37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Будучи клиентом банка в мобильном приложении не могла производить переводы денежных средств с разных банков на счёт в банке Открытие по номеру телефона, но обратившись по телефону в банк и объяснив свою проблему, работники банка быстро и оперативно решил проблему. сейчас все операции работают.огромное спасибо..

Я являюсь клиентом 5 ведущих банков России. Часто обращаюсь в службу поддержки, лучшее решение , качество , и компетенции это банк Открытие. В офисе тоже менеджеры компетентные и вежливые.  Обслуживание и условия меня полностью устраивают. Был запрос, на то, что неверное начисление бонусов за ноябрь 2021 года, оперативно выполнили пересчет и на числили бонусы (недополученные)

Заказал карту думал ждать там неделю пока сделают, по факту доставили карту за пару дней, приехал вежливый мужчина, в маске как положено. Оставил только положительное впечатление от проделанной работы. В будущем планирую именно в нем брать ипотеку. В отличии от других реально хорошие условия по всем продуктам. Рекомендую.

geo:0,0?q=07» по адресу: Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом geo:0,0?q=17 был дан ответ без углового штампа банка, а также без входящего номера обращения, на которое дан ответ. geo:0,0?q=18 вновь было зарегистрировано письменное обращение 21-12-14659, в просительной части которого указано на предоставление ответа на обращение tel:21-12-03549 в соответствии с законодательством, то есть с угловым штампом и номером обращения. geo:0,0?q=21 перерегистрировано за номером 21-12-16492. geo:0,0?q=23 совершён звонок специалистом банка, который в устной форме сообщил мне, что они не могут дать мне ответ в то виде, который мне необходим, вместе с тем, номер обращения является персональными данными, которые банк не в праве разглашать. В офисе, мне было дополнительно сообщено, что, если мне необходимо получить письменный ответ, я должен обратиться с ещё одним обращением. Однако, в соответствии с ФЗ от calendar:T2:02.05.2006 номер 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение дается в письменном виде. Кроме того, дополнительно сообщаю, что за нарушение установленного законодательством РФ порядка рассмотрения обращений граждан, предусмотрена административная ответственность. Прошу в кратчайшие сроки, выдать письменный ответ на письменное обращение от geo:0,0?q=18.

ИП В-на Любна А. ИНН 51905*****51 при регистрации качестве индивидуального предпринимателя был открыт расчетный счет в другом банке с бесплатным обслуживанием. В последствии поняла, что работать на таком тарифе невыгодно и не удобно, т.к. на все операции есть ограничения и очень низкие лимиты на пополнение и снятие ден. средств, так же заказ справок стоит очень дорого.  Другие тарифы этого банка оказались так же невыгодны. В результате стала собирать информацию о Банках и тарифах за ведение расчётного счета, в том числе и на banki.ru.  Самым выгодным мне показался тариф "Начало" у банка Точка.  30.08.2021 года решила открыть там счет. На тот момент действовала Акция на тарифный план выше "Развитие" до конца года с бесплатным обслуживанием, в результате я получила счет с очень выгодными условиями: безлимитное количество платежек в любые банки, переводы физ. лицам 1 млн. рублей в месяц, снятие наличных 300 тыс. без комиссии, пополнение счета до 600 тыс. без комиссии. Сразу же была впущена виртуальная карта без платы за обслуживание, которую можно привязать к телефону.   Удобный и понятный интернет-банк, хочется отметить, что все операции по платежным поручениям, а также переводам: через СБП, или перевод на карту и на РС в другой банк обрабатываются и исполняются мгновенно. Чего нельзя сказать о другом банке, где платежное поручение или перевод себе на карту мог висеть на проверке специалистом целый день, что доставляло немало проблем. Сотрудники банка отвечают в чате сразу, заказывала справки: о деловой репутации, оборотах, о задолженностях и картотеку. Все справки выпустили через 15 минут после запроса и бесплатно.  В другом банке даже электронная версия справки стоит денег и время выпуска до трех дней. Итог: отличный банк буду рекомендовать знакомым, кстати действует акция, если пригласить знакомых можно получить три месяца бесплатного обслуживания, что на моем тарифе составляет 10500 сэкономленных рублей, им тоже достается месяц бесплатно.

