37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый вечер! Речь в отзыве будет не о Мурманском отделении, а о Мончегорском, которое закрылось.Итак, сегодня ездил в Мончегорск по делам и хотел кое-что узнать по условиям дебетовой карты.Приезжаю по адресу Металлургов 8 и "клиентоориентированный" банк предлагает мне поцеловать дверь!Просто великолепно! Мы закрылись-все свободны!В ваше отделение приезжали люди из других городов и надо было хотя бы смс уведомить о такой ситуации!

Банк Точка для меня стала открытием уже уходящего года. Хотелось бы обратиться ко всем начинающим предпринимателям. Качество и разнообразие услуг данного банка, более чем, идеально подходят для реализации практически любого вида предпринимательской деятельности.Отдельно нужно отметить уникальные условия расчетных счетов. Они довольно привлекательны и универсальны во всех планах.  Кроме того, поддержка всегда работает быстро и вежливо, любую проблему стараются решать оперативно, учитывая интересы клиента. Например, у меня была ситуация подключения эквайринга стороннего банка к расчетному счету «Точки». Мне в поддержке мне все объяснили и помогли разобраться (пошагово) как реализовать эту идею.Хотелось бы выразить благодарность команде «Точки» за их качественную работу с клиентами.

Я перешла из Сбербанка в Открытие. Не жалею! И меня все устраивает в банке Открытие. Операторы отвечают на все вопросы быстро, как в приложении, так и по телефону. Выгодные предложения по кредитам, в том числе и рефинансирование. Начисляются бонусы за покупки, которые можно обменять на деньги за покупки. Покупка билетов на бонусы с 20% скидкой. Оплата услуг без комиссии. Если по твоей рекомендации человек становится клиентом банка, то ты получаешь до 3000 бонусов. Много банкоматов партнеров, в которых можно снять деньги без комиссии.

Я перешла из Сбербанка в Открытие. Не жалею! И меня все устраивает в банке Открытие. Операторы отвечают на все вопросы быстро, как в приложении, так и по телефону. Выгодные предложения по кредитам, в том числе и рефинансирование. Начисляются бонусы за покупки, которые можно обменять на деньги за покупки. Покупка билетов на бонусы с 20% скидкой. Оплата услуг без комиссии. Если по твоей рекомендации человек становится клиентом банка, то ты получаешь до 3000 бонусов. Много банкоматов партнеров, в которых можно снять деньги без комиссии.

Я перешла из Сбербанка в Открытие. Не жалею! И меня все устраивает в банке Открытие. Операторы отвечают на все вопросы быстро, как в приложении, так и по телефону. Выгодные предложения по кредитам, в том числе и рефинансирование. Начисляются бонусы за покупки, которые можно обменять на деньги за покупки. Покупка билетов на бонусы с 20% скидкой. Оплата услуг без комиссии. Если по твоей рекомендации человек становится клиентом банка, то ты получаешь до 3000 бонусов. Много банкоматов партнеров, в которых можно снять деньги без комиссии.

07.06.2021 через сайт банка подала заявление на получение дебетовой Opencard. Курьер привез карту и заявление на получение карты, где стояла галка в строке о согласии на получение сведений из БКИ.Совершенно точно, при оформлении заявки на сайте клиенту не предоставляется выбор - дать согласие на получение отчета из БКИ или отказаться.Т.е. банк навязывает клиенту согласие для БКИ при оформлении дебетовой карты.Ругаться с курьером бесполезно, карту получила, но неприятный осадок остался.Впоследствии обнаружила, что 15.08.2021 банк запрашивал отчет из БКИ.Кредитов и кредитных карт в банке не имею, заявок на кредитные продукты не подавала и никогда не планирую этого делать в будущем.21.12.2021 открывала в отделении банка текущий счет (оказалось, что с карточного счета почему-то нельзя сделать перевод на брокерский счет). В заявлении на открытие счета есть пункт 7: выражаю согласие / не выражаю согласие на получение информации обо мне в любом БКИ.Сотрудник Родион П. распечатал заявление, где уже была проставлена галка в строке "выражаю согласие". Попросила исправить заявление и проставить галку напротив "не выражаю согласие".Сотрудник отказался убрать из заявления согласие на получение данных из БКИ. По его словам, программное обеспечение этого сделать не позволяет. Неоднократно повторял, что подписание заявления = согласие с Правилами открытия счетов, которые якобы предусматривают дачу согласия для БКИ при открытии счета.Настоятельно просила выяснить, как открыть счет, не выражая согласие на получение отчета из БКИ. После длительного ожидания и консультации сотрудника по телефону с коллегой, мне пояснили:- Я не могу открыть текущий счет, не выразив в заявлении согласие на получение отчета из БКИ. - После открытия счета я могу отозвать согласие на получение отчета из БКИ.Сначала вместо отзыва согласия на отчет БКИ мне подсунули отзыв согласия на обработку персональных данных. Разъяснила сотруднику, что персональные данные и БКИ - это разные вещи, нужен иной документ. Нужного бланка сотрудник не нашел. Пришлось ждать, когда этот бланк ему пришлют коллеги.Для отзыва согласия на отчет из БКИ распечатали заявление на 15 листах, где мне пришлось заполнять свои данные от руки (ФИО, паспортные данные и пр.). Издевательство, конечно, но пришлось заполнить.22.12.21 банк прислал смс: "Запрос кредитного отчета в БКИ связан с информацией, содержащейся в многочисленных базах данных, которыми работники банка оперируют с момента начала интеграции различных банков в финансовую корпорацию Открытие".Совершенно бессмысленная, бредовая отписка.Так вот, уважаемый банк Открытие, самая первая мера, которую вам надо принять для недопущения подобных ситуаций в будущем - убрать из заявлений на дебетовые карты, текущие счета и все иные некредитные продукты простановку по умолчанию согласия на запросы в БКИ.Если вы включаете пункт про БКИ в договор/заявление клиента, то данные о таком согласии должны удаляться из текста документа немедленно по первому требованию клиента. Если это заявка на сайте банка, то клиент должен иметь возможность выбора - проставить галку за согласие или за отказ от такого согласия.Если вместо этого единственный вариант для клиента -  дать согласие на отчет в БКИ с последующим отзывом согласия - действия банка являются незаконными.Я являюсь клиентов многих десятков банков и Открытие - первый банк, который так нагло навязывает согласие на отчет БКИ и сует нос в мою КИ без моей заявки на кредит.Я обязательно буду проверять, чтобы после отзыва моего согласия от вашего банка больше не поступало запросов в БКИ.

Карту открыла сравнительно недавно.  Месяца 2 пользуюсь. Открыла так же брокерское в открытии.  В приложении банка не отображается инвестиционная страничка ,ничего не видят . Предлагают открыть ещё раз.  Деньги пополнить внутри одного банка с брокерского на банковской и обратно тоже какие то сложности, или плати комиссию тогда без проблем.  Бредятина полная. Ок ,пополнила с комиссией, где вы такое видели в сбере допустим? Ок, пользуюсь дальше. сегодня совершала он лайн покупки . И что вы думаете?  В двух магазинах совершенно разных- платежи зависли!!! Пишу в поддержку, в ответ до 10 дней ждите.  Да нафига мне 10 дней товарищи, когда мне сегодня надо, новый год на носу. Ну в общем бред ребята . Не ходите в банк, не открывайте счета ,пусть сидят сами со своими не доработанными программами и зависшими платежами

Здравствуйте, оставлял обращение № 21-12-13656 ещё 20 декабря, обращение рассматривали очень долго, но хорошо что извинились за это и дали небольшой бонус, но суть вопроса они не решили, ошибку со своей стороны не признали, в чате присылал им скриншоты, как 2 раза не проходит оплата по эпл пей в алиэкспресс, два раза до этого она проходила но с трудом, к слову я попробовал оплатить картой тинькофф и оплата прошла моментально.Из этого я делаю вывод что проблемы с площадкой алиэкспресс имеются только у банка открытие, потому что у других банков по эпл пей она проходит, а у открытия нет, поэтому я был вынужден оплатить самой картой и мне будет начислен 1% от покупок, вместо 2%, требую доплатить мне 1% по  покупкам на алиэспресс и выяснить причину, по которой их банк блокирует эти операции, а другие нет.

Практический в удобный банк всем рекомендую. В приложение все понятно и удобно. Все понятно где и как пользаваться и в некоторых местах есть даже подсказки удобно расплачиваться в магазинах. тратишь деньги и взамен получаешь бонусы которые можно потом истратить либо копить. Приятный бонус. Спасибо всем

Открывал ИП и стоял выбор банка. Позвонили из ТОЧКИ и рассказали о возможностях банка и преимуществах для меня как ИП.  Представитель был очень общительный и профессионал в своем деле. Все четко объяснил и подсказал, что и как делать. После месяца работы с банком, позвонил мне и спросил, как проходит работа с приложением? Все ли ясно? Есть ли какие-то вопросы по работе. Выбором банка очень доволен. Обслуживание и отзывчивость сотрудников на профессиональном уровне.

С 2006 года являюсь постоянным клиентом банка, получаю через него зарплату,  брал кредиты ни одной просрочки, но последнее время очень большая страховка + отказывают по непонятным причинам, очень испортился банк, хорошая реклама и только... думаю переходить на другой...

 Являюсь Генеральным директором и учредителем (50% УК) ООО «Т***Л». Сегодня, 24.12.21г. произошла вопиющая ситуация, характеризующая Банк «Открытия» с очень нехорошей стороны… днём (а это пятница), я обнаружил, что у меня пропал доступ в личный кабинет юр. лица, хотя буквально час назад я туда заходил. Организация зарегистрирована (и деятельность ведётся) в Московской области, соответственно и счёт открыть в отделении г. Москва. Но в данный момент я нахожусь в г. Ижевск.В 14:24 по ижевскому времени (13:24 МСК) я позвонил на горячую линию, мне сообщили, что доступ заблокирован в целях безопасности, что в Банк поступил какой-то звонок, после чего, Банк аннулировал ЭЦП, выпущенную на меня, как Ген. Директора ООО и мне необходимо обратиться в отделение Банка для идентификации личности и выпуска новой ЭЦП. Также, сообщили, что в данный момент действующие цифровые подписи к расчётному счету отсутствуют. Я сразу же поехал в отделение Банка: г. Ижевск, ул. Майская, д. 29.Попал к главному менеджеру по обслуживанию юр. лиц - Ермолаева Любовь. Что было в её силах, Любовь сделала, а именно: мы подписали заявление на Восстановление доступа и она отправила его в Москву (не знаю: или в службу безопасности, или в отделение, где я обслуживаюсь, как юр лицо). В 17 часов (16 по мск) я позвонил данному менеджеру, она сообщила, что ей ответили: «В Банк поступил звонок от прошлого Директора организации, который сообщил, что смена Директора произошла незаконно, в связи с чем, доступ был сразу же заблокирован»Ребята из службы безопасности Банка «Открытия», при всём моём уважении, простите, но Вы в своем уме?! Вам звонит какой-то человек, представляется кем-то и Вы, основываясь на телефонном разговоре с «кем-то там», блокируете доступ для Генерального Директора организации, подтверждённого выпиской из ЕГРЮЛ, а также всеми другими необходимыми документами?! Я считаю, что это, как минимум, НЕКОМПЕТЕНТНО!К слову сказать, я незамедлительно пообщался со вторым учредителем (он же бывший Ген дир), что и требовалось доказать, никуда он не звонил и ничего подобного не делал.! Да и зачем ему это!?Ермолаева Любовь ответила в Москву, что я являюсь Ген. Диром, на основании выписки и мне необходимо срочно вернуть доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.Также, я повторно звонил на горячую линию в 17:18 (16:18 мск), молодой человек принял информацию, обещал передать службе безопасности… ИТОГ ДНЯ: я звоню в 17:45 (16:45 мск) в отделение вышеупомянутому операционисту, Любовь на рабочем месте отсутствовала, мне обещали, что она перезвонит. Далее, никаких звонков я так и не получил…Доступа нет, деньги заморожены, уде начинаются выходные, я шокирован… Какому-то неизвестному ни мне, ни Банку человеку служба безопасности поверила, а реальному Ген. Директору, видимо, не успели. Я считаю, времени с 14:15 мск до 17 мск было вполне достаточно, чтобы разобраться в своей ошибке и вернуть мне доступ. Но нет, видимо, пятница, всем плевать на проблемы клиентов, все торопятся домой. А у меня пусть переносятся сделки и расчёты… Просто ужас…ПРОБЛЕМА, СОЗДАННАЯ САМИМ БАНКО, НЕ РЕШЕНА!

