37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Долго обслуживалась в Тинькофф Бизнес, решила сменить банк из-за отсутствия оперативной связи со специалистами банка и достаточно высокой стоимостью обслуживания по сравнению с конкурентами. В общем, цена-качество не совпадали от слова "совсем". Прочла отзывы о Точке, посмотрела тарифы и решила попробовать. Через несколько месяцев обслуживания полностью закрыла счет в Тинькофф, удостоверившись, что в Точке есть то, чего мне не хватало раньше - в чате со мной общаются живые люди и сразу, не тратя время на ненужные вопросы. Оперативно отвечают на все вопросы, все решается одним днем. Очень удобная онлайн-бухгалтерия с подключенной Копилкой - банк сам платит все налоги из нее,  заранее уведомляя об этом. Интерфейс мобильного и интернет-банка очень скромен и в этом его основной плюс - все очень понятно, не нужно тратить время на поиски нужной опции. В целом, мне нравится обслуживание в данном банке. Рекомендую!

Добрый день! После одобрения ипотеки предоставили все документы необходимые для согласования объекта недвижимости. Уже две недели ждём ответа банка. Через контактный центр информации о сроках рассмотрения нет. Первоначально был озвучен срок 1-2 дня,который уже нарушен на 12 дней. Обходите Банк Открытие стороной при получении ипотеки!

Хочу выразить благодарность руководству филиала Центрального банка  ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"  Ф-л Северо-Кавказский в г. Ставрополе по адресу Ленина,221 и лично работнику Б-ой Н.  за отзывчивость, корректность и профессиональные  знания предмета. Очень помогла в сложной ситуации.  СПАСИБО.  К-ко И.В.

Всем добрый день, хочу оставить отзыв о работе банка Точка. Хочу сразу сказать, что я веду бизнес порядка 6 лет, и успел сменить 2 банка, прежде чем попасть в обслуживании Точки. Я не буду говорить в каких банках я обслуживался ранее, в целом они были не плохие, но в одном из них были высокие тарифы за обслуживание и оплата за каждую платежку, а я делаю их много, поэтому приятно удивился, когда узнал, что в Точке все платежки бесплатные. А во втором было очень неудобное приложение, как в телефоне, так и через интернет банк. В Точке всё мне абсолютно нравится. Тариф мой "Начало" я как с него начал, так и не перехожу выше. Хотя иногда суммы для снятие не хватает, но не беда, я жду следующего месяца:) Также мне нравятся, что копятся баллы с покупок, и я каждый раз их меняю на 1 месяц бесплатного обслуживания. А месяц назад я вообще приобрел тариф на год, с 50% скидкой, так как была черная пятница. Также я люблю когда компания, с которой работаешь по бизнесу, будет это банк или бухгалтерия, помогает тебе разбираться в новых законах. Вот недавно буквально, я делал платеж в бюджет, и по старым правилам внес в поле номера счета - номер расчетного счета получателя, а в поле казначейский счет - казначейский счет получателя. Но Точка не дала мне отправить такой платеж, сообщив, что с января 2021 года,  вводить номера надо наоборот. Тут же приложила ссылку на закон, я почитал, ознакомился, переделал платежку и отправил деньги правильно!  В общем тем кто думает, переходить или оставаться на своём прежнем обслуживании, советую сравнить свой тариф в своем банке с тарифами и условиями в Точке, и сделать правильный выбор. Когда-то я сделал точно также, и теперь наслаждаюсь работой с Точкой.

Самый классный сервис что я встречал. Деньги доходят очень быстро. Поддержка работает быстро. Подключился онлайн. Многим динозаврам, можно поучиться!!!

Спасибо пождержке в социальных сетях. Обратился к ним, попросил убрать номер из обзвона. Сделали все оперативно. Также отвечают быстро и понятно. Написал, сразу ответили, ждать не пришлось. Получил ответы на все вопросы, не пришлось никуда звонить узнавать. Впечатления самые приятные. Ещё раз спасибо!

Отличный банк, хорошая поддержка клиентов, особенно для таких как я, которые могут забыть пароль или не понять причину списания со счёта. У меня за год работы с банком, ещё не было вопроса, который они не решили.  Особенно мне нравится интерфейс мобильного банка, он очень понятен и легко ориентироваться. Личный кабинет с сайта использую редко, но проблем с работой не возникала.  Демократическая цена обслуживания без всяки скрытых платежей.  Плюс выпуск вертуально карты- это меня покатило окончательно.  Спасибо команде за работу.

