37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!

В преддверии нового года хочу выразить благодарность своемуперсональному менеджеру - Р-ой Анастасии Ю.!Офис банка Открытие в городе Тюмени на Текутьевском бульваре(улица Республики 143А) находится в одном здании с местом моей работы (ЛУКОЙЛ-Инжиниринг). Сначала было просто удобно, что можно любые вопросы решать, практически, не выходя с работы и именно поэтому я стала клиентом Банка Открытие. В целом, я была довольна работой сотрудников банка Открытие. Но, позднее, когда я у меня появился персональный менеджер, то мое расположение к Банку Открытие изменилось существенно в лучшую сторону. Индивидуальный подход и прием в отдельном кабинете у персонального менеджера многое изменил в лучшуюсторону.В настоящее время мой персональный менеджер - Р-ва Анастасия Ю. Это профессионал в своем деле! Всегда грамотнопомогает решить финансовые вопросы и оказывает содействие в улучшении моегоблагосостояния. Я знаю о всех новых программах Банка Открытие. Причем, сначала Анастасия Ю. звонит мне по телефону, потом еще раз рассказывает мне все в отделении Банка. Что особенно мне нравится, рисует на бумаге все «сложные» схемы. За последний месяц я под руководством Р-ой А.Ю. открыла договор добровольного инвестиционного страхования жизни по программе «Драйвер», открыла депозит под девять процентов годовых. Кроме этого пополнила с ней ИИС Сбалансированный. И на следующей неделе с Анастасией Ю. мы деньги с Копилки переведем на Свободное Управление. Как видите мы развернули очень широкое поле деятельности. Все идеи принадлежат моему персональному менеджеру, Р-ой Анастасии Ю.В планах еще поднять мой уровень премиального клиента и хотимуспеть сделать это в текущем году. Обо всех новых возможностях этой программы я уже знаю. Особенно привлекательными, из новых моментов, выглядят AirBack и возврат 100% кэшбэка на определенный видуслуг. Кроме этого, я планирую в ближайшее время перевод своего мужав Банк Открытие, как премиального клиента, из Альфа банка. Т.к. индивидуальныйподход Анастасии Ю. и, конечно, Банка Открытия в целом дает свои плоды.  Спасибо Р-ой Анастасии Ю. и Банку Открытие за такой персонал!Всегда ваша, Москаленко Наталья Ю.!

Хороший банк, очень удобно в нем все. Но хочется больше всего выделить команду, которая отвечает за Инстаграмм. Это люди, которые готовы ответить рано утром или поздно ночью, чтоб решить Вашу проблему. Максимально вежливые и всегда отвечающие за свои слова! Огромный респект им ! По поводу колл-центра, там тоже сидят адекватные люди, но всегда отвечают только шаблонными фразами, а иногда и пустыми обещаниями. Но в целом, ставлю 5/5 этому банку.

Заказывала дебетовую карту. Удобно было оставлять заявку. Доставили карту прямо в руки по адресу. Милая девушка курьер-представитель банка помогла активировать карту, ответила на вопросы. Хочу сказать, что очень удобное обслуживание, особенно, когда нет возможности из за работы сходит в банк. Вдобавок есть кэшбэк, как по мне так на выгодных условиях.

Вчера должна была быть доставлена карта с 14 до 18 часов. В это время никто не позвонил и не приехал. Пол дня прошло в  нааасном ожидании. На звонок в банк ответили позвоните в службу доставки. В службе доставки на неодократные звонки ответил автоответчик, что все телнфониств заняты и перезвонят, как только освободят я, но так никто и не перезвонил. В результате карты так и нет, нет определённости, потраченные нервы и напрасны ожидания. За такой сервис даже 1 ставить жалко!

Спасибо большое Вашему банку за быстрое решение проблемы, которая произошла у меня. Не каждый Банк пойдёт на встречу клиенту, 07.12.2021 я обратилась в Банк Открытие с обращением о снижении процентной ставки по кредиту, и мне пошли на встречу и снизили процентную ставку по кредиту, по оставленному мной обращению, которое было рассмотрено за 7 дней. Решение по моему обращению мне пришло в онлайн банке, что очень удобно, так как не пришлось идти в банк и узнавать самостоятельно, что тоже занимает время. Я давно являюсь клиентом Банка, и не желаю об этом, так же я в данный банк перевела свою заработную плату, так как доверяю именно Банку Открытие. О минусах банка сказать не могу, так как я с ними ещё не сталкивалась, и вижу только положительные моменты. Я очень рада, что являюсь Вашим клиентом. Обращайтесь в Банк Открытие, это банк которому можно доверять.

С разными банками работаю 7 лет. Начиная искать банк, с начала у всех все  замечательно, но возникают подводные камни в процессе (ограничения, комиссии, сроки решения проблем, слабые мобильные приложения, приходится звонить на горячею линию и долго ждать) - В Точка банке мне нравится очень простое и всегда четко работающее приложение (отпечатком пальца выполнять транзакции), сфоткал или приложил скрин счета и приложение составило платежку всегда без ошибочно (не во всех банках это нормально работает) - Тариф мой 2500р в месяц и я плачу 2500р в месяц. В других банках часто из-за каких то ограничений скрытых чуть больше выходило цена. Например в Тинькове (комиссии надоели и повышение цен каждые пол года, может сейчас там ситуация иная, но я ушел от них) - Проблем с банком не было никогда, поэтому и решений не требовалось (во всяком случае вспомнить не могу) - Общение быстрое и точное через чат. Я сторонник поговорить по телефону, но ни разу не пришлось, отвечают очень быстро и понимают вопросы. (В том же тинькове персонал не квалифицированный, слушают, а потом говорят оставайтесь на линии я соединю вас со специалистом, вопрос а ты кто тогда? и по новой объясняешь уже другому - с этим сталкивался прям неоднократно). В точке даже звонить не приходится, все в чате в секунду отвечают. - Безопасность. Кажется ерунда, но в одном из региональных банков 5 лет назад информацию по счету менеджер распространил третьему лицу по ошибке, даже никто не извинился, я просто поменял банк но ощущения проходного двора осталось. (АО Оренбург Банк это был, кому интересно). В Точке все очень просто, но при этом я понимаю, что ни у кого не может доступа появиться к моим данным. - Всякие акции бонусы и подарки (например за балы смарт часы, какие-нибудь сувениры, мерч и прочее)

Вот уже как 5 лет всеми своими предприятиями ликвидированными и текущими являюсь клиентом банка Точка, полет нормальный!

Банк заблокировал карту супруги , привязанную к моему счету, срок действия до 2023 года. По горячей линии сказали, что карта была выпущена ещё Бинбанком, но это не так - пластик с логотипом Открытия…в офисе ничего не объяснили, не извинились, просто предложили перевыпустить новую… перед этим пришлось потратить время супруге на визит в отделение- ей вообще ничего не стали объяснять, т.к. счёт не её,  а затем и мне потрепали нервы на основании, что предъявленный пластик ( карта супруги, привязанная к моему счету) не на мое имя… пришлось слегка поругатьсяполнейшие дилетанты, склоняюсь к смене банка

Добрый день! Являюсь владельцем кредитной карты банка Открытие. Ежемесячно исправно оплачиваю задолженность. В личном кабинете, в кладке кредитная карта, всегда отображаясь информация по сумме задолженности. В этом месяце периодически заходила, смотрела было написано « нет задолженности в льготном периоде». ( собственно как и всегда, только пол конец месяц примерно отображалась дата и сумма). Понимаю, что уже примерно время вносить сумму, захожу в ЛИЧНЫЙ кабинетик, а там также фраза, но про этом постоянно списывается в счёт погашения процентов по ссудной задолженности. Написала в чат поддержку, сказали что в ноябре месяце не хватало для закрытия долга поэтому не отображается информация и идут проценты. 1. в ноябре я пополняла карту ( как и всегда), сутки с неё не списывала и ждала обновления. Зашла убедилась, что все ок, что задолженности не было и продолжила пользоваться дальше. Если в итоге денег не хватило для погашения почему в приложении этого не отображалось? И почему банк об этом не оповестил? По всякой ерунде вы звоните по 10000 раз на дню. 2. если суммы не хватало доя закрытия задолженности и я весь месяц пользовалась не в льготном периоде, почему проценты начали списываться только пару дней назад? просьба разобраться в ситуации и предоставить ответ. Спасибо

Есть у меня кредитная карта. До конца 2020 года я ей пользовался, но банк изменил условия и мне стало не выгодно пользоваться этой картой. В конце 2020 года баланс по карте был приведен к нулю и отключены СМС оповещения.С начала 2021 года НИ ОДНОЙ СМС мне НЕ ПОСТУПИЛО, и в личном кабинете банка числился нулевой баланс. Так как карта мне теперь не нужна, я в конце ноября попытался ее закрыть и тут выясняется, что я должен 472 рубля заплатить за смс оповещения (за 8 месяцев). Ни какой информации, за какие именно месяцы нужно оплатить комиссию за смс в ЛК нет. Это что, обман (обман пенсионеров)? Карту я заблокировал и в начале декабря написал претензию №030212868, на которую получил ответ, что пока не оплачу комиссию за смс – карту не закроют. А сумма, которую с меня требуют теперь за отсутствующие СМС, отключенные год назад по заблокированной карте, увеличилась до 531 рубля.

Увидел рекламу дебетовой карты в интернете - решил попробовать. Заказал доставку - приехал курьер, все подробно рассказал про условия, быстро оформились.Классно, что год обслуживания бесплатно, а также кэшбек 2% на все при оплате эппл-пеем. Также мне посоветовали по акции кредитку с кэшбеком 10% на 2 месяца, что также круто! Причём по минимуму документов!В общем, приятное впечатление от банка осталось.

Пользуюсь данным банком второй месяц. Для ип отличный вариант для ведения расчетного счета. Все нравится и всем доволен. Советую.

Оформила на сайте банка " ОТКРЫТИЕ" дебетовую карту. Готовую карту доставил в точно назначенное время вежливый, приятный сотрудник банка- Александр Х-ев. Благодарна сотруднику банка за то, что ценит свое время и время клиентов. Также хочу отметить, что у банка интересное мобильное приложение, а на сайте удобный интерфейс.

И если вам это кажется странным, вам не кажется. Уже больше месяца я гоняюсь за Открытием, чтобы оплатить ЧУЖОЙ кредит. Дело в том, что когда-то моя мама оформила кредитку в Бинбанке. Он был выкуплен Открытием, кредитка не была перевыпущена в 2019 году, так как "это архивный тариф".  То есть непосредственно на нее деньги положить не удастся. Не беда, подумаете вы, ведь кредитка привязана к номеру счета.И будете неправы, потому что сделать из другого банка оплату по реквизитам НЕЛЬЗЯ. Открыть Opencard и списать деньги НЕЛЬЗЯ. Идите в отделение платить лично в кассу. В Таганроге одно отделение, работающее с 9 до 18, не работающее в выходные.И собственно здесь возникает катастрофа. Пандемия зацепила и нашу семью, и мама не смогла сама оплатить кредит. Как ответственный человек это решила сделать я.  Живу в другом городе, поддерживаю связь с мамой, когда приезжаю в Таганрог. Остальные родные на изоляции сейчас.Сначала меня поразило, что открыли банковскую тайну, сообщив,  какого размера долг. Но это мне на руку, так что переживем. Уже потом я поняла, как так вышло: у них нет истории клиента. Вот звоню я, чтобы узнать, как оплатить, сказать, в какие сроки оплачу и так далее, и каждый раз заново. После Тинькофф и Сбера, которые узнают меня по номеру, это странно.Вот эту адову карусель я проходила несколько раз: представиться, объяснить, в чем дело, в миллионный раз объяснить, что не могу оплатить по реквизитам и вернуться к тому же решению - пойти в банк. Сегодня я выделила на это время. Мне отказали во внесении наличных в размере 4 000 рублей, потому что им нужна распечатанная копия временной прописки, ведь постоянной в паспорте нет, а вот ребята ни в колл-центре, ни из отдела задолженности меня о том, что нужна и прописка, не предупредили.Причем сначала в отделе задолженности сказали, что оператор колл-центра расскажет, как провести оплату без прописки, а уже через 15 минут новый оператор сказал, что это невозможно.В качестве решения мне предложили 2 варианта - печатайте прописку и заверяйте ее в МВД, потом платите, или походите по отделениям, возможно, где-то примут и без нее.Понимаете, какой это сюр? Я замотивирована на оплату, но банку это просто не нужно. Обычно коллекторы гоняются за людьми, но последний месяц я гоняюсь за ними, хотя это нужно не мне.