 Являюсь Генеральным директором и учредителем (50% УК) ООО «Т***Л». Сегодня, 24.12.21г. произошла вопиющая ситуация, характеризующая Банк «Открытия» с очень нехорошей стороны… днём (а это пятница), я обнаружил, что у меня пропал доступ в личный кабинет юр. лица, хотя буквально час назад я туда заходил. Организация зарегистрирована (и деятельность ведётся) в Московской области, соответственно и счёт открыть в отделении г. Москва. Но в данный момент я нахожусь в г. Ижевск.В 14:24 по ижевскому времени (13:24 МСК) я позвонил на горячую линию, мне сообщили, что доступ заблокирован в целях безопасности, что в Банк поступил какой-то звонок, после чего, Банк аннулировал ЭЦП, выпущенную на меня, как Ген. Директора ООО и мне необходимо обратиться в отделение Банка для идентификации личности и выпуска новой ЭЦП. Также, сообщили, что в данный момент действующие цифровые подписи к расчётному счету отсутствуют. Я сразу же поехал в отделение Банка: г. Ижевск, ул. Майская, д. 29.Попал к главному менеджеру по обслуживанию юр. лиц - Ермолаева Любовь. Что было в её силах, Любовь сделала, а именно: мы подписали заявление на Восстановление доступа и она отправила его в Москву (не знаю: или в службу безопасности, или в отделение, где я обслуживаюсь, как юр лицо). В 17 часов (16 по мск) я позвонил данному менеджеру, она сообщила, что ей ответили: «В Банк поступил звонок от прошлого Директора организации, который сообщил, что смена Директора произошла незаконно, в связи с чем, доступ был сразу же заблокирован»Ребята из службы безопасности Банка «Открытия», при всём моём уважении, простите, но Вы в своем уме?! Вам звонит какой-то человек, представляется кем-то и Вы, основываясь на телефонном разговоре с «кем-то там», блокируете доступ для Генерального Директора организации, подтверждённого выпиской из ЕГРЮЛ, а также всеми другими необходимыми документами?! Я считаю, что это, как минимум, НЕКОМПЕТЕНТНО!К слову сказать, я незамедлительно пообщался со вторым учредителем (он же бывший Ген дир), что и требовалось доказать, никуда он не звонил и ничего подобного не делал.! Да и зачем ему это!?Ермолаева Любовь ответила в Москву, что я являюсь Ген. Диром, на основании выписки и мне необходимо срочно вернуть доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.Также, я повторно звонил на горячую линию в 17:18 (16:18 мск), молодой человек принял информацию, обещал передать службе безопасности… ИТОГ ДНЯ: я звоню в 17:45 (16:45 мск) в отделение вышеупомянутому операционисту, Любовь на рабочем месте отсутствовала, мне обещали, что она перезвонит. Далее, никаких звонков я так и не получил…Доступа нет, деньги заморожены, уде начинаются выходные, я шокирован… Какому-то неизвестному ни мне, ни Банку человеку служба безопасности поверила, а реальному Ген. Директору, видимо, не успели. Я считаю, времени с 14:15 мск до 17 мск было вполне достаточно, чтобы разобраться в своей ошибке и вернуть мне доступ. Но нет, видимо, пятница, всем плевать на проблемы клиентов, все торопятся домой. А у меня пусть переносятся сделки и расчёты… Просто ужас…ПРОБЛЕМА, СОЗДАННАЯ САМИМ БАНКО, НЕ РЕШЕНА!

Потерял телефон, позвонил в банк, чтобы заблокировали приложение. В итоге заблокировали и карту, звоню в колцентр мол разблокируйте карту мне. Говорят, что услуга платная, типа пеперевыпуск. Я говорю, что не просил блокировать карту, а просил заблочить лишь приложение. В итоге отправили в отделение, прихожу в отделение - они говорят звоните в колцентр. При них набираю колцентр, те говорят идите в отделение. Дурдом. В итоге написал какое-то заявление, разблокировали. Но времени и нервов потратил дай боже

Карту доставили вовремя, все объяснили и рассказали по интересующим меня вопросам. Карта очень понравилась, можно выбрать разные стили оформления. С банком Открытие сотрудничаю впервые, первые впечатления радуют. Карта является бесплатной в обслуживании без каких либо дополнительных условий, что является большим плюсом.

Очень хороший банк открытие всем Советаю очинь камуникабильные сатрудники банка открытия карту зделали быстро и пренисли на работу все обяснили дали сваю везитку и сказали звонить в любое время днем и   ночью  рад  что  выбрал  банк  открытия  спасибо  ище  раз буду  вас  советовать  всем  своим друзьям

Возникли трудности с переводом денежных средств в приложении. Всё не мог понять в чем причина, до психа доходило. Решил позвонить на горячую линию банка.  Ответил Алмаз (10****). В процессе решения вопроса потребовалось прерваться так как был занят другим делом параллельно. Еще раз ждать ответа, ожидая дозвона, не пришлось, Алмаз предложил перезвонить сам.  И сделал это как договаривались. Далее он оперативно помог решить проблему с моим переводом. От звонка остались самые приятные впечатления.Надеюсь руководство оценит работу данного сотрудника так как он этого заслуживает!

Банк предлагает , очень приятные условия , всем доволен . Заказал , через сайт дебетовую карту , отзвонились , назначили встречу , предупредили за несколько дней , встреча состоялась вовремя , представитель вежливый , все объяснила , рассказала про все условия , условия и в правду очень заманчивые . Думаю данный банк заслуживает , очень положительный оценок , таких условий сейчас никакой другой банк предложить не может . Так что , ставлю за все твёрдую оценку 5/5 . Посоветую данный банк обязательно друзьям и близким .

В 2020 году открыл ИП через Госуслуги. Сразу стали звонить с банков предлагать открыть расчетные счета. Тема новая неизвестная. Решил поискать оптимальные условия для работы. Нашел сайт сравни.ру, на котором путем сравнения принял выбор в пользу Точка банка тариф "Ноль". Плюсы 1) открытие дистанционно; 2) обслуживание все бесплатно; 3) можно открыть ИП через банк; 4) круглосуточная поддержка онлайн; 5) напоминания про уплату взносов и подачу декларации; 6) бесплатная бухгалтерия для ИП на УСН без работников; 7) работаю уже год мне все нравится. Самое то для начала своего дела.

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!