Супер банк для предпринимателя. Работаю с этим банком с 2019г., проблем никаких. Техподдерже отдельное спасибо, всегда помогут, подскажут и оперативно отвечают и помогают.

Все понятно. Тех поддержка на высшем уровне. Пользуюсь уже второй год. Всем советую. Один из лучших интернет банков на мой взгляд

Я, Л-ин Алексей А. тел.мой 89****4958. Мне заблокировали зарплатные карты с 08.12.21г. и не собираются разблокировать, служба поддержки ничего не могут сказать.Обратился в банк, мне сказали, что заблокировали карты по ф.з.156 о терроризме и отмыванию денег.Я простой гражданин, который работает на севере и зарабатывает деньги чтобы прокормить семью. Да, я делаю переводы, плачу кредиты, но какой терроризм и отмывание денег. До сих пор тянут блокировку карт и никаких ответов , люди помогите мне, пожалуйста. Банк Открытие, вы что делаете, вы бы лучше смотрели за другой категории людей, которые миллионами ворочат около вашого носа.Я буду жаловаться генеральному директору банка Открытие, если не поможет, буду писать в суд или запишу ролик на ютубе, что вы делаете и как относитесь к своим клиентам. Срочно разблокируйте мои карты мне нужно кормить семью и платить кредиты!

29.11.2021г. Не будучи клиентом банка Открытие, увидел рекламу Карты «Супергероя», решил заказать ее. Оформил через сайт, выбрал платежную систему, дизайн, жду карту.03.12.2021г. Курьер привозит абсолютно другую карту! Заказывал карту «супергероя» привезли стандартную «опенкард» так ещё и с другой платёжной системой. От Карты отказался, забирать не стал.Возникает проблема, я стал клиентом банка Открытие абсолютно не на тех условиях. А карта, которую я изначально заказывал, с теми условиями (50% кешбек кино) доступна только новым пользователям. Пошёл в отделение, написал обращение, сказали рассмотрят в течении 5 дней!09.12.21г. прислали сообщение что рассматривать будут дольше, сколько не понятно. Звонил в поддержку никто ничего не знает!12.12.21г. На связь так никто и не вышел, чего ждать и сколько абсолютно не понятно. Связаться с кем то, кто хоть что то знает понимает, нет возможности. Для ускорения дела хотел оставить жалобу, на сотрудника за кем закреплено обращение. В контактном центре имён и должностей никто не называет, то есть эффекта опять ноль.Как понимаю ответственный за обращение Руководитель группы отдела рассмотрения обращений (если такая должность вообще есть ) Хотел с ним на связь выйти, опять ФИО не называю, такой возможность нет.ИТОГ: просто ужас. Никакой клиентоориентированности, как дурак жди неизвестно чего. И не понятно, то ли месяц то ли год. И это все на этапе заказа Карты,  как? вообще это возможно? Что тогда дальше при использовании? Всегда думал, что банк Открытие прям на уровне, т.к. многие знакомые используют Брокерский счёт в Открытие, тоже хотел перевести свой. Увы, откажусь от данной идеи!!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк, не тратьте свои нервы! И советовать буду никому не соваться в этот ужас !!!

Очень удобный банк. Отличное приложение с кучей возможностей. Очень удобно все реализовано. Пользуюсь уже пять лет. За это время не было никаких проблем.

1. В городе-миллионнике осталось только 2 отделения с кассовым обслуживанием, а банкоматы не позволяют пополнить валютную карту. В связи с этим принято решение закрыть карту.2. В отделении на Ново-Садовой заполнили заявление на закрытие счёта и карты. Тут же пришёл пуш о снятии средств с карты, а в приложении карта и средства пропали. В кассе не смогли выдать деньги, так как какая-то информация некорректно перепечатана из паспорта. Снова отправился к сотруднице, которая долго выясняла, в чём проблема и как её решить. Повторное обращение в кассу (уже после длительного ожидания в очереди) не принесло успеха - что-то зависло. Просидел ещё полчаса (в общей сложности больше часа) и за пять минут до закрытия банка мне сказали приходить в понедельник, так как у них сбой и по субботам нет никого, кто мог бы решить проблему. То есть, карту закрыли, денег не выдали и 2-3 суток я буду без своих средств. Впервые сталкиваюсь с таким.

