37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. 13 октября 2021 г в час дня я обратилась в офис банка Открытие ,расположенного по адресу город Нижневартовск улица Интернациональная 27.  Картой пользовалась очень редко и забывала пин-код. Хотела снять 200 р(социальное пособие) Сотрудница спросила, есть ли у меня телефон с собой, чтобы помочь поменять пин-код. Вообщем, за 10 мин сотрудница,( как оказалось, начальник этого офиса) , оформила от моего имени, используя мой интернет брокерский договор и депозитный счет!!! Об этом я узнала из смс, пришедших на телефон. На мои вопросы что это? И зачем это? Мне ответили, что так надо. Без этого я не смогу пользоваться картой. Я сняла свои 200 р и закрыла карту. Сотрудница пообещала, что отменит закроет договор брокерский и новый счет. С этим вопросом я обратилась в  другой офис и обьяснила всю ситуацию. Вопрос: почему сотрудники банка без согласия клиентов и даже не поставив их в известность,оформляют непонятные договора? Даже не спросив  не уточнив надо это клиенту, тем более пенсионеру.. Я не знаю, что в этом договоре, я его не читала, не видела и не расписывалась,в руках не держала. Получается, что сотрудники банков могут оформить что угодно, используя телефон клиента? Мне стало страшно и мерзко. Это обман, господа. Так нельзя работать с людьми.

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с банком Точка. Познакомились с банком, когда потребовалось открыть ООО и нужно было РКО сразу в дальнейшем для организации. Оставила заявку на сайтк, и начала ждать когда мне перезвонят. Перезвонили  в тот же день примерно через час. До того как связываться с Точка банком смотрела разные варианты, но почему-то понравился именно этот банк.  Когда перезвонил менеджер и рассказал, что нужно для открытия ООО и какие действия должны быть, познакомил с акциями для новых ООО, то сомнений не осталось, что работать я буду с банком Точка. Понравилась открытая позиция, позитив и то что ответили на все мои вопросы. После открытия ООО расчетный счёт сделали за 1 день, потом зарплатный проект у них открыла, тоже все просто было сделать. Спасибо им за простоту. Сейчас работаем с банком Точка. Тех поддержка всегда быстро и по делу отвечает в личном кабинете, спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым. Директор ООО "***" С-ва О.Н.

Добрый вечер! на мой взгляд об обеде нужно предупреждать! ехала специально в это ближайшее ко мне отделение и никак не ожидала, что попаду в обед кассира, обед в 17:00! очень клиентоориентировано… я понимаю, что у всех сотрудников должен быть обед, но 1. об этом нужно предупреждать 2. никак не ожидаешь попасть в обед после 17:00!

Хотел купить валюту, прождал зря время банк отклонил заявку на покупку, сотрудники не смогли помочь, просроченных кредитов, как и вообще кредитов и задолженностей нет.  Отвратительный банк.

Открытие-это какой-то цирк. Советую всем закрыть там счета, чем сбережете свой мозг.Собираю сумму на первый взнос по ипотеке. В Открытии оставлял финансы на своей карте, накопительном счёте и на карте у мамули.  Все финансы решил собрать на карточном счёте.В итоге, приходишь в отделение, заранее бронируя сумму для выдачи, а тебе говорят - сорян, твои деньги должны вылежаться 14 дней для легализации доходов иначе съём только с комиссией. Шта???1. На всех счетах Открытия данная сумма лежала больше года, при внесении - никаких проблем, но как только хочешь снять свои финансы - хрен.2.  Ну и я думаю, что тому, кто получил бабки незаконным путем плевать на комиссию, по факту никакой легализации нет, а лишь банк зарабатывает на подобных операциях3. Точно такой же перевод получил в Сбере, через час снял, 0 проблем. Закрываю в Открытии все счета, пусть другим мозг делают. И не нужно прятаться за какой-то 115 закон. Все финансы больше года лежали на счетах внутри одного банкаP.S. девушки в банке отработали на ура, старались помочь, но судя по всему вышестоящие манагеры клали болт на проблемы клиента.