Удобный ЛК, толковые менеджеры, всегда ответят и помогут.

Оформлял зарплатную карту. Всё оформили очень быстро. На карту приходят бонусы. Можно компенсировать покупки. Очень вежливые сотрудники. Рекомендую. Рефинансировал кредиты других банков. Очень низкий процент. Супруга тоже брала кредит. Всё одобрили. Всё устраивает. Спасибо сотрудникам банка этого отделения. Молодцы. Приятно обращаться.

Оформлял зарплатную карту. Всё оформили очень быстро. На карту приходят бонусы. Можно компенсировать покупки. Очень вежливые сотрудники. Рекомендую. Рефинансировал кредиты других банков. Очень низкий процент. Супруга тоже брала кредит. Всё одобрили. Всё устраивает. Спасибо сотрудникам банка этого отделения. Молодцы. Приятно обращаться.

Работаю с точкой пятый год. Мне нравится, всё удобно. В чате отвечают люди (не искуственный разум) оперативно понятно.

Хочу выразить благодарность М-ко Алине за добросовестную работу.  Также хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма, грамотный подход к работе, отзывчивость. Алина помогла решить вопросы с оформлением кредитного договора в кратчайшие сроки, а также консультировала на протяжении всего периода работы с ней.

Я не клиент банка, но пришли уведомления об оформлении карты. Естественно, становится страшно, если данные как-то попали в доступ к злоумышленникам.  Ближайший банк находится далеко, решил обратиться в службу поддержки в социальных сетях ( время реагирования было указано меньше 15 мин). Действительно, быстро вышли на связь, пробили данные, проконсультировали меня, откуда могла появиться карта.  Некоторое время ранее я подрабатывал самозанятым по оцифровке карт, в дальнейшем решил сменить род деятельности. Так вот, благодаря тех поддержке я выяснил, что именно этот работодатель решил произвести выпуск карт (возможно основной штат сотрудников были в курсе об этом, но лично я - нет).  Благодаря тех поддержке я смогу урегулировать вопрос с бывшим работодателем и не сомневаться в том, что эта карта не у злоумышленников. Оперативно и открыто) появился повод изучить ваш банк и , вполне возможно, стать клиентом!

ИП Лещев Н.В. ИНН 332******589 Когда начал сотрудничать с партнёрами из Латвии, появилась необходимость открытия р/с в евро. Точка - один из немногих банков, где это сделать максимально просто, быстро и, главное, выгодно. Изначально р/с открыл в другом банке, т.к. как физлицо давно пользуюсь их услугами. На свою беду не посмотрел, какие условия есть в других банках. В итоге получил р/с в рублях, за который нужно платить, даже если не пользуешься + р/с в евро, за который тоже нужно платить. Ужасный интернет-банк из 00-х, похожий на 1С, где для новичка невероятно сложно разобраться: как пройти валютный контроль, какие документы нужны, какой договор нужно куда загрузить и т.д. (в это время у них только запускалась новая версия интернет-банка, операции с валютой там не поддерживались, возможно сейчас ситуация иная) И что очень важно, отсутствие бухгалтерских услуг для валютных счетов, не было возможности автоматом посчитать налоги относительно курса валют, автоматом отправить нужную сумму в ФНС и заплатить взносы в другие организации, сдать отчётность. Помучался так пару месяцев и решил посмотреть на Точку. И о чудо! Платить нужно только за рублёвый счёт, все валютные счета бесплатны (сразу минус половина расходов за банковское обслуживание). Приятный, понятный и отзывчивый UI в интернет-банке, где сразу понятно куда договор загрузить, куда счёт. Прохождение валютного контроля редко когда занимает больше пары часов. Поддержка в онлайн-чате, которая отвечает максимально оперативно. Очень удобный сервис онлайн-бухгалтерии, который и деньги в "копилку" на налоги отложит, и автоматом их потом в ФНС переведёт, и отчётность к ним отправит. В общем Точку я сейчас всем рекомендую, и сам пользуюсь ей уже 1.5 года.

