37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился в банк ничего не зная об обслуживании. Рекомендовали знакомы, которые давно обслуживаются как хороший удобный банк для работы Индивидуального предпринимателя с не очень большими оборотами и большим количеством мелких платежей. Сотрудник связала очень оперативно, рассказал о возможностях, разных тарифов порекомендовал с чего начать и помог сделать регистрацию. Интерфейс интуитивно-понятный, достаточно простой, что несомненно является большим удобством. В процессе работы периодически возникают разные вопросы о тарифах, и возможностях. Техподдержка оперативно помогает, несмотря на время суток. Помогли сделать анализ счета и платежей и выбрать оптимальный тариф. Спасибо, буду рекомендовать знакомым

Несмотря на приятное оформление помещения, сотрудники портят атмосферу в зале и не настроены на помощь клиенту.Молодой человек что то тихо и робко спрашивает - быстрее разобраться с талоновыдавательной машиной самостоятельно.Специалисты отвечают на все вопросы "да/нет". Трудно в таких условиях выстраивать диалог и выяснить детали продукта.Сами продукты банка не выдерживают никакой критики - кредитные карты конкурентов в разы прозрачнее по расчету комиссии за использование, а моб приложение требует меньшего количества кликов для решения базовых задач.

Благодарю отделение банка г.Твери офис пр.Победы д 45/28, особенно сотрудника  лице Л-ву Викторию за оказанное большое внимание к клиентам и грамотное разъяснение, доволен работой данного отделения банка, желаю успехов и удачи всему коллективу!Побольше было бы в стране отделений банков с такой культурой обслуживания и с таким подбором работников банка!

Есть опыт обслуживания как ИП в 3х банках. Сбер - ок. Райффайзен - до сих пор потряхивает, когда вспоминаю о нем (если коротко - заблокировали счет по ФЗ-115 и взяли нереальную комиссию за закрытие счета) После них ушел в Точку. Ее рекомендовала компания, которая занималась блокировкой счета в Райффе. Обслуживаюсь второй год.  Отличный саппорт, без всяких чат-ботов. Очень просто заплатить налоги и отправить все документы в налоговую. Готов рекомендовать.

С момента открытия ИП мне звонили множество банков с целью открытия расчетного счета. Но Точка банк значительно выделился, как приятным общением менеджера, так и выгодными условиями. Я приняла решение об открытии счета сразу.  Счетом пользуюсь 4 месяца, нареканий никаких нет, быстрая поддержка, бесплатная бухгалтерия снимает головную боль. Планирую пользоваться и другими услугами Точка банка в дальнейшем.

Пользуюсь данным банком сравнительно недавно. При выборе банка и тарифа очень понравились условия и поддержка. Регистрация счета заняла очень короткое время, а поддержка каждую минуту была на связи и отвечала на любые вопросы. Удивился, когда написал свой вопрос на почту - и через 10 минут мне перезвонили и рассказали всю необходимую информацию. В общем и целом очень доволен данным банком, рекомендую если только открыли ИП и планируете регистрировать счет.

10.01.2022 ( около 22.30) , воспользовавшись услугой снятия наличных, банкомат задержал мою карту ( Почта банк), ПРИЧИНА - сбой внутри банковской системы ( открытия) Все мои средства  были на карте, мне нужно было купить инсулин( он закончился!!) После звонков на горячую линию и , названия банкомат -Первый сотрудник  - говорит "... ждите инкассации, или решайте со своим банком ( блокируйте карту в своем банке , решайте сами в банке-эмитете ( почта банк) и перевыпускайте ...." Далее просьба соединить на более компетентного сотрудника, соединили со вторым сотрудником - который сообщил, что только блокировать и перевыпускать карту БОЛЬШЕ НИ ЧЕ ГО грубо говоря" у нас сбой, мы вашу карту задержали, решайте сами свой вопрос со своим банком"

Спасибо Стажёру Даниилу Н-ву. Видно, что учится, но всеми силами пытается помочь. Всё объяснил, дал сэкономить денег с помощью внутренней акции. Спасибо! Банком пользуюсь часто, остаюсь лояльным благодаря такому персоналу. Проконсультировался также и по инвестициям, хоть и не его сфера, но постарался объяснить и это.

Спасибо Стажёру Даниилу Н-ву. Видно, что учится, но всеми силами пытается помочь. Всё объяснил, дал сэкономить денег с помощью внутренней акции. Спасибо! Банком пользуюсь часто, остаюсь лояльным благодаря такому персоналу. Проконсультировался также и по инвестициям, хоть и не его сфера, но постарался объяснить и это.

Я с Точкой уже не первый год. Очень нравится поддержка в чате, получаю ответ на свой вопрос в течение 5-10 минут. Всегда вежливо и оперативно.  Банк очень удобен для ИП- есть онлайн бухгалтерия, которая берет на себя все вопросы по документам и срокам платежей. В целом только позитивные эмоции, дистанционное обслуживание на уровне.