Перебрал за 4 года несколько банков, среди которых был Сбер. Обслуживание в Точке на порядок выше по качеству, по скорости обработки обращений, по удобству использования, нет скрытых платежей, нет геморроя с сервисом. Поверьте, это если не лучший, то один из лучших банков как минимум для ИП на УСН.  Деньги выводятся на карту по номеру телефона за несколько секунд, есть сервисы расчёта налогов и удобная оплата страховых взносов, техподдержка очень приятная и отвечает в течение нескольких минут, поверьте это очень важно, в Сбере когда я открывал кредитный счёт и нужно было внести платёж в течение 2 дней и он не проходил, мне сказали что будут рассматривать обращение минимум 3 дня, то есть если бы это была не их а моя ошибка, то я бы совершил просрочку. За полтора года работы с ними, ни одного вопроса по качеству не возникло, желаю банку продолжать в том же духе!

Являлся премиальным клиентом Бинбанка с 2017г, после санации стал клиентом банка Открытие. Пользовался дебетовой картой с повышенным кэшбеком в категории путешествия. В сентябре 2019г открыл валютный вклад "Основной доход" в долларах США на срок 1 год. По истечении срока вклада осенью 2020г персональный менеджер банка Юлия С-ва по телефону предложила разместить средства под 0.5% годовых в валютную копилку, что я и сделал. Позже выяснил, что ставка 0,01% годовых, а не заявленные 0,5%. Менеджер извинилась за ошибку, но это не исправило ситуацию.В конце сентября 2021г я лично обратился в отделение банка на Невском пр.140, Санкт-Петербург для снятия средств с валютного счета. Сотрудник банка отказал мне в выдаче средств, ссылаясь на некий запрет от службы безопасности банка. 04 октября 2021г я написал заявление на выдачу наличных денежных средств с валютного вклада и начисленных процентов, ответ не получил от банка до сих пор. Заявление принял сотрудник банка С-ов М.Д. Я вновь отделение банка на Невском пр.140 12го октября 2021г и мне отказали в выдаче денежных средств с валютного вклада еще раз.Могу отметить некомпетентность персонального менеджера Юлии С-ой. Не мог дозвониться по 2 дня перс. менеджеру и она не перезванивала, отвечала сутки на сообщения. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам. В целом сложился негативный опыт коммуникаций с банком Открытие.

При оформлении нового расчетного счета (открытие вклада) в 2019 году на два года, сотрудник банка Открытия настоял на том, что если я хочу получить хороший процент по вкладу, мне обязательно необходимо затраховать свою жизнь в РГС Жизнь по программе "Премеум Плюс" договор № 15800-01003955 от 19/09/2019г.Как утверждал сотрудник банка Открытия, для меня это будет выгодно в двойне, так как вы получите высокие проценты по вкладу и плюс дополнительный доход от вложения в программу страхования, т.е. налоговый вычет и капитализацию внесенных денежных.Прошло два года и оказалось, что по открытому вкладу все реально получилось, а по программе РГС Жизнь "Премеум Плюс"  я не получил и не получу ни чего, и платить нужно по 350 т. руб ежегодно еще 8-лет.Сотрудник банка Открытия ввел меня в заблуждения, навязав мне эту программу "Премеум Плюс". Я в свою очередь 06 октября 2021г. обратился в РГС Жизнь, с просьбой расторгнуть кабальный договор, но ответа до сих пор не последовала.В свою очередь, я являюсь одним из постоянных (старых) клиентов Банка Открытия и прошу разобраться в моем, так как такой кабальный договор (обман) меня не устаревает и платить в РГС Жизнь еще 8 лет = 2 800 000,0 руб не получая ничего в замен, выглядит крайне странно.

Опять некорректно рассчитаны и начислены суммы кэшбэка за сентябрь. Уже 13 октября, а по-прежнему есть необработанные платежи и платежи с неизвестной конечной суммой бонусов в статусе "до..." за _сентябрь_.Общался по этому поводу в чате приложения еще 9 октября, вчера, позавчера и кроме обещаний "завтра", "коллеги уже работают над устранением ошибки" и дежурных фраз и смайликов ничего не исправлено.Создавать обращение по этой ситуации сотрудник отказался. Доработайте вашу бонусную программу. Ни начисление, ни списание бонусов в банке Открытие не работает нормально! Когда вы уже сделаете удобное для клиентов списание бонусов, а не эти пляски с минимальной суммой бонусов, когда чтобы  их потратить надо сделать обязательную покупку. В клиент-ориентированных банках давно сделано начисление бонусов реальными деньгами без ограничений сумм (например, в Альфа-Банке), а у вас какой-то каменный век и жмотство за каждую копейку...  Не стыдно за это крохоборство и создание неудобств клиентам? 

