49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Лучший интернет банк

Клиент доволен. 2 года уже слишнем.

Не давно я был в банке Открытие на Лубянском проезде и хотел уточнить про кредитную карту. Меня встретила приветливая девушка и помогла выбить талон. В очереди я ждал меньше 5 минут наверное, что уже не может не радовать. Меня вызвали к менеджеру Ольге Д-ой, она подробно рассказала про карту и я хотел бы иметь такую, но не было паспорта. Мы долго еще говорили про продукты банка. И я обязательно приеду именно в этом отделение повторно!!!Хочу поблагодарить девочку за такой радушный приём и заинтересованность.

Кто давал вам право спамить на мой номер телефона? Хватит законы нарушать.  Ни разу дел с ним не имел и никакого желания теперь нет.  Первые из банков, кто такой спам прислал, молодцы. Также на всякий случай здесь прошу удалить все мои персональные данные из своих баз, с вами я ничего общего не имею.

Сегодня 18.09.2021 , пришли чтобы снять деньги , которые поступили переводом из банка Сбер в рамках сделки по продаже моей квартиры. У меня на руках были документы по сделке, платёжное поручение на ту сумму которую я хотела снять, но банк отказал в выдаче средст своему постоянному клиенту. Специалист который меня обслуживала, Е-ец Валентина П., сказала, что оповестила руководителя и если Кирилл М. Х-рт, руководитель отделения разрешит , то только тогда это будет возможно, но за рание сказала, цитирую - У нас уже была такая ситуация, и за это руководителя лишили премии, так что он откажет! Я конечно всё понимаю, борьба с отмыванием средств и так далее, но у меня есть все документы откуда данные средства у меня на счету!Считаю ,что банк незаконно удерживает мои средства прикрываясь законом! Так же считаю, что сотрудник и руководитель, не захотели решать мой вопрос и просто отвернулись от клиента, это ПОЗОР!

Заблокировали мою учтённую запись в мобильный банк после разговора с сотрудниками банка. Так и не разблокировали! Помочь в этом никто так и не оказал! Плачу кредит, так не удобно, потому что не понимаю сколько ещё платить и график платежей не виден. Прошу оказать помочь для того, чтобы можно было пользоваться Мб и интернет банком!

Здравствуйте. При снятии мошенниками денег с карты, при многочисленных попытках снять больше суммы, чем есть на карте, банк ни как не оповестил меня об этих попытках. Никакой защиты от снятия сайтами мошенников денег с карты у банка нет!Сайт мошенников очень схож с сайтом банка Открытие, окрас и номер телефона все то же, что у настоящего Открытия. И даже смс с кодом подтверждения пришла от того же оператора банка Открытие, что и при нормальном входе в личный кабинет! Была только одна смс с подтверждением оплаты, а в итоге мошенники смогли сделать 6 попыток снять деньги (может и больше) и забрали почти все деньги с карты!Нужно очень внимательно всё просматривать, когда заходишь в личный кабинет банка Открытие, мошенники делают максимально схожие сайты с сайтом Открытие.Надеюсь, все таки, на возврат своих денег на карту!Еще отзыв о банке Открытие напишу по истечению срока расследования банком мошенничества.

Операторы банка" Открытие" отвечают мгновенно на вопросы в фейсбуке. Я  очень довольна. Спасибо большое. Надеюсь, что моя проблема будет решена. Проблема состоит в том, что был закрыт счет "до востребования" в рублях, на который мне перечислялась пенсия из Пенсионного фонда. Очень надеюсь, что он восстановится. Заранее благодарю.

Здравствуйте!Банк в своем официальном ответе по глупости написал чушь и с барского плеча начислил мне 300 бонкусов: "Извините, что в ответе указали ..., за это начислили 300 бонусов".В этой связи хочу пояснить следующее. Вы обнулили программу лояльности. Ваша карта больше никому не интересна и никому не нужна. До изменения правил программы лояльности я активно пользовался дебетовой картой вашего банка. Как вы, возможно, заметили, после изменения программы лояльности я ей перестал пользоваться совсем.Поскольку "обналичить" бонусные баллы можно только от 1500 руб., вы смело можете считать, что ничего не начислили. 300 руб. мне не вывести, а 1500 руб. на бонусном счете у меня уже не будет никогда. Пройдет время, баллы сгорят.В общем, банк, надо признать, хорошо устроился: вроде бы и начислили 300 руб., а вроде бы и платить ничего не придется. Стоит банк весь такой в белом и радуется, как ловко он всех надул.Один вопрос. А почему 300 бонусных руб.? Я дарю вам идею. Если вы еще раз измените условия так, чтобы вывести можно было не менее 30 миллионов долларов, вы смело сможете начислять даже 15 миллионов долларов в качестве компенсации за свои косяки!

У меня ИП, при этом оборотов по счету очень мало, поэтому мне важно, чтобы банковское обслуживание было дешевым и удобным. Также я активно пользуюсь краткосрочными депозитами. На текущий момент банк Точка полностью удовлетворяет всем моим требованиям. У них хорошие ставки по депозитам, высокие лимиты на переводы физ.лицам, невероятно удобный интернет-банк, а также мобильное приложение. И очень вежливый персонал, всегда готовый помочь. До Точки я пользовалась услугами банка Авангард и Модульбанка, они однозначно проигрывают Точке по удобству интернет-банка, стоимости обслуживания и клиентоориентированности. С удовольствием рекомендую Точку своим знакомым, имеющим ИП.

Сайт одноименного банка с личным кабинетом пользователя/клиента банка. Чуть сложноват интерфейс в личном кабинете.

Клиентом данного банка не являюсь, но столкнувшись с мошенниками срочно понадобилась помощь уточнить, не было ли попытки взять кредит в банке "Открытие" на моё имя. Так как действовать надо было оперативно, обнаружила, что есть страница банка в социальной сети и при написании сообщения реакция следует в течении 5 минут. Соответственно, я описала свою ситуацию, мне очень быстро ответили и помогли выяснить интересующий меня вопрос. Огромная благодарность оператору.

Бегите из этого банка, какую бы не хотели провести операцию, вас сразу же обманут! Сделал покупку со своей «чудо» карты данного банка на сумму 704,36 евро при курсе в банке 85,50 за 1 евро, что вы думаете верно списали? - Нет! У меня с карты была списана сумма с курсом 89,22 за 1 евро, просто вдумайтесь! Позвонив на горячую линию мне специалист сказал, мол да, мы так народ дурим, который уезжает за границу и делает покупки в другой валюте, ведь курс конвертации по карте у нас намного больше, чем курс в банке, у нас был коронавирус, деньги нужно упущенные возвращать. После чего я позвонил в 2 других банка в которых у меня есть карты по тому же вопросу. В каждом банке мне ответили, что у них конвертация по курсу банка, который указан на сайте, на текущий момент сумма 85,6.Мой вам совет бежать из данного банка, как это делаю теперь я. По-моему мнению это просто обман, и не дай бог вы окажитесь за границей с их картой, ваш отдых точно останется незабываемым!

Лучший банк по сервису на данный день.

Хотелось бы оставить жалобу на сотрудников банка Открытие. 2 недели уже морочат мне голову. Я пишу в чате, они мне говорят что сроки для ответа уже все исчерпаны, поэтому они ускорят ответ. И так уже неделю! А суть в том, что льготный период по карте 120, а льготный период мне блокируют через 67 дней. И каждый день капают проценты за что! Посудите сами, льготный период начался 26.06, а льготный период заблокирован 31.08, за что? Кто ответственное лицо, кто там высчитывает льготный период, пьяный? Требую разблокировать льготный период. Даже если у вас там по каким-то странным подсчетам льготный период начинается с 1 числа. Льготный период 4 месяца. И в приложении до конца августа была информация что льготный период у вас действует до 30.09.

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос.Дело в том, что мы с женой рассматривали вопрос по взятию ипотеки, но получив предложения от нескольких банков, мы пришли к выводу, что наши совместныедоходы не позволяют нам своевременно вносить достаточно большие (для нашей семьи) суммы по своевременному гашению долга. У нас есть жилье. Спустя время, моя супруга стала самостоятельно подавать заявки на ипотечное кредитование, безмоего участия. Я не знаю в какие банки моя супруга подавала заявки, вполне возможно и в Ваш, поэтому я и пишу Вам обращение. Для одобрения ипотеки банком она завысила свой доход. Её официальный доход около МРОТ и иногда дополнительные выплаты чуть больше МРОТ. Для увеличения цифры дохода, она договорилась с бухгалтером организации где работает о выдаче ей справок о дополнительном доходе, которого не существует. При подачи заявок в банк она указывает доход 70-80 тыс.руб. благодаря этим справкам, что не соответствуетдействительности. Прошу банк не давать одобрения по ипотеке моей жене на основании этих справок. Я противник финансовых авантюр. Да и банку не нужны задолженности. Подтвердить свою личность и личность моей жены могу в личном общении с представителем банка. Спасибо за понимание.

07.09.2021 пришло смс возврат излишне перечисленных денежных средств на основании отзыва сумм и банк со счета под ноль снял все деньги. Обратилась в банк об уточнении, кто и на основании чего у меня снял деньги, но банк не отвечает на мои вопросы по этому поводу, каждый раз, как я задаю этот вопрос, каждый день они открывают новое обращение и говорят, ждите.  Это зарплатная карта и на нее приходит только зп, долгов у перед другими организациями у меня нет и поэтому считаю банк не законно снял мои деньги и их удерживает! И на мои обращения не отвечает!

Сегодня получила продолжение история из моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10236892/ В 2019 году "Открытие" поглотило Бинбанк, клиентом которого я на тот момент являлась. Эпопея с закрытием договора банковского обслуживания описана в отзыве по ссылке выше.12 февраля 2019 года обращением №1-52384036472 я также отозвала согласие на обработку персональных данных. Т.е. в рамках ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» храните, но для рекламных коммуникаций использовать запрещаю. В банке всё очень плохо с исполнением N 152-ФЗ "О персональных данных", они продолжали слать смс и звонить ещё пару месяцев. Тогда затихли, а сегодня я наблюдаю комичную миниатюру (см.скрин): http://joxi.ru/5mdDER1UappXGmУважаемый банк "Открытие", вы на основании чего после отзыва согласия и прямого запрета на использование моих персональных данных, шлёте рекламу? Номера обращения выше должно быть достаточно, чтобы установить, кто сейчас вам пишет. Если нужно продублировать запрос, укажите в ответе email, на который его направить.Форма для обратной связи https://www.open.ru/review НЕ подходит, потому что без согласия на обработку персданных её отправить нельзя.А я этого согласия не даю, хочу воспользоваться: "Осведомлен(а), что настоящее согласие может быть отозвано мной при предоставлении в Банк заявления в простой письменной форме."На какой email направить эту простую письменную форму, чтобы получить официальный ответ?

Выражаем благодарность М-ой Татьяне, Главному специалисту по проведению сделок (Банк Открытие ДО «Красные ворота» ) за внимательное отношение, оперативность и высочайший профессионализм припроведении ипотечных сделок с клиентами Финансово-аналитического центра «ФИНИК ЭКСПЕРТ». С удовольствием можем рекомендовать, как надежного контрагента.

16.09. 2021 я обратилась в офис на ул. Железной Дивизии, 5 А с просьбой принять платеж за обучение сына. Я четко озвучила, что мне нужно. Сотрудники сказали, что кассы у них нет и мне нужен другой офис. На мой вопрос можно ли оплатить картой, ответ был - нет. Я болею. Поэтому беру такси и еду в офис на ул. Александра Матросова, 33. Там есть касса. НО! У меня как у физлица ОТКАЗЫВАЮТСЯ принять платеж, потому что у них есть некое распоряжение, не обслуживать физлиц чз кассу. Очень настойчиво предлагают оформить их карту, хотя я несколько раз сказала, что мне карта их банка не нужна.  Далее выяснятся что платежи за обучение они принимают только с комиссией. Расчетный счет колледжа, в котором учится мой сын, принадлежит банку Открытие. То есть, любые платежи за обучение, чз кассу или банкомат, идут с комсиссией. То есть ваш банк, чз свой банкомат, на свой же счет... принимает с комиссией. Здесь уже исключительно мнение клиента: жадность зашкаливает! Я уже на грани срыва. Прошу сотрудников контролировать как я буду вносить. Поскольку у меня нет лишних наличных, пришлость провести платеж через банкомат со своей карты зарплатной. У меня несколько вопросов:1. На основании какого распоряжения мне отказали в кассовом обслуживании.2. Почему сотрудники первого офиса не предупредили, что через кассу физлиц не облсуживают нигде. Почему сразу не посоветовали банкомат и не помогли внести чз него. Подводя итог! Я такого отвратительного сервиса еще нигде не встречала. Два отделения проездить, чтобы сделать банальный платеж? Это ужасно.