37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратился в данный офис отделения банка. Необходимо было совершить перевод за границу.Сотрудники банка объяснили всю процедуру, необходимые реквизиты. Процедура перевода заняла не более 15 минут, в чем плюс, так как очень спешил. Так же, нужна было дебетовка. Кэшбэк до 2,5% за все, тут же привлёк моё внимание. Другие дебетовые сторонних банков таким бонусом не похвастаются. На следующий же день пришёл за картой. Все объяснили, показали.Мобильный банк нравится. Все удобно и понятно. Нравится, что возможность компенсации покупок прямо в приложении, и возможности системы быстрых платежей. Буду пользоваться. В целом, ставлю "хорошо" за быстрое и вежливое обслуживание.

Обратился в данный офис отделения банка. Необходимо было совершить перевод за границу.Сотрудники банка объяснили всю процедуру, необходимые реквизиты. Процедура перевода заняла не более 15 минут, в чем плюс, так как очень спешил. Так же, нужна было дебетовка. Кэшбэк до 2,5% за все, тут же привлёк моё внимание. Другие дебетовые сторонних банков таким бонусом не похвастаются. На следующий же день пришёл за картой. Все объяснили, показали.Мобильный банк нравится. Все удобно и понятно. Нравится, что возможность компенсации покупок прямо в приложении, и возможности системы быстрых платежей. Буду пользоваться. В целом, ставлю "хорошо" за быстрое и вежливое обслуживание.

17.08.21 года через ИБ был открыт вклад № 446****567 от 17.08.21 - Свободное управление.При открытии вклада, путем ввода смс, я внимательно прочитал условия вклада.Т.к прекрасно знаю в насколько охреневшем от безнаказанности банке открываю вклад.Просто нужен был расходник под брокерский счет.Получил на днях договор вклада в офисе банка в г.Ижевск ул Советская.В договоре под пунктами о согласии с направлением банком мне коммерческих предложений и передачи ПД в БКИ стоят галки согласен.При открытии вклада через ИБ таких условий в договоре не было и откуда же они появились?Увижу запрос банка в БКИ направлю жалобы в Роскомнадзор.Мне лично счета в вашем банке нужны только для брокерского обслуживания. Как только пополнил бр счет на 4 млн руб, начали поступать звонки с предложением подключить премиум.Согласился.При получении карты, менеджер банка сунул мне кабальный договор, в соответствии с которым я даю банку согласие на передачу ПД 3 лицам, и еще кучу доп услуг.Видимо для банка, премиальный клиент = это клиент, деньги которого украсть, путем разглашения банковской информации 3 лицам и навязывания доп услуг.Договор подписывать отказался.Попытался открыть вклад в банке на 2 млн руб. Опять таки сунули кабальный договор в соответствии с которым я даю согласие банку на передачу ПД 3 лицам.Я уже понял, что на законы РФ вам плевать, деньги в пассивы вам тоже не требуются, у вас крыша ЦБ.Мало того у ваших у клиентов от безнаказанности банка уже не выдерживают нервы. Вспоминаем историю в Екатеринбурге с трупом клиента.Просто объясните, если возможность вообще открыть договор вклада без навязанных доп услуг?

Отличный банк, все ок! Мне нравится.

И снова открытие, на этот раз я попытался оформить кредитную карту банка открытие с кешбэком 2%. Почитал информацию на сайте, но решил убедиться в том что все так как написано и позвонил в банк, там мне подтвердили что да условия именно как на сайте и про оплате мобильным устройством я буду получать кешбэк 2 процента.Завку я оформил 12.08 и 12.08 мне пришел ответ что ваша заявка №31529572 на кредитную карту одобрена. В ближайшее время с вами свяжется специалист, это был четверг. Думаю хорошо, буду ждать звонка. Проходит пару дней никто не звонит, набираю сам 15.08 мне отвечают да, ваша заявка есть странно что не связались, оставим дополнительную информацию и вам 16.08 перезвонят. - окей. Никто не связался, 18.08 звоню повторно мне отвечают да, ваша заявка есть странно что не связались, оставим дополнительную заявку и вам перезвонят в течении дня.Сегодня 24.08 звоню повторно в банк чтобы уточнить, а что там с моей картой может ее выдали уже кому-нибудь другому? Мне отвечает специалист Илья, не вижу вашей заявки. - Как так я оставлял, мне пришло сообщение. После долгих разговоров Илья все-таки согласился еще раз проверить и о да, он нашел заявку и отвечает. - заявка была оформлена не полностью, вам необходимо явиться в офис банка, странно способ доставки я выбирал курьером домой. Спрашиваю у оператор - зачем, на этот вопрос он не может ответить, говорит что только в офисе банка есть такая информация и больше мне ничем не может помочь. Хотелось бы узнать, Открытие что с моей заявкой? Почему я не получил каких либо уведомлений и что с вашими специалистами которые не могу ответить ни на один вопрос? В 2021 году ехать в отделение банка утопия, когда давно уже все оформляют онлайн.

Три года назад с помощью Точки зарегистрировал ИП и открыл счёт. С тех пор лишь восторженные впечатления от работы. 1. Регистрация ИП и открытие счёта прошли удалённо (онлайн + телефон) без каких-либо усилий и головняков с моей стороны (без посещений налоговой и пр. гос. учреждений). А нет, вру: один раз встретился с представителем Точки в кафешке неподалёку от дома, минут за 10 обсудили все вопросы; затем курьер карту привёз. Вот и всё. Сама регистрация с постановкой на учёт и полной активацией счёта прошли за 6 дней (из которых 2 были выходