44 334 отзыва о банке «Банк Точка»

Добрый день. Заказав выписку (в очередной раз для проверки данных)  с БКИ обнаружилась ошибка (которую пытаюсь исправить с 2020 года) в кредитных обязательствах, по открытому кредиту и кредитной карте. Кредит был закрыт в декабре 2019 года, а карта была закрыта в 2015 году, но данные банк так и не предоставил в БКИ корректные. Обращалась неоднократно по телефону горячей линии и в отделение банка , каждый раз сотрудники говорят «ошибка исправлена», но к сожалению банк не делает не чего для своего клиента в этой ситуации.

Очень удобно оплачивать коммунальные услуги в интернет-банке,  большой перечень управляющих организаций СП  ( может самый охватывающий ) ,  за такую возможность  большое спасибо. Но уже третий день не могу воспользоваться интернет-банком ,  при входе   пишет :    " Что-то пошло не так , но мы уже знаем о проблеме и устраняем её " .    Раньше никогда такого не было.  Обращался в отделении , сказали возможно временный сбой.  Может это только у меня  ?

Здравствуйте. Ситуация .Вчера в 13:19 - 13:24 МСК хотел пополнить карту Открытие, банкомат Альфа-банка N 222371 съел 55000 р (закидывал 60 000р, пятерку он вернул). Позвонил там же на гор.линию, составили обращение. Сегодня созвонился с Альфа-банком, сказали, мало данных для решения. Необходимо  обратиться в банк, выпустивший карту (т.е в Открытие).Сходил в Открытие на Жукова г. Омск,  написал заявление. Все. Ждите.Обращение к представителям банка Открытие, не могли бы вы в ручном режиме ускорить процесс и чтобы мои деньги были на карте.Деньги забрали, а я должен ждать ПОКА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, а сумма ДЛЯ МЕНЯ ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ 55 000 РЭто что такое?

Заказывал карту, чтобы получить данные, залогиниться на сайте и пользоваться сервисом. Два раза ожидал курьера с картой, он просто не приезжал (второй раз сам узнал, что не приедет), и по телефону мне говорили, что заявка аннулирована, без объяснения причины, без уведомления заранее, чтобы я как-то мог изменить свои планы. Не рекомендую данный банк.

Заказывал карту, чтобы получить данные, залогиниться на сайте и пользоваться сервисом. Два раза ожидал курьера с картой, он просто не приезжал (второй раз сам узнал, что не приедет), и по телефону мне говорили, что заявка аннулирована, без объяснения причины, без уведомления заранее, чтобы я как-то мог изменить свои планы. Не рекомендую данный банк.

Будьте осторожны с грейсом по кредиткам. Всегда гасил его в срок и похоже банку это надоело. Погашал внутренним переводом через мобильный банк. Перевод висел полдня в ожидании и вывалился с ошибкой на следующий день после окончания грейса. Маринки пишут про технические работы, хотя никаких уведомлений до их начала не было, но проценты конечно никто возвращать не собирается.

Обслуживаюсь в данном банке не первый месяц. Устраивает всё: максимальная лояльность, моментальная помощь в решении проблемы.  Так, к примеру, 07 июня 2021г решил резко сменить тариф , так как намечалось крупное поступление средств. Но , к сожалению, смена тарифов возможна с 1 числа каждого месяца. Ждать почти месяц я не хотел и попросил в чате поддержки. Менеджеры Наталья и Павел были благосклонны и сменили по моей просьбе тариф на следующий день, за что им премного благодарен.  Снизил оценку отзыва лишь потому, что банк установил мне лимиты вне тарифа ,  так как у меня появились подозрительные поступления. Я готов был предоставить подтверждающие документы о происхождении денежных средств , но банк не стал разбираться.

Добрый день. Обращалась на прошлой неделе в офис в Ангарске по адресу мкр-н 18 дом 19  Работаю с Банком более 5 лет. Всегда очень отзывчивый персонал. Девочки подойдут, спросят, помогут, расскажут и посоветуют. Никогда не оставят вопросы не решенными. В вопросах инвестиции помогли быстро и профессионально. Офис светлый, чистый. Люблю приходить в гости к девочкам. Работала в крайний раз с Дарьей.

Прекрасный банк доя малого и среднего бизнеса с отличным приложением, банк всегда на связи 24/7 очень приятно работать с таким баком, но есть проблема кредиты банк своим клиентам не выдает....

Позвонил в банк, узнать по поводу своего рассчетного счета. Ответила сотрудница Анна, чётко ответила на все вопросы, рассказала почему, как и зачем делается то что нужно было в диалоге, очень было ясно и понятно зачем какие меры предпринимаются и какие есть исходы решения данной проблемы, которые у меня возникли, также сотрудница общалась вежливо, без хамства и чего-то ещё. Спасибо за такого сотрудника, доволен консультацией. (1**-**4)

Позвонил в банк, узнать по поводу своего рассчетного счета. Ответила сотрудница Анна, чётко ответила на все вопросы, рассказала почему, как и зачем делается то что нужно было в диалоге, очень было ясно и понятно зачем какие меры предпринимаются и какие есть исходы решения данной проблемы, которые у меня возникли, также сотрудница общалась вежливо, без хамства и чего-то ещё. Спасибо за такого сотрудника, доволен консультацией. (1**-**4)

Обратился 19 .10 в банк хотел рефинансировать свои обязательства в  Сбере. После недолгого расмотрения мне одобрили кредит.Со мной работала очень приятная девушка - Вероника. Рассказала о плюсах пользования моей картой в части бесплатных переводов и получение кэшбэков. Буду обязательно пользоваться! Спасибо за уделенное мне время и разъяснения  о том как не платить лишние комиссии банкам и даже заработать на кэшбэке. Адрес г.Братск ул. Мира 29

Обратился 19 .10 в банк хотел рефинансировать свои обязательства в  Сбере. После недолгого расмотрения мне одобрили кредит.Со мной работала очень приятная девушка - Вероника. Рассказала о плюсах пользования моей картой в части бесплатных переводов и получение кэшбэков. Буду обязательно пользоваться! Спасибо за уделенное мне время и разъяснения  о том как не платить лишние комиссии банкам и даже заработать на кэшбэке. Адрес г.Братск ул. Мира 29

Имею карту Открытия  ,пока все устраивает. а также хорошую кредитную историю , рейтинг 917 из 999 Оставлял заявку на кредит 22.10.2020 . Пришла смс что одобрили. Вовремя не проверил ящик в котором можно было выбрать способ получения , позже зайдя по ссылке , она уже не работала.Договорились с курьером .Взаимодействие с курьером не получилось(по ряду причин. в основном моя вина)Если есть такая возможность оформить дистанционно(чз интернет)  , предоставьте ее пжлст.

16 октября оставил заявку на кредитную карту, и если моей супруге сразу отказали, то мне повезло больше, Банк прислал смс, что им требуется ещё немного времени, чтобы принять решение.. знаете, я конечно понимаю объёмы клиентов, но давайте уважать друг друга, не хотите давать, пришлите отказ, хотите одобрите, а формулировка с позиции может быть, не думаю, что корректна для уровня Вашего обслуживания своих клиентов. Спасибо за понимание, 4 поставил за надежду!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка П-ой Анастасии за квалифицированную, профессиональную работу. За доброжелательное отношение, внимательное к клиенту. Анастасия все объяснила и помогла выбрать оптимальную стратегию по кредиту. Быстро подготовила кредитные документы.  Большое спасибо!

Пользуюсь услугами многих банков но данный банк переплюнул всех. Система быстрых платежей работает еле еле, особенно среди клиентов своего же банка. К карте самостоятельно привязывают посторонние номера, причем один и тот же номер может быть привязан несколько раз. Решают проблемы очень очень долго, сотрудники порой не понимают даже суть проблемы. В отделении стоишь часами чтобы просто получить карту.Служба безопасности это вообще нечто. В банке открыт зарплатный проект. С карты 1 на карту 2 можно перевести деньги, а наоборот - это уже подозрительная операция которая влечет за собой блокировку карты. И находясь в другом городе в котором нет филиала вас могут просто оставить без средств.Всегда думал что Сбербанк не переплюнуть, но Открытие смог!

Пользуюсь услугами многих банков но данный банк переплюнул всех. Система быстрых платежей работает еле еле, особенно среди клиентов своего же банка. К карте самостоятельно привязывают посторонние номера, причем один и тот же номер может быть привязан несколько раз. Решают проблемы очень очень долго, сотрудники порой не понимают даже суть проблемы. В отделении стоишь часами чтобы просто получить карту.Служба безопасности это вообще нечто. В банке открыт зарплатный проект. С карты 1 на карту 2 можно перевести деньги, а наоборот - это уже подозрительная операция которая влечет за собой блокировку карты. И находясь в другом городе в котором нет филиала вас могут просто оставить без средств.Всегда думал что Сбербанк не переплюнуть, но Открытие смог!

Пользуюсь услугами многих банков но данный банк переплюнул всех. Система быстрых платежей работает еле еле, особенно среди клиентов своего же банка. К карте самостоятельно привязывают посторонние номера, причем один и тот же номер может быть привязан несколько раз. Решают проблемы очень очень долго, сотрудники порой не понимают даже суть проблемы. В отделении стоишь часами чтобы просто получить карту.Служба безопасности это вообще нечто. В банке открыт зарплатный проект. С карты 1 на карту 2 можно перевести деньги, а наоборот - это уже подозрительная операция которая влечет за собой блокировку карты. И находясь в другом городе в котором нет филиала вас могут просто оставить без средств.Всегда думал что Сбербанк не переплюнуть, но Открытие смог!

У меня поменялись паспортные данные.  Во всех банках без проблем можно обновить данные при помощи чата банка, НО! не в банке "Открытие", чат пришит "Чат временно не доступен".Банк зачем то увеличил мне кредитный лимит по карте, мне это было абсолютно не нужноСвязаться с банком это постоянная проблемаОчень раздражает что ты как клиент банка выполняешь  все обязательства, а банк элементарно не может с вами связаться !