49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

По рекомендации знакомых решила перевести з/п в банк Открытие. Привлекли условия использования карты, особенно для зарплатных клиентов. Представитель банка сразу доставил на рабочее место все необходимые документы, для перехода в Открытие. Карту оформили очень быстро. Так же быстро доставили на место работы. Представитель банка,Максим, очень вежливо и подробно объяснил про "дебет" и "кредит".Изложил всю интересующую информацию на доступном " человеческом" языке. Пока работой довольна, будем смотреть, что дальше! Спасибо, Открытие! Успехов и процветания!

Моя мама открыла дебетовую карту по моей ссылке. В момент доставки карты курьером я спросила, когда будут начислены бонусы, ответ - в течение 30 дней, жду! 30 дней проходят, бонусов нет, звоню, а мне говорят - а Вашей маме нужно было потратить 1500 руб. в течение 30 дней. И об этом сообщается, когда 30 дней прошло, в лучших традициях!В момент активации было сказано - должна быть первая покупка на 100 руб. в день активации, и все! А когда прошло 30 дней, тогда нарисовалась информация про 1500 руб. Поэтому больше никаких ссылок друзьям. наелась "недоговорками" на входеБанком недовольна, но к большому сожалению, уже завела тут ИИС, теперь жалею....

Доброжелательное отношение к клиентам от сотрудников, быстрое решение вопросов. С банком сотрудничаю более 10  лет и советую своим родственникам. Очень нравится обслуживание и удобное местоположение. Очень нравится обслуживание и офис в ростове-на-дону текучева 234. Очерь выгодные ставки по накопительному счету.

Доброжелательное отношение к клиентам от сотрудников, быстрое решение вопросов. С банком сотрудничаю более 10  лет и советую своим родственникам. Очень нравится обслуживание и удобное местоположение. Очень нравится обслуживание и офис в ростове-на-дону текучева 234. Очерь выгодные ставки по накопительному счету.

Обратился в банк через чат мобильного приложения по вопросу начисления бонусов за несколько покупок за ноябрь 2021 года. Выслал в чате скриншоты покупок за которые были не начислены бонусные баллы ( ранее за аналогичные начислялись всегда). В этот же день все баллы доначилили. Через несколько дней позвонил представитель банка, уточнил удовлетворённость заявкой, принес извинения за доставленные неудобства. На этом примере показана клиентоориентированность банка Открытие. Обращался не раз за помощью в разъяснении некоторых вопросов в службу поддержки. Всегда грамотно объясняют без лишней воды и рекламы.

На работе предложили новый зарплатные проект, так совпало что необходимо было взять ипотечный кредит. Банк предложил наилучшие условия по процентной ставке. Все необходимые затраты озвучили сразу, всё четко и прозрачно. В отделение банка приезжал только один раз на подписание договора. На досрочное погашение можно подавать заявку через приложение, что очень удобно.

Обратился в банк, и поначалу получил ответ о том, заявления зарегистрировано 21-11-08883. Ответ позаявлению получил 01.12 о том что банки-эквайеры предоставили документы по операциям. Из полученных документов видно что ответы предоставлены только  по 17 операциям (4 документы и 2 из нихполностью повторяются). В свою очередь обращением 03.12 попросил «предоставить документы от следующих банковэквайеров, которые обслуживают компании : s-on (МСС 7333) , V-EN (МСС 7399), G-AY (МСС 7399) , R-11 (МСС 7994) ,*****.com (МСС 8299), x-ty (МСС 7994) , *****.com( МСС 5722) , P-DS(МСС 5399) и продолжить процедуру оспариваниятранзакций, на что получил ответ, что претензионная работа завершена. Ознакомившись с ответомбанков эквайеров я делаю выводы, что ТСП вводит в заблуждение и у банка нетоснований для продолжения претензионной работы по этим операциям, но ответ же дан только 17 операциям и претензионная работа по другим компаниям не велась. Я хочу получить полноценный ответ от банка повсем операциям. Прошу банк направитьфинансовое требование в банк-эквайер с просьбой рассмотреть обстоятельства по всем операциям по которым не получен ответ.

Позвонил в поддержку по вопросу работы приложения. Сам не мог разобраться во многих вопросах. Сотрудник, к сожалению не запомнил её имя, сильно мне помогла. Нередко, когда звонишь в банк, чувствуешь равнодушие к твоим проблемам. Но этот раз был приятным исключением. Как мне показалось девушка искренне хотела помочь в решении моих проблем, терпеливо и подробно всё мне объясняла.Надеюсь этот сотрудник по достоинству будет оценен руководством!P.S. Если это поможет в поиске данного сотрудника (имя не запомнил), то после звонка пришло СМС с номером заявки 102885.

