43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

При обращении в офис банка ,г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, д. 140, литер А я просил сотрудника закрыть все счета, которые есть в банке ,но она очень долго подготавливала документы для закрытия договоров и счетов, при этом и не закрыла счет*6446.Так же при обращение в офис на г. Санкт-Петербург, пр-кт Малый В.О., д. 35, литер А, оф. 1Н .,предоставил все документы для закрытия счетов и опять не закрыт .Прошу вас разобраться и закрыть счет, и передать информацию налоговую о закрытия счета, так как уже прошло более 2 месяцев когда я писал заявления.

Писал уже отзыв, как за привлеченного мной друга, бонус "получил" сотрудник банка (убедил в том что карта ему нужна другая). Что ж, бывает...История вторая. Решила она (акция же называется приведи друга, поэтому и пишу друг) оформить себе ту карту за которой шла 1й раз, а именно карту в кэбэком. Заполнила форму со всеми паспортными данными и местом работы (тут сразу - банку, кредитная карта 2ая, почему нельзя взять данные из первой анкеты, не понятно.). Пришла смс, приезжайте за картой в отделение. Приехала, а в программе сбой, не могут выдать карту. Написали заявку в связи с ошибкой при оформлении карты. Бывает. Перезванивают через 3 дня, говорят что нужно приехать, оформить именную карту! Стоп! Какую именую?! Заявка оформлялась на обычную карту Opencard, которую сразу можно забрать. На возражение, что именная не нужна, был поучен ответ, вы наверное сразу на именную подавали. Что-то неладное творится в этом отделении...

Сегодня, 6 декабря, открывал расчётный счёт, на своё новое ООО и остался, очень доволен, корпоративно-банковским обслуживанием. При этом, хотелось бы, особо отметить, очень внимательную работу, с клиентом, главного менеджера счёта, Александра П-ко, за которую, я думаю, ему надо, выписать премию. Основание для премирования: Я занимаюсь, бизнесом, в России, с 1987 года и за 34 года практики - я побывал, в разных банках. Однако, только, в Банке Открытие, ( Мурманский филиал ), я обнаружил, некоторую не лентяйность, по отношению, к корпоративным клиентам, ( это когда, вы переспрашиваете, один и тот-же, вопрос, уточняя его и вам, его, без лентяйства - разъясняют ). Поэтому, побольше нам, таких менеджеров, как Александр П-йко! С большим уважением, к Банку Открытие, И-ов Сергей Н.ч, Генеральный директор.

Я, В-ев Алексей С. , являюсь учредителем ООО " А-Т" *** инн ,  была смена директора на Л-ва А. - она санкционированная, но тут началась другая смена директора,которая будет готова завтра ,07.12.2021года - она несанкционированная,доехать до Москвы не успею ,написать возражение. Поэтому прошу службу безопасности Банка ОТКРЫТИЕ не актуализировать мошенника,в среду, 08.12.2021 года, буду подавать в налоговую смену директора на себя самого. Переживаю чтобы деньги не украли, правоохранительные органы проинформированы, будут разбираться. КУСП в банк не несу,потому что он заморозит деньги на пол года

Банк Открытие обманывают своих клиентов, заманивая акцией с дисконтной выплатой части долга, и после вашего согласия подают на вас в суд. Звонки и переговоры заканчиваются ответом, что ни кто вам дисконт не должен предлагать.Ни каких договоров или доп соглашений не подписывают, программа изначально нацелена на обман клиента попавшего в трудную финансовую ситуацию. Не ведитесь на эту обманную схему!!!

