37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

С 2018 года оплачиваю ипотечный кредит. Ежемесячная сумма 6321. Сегодня пришло сообщение, что не хватает денег на оплату кредита. Зашел в онлайн банк и удивился, ежемесячный взнос теперь стал 7134, 63.В отделении банка ничего пояснить не могли и якобы отправили запрос. Но вроде бы увеличилась ставка. Как она могла увеличиться на оформленный кредит?  Никаких извещений об изменении тоже не получал. Буду писать жалобу в ЦБ, если вопрос не решат. Достал уже этот произвол. В договоре изменение возможно только если нет страховки, но она есть, я ее предоставлял в банк еще в сентябре.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса На Байкальской в г. Иркутске. Я уже много лет являюсь клиентом банка , пользуюсь дебетовой картой, у меня есть кредит и кредика! Дак вот ,ранее были условия по начислению бонусов совсем другие! Изменения я упустила. Бонусов нет, картой пользуюсь.  Пришла в офис думала сей час буду жалобу писать. Сотрудники мне все грамотно, доходчиво обьяснили ,помогли карту в телефон добавь,теперь бонусы будут! Оказалось что я очень много не знала) Девочки просто молодцы, очень приятно приходить в ваш офис !

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса На Байкальской в г. Иркутске. Я уже много лет являюсь клиентом банка , пользуюсь дебетовой картой, у меня есть кредит и кредика! Дак вот ,ранее были условия по начислению бонусов совсем другие! Изменения я упустила. Бонусов нет, картой пользуюсь.  Пришла в офис думала сей час буду жалобу писать. Сотрудники мне все грамотно, доходчиво обьяснили ,помогли карту в телефон добавь,теперь бонусы будут! Оказалось что я очень много не знала) Девочки просто молодцы, очень приятно приходить в ваш офис !

В январе 2021 встал выбор банка для ИП, выбирал из 4 вариантов. В итоге остановился на Точке и пока ни разу не пожалел об этом. До этого был Райффайзен и часто приходилось сталкиваться с проблемами с интернет-банком и долгими ответами поддержки. В Точке с этим всё очень хорошо, в поддержке отвечают всегда быстро и не было ни разу чтобы не ответили на вопрос, даже самый глупый, если что-то не понятно, то всегда помогут решить проблему. Прошёл год и даже нет мыслей о смене банка, всё полностью устраивает.

Сначала была зарплатным клиентом этого банка, а впоследствии открыла там кредитную карту. За этот период несколько раз отказывалась от их услуг, т.к. у них постоянно какие-то косяки, то деньги пропадут с карты при переводе с одной карты на другую. Один раз 10000, а другой 20000. Каждый раз приход в отделение, удивление, выяснение, что я права, написание заявление и отписка из банка в течении 30 дней, что деньги на месте. Конечно, они на месте, т.к. мне их вернули сразу после того, как я была в отделении. И у них такое постоянно. Перед тем как брать кредитку я внимательно изучила их тарифы. 31 декабря 2021 года полностью ее погасила, чтобы не иметь долгов. 6 января 2022 года оплатила покупку со спокойной уверенностью, что мой льготный тариф продлен.  Так получилось, что в последствии я заболела короной и вообще про банки забыла.  Никаких смс не было.  25 января я решила доложить деньги до полной суммы на кредитку. Положила их, а сегодня зашла в банк и оказывается у меня списали ссудную задолженность. Я позвонила в банк и мне сказали, что на основе моего тарифа, если я гашу карту в нерабочий день, то это засчитывается только в следующий рабочий день, а это 11 января. И поэтому из-за моей покупки 6 января 2022 мой льготный период не продлен и мне надо было погасить задолженность до 24 января. Я спросила, а почему мне смс об этом не пришла. Мне ответили, что все согласно тарифа. Я сказала, что я внимательно изучила тариф и там такого нет. В ответ: это надо зайти на сайт, спуститься вниз в пункт клиенты, тарифы и в разделе действующие документы правила обслуживания и использования банковских карт пункт 6.9 на странице 13. Т.е. даже внимательное изучение тарифов вас не спасет.  Последний раз брала у них кредитку из-за того, что мне она нужна была срочно и это единственный банк, который мне ее предоставил. Но сейчас у меня время появилось и я думаю все-таки окончательно разорвать отношение с этим банком и закрыть там мой счет.

Банк "Открытие" заинтересовал меня возможностью открыть вклад под достаточно высокий в сравнении с другими банками и в особенности банком "Сбербанк", процент - целых 8%. Для этого мне было необходимо оформить карту, что я и сделала. Оставила онлайн-заявку, со мной оперативно связались, подтвердили моё согласие и назначили день доставки карты курьером. Начитавшись отзывов, ожидала худшего, однако, в г. Саратов, видимо, действительно устроено всё лучшим образом, и ничего из того, что я ожидала, не случилось. Предварительно за день мне позвонили и ещё раз подтвердили, что я ожидаю карту. А в день икс курьер связалась со мной и согласовала время, учтя время, до которого я планировала получить карту. В назначенный промежуток она прибыла и отдала мне карту. Процедура заняла не больше 7 минут,. Я думаю, это сэкономило мне немало времени вместо очной явки в отделение банка. Push-уведомления и транзакции приходят и проходят моментально, что мне изрядно импонирует, ведь я привыкла, что в банке Сбера действия происходят чуть дольше и с небольшой, но заминкой. Сегодня уже планирую открыть вклад. Впечатление от первого пользования услугами банка "Открытие" осталось только положительное. Надеюсь, так будет и дальше.

Взаимодействую с этим банком впервые, но, кажется, это лучшее что я видел в банковской сфере. Пока только начал с ними сотрудничать, но даже из моего скромного опыта можно смело делать выводы. Открытие ИП и расчетного счета - быстро и просто. Лишь 1 физическая встреча в удобном для вас месте (я выбрал кафешку неподалеку от дома), несколько кликов мышкой и готово. Помогут определиться с ОКВЭДами, все расскажут и подготовят за вас все для налоговой. Бесплатно. Открывался под Новый Год - получил приятный подарок от банка вместе с картой (ароматизированная свеча, спички, подарочная коробочка и открытка). Открытие валютного счета, выпуск карт для рублевого и валютного счета - бесплатно, быстро и просто. Валютный контроль - тоже все просто и понятно, помогает валютный специалист найти и корректно подписать документы. В целом, крайне положительные впечатления от банка и его персонала, ребята - вы супер 👍 Очень жалею что Точка не работает с физлицами, ведь множество людей даже не подозревают каким может быть обслуживание и отношение к клиентам в банках.

Всем добрый! После открытия ИП стоял выбор, где открывать р/с сбер или Точка. По совету знакомой выбрала все-таки Точку и ни разу не пожалела! Всегда есть поддержка онлайн на любой вопрос, всегда очень вежливы и не нужно ждать ответа сутками, за это им огромнейший +! И очень радует бухгалтерия, не нужно мучиться и искать, что куда отправлять, Точка все сделает сама! Спасибо огромное Точке!)))

Активно сотрудничаю с Точкой второй год. Выбрал именно этот банк изначально, основываясь на отзывах и тарифах, и за прошедшее время ни разу не пожалел о своем выборе. Нравятся в Точке прозрачные, понятные тарифы, удобная и бесплатная! (для УСН без сотрудников) онлайн-бухгалтерия. Налоги рассчитываются автоматически с учетом всех возможных вычетов для максимальной экономии. Отчеты заполняются также автоматом, самостоятельно разбираться в их составлении не нужно. Все налоги и отчетность сдаются буквально нажатием пары кнопок. Подкупает также отзывчивая поддержка. Как пример: в марте 2021 г. по требованию налоговой с моего счета была списана недоплата по пенсионным платежам за 2020 г. В июне я заметил, что онлайн-бухгалтерия Точки приняла эту сумму к вычету по УСН. Я подумал, что это ошибка, ведь к вычету принимаются только своевременно оплаченные взносы, а у меня платеж был просроченным, за прошлый год. Написал об этом в чат. Однако, сотрудник поддержки Константин объяснил, что никакой ошибки нет. По закону списание по требованию ФНС тоже можно использовать для уменьшения налога по УСН в текущем периоде, и даже привел ссылки на нормативные документы, регламентирующие данный момент. Чтобы окончательно расставить все точки над И, я позвонил в налоговую, и они подтвердили, что такой вычет правомерен. Вот так! Рассчитывай я свои налоги самостоятельно, я обязательно переплатил бы, т.к. не знал об этой тонкости. Но, благодаря Точке, сохранил 21000 рублей! Спасибо, Точка! Однозначно рекомендую!

Несколько раз обменивал рубли на шв. франки в отделение банка Открытие с 10.2021 по 12.2021. Подсунули 3 швейцарских франков с номиналом 100, 8 серии, которые вышли из оборота 31 апреля 2021 (по нынешнему курсу это  25 687 тысяч!) Покупал франки только у них, когда пришёл в банк разбираться - кассирша увидев банкноты, сразу стала в защитную позу, я не одна тут работаю, другой Вам продавал, я была выходная, я за них платить не буду, на квитанции по операции ее фамилия, другие сотрудники придумывали нелепые оправдания, что мы нечего не можем и не знаем! Отвратительный банк! Буду писать о нем везде !

12.01.2022 обращался в контакт-центр по поводу неполного возврата средств после отмены покупки на эбей (была произведена конвертация долларов в рубли). Изначально банк посчитал по курсу того дня, когда было зачисление денег на карту (12.01.2022), а должен был по курсу предыдущего дня, когда был фактический возврат средств торговой площадкой Эбэй (11.01.2022). Это подтверждается выпиской из моего счета. Сотрудник контакт-центра внимательно меня выслушал, помог составить обращение. На следущий день (13.01.2022) пришло смс, что мое обращение рассмотрено и банк принял решение вернуть недостающую сумму (из-за разницы в конвертации валют). Банк полностью удовлетворил мою просьбу, работой банка и оперативностью ответа я остался доволен. Банк рекомендую.

Сегодня банкомат в городе Ульяновск во время пополнения дебетовой карты произвёл захват моих денежных средств в количестве двестипять тысяч рублей. При этом баланс по карте не изменился, чек с количеством денежных средств отсутствует. Прошу экстренно сделать ревизию банкомата по адресу торговый центр Аквамол, ул Московское шоссе 108. Прошу проверить наличие средств в банкомате 00017918. Операция была проведена примерно в 18.11 25 января 2022 года.

Быстро освоили процесс выбора условий и размещения денежных средств на депозите. Менеджеры Точки посредством переписки в чате ответили на все вопросы и помогли. Нам нравится интерфейс личного кабинета , да и в целом удобный сайт. Важно, что банк всегда на связи, информирует об изменения в законодательстве, сообщает о претензиях проверяющих органов (например, ФНС) к нашему юридическому лицу, что позволяет быстро реагировать. Можно без проблем отключить функционал, который уже не нужен (например, предоставление отчетности).

Быстрое онлайн оформление карты , возможность получить карту в удобном для вас месте и удобное время. Вежливый курьер приехал в оговоренное время, подробно рассказал о всех возможностях этой карты. Очень удобное мобильное приложение с возможностью выбора фона , сотрудники тех. поддержки очень быстро отвечают на вопросы.

Здравствуйте, хочу оставит отзыв о банке Открытие. Карту доставили быстро курьер был очень отзывчивый, все объяснила на понятном мне языке. Време заняло не много. Приложение очень понятное не чего лишнего как это бывает. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Так что всем советую приобрести эту карту!

Получил дебетовую карту плюс. Неудобно то, что несколько раз связывались по телефону и спрашивали какую карту я хочу, хотя я оформлял заявку на странице самой карты. А так привезли раньше срока, при получении все объяснили. Зачем-то привезли и рублевую и долларовую карту, хотя заказывал только рублёвую. От последней успешно отказался. Все ок.

Заказала карту по акции приведи друга, то есть я приглашённый друг. Позвонила на горячую линию, спросила по тарифам, мне ответили, что обслуживание и выпуск - бесплатно. Получила карту, активировала, пользуюсь и тут приходит смс на списание 500 рублей в счёт выпуска карты. Почему?! Когда я спрашивала у специалиста про тарифы мне об этом никто не сказал! Позвонив на горячую линию, мне сказали что надо было самой лазить на сайте и изучать информацию. И что эти 500 рублей мне могут вернуться бонусными рублями при покупке в магазинах на сумму от 10000. И что это те 500 бонусов, которые мне дарит банк по акции приведи друга. Но почему в условиях акции об этом нет ни одного слова, что эти бонусы уходят за выпуск карты?! Да и вообще ни в одном банке карты за такую сумму не выпускают (разве что индивидуальный дизайн!) открытие - банк, который обманом привлекает новых клиентов. Уважаемые работники банка, давно пора понять, что рекомендуют банк единицы, а вот плохие отзывы разлетаются везде и постоянно!

Подруга пригласила в этот банк, говорит очень удобно и все хорошо. Ладно, заказала карту, приехал курьер, всё как и в других банках, я уши развесила, мол обслуживание бесплатное. По итогу сегодня захожу - сняли 500р фиг пойми за что. Никто не предупредил, ничего не сказали. Закрываю свой счёт и перехожу на альфа банк! Хотела пригласить сюда друзей, но как представила, что и им придётся с этим столкнуться, передумала.

Пользуюсь банком с 2019 года. Удобно что все сопутствующие документы можно подготовить через онлайн-бухгалтерию, это экономит много времени. Есть выгодные тарифы на обслуживание. Сам процесс оформления документов для того чтобы начать работу очень простой. Поддержка стабильно быстро реагирует. Один раз были сбои с обслуживанием и за этот месяц вернули комиссию за тариф, что было очень приятно. Также через приложение удобно платить налоги. Благодаря приложению офис банка совсем не нужен, все можно решить онлайн. Единственный минус это то что за один раз можно снять только 7500 наличными, но правда из любого банкомата без комиссии. Для себя этот вопрос решаю тем что есть перевод на другой физический счёт с комиссией всего лишь 15 рублей, перевожу и оттуда уже снимаю если мне нужно

Открывала в Точке первое ООО, помогли с документами, что-то даже сами заполнили, от меня требовалось понимание процессов и минимальное участие. Позже я не могла найти один из учредительных документов, сотрудница банка мне его отправила (хотя казалось бы должно быть наоборот). Банк хорош тем, что все вопросы решаются быстро и онлайн. Специалисты всегда на вашей стороне в решении вопроса, расскажут как лучше сделать. Когда понадобилось открыть валютный счет - рассказали все подводные камни по приему платежей, оперативно открыли, ответили на все вопросы по конвертации и приему оплаченных счетов.  Пришло время менять название - в Точке буквально сразу же после предоставления документов скорректировали данные, в том числе карточку предприятия на новое название.  Один раз столкнулась с тем, что оператор не знала ответ на мой вопрос, перезвонил другой менеджер через 15 минут и всё обсудили: вас не оставляют самостоятельно искать ответы на вопросы, всегда быстро помогут.  А и удобная отчетность для бухгалтерии: две секунды выбрать отчетный период и отправить в желаемом формате на указанный электронный адрес. Ну и разные плюшки по обслуживанию счёта: можно копить баллы за оплату, например, рекламы и потом тратить их на ту же рекламу или канцелярию, тк у Точки много партнеров. Банк предпринимателям рекомендую.