37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Специально потратил время на регистрацию, чтобы дать оценку на "услуги" банка Открытие по инвестициям в различные программы. Сразу отмечу, что поскольку услуга предоставлялась через офис банка Открытие, то специально созданная для этих действий компания УК ОТКРЫТИЕ, также является субъектом ответственности банка. Итак, три года назад внесены средства в структурированную программу, предназначенную работать с  ценными бумагами Китайских компаний. В отличии от брокерских счетов в банке, на протяжении всего периода использования средств, отсутствует система оценки прироста либо уменьшения средств на счете, просто скачек вниз на сумму оплаты "сервиса", а потом прямая. Несколько обращений в адрес https://www.open-am.ru/ ни к чему не привели, кроме ответа о том, что вся оценка будет в конце программы. А оценка была следующая, девушка операционист в офисе, развела руками и сказала, Китайский рынок за три года в провале, мы вынуждены Вам объявить ставку по счету "0". Я тоже хочу дать оценку работы банка "Открытие" - эти действия имеют явные признаки Неосновательного Обогащения, что лично мне нанесло ущерб в районе 250000руб. Если с помощью сервиса banki.ru есть возможность получить рациональные инструкции по взысканию средств, буду премного благодарен.

Отличный банк для начала деятельности. На больших оборотах не пробовал. ВЭД очень хорош, поддержка оперативная, заранее предупреждают, если есть какие-то важные моменты, на которын стоит обратить внимание

Отличный удобный банк

Отличный банк партнер для юр. лиц, но есть все таки минус, комиссии.

Хочу поблагодарить Ч-ву Оксану Н. -это мой главный персональный менеджер в банке "Открытие". Она очень эффективно и быстро работает, всегда доброжелательна, приветлива, очень высоко профессиональна. Я пользуюсь этим банком около 3 лет, Оксана Н. мгновенно и великолепно решает все мои вопросы: как простые, так и сложные. Для меня крайне важна оперативность решения моих вопросов и их результативность. Равных Ч-ой О.Н. в этом плане я не видела ни в одном банке до этого. Здоровья и удач!!!

Хочу поблагодарить Ч-ву Оксану Н. -это мой главный персональный менеджер в банке "Открытие". Она очень эффективно и быстро работает, всегда доброжелательна, приветлива, очень высоко профессиональна. Я пользуюсь этим банком около 3 лет, Оксана Н. мгновенно и великолепно решает все мои вопросы: как простые, так и сложные. Для меня крайне важна оперативность решения моих вопросов и их результативность. Равных Ч-ой О.Н. в этом плане я не видела ни в одном банке до этого. Здоровья и удач!!!

Хороший банк для ИП пользуюсь им уже два года, бесплатно!

5 лет с Точкой, все отлично!

Мой отец, оформил договор вклада 29.07.2019 г. по 29.07.2020 г. Он пришел в отделение банка "Открытие"  для того что бы закрыть договор и получить проценты.Представители банка заявили ему: "Ваш договор не действителен и  вам другой договор вклада на пять лет, по которому вы будете получать минимум 50 000 рублей каждый год!"При этом, тот экземпляр старого договора который был у него на руках, сотрудница банка разорвала и всучила новый и сказала подписать.Естественно, человек которому 78 лет, с маленькой пенсией и совершенно психически не здоровый (есть  подтверждение из психоневрологического диспансера) на ключевую фразу "50 000 рублей в год!..." подписал договор.Через год, придя в отделение его уведомили что никаких процентов у вас нет и вы не имеете право забирать деньги в течении 5 лет.Я лично, придя в отделение для того что бы выяснить ситуацию и оформить доверенность на данный вклад, узнал что это не вклад а договор инвестирования!Примечательно другое-эти сотрудники больше не работают, а те сотрудники кто был свидетелем и видели как разрывали старый договор, мне лично заявили что никаких показаний давать не будут что бы не лишиться работы.Мой отец даже не знал что он подписывает! Он постоянно ходит в этот бак что бы поучить деньги и его постоянно в грубой форме выпроваживают. Он находится в ужасающем состоянии здоровья и в жуткой депрессии. Человек одал все свои сбережения накопленные за всю жизнь (450 000 р.)Как можно было навязать, даже не проинформировав о сути договора и полностью уничтожить прошлый договор по которому не были выплачены проценты  Это что? Обман в банковских условиях, что бы заработать копеечные проценты к своей зарплате ? Я сделаю все невозможное что бы договор был расторгнут, деньги возвращены и мошенники наказаны.Очень надеюсь что банк с этим подробно разберется!...

В силу специфики работы, необходимости работы с иностранными контрагентами и прохождением валютного контроля выбор пал на два банка (Tinkoff и Точка). Точка банк до этого не знал и выбор изначально пал на Tinkoff, как более разрекламированный банк. Tinkoff банк достаточно быстро открыли мне ИП, а потом начались проблемы с валютным контрактом, бухгалтерией, персональным менеджером (на премиум обслуживании). В итоге подходили сроки оплаты по контракту и мне нужно было принять платеж, а ничего не было готово со стороны Tinkoff. Обращения в Tinkoff переадресовывались постоянно с одного менеджера на другого без решения проблемы. По этой причине я решил обратиться в Точка банк, объяснил проблему. В итоге ко мне приехал их представитель в тот же день, мне открыли рублевый счет за один день и спустя пару часов открыли валютный счет. На следующий день их специалисты в чат-поддержке помогли подгрузить контракт и проверили его. На 3-й день все было готово для принятия платежей от иностранных контрагентов! 3 августа я получил свой первый платеж, мне помогли подгрузить необходимые документы (инвойс) и средства зачислили на счет. Я не думал, что это может быть на столько просто, а чат поддержка может работать эффективно! Отмечу следующие плюсы: 1) Удобный валютный контроль, быстрое прохождение, маленькая комиссия (0,12% от суммы) 2) Хороший спред для перевода долларов в рубли (20 копеек от биржевого курса) 3) Возможность вывода долларов в банк Открытие без комиссии 4) Реально работающая чат-поддержка 5) Приятная стоимость обслуживания 6) Важно: Онлайн бухгалтерия, очень удобно оплачивать все налоги и сразу учитывать вычеты. 7) Хорошие лимиты переводов на свои счета Приятно удивлен, что работать в качестве ИП можно так просто.  За четыре месяца работы с Точка не возникло каких либо проблем. Все вопросы успешно решались через чат поддержку.

Единственный банк, в котором менеджер общается своими словами, а не читает по листочку-инструкции, клиентоориентация на высоте!!! Состоялась свободная беседа,после которой был открыт счёт.

Открыли спец.счет в банке в декабре 2020 г., подкупило то, что счет бесплатный, нужен был для участия в торгах.Спустя год заходим в интернет-банк и видим задолженность. Оказывается, полгода назад банк поменял тарифы и уведомил нас об этом в интернет-банке, в который мы ни разу за год не заходили. Стали списывать деньги за обслуживание карты, которую мы не собирались оформлять, но без нее спец.счет не открывали, и которой ни разу не пользовались. Вот тебе и бесплатный сыр.Не рекомендуем эту контору, обманывают.

Обслуживаю в точке свой бизнес счёт. Все в общем -то адекватно. Быстрая поддержка. 475 т можно выводить без комиссий. Рекомендую.

Банк для людей, лучший 👍👍👍👍

Очень удобный банк для бизнеса, и для ООО, и для ИП. Удобный интерфейс, оперативная поддержка, даже если ночью с пятницы на субботу пришла в голову хорошая идея, можно узнать, что нужно)))

Рекомендую точку, как "настоящая работа банка", антипод барыгам...

Отличный банк для малого бизнеса. Есть мобильный и интернет банк с удобным, простым понятным интерфейсом. В чате отвечают быстро и по делу.

Очень хороший банк. Удобный интерфейс в интернет банке. Платежи уходят быстро. Банком предлагается большое количество дополнительных услуг. Много бонусов. Реакция на возникающие проблемы очень быстрая

Давно пользуюсь услугами банка. Решил оформить дополнительную карту. когда пришёл в офис забирать сотрудница Быканова распечатала договор с заранее проставленными отметками о согласии на передачу персональных данных третьем лицам, согласие получение рекламных сообщений, и платное смс информирование. На мои замечания сказала что это стандартная форма. при получении карты попросили сфотографироваться. На моё замечание - что это не обязательная процедура ответили отказом, мотивировав это тем что -это новое распоряжение центробанка по борьбе с финансированием террористических организаций. и сказала - рас у вас вопросы к договору, у меня вопросы к фотографии! без фотографирования обслуживать отказалась, разорвала договор, и пожелала счастливого пути. при обращении на горячую линию сказали что банк поступает так как хочет и может отказать клиенту на своё усмотрение.

Недавно я хотел принять участие в акции "ГАРАНТИРОВАННЫЙ КЭШБЭК 30%!" от открытие инвестиции. Сроки акции были до 1 декабря.  И 25 ноября сроки акции резко сократили до 26 ноября. К тому времени я уже успел открыть брокерский счет, но дебетовую карту не получил. Времени оставалось мало, чтобы принять участие, поэтому я решил пополнить брокерский счет открытие 26.11.2021 в 18:26 мск. Пополнить через сбп без комиссии у меня не получилось, т.к. сайт просто выдавал ошибку и просил пополнить другим способом. Т.к. времени оставалось мало, я решил пополнить просто переводом с карты с комиссией. Брокер заявлял, что платежи, поступившие до 19:00 обрабатываются в течение часа и приходят в день совершения платежа. Я совершил перевод на сумму 25.000руб, но деньги не поступали в течение 5 часов. Оставался час до конца акции и я позвонил в поддержку. Провисел в ожидании полчаса. После чего, оператор сначала сказал мне, что тот способ, которым я пополнил, обрабатывается до 17:30. Я сказал, что у них на сайте написано, что платежи переводом с карты обрабатываются до 19:00. После этого, оператор сказал, что ошибся и, что мой платеж поступит только на следующий рабочий день. То есть в понедельник (через 2 дня). Причину, по которой платеж не прошел, он мне объяснять не стал, сказал ждать понедельник. Получается, что брокер открытие инвестиции обманывает, урезает сроки акции не уведомив никого об этом, так еще и обманным путем не дает участвовать в акции, вынуждает платить комиссию и не выполняет своих обещаний. Отвратительное отношение к клиентам.