37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Очень удобный и понятный личный кабинет. Интуитивно прост в использовании. Осуществляю услуги по обучению людей - инфокурсы.  Система вывода средств - лучшее что я нашел на оборотах до 1.000.000 рублей. Так же приятная партнерская программа. Приведи друга и получи месяц обслуживания в подарок. Удобно обучая людей, приглашать их Точка Банк)

Доброго времени суток!Ситуация следующая - имеется в наличии дебетовая карта, несколько дней назад попытался осуществить денежный перевод. (сразу уточню, адресат перевода является тоже клиентом банка ОТКРЫТИЕ). По неизвестным мне причинам, после нескольких попыток транзакция не увенчалась успехом. Связываюсь с тех.поддержкой - представитель банка начинает задавать вопросы что бы идентифицировать меня как владельца карты - серия номер паспорта, кодовое слова, место рождения и тд., ок без проблем отвечаю на все это, после этого мне говорят, что с моей карты зафиксированы попытки транзакций и называют суммы этих транзакций - я подтверждаю, что да, действительно это я пытался осуществить перевод денежных средств. Потом меня спрашивают - назовите ФИО адресата - называю. И вот следующий вопрос меня просто поражает - ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ ЛИЧНО С АДРЕСАТОМ? Я резонно задаю вопрос, а какая разница знаком ли я лично или нет? На что это влияет в данном контексте? Что это за правило? Где оно зафиксировано? Сотрудник банка сразу меняет тон и уже в более грубой форме начинает говорить мне опять о некой подозрительной активности и потом добавляет, что блокирует мне карту!  Что за нонсенс?  Прошу прокомментировать действия вашего сотрудника конкретно (он представился Андреем, свой номер или фамилию отказался уточнять) и в целом ситуацию, касательно подобных вопросов, должен ли я быть знаком лично с физ.лицом-адресатом моего денежного перевода. Я ещё раз напомню, что я полностью идентифицировал себя как владельца карты и подтвердил(дал согласие) попытки осуществления текущих транзакций.

Доброго времени суток!Ситуация следующая - имеется в наличии дебетовая карта, несколько дней назад попытался осуществить денежный перевод. (сразу уточню, адресат перевода является тоже клиентом банка ОТКРЫТИЕ). По неизвестным мне причинам, после нескольких попыток транзакция не увенчалась успехом. Связываюсь с тех.поддержкой - представитель банка начинает задавать вопросы что бы идентифицировать меня как владельца карты - серия номер паспорта, кодовое слова, место рождения и тд., ок без проблем отвечаю на все это, после этого мне говорят, что с моей карты зафиксированы попытки транзакций и называют суммы этих транзакций - я подтверждаю, что да, действительно это я пытался осуществить перевод денежных средств. Потом меня спрашивают - назовите ФИО адресата - называю. И вот следующий вопрос меня просто поражает - ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ ЛИЧНО С АДРЕСАТОМ? Я резонно задаю вопрос, а какая разница знаком ли я лично или нет? На что это влияет в данном контексте? Что это за правило? Где оно зафиксировано? Сотрудник банка сразу меняет тон и уже в более грубой форме начинает говорить мне опять о некой подозрительной активности и потом добавляет, что блокирует мне карту!  Что за нонсенс?  Прошу прокомментировать действия вашего сотрудника конкретно (он представился Андреем, свой номер или фамилию отказался уточнять) и в целом ситуацию, касательно подобных вопросов, должен ли я быть знаком лично с физ.лицом-адресатом моего денежного перевода. Я ещё раз напомню, что я полностью идентифицировал себя как владельца карты и подтвердил(дал согласие) попытки осуществления текущих транзакций.

Банк замечательный, хотелось бы чтобы и другой бизнес стремился к такому же качеству работы и клиентской поддержки. В итоге перевели РКО в Точку из другого банка. В Точке пользуемся РКО, онлайн-бухгалтерией и валютным обслуживанием. Для тех у кого приложения и доход от рекламы в Google лучше не найти. Очень позитивная поддержка и оперативное решение всех вопросов. Желаем развития!

Нравится работать с банком Точка - это надежность, помощь онлайн-операторов в любое время и по любому вопросу, скорость обработки платежей, своевременное информирование о любых изменениях в работе банка в праздничные и выходные дни, интуитивно-понятный и приятный интерфейс онлайн-банка. Рекомендую всем друзьям и знакомым обслуживание только в этом банке.

Нравится всё! Особенно интернет-банк и поддержка. Оплата услуг накопленными баллами - это супер! Выбор предлагаемых услуг огромный, в том числе проверка безопасности ведения бизнеса по ФЗ 115. Очень удобно работать с зарплатным проектом. Остаток по счету отображается крупно и обновляется мгновенно. Есть возможность отправлять платежки по заранее внесенным адресам. Невероятно удобно!

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Илоне Л-ой в отделении Банка "Открытие" на Большой Зеленина, д.8А за профессионализм, организованность, внимательное отношение к Клиентам! Сделка по покупке квартиры в ипотеку прошла быстро, на все наши вопросы были даны четкие ответы. Спасибо за хорошую, профессиональную работу!

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Банк, который умеет сделать так, чтобы было неприятно, так чтобы клиент тратил своё время и деньги.Сегодня попыталась воспользоваться каналами ДБО Банка. Перевела средства с накопительного счета на счет дебетовой карты. Затем оформила заявление на перевод по СБП в другой Банк, подтвердила операцию кодом 3дсекьюр и забыла об этом на время.. Оказалось, что, мало того что Банк не выполнил перевод, но он еще заблокировал дебетовую, кредитную карты и ДБО. Попыталась разблокировать, позвонив по телефону Горячей линии, но там отказались помочь, сказав, что в Банке на горячей линии нет возможности разблокировки карт и ДБО лишь предложили записать на прием в отделение Банка.Причем это не первый случай блокировки карт. Вспомнился случай аналогичной блокировки при попытке совершить покупку онлайн в ТСП на сумму в несколько десятков тысяч рублей. В том случае, кстати, разблокировали карту при обращении на Горячую линию. Странно, что теперь это невозможно..  Сейчас же, мало того что я не могу воспользоваться собственными средствами, мало того что теряю возможность получить некоторый процент на остаток на определенную сумму, замороженную на дебетовой карте, так еще мне придется потратить существенное количество времени для обращения в отделение Банка, так как обращения на Горячую линию Банка оказались длительными, но абсолютно бесполезными. Хотя я кроме возобновления работы ДБО и карт, также просила составить жалобу на действия сотрудника, заблокировавшего мне карты.В общем, оценка Банку - "1"

Впервые за много лет решил взять кредит и выбор пал на банк Открытие. 23его числа подписали все бумаги с представителем банка, мне выдали 2 карты, кредитную и дебетовую для зачисления денег по основному кредиту. По графику с 26го числа каждого месяца идет платеж по основному кредиту. Сегодня 30е ноября. На обеих картах пусто, три дня разговаривал с банком по телефону, то у них сбой, то потерялся договор и надо все переоформить, сегодня сказали, что надо переподписывать основной договор, поменяются даты кредитования,  сроки подготовки документов 1-2 дня, я боюсь представить сроки зачисления денежных средств. Через онлайн чат в приложении взяли 5 дней на ответ по кредитной карте, 7 по основному договору. Это просто ужасно, я рассчитывал на эти средства, а их нет. Кредит на бумаге есть, а в реальности пшик и нервы. Кредит брался под завершение ремонта, ремонт и люди в процессе, а денег так и нет. Караул какой-то!!!! Как такое вообще может быть!

Впервые за много лет решил взять кредит и выбор пал на банк Открытие. 23его числа подписали все бумаги с представителем банка, мне выдали 2 карты, кредитную и дебетовую для зачисления денег по основному кредиту. По графику с 26го числа каждого месяца идет платеж по основному кредиту. Сегодня 30е ноября. На обеих картах пусто, три дня разговаривал с банком по телефону, то у них сбой, то потерялся договор и надо все переоформить, сегодня сказали, что надо переподписывать основной договор, поменяются даты кредитования,  сроки подготовки документов 1-2 дня, я боюсь представить сроки зачисления денежных средств. Через онлайн чат в приложении взяли 5 дней на ответ по кредитной карте, 7 по основному договору. Это просто ужасно, я рассчитывал на эти средства, а их нет. Кредит на бумаге есть, а в реальности пшик и нервы. Кредит брался под завершение ремонта, ремонт и люди в процессе, а денег так и нет. Караул какой-то!!!! Как такое вообще может быть!

Повелась на высокий кешбэк и посильные условия для беслпатного обслуживания. Заполнила анкету на получение карты на сайте. Далее последовал звонок и согласование доставки, но в назначенный день курьер привезти мне карту не смог. Ну чтож, переговорились на другой день, человек уже подъезжал, но случился форс мажор и уже я вынуждена была уехать из дома, не смотря на нашу договоренность и карту принять не смогла. Так в догонялки играли пару дней, а потом они просто затихли. Перестали звонить, ну я восприняла это как знак судьбы, значит не нужна мне эта карта, раз не сложилось даже с доставкой )

Банк "Точка" является очень удобным и надежным банком. Удивляет его оперативность в платежах и приятные тарифы! Служба поддержки банка предоставляет оперативную информацию о нововвидениях в бизнесе.  Очень удобный интерфейс интернет - банка, легко разобраться и легко работать. Всегда рады порекомендовать именно этот банк в качестве надежного партнера в ведении бизнеса!!!!

Оперативно, человечно, понятно, четко! За год обслуживания минусов не выявлено. Всегда готовы помочь и подсказать ответы на интересующие вопросы.  Практически никогда не бывает сбоев в мобильном приложении. Платежи проходят очень быстро. Демократичные цены на обслуживание. Всегда проходят акции. Рекомендую.

Полгода являюсь клиентом Точка Банка, расчетный счет для ИП открыл по рекомендации знакомого,  чем остался доволен.  Расчетный счет открыли быстро, вопросы по обслуживанию решаются оперативно в чате с банком, в любое время, без выходных. Даже звонить никуда не надо. Через интернет-банк открыл второй расчетный счет, спасибо консультантам которые подсказали решения для экономии на комиссиях.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

Выражаю благодарность сотрудникам ОО"Абаканский"Банка Открытие за прекрасное обслуживание Менеджерам Н-ой Наталье, Ж-ой Елене, З-ч Ирине за профессионализм и хорошее отношение. Я на протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Абаканском офисе и всегда получаю полную информацию, быстрое обслуживание и помощь по всем возникающим вопросам.

26.07.2021 без выраженного каким либо образом желания физ. лица, вероятно по информации предоставленной обслуживающей организацией, уполномоченной на расчет зарплаты,  Ивановским филиалом Центрального ПАО Банка "ФК открытие" произведен выпуск именной дебетовой карты и открытие счета.  С предложением подписать договор и предоставить оригинал паспорта представитель банка пришел  непосредственно на работу 23.11.2021 уже с готовой картой, карта не активирована, но тем не менее она выпущена. Где такое еще можно увидеть, что готовую именную карту выдают сразу же в момент как ты только о ней подумал? Кроме этого по запросу в Национальном бюро кредитных историй обнаружил, что кем-то  было направлено 2 заявки (Способ подачи заявки: Прямой) на кредит  от банка на большую сумму (>300тыс.руб.), 26.07.2021и 13.10.2021, обе отклонены, и 3 заброса кредитной истории от банка. Заметьте заявления на договор у меня еще нет, про банк до 23.11.2021 ничего не знаю.По заявке в чате личного кабинета, служба поддержки банка завела обращение, для рассмотрения ситуации, срок рассмотрения до 30 дней. Также по рекомендации службы заблокирована карта и личный кабинет. Служба поддержки работает отлично, претензий нет.Но что это особенность работы конкретного филиала банка или сотрудника, на каком основании заключается договор только по полученным каким-то образом копиям документов?Аналогичная ситуация более чем у 200 сотрудников нашей организации, в том числе и в кредитной истории. Будьте осторожны.