49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Перебрал варианты, и остановился на Точке. Самые оптимальные тарифы, хорошая поддержка, отличная онлайн бухгалтерия. Лично для меня лучше не нашлось.

Здравствуйте!Открыл расчетный счет в данном банке, проработал не более пары месяцев и пришел запрос о предоставлении документов с последующей блокировкой счета. Но расчетным счетом можно было пользоваться через офис банка по "бумажным" платежным поручениям всего за 600р. один платеж.... Ужас. Все документы предоставлены, компания - реальная, есть автотранспорт, сотрудники, оплачены все ежемесячные и ежеквартальные налоги, выплачиваются заработные платы, аренды, активно пользуюсь другими финансовыми продуктами банка и так далее. По итогу данный банк считает, что вся деятельность подпадает под "размытый" закон 115-ФЗ и отказывает в проведении платежей даже через офис банка. Вне зависимости от суммы платежа. Даже не провели платеж на 3000р. за абонентскую плату офисного телефона. Как так то!? Блокировали всю деятельность компании. Налоги - плати, зарплаты - плати, за банковское обслуживание - плати (списывают в полном объеме и точно в срок), а работать не дают. Теперь открыться в другом банке большая проблема т.к. есть действующий ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ расчетный счет в этом "чудо банке" и другие кредитные организации не желают работать с моей компанией. Авансов компания набрала для поставки топлива, а как теперь этот товар закупать и исполнять свои обязательства перед клиентами - не понятно. Еще и на топливном рынке все цены выросли и растут! Теперь не заработать можно, а еще добавить своих средств, чтоб исполнить все обязательства. Просто вредители, "вставляют палки в колеса". И так с этой пандемией всё "не слава богу", а еще и банки мешают по надуманным причинам. Откровенно загоняют в долги. Хороший план у банка: сначала клиента заманить через бесплатную услугу "помощь в регистрации компании в гос. органах, быстро открыть расчетный счет, а потом как клиент начинает пополнять расчетный счет оплатами, предоплатами от клиентов, то блокируют средства. По итогу банк "надувается" деньгами клиентов и ими пользуется бесплатно, а компания страдает финансово и репутационно. Как объяснить клиентам, что товар не поставить из-за блокировки счета. Никто из контрагентов просто не поверит. Выглядит это классически, что клиента перевел аванс и его просто "кинули". Спасибо банку "Открытие"! Спасибо за поддержку малого бизнеса. Нужно поменять слоган банка с - "Банк для бизнеса" на новый слоган - "Открытие - закрытие Вашего бизнеса".

Здравствуйте!Открыл расчетный счет в данном банке, проработал не более пары месяцев и пришел запрос о предоставлении документов с последующей блокировкой счета. Но расчетным счетом можно было пользоваться через офис банка по "бумажным" платежным поручениям всего за 600р. один платеж.... Ужас. Все документы предоставлены, компания - реальная, есть автотранспорт, сотрудники, оплачены все ежемесячные и ежеквартальные налоги, выплачиваются заработные платы, аренды, активно пользуюсь другими финансовыми продуктами банка и так далее. По итогу данный банк считает, что вся деятельность подпадает под "размытый" закон 115-ФЗ и отказывает в проведении платежей даже через офис банка. Вне зависимости от суммы платежа. Даже не провели платеж на 3000р. за абонентскую плату офисного телефона. Как так то!? Блокировали всю деятельность компании. Налоги - плати, зарплаты - плати, за банковское обслуживание - плати (списывают в полном объеме и точно в срок), а работать не дают. Теперь открыться в другом банке большая проблема т.к. есть действующий ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ расчетный счет в этом "чудо банке" и другие кредитные организации не желают работать с моей компанией. Авансов компания набрала для поставки топлива, а как теперь этот товар закупать и исполнять свои обязательства перед клиентами - не понятно. Еще и на топливном рынке все цены выросли и растут! Теперь не заработать можно, а еще добавить своих средств, чтоб исполнить все обязательства. Просто вредители, "вставляют палки в колеса". И так с этой пандемией всё "не слава богу", а еще и банки мешают по надуманным причинам. Откровенно загоняют в долги. Хороший план у банка: сначала клиента заманить через бесплатную услугу "помощь в регистрации компании в гос. органах, быстро открыть расчетный счет, а потом как клиент начинает пополнять расчетный счет оплатами, предоплатами от клиентов, то блокируют средства. По итогу банк "надувается" деньгами клиентов и ими пользуется бесплатно, а компания страдает финансово и репутационно. Как объяснить клиентам, что товар не поставить из-за блокировки счета. Никто из контрагентов просто не поверит. Выглядит это классически, что клиента перевел аванс и его просто "кинули". Спасибо банку "Открытие"! Спасибо за поддержку малого бизнеса. Нужно поменять слоган банка с - "Банк для бизнеса" на новый слоган - "Открытие - закрытие Вашего бизнеса".

Большую благодарность приношу оперативной работе Дарье ( банк Открытие); необходимо было срочно получить справку о закрытии кредита для предоставления в сторонний банк, по срокам эта справка готовится до 10 дней, благодаря ускоренной работе Дарьи, получила справку за 1 день. Хотелось бы чтобы все работали с такой скоростью и были такими отзывчивыми. Ещё раз большое спасибо за помощь!

Я являюсь клиентом банка Открытие. В мобильном банке обнаружила персональное предложение о рефинансировании существующего кредита и дала согласие на то, чтобы со мной связались сотрудники банка. Через два дня мне поступил звонок со стационарного московского телефона, девушка представилась сотрудницей банка Открытие, сказала,что звонит по поводу моего предложения, назвала одобренную сумму  и процент, и предложила оформить заявку на рефинансирование кредита дистанционно, для чего запросила моё согласие и выслала смс код подтверждения номера для оформления заявки.  Затем началось самое интересное: код не подошёл и "сотрудница" обещала, что мне перезвонят. Номер,с которого звонила мошенница, я передала в колл-центр банка. У меня есть подозрение, что в банке существует утечка данных по заявкам клиентов, потому что информация, которой оперировали мошенники, была достоверной и я действительно эту заявку подавала. Сотрудница колл-центра заблокировала доступ в мобильный и онлайн банки, чтобы я могла перерегистрироваться, но моя заявка о мошеннических действиях не была зафиксирована. Электронный адрес службы безопасности для отправки заявления мне не предоставили.  Номер мошенников высылаю в комментариях. Прошу разобраться, каким образом данные моей заявки попали к мошенникам.

Обратилась в Банк Открытие г. Томск для оформления вклада сроком на один год сотрудник банка предложил часть денег положить на инвестиционный счет с целью увеличения процентов по вкладу . Моим основным условием было что я могу забрать деньги через год. Договор при прочтении был мне непонятен. На что сотрудник банка заверил что через год я могу все забрать если пожелаю или продлю . Увидев договор Росгосстрах жизнь удивилась. Но сотудник заверил что так положено, не обращайте анимание. Была в банке с мамой 1944г.р. деньги ее. ТСотрудник банка настойчиво навязывал этот продукт совместно с другим сотрудником возможно управляющаа филиалом. Информация по продукту оказалась ложной когда через год я пришла закрыть вклад. Оказалось что Свои деньги я забрать не могу а должна принести еще такую же сумму 250тыс рублей в противнем случаке я теряю свои деньги добровольно принесенные в банк. У меня нет возможности докладывать такие суммы 5лет. Я не работвю о чем сообщала сотруднику банка. Сумма для меня просто огромная. Тандем Открытиё-Росгосстах просто организованная преступная группировка. Мошенничество чистой воды. Интересы клиента для них не в счет.

Принимал участие в акции «Кэшбэк 5% с Apple Pay», проводимой банком Открытие весной этого года, хорошо хоть сохранил условия акции. Совершил три покупки 26 апреля с помощью Apple Pay на общую сумму 20 тыс. руб., согласно условиям мне должен был быть выплачен кэшбэк 1000 руб. живыми деньгами. Но в установленный акцией срок до 15.08.2021 никакого кэшбэка мне не пришло. Я обратился в банк по данному вопросу, было зарегистрировано обращение № 21-08-16310? на которое поступил нелепый ответ о том, что кэшбэк не был выплачен по причине того, что я в июне не совершал покупок. Но как видно из условий акции она предполагает совершение покупок только в апреле и мае.Таким образом я требую выплатить мне кэшбэк по этой акции в размере 1000 руб. живыми деньгами.Отмечу, что такое уже не впервые, уже приходилось выбивать кэшбэк у Открытия по аналогичной акции. Не понимаю, зачем проводить эти акции, если банк всё равно по ним так просто ничего не платит, неужели совсем нет совести.

Здравствуйте! Ситуация следующая копил бонусные рубли на карте открытие, когда пришло время их компенсировать за реальную покупку. начались проблемы,  сервис выдает ошибку'' Потратить бонусы недоступно'' Мы уже курсе проблемы и скоро все починим. Только вот это проблема уже длиться около 3 месяцев, обратился в поддержку, операторы говорят разное, один пишет'' компенсировать сможете покупку через 3 дня, второй'' через 5-7 мин'' третий в ближайшее время но когда точно не можем сказать,  вот такой обман потребителя получается, копишь бонусы эти, а в реальности это просто балы которые никуда потратить нельзя. Обман потребителя оценка 1 Заявка №029827678

Обратился в отделение. Взял потребительский кредит, взял добровольное страхование жизни при оформлении кредита.Пришел спустя неделю, сказал, что хочу отказаться от страхования, но у меня есть другой полис страхования жизни аккредитованной банком СК (САО "ВСК"). Сотрудники отделения, операторы горячей линии утверждают, что если откажусь от страхования в Росгосстрах, процентная ставка будет выше даже несмотря на новый полис страхования тех же самых рисков. При этом согласно п.4 договора "Кредитор вправе в случае невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию, предусмотренной п.9 настоящих Индивидуальных условий свыше тридцати календарных дней установить размер процентной ставки за пользованием кредита ***% годовых". Хорошо, согласен, что ставка выше. Но при невыполнении условий вообще, а сотрудники утверждают что даже при смене страховой!Смотрим п.9: "Заемщик обязан не позднее даты заключения Кредитного договора застраховать и обеспечить страхование на протяжении всего срока действия Кредитного договора следующие страховые риски: А. "Смерть застрахованного лица в рез-те несчастного случая или болезни".Б. "Первичное установление застрахованному лицу инвалидности I или II группы в результате несчастного случая или болезни"Если я отказываюсь от страховки Росгосстрах на 7 день кредита, и с 7 дня кредита у меня действует другая страховка (повторюсь, в СК, аккредитованной банком!), на каком основании мне будет повышена ставка? Выгодоприобретатель по новой страховке - банк, номер кредитного договора указан, риски все включены.Сотрудники банка не могут апеллировать ни одним пунктом ФЗ, а операторы колл-центра на просьбу вместо простого "нет нельзя поменять страховую, ставка все равно будет повышена и невернется обратно на пониженную" ссылаются на п. 13.1.2. Условий предоставления потреб.кредитов физическим лицам. А п.13.1.2 гласит: "Оплата страхового полиса производится единовременно (за счет собственных средств Заемщика либо за счет кредитных средств, предоставляемых Банком)."То есть утверждают, что я тем самым нарушу условия договора, а значит у меня не примут новый страховой полис и повышенная ставка сохранится.

Оформил через сайт банка заявку на получение кредита. Через час начались звонки со спамом с периодичностью 1-2 звонка в час. Второй день заканчивается - спамеры не отстают. Причем до этого момента активность спамеров не превышала пары звонков в месяц. Удивительный банк, не успели еще получить нового клиента, как уже слили его персональные данные всем желающим.

