37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу отдельно слова благодарности передать банку Точка. Все круто!!! От менеджера до онлайн сервиса. Оперативно, информативно, с заботой о нас. Спасибо.

Перейдя из стороннего банка три года назад, в точка банк, дела пошли "в гору". Настроение улучшилось. Нет проблем со 115 ФЗ.  Я делаю свою работу, а банк свою, и меня все устраивает.  А какая у них обратная связь!!! И повышенная к каждому клиенту-чего стоит только маленький (большой) сюрприз при заказе карты.

Добрый день!Хочу обратиться к руководству филиала ДО "Любянский"...Поменяйте мне уже, пожалуйста, менеджера.Р-ва Татьяна Д., ведущий менеджер по продажам грубит, разговаривает так как будто я ЕЙ денег должна, в прошлом году как только заключили договор на ипотеку, перестала разговаривать по телефону, связаться с ней возможно только по эл. почте, что для меня не является удобным.Сейчас год спустя, возник вопрос по продлению договора страхования и опять начались проблемы с ней. Никакой помощи в оформлении, она и сотрудник страховой компании дают совершенно противоречивую информацию. Кого слушать не понятно.Прошу сменить мне менеджера, который подскажет и поможет решать возникшие проблемы.

Р-ва Анастасия Ю.! Очень хороший, грамотный , вежливый сотрудник, все подскажет и все расскажет! По больше бы таких сотрудников . Четко рассказала про кешбэк по карте и донесла развёрнуто информацию о вкладах, а так же о инвестиционном Страховании жизни , которые я собираюсь открыть в следующем году .

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Хочется оставить свой отзыв,  после посещения Банка открытия.Попала на приём к очень хорошему специалисту.Р-ой Анастасии. Девушка все чётко и ясно донесла по каждому продукту, которому я обращалась.Человек ничего лишнего , не навязывал, как обычно это бывает.Да мы подобрали именно то что мне необходимо.И я рада что я попала именно к этому специалисту!В следующий раз пойду именно к этому специалисту и именно в этот банк!Самая прекрасная девушка со всех отделений!!!Человек с которым хочется работать!

Работаю в качестве ИП  с 14.09.2021 г. и оформила расчетный счет в данном банке. Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком Точка. Порадовало быстрое открытие расчетного счета,достойное обслуживание. Роман, менеджер который работает со мной, очень вежливый,компетентный. В онлайн чате задавала интересующие вопросы по обслуживанию, ответили быстро. Единственное расстроило,что обслуживание РКО платное,хотя я пока с ним не работаю.

Три года был счёт моего ИП в этом банке. Очень довольна, всё оперативно и просто)

Пришла в банк оформить дебетовую карту. Меня обмлужиыпла А-ва Анастасия. Работники вежливо общались, хорошее обслуживание. Ответили на все мои интересующие вопросы. Оформили все быстро, подключили мобильный банк, все объяснили. На входе сразу встречают, спрашивают что меня интересует. В общем очень довольна, всем советую обращаться в этот банк.

Обратилась в офис для оформления дебетовой карты. Меня обслуживала Н-ва Арина, девушка была очень вежливой и помогла мне с моими вопросами, очень понравился ее подход к клиенту! В банк я обращалась впервые, мне рассказали про программу кешбэка которой я обязательно буду пользоваться!При входе меня так же встретила девушка и помогла взять талончик, за что тоже огромное спасибо!

Меня  радует очень быстрая обратная связь с клиентом, в течении которой менеджеры действительно помогают решить твои задачи, а не надоедать бестолковыми вопросами , как это делает один "жёлтенький" банк. Супер ребята - так держать. Отдельное спасибо Елизавете - менеджеру за компетентность и оперативность.

4 года общаюсь с этим банком периодически, и постоянно какой-то геморрой, последнее , позвонила сотрудница и сказала, мол теперь можно 160к переводить без комиссии на свою карточку физика, ну на радостях и перевевел 160, а оказалось, нет, обманула по своей то ли тупости, то ли неосведомленности, заплатил я комиссию 600р! За просто внутрибанковский перевод... Ну думаю надо разобраться, звоню в колл центр, мол так и так , товарищи говорит типо ваш косяк, назначение платежа нужно было прописать"доход от предпринимательской деятельности" . и говорит 100к по любому назначению платежа, и 160 по выше указанному, ну и на еще больших радостях перевожу опять в тот лимит, который озвучил очередной нерадивый сотрудник банка, ну и снова я заплатил процент итого 1800 за просто перевод в внутри банка, я за эти деньги мог до Москвы за своими деньгами сгонять! Еще в свое время монету золотую продали на 30% дороже рынка, пифы после продажи которых деньги неделю ждёшь, не адекватный брокер, потеряли ключевое слово от р. с. Пришлось тащиться больным коронавирусом тащиться в банк, срочно нужно было перевести деньги и тд. Короче к банку много претензий, долго терпел, завтра закрываю счет, и благополучно забываю об этой компании. Не советую этот банк, сильно растратно с ним...

4 года общаюсь с этим банком периодически, и постоянно какой-то геморрой, последнее , позвонила сотрудница и сказала, мол теперь можно 160к переводить без комиссии на свою карточку физика, ну на радостях и перевевел 160, а оказалось, нет, обманула по своей то ли тупости, то ли неосведомленности, заплатил я комиссию 600р! За просто внутрибанковский перевод... Ну думаю надо разобраться, звоню в колл центр, мол так и так , товарищи говорит типо ваш косяк, назначение платежа нужно было прописать"доход от предпринимательской деятельности" . и говорит 100к по любому назначению платежа, и 160 по выше указанному, ну и на еще больших радостях перевожу опять в тот лимит, который озвучил очередной нерадивый сотрудник банка, ну и снова я заплатил процент итого 1800 за просто перевод в внутри банка, я за эти деньги мог до Москвы за своими деньгами сгонять! Еще в свое время монету золотую продали на 30% дороже рынка, пифы после продажи которых деньги неделю ждёшь, не адекватный брокер, потеряли ключевое слово от р. с. Пришлось тащиться больным коронавирусом тащиться в банк, срочно нужно было перевести деньги и тд. Короче к банку много претензий, долго терпел, завтра закрываю счет, и благополучно забываю об этой компании. Не советую этот банк, сильно растратно с ним...

24 ноября 2021 года я оформил дебетовую карту по реферальной ссылке. Пришло смс с кодом подтверждения на оформление заявки на дебетовую карту от банка "Открытие". Затем пришло смс с датой доставки карты от компании-партнёра Efin.ru. В назначенную дату 29.11.2021 никто со мной не связался и карту не доставил.2 декабря 2021 в 20:20 я обратился в службу поддержки по телефону 8-800-444-44-00. Мне ответил молодой человек (кажется, Ярослав) и сказал, что моя заявка была аннулирована. На каком основании это было сделано, и почему банк не посчитал возможным уведомить о факте отмены, молодой человек мне не смог пояснить. Он предложил выяснить это в компании EFin, которая, как я понимаю, занимается доставкой карт банка "Открытие". Я сказал, что хочу оставить жалобу на некачественную работу банка с клиентами, но молодой человек отказался её принять, настояв, чтобы я выяснил вопрос с компанией-доставщиком. В компании EFin сообщили, что заявка на доставку была, но затем аннулирована банком.Повторно позвонив в службу поддержки банка в 20:34, меня соединили с девушкой (если не ошибаюсь, Марина). Она пыталась убедить меня, что карту я не оформлял, что смс должны приходить только от банка, а не от EFin. На мой вопрос, почему тогда смс от EFIn пришло одновременно с оформлением карты на сайте, и почему меня Ярослав отправил решать вопрос именно в EFin, девушка затруднилась ответить. На мою просьбу оставить жалобу, девушка всячески уклонялась. В конце концов, она оформила моё обращение (по крайней мере, сказала, что оформила). На просьбу сообщить регистрационный номер обращения, девушка сказала, что у обращений нет номеров (что очень странно). Затем я отправил обращение на электронную почту банка и - о чудо! - ему присвоили регистрационный номер в ответном письме!В целом, осталось очень негативное впечатление от виляющих, как уж на сковороде, сотрудников службы поддержки, нацеленных не помочь клиенту, а уйти от неприятных вопросов и ответственности. Ну и главное, это абсолютно неуважительное отношение банка к клиентам: оформить карту, назначить срок доставки и просто забить на договоренности. Очень профессионально.

Лучший банк для малого и среднего бизнеса. Всё очень понятно и просто в интерфейсе приложения банка. Всегда стараются добавить удобные функции для работы. Единственный наверное минус при формировании акта нужно в ручную заводить контрагента. Хотя может быть это я не знаю , как это сделать, автоматическую загрузку данных. Хотелось бы, что бы усн доходы-расходы добавили в бухгалтерию. И тогда цены бы не было этому банку. Сотрудники, особенно Ксения с кем мне пришлось общаться, просто умничка. Не только подсказала, что и как сделать , но и все по полочкам разложила. Остался очень доволен её работой. Так держать ребята. Если вы начинающий предприниматель или уже ведёте свой бизнес, то всем рекомендую данный банк! Все плюсы вы поймёте в ходе работы с данным банком.

Уже 2,5 года с Точка Банк. За все это время компания себя показала только с лучшей стороны. Рад что выбрал данную компанию, планирую и дальше пользоваться. Рекомендую друзьям.  В 2020 менял оквед и систему налогообложения. Обратился в банк - меня проконсультировали по оквэдам, и тому как можно подать заявление самому.

Удобный интернет банк для предпринимателей. Пользуюсь больше года, всем доволен.

"Точку" выбрал при открытии ИП. Важно было, чтобы платежи проходили без комиссии, хорошие лимиты и главное скорость! Чтобы не ждать по несколько часов, пока деньги зачислятся на счёт.  Работаем с менеджером Еленой, всё прекрасно, без нареканий, всегда на связи и поможет,проконсультирует по нужным вопросам.  Пару раз требовалась консультация юриста и даже в этом помогли, разобрались буквально за 2 звонка! Спасибо, лучше банка на данный момент еще не встречал

Пока все хорошо. Банк свежий, работает оперативно,  без заморочек. Доставляет эстетическое удовлетворение. Валютное взаимодействие тоже неплохо, информативность на высоком уровне. Чат реагирует быстро.    В отличие от "тяжелых" банков, которые забюрократились, много преимуществ.   Время покажет. Но пока отл.