Хочу выразить благодарность коллективу ОО "Геленджикский" за компетентность в работе и терпеливость к клиентам. Я обратился в Банк чтобы  рефинансировать кредитную карту другого банка. Сотрудники  доходчиво проконсультировали меня по всем тарифным условиям и помогли в решении моего вопроса. Спасибо сотрудникам и банку "Открытие" за то, что предоставляют такую возможность решить свои денежные проблемы выгодно и быстро! И спасибо за доброжелательность и хорошее настроение сотрудников в такое нелегкое для всех время!

Хочу выразить благодарность коллективу ОО "Геленджикский" за компетентность в работе и терпеливость к клиентам. Я обратился в Банк чтобы  рефинансировать кредитную карту другого банка. Сотрудники  доходчиво проконсультировали меня по всем тарифным условиям и помогли в решении моего вопроса. Спасибо сотрудникам и банку "Открытие" за то, что предоставляют такую возможность решить свои денежные проблемы выгодно и быстро! И спасибо за доброжелательность и хорошее настроение сотрудников в такое нелегкое для всех время!

С данным банком я уже более 5 лет. Быстрое решение любых вопросов, вежливый и квалифицированный персонал. Вклад «копилка» очень удобный и выгодный для меня ! Приятные бонусы и кешбек до 3% за любые покупки! Удобный онлайн чат и быстрый отклик на интересующий вопрос. Хороший обменник валют, выгодные условия в онлайн банке. Быстрая система переводов без комиссии. Всем рекомендую!

С данным банком я уже более 5 лет. Быстрое решение любых вопросов, вежливый и квалифицированный персонал. Вклад «копилка» очень удобный и выгодный для меня ! Приятные бонусы и кешбек до 3% за любые покупки! Удобный онлайн чат и быстрый отклик на интересующий вопрос. Хороший обменник валют, выгодные условия в онлайн банке. Быстрая система переводов без комиссии. Всем рекомендую!

Настало время , когда захотелось заниматься бизнесом на профессиональной основе , очень много слышал о банке в основном только положительные моменты , сначала ИП открыл мой друг во многих банках завел расчетный счет   , я по совету знакомого который уже работал с банком точка , решил через друга попробовать , так как сомневался открыть свое дело и новшеств в виде ИП поработав от его лица через доверенность я общался как с банком так и вёл его счета и бухгалтерию, все прозрачно доступно и просто , все в этом банке тютелька в тютельку. Наступило и мое время решил открыть ИП и обратился в банк Точка , они оперативно помогли мне открыть ИП , открыть расчетный счет , обьяснить как и что , всегда доступным и понятным языком для новичка, в отличии от нашей налоговой , которые только выписки заученные кидают и для начинающего предпринимателя все очень сложно , 7 дней ( как в одном из фильмов ) и у меня и ИП и счет и помощь в ведении счета , объяснили как снимать , как класть , как учитывать . Заказал у них терминал , не успел положить на счет денег , как с утра списали стоимость терминала и через 2 часа уже уведомление от почты России , что к вам едет терминал. Это мой первый банк в начинаниях и я думаю , что будет так же легко и прозрачно как и начиналось с самого начала. Только положительные эмоции , бизнес у меня не большой , простой самозанятый ИП , а не крупный как у многих читаю по миллионам проводят ( Даже страшно представить такие суммы) ... Пока что начал пользоваться и всем доволен ... И надеюсь на долгосрочное сотрудничество