Весной 2021 года решил завести в банке Открытие карточку с кешбэком, а так же сейфовую ячейку. Отличные условия - до 11% в любимой категории. Выбрал карту системы МИР. Все было хорошо пару месяцев, далее наступила череда обломов.Началось с оплаты штрафа. Пришла квитанция, открываю приложение, выбираю платеж по QR-коду, сканирую квитанцию, квитанция считывается, длинный список реквизитов, кнопка оплатить. Оплачиваю. Забываю про штраф. В августе месяце получаю судебную претензию за неоплаченный штраф. Как так? Оказывается при сканировании квитанции не был заполнен самый важный параметр - УИН, а без него оплата штрафа автоматически не произошла. На вопрос сотрудникам банка ну как же так?! Получил простой ответ - проверяйте все поля перед оплатой. У других банков не надо проверять внесение реквизитов по QR-коду, а в банке Открытие надо. Спасибо, за долгие и муторные разборки в мировом суде и поездки в АМПП.Карта МИР, тоже с приключениями. Использовать оплату через Android телефон нельзя, точнее можно, но только через Mir Pay, а он одновременно с Google Pay не работает. Ладно, можно и карточку приложить, но... в августе 2021 банк меняет условия по работе с кешбэком, в которых один из главных факторов высокой % по кешбеку это платеж телефоном. В итоге из 11% кешбек превращается в 1%. Ячейка. В середине лета получаю звонок. Мы закрываем отделение, просьба забрать ценности. Сообщаю, что не в Москве и не смогу забрать ценности до указанного срока. Каждые 3! дня в течение месяца мне звонили разные менеджеры и приглашали закрыть ячейку, КАЖДОМУ сообщалось, что меня не будет в Москве, и все по кругу. В сентябре забрать ценности я смог только с четвертой попытки. Долго выяснял в поддержке куда ехать за ценностями. Приехал, выяснил что тут их нет. С горем пополам нашли телефон кого-то, кто мог сказать куда ехать. Поехал. Ценностей нет, надо сначала писать заявление на их перемещение из хранилища. Написал. Снова приехал. Не можем, висит система. Приехал еще раз. Еще заявления. Снова висящая система. Наконец-то я кассе. Получаю ценности - прошу кассира пересчитать купюры(одна пачка) на машинке и получаю ответ, что это платная услуга...Все. Увольте. Ни ногой.P.S. Приложение для инвестиций сам черт ногу сломит, тоже не советую.

Весной 2021 года решил завести в банке Открытие карточку с кешбэком, а так же сейфовую ячейку. Отличные условия - до 11% в любимой категории. Выбрал карту системы МИР. Все было хорошо пару месяцев, далее наступила череда обломов.Началось с оплаты штрафа. Пришла квитанция, открываю приложение, выбираю платеж по QR-коду, сканирую квитанцию, квитанция считывается, длинный список реквизитов, кнопка оплатить. Оплачиваю. Забываю про штраф. В августе месяце получаю судебную претензию за неоплаченный штраф. Как так? Оказывается при сканировании квитанции не был заполнен самый важный параметр - УИН, а без него оплата штрафа автоматически не произошла. На вопрос сотрудникам банка ну как же так?! Получил простой ответ - проверяйте все поля перед оплатой. У других банков не надо проверять внесение реквизитов по QR-коду, а в банке Открытие надо. Спасибо, за долгие и муторные разборки в мировом суде и поездки в АМПП.Карта МИР, тоже с приключениями. Использовать оплату через Android телефон нельзя, точнее можно, но только через Mir Pay, а он одновременно с Google Pay не работает. Ладно, можно и карточку приложить, но... в августе 2021 банк меняет условия по работе с кешбэком, в которых один из главных факторов высокой % по кешбеку это платеж телефоном. В итоге из 11% кешбек превращается в 1%. Ячейка. В середине лета получаю звонок. Мы закрываем отделение, просьба забрать ценности. Сообщаю, что не в Москве и не смогу забрать ценности до указанного срока. Каждые 3! дня в течение месяца мне звонили разные менеджеры и приглашали закрыть ячейку, КАЖДОМУ сообщалось, что меня не будет в Москве, и все по кругу. В сентябре забрать ценности я смог только с четвертой попытки. Долго выяснял в поддержке куда ехать за ценностями. Приехал, выяснил что тут их нет. С горем пополам нашли телефон кого-то, кто мог сказать куда ехать. Поехал. Ценностей нет, надо сначала писать заявление на их перемещение из хранилища. Написал. Снова приехал. Не можем, висит система. Приехал еще раз. Еще заявления. Снова висящая система. Наконец-то я кассе. Получаю ценности - прошу кассира пересчитать купюры(одна пачка) на машинке и получаю ответ, что это платная услуга...Все. Увольте. Ни ногой.P.S. Приложение для инвестиций сам черт ногу сломит, тоже не советую.

Весной 2021 года решил завести в банке Открытие карточку с кешбэком, а так же сейфовую ячейку. Отличные условия - до 11% в любимой категории. Выбрал карту системы МИР. Все было хорошо пару месяцев, далее наступила череда обломов.Началось с оплаты штрафа. Пришла квитанция, открываю приложение, выбираю платеж по QR-коду, сканирую квитанцию, квитанция считывается, длинный список реквизитов, кнопка оплатить. Оплачиваю. Забываю про штраф. В августе месяце получаю судебную претензию за неоплаченный штраф. Как так? Оказывается при сканировании квитанции не был заполнен самый важный параметр - УИН, а без него оплата штрафа автоматически не произошла. На вопрос сотрудникам банка ну как же так?! Получил простой ответ - проверяйте все поля перед оплатой. У других банков не надо проверять внесение реквизитов по QR-коду, а в банке Открытие надо. Спасибо, за долгие и муторные разборки в мировом суде и поездки в АМПП.Карта МИР, тоже с приключениями. Использовать оплату через Android телефон нельзя, точнее можно, но только через Mir Pay, а он одновременно с Google Pay не работает. Ладно, можно и карточку приложить, но... в августе 2021 банк меняет условия по работе с кешбэком, в которых один из главных факторов высокой % по кешбеку это платеж телефоном. В итоге из 11% кешбек превращается в 1%. Ячейка. В середине лета получаю звонок. Мы закрываем отделение, просьба забрать ценности. Сообщаю, что не в Москве и не смогу забрать ценности до указанного срока. Каждые 3! дня в течение месяца мне звонили разные менеджеры и приглашали закрыть ячейку, КАЖДОМУ сообщалось, что меня не будет в Москве, и все по кругу. В сентябре забрать ценности я смог только с четвертой попытки. Долго выяснял в поддержке куда ехать за ценностями. Приехал, выяснил что тут их нет. С горем пополам нашли телефон кого-то, кто мог сказать куда ехать. Поехал. Ценностей нет, надо сначала писать заявление на их перемещение из хранилища. Написал. Снова приехал. Не можем, висит система. Приехал еще раз. Еще заявления. Снова висящая система. Наконец-то я кассе. Получаю ценности - прошу кассира пересчитать купюры(одна пачка) на машинке и получаю ответ, что это платная услуга...Все. Увольте. Ни ногой.P.S. Приложение для инвестиций сам черт ногу сломит, тоже не советую.

Нравится качество, скорость и профессионализм. Заказал корпоративную бизнес карту сделав заявку через интернет банк, через службу доставки получил ее через три дня и активировал в течении 5 мин. Все возникающие вопросы в процессе работы оперативно решаются сотрудниками через чат интернет банка.  Нравится как мгновенно приходят пунш уведомления с кодами для подписания платежей и уведомления о проведенных операциях. На рабочую почту раз в месяц от банка приходят письма с анализом работы по итогам месяца, что позволяет индивидуальному предпринимателю видеть результат своей  работы.

Карта была заведена по желанию работодателя в качестве зарплатной. Делала перевод через банк Открытие на карту другого банка в размере шестнадцати тысяч рублей, он не был доставлен.Звонила в службу поддержки, сказали, что платёж был отправлен и сказали ждать, ждать возможности нет т.к. деньги переводила арендатору. Прошу вернуть средства или решить проблему с переводом.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытие ОО "Геленджикский" за их отношение к клиентам. Всегда доброжелательны, отзывчивы и компетентны в любом вопросе. Я очень долгое время пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна качеством работы сотрудников.  Очень рада, что все свои вопросы могу решить быстро и без очередей. В банке редко можно встретиться с такой неприятностью, как очереди.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытие ОО "Геленджикский" за их отношение к клиентам. Всегда доброжелательны, отзывчивы и компетентны в любом вопросе. Я очень долгое время пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна качеством работы сотрудников.  Очень рада, что все свои вопросы могу решить быстро и без очередей. В банке редко можно встретиться с такой неприятностью, как очереди.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытие ОО "Геленджикский" за их отношение к клиентам. Всегда доброжелательны, отзывчивы и компетентны в любом вопросе. Я очень долгое время пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна качеством работы сотрудников.  Очень рада, что все свои вопросы могу решить быстро и без очередей. В банке редко можно встретиться с такой неприятностью, как очереди.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытие ОО "Геленджикский" за их отношение к клиентам. Всегда доброжелательны, отзывчивы и компетентны в любом вопросе. Я очень долгое время пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна качеством работы сотрудников.  Очень рада, что все свои вопросы могу решить быстро и без очередей. В банке редко можно встретиться с такой неприятностью, как очереди.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытие ОО "Геленджикский" за их отношение к клиентам. Всегда доброжелательны, отзывчивы и компетентны в любом вопросе. Я очень долгое время пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна качеством работы сотрудников.  Очень рада, что все свои вопросы могу решить быстро и без очередей. В банке редко можно встретиться с такой неприятностью, как очереди.