37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился я недавно в отделение банка открытие на проспекте Королёва, где был приятно удивлён компетентностью и вежливостью сотрудников. Я не являюсь вашим клиентом,  поэтому приходил я просто на консультацию. Взяв при входе талон и просидев в ожидании около 3 минут, меня пригласили к менеджеру,  где мне не только ответили грамотно на все заданные вопросы, так ещё и дали рекомендации, что и как было бы выгоднее сделать. Отдельное хочу сказать спасибо, что разрешили зарядить телефон, потому что в других банках такого не разрешали. В целом я под хорошим впечатлением и думаю выберу всё-таки ваш банк.

Совершенным образом непонятно!!! Почему при постоянном обмане всех клиентов банка - при взятии кредита, при размещении вклада - при отсутствии актуальной информации на своём сайте, а иногда и специально размещённой лживой информации на вашем же сайте (пример :"станьте зарплатным клиентом банка открытие" и озвучиваете 5 плюсов... И все плюсы лживые - первоначальная бесплатная дебетовая карта оказывается платной, "мгновенное" зачисление зарплаты растягивается у вас на три!!! Рабочих!!! Дня!!!)Итак, почему при всех проблемах и неприятностьях которые появляются у клиентов которые не подумав, стали вашими клиентами - при всем при этом вы постоянно кидаете стрелки на почту open@open.ru!!? Я связывался с этой "почтой" и получил шокирующие ответы :оказывается хамство и ложь операторов чата - оказывается во всем этом виноват я и никто иной, раз не пресек это в самом зародыше... С той стороны почты open@open.ru сидит какой то сотрудник и мне указывает - "нет начисления бонусных рублей за ноябрь месяц!? Дак в этом ты сам дружок виноват, 30 ноября ключевая сумма (бонусные баллы) была списана, а до адресата уже в декабре дошла!!Что говоришь!!? Говоришь что на зарплатную карту деньги поступают на 3и сутки от выплаты зарплаты и в этом ты не виноват!!? Как не виноват!!? Ты сам, по своей воле стал клиентом банка открытие - значит ты виновен 100 процентно!!! Нет начисления кэшбека от партнёра!!? От столото и прочих!!? 20 процентов кэшбека и 3 раза по 5 процентов!!? Очнись - ты не в сбер обращаешься, а в открытие и нам настолько до фонаря что на последние два вопроса мы даже не ответим!!!

Совершенным образом непонятно!!! Почему при постоянном обмане всех клиентов банка - при взятии кредита, при размещении вклада - при отсутствии актуальной информации на своём сайте, а иногда и специально размещённой лживой информации на вашем же сайте (пример :"станьте зарплатным клиентом банка открытие" и озвучиваете 5 плюсов... И все плюсы лживые - первоначальная бесплатная дебетовая карта оказывается платной, "мгновенное" зачисление зарплаты растягивается у вас на три!!! Рабочих!!! Дня!!!)Итак, почему при всех проблемах и неприятностьях которые появляются у клиентов которые не подумав, стали вашими клиентами - при всем при этом вы постоянно кидаете стрелки на почту open@open.ru!!? Я связывался с этой "почтой" и получил шокирующие ответы :оказывается хамство и ложь операторов чата - оказывается во всем этом виноват я и никто иной, раз не пресек это в самом зародыше... С той стороны почты open@open.ru сидит какой то сотрудник и мне указывает - "нет начисления бонусных рублей за ноябрь месяц!? Дак в этом ты сам дружок виноват, 30 ноября ключевая сумма (бонусные баллы) была списана, а до адресата уже в декабре дошла!!Что говоришь!!? Говоришь что на зарплатную карту деньги поступают на 3и сутки от выплаты зарплаты и в этом ты не виноват!!? Как не виноват!!? Ты сам, по своей воле стал клиентом банка открытие - значит ты виновен 100 процентно!!! Нет начисления кэшбека от партнёра!!? От столото и прочих!!? 20 процентов кэшбека и 3 раза по 5 процентов!!? Очнись - ты не в сбер обращаешься, а в открытие и нам настолько до фонаря что на последние два вопроса мы даже не ответим!!!

Для себя я выбрал Банк и это Точка, работаю с ней уже год. Веду свой бизнес как ИП, с ноября 2020 года. Обращаю внимание, что банк очень лоялен и всегда старается помочь в каких либо вопросах и нюансах введения бизнеса и банковских операций.  Открытие расчётного счета ИП через Точку в наше непростое время было удаленной по видеоконференции и самое главное быстрое и в удобное для меня время, вся процедура заняла с менеджером Марией не более 30 минут (27.11.2020) Мария детально проконсультировала меня по тарифам, различным услугам банка и ответила развернуто на порой (глупые) возникшие вопросы. За весь год не было ни одной ситуации или какого-либо случая, чем-то чтоб я был недоволен, наоборот, я чувствую и обращаю внимание, что банк развивается и становится лучше.  27.11.2020 г. Я обратился в чат банка об детальной информации о выпуске сертификата и сроках, где мне оперативно предоставили исчерпывающею информацию. 01.12.2020г. Я написал в чат банка о разблокировке налоговой и активации расчетного счета, где мне банк предоставил информацию, проконсультировали и держал меня в курсе снятия блокировки с расчётного счета. 23.12.2020г. Банк меня оповестил, что все ограничения со стороны налоговой сняты и мой расчетный счет будет активирован в течении дня и уведомление мне придет на телефон. Банк Точка не побоюсь этого слова "лучший" банк для малого бизнеса, с которым я столкнулся.

Хороший, комфортный банк для малого бизнеса. Качественная интеграция с другими сервисами. Вполне приемлемые тарифы (всегда хочетмя ьесплатно, но...) Удобный сайт и приложение. Дружественная клиенту тех. поддержка. Уже несколько лет пользуюсь сервисом и менять пока особой нужды не вижу. Тут же можно и некую бухгалтерию вести, и налоги оплатить. У меня проблем с ними не было. Рекомендую.

Добрый день. В банке Открытие у меня 2 карты, обычная дебетовая и мир (я инвалид).Пару лет назад я зарегистрировался в качестве самозанятого. Оказываю консультационные услуги физическим лицам. Все выплаты от физических лиц всегда поступают на дебетовую карту, открытую в банке Открытие более двух лет. Я исправно плачу налоги. На днях банк заблокировал обе карты (и обычную дебетовую, и карту мир социальную). По телефону мне информацию не предоставили. Меня привезли в банк, самостоятельно я передвигаться не могу в виду своей инвалидности. В банке мне сообщили, что служба безопасности посчитала поступления от физических лиц подозрительными. Ничем помочь мне в банке не смогли. Я объяснял, что являюсь самозанятым, показывал приложение Мой налог, показывал, что плачу налоги и выписываю чеки. Но увы. Как посоветуете быть? Я теперь не могу воспользоваться ни своими деньгами на дебетовой карте, ни пенсионным выплатами. И это все под новый год.Сотрудник банка ничем не смогла помочь. Она утверждала, что у банка нет никаких ресурсов чтобы удостовериться, что я являюсь самозанятым. Что получается. Налоговая ко мне никаких претензий не имеет - я уточнял.  Банк письменных объяснений с меня не берет.  Сотрудник отделения банка и сотрудник службы безопасности не контактируют друг с другом и, соответственно, решить проблему не представляется возможным.Очень страшно жить, господа! Мужик, который стал инвалидом, не хочет сидеть на шее у государства, честно зарабатывает, чтобы сделать себе операцию и не зависеть от пенсионных выплат, в глазах банка является подозрительной личностью. И точка.

Отличный банк для предпринимателей. Удобно позловаться.

02.11.2021 Звонила в онлайн-офис, не проходил платёж, оказывается был счёт неверный - помогли разобраться и заполнили правильный. Также интересовалась обменом валюты.28.10.21 Помогли заполнить бюджетный платёж. Показали как в интернет-банке открыть спецсчёт. Всегда можно максимально оперативно дозвониться и получить нужную информацию.  Также хотелось отдельно поблагодарить менеджера Банка С-кую Наталью за предосталвении информации об акциях Банка, связанные с "Черной пятницей"

Лучший банк для предпринимателей! Всегда адекватная своевременная поддержка, хороший сервис

Банк мне очень нравится. Отличное обслуживание, также  бесплатная бухгалтерия включена в тарифный план. Сотрудник Анна всегда быстро отвечает в чате банка Точка. Всегда предлагаются разные акции. С банком Точка уже работаю год, все устраивает, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. С наступающим новым годом!!!

Являюсь постоянным клиентом со времен Бинбанка со статусом премиум. Ежедневно получая красивую рекламу кредитной карты "Все что надо", через персонального менеджера 09.12.2021 заказал оформить данную карту, так как срок действующей кредитной карты заканчивается. Эпопея длится 10 дней. По условиям акции зарегистрировать данную карту я должен до 31.12.2021.  Складывается впечатление что в банке делается все чтобы это не произошло. Мои собственные попытки разобраться через персонального менеджера и службу премиум поддержки, кроме затраченного времени и нервов, пока кончились тем, что вопреки статусу премиум, мне якобы отказано в получении кредитной карты и можно будет обратиться только через месяц. При этом никто не может объяснить как такое может произойти так как у меня идеальная кредитная история , имеется статус премиум. А чтобы выяснить причину отказа надо провести целую войсковую операцию.После этого начинаю задумываться о выводе активов из банка и рекомендовать другим не пользоваться услугами.

Функционал достаточный для комфортной работы. Развивается, что хорошо.

Впервые открыла для себя этот банк чуть больше года назад, нужен былкредит на большую сумму. Перед этим обращалась во многие другие банки, но при декларировании меньших или равных процентов они либо не давали нужную сумму, либо конечные проценты и ежемесячный платеж оказывались выше. В этом банке за полчаса одобрили нужную сумму и еще за полчаса все оформили. Очень довольна службой поддержки банка. На любой вопрос всегда получала быстрый и компетентный ответ, записывалась в банк. Бонусы начисляли в полном объеме за все покупки или по выбранной категории. Есть вопросы к программе «Рекомендовать карту другу» — так и не смогла ею воспользоваться (не формировалась ссылка, программа зависала на вводе данных, по моей рекомендации другу выдали карту, а бонусов не начислили).

Впервые открыла для себя этот банк чуть больше года назад, нужен былкредит на большую сумму. Перед этим обращалась во многие другие банки, но при декларировании меньших или равных процентов они либо не давали нужную сумму, либо конечные проценты и ежемесячный платеж оказывались выше. В этом банке за полчаса одобрили нужную сумму и еще за полчаса все оформили. Очень довольна службой поддержки банка. На любой вопрос всегда получала быстрый и компетентный ответ, записывалась в банк. Бонусы начисляли в полном объеме за все покупки или по выбранной категории. Есть вопросы к программе «Рекомендовать карту другу» — так и не смогла ею воспользоваться (не формировалась ссылка, программа зависала на вводе данных, по моей рекомендации другу выдали карту, а бонусов не начислили).

Полностью устраивает банк как для ИП

07.07.2021 Сделали покупку по карте Open банка Открытие в магазине МТС в городе Нижний Новгород, приобрели товар - мобильный телефон, есть чек и подтверждение. Причем оплата специально была совершенна с помощью Apple pay, за что банк своих обычно клиентов поощряет. Ранее уже были выполнены необходимые условия получения кэшбека в размере 2% от покупок. Но именно эту покупку банк проигнорировал. В личном кабинете мобильного банка ошибочно или нарочно указана категория "бизнес услуги", хотя это покупка товара и чек это подтверждает.Я, как постоянный клиент, был уверен, что произошла какая-то ошибка, но спустя несколько месяцев проблема не решена и свои бонусы я не получил. Если это не ошибка, то это незаконный обман со стороны банка. Ранее с более мелкими покупками в салонах Мтс проблем не было, кэшбек начислялся. Прошу разобраться и решить данную проблему.

