49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Илоне Л-ой в отделении Банка "Открытие" на Большой Зеленина, д.8А за профессионализм, организованность, внимательное отношение к Клиентам! Сделка по покупке квартиры в ипотеку прошла быстро, на все наши вопросы были даны четкие ответы. Спасибо за хорошую, профессиональную работу!

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Впервые за много лет решил взять кредит и выбор пал на банк Открытие. 23его числа подписали все бумаги с представителем банка, мне выдали 2 карты, кредитную и дебетовую для зачисления денег по основному кредиту. По графику с 26го числа каждого месяца идет платеж по основному кредиту. Сегодня 30е ноября. На обеих картах пусто, три дня разговаривал с банком по телефону, то у них сбой, то потерялся договор и надо все переоформить, сегодня сказали, что надо переподписывать основной договор, поменяются даты кредитования,  сроки подготовки документов 1-2 дня, я боюсь представить сроки зачисления денежных средств. Через онлайн чат в приложении взяли 5 дней на ответ по кредитной карте, 7 по основному договору. Это просто ужасно, я рассчитывал на эти средства, а их нет. Кредит на бумаге есть, а в реальности пшик и нервы. Кредит брался под завершение ремонта, ремонт и люди в процессе, а денег так и нет. Караул какой-то!!!! Как такое вообще может быть!

Впервые за много лет решил взять кредит и выбор пал на банк Открытие. 23его числа подписали все бумаги с представителем банка, мне выдали 2 карты, кредитную и дебетовую для зачисления денег по основному кредиту. По графику с 26го числа каждого месяца идет платеж по основному кредиту. Сегодня 30е ноября. На обеих картах пусто, три дня разговаривал с банком по телефону, то у них сбой, то потерялся договор и надо все переоформить, сегодня сказали, что надо переподписывать основной договор, поменяются даты кредитования,  сроки подготовки документов 1-2 дня, я боюсь представить сроки зачисления денежных средств. Через онлайн чат в приложении взяли 5 дней на ответ по кредитной карте, 7 по основному договору. Это просто ужасно, я рассчитывал на эти средства, а их нет. Кредит на бумаге есть, а в реальности пшик и нервы. Кредит брался под завершение ремонта, ремонт и люди в процессе, а денег так и нет. Караул какой-то!!!! Как такое вообще может быть!

Впервые за много лет решил взять кредит и выбор пал на банк Открытие. 23его числа подписали все бумаги с представителем банка, мне выдали 2 карты, кредитную и дебетовую для зачисления денег по основному кредиту. По графику с 26го числа каждого месяца идет платеж по основному кредиту. Сегодня 30е ноября. На обеих картах пусто, три дня разговаривал с банком по телефону, то у них сбой, то потерялся договор и надо все переоформить, сегодня сказали, что надо переподписывать основной договор, поменяются даты кредитования,  сроки подготовки документов 1-2 дня, я боюсь представить сроки зачисления денежных средств. Через онлайн чат в приложении взяли 5 дней на ответ по кредитной карте, 7 по основному договору. Это просто ужасно, я рассчитывал на эти средства, а их нет. Кредит на бумаге есть, а в реальности пшик и нервы. Кредит брался под завершение ремонта, ремонт и люди в процессе, а денег так и нет. Караул какой-то!!!! Как такое вообще может быть!

Повелась на высокий кешбэк и посильные условия для беслпатного обслуживания. Заполнила анкету на получение карты на сайте. Далее последовал звонок и согласование доставки, но в назначенный день курьер привезти мне карту не смог. Ну чтож, переговорились на другой день, человек уже подъезжал, но случился форс мажор и уже я вынуждена была уехать из дома, не смотря на нашу договоренность и карту принять не смогла. Так в догонялки играли пару дней, а потом они просто затихли. Перестали звонить, ну я восприняла это как знак судьбы, значит не нужна мне эта карта, раз не сложилось даже с доставкой )

Банк "Точка" является очень удобным и надежным банком. Удивляет его оперативность в платежах и приятные тарифы! Служба поддержки банка предоставляет оперативную информацию о нововвидениях в бизнесе.  Очень удобный интерфейс интернет - банка, легко разобраться и легко работать. Всегда рады порекомендовать именно этот банк в качестве надежного партнера в ведении бизнеса!!!!

Оперативно, человечно, понятно, четко! За год обслуживания минусов не выявлено. Всегда готовы помочь и подсказать ответы на интересующие вопросы.  Практически никогда не бывает сбоев в мобильном приложении. Платежи проходят очень быстро. Демократичные цены на обслуживание. Всегда проходят акции. Рекомендую.