Добрый день!Отзыв о работе Представителя банка Открытие на banki.ru.При начислении кешбека за ноябрь обнаружил, что не был начислен кешбек за оплату страховки 09 ноября 2021 на сумму 41977,86 руб. Оплачивал через Самсунг пей. После проведения операции по счету стали видны баллы из расчета 2.5% (есть статус Плюс, оплата пеем), которые позже, к моменту выплаты кешбека в декабре, исчезли.С декабря в условиях бонусной программы произошли изменения, в т.ч. перестал начисляться кешбек за МСС 6300 (страховые компании). Но наша оплата страховки прошла в ноябре, и на тот момент не попадала в список действовавших исключений из бонусной программы. Было составлено обращение в адрес Представителя банка Открытие на banki.ru. В результате кешбек доначислили весьма оперативно, утром следующего дня он уже был на бонусном счете.Работу Представителя по исправлению возникшей ошибки оцениваю на отлично.

Второй раз в жизни сталкиваюсь с таким непрофессионализмом со стороны банка (в первый раз со стороны Сбера, но это было более 15 лет назад (когда правая  рука не знала, что творит левая), однако сейчас Сбер - это один из  лучших банков в РФ).Заказала мужу по ссылке друга кредитную карту банка Открытие: планировали совершить крупную покупку, да еще и получить по 3000 бонусов мне и мужу, но бесплатный сыр … сами знаете где бывает.  3 декабря 2021г мужу привезли кредитную карту, даже с большим лимитом, чем мы запрашивали (вопрос зачем, ну да ладно …), все док-ты мы оформили, подписали но … до сих пор (а уже 16.12.21) баланс кредитной карты у нас 0 руб. (и не можем совершать покупки по карте), а специалисты технической службы банка Открытие не могут решить данную проблему  (видимо не знают как исправить или не хотят).Ранее нами было оформлено обращение в банк (№ заявки 21-12-05315), вроде как должны были в течение 5дн. решить наш вопрос, но в итоге – у банка технические проблемы, а с нами еще раз свяжутся («да только воз и ныне там»), при этом мужу, возможно еще нужно будет переоформить документы по карте (дозаполнить заявку/переподписать договор)   – спрашивается зачем, для чего … если уже все было подписано ранее, короче  вывод:Если вам нечем заняться, и вы готовы потратить уйму времени на общение с банком, чтобы он решал (но не факт что решит) за Ваш счет (Ваше время)  – свои технические проблемы, то как говорится «WELCOME».В итоге кредитную карту банка Открытие мы заблокировали и оформили в другом банке за 1 дн (без всяких танцев с бубнами) и уже пользуемся ей.  Хорошо хоть не успели еще ИИС открыть в Открытие, а планировали. P.S.:  Пока банк Открытие находится под 100%контролем, управлением ЦБ РФ (не в частных руках и управляют им не  профи) – сюда лучше не лезть, не за какие плюшки (а то еще и должны останетесь). Всего вам доброго, не болейте!

Просто и удобно

На мой зарплатный счёт пришёл арест.  Пришла зарплата.  Обратится в КЦ банка, назначили приём сотрудником офиса на следующий день. Офис находится на территории завода. Приехал за 50 км. Сотрудник офиса оказывается не выписал на меня пропуск. Созвонился. Отказали в обслуживании и пропуске по причине отсутствия Кукареку кода или теста,  начали грубить и провоцировать.  Пришлось  позвонить на горячую линию банка и вызывать полицию. Сотрудник офиса только тогда начал выносит мне документы и общаться со мной.Мало того банком в обход законодательства было удержано 95%  моей з/п.  Старший специалист КЦ объяснил это тем, что з/п пришла двумя частями,  примерно 90% и 10%, поэтому первая сумма списалась полностью, а вторую удержали в соответствии с постановлением ФССП.  Мол они не виноваты, у них так система работает.  Разблокировали карту и выдали  551 рубль, т есть 5% от ЗП. Остался без средств к существованию.Благодарю сотрудника полиции за защиту моих конституционных  прав.

ВСЕ ШИКАРНО!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!  Мы очень довольны данным банком и их продуктами в целом. Единственное, очень хотелось бы вернуть старую форму смс оповещения с данными о плательщике, так намного удобнее. Обслуживаем несколько юр лиц в этом банке , очень удобно. Рекомендую данный банк Точка.

Хочу оставить отзыв о банке Точка. Пользуюсь уже почти год. Когда выбирал банк для открытия счета пересмотрел все основные банки и сравнил между условиями. У точки самые лояльные и выгодные условия. Реально все просто, что и на компьютере что на телефоне. Все операции делаются в 2 клика. нет всяких трудных сложных заполнении. Приятно, что есть всякие бонусы и подарки.  В общем я доволен на все 100%. менять банк пока не собираюсь. Для расчетного счета ИП есть все необходимое.

Постоянно недоначисляют кэшбэк, обещают для приманки 3 процента, а дальше начинается с тем, что вообще все покупки сокращаются до 100 рублей.Уже привык хотя этих хвостиков набегает за месяц 5=7 тыс. Теперь добрались до интернета оплат, как бы ты карту не ввел, все равно 1 процент как всегда округленных процентов.Люди не ведитесь, здесь по факту выходит за месяц 0.8-0.9 процентов, пересчитывал сам.

Очень нравится банк Точка,  легко и просто работать. Самый удобный банк для юридических лиц, а работали мы со многими банками.  Очень удобно, просто и легко платить налоги. Зарплатный проект радует, особенно выбор зарплатных карт для сотрудников. Работа с оплатой контрагентов удобная, нравится что в платежном поручении можно указать электронный адрес получателя, после оплаты приходит платежка контрагенту на почту. Спасибо банку за работу!

Доволен. Сотрудничаю не первый год. Интерфейс удобен и понятен

9 декабря 2021 года в центральный офис банка в г. Белгород мною был предоставлен исполнительный лист о взыскании денежных средств со счета юридического лица, который обслуживается в этом отделении и имеет открытые действующие счета. Лист был предоставлен специалисту по заявлению с указанием счета для перечисления, копия с росписью о принятии у меня есть. Специалист пообещала, что в ближайшее время, ориентировочно в пятницу 10 декабря, со мной свяжутся из головного офиса для уточнения деталей. В пятницу со мной никто не связался. 13 декабря 2021 г. в 13:00 я сама позвонила в головной офис, оператор приняла моё обращение со всеми данными и отказалась (!) связать меня с офисом в Белгороде, по моему запросу информации не предоставила. Обещала, что мне перезвонят в течение суток. Действительно, мне перезвонили, но только чтобы я смогла оценить работу оператора. Мой вопрос ОПЯТЬ не был решён! 14 декабря я повторно обратилась в головной офис в 14:30, и у меня вновь приняли заявление, не соединив с офисом. Мне сказали, что "НИКТО не берет трубку!" На мои возражения о том, что это невозможно, реакция была отрицательная. Сегодня 15 декабря 2021 года пришлось лично обратиться в отделение банка, на что операционист просто пожала плечами, отказалась давать комментарии, не предоставила никакой информации и сказала ждать. К сожалению для банка, ждать я не обязана! Это банк обязан исполнить судебное решение незамедлительно либо не позднее 3 рабочих дней с момента передачи ему исполнительного листа. 3 дня прошли. Судебная практика по такому вопросу действует однозначно - банк БЕЗДЕЙСТВУЕТ по отношению к решению суда, нарушая тем самым законные требования заявителя. Я буду вынуждена обратиться в отделение Центрального банка, Роспотребнадзор и суд для разрешения данного вопроса. Банк будет обязан оплатить штраф за такое отношение к людям.

Я сделал заказ в интернет-магазине ebay, указал номер карты и с неё списалось 700 канадских долларов, что по курсу составило 42905,95 руб. Заказ был отменён, транзакция также отменена магазином. Но банк Открытие вместо того, чтобы отменить исходную транзакцию, сделал операцию зачисления на 700 канадских долларов, но по иному курсу: 39022,95, на 3888 рублей меньше. Банк открытие нажился на мне, списав мои денежные средства в размере 3888 - значительная для меня сумма.В чате мобильного приложения банк отморозился. Справедливо получайте кол.

Долго была клиентом "Бинбанка", который влился в банк "Открытие". Пользуюсь кредитнй картой, вкладами, обменом валюты. Теперь и зарплатная карта оформлена в "Открытии".Хочу отметить профессионализм, доброжелательность сотрудников. Подробно и понятно доводят информацию. Помогают подобрать выгодный для меня продукт. В банке " Открытие" выгодные проценты по вкладам. Интересные условия программы "кэшбека". Имея опыт обслуживания в разных банках, буду рекомендовать именно этот банк своим знакомым .