Здравствуйте!Не писала отзыв - ждала решения банка. Сегодня была в отделении - сказали, что решение не в мою пользу (пока что мне его не сформировали в виде сообщения, но устно решение огласили) Поэтому хочу здесь в интернете поделиться с вами поделиться историей!Мама умерла в мае и оставила в наследство долг в вашем банке.Сразу же, как нам выдали Свидетельство о смерти я обратилась в банк о приостановке начисления процентов. Это было отделение на Васильевском острове. Июнь 2010. Меня уверили, что всё остановилось. И что наследую я только долг на момент смерти. Я была - насколько могла быть в этой печальной ситуации - рада!Далее я побывала у нотариуса (ведет дело мамы) - она меня предупредила: бегите в банк, чтобы останавливали начисления. Я еще раз прибежала - уже в офис на Пионерской - тот, что сейчас ведет это дело. Уточнила "Точно ли остановили начисления?" Ответ был аналогичный первому и весьма четкий "Да"Далее.Далее я вступаю в наследство - и впервые вижу цифру долга от нотариуса. 170 тысяч (на момент ее запроса вашему банку). Прихожу в офис гасить долг (через время) и заявлять о наследовании Долг составляет 193 тысячи.Ощутимая разница!Я начинаю искать в интернете, смотреть кейсы с юристом.Натыкаюсь на абсолютно аналогичный моему кейс- точь-в-точь. Вот ссылка на него: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8480781/Обратите внимание, что тот кейс решен в пользу человека, который обратился к вам - я считаю, что это Очень-Очень важно: почему МНЕ в такой же ситуации отказывают? А человеку с АНАЛОГИЧНЫМ кейсом соглашаются? Мне очень больно и ощущение не справедливости.Я надеюсь и верю, что Банки.ру и это сообщение как-то помогут. Буквально смотрю на моё и на это выше решение банка и думаю: ЧЕМ Я ХУЖЕ?Мама моя на этом сайте, здесь, много сидела - она даже однажды выигрывала айпэд. Так что я верю, что и мне тут помогут!Я бы даже хотела процитировать сообщение девушки с ссылки выше - она прекрасно лаконично уместила всё то, что я нашла в интернете и мне подсказал юрист, с кем я советовалась:В соответствии со статьей 418 ГК РФ, со смертью  прекращаются обязательства умершего. И в соответствии со ст.1175 ГК РФ наследник отвечает только по  долгам наследодателя (не нужно путать долг и обязательства). Наследник наследует долг, а не обязательства  по кредиту. У меня аналогичный вопрос: Почему были начислены проценты после смерти заемщика? При том, что банк был уведомлен о смерти заемщика в установленные сроки.Я с радостью оплачу сумму долга одним платежом!С великим удовольствием!Скажите, пожалуйста, куда и какие документы для решения моего вопроса я должна направить?Благодарю!

Очень рекомендую. Отличный, удобный, доступный для микро и макро фирм! Работают даже в выходные. Отправил - оплатил. Отправили - получил. И все в течении дня. Очень оперативный БАНК!

Перед открытием ИП я общалась с менеджерами многих банков, чтобы выбрать подходящий вариант для моего бизнеса. После диалога с Алишером сомнений не осталось, что открывать счет буду именно в Точке! Алишер все понятно объяснил по уплате налогов и взносов ИП, а также ответил на все вопросы по тарифам и специальным предложениям в Точке. Я открыла счет в сентябре 2021 и еще получила 3 месяца бесплатного обслуживания.   В Точке нравятся: понятные тарифы, удобный интерфейс и, самое главное, отличная клиентская поддержка 24/7! Все вопросы решаются очень оперативно, буквально в течение нескольких минут. Мне в чате помогли с проверкой внешнеэкономического контракта (27/09/2021), настройкой бухгалтерии (22/11/2021), прохождением валютного контроля (01/11/2021), выпуском ЭЦП (18/12/2021) и различными вопросами по конвертации и налогам (21/10/2021; 22/11/2021). Также порадовал простой выпуск карт, причем как валютных, так и рублевых, и их быстрая доставка по России. Удобно, что есть бесплатная бухгалтерия, которая закрывает все мои потребности. Плюсов очень много!  Спасибо, Точка!

Отличная работа сотрудника Е-ян Лауры К-ны, очень приветливый человек , внимательная, все объяснила , извинилась за работу банка, вместе прошли в банкомат, не отходила до тех пор , пока не закончили операцию .Хочу сказать , что таких сотрудников надо ценить, поощрять, продвигать по служебной лестнице, тогда был бы порядок и прекрасное настроение у клиентов банка