Добрый день! Обратилась в банк 11.10 за потребительским кредитом через интернет, заявка была одобрена. Сегодня 13.10 звонка не поступило, ссылку которую шлёт банк узнать параметры кредита не работает .  Что происходит ? Когда и где можно узнать на каким условиях одобрен кредит . Сама дойти в отделение не могу.  Онлайн заявки существуют но факту они не работают

Хитро вы конечно придумали! 500 рублей тупо списывает реальными деньгами, а потом возвращаете бонусными и то при условии, траты 10000 р и то их потратить можно только на ваши услуги, то есть банка или на ограниченное предложения. А тут ещё и надо накопить 1500 чтоб потратить эти. То есть сколько мне надо тратить ещё денег, чтобы их накопить и то к следующему месяцу. Да нафига мне это надо. Скажите как мне закрыть эту карту вашу. Мне не надо такие услуги

Уважаемый банк “Открытие”! У меня открыто несколько ваших карт и периодически с некоторых из них происходят ошибочные списания комиссия за уведомления об операциях (59 руб), хотя через кабинет подключены только push-уведомления, которые у банка Открытия бесплатны. Звонишь оператору Горячей линии, он составляет заявку на возврат средств, средства возвращают (с этим проблем нет), проходит пару месяцеви бац – опять списание с нескольких карт. И так уже несколько раз повторялось!И у моей жены, которая тоже имеет карточные счета в вашем банке, такая же картина! Получается, что в вашей банковской программе какой-то системный косячок периодически включается?! Пишу сюда только потому, что уже несколько раз безуспешно пытался донести до банка эту информацию через операторов Горячей линии банка Открытие. Результата нет. Как происходили ошибочные списания, так и продолжают происходить. Посмотрим, почините ли после публикации на banki.ru.

В июне купив компанию ООО «А******к» ИНН 97****76, я стал жертвой неустановленной группы мошенников, с целью хищения денежных средств со счетов моей компании.  При поступлении денежных средств на рс компании сразу же поступило исполнительное производство и попытка незаконного списания средств. В это же время был отключён от услуг сотовой связи телефон компании который знали только сотрудники банка, также было поменяно кодовое слово!! Все это делалось без моего ведома!!    Далее на счёт компании был наложен арест, который является не действительным и не числится в реестре!    Мною была приобретена абсолютно новая сим-карта на мое имя. Я снова приехал в банк и сделал смену номера и написал заявление на смену кодового слово. После этого новый телефонный номер (который никому, кроме сотрудников банка не был известен! ) был снова заблокирован. В судах были получены судебные приказы на списание заработной платы моему сотруднику, которые также намеренно затягиваются и не исполняются!!    Мною лично, а также сотрудниками ФССП неоднократно отправлялись обращения и жалобы о снятие фальшивого ареста и исполнения судебного приказа, которые намеренно не исполняются несмотря на нарушения законодательства РФ!Просьбы провести внутреннее расследование с целью установления недобросовестных сотрудников которые нарушают банковскую тайну и пособничать мошенникам, ими игнорируются! Банку абсолютно наплевать на свою репутацию! Мне незаконно ограничили доступ и права клиента на распоряжение денежными средствами с нарушением законов РФ!   Надеюсь кому то будет полезен этот отзыв и предостережет от желания пользоваться услугами банка ПАО «Открытие»

В июне купив компанию ООО «А******к» ИНН 97****76, я стал жертвой неустановленной группы мошенников, с целью хищения денежных средств со счетов моей компании.  При поступлении денежных средств на рс компании сразу же поступило исполнительное производство и попытка незаконного списания средств. В это же время был отключён от услуг сотовой связи телефон компании который знали только сотрудники банка, также было поменяно кодовое слово!! Все это делалось без моего ведома!!    Далее на счёт компании был наложен арест, который является не действительным и не числится в реестре!    Мною была приобретена абсолютно новая сим-карта на мое имя. Я снова приехал в банк и сделал смену номера и написал заявление на смену кодового слово. После этого новый телефонный номер (который никому, кроме сотрудников банка не был известен! ) был снова заблокирован. В судах были получены судебные приказы на списание заработной платы моему сотруднику, которые также намеренно затягиваются и не исполняются!!    Мною лично, а также сотрудниками ФССП неоднократно отправлялись обращения и жалобы о снятие фальшивого ареста и исполнения судебного приказа, которые намеренно не исполняются несмотря на нарушения законодательства РФ!Просьбы провести внутреннее расследование с целью установления недобросовестных сотрудников которые нарушают банковскую тайну и пособничать мошенникам, ими игнорируются! Банку абсолютно наплевать на свою репутацию! Мне незаконно ограничили доступ и права клиента на распоряжение денежными средствами с нарушением законов РФ!   Надеюсь кому то будет полезен этот отзыв и предостережет от желания пользоваться услугами банка ПАО «Открытие»

В июне купив компанию ООО «А******к» ИНН 97****76, я стал жертвой неустановленной группы мошенников, с целью хищения денежных средств со счетов моей компании.  При поступлении денежных средств на рс компании сразу же поступило исполнительное производство и попытка незаконного списания средств. В это же время был отключён от услуг сотовой связи телефон компании который знали только сотрудники банка, также было поменяно кодовое слово!! Все это делалось без моего ведома!!    Далее на счёт компании был наложен арест, который является не действительным и не числится в реестре!    Мною была приобретена абсолютно новая сим-карта на мое имя. Я снова приехал в банк и сделал смену номера и написал заявление на смену кодового слово. После этого новый телефонный номер (который никому, кроме сотрудников банка не был известен! ) был снова заблокирован. В судах были получены судебные приказы на списание заработной платы моему сотруднику, которые также намеренно затягиваются и не исполняются!!    Мною лично, а также сотрудниками ФССП неоднократно отправлялись обращения и жалобы о снятие фальшивого ареста и исполнения судебного приказа, которые намеренно не исполняются несмотря на нарушения законодательства РФ!Просьбы провести внутреннее расследование с целью установления недобросовестных сотрудников которые нарушают банковскую тайну и пособничать мошенникам, ими игнорируются! Банку абсолютно наплевать на свою репутацию! Мне незаконно ограничили доступ и права клиента на распоряжение денежными средствами с нарушением законов РФ!   Надеюсь кому то будет полезен этот отзыв и предостережет от желания пользоваться услугами банка ПАО «Открытие»

Случилось так, что мошенники,  заставившие мою супругу взять кредит в другом банке и положить деньги на карту банка "Открытие" через банкомат данного банка.Когда обман раскрылся, она обратилась на горячую линию банка и попросила помочь в данной ситуации. Однако сотрудник сказал, что ничем помочь не может. Никакая информация о транзакции, номерах карты на которую были размещены деньги и прочее ее никак не заинтересовала.Видимо банку не интересно, кто и зачем открывает счета. Какие деньги и с какой целью на них поступают.Возможно, таким образом осуществляется финансирование незаконной деятельности не говоря о еще более страшных вещах.Очень опасно, что банк занимает такую позицию  равнодушия.  Кто знает, на что идут полученные мошенническим путем деньги.

9.10.21г. Я обращался в отделение банка на Верхней Радищевской.Со мноюРаботал старший менеджер- контролёр Алексей Б-ин. Хочу отметить высокий профессионализм,Доброжелательность в отношении к клиенту,и,особенно,искреннее желание помочь человеку!В какой-то мере даже был удивлён такому отношению к клиенту!Хотелось бы,чтобы руководство банка как-то поощрило Алексея.Таких людей надо поддерживать.                                                                                                         

Сотрудник Н-ва Арина очень внимательна,прекрасно всё разъяснила профессионально и компетентна в своём деле.Желаю ей карьерного роста. Дальше обязательно буду пользоваться банком "Открытие".Обслуживалась по адресу Ново-Садовая 106 город Самара.Офис чистый,приняли без очереди,работают быстро!!!!!Находится в удобном месторасположению.График удобен для работающих,можно обслужится после 18:00часов вечера.

Сотрудник Н-ва Арина очень внимательна,прекрасно всё разъяснила профессионально и компетентна в своём деле.Желаю ей карьерного роста. Дальше обязательно буду пользоваться банком "Открытие".Обслуживалась по адресу Ново-Садовая 106 город Самара.Офис чистый,приняли без очереди,работают быстро!!!!!Находится в удобном месторасположению.График удобен для работающих,можно обслужится после 18:00часов вечера.

обратились на горячую линию с вопросом об восстановлении логина и пароля.спасибо большое Дарье (1***4) за неоцинимую помощь Дарья на протяжении 2 часов очень много перезванивала и помогала на каждом  шагу. в наше время очень сложно найти такого ответственного сотрудника. спасибо большое Дарье за помощь.