49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В сентябре зарегистрировала ИП и тут начались звонки из множества банков. Я знала что мне нужно на начальном этапе, какие должны быть функции и как начинающему предпринимателю не хотелось бы переплачивать. 22.09.2021 г. со мной связался специалист Рашид. Он очень заинтересовал предложением открыть расчётный счёт именно в банке "Точка", всё грамотно объяснил и предложил тариф "Начало" с первым месяцем в подарок, далее 700 руб. /мес, но подарок можно продлить, приведя друга) Открыла также бесплатную карту, с привлекательными лимитами и снятием наличных ДС в любом банкомате, без комиссии. Оформление было быстрым и понятным.  Для меня также было важно, чтобы в банке была ещё бесплатная онлайн-бухгалтерия, с помощью неё я вовремя плачу взносы и налоги, эту фунцию мне также помог подключить Рашид. Это банк без навязанных дополнительных платных услуг. Здесь, ты выбираешь сам, всё то что необходимо. В банке "Точка" всё для клиента! Спасибо Вам! Буду рекомендовать банк "Точка" всем своим знакомым!

Добрый день!Обнаружил, что с моим статусом Плюс я имею право на бесплатную страховку. Ну хорошо. Зашел в чат и попросил ее условия, то есть прислать текст полиса. И тут началось. Оператор слала мне все, что угодно, какие-то выжимки из рекламных материалов, какие-то ссылки на документы, не имеющие к делу отношения и т.д. - можете сами в чате посмотреть. А вот текст полиса выслать отказалась. Точнее, согласилась и даже попросила email, но с условием, что тем самым будет запрошен полис на мое имя, для чего ей нужны мои фамилия и имя на латинице. Я пока заказывать полис не намерен, меня условия интересуют только.Как это понимать ? Прежде  чем заключать какой-то договор, я имею право ознакомиться с его условиями. В данном случае условиями и является текст полиса, там прописаны страховая сумма, страховые случаи, исключения и т.д., без знания которых заключать договор нельзя. Выходит, я должен его подписать, не зная, что там  будет ?Кстати, об это недвусмысленно говорит Закон о защите прав потребителей "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" Да, полис бесплатный. Дареному коню, конечно, в зубы не смотрят, но и кот в мешке мне не нужен, даже дареный. Прошу решить этот вопрос и выслать текст полиса на мой email. (приведен в Комментарии)

Добрый день. 29.10.21 на кредитную карту банка Открытие я перевела деньги со своей дебетовой карты Открытие, общая сумма превысила установленный кредитный лимит. Решила из собственных денег, которые превышают кредитный лимит перевести 10 копеек на свою другую дебетовую карту открытие. После перевода из уведомления увидела, что с кредитной карты снято 390 рублей 10 копеек. Т. е.  за перевод 10 копеек своих собственных средств (НЕ КРЕДИТНЫХ) с меня сняли 390 рублей. Оператор пояснил, что взят тариф 390 рублей. Но это же драконовские условия, если за перевод личных средств в 10 копеек снимается 390 рублей. К тому при переводе было указано, что переводится 10 копеек без комиссии, а в итоге с карты сняты 390 руб 10 копеек. Считаю, что банк вводит в заблуждение клиентов, не указывая, что при переводе будут сняты  дополнительные деньги. Т.к. я в этот день переводила деньги с дебетовой карты на кредитную и наоборот, проверила свои операции за этот же день с кредитной картой: на кредитную карту положила свои деньги, которые превышали кредитный лимит, чтобы с нее произвести оплату, но оплата не прошла  с кредитной карты (по непонятной причине),  я была вынуждена перевести свои деньги, которые превышали кредитный лимит на свою дебетовую карту (19 тыс.),чтобы провести оплату. И за эти операции с меня сняли 780+741руб. В итоге, банк не уведомляя о комиссиях с меня снял за один день 1911 рублей за перевод собственных средств (НЕ КРЕДИТНЫХ) с одной карты на другую. Видимо, придётся менять банк, т.к. активно используя карты банка Открытие, открывая вклады в банке открытие, получаешь неприятный сюрприз ввиде драконовских условий и тарифов. Если бы банк уведомлял при операции, что будут сняты дополнительные комиссии, такой неприятной ситуации не случилось бы И Я БЫ НЕ ПОТЕРЯЛА ПОЧТИ ДВЕ ТЫСЯЧИ.

Добрый день! Я мама ребенка. В данный момент я являюсь банкротом (дело еще не завершено).  Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» мне была совершена выплата. Но банк "ОТКРЫТИЕ" не дает возможности снять данные денежные средства .По законодательству РФ  пристав не имеет права наложить взыскание на следующие виды доходов ст. 101 , далее перечень доходов и один из них -единовременная выплата в размере 10 тыс. руб. на каждого ребенка, выплачиваемая в соответствии с Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей».

Работаю с банком с декабря 2019 года. Скажу честно.Я обращался не в один банк.Везде мне отвечали и помогали. Но Банк " Точка" Как то по семейному ко мне подошел. Скажу прямо мне было очень приятно.  Я очень ценю такие отношения. Ведь я домой прихожу каждый день.А Банк мой любимый Банк является моим домом.А как можно сказать иначе.Ведь я прихожу задаю любой вопрос.Вопрос который даже не касается моего счета.И меня здесь принимают,выслушивают и помогают. Помогают во всем. Я уже многих знаю по именам Мы стали друзьями и даже можно сказать единой семьей. Вот у меня был случай 23.06.20 обращался с просьбой дать карточку предприятия. Они не делают такого Но помогли мне и выслали шаблон.Который потом после заполнения мною проверили и даже нашли небольшую опечатку в кор.счёте.   Вот еще несколько случаев 27.06.20 я обращался с вопросом об оплате командировочных и спрашивал как их верно учесть в налоговом учёте.Они без лишних вопросов помогли мне    Я раньше не знал что такое тендеры и как правильно мне в них учавствовать. 29.06.20 Я обратился в банки и они подробно рассказывали, как участвовать в тендерах. После чего даже новичок в этом деле начнет сам разбираться в таких вопросах. Так же они для меня 06.07.20 индивидуально согласовали смену тарифа и вернули комиссию за входящие платежи (до этого был Необходимый минимум) Вот только несколько из моментов где они мне помогли Но я обращался не раз и не раз еще обращусь. Ведь я знаю что я могу прийти в любое время дня и ночи и всегда получу исчерпывающий ответ на свой вопрос  СПАСИБО БАНКУ " ТОЧКА" За то что вы открыты и всегда готовы прийти на помощь своим Клиентам.   А клиенты бывают разные по этому желаю вам процветания и побольше хороших клиентов.

Пользуюсь услугами банка уже полтора года, в связи с тем, что стипендия может приходить только на открытие. Картина маслом: студент, ждущий денежку. Вот наступает день икс, приходит стипендия (48к). Разумеется, сразу пытаюсь перевести на карту другого банка, как всегда делал и всё было в порядке. Но тут вдруг эти деньги просто куда-то пропадают! В истории операций пишут, мол, платеж отвергнут, но деньги мы вам естественно не вернем. Звоню в первый раз - "в течение часа все поступит". Звоню второй раз - "в течение дня всё поступит 100%". Звоню в третий раз - "ну блин дня 3 минимум, максимум 10 деньков подождете и все норм будет". Извините, "норм" по вашему это заблокировать немалые (для студента) деньги на 10 дней? Кормить завтраками при каждом телефонном разговоре? Так не делается. Я думаю теперь понятно, почему услугами Вашего банка никто не пользуется, кроме тех, у кого нет выбора.

Вы вообще работаете, или только делаете вид? Это просто кошмар! БЕСПОРЯДОК!!!Что вы мне опять пишите в ответ на мое обращение №21-10-03378???Ну что это такое, что за издевательство над клиентом? Я думал в сбере "постучите-войдите" НО НЕТ! Изучите правила МПС VISA, ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, если Вас можно так назвать вообще!Я Вам даже ссылку дам, и главу, в которой говорится о процедуре "Диспут".https://usa.visa.com/content/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdfВооооот!Глава 11, страницы 639-767! Ознакомьтесь, пожалуйста!Ознакомились? А теперь по конкретней. Нас интересуют коды 13.1 и 13.3, возможно, о каком то из них вы слышите впервые...По коду 13.1 (ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН) мы читаем пункт 11.10.2 Dispute Condition 13.1: Merchandise/Services Not Received (Страница 715)По коду 13.3 (ТОВАР ДОСТАВЛЕН ПОВРЕЖДЕННЫМ) мы читаем пункт 11.10.4 Dispute Condition 13.3: Not as Described or Defective Merchandise/Services (Страница 726)Перевели, прочитали? Надеюсь, что да!Идем дальше... Вы внимательно читали текст моего обращения, точно? Скриншоты прикрепленные мною, смотрели, переводили? Мне кажется нифига Вы как обычно не сделали!В тексте своего обращения я пишу, что !ТОВАР ПОЛУЧИЛ ПОВРЕЖДЕННЫЙ! продавец любезно предоставил мне адрес для отправки товара обратно, но отказался оплачивать обратную доставку - ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ ОТКАЗАЛСЯ!  В подтверждение своих слов я прикрепляю переписку с продавцом, видеозапись распаковки товара, фото поврежденного товара!Так что вы мне сегодня пишите в ответ на мое обращение?? ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ВОЗВРАТ??ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛСЯ ОПЛАЧИВАТЬ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ ПОВРЕЖДЕННОГО ТОВАРА!МНЕ ТАКОЙ ТОВАР НЕ НУЖЕН, И Я НЕ ОБЯЗАН НЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ ИЗ-ЗА ЭТОГО. Давайте следовать как минимум законам логики, пожалуйста.Что в итоге мы имеем по моему обращению? Я ПРЕДПРИНЯЛ АБСОЛЮТНО ВСЕ ПОПЫТКИ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ПРОДАВЦУ! я НЕОДНОКРАТНО просил его оплатить обратную доставку, пояснял ему, что я не должен нести дополнительных расходов из-за того что он решил прислать мне поврежденный товар, решил что я не замечу этого недостатка.Так как вы мне можете писать такую глупость в обращении, мол, что бы я отправил товар, когда я еще до подачи обращения Вам, предпринял все попытки на этот счет!Далее, по ответу китайца... Из всего что он предоставил, ценность представляет лишь наша с ним переписка, вернее ее ФРАГМЕНТ! Остальное - голословное заявление. Фрагмент верный, я и сам не опровергаю тот факт, что продавец предоставил мне адрес для отправки товара обратно. Но давайте вернемся к предоставленной МНОЮ переписки, и почитаем, хоть впервые? Как раз после предоставления продавцом адреса, я и пытаюсь ему объяснить, что готов отправить товар прямо сейчас, если он согласится оплатить доставку, так как я заказывал ХОРОШИЙ товар, а не ПОВРЕЖДЕННЫЙ! И не обязан нести дополнительные расходы!НО ПРОДАВЕЦ ОБ ЭТОМ ПОЛНОСТЬЮ УМАЛЧИВАЕТ!! Он предоставляет лишь скриншот с адресом, и на этом все.!!!НО Я ПРЕДОСТАВЛЯЮ ВАМ ВСЮ ПЕРЕПИСКУ ПОЛНОСТЬЮ!!! Я УЖЕ ПРЕДПРИНЯЛ ПОПЫТКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА!!ОТНЕСИТЕСЬ К ДАННОМУ ОБРАЩЕНИЮ СЕРЬЕЗНО!!! ПОРУЧИТЕ НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА! Я ВСЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО НЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, И ВАМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ НА ЭТУ СИТУАЦИЮ, НО ТАК УЖ ВЫШЛО, ЧТО Я ОКАЗАЛСЯ В ПОЛОЖЕНИИ, ЗАВИСЯЩЕМ ОТ ВАС (САМ КОНЕЧНО НЕ РАД ЭТОМУ).Вам надо то всего лишь ВНИМАТЕЛЬНО прочитать текст моего обращения, правили МПС виза коды 13.1, 13.3, и переписку с продавцом. И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ВИДЕОЗАПИСЬ РАСПАКОВКИ ТОВАРА ПРЕДОСТАВЛЕННОЮ МНОЮ, ОНА ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ЧТО ТОВАР ИМЕННО ПОЛУЧЕН В ТАКОМ ВИДЕ!!!

Вы вообще работаете, или только делаете вид? Это просто кошмар! БЕСПОРЯДОК!!!Что вы мне опять пишите в ответ на мое обращение №21-10-03378???Ну что это такое, что за издевательство над клиентом? Я думал в сбере "постучите-войдите" НО НЕТ! Изучите правила МПС VISA, ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, если Вас можно так назвать вообще!Я Вам даже ссылку дам, и главу, в которой говорится о процедуре "Диспут".https://usa.visa.com/content/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdfВооооот!Глава 11, страницы 639-767! Ознакомьтесь, пожалуйста!Ознакомились? А теперь по конкретней. Нас интересуют коды 13.1 и 13.3, возможно, о каком то из них вы слышите впервые...По коду 13.1 (ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН) мы читаем пункт 11.10.2 Dispute Condition 13.1: Merchandise/Services Not Received (Страница 715)По коду 13.3 (ТОВАР ДОСТАВЛЕН ПОВРЕЖДЕННЫМ) мы читаем пункт 11.10.4 Dispute Condition 13.3: Not as Described or Defective Merchandise/Services (Страница 726)Перевели, прочитали? Надеюсь, что да!Идем дальше... Вы внимательно читали текст моего обращения, точно? Скриншоты прикрепленные мною, смотрели, переводили? Мне кажется нифига Вы как обычно не сделали!В тексте своего обращения я пишу, что !ТОВАР ПОЛУЧИЛ ПОВРЕЖДЕННЫЙ! продавец любезно предоставил мне адрес для отправки товара обратно, но отказался оплачивать обратную доставку - ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ ОТКАЗАЛСЯ!  В подтверждение своих слов я прикрепляю переписку с продавцом, видеозапись распаковки товара, фото поврежденного товара!Так что вы мне сегодня пишите в ответ на мое обращение?? ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ВОЗВРАТ??ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛСЯ ОПЛАЧИВАТЬ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ ПОВРЕЖДЕННОГО ТОВАРА!МНЕ ТАКОЙ ТОВАР НЕ НУЖЕН, И Я НЕ ОБЯЗАН НЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ ИЗ-ЗА ЭТОГО. Давайте следовать как минимум законам логики, пожалуйста.Что в итоге мы имеем по моему обращению? Я ПРЕДПРИНЯЛ АБСОЛЮТНО ВСЕ ПОПЫТКИ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ПРОДАВЦУ! я НЕОДНОКРАТНО просил его оплатить обратную доставку, пояснял ему, что я не должен нести дополнительных расходов из-за того что он решил прислать мне поврежденный товар, решил что я не замечу этого недостатка.Так как вы мне можете писать такую глупость в обращении, мол, что бы я отправил товар, когда я еще до подачи обращения Вам, предпринял все попытки на этот счет!Далее, по ответу китайца... Из всего что он предоставил, ценность представляет лишь наша с ним переписка, вернее ее ФРАГМЕНТ! Остальное - голословное заявление. Фрагмент верный, я и сам не опровергаю тот факт, что продавец предоставил мне адрес для отправки товара обратно. Но давайте вернемся к предоставленной МНОЮ переписки, и почитаем, хоть впервые? Как раз после предоставления продавцом адреса, я и пытаюсь ему объяснить, что готов отправить товар прямо сейчас, если он согласится оплатить доставку, так как я заказывал ХОРОШИЙ товар, а не ПОВРЕЖДЕННЫЙ! И не обязан нести дополнительные расходы!НО ПРОДАВЕЦ ОБ ЭТОМ ПОЛНОСТЬЮ УМАЛЧИВАЕТ!! Он предоставляет лишь скриншот с адресом, и на этом все.!!!НО Я ПРЕДОСТАВЛЯЮ ВАМ ВСЮ ПЕРЕПИСКУ ПОЛНОСТЬЮ!!! Я УЖЕ ПРЕДПРИНЯЛ ПОПЫТКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА!!ОТНЕСИТЕСЬ К ДАННОМУ ОБРАЩЕНИЮ СЕРЬЕЗНО!!! ПОРУЧИТЕ НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА! Я ВСЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО НЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, И ВАМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ НА ЭТУ СИТУАЦИЮ, НО ТАК УЖ ВЫШЛО, ЧТО Я ОКАЗАЛСЯ В ПОЛОЖЕНИИ, ЗАВИСЯЩЕМ ОТ ВАС (САМ КОНЕЧНО НЕ РАД ЭТОМУ).Вам надо то всего лишь ВНИМАТЕЛЬНО прочитать текст моего обращения, правили МПС виза коды 13.1, 13.3, и переписку с продавцом. И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ВИДЕОЗАПИСЬ РАСПАКОВКИ ТОВАРА ПРЕДОСТАВЛЕННОЮ МНОЮ, ОНА ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ЧТО ТОВАР ИМЕННО ПОЛУЧЕН В ТАКОМ ВИДЕ!!!

Вы вообще работаете, или только делаете вид? Это просто кошмар! БЕСПОРЯДОК!!!Что вы мне опять пишите в ответ на мое обращение №21-10-03378???Ну что это такое, что за издевательство над клиентом? Я думал в сбере "постучите-войдите" НО НЕТ! Изучите правила МПС VISA, ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ, если Вас можно так назвать вообще!Я Вам даже ссылку дам, и главу, в которой говорится о процедуре "Диспут".https://usa.visa.com/content/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdfВооооот!Глава 11, страницы 639-767! Ознакомьтесь, пожалуйста!Ознакомились? А теперь по конкретней. Нас интересуют коды 13.1 и 13.3, возможно, о каком то из них вы слышите впервые...По коду 13.1 (ТОВАР НЕ ПОЛУЧЕН) мы читаем пункт 11.10.2 Dispute Condition 13.1: Merchandise/Services Not Received (Страница 715)По коду 13.3 (ТОВАР ДОСТАВЛЕН ПОВРЕЖДЕННЫМ) мы читаем пункт 11.10.4 Dispute Condition 13.3: Not as Described or Defective Merchandise/Services (Страница 726)Перевели, прочитали? Надеюсь, что да!Идем дальше... Вы внимательно читали текст моего обращения, точно? Скриншоты прикрепленные мною, смотрели, переводили? Мне кажется нифига Вы как обычно не сделали!В тексте своего обращения я пишу, что !ТОВАР ПОЛУЧИЛ ПОВРЕЖДЕННЫЙ! продавец любезно предоставил мне адрес для отправки товара обратно, но отказался оплачивать обратную доставку - ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ ОТКАЗАЛСЯ!  В подтверждение своих слов я прикрепляю переписку с продавцом, видеозапись распаковки товара, фото поврежденного товара!Так что вы мне сегодня пишите в ответ на мое обращение?? ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ВОЗВРАТ??ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛСЯ ОПЛАЧИВАТЬ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ ПОВРЕЖДЕННОГО ТОВАРА!МНЕ ТАКОЙ ТОВАР НЕ НУЖЕН, И Я НЕ ОБЯЗАН НЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ ИЗ-ЗА ЭТОГО. Давайте следовать как минимум законам логики, пожалуйста.Что в итоге мы имеем по моему обращению? Я ПРЕДПРИНЯЛ АБСОЛЮТНО ВСЕ ПОПЫТКИ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ПРОДАВЦУ! я НЕОДНОКРАТНО просил его оплатить обратную доставку, пояснял ему, что я не должен нести дополнительных расходов из-за того что он решил прислать мне поврежденный товар, решил что я не замечу этого недостатка.Так как вы мне можете писать такую глупость в обращении, мол, что бы я отправил товар, когда я еще до подачи обращения Вам, предпринял все попытки на этот счет!Далее, по ответу китайца... Из всего что он предоставил, ценность представляет лишь наша с ним переписка, вернее ее ФРАГМЕНТ! Остальное - голословное заявление. Фрагмент верный, я и сам не опровергаю тот факт, что продавец предоставил мне адрес для отправки товара обратно. Но давайте вернемся к предоставленной МНОЮ переписки, и почитаем, хоть впервые? Как раз после предоставления продавцом адреса, я и пытаюсь ему объяснить, что готов отправить товар прямо сейчас, если он согласится оплатить доставку, так как я заказывал ХОРОШИЙ товар, а не ПОВРЕЖДЕННЫЙ! И не обязан нести дополнительные расходы!НО ПРОДАВЕЦ ОБ ЭТОМ ПОЛНОСТЬЮ УМАЛЧИВАЕТ!! Он предоставляет лишь скриншот с адресом, и на этом все.!!!НО Я ПРЕДОСТАВЛЯЮ ВАМ ВСЮ ПЕРЕПИСКУ ПОЛНОСТЬЮ!!! Я УЖЕ ПРЕДПРИНЯЛ ПОПЫТКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА!!ОТНЕСИТЕСЬ К ДАННОМУ ОБРАЩЕНИЮ СЕРЬЕЗНО!!! ПОРУЧИТЕ НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА! Я ВСЕ ПОНИМАЮ, ЧТО ЭТО НЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, И ВАМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ НА ЭТУ СИТУАЦИЮ, НО ТАК УЖ ВЫШЛО, ЧТО Я ОКАЗАЛСЯ В ПОЛОЖЕНИИ, ЗАВИСЯЩЕМ ОТ ВАС (САМ КОНЕЧНО НЕ РАД ЭТОМУ).Вам надо то всего лишь ВНИМАТЕЛЬНО прочитать текст моего обращения, правили МПС виза коды 13.1, 13.3, и переписку с продавцом. И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ВИДЕОЗАПИСЬ РАСПАКОВКИ ТОВАРА ПРЕДОСТАВЛЕННОЮ МНОЮ, ОНА ЯВЛЯЕТСЯ КЛЮЧЕВЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ЧТО ТОВАР ИМЕННО ПОЛУЧЕН В ТАКОМ ВИДЕ!!!

Банк не зачислил кэшбек за август и сентябрь. Также ранее было сообщение, что если выбрать категорию до 1 августа, то она останется работать пока ее не изменишь. В итоге в приложении видно, что категория исполнена, но банк кэшбек начислил всего по 1%, да и эти бонусы не зачислил . В итоге обратилась в колл-центр заявка 029399931 от 18.10.2021 и повторно 22.102021 и 28.10.2021. до сих пор обещают разобраться, но я так понимаю что это никогда не случится. Прощаюсь с обслуживанием в этом банке, увела депозит в другой банк и скорее всего переведу все расчетные операции. Если банк не реагирует на запросы, то зачем пользоваться его услугами.

Обратилась по вопросу открытия расчётного счёта для юридического лица. Сотрудник Ильшат (1****4) мне очень понятно и грамотно объяснил относительно тарифов банка. Скоординировал по процедуре открытия счёта. Благодаря компетентности Ильшата (1****4) о банке сформировались только приятные впечатления.

Бонусная программа фактически не работает. Невозможно получить кэшбэк, т.к. срок обработки платежа в этом банке может уходить в бесконечность и конечно же именно того, который позволит перевалить за 150 минимальных баллов. В поддержке написано что срок обработки до 30 дней. Серьезно? Срок обработки равен отчетному периоду... Но ладно бы это значение было стабильным, но нет.Вы думаете ваши "без условий" хоть ком то понравились? Да у вас одни условия, зачастую невыполнимые, чтобы поучаствовать в лояльности. Так сложно просто скопировать с ведущих банков то что всем удобно?

Я являюсь помощником арбитражного управляющего, в отношении клиента введется процедура банкротства (реструктуризация долгов гражданина). Гражданин 29.10.2021 в районе 16:00 (по кемеровскому времени) обратилась в банк по адресу: г Белово, Кемеровская область, ул Октябрьская 31А. Предоставила определение суда, согласие о разблокировки счета с целью снять денежные средства с заблокированного счета (свою заработную плату), оператор Марина К-к отказалась принимать заявление, ссылаясь на то, что арбитражный управляющий лично должен присутствовать в отделении (управляющий находится в другом городе и по закону не обязан присутствовать в отделении банка для снятия денег), в определении суда вся эта информация была указана. Гражданин передала телефонную трубку мне, чтобы я сообщил эту информацию оператору, объяснил, что отказ неправомерен, на что оператор отказалась меня слушать, со словами "я все сказала" бросила трубку. Гражданин обращался в это отделение уже второй день подряд, ему отказывали в законном снятие собственных денег со счета. Только личное обращение к руководителю банка решило этот вопрос и деньги выдали. Я считаю, что необходимо проводить работу с сотрудниками, также если они чего-то не знают - не нужно бросать трубку, нужно помочь человеку, хотя бы попытаться разобраться. Прошу провести работу с оператором отделения Мариной К-к.

28.10.2021 оформил доп.виртуальную карту к дебетовому счету. Однако в процессе активации пошли ошибки с описанием "Что-то пошло не так". Написал в чат, ответили и зафиксировали ошибку достаточно оперативно. Уже утром 29.10.2021 пришла смс, что всё ок, карту можно активировать. И действительно, ошибка устранена, вирт.карта готова к использованию. Приятно осознавать, что в случае сбоя банк не отписывается, а реально исправляет ошибки. Оценка 4 - хотелось бы избежать таких ситуаций в будущем, т.к. порой выпуск виртуальных карт может понадобиться срочно.

мною был совершен звонок в КЦ. Сотрудник Ольга №4****8, хамила клиенту, не давала мне вообще сказать слово и перебивала, то есть говорю и я и она, по правилам она должна замолкать. Сотрудник некомпетентный. ТРЕБУЮ наказать! Прослушать ее звонок и обнулить звонок!Чтобы поменять номер телефона мне надо ждать 5!! рабочих дней! то есть ничего не делать и сидеть и ждать, когда же банк почешется и решит, что ему надо сменить номер. а до этого сиди человек и лапу соси. не знай о переводах, не переведи денег, не заплати за квартиру, ммммм, кайф!

Первый раз обратился в банк в июне месяце. Предложили бесплатно зарегистрировать ИП. Не нужно было никаких электронных подписей, ничего платить. Все сделали быстро, чётко никуда не нужно ходить все онлайн. Пришло уведомление с налоговой об открытии И.П, Здесь же моментально открыли счёт с бесплатным обслуживанием .все вопросы по личному кабинету тут же, в чате, помощники решают без промедления, связь с банком тоже очень быстро,  не приходится никого ждать. Вообщем, банкам очень довольна. Всем рекомендую ,отличный банк для предпринимателей ,платежи проходят  в другие банки за несколько минут.

Рекомендую Банк для начинающих предпринимателей. Себя могу считать не продвинутым пользователем услуги: расчетно-кассовое обслуживание для Юр. лиц. Естественно, изучал отзывы о банках. После регистрации ООО, устал отвечать на звонки-предложения банков. Общение с менеджером Банка (Александром) расположило в пользу выбранного. Продукт: "Мобильное приложение" позволяет автономно работать из любой точки и в любое время. Просто необходим интернет.  Сформировать счёт на оплату с необходимыми документами можно в любом месте и тут отправить плательщику. Была возможность сравнить с другим банком, в котором ранее был открыт расчетный счет. Закрыл его, заплатив за СМС сообщения, отправленные мне, 160 рублей!!! Через две недели, после открытия!!! В дальнейшем надеюсь не разочаруюсь.

Благодарю  сотрудника банка  Диану 101140   в решении моего вопроса. Помогла оперативно справиться с возникшей ситуацией. Сотрудник действительно был заинтересован в решении моей проблемы.  А так же  хочется поблагодарить всех сотрудников банка Открытие за оперативное решение вопросов. Очень удобный банк. Видно как банк меняется к лучшему . Дозвониться стало просто и легко. Спасибо.

с 19-го года я клиент банка. Имею карту дебетовую, раньше были вклады. Живу в Москве.итак 25 октября утром получаю смс:"Карта *3112 готова и ждет по адресу г.Новосибирск, проспект Карла Маркса, д. 15. Экономьте время с услугой онлайн-записи:open.ru/enrl ПАО Банк «ФК Открытие»"захожу в приложение и действительно наблюдаю новую карту не активированную ещё в приложении на телефонеПишу в поддержку мол что это такое и что карту я не заказывал. Начинается недолгая переписка, после которой я требую заблокировать и свою действующую и эту вновь народившуюся карту.День рабочий, поэтому утрясаю все вопросы на работе и бегом в банк. Пока еду, обнаруживаю еще одну новую карту в приложении - Мир виртуальная! Требую ее также закрыть через чат в приложении.Приезжаю в офис Октябрьское поле. Даю паспорт, сотрудник сверяет паспорт. Я спрашиваю, вы нашли меня? Он утвердительно да и что мол я хочу.Объясняю ситуацию по картам и с какого они меня ждут в Новосибирске и вообще кто их заказывал и выпускает? Он говорит что мой работодатель (называет какую-то неизвестную мне компанию). Объясняю что это бред, и что я мягко говоря обеспокоен тем, что происходит.Он пытается что-то выяснить, в итоге предлагает написать заявление в службу безопасности о произошедшем. Распечатывает некий бланк, в котором уже заполнены ФИО паспорт и прочая информация, якобы моя, и имеется место для описания события. Я беру этот бланк и вижу что данные то не мои вовсе! Совпадает ФИО, дата и год рождения, почта и телефон, а все остальное - паспорт, снилс, прописка не мои, а какого-то Александра из Новосибирска.Сотрудник опять пытается разобраться, куда-то звонит и сообщает что не может связаться с офисом в Новосибирске т.к. разница во времени.В итоге дает мне бланк пустой, на котором просит описать ситуацию для службы безопасности.Я сообщаю, что такого бардака я еще не встречал и говорю, что я напишу конечно же, но все равно я хочу закрыть все отношения с банком, пока кто-то из Новосибирска не оформил на меня свой кредит. Прошу распечатать заявления в двух экземплярах на закрытие всех счетов и вообще все что только можно закрыть в банке Открытие. Одновременно прошу где-нибудь в базе пометить, что пока все закрывается прекратили открывать любые новые счета от моего имени.В итоге получаю на руки заверенные отказ от обработки персональных данных и обращение в в службу безопасности. И все... Как выясняется распечатать документы на закрытие счетов сотрудник не может, так как паспортные данные чужие, и мой паспорт уже не совпадает с тем что в базе! и это в том числе на ту карту, которая находится у меня с 2019 года которой я активно пользовался и хранил на ней средства! То есть все счета мои уже переоформлены на человека в Новосибирске! Сглаживает ситуацию то, что я уже год как не пользуюсь банком открытие, после того как они незаконно списали с моего счета 100 рублей по исполнительному листу чужого человека. Я писал тогда в чат, но плевать они хотели на то, что у них творится. Все деньги я из банка после того случая вывел.Хранить деньги в этом банке никому не рекомендую, слово "хранить" это не про этот банк.P.S. сейчас зашел в приложение и вижу, что опять появилась новая карта мастеркард *2853Прошло 4 дня, карты продолжают выпускаться от моего имени, служба безопасности с вопросом не разобралась! Никто не заблокировал открытие новых счетов. Сейчас блокирую ее через чат поддержки.Просто невозможно описать без нецензурной брани такое отношение к происходящему!

Самый удобный интернет банк в настоящее время.