В данный момент являюсь зарплатным клиентом банка Открытие, и оплачиваю в нем ипотеку. Решил воспользоваться возможностью рефинансирования в банке по государственной программе "Семейная ипотека" раз уж появилась такая щедрая возможность от государства.  Отправил запрос и получил уведомление о положительном решении по ипотеке. Т.к. ипотека уже была в этом банке и я являюсь зарплатным клиентом, довольно оперативно обработали все документы и предложили мне еще раз сделать оценку квартиры, т.к. для рефинансирования требуется новая оценка! Начали поступать регулярные звонки из колл центра, ну где же вы дорогой, клиент, ждем оценку и мечтаем рефинансировать вашу ипотеку. Я конечно был удивлен, ведь квартира и так находится в залоге у банка, но заказал и благополучно оплатил новую оценку, которую отправил как положено в банк. Неожиданным оказался ответ ипотечного менеджера после получения оценки квартиры. Оказалось что квартира по новой оценке подорожала(вот сюрприз никто не ожидал что в 2021 году подорожали квартиры). А теперь по требованиям банка, разумеется нигде не отраженным, при рефинансировании соотношения кредит залог должно быть не менее 20%. Осуществив такие расчеты по моей заявке получили соотношение менее 20 %. Исходя из этого рефинансирование осуществить, к сожалению, нет возможности.Вот так! Почему клиенты узнают об этих требованиях ПОСЛЕ оплаты оценки загадка, официальный отказ не направили. Взять калькулятор и посчитать эти требования до оплаты оценки составило бы 30 секунд. Впустую потраченное время и деньги, не рекомендую вам пользоваться услугами банка, ведь отказать как оказалось, вам могут и после получения уведомление о положительном решении по ипотеке.

Пользуюсь услугами второй год, отличный банк, современный... Оформляла ИП и работаю до сих пор-все из дома, кроме изготовления ЭЦП и внесения денег... Очень нравится

Выражаю благодарность Александре Б-зе  -офис банка  Открытиев Мытищах ул.Воровского за консультацию по использованию карт Премиум банка Открытие,возможности оплаты такси аэрбэком,подключение косьержсервиса                      Быстрое оформление дебетовой валютной карты ,консультации по использованию аэрбэков

Лучший банк для начинающего предпринимателя

Сервис удобный, всё понятно и проблем за 3 месяца использования не возникало. Об остальном напишу через пару месяцев. Приятно, что научились неплохо работать.

С недавних пор являюсь клиентом банка открытие . Появилась необходимость в кредитной карте с льготным периодом . Обратился в офис по адресу город Ангарск , 18 микрорайон 19 дом. Очень приятно удивлён внимательность и компетентностью сотрудников данного офиса. Очень быстро все оформили , помогли установить приложении и показали как им пользоваться. Картой тоже остался очень доволен ! Льготный период аш 4 месяца, да и ещё никаких минимальных платежей в этот период . Всем советую воспользоваться услугами банка!

Очень удобный интерфейс. Операторы работают в режиме 24/7. Очень легко работать с точкой. Спасибо разработчикам։

Советую. Банк что надо. Условия и обслуживания. Лично я приобрёл терминал за рубль. В других банках такого нет. Всё открыто и понятно.

Кэш бек за ноябрь уже рассчитан. По какой причине не начислен кэш бек за покупку от 21.11.2021 в сети магазинов Связной, был приобретён ноутбук на сумму 47990.00. Прошу начислить и выплатить с основным кэшбеком до 11 декабря 2021 г. Обращаюсь уже второй раз, дельного ответа так и не получила.  Как обычный покупатель должен узнать какие коды в магазинах. Сеть магазинов Связной - это обычный магазин. По мне так  сотрудники банка сами устанавливают, чтобы не выплачивать Кэш бек.Ответ Банка: Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке № 030214826Ответ службы поддержки:Юлия Р., здравствуйте.МСС-код данной операции: 4812. Этот код не входит в программу лояльности МАКС.На операции с МСС 4812 бонусы не начисляются.

Кэш бек за ноябрь уже рассчитан. По какой причине не начислен кэш бек за покупку от 21.11.2021 в сети магазинов Связной, был приобретён ноутбук на сумму 47990.00. Прошу начислить и выплатить с основным кэшбеком до 11 декабря 2021 г. Обращаюсь уже второй раз, дельного ответа так и не получила.  Как обычный покупатель должен узнать какие коды в магазинах. Сеть магазинов Связной - это обычный магазин. По мне так  сотрудники банка сами устанавливают, чтобы не выплачивать Кэш бек.Ответ Банка: Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке № 030214826Ответ службы поддержки:Юлия Р., здравствуйте.МСС-код данной операции: 4812. Этот код не входит в программу лояльности МАКС.На операции с МСС 4812 бонусы не начисляются.

