37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

У меня ИП, работаю один. За 10 лет работы пробовал обслуживание в нескольких банках, и ни один из них не был настолько прост, удобен и дружелюбен для микробизнеса. Как правило, после какого-то времени работы с банком понимал, что условия и технологии "заточены" под крупных неторопливых клиентов с большими оборотами, штатом бухгалтеров и готовностью к бюрократическим процедурам. С большинством банков прощался через 4-5 месяцев. В Точке обслуживаюсь уже год. Что нравится, почему доволен? Любые операции проводятся моментально, без лишних подписей-ключей-подтверждений-согласований. Простые и удобные интернет-банк и мобильное приложение позволяют не только быстро отправить или получить деньги, но и максимально упрощают документооборот, т.к. здесь же можно создать весь необходимый набор документов, прямо из интернет-банка осуществлять электронный документооборот с контрагентами. И все в рамках приемлемлемого тарифа. Немаловажно для меня, что можно делать короткие депозиты (тоже с минимальными затратами времени, буквально в три-четыре клика) со ставками, сопоставимыми с условиями по моим накопительным счетам физлица - они позволяют даже с моими небольшими остатками получать дополнительный доход, небольшой, но в среднем в месяц покрывающий до половины моих затрат на банковское обслуживание и бухгалтерские услуги. Учет у меня на аусорсе в бухгалтерской компании - легко и безопасно сделал доступ к счету для ее сотрудника. Редко снимаю наличные с карты, но уже была возможность убедиться, насколько удобно иметь возможность сделать это в банкомате любого банка без комиссий. С Точкой мне ни разу не понадобилось общение с техподдержкой и только один раз возник вопрос, который задал в чат - ответ получил исчерпывающий, понятный и почти моментальный. Без сомнений готов рекомендовать банк, благодарю Точку за помощь.

Выбрала Точку для работы по счёту ИП. Очень нравится работа банка и службы поддержки в чате. Могу получить ответы на свои вопросы быстро и всегда сотрудники помогают их решить. Хочу привести пример: писала в чат 11 декабря этого года с вопросом о платежах в казначейство. Увидела, что в налоговую деньги не ушли, решила спросить в Точке. Ответила специалист Анастасия. Она проверила все платежи и заметила, что необходимо их подписать для отправки, тогда в Казначейство всё уйдёт. С вопросом быстро разобрались. Спасибо!

Хочу поделиться отзывом о банке Точка и его клиентском обслуживании. Работаю с Точкой больше года, всё нравится. Особенно - поддержка в чате банка. Оперативно помогают со всеми вопросами. Последний раз писала в чат 13 декабря. Необходимо было провести сверку с налоговой так как были по ней вопросы. К диалогу подключился Константин. Проверил сверки, указал, что неточности в ней нет. Уточнил почему сверка может показывать неверную оплату. Спросила вновь: подключена ли на моём ИП интеграция бухгалтерии с Ozon. Константин добавил, что необходимо самостоятельно проверять дополнительные отчёты и прислал отчёт как я это могу сделать и где их скачать. Очень помог!

PS. Когда открывала ИП даже не рассматривала другие банки, кроме Точки! Всегда всё четко! Подскажут, объяснят, помогут, сложное сделают понятным и ясным и решат любой вопрос! Крутыхи! И всем друзьям-предпринимателям теперь только Точку рекомендую!

PPS.Растите! Развивайтесь! Становитесь международным, самым мощным и человечным банком! Спасибо за то, что вы есть! ❤️

Сегодня, 18 декабря, обратилась в чат банка Точки с вопросом об изменении налоговой ставки. К диалогу присоединилась Екатерина и уточнила, что в "Онлайн-бухгалтерии" автоматически показывается стандартная ставка, чтобы изменить её, необходимо указать вручную. И напомнила, что в начале 2025 года необходимо проверить информацию про льготной ставке, чтобы верно всё поставить в сервис. Со всем разобрались.

Хочу поделиться мнением о работе сотрудников в чате Точки. Знаю, что ответят на все мои вопросы и со всем помогут. Последний раз обращался в чат сегодня - 18 декабря. Хотел уточнить как в работе с интернет-эквайрингом при оплате картой или QR-кодом я увижу эти операции в реестре документов. Ответила сотрудница Нелли. Рассказала, что реестр можно найти в разделе Сервисы и нужно нажать на кнопку "Создать реестр". Со всем разобрались !

• Нравится вести свой бизнес с Точкой. Удобно настроена помощь в чате с банком. Могу написать в любое время и получить ответ на свой вопрос. Например одиннадцатого декабря хотел узнать подключена ли у меня "копилка". Мне ответил специалист Точки Эльдар и подсказал что я пока не установил сервис и прислал ссылку для подключения, чтобы я не искал её самостоятельно в интернет-банке. "Копилку" установил и вопрос решил.

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. Всегда оперативно и хорошо помогают со всеми вопросами. Спрашивал в чате 28 ноября как совместить в бухгалтерии патент и УСН Доходы. Ко мне подключился сотрудник Виктор, попросил 10 минут для ответа на вопрос. Рассказал, какой тариф Онлайн-бухгалтерии необходимо подключить, чтобы был расчёт налогов по патенту и как добавлять операции по УСН. Виктор также предложил подключить новый тариф для этой работы, при этом вернув стоимость за ранее подключенный. Вопрос был решен и удобно, что при смене тарифа вернули сумму за старый.