49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В мобильном приложение Банка Открытие имеется возможность закрытия дебетовой (зарплатной) карты, но это не удаётся сделать по причине якобы необработанной операции, специалист банка ссылается на торговую точку (ну типо их вина) и ждать мне 10 рабочих дней. Никогда такого не было, всегда все операции обрабатывались ну максимум в течении суток, и какой я должен сделать вывод... Я считаю, что специалистами Банка данная ситуация сфабрикована, дабы затянуть процесс закрытия карты, чтобы в последующем начислить клиенту за обслуживание карты. А всё дело в том, что наше предприятие и возможно холдинг в целом переходит на зарплатный проект иного банка, т.е. идёт утечка клиентов, что конечно же не нравится руководству Банка Открытия, вот и всё.

В мобильном приложение Банка Открытие имеется возможность закрытия дебетовой (зарплатной) карты, но это не удаётся сделать по причине якобы необработанной операции, специалист банка ссылается на торговую точку (ну типо их вина) и ждать мне 10 рабочих дней. Никогда такого не было, всегда все операции обрабатывались ну максимум в течении суток, и какой я должен сделать вывод... Я считаю, что специалистами Банка данная ситуация сфабрикована, дабы затянуть процесс закрытия карты, чтобы в последующем начислить клиенту за обслуживание карты. А всё дело в том, что наше предприятие и возможно холдинг в целом переходит на зарплатный проект иного банка, т.е. идёт утечка клиентов, что конечно же не нравится руководству Банка Открытия, вот и всё.

Просто сколько не обращались что бы пополнить кредит через заявление баланс это просто персонал всегда требует разное и приходится с собой носить все документы какие у меня есть в жизни, пишу с ошибками потому что даже не хочу тратить время на этот банк, суть в том что даже бывает 2 раза заявление написать не достаточно потому что пока нормального концультанта не встретишь ничего не получится они просто деревянные я не знаю как их туда набераю или как их обучают, но это просто самый худший банк который я знаю потому что просрочить кредит можно просто по тупости концультанта на очень долгий срок и это будет продолжаться пока не попадет ваше заявление случайно в базу или каким-то другим способом. Скажу одно люди прям обращайтесь в этот банк если прям уж вообще не где не одобряют или не где не получается и т.д потому что просрочить этому банку можно даже платя вовремя и столько нервов на это уходит что жалею что возле дома открылся именно этот банк и я пошёл не читая отзывов о нем в него...просто каждый день бомбит от него психику

Доброго дня , совет для новых и постоянных партнеров банка Открытия. Сообщаем что банк задерживает выплаты агентского вознаграждения , в нашем случае за привлечение клиентов по Банковским гарантиям , сейчас 3 декабря оплаты за октябрь так и нет.  по договору сроки просрочены, прошу руководство повлиять на ответственных сотрудников и оплатить задолженность перед контрагентами.

Добрый день!Заказала КРЕДИТНУЮ карту через сайт ссылке "приведи друга".  Ждала неделю, потом перезвонила в контакт-центр, где уведомили, что заказа никакого не было, хотя сайт отрапортовал, что кредитный лимит 70000 руб, выбрала время и место доставки курьером. С третьего раза заказала вроде, но карту опять не принесли. Контакт-центр (по телефону, после проверок паспортных данных) сообщил, что в этот день они не принесут карту вообще, она ещё не готова. Позже позвонил курьер, всё-таки в другой день принёс карту.Подключила приложение мобильного банка, на карте Ноль рублей. Через чат уточнила - "деньги должны поступить в течение одного рабочего дня, ожидайте".Ждала два дня. Потом случайно в приложении обнаружила, что карта ДЕБЕТОВАЯ, а не КРЕДИТНАЯ! Теперь вообще не понятно, что дальше делать? Дебетовая не нужна, тем более ПЛАТНАЯ! Это вообще как понимать? Просто обман или ошибка какая-то?

Хочу отдельно слова благодарности передать банку Точка. Все круто!!! От менеджера до онлайн сервиса. Оперативно, информативно, с заботой о нас. Спасибо.

Перейдя из стороннего банка три года назад, в точка банк, дела пошли "в гору". Настроение улучшилось. Нет проблем со 115 ФЗ.  Я делаю свою работу, а банк свою, и меня все устраивает.  А какая у них обратная связь!!! И повышенная к каждому клиенту-чего стоит только маленький (большой) сюрприз при заказе карты.

Добрый день!Хочу обратиться к руководству филиала ДО "Любянский"...Поменяйте мне уже, пожалуйста, менеджера.Р-ва Татьяна Д., ведущий менеджер по продажам грубит, разговаривает так как будто я ЕЙ денег должна, в прошлом году как только заключили договор на ипотеку, перестала разговаривать по телефону, связаться с ней возможно только по эл. почте, что для меня не является удобным.Сейчас год спустя, возник вопрос по продлению договора страхования и опять начались проблемы с ней. Никакой помощи в оформлении, она и сотрудник страховой компании дают совершенно противоречивую информацию. Кого слушать не понятно.Прошу сменить мне менеджера, который подскажет и поможет решать возникшие проблемы.