Кэш бек за ноябрь уже рассчитан. По какой причине не начислен кэш бек за покупку от 21.11.2021 в сети магазинов Связной, был приобретён ноутбук на сумму 47990.00. Прошу начислить и выплатить с основным кэшбеком до 11 декабря 2021 г. Обращаюсь уже второй раз, дельного ответа так и не получила.  Как обычный покупатель должен узнать какие коды в магазинах. Сеть магазинов Связной - это обычный магазин. По мне так  сотрудники банка сами устанавливают, чтобы не выплачивать Кэш бек.Ответ Банка: Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке № 030214826Ответ службы поддержки:Юлия Р., здравствуйте.МСС-код данной операции: 4812. Этот код не входит в программу лояльности МАКС.На операции с МСС 4812 бонусы не начисляются.

Очень хороший банк для ИП . Устраивает всё .24 часа в сутки есть поддержка, можно писать в чат ,можно звонить по телефону всегда ответят помогут и подскажут. Рекомендую

16.11.21 я через мобильное приложение подала заявку на кредит в дистанционный центр "карта на дом". Заявка была одобрена. Сотрудник банка приехала ко мне домой 17.11.21,сфотографировав документы и подписав договор, сказала ждать решения до 7 дней.Прошло 2 недели ответа нет. В течении двух недель я неоднократно звонила на горячую линию, чтобы узнать о статусе заявки, ответ был чтобы я обратилась в офис банка для внесения каких то изменений.В офисе сказали что с заявкой моей работать не могут, т.к. она находится в дистанционном центре.А в дистанционном центре отвечали, что изменения вносить не надо, ожидайте решения.01.12.21 не получив никакой информации по моей заявке я перевела заявку в офис банка. В банке мне сказали что решение будет принято в течении 2 дней. Сегодня 5.12.21 решения по моей заявке нет, в кол центре только составляют обращения, приносят извинения и просят подождать. Сколько не говорят. Раньше пользовалась кредитными продуктами этого банка, проблем не было, решения принимались в течении дня.P.S. после визита сотрудника банка 17.11.21 мне регулярно стали поступать звонки с предложениями по кредиту от других банков. Такое ощущение что тянут с решением по заявке на кредит специально.

отличный банк, рекомендую. нет вопросов к поддержке, все быстро и чётко.

19.08 подала заявку на реструктуризацию,со мной связался ваш сотрудник Б-ов, инициалы не помню ,после нашего разговора он составил мне договор и сказал 23.08.2021 явится в банк ,на словах было сказано что первые 2-3 месяца у меня будет послабление ,в сумме 2500-2700₽,далее будет 7443.Далее 23 числа я пришла в банк и оказалось что у меня не реструктуризации,а послабление в платеже(каникулы),т.к на тот момент у меня были финансовые трудности мне пришлось согласится,сейчас ситуация с финансов не улучшилась и я обратилась повторно на реструктуризацию т.к в том договоре не было указано что это реструктуризацию. 16.11.2021 пробовали в итоге оформить реструктуризацию,мне отказали в реструктуризации и сказали что только в сентябре 2022 я ее смогу взять.Изначально я платила 9400 после  вашего послабления ,платёж сейчас на данный момент 7443,а после января оно составит 10098р,и какое это по вашему мнению послабление в кредите?Писала данную претензию 16.11.2022 в чат в приложение,на протяжение 3 недели отвечают что им нужно больше времени на рассмотрение данной проблемы,сроки естественно мне не говорят.Пишу сюда в надежде что здесь вы по быстрее рассматриваете ситуацию. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки и дать возможность или найти альтернативу что бы оформить реструктуризацию ,так как ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение.