиях, где то там... Ну как бы меня это совсем не успокоило! Каких то смс уведомлений или информации в приложении, о изменении условий карты или периода не было. По факту , оплатите! Напомню что пользуюсь картой постоянно и это впервые такое! Творят что хотят! С каждым годом все больше и больше разочаруюсь в данном банке.  напишу конечно претензию в банк, но мы все знаем итог. Так что направляю информацию в массы. Спасибо за внимание!

в 2021 принял решение начать работать на себя как ИП (разработка ПО), до этого уже было открыто ИП с обслуживанием в Альфе. Нужно было качественное обслуживание по ВЭД, по отзывам выбрал Точку – и не прогадал. Невероятно удобно было: 1. Переходить из Альфы, счет открыли дистанционно в течении дня 2. Мне сразу нужно было проверить контракт в Валютном контроле – очень быстро помогли, сами перевели контракт с Английского, проверили, посоветовали как избежать проблем при валютном контроле(н-р: увеличить время оплаты с 4 дней до 15, чтобы не попадать на просрочки штрафы установленные ЦБ) 3. В течении последних 6-ти месяце активно обращался в чат, чтобы узнать как правильно вести учет, как правильно составить Invoice, как оптимально заплатить налоги, сделать вычеты (у меня Патент и УСН) – вся поддержка на высшем уровне, все понятно и я сам могу вести учет по своему ИП не имея бух. образования 4. В 2021 в точке можно было успеть сделать ЭЦП, чтобы общаться с налоговой дистанционно –> за это отдельное спасибо разработчикам, простое подписание через myDss на смартфоне. Любые запросы / документы можно отправить в ФНС прямо из точки, а потом в чате Точки бухгалета / валютный контроль ответят на все вопросы / посоветуют как поступить Отдельное спасибо хотел бы сказать сотрудникам помогавшим мне в чате последние пол года: Ирина, Юлия, Антонина, Дарья, Анастасия, Светлана, Ксения, Любовь, Кристина, Лилия, Антон, Дарья, Филип, Тимур, Людмила, Элина, Олег, Полина, Михаил, Фотима, Ольга Только сейчас понял сколько общался в чате с сотрудниками Точки 😱 Всегда помогали в кратчайшие сроки 🙏

Я считаю, что банк "Точка" один из самых "удобных" банков. Все вопросы можно решить через онлайн чат. Не надо звонить и слушать "роботов" часами, нажимая кнопки на телефоне по какому вопросу я хотела обратиться. Отвечают быстро и всегда помогают. Еще выгодные тарифы. Все организации, которые я веду, перевела в "Точку". Мне очень нравится, что можно не платить за обслуживание деньгами, а расплачиваться можно баллами, которые начисляют при покупке, расплачиваясь картой. Деньги между организациями в "Точке" приходят мгновенно.

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка "ОТКРЫТИЕ"  Злате 1***6. За проявленный интерес и решению нашей проблемы.  Помогла не только разобраться но и дала рекомендации к решению нашего вопроса.  Наш вопрос заключался наложением ареста ФССП на счета организации и карты физического лица.

У меня таксопарк и банк " Точка" предоставляет мне бесплатно услугу "Таксиагрегатор " за что я благодарен. Тарифный план расчетно-кассового обслуживания доступный по цене.  Сотрудничию уже год почти, замечаний нету. Информируют об изменениях в налогах и.т.д тем самым держат в курсе изменений по ведению бизнеса.

Являюсь премиальным клиентом Банка. Для ИИС заказывала оригиналы справок.  Менеджер по электронной почте оригиналы отправить не может ссылаясь на политику безопасности.В других банках спокойно зашифрованные файлы отправляют по требованию клиента. Открытие о шифровании не слышал.Выданная карта с priority pass в lounge key не работает. Менеджер ушел в небытие, предлагает ехать в офис за справками. Если не свяжутся представители Банка в течение недели и не отправят справки, выведу все активы. Мне такой премиум пакет не нужен.

Являюсь премиальным клиентом Банка. Для ИИС заказывала оригиналы справок.  Менеджер по электронной почте оригиналы отправить не может ссылаясь на политику безопасности.В других банках спокойно зашифрованные файлы отправляют по требованию клиента. Открытие о шифровании не слышал.Выданная карта с priority pass в lounge key не работает. Менеджер ушел в небытие, предлагает ехать в офис за справками. Если не свяжутся представители Банка в течение недели и не отправят справки, выведу все активы. Мне такой премиум пакет не нужен.

Здравствуйте! Сегодня в 13.00 пришёл в банк открыть дебетовую карту, взял талон и просидел около часа в зале ожидания, точнее простоял… после часа ожидания ко мне подошёл директор офиса Елена, и попросил выйти и прийти после 15.30. Обратно пришёл в банк в 17.15, сотрудник банка не пустил, ссылаясь на то, что директор офиса запрещает сотрудникам впускать клиентов в вечернее время, так как якобы не успеют обслужить… Прошу принять меры, так как в банк практически невозможно попасть для оформления дебетовой карты

Сделал девушке перевод на карту у которой закончился срок действия в январе. О чем её не предупреждали и карту не перевыпустили как это делается в других банках. В приложении возможности перевести деньги со счета на счёт нет, деньги по сути "вистят в воздухе", по телефону и через чат отказываются переводить и шлют в офис. На то, что человек болеет отвечают идите в офис, и это в пандемийный то период. Ладно, решил запросить возврат перевода, отвечают, что обратиться должен получатель. Обращаемся через получателя теперь уже отвечают, что "нет технической возможности". Да и по ходу общения становится понятно - решение любой ситуации в этом банке через посещение офиса. Зачем только держать штат бесполезной "поддержки" и тратить время клиента - неясно. Ладно, завтра поедем в ваш офис с кашлем и соплями заражать ваших сотрудников.

Самый ответственный работник. Алина 1***5 одна единственная которая помогла разобраться с нашей проблемой.остальные 5 сотрудников просто некомпетентны .Алина спасибо большое Вы самый компетентный работник. Знающий свое дело. Обратите внимание руководство . Только она разобралась посоветовала,перезвонила.проблема была в том  что закрыли корпоративную карту нас не оповестить.мы перекинул деньги на карту и все  деньги зависли.4 дня звонили,приезжали в банк каждый рассказывал разное делали не нужные действия.результат .ноль. После звонка оператору Алина стало понятно  что ничего не понятно. Только после её рекомендаций я увидел результат,который мне помог. Спасибо Вам большое. С уважением . ООО Т-с.

Приветствую. Являюсь клиентом нескольких банков, но хочется отметить, что поддержка у банка Открытие в соц.сетях очень хорошо работает. Решил создать финансовую подушку и подбирал условия. Мне друг рассказал, что открыл вклад в Открытии по индивидуальному промокоду, который увеличивает процент. Я заинтересовался и написал в банк в ВКонтакте. Почти моментально получил все ответы и промокод. В ближайшее время планирую открыть вклад. Спасибо поддержке за быструю реакцию и помощь.

Программу Пригласи друга в банке Открытие придумали хорошую, правильную. Однако тем кто приглашает друзей, нужно помнить о важном нюансе - бонус за приглашенного вы получите, если у приглашённого совсем нет никаких банковских продуктов Открытия.  То есть к примеру, если у вашей жены есть дебетовая карта в Открытии, и вы решили предложить ей кредитную карту, то бонус вы не получите. Получается, банк лишил себя возможности продавать кредитные продукты действующим клиентам.  Не умно как-то ...

Добрый день! Моя дочь являлась клиентом банка Открытие. 08.12.2021г она скоропостижно скончалась. Я, как мать,  17.12.2021г со свидетельством о смерти обратилась в офис банка по адресу СПб улица Ивановская дом 13.Мне сказали что все счета будут арестованы (заблокированы), но однако на телефон дочери приходят смс о списании кредитов, хотя оба кредита были застрахованы. Почему мать, убитая горем, должна идти в страховую компанию Росгосстрах и заниматься застрахованными кредитами?Почему этим вопросом в 21 веке не занимается банк и страховая автоматически

Классный уникальный дизайн,что и привлекло внимание к этому продукту, но помимо дизайна оказалась куча приемуществ, курьер позвонил и приехал в указанное время в нужное место ,выдача карты заняла 10 минут,сразу из коробки готова к использованию,  удобное и интуитивно понятное приложение и условия обслуживания, в целом очень доволен.