37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Банк Открытие, требование погашения задолженности сотрудниками банка без имени и фамилии нарушает законодательство РФ. Почему ваши специалисты не считают возможным даже представиться? Почему я должна озвучивать личную информацию неизвестному лицу? На каком основании ваши(если ваши) сотрудники что-то требуют в ватс апе? Номер-+7 917 **** **6 Замечу, после просьбы представиться, ваш(не ваш) сотрудник проигнорировал вопрос и продолжил стращать дальше. Что это ? Кто это ?Банк Открытие, подготовка документов на фиктивное банкротство клиента-также нарушение законодательства. Нет, ну если специалист готов из своей заработной платы закрыть долг в несколько миллионов рублей-спасибо большое! Банк Открытие, обвинение клиента в мошенничестве, не имея доказательной базы, также попадает под ст.128.1.Аудиозапись разговора со специалистом Валерией в наличии есть.Банк Открытие, распространение личной информации клиента даже контактным лицам-ст.137.Они не являются поручителями, с чего вдруг им знать сумму долга? Тем более, на каком основании они обязаны участвовать в погашении кредитной задолженности?

Здравствуйте. Я стала жертвой обманщиков. Пытаясь завести интернет банк я зашла не на сайт опен а на сайт опенлк. Увидев непонятные списания в течении двух минут позвонила в банк и заблокировала карту. Сообщила о непонятных операциях и сайтах. На тот момент операции не были исполнены. Исходя из вышеизложенного, прошу уважаемый Банк Открытие посодействовать мне в передачи материалов претензии посредством процедуры chargeback, предусмотренной и регламентированной международными платежными системами (МПС) Visa и MasterCard, передать на рассмотрение в МПС.

Здравствуйте. Я стала жертвой обманщиков. Пытаясь завести интернет банк я зашла не на сайт опен а на сайт опенлк. Увидев непонятные списания в течении двух минут позвонила в банк и заблокировала карту. Сообщила о непонятных операциях и сайтах. На тот момент операции не были исполнены. Исходя из вышеизложенного, прошу уважаемый Банк Открытие посодействовать мне в передачи материалов претензии посредством процедуры chargeback, предусмотренной и регламентированной международными платежными системами (МПС) Visa и MasterCard, передать на рассмотрение в МПС.

Банк "Открытие", как продолжатель дела банка "Петрокоммерц", в одностороннем порядке открыл на мое имя договор типа "Кредитная карта" с ID договора 3134791239, и в период с 2017 по 2019 год безуспешно пытался сначала при помощи трех коллекторских фирм, потом при помощи собственной службы взыскать спорный долг. Все эти три года сумма моей "задолженности" разнилась по разным версиям от 30 до 96 тысяч рублей. В декабре 2019 года банк, видимо от безвыходности, внес данные о "взятом и просроченном кредите" в БКИ, доставив мне определенного рода неудобства. 6 декабря 2019 года через представителя заказным письмом я уведомил банк о желании урегулировать разногласия, и закрыть долг в той сумме, которая фактически являлась остатком моей задолженности. На данное письмо с нами связался сотрудник банка и сказал, что банк согласится только на полное погашение суммы в размере 49650,67 рублей. 24 декабря 2019 года я повторно заказным письмом уведомил банк о желании урегулировать разногласия, и закрыть долг в той сумме, которая фактически являлась остатком моей задолженности. 13 февраля 2020 года с представителем связался сотрудник банка Открытие, отделение ул. Куйбышева, г. Калининград и предложил только сегодня(13.02.2020г) внести в кассу наличные средства в размере 14900 рублей, и договор на мое имя будет закрыт. Так как предложение банка примерно совпадало с реальным размером моей задолженности, я согласился. По условиям соглашения я вносил денежную сумму в размере 14900 рублей в кассу банка наличными, банк со своей стороны был обязан удалить из БКИ данные о "просроченной кредитной карте", закрыть счет и через 45 дней выдать справку об отсутствии задолженности перед ПАО Банк "ФК Открытие". Со своей стороны соглашение я исполнил. Банк исполнил частично, а именно - закрыл счет, выдал справку об отсутствии задолженности, и внес данные в БКИ о "закрытии задолженности", однако не удалил запись о "кредитной карте". В 2021 году банк отправил в ФНС декларацию, что якобы банк списал мне 79573,34 рублей задолженности в рамках "амнистии", что вызвало получение мной дохода по версии налогового законодательства. Я обратился в отделение банка с требованием предоставить корректировку декларации в ФНС с реальными цифрами(фактически - 0). Банку потребовалось целых две недели, чтобы сообщить, что оказывается мой счет был закрыт не путем урегулирования задолженности и внесения мной на счет 14900 рублей, а по доброте банка, который в 2020 году произвел "амнистию" и добродушно по договору PKB31*******************4-TWR-RUR списал наугад взятую сумму 79573.34 рублей. Во всех выписках по ID договора 3134791239 числилась задолженность 49650,67 рублей. Во всех требованиях коллекторов "Открытия" числилась задолженность 49650,67 рублей. Даже в справке, которую банк выдал мне в отделении на Советском проспекте г. Калининград числится сумма 49650,67.Неуважаемый банк, откуда же взялась сумма 79573.34?Даже если вы и трактуете как полученный доход навязанный вами в одностороннем порядке овердрафт, то, вероятно 49650.67-14900=34750,67 рублей. Откуда взялась сумма 79573.34?Я надеюсь, вам понадобится чуть меньше, чем две недели, чтобы дать нормальный ответ.

В 2007м году мы с мужем в банке урса банк взяли ипотечный кредит в г. Новосибирск. После смены нескольких банков теперь этот ипотечный кредит в банке Открытие. Я являюсь созаемщиком, но клиентом банка Открытие не являюсь.  У меня возникла тяжелая жизненная ситуация, муж лежал в коме несколько месяцев и в мае 2020г умер, страховку он не делал. Возможности оплачивать ипотеку нет и не было. Проблема еще в том, что в наследство вступил так же несовершеннолетний ребенок, на котором числится теперь 1/4 квартиры (это всего 4 метра). В банке мне сообщили что не могут забрать квартиру по договору ипотеки и пропали. Теперь сообщают что пойдут в суд если не хочу оплачивать (а это уже 3 млн рублей, когда как брали ипотеку на 1,3). Квартира стоит максимум 1,5. Как быть в такой ситуации? Банкротиться?

Лучший банк для предпринимателей! Все супер!

Очень удобный и лояльный к своим клиентам банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Очень вменяемые тарифы, а если оплачивать тариф за год, 2 месяца банк дарит бесплатно. Единственный!! На самом деле единственный банк, который не берет ни копейки за платежки юрлицам, даже если это будет 1 платежка. Снимать деньги по карте можно в банкоматах любых банков - комиссии нет. Очень простая и работающая бонусная программа - бонусы начисляются за любые покупки по карте и становятся доступны в момент начисления, а не спустя полгода) Удобное мобильное приложение - любую операцию можно совершить за минуту. Есть и недостатки - иногда крайне долгая служба поддержки. Пару раз помощь специалиста нужна была быстро, но отвечал он по 40 мин, что недопустимо. Очень хочется получать поддержку оперативнее. К чести банка следует отметить. что все такие случаи они проверяют, оповещают и дарят какие нить бонусы клиенту. На мой взгляд - один из самых лучших банков в Центральном регионе. Рекомендую стать его клиентом. Этот банк этого заслужил. Спасибо!

Самый удобный по новигации. Удобный по тарифам. В дни локдауна. Когда не было оплат. Освободил многих юриков от оплат за ведение счета... Очень ориентированый на клиентов банк.

День добрый ! Огромная просьба !!! Уберите , пожалуйста, инфо о задолженности по договору от 21.02.14 из БКИ !!! Висит просрочка там до сих пор в 100500 дней с какой-то суммой 100руб. Кредит закрыт давным-давно. Кредит оформлялся еще в Бинбанке. Т.к. остальные кредитные организации считают БКИ божественным созданием, убедительная просьба обновить информацию. (раз уж в Бинбанке чьи-то кривые руки не смогли этого сделать)

Были предоставлены вОвремя все документы о смерти заёмщика. Сотрудник нас предупредил, что кредитная история сдвигается на полгода до вступления в наследство, кредитный счет блокируется для того, стоб не начисляли неустойку, проценты, штрафы. Спустя полгода после вступления в наследство были предоставлены вОвремя все документы банку, так же оплачен кредит за полгода. Банк списал все деньги со счёта за неустойку неоплаченного кредита в теч.6месяцев, неустойку за просроченные проценты, неустойку за задолженность. Нарушения закона и правил банка однозначно, так же на сайте банка откытие написана статья, что замораживаются кредит и неустойки и штрафы до вступления в наследство при подачи документов банку о смерти заемщика! Банк попросил свво о наследстве на кредит и перенес встречу на другй день, тем самым оттянул время оплаты кредита наследниками за полгода , так как нет такого документа и нотариус не выдаёт!!! В банке сотрудник продержал 5 часов наследников, чтобы дали возможность закрыть кредит за полгода вОвремя. Все предоставленные документы ( свво о рождения несовершеннолетних наследников, свво о наследстве имущества, паспорт, свво о смерти, справка о смерти ит.д.) были сотрудником два раза скопированы и справка о наследстве оригинал забрал банк себе. На просьбу предоставить список документов, которые отсканировал сотрудник для банка, получили отказ. Просьба переофрмить кредитный счет на наследников в равных долях получили отказ, так как это первый случай такой. На просьбу предоставить доступ к счету умершего заемщика, так как мы являемся официальными наследниками, получили отказ. Договор и график кредитной истории банк не предоставил наследникам. Сколько, когда, чего платить наследники не получили информацию. Горячая линия некомпетентная. 20 минут не могли предоставить доставить мне электрон почту, чтобы я могла написать претензию о работе банка и перерасчета кредита аннулирвать все неустойки. С 3 или 4 звонка соизволили оформить заявку претензию по горячей линии. На горячей линии банка путаются в оветах, не могут дать конкретный ответ на вопрос. Ответ на претезию нарушили сроки  дважды. Итог на сегодня... Перерасчёт не сделан, график не предоставлен, договор не предоставлен, кредит не оформлен на наследников. Всю подтверждающию информацию Вы можете получить, сделав запрос на просмотр видео и аудио у филиала банка в спб, большевиков, 17 за 12 ноября 2021! В этом банке никто не за что не отвечает, ничего не знают, и еще делают виноватыми клиентов! ps: в качестве извинение банк предложил 300 бонусов. Т.е. 300 бонусов закроют незаконную неустойку примерно в триста тысяч рублей. Стыд и позор банку открытие, которые поступил так с многодетной семье и несовершеннолетними наследниками.

Хочется выразить благодарность всей команде банка Точка. Почти 2 года с вами и всё отлично! -Очень быстро решают все вопросы удаленно; -Онлайн бухгалтерия очень выручает когда у тебя ИП и ты на УСН; -Лимиты по тарифам очень удобны для моего бизнеса; -Простота работы как с веб-версии, так и из приложения; -Множество удобных и полезных сервисов. Спасибо за работу, с вами приятно иметь дело!

При обслуживании в данном банке всегда нужно помнить, что сотрудник ни когда Вам не говорит правду, а Вы с этим нечего сделать не можете, тк при вашем обращении Вам ответят, что сотрудник говорил другую информацию, а когда Вы захотите оставить жалобу в колл центре для получения достоверной информации, то Вам откажут в регистрации жалобы, тк у них нет основании не верить сотрудников. А суть обмана в том, что оформляли потребительские кредиты в данном банке и на мой вопро сотруднику, при досрочном погашении мне вернут оставшую страховую сумму сотрудник несколько раз уверил, что вернут. Вот настал время обращения в страховую компанию оказалось, что кредит оформленный до сентября 2020г страховая премия нн возвращается, а отказывают принять жалобу на недостоверную информацию, тк Вам же довали кредитный договр вы же пописали, и то Верно как можно верить сотруднику бснка прежде чем подписать прочитай же. Молодцы до руководство не донести, о том, что у него одни сотрудники врут а другие прикрывают. Теперь нужно знать одно точно, вы в Открытии не докажите, нечего, не важно ,что Вам говорит сотрудник есть голова на плечах не верь сотруднику, а читай договор

Год уже с этим банком. сижу как ИП на ПСН+УСН. огромный плюс - крутая онлайн-Бухгалтерия! По любым вопросам всегда подскажут, помогут. Но тариф «развитие» дороговат. это мой первый банк. Есть, конечно, и подешевле обслуживание на более лучших условиях. Посмотрим как сложится дальнейшее ещё мое сотрудничество с этим банком.

Благодарю оператора Наилю (10***67 - Наиля) за вовлеченность в решение вопроса клиента.Благодаря Наиле мне удалось получить необходимую информацию и справку в максимально короткие сроки.Наиля, спасибо за вашу работу!

Адекватные тарифы. Без звездочек, ссылок и скрытых условий. Все очень прозрачно и понятно. Онлайн бухгалтерия удобна, напоминают когда и сколько платить налогов. По валютному контролю нареканий нет, помогали и подсказывали, когда было нужно. Тарифы по сравнению с другими банками очень простые и без подвохов. Когда прислали счет в необычном формате, в чате помогли заполнить платежку корректно и это включено в онлайн бухгалтерию за 2к рублей в год.

Срочно надо было купить доллары, связалась с банком в чате, чтоб ехать наверняка и не терять время, меня отправили в кассу в филиал на цюрупы 16,предупредили, что до 18.00 работают. Специально отпросилась с работы, приехала на такси, а там мне заявляют что кассы вообще нет до 6го декабря, потеряла время и деньги. Банк даёт ошибочную информацию, не надёжный, кроме извинений ничего предоставить не могли. Больше туда ни ногой

Впервые после открытия расчетного счета для моего ИП,  ИНН 782******686 вошел в бизнес портал 30.11.2021г. Только благодаря терпению и профессионализму сотрудника банка Дмитрия ID 100722 справился  с возникавшими у меня сложностями, за что ему очень очень признателен.

Всегда беру кредит в данном банке можно сказать золотой клиент и зарплата и пенсия и кредиты все там. Но вот 22.11.2021 я решила взять небольшую сумму и девушка меня яро уверяла что мне одобряют под 16,9 годовых но позже я узнала что это не так. Мне предлагали и меньший процент благо есть горячая линия и все это узнать не сложно так ещё вводя меня в заблуждение оформила на мою дочь страхование жизни говоря что это обязательное страхование от которого нельзя или изменится процентная ставка! Мне срочно нужно были деньги я согласилась а по итогу все ее слова ложь! Я собираюсь в суд так и знайте! Как такое возможно когда стоят камеры?! Такой банк а все отношение испортили ну она ж не что тысяч получит ради каких то копеек так обманывать

Открыл карту с кэшбеком Travel Open Card.Изначально условия лояльности и бонусов были другие.Был кэшбек 2% со всех покупок, теперь сделали 1%Сегодня пришло уведомление о том, что условия парковки в аэропорту Шереметьево изменились, бесплатной парковки была вне зависимости от времени нахождения автомобиля, а теперь сделали от 2 дней минимум. В общем все меняют в убыток клиенту, хотя могли оставить прежние условия для тех кто успел их подучить с открытием карты. Берите пример с Альфа Банка! P.s. Перестаю быть клиентом!

Пожала онлайн заявку на финансирование на сумму 1500000р.  Под 5,9 процентов. Заполнила подробную заявку. Пришел ответ, что  заявка одобрена на сумму 1722000 под 5,9,. Позвонили из банка пригласили с документами. В итоге, под 5,9 дают эту ссумму, Но!!!! На руки 1200000, а 522000 СТРАХОВКА. Только на этих условиях дают под 5,9 процента. И то, в итоге отказали Зачем тратить  наше время!? Пишите в своей рекламе, что треть суммы люди будут отдавать за страховку, и то ее потом попробуй доказать. Нет слов!!! Жаль своего, напрасно потраченного времени