Про ваш банк узнала от подруги, увидела у нее карту с Харли, спросила, что за карта, она рассказала про банк, про дизайн, приятные привилегии, меня заинтересовало и я сразу решила, что мне нужна такая карта, удобные условия использования, удобные тарифы, кэшбэк вообще радует. Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое. Удобное приложение, сайт, процесс оформления. Доставка дебетовой карты быстрая, все доступно, курьер вежливая, все объяснила, все доступно и понятно. Процветания, дальнейшего развития вашему банку. Больше клиентов. Обязательно посоветую ваш банк друзьям и знакомым

Про ваш банк узнала от подруги, увидела у нее карту с Харли, спросила, что за карта, она рассказала про банк, про дизайн, приятные привилегии, меня заинтересовало и я сразу решила, что мне нужна такая карта, удобные условия использования, удобные тарифы, кэшбэк вообще радует. Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое. Удобное приложение, сайт, процесс оформления. Доставка дебетовой карты быстрая, все доступно, курьер вежливая, все объяснила, все доступно и понятно. Процветания, дальнейшего развития вашему банку. Больше клиентов. Обязательно посоветую ваш банк друзьям и знакомым

В данном банке открыл расчетный счет для своего ИП. На данный момент самые выгодные и честные условия. Также хотелось бы отметить доступность открытия счета, нет необходимости идти в отделение банка, все можно сделать через веб приложение, что в наши дни очень удобно и приятно, что имеется такая забота о пользователях. Очень доволен работой банка!

Являюсь заемщиком ПАО Банк открытие.20.02.2019 года подписала КД №3.0/****/19-И в банке Абсолют. Спустя время наш кредит на обслуживание передали в Банк Открытие. Банк, мягко говоря, деревянный, сотрудники некомпетентные. Все бы ничего, оплачивали ежемесячно платежи и тут началось самое интересное. Наступил период пролонгации договора страхования (о чем банк даже не напомнил). Мы естественно договор страхования забыли продлить, поднялась ставка по ипотеке и платеж составил вместо 42 000, составил 50 000 (+8000). Мы обратились в банк для пояснения ситуации, ответа так и не получили. Продлили договор страхования, предоставили в банк, но ставку нам никто не снизил. Получается мы застраховали на добровольной основе, да еще и оплачиваем повышенные платежи. Мы, сами, и не можем понять истинная причина в этом ли, в кредитном договоре речи о повышения ставки нет. Разъяснить сотрудники банке не могут, думаю необходимо задать вопрос в ЦБ РФ, для разъяснения ситуации. Раз нет управы на Банк Открытие.Прошу пояснить мне на каком основании не снижается ставка? Во вех нормальных банках это предусмотрено. Жду ответ ровно 3 дня, после чего формирую жалобу в ЦБ.

Замечательный банк, приложение тоже очень удобное, сотрудники банка всегда вежливые, всегда помогут решить проблему/вопрос Респект! Ещё большая просьба!Сделайте в приложении так, чтобы держатели карт сторонних банков могли напрямую, без запроса разрешения принимать и отправлять переводы. Спасибо!

В субботу 8 января в 15-02 положил крупную сумму в банкомате Открытия, банкомат выдал чек об успешном зачислении средств. Но по факту средства на карту не поступили. Составили обращение по данному поводу после моего звонка на горячую линию.10 января - средства так и не поступили. Прошу оперативнее разобраться с моей проблемой - очень нужно эти деньги!

Точка - второй банк, в который мы пришли, после того как первый обанкротился. И последние 5 лет мы без забот обслуживаемся здесь. Успели попробовать Тинькофф и Сбербанк в качестве резервных, но Точка без сомнения остается лучшим. Здесь наиболее подготовленные менеджеры, которые действительно стараются помочь решить возникающие трудности, как внутри банка (что максимально редко), так и снаружи - с налогами, приставами, блокировками и прочей российской хтонью. Коротко говоря, с Точкой кажется что бизнес в России делать можно. И это хорошая новость.

Впервые начали пользоваться услугами банка в сентябре 2021г и были приятно удивлены удобством Точки. Легко подобрали выгодный для нас тариф, в подарок было 3 месяца бесплатного обслуживания! Сотрудники офиса банка приветливы и вежливы, что тоже большой плюс к клиентоориентированности. Интернет-банк и мобильное приложение очень простое и понятное в использование, также удобно,что можно пользоваться услугой банковской гарантии для участий в тендерах!

Доброго времени суток.  Перейду сразу к сути дела.  1 декабря 2021г мой муж пошёл снять деньги с карты банка Открытие которая принадлежит мне,  так как в шаговой доступности нет банкомата выше упомянутого банка,  деньги пытались снять с  банкомата Промсвязьбанка. Банкомат наличные не выдал,  но со счёта все-же  деньги были списаны. По не знанию сначала позвонила в банк которому принадлежит банкомат, там мне сказали что нужно обращаться в банк Открытие . Позвонила на горячую линию банка Открытие ,у меня приняли заявление,  и сказали, решение вопроса будет в течение 30 дней. Сегодня 9 января 2022г, я звонила не однократно в банк, списывались в чате,  обращалась в отделение,  ответ один, вопрос решается  делаем всё что можем. Ни о каких сроках о решении проблемы речь не идёт.

Добрый день! Произошла очень странная ситуация которую хотел предотвратить, или воспользоваться услугами другого банка. Заранее запросил в чате банка будет ли выплачен кэшбек по операции. Приложив скрин с сайта оплаты. На скрине явно указана оплата google pay, консультант ответил "Да, вижу, что бесконтакная оплата."  "Вижу операцию. МСС код 4722, к исключениям он не относится, то есть бонусируется." Но тут же после совершения операции мне в чате заявляют, что кэш бека не будет! А задавал я этот вопрос потому что ситуация повторилась второй раз! Всю переписку могу предоставить и по первой и по второй операции! Не слушайте рекламу банка Открытие.