Лучший банк. Всем советую. Почувствуйте разницу общения и заботу. Перспективный банк с большим будущим для людей. Банк в котором тебя уважают!

Связалась на свою голову с этим банком.Он странный.Пользовалась кредитной картой банка Открытие год.Все было нормально до тех пор,пока я вовремя не смогла погасить долг в рамках льготного периода.Точнее я внесла минимальный платеж,и через три дня увидела,что мне начислили проценты 7800,долг был около 111000 на тот момент.Плюс вот эти проценты.Ну ок,я сразу же погасила и свой долг и эти проценты,лимит обновился,и я спокойно живу дальше.Совершенно случайно захожу в онлайн банк на следующий день,и офигеваю.С меня снова списали около восьми тысяч,и,естественно,я не в льготном периоде..За что?Я конечно же начинаю писать операторам,но они вообще ничего объяснить не могут.Один пишет это проценты,второй что это за операции вне льготного периода (а я их не совершала),третий вообще двух слов связать не может.Выписку подробную они сделать тоже не смогли.В итоге я еду в банк,беру выписку,считаю,и все равно не понимаю откуда взялась вторая сумма..За что списали так я и не поняла!Претензию написала,но вряд ли добьюсь от этого банка ответа,потому что ранее уже столкнулась с ними по другому вопросу,и он так и не был решен.Они только просят осенить их консультацию,вот это они могут,а вот вопрос решить - нет.И главное,что из приложения потом удаляется вся информация,за что допустим были списаны деньги.У меня есть даже скрин,что вторая сумма списана за операции вне льготного периода якобы.Но таких операций я не совершала,и сейчас если бы не скрин,я бы и доказать не смогла что это вообще было написано.И судя по выписке,таковых операций не было у меня.Тем не менее они мне насчитали 7500 за эти операции.А может ещё за что-то,сами не знают.В общем чудо-банк.

Сотрудничаю с Точка Банк с марта 2019 года, помогали в открытии ИП, обратился именно в этот банк по рекомендации знакомых. Р/С открыли быстро, подали документы в налоговую на регистрацию ИП. Всегда оперативно помогают в он-лайн чате , решают любой вопрос. Никогда не сомневаюсь, что при обращении к сотрудникам банка мой вопрос будет решён максимально быстро. Всегда вежливые. Так же пользуюсь он-лайн бухгалтерией и эквайрингом. Сначала пользовался бесплатным тарифом на РКО, по мере развития переходил на другие тарифы. За 3 года никаких проблем не было, всем рекомендую.

Возникла у нас летом напряженная ситуация с банком Севергазбанк - флешка с ключами для банк-клиента приказала долго жить, а значит нет доступа к банк-клиенту, платежи не отправить и т.д.  Казалось бы, в чем проблема - сходи в банк и получи новые ключи, но проблема в том, что директор, т.е. я, нахожусь в другой стране и приехать не могу. Никакие нотариальные доверенности Севергазбанк не устраивают, подавай им живого директора! И вот тут мне посоветовали обратить внимание на Точку.  Такого клиенто-ориентированного подхода я даже во сне представить не мог! В Точке мне открыли счет за несколько дней без моего личного присутствия, все общение было в Zoom. В Точке со мной нянчились когда я напутал с валютными контрактами и терпеливо подсказывали как исправить ошибки, чтобы не было валютного нарушения. В Точке очень простой и функциональный банк-клиент. Если не знаешь как что-то сделать, то достаточно написать в чат (он, кстати, работает 24/7). А счет в Севергазбанке я сразу же закрыл, как оказался в России.

Добрый день банк хороший долго думал над выбором выбрал этот банк и не пожалел, запросы решаются очень бистро не как в других банков что надо ждать долго пока тебя ответят , условные очень    хорошие всем, хорошие бонусные программы каторые позволяют новичкам несколько месяцев ползвтся и сами убидится    всем советую

Добрый вечер! Сегодня с самого утра не могла зайти в мобильное приложение. Написала претензию, на что мне оперативно был дан ответ, а затем трижды звонили из головного офиса банка и пошагово консультировали. Очень довольна обслуживанием и результатом. Спасибо! Хотелось бы чаще и больше подобных сотрудников встречать на своем пути при обращениях подобного рода. На мой взгляд, такие работники достойны поощрения со стороны руководства банка.

Лучши банк для ИП, сам пользуюсь и всем рекомендую