Я учавствовала в акции по рекомендации продуктов банка. Порекомендовала кредит наличными другому человеку.  Сделала все по правилам. Отправила свою персональную ссылку. Человек по ней перешёл (ПРИ МНЕ), оставил заявку на кредит наличными и получил его в отделении банка в конце ОКТЯБРЯ (2021 года естественно). За что Банк обещал выплатить вознаграждение в размере 3000 рублей на мою карту в Банке. Человек, которому был оформлен кредит, был клиентом банка впервые, никакие продукты ранее не имел и не оформлял, заявки не подавал. Соответственно - с моей стороны все условия акции выполнены. Обещали зачислить вознаграждение ДО истечения 15-го рабочего дня ноября, т. к кредит в октябре был уже получен. Средства не поступали на счёт. Обращалась в чат поддержки - называли сроки край - 24 ноября. Сейчас за окном уже 3 декабря. Вознаграждение до сих пор не выплачено. Зарегистрировали обращение и присвоили ему номер 21-11-16496. Сроки рассмотрения его вышли, ответа по обращению не поступало, как и денежных средств. Банк тупо зажал вознаграждение. Я конечно не бедствую, но вопрос принципиальный, ГДЕ МОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ? Рекомендовала в другой банк 10 дебетовых карт, вознаграждение выплатили за все продукты и даже раньше срока и в полном объёме. Соответственно и заявки на кредиты будут теперь идти туда! С Открытием больше дел иметь не хочется и не рекомендую. Одни завтраки и заявки бессмысленные, которые не рассматриваются в срок. И да, отдайте деньги

Р-ва Анастасия Ю.! Очень хороший, грамотный , вежливый сотрудник, все подскажет и все расскажет! По больше бы таких сотрудников . Четко рассказала про кешбэк по карте и донесла развёрнуто информацию о вкладах, а так же о инвестиционном Страховании жизни , которые я собираюсь открыть в следующем году .

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Работаю в качестве ИП  с 14.09.2021 г. и оформила расчетный счет в данном банке. Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком Точка. Порадовало быстрое открытие расчетного счета,достойное обслуживание. Роман, менеджер который работает со мной, очень вежливый,компетентный. В онлайн чате задавала интересующие вопросы по обслуживанию, ответили быстро. Единственное расстроило,что обслуживание РКО платное,хотя я пока с ним не работаю.

Три года был счёт моего ИП в этом банке. Очень довольна, всё оперативно и просто)

Пришла в банк оформить дебетовую карту. Меня обмлужиыпла А-ва Анастасия. Работники вежливо общались, хорошее обслуживание. Ответили на все мои интересующие вопросы. Оформили все быстро, подключили мобильный банк, все объяснили. На входе сразу встречают, спрашивают что меня интересует. В общем очень довольна, всем советую обращаться в этот банк.

Обратилась в офис для оформления дебетовой карты. Меня обслуживала Н-ва Арина, девушка была очень вежливой и помогла мне с моими вопросами, очень понравился ее подход к клиенту! В банк я обращалась впервые, мне рассказали про программу кешбэка которой я обязательно буду пользоваться!При входе меня так же встретила девушка и помогла взять талончик, за что тоже огромное спасибо!

Меня  радует очень быстрая обратная связь с клиентом, в течении которой менеджеры действительно помогают решить твои задачи, а не надоедать бестолковыми вопросами , как это делает один "жёлтенький" банк. Супер ребята - так держать. Отдельное спасибо Елизавете - менеджеру за компетентность и оперативность.

4 года общаюсь с этим банком периодически, и постоянно какой-то геморрой, последнее , позвонила сотрудница и сказала, мол теперь можно 160к переводить без комиссии на свою карточку физика, ну на радостях и перевевел 160, а оказалось, нет, обманула по своей то ли тупости, то ли неосведомленности, заплатил я комиссию 600р! За просто внутрибанковский перевод... Ну думаю надо разобраться, звоню в колл центр, мол так и так , товарищи говорит типо ваш косяк, назначение платежа нужно было прописать"доход от предпринимательской деятельности" . и говорит 100к по любому назначению платежа, и 160 по выше указанному, ну и на еще больших радостях перевожу опять в тот лимит, который озвучил очередной нерадивый сотрудник банка, ну и снова я заплатил процент итого 1800 за просто перевод в внутри банка, я за эти деньги мог до Москвы за своими деньгами сгонять! Еще в свое время монету золотую продали на 30% дороже рынка, пифы после продажи которых деньги неделю ждёшь, не адекватный брокер, потеряли ключевое слово от р. с. Пришлось тащиться больным коронавирусом тащиться в банк, срочно нужно было перевести деньги и тд. Короче к банку много претензий, долго терпел, завтра закрываю счет, и благополучно забываю об этой компании. Не советую этот банк, сильно растратно с ним...

4 года общаюсь с этим банком периодически, и постоянно какой-то геморрой, последнее , позвонила сотрудница и сказала, мол теперь можно 160к переводить без комиссии на свою карточку физика, ну на радостях и перевевел 160, а оказалось, нет, обманула по своей то ли тупости, то ли неосведомленности, заплатил я комиссию 600р! За просто внутрибанковский перевод... Ну думаю надо разобраться, звоню в колл центр, мол так и так , товарищи говорит типо ваш косяк, назначение платежа нужно было прописать"доход от предпринимательской деятельности" . и говорит 100к по любому назначению платежа, и 160 по выше указанному, ну и на еще больших радостях перевожу опять в тот лимит, который озвучил очередной нерадивый сотрудник банка, ну и снова я заплатил процент итого 1800 за просто перевод в внутри банка, я за эти деньги мог до Москвы за своими деньгами сгонять! Еще в свое время монету золотую продали на 30% дороже рынка, пифы после продажи которых деньги неделю ждёшь, не адекватный брокер, потеряли ключевое слово от р. с. Пришлось тащиться больным коронавирусом тащиться в банк, срочно нужно было перевести деньги и тд. Короче к банку много претензий, долго терпел, завтра закрываю счет, и благополучно забываю об этой компании. Не советую этот банк, сильно растратно с ним...