Полгода являюсь клиентом Точка Банка, расчетный счет для ИП открыл по рекомендации знакомого,  чем остался доволен.  Расчетный счет открыли быстро, вопросы по обслуживанию решаются оперативно в чате с банком, в любое время, без выходных. Даже звонить никуда не надо. Через интернет-банк открыл второй расчетный счет, спасибо консультантам которые подсказали решения для экономии на комиссиях.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

26.07.2021 без выраженного каким либо образом желания физ. лица, вероятно по информации предоставленной обслуживающей организацией, уполномоченной на расчет зарплаты,  Ивановским филиалом Центрального ПАО Банка "ФК открытие" произведен выпуск именной дебетовой карты и открытие счета.  С предложением подписать договор и предоставить оригинал паспорта представитель банка пришел  непосредственно на работу 23.11.2021 уже с готовой картой, карта не активирована, но тем не менее она выпущена. Где такое еще можно увидеть, что готовую именную карту выдают сразу же в момент как ты только о ней подумал? Кроме этого по запросу в Национальном бюро кредитных историй обнаружил, что кем-то  было направлено 2 заявки (Способ подачи заявки: Прямой) на кредит  от банка на большую сумму (>300тыс.руб.), 26.07.2021и 13.10.2021, обе отклонены, и 3 заброса кредитной истории от банка. Заметьте заявления на договор у меня еще нет, про банк до 23.11.2021 ничего не знаю.По заявке в чате личного кабинета, служба поддержки банка завела обращение, для рассмотрения ситуации, срок рассмотрения до 30 дней. Также по рекомендации службы заблокирована карта и личный кабинет. Служба поддержки работает отлично, претензий нет.Но что это особенность работы конкретного филиала банка или сотрудника, на каком основании заключается договор только по полученным каким-то образом копиям документов?Аналогичная ситуация более чем у 200 сотрудников нашей организации, в том числе и в кредитной истории. Будьте осторожны.

Заказала на сайте дебетовую карту, в этот же день перезвонили. Назначили дату, когда курьер привезет карту. Но в этот день никто карту не привез и никто мне даже не позвонил. Звонила на 8 800-444-44-00, там тоже помочь ничем не могут, соединяли 4 раза с разными специалистами,  никто не решил проблему, а потом  на 5 перенаправлении сбрасывается звонок!!!

29.11.2021 с карты банка Открытие был совершён перевод по системы быстрых платежей на сумму 51100 в 16:00 средства списали, но получателю не поступили. В истории отображено, что операция отклонена, а средства не вернулись, попытки решить вопрос через контактный центр не дали результата. Сотрудник в чате создал заявку 030120448, но ее не брали в работу до конца дня. Сотрудники контрактного центра сообщают что возврат осуществляется до 3 дней. Средства не мои и используются для оплаты ипотеки в Сбербанке со счета супруги.  У меня 29.11 оплата по кредиту в открытии, но средства пришлось отдавать. Итого задолженность по Ипотеке, задолженность по Открытию и все из за технической ошибки отвратительного банка Открытия. Я закрою кредит в вашем банке со всеми счётами, рассажу данную ситуацию всем знакомым и родственникам, которым раньше рекомендовал карту.неоднократно вижу надпись в приложении что то пошло не так. Не так пошло с вашими специалистами, которые настраивают данный сервис.супруга имеет большую аудиторию в соц сетях, данный случай будет озвучен тысячам людям.требую дать четкие ответы на вопрос1 что произошло 2 почему оперативно не сработали3 почему заявку не брали в работу, которую сформировал сотрудник4 почему сотрудники не имеют возможность связи с ответственным исполнителем5 требую внести корректировки в БКИ6 требую возвратит пени по Открытию 7 требую компенсировать пени по Ипотеке в Сбербанке 0.1% от 51100 договор и график готов предоставить как подтверждение.

Здравствуйте.Заблокировали карту без объяснения причин и уведомлений , это как нормально вообще?! Средствами пользоваться нельзя, в приложение не заходит , а деньги мои где? Позвонил, сказали нужно приходить в офис . А вы не думаете то что я могу работать и может не быть времени? А если я на вахте в тундре и карта у жены с детьми и им нужно кушать , то нормально так делать? Вы там что творите ?! Я такого не в одном банке не встречал никогда!

В нарушение требований, установленных пунктом 2 Указания Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У Банком не предоставлена возможность получения в электронном виде сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. При выборе в интернет-банке соответствующей позиции высвечивается надпись: "Требуется дополнительная проверка данных" "Для формирования справки обратитесь в отделение банка". При этом чтобы приехать в Банк мне нужно будет затратить как минимум полдня личного времени, плюс расходы на проезд. Более того, непонятно какая такая "дополнительная проверка данных" требуется. Если мои данные при принятии на обслуживание не были надлежащим образом проверены Банком, то это, извиняюсь тянет на полновесную санкцию по 115-ФЗ (нарушение пункта 1 части 1 статьи 7 данного Федерального закона).По изложенным обстоятельствам мною будет подготовлена и направлена в Банк России официальная жалоба о неисполнении Банком пункта 2 Указания Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У, а также возможном нарушении положений Федерального закона N 115-ФЗ (в части ненадлежащей проверки Банком клиентов при принятии их на обслуживании)Дополнительно хочу отметить, что в Сбербанке России, при всех его минусах, указанные сведения формируются не выходя из дома через интернет-банк в течение трех минут.

Была в банке Открытие офис Аврора, для того чтобы проконсультироваться на тему вкладов, узнать процентные ставки и сроки и ещё нужно было открыть дебетовую карту для перечисления и получения средств. Получала консультацию и открыл карту сотрудник Б-ов Нурбий-Ким. Очень вежливый доброжелательный сотрудник, очень грамотно и доходчиво доступным языком рассказал о вкладах и помог зарегистрировать дебетовую карту и научил пользоваться приложением банка.  Считаю сотрудника компетентным и лучшим в своём деле .