Сейчас пополнял свою карту, первая операция из банка Л нормальная. потом из банка Х - два раза какой-то http мусор вместо окна 3д пароля выдала. и теперь - "превышен дневной лимит по количеству операций". с чего ему быть превышено если операция всего одна была? что вы там напрограммировали?"Превышен дневной лимит по количеству операций данного типа"До кучи консультант в чате предсказуемо несет чушь "Благодарю за уточнение, в каких банкоматах, какую карту вы хотели пополнить? 10:15 с чего решили что операции в банкоматах?"Так вот, по мнению банка, "операции" - это даже попытки операций, даже если сам банк глючит и нормально запрос в сторонний банк не отсылает - его это не волнует, попытка засчитана, клиент сам дурак если решил попробовать занести денежек к ним. нет, отвечают, в гостинице мест. следующие исследование насколько банк глючный проводите завтра, пожалуйста.

Все очень хорошо, всегда рекомендую этот банк он просто великолепен. Точно для предпринимателей. Этот Банк только для бизнеса. И Это просто шикарно.  Всегда очень быстро отвечают и очень добен в использовании. Интерфейс очень классный и условия тоже обслуживания. Менеджеры все всегда знают и всегда быстро подскажут.

Открыл ИП и оформил счет и обслуживание в Точке. Отзывы самые положительные - все просто, удобно, плачу налоги, сборы, имеется удобная конвертация валюты, онлайн -бухгалтерия. Чтобы заплатить налоги нужно просто нажать кнопку!!! Очень удобно! Для меня, как небольшого ИП это очень удобно. Можно послать отчет в налоговую прямо из Интернет банка. Также бесплатно можно открыть валютный счет!!!

Только недавно восхищался тем что наконец все наладили, и вот на тебе. Облажалась служба поддержки.казалось бы на пустом месте но из за корявости приложения выполнен платеж дважды, причем после первого платежа я перезвонил в премиум поддержку. спросил, платеж прошел или нет. ответ был такой. - платежа не было. , после чего повторный платеж. В итоге со счета списано двойная сумма. Ваши сотрудники наплеательстки относятся к своей работе. я звонил спросил. почему так происходит? Вы считаете что так и должно быть? причем обратился потом сразу же отменить платеж, но опять ответ. ДУЛЮ оплатил дважды это твои проблемы...

Когда решил открыть ИП , очень долго выбирал банк, для обслуживания счета, читал отзывы, смотрел мобильное приложение банков, так как это удобно, зайти в чат и решить любой вопрос имея под рукой только телефон. Из всех предложений понравился банк точка, и решил попробовать, подал заявку и на следующий день встретился с представителем банка, который всё объяснил и рассказал, через неделю они мне открыли ИП без моего визита в налоговую так как они готовят документы и отправляют их онлайн после моей электронной подписи это очень удобно и не занимает много времени. Очень много подарков, целых три месяца я практически не платил за обслуживание счета. Я думаю это лучший банк. Сотрудники колл центра помогают в любом вопросе быстро и качественно.

Самый лучший банк, моментальная служба поддержки, ведение онлайн бухгалтерии. Банк, где все сделано для людей, а не против! все вопросы решаются моментально, переводы приходят тоже моментально. Работая с этим банком не испытываешь стресса, а мне есть с чем сравнивать))) все вопросы решаются онлайн, что в наше время безумно удобно. Так же пользуюсь топливными картами, что является отличным решением для моего бизнеса.

Удобно, но дорогое обслуживание. Знаю, где дешевле))).

Хочу  выразить  благодарность  Х-ой  Екатерине  за  прекрасное,   внимательное  и  доброжелательное  обслуживание.   Очень  приятно  общаться  с  таким  сотрудником,  профессионалом  своего  дела.,  проконсультировала  на  высшем  уровне. Спасибо  большое!  Очень  приятно  общаться  с  таким  сотрудником,  профессионалом  своего  дела.,  проконсультировала  на  высшем  уровне. Спасибо  большое!