49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

С БинБанком не сотрудничаю с 2012г. Закрыл кредитную карту в полном объеме в 2011-2012г,  получил подтверждение о отсутствии задолженности в кол-центре,  а так же сдал карту в офис банка.  Первый звонок от бин банка поступил в 2016, доложили что я злостный должник. Я решил не спорить из за копеек и просто закинул этим обманщикам деньги на счет и закрыл его еще раз...Хочу пояснить, что звонок был первый раз в 2016, т.е. до этого никто не звонил и не предупреждал о "долге".Два дня назад я получил выписку НБКИ, там полностью испорченная история. Я не могу взять ипотеку из за задолженностей, которые мне навязал  банк незаконно.Прошу, чтобы банк "Открытие" устранил ошибку допущенную со стороны бин банка и исправил некорректно поданные данные в бюро кредитных историй.Для связи со мной прошу использовать мои контактные данные  Б-ов А. Р.

На кредитной карте образовалась огромная (для меня) сумма собственных средств из-за возврата.Я обратился в чат приложения с вопросом (19 ноября, оператор Дмитрий), каким образом я могу вывести собственные деньги (сверх кредитного лимита) без комиссии. Мне ответили: "получить средства без комиссии сможете в офисе банка только при закрытии карты".1 декабря я обратился с этим вопросом в отделение Цветной бул., 2, Москва. В отделении мне сказали, что для закрытия карты я должен сначала написать Заявление в котором указать реквизиты счета для перевода собственных средств в любом банке, а после они закроют карту. Я написал заявление о переводе моих собственных средств. 7 декабря банк Открытие ответил мне на электронную почту: "К сожалению, мы не можем осуществить перевод денежных средств сверх кредитного лимита по предоставленным вами реквизитам. Вы можете самостоятельно осуществить перевод в мобильном приложении или интернет-банке. Обращаем ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств составляет 3,9%+390,00 рублей."Таким образом банк отказывает мне в закрытии кредитной карты и отказывает мне в получении моих собственных денег.P.S. Через 24 часа напишу в онлайн-приемную ЦБ

Работаем с точкой более года, радует классный интерфейс, понятное и удобное обслуживание, хорошие тарифы. Переключились на Точку с Тинькофф Бизнес, практически по всем показателям условия превосходили те, что были у нас раньше.  Особенно здорово то, что все объявления и обновления в удобной форме встроены в приложение, можно нажатием одной кнопки скачать платежные поручения, легко добавить распорядителей, да и многими другими услугами мы постоянно пользуемся. Поддержка в чате и по телефону тоже на высшем уровне. В целом, только самые лучшие впечатления, искренне рекомендуем всем предпринимателям, работают для людей!

Добрый день. Почти год назад умер дедушка, в право наследования всего имущего и неимущего вступила его супруга. В данном банке у него имелось два вклада , один вклад ей выдают ,вообще без каких либо вопросов, а вот второй вклад выдавать не хотят( ссылаются на то что данные супруги не подтверждаются.( Документы о вступлении в право наследования были предоставлены). Что делать?

Здравствуйте! Переболев в конце октября-начале ноября 2021 года ковидом, и зайдя в первой декаде ноября в свой Личный кабинет Интернет банка, обнаружил, что срок действия кредитной карты, ранее полученной еще в Бинбанке, закончился в конце октября 21г. Попытался посмотреть - осталась ли у меня задолженность для погашения (я всегда укладываюсь с погашением в Льготный период), не смог это сделать, так как указано,  что статус карты - Закрыта. Просмотрел весь ЛК - но не нашел информации о наличии задолженности перед Банком. Решил ехать в офис, чтобы узнать на месте - есть ли долг по старой карте и оформить новую карту. Поехал в офис на Авиамоторной, впервые, обычно ездил на Летниковскую, но там часто были часовые очереди. На Авиамоторной очереди не было. Обратился к сотруднику оперзала Банка с объяснением своей ситуации по долгу и открытием, если возможно, новой кредитной карты. Бесплатной, с льготным периодом около 50 дней. Сотрудник посмотрел по своему компьютеру - сказал, примерно, что моя старая карта закрыта, а значит долга нет. И стал заниматься подготовкой оформления новой кредитной карты по моей заявке. Процесс не быстрый. После одобрения и установления банком лимита по карте, какие то списания комиссии все таки произошли, не понимаю почему заявляется о бесплатности выпуска карты!?  В итоге пробыл в офисе Банке почти час! Под конец еще раз попросил сотрудника проверить мой долг, так как были сомнения, что задолженности по карте нет. Но сотрудник посмотрев еще раз в свою программу - уверенно заявил, что карта закрыта, и долга по ней нет! Позже в тот же день по новой карте я произвел оплату ЖКХ, и больше не проверял свой ЛК. И вот вчера, 06 декабря - получаю СМС от Банка, что из-за просроченной задолженности - моя новая карта заблокирована!Прекрасно! "Никогда не было - и вот опять!" Вечером пытался разобраться в ЛК - где же там отражен мой долг - но никакой четкой ясной информации там не нашел! Пришлось посвятить около часа в Чате Банка чтобы через помощь 3 сотрудниц, в итоге получить сведения о непогашенной по старой карте суммы в пределах льготного периода и неуплате Обязательного платежа (чей смысл мне совершенно не понятен) за истекший период! Кроме того обнаружил, что с меня еще списывается комиссия по услуге "Защита карты" - о которой меня никто не уведомил при открытии карты, и уже дважды были списано по 145 рублей! Просто - обман! Вчера эту услугу через Чат удалось отключить. Получив информацию от сотрудниц чата о суммах долга, произвел поздно вечером перевод с карты Сбербанка по реквизитам счета старой карты примерной суммы долга. Позже получил подтверждение о приходе суммы на счет в "Открытии", возможно с излишком. Сегодня через чат узнал, что зачисления-списания пройдут в течения дня и об итогах станет известно завтра. Таким образом, заявляю - сведения для клиента в ЛК неинформативны, а сотрудник офиса либо недостаточно квалифицирован, чтобы определить задолженность по комп.программе Банка в описанной ситуации, и не информирует клиента по доп комиссиям Банка по кредитной карте, либо это в "Настройках" Банка заложено!!! А в итоге я понес дополнительные финансовые траты, не совсем по своей вине, и неприятные для безработного гражданина! Надеюсь моя жалоба поможет вам улучшить доступ клиента к сведениям в его Личном кабинете, а сотрудники офисов получат разъяснение по более точному информированию клиента кас. клиентской задолженности, а так же о комиссиях по картам!

Отличный банк, поддержка быстрая, вежливая, всегда поможет и объяснит. Пользуюсь уже несколько лет, Всем рекомендую, так как был опыт сотрудничества с другими банками и есть с чем сравнить. Очень быстрая и оперативная работа для открытия счета. Все можно сделать удаленно, что очень сильно экономит силы и время.....

Все нравится, поддержка быстрая, вежливая, всегда поможет и объяснит. Приложение постоянно обновляется и становится только удобнее. Обновляется как функционал, так и под новые законы РФ для ИП. Также все быстро. Информация всегда актуальна. Тарифы приемлимые. Под УСН6% бухгалтерия бесплатна. Отличный понятный интерфейс, в общем все устраивает

Пользуюсь картой банка достаточно давно. Произошла ситуация с начислением кешбека. Операция прошла под кодом 4812, что в банке указано как операция за которую кешбек не начисляется. Обратившись в банк через социальные сети я получил помощь в данной проблеме, т.к была совершена покупка, а не оплата услуг. И банк начислил кешбек.

Сдал исполнительный лист в банк «Открытие» к должнику. Заявление от 24.11.2021г. Вступившие в законную силу судебные Решения являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению, но для банка «Открытие» Законы РФ не являются обязательными. Банк «Открытие» Решение суда не исполняет, мне, как взыскателю, никакой информации по исполнительному листу не сообщает. Мое обращение в службу поддержки банка оставили без ответа. Игнорирование законодательства, игнорирование обращений клиентов банка - фирменный стиль работы банка «Открытие»!

Пользуюсь услугами банка по двум юр лицам уже третий год. Могу сказать что перепробовала сервисы многих федеральных интернет-банков. У всех одна задача: получить деньги с клиента. Что касается точки, то все иначе. Этот банк действительно заботится о клиентах. И тарифы просто сказочные. Удобство приложения на 5!!! Желаю точке процветания и множества клиентов!

Работаю с разными банками более 20 лет. По скорости и качеству обслуживания банк напоминает ранее слитый Банк 24.ру, т.е. на все 100%, очень удобный и быстрый. Все обращения принимаются и рассматриваются мгновенно, в режиме онлайн. Специалисты компетентны во всех вопросов. Время списания и зачисления денежных средств на высоте.  Тарифы банка вполне приемлемы. Сам пользуюсь и всем советую.

Пользуюсь услугами этого банка. Все нравится, удобно, доступно, понятно и быстро. Только хорошее впечатление от обслуживания. Рекомендую.

Я работаю председателем Садоводческого Некоммерческого Кооператива около 5 лет. С 01.12.2021 столкнулся с проблемой, Банк Открытие перестал проводить обязательные платежи, с расчетного счета СНК в итоге платежи по налогам, заработной плате, оплате за потребленную электрическую энергию, вывоз мусора и т.д. не проведены банком, и находятся в обработке. 02.12.21 я связался с представителями банка на форуме, попросил объяснение. Меня уверили, что это обычное дело и платежи будут проведены в течении 3х суток. 03.12.21 обратился в офис банка, где сотрудница банка, заявила мне, что СНК не обновил сведения о обновлениях в ЕГРЮЛ, потому провести платежи банк не может. На мои возражения , что обновлений нет и банк в марте 2021 года, то уже проверял, мне предложили написать претензию, на которую банк ответит в течении  месяца. Которую я конечно же написал, проблему это не решает. Считаю что банк грубо вмешался в ведение хозяйственной деятельности своего клиента (в циничной форме, с особой жестокостью)

Отвратительно происходит сделка, на момент подписания дкп в мфц, деньги не перевели перевели только через 8 часов после сделки. Дальше больше, договор дкп уже прошел регпалату  03.12.2021 денег нет до сих пор. Одни заявки составляют, один оператор говорит деньги пришли, но вы их не видите заявка на корректировку, другой говорит не пришли ждите, короче у квартиры новый собственник (в виде залога у банка) а у нас нет денег, скорее всего если деньги не будут переведены сегодня 07.12.2021 года, будем обращаться в суд, банк нарушил свой собственно составленный договор дкп и по факту не может являться залогодержателем.

Обратилась в городе Ангарске в банк по адресу 18 микрорайон, 19 дом. За кредитом, всё было оформлено в течение часа. Условия были озвучены доступно,  найдены  выгодные условия банк, отзывчивые и приятные девушки. Доступные условия. Офис находится на центральной улице с большой парковкой, офис современный светлый и чистый, присутствует праздничное новогоднее настроение.

Обратилась в городе Ангарске в банк по адресу 18 микрорайон, 19 дом. За кредитом, всё было оформлено в течение часа. Условия были озвучены доступно,  найдены  выгодные условия банк, отзывчивые и приятные девушки. Доступные условия. Офис находится на центральной улице с большой парковкой, офис современный светлый и чистый, присутствует праздничное новогоднее настроение.

20.11.2021 через сайт подала заявку на потребительский кредит,пришло смс ,что заявка одобрена и нужно подождать звонка специалиста банка для уточнения даты и времени доставки,до сих пор никто не перезвонил,звонила в контактный центр 3 раза и никакого ответа нет!хотелось бы узнать ответ! стоит дожидаться и в течении какого времени перезванивают ваши специалисты

15-02-2019 Был оформлен потребительский кредит19.11.2019 меня суд признал банкротом, банк Открытие был участником процесса и принимал участие в реализации имущества. До сих пор подаёт в БКИ просрочки по этому кредиту, который уже давно закрыт. Сотрудники в отделении плевать хотели на работу с клиентом. На просьбы разобраться получал ответ «мы вам не обязаны ничего исправлять в БКИ». А кто обязан? По решению суда кредит был аннулирован, а вы продолжаете отправлять информацию о просрочках в бки. Надеюсь тут служба клиентского сервиса не ведут себя как продажники в отделениях и решат эту проблему, исправлю оценку после подачи верной информации БКИ.

Обратилась 6.12.2021 в контактный центр по поводу того, что я подавала обращение в банк на закрытие карточного счета, а счет не закрылся. Мое обращение приняла в работу очень приветливая девушка Даша. Т.к. я обратилась на горячую линию рано утром, и офис в моем городе еще не работал, Даша пообещала, что все узнает и перезвонить мне.Что она и сделала.Все узнала и мне разъяснила. Подсказала, как мне можно решить мою проблему, не посещая банка, прислала ссылки, дала пошаговые инструкции.Потом перезвонила,поинтересовалась все ли у меня получилось. Проверила,пришло ли мое обращение в банк. Мне было очень приятно, что кто-то обо мне позаботился.Побольше бы таких приятных и профессиональных работников.Большое спасибо Даше.

Обратилась 6.12.2021 в контактный центр по поводу того, что я подавала обращение в банк на закрытие карточного счета, а счет не закрылся. Мое обращение приняла в работу очень приветливая девушка Даша. Т.к. я обратилась на горячую линию рано утром, и офис в моем городе еще не работал, Даша пообещала, что все узнает и перезвонить мне.Что она и сделала.Все узнала и мне разъяснила. Подсказала, как мне можно решить мою проблему, не посещая банка, прислала ссылки, дала пошаговые инструкции.Потом перезвонила,поинтересовалась все ли у меня получилось. Проверила,пришло ли мое обращение в банк. Мне было очень приятно, что кто-то обо мне позаботился.Побольше бы таких приятных и профессиональных работников.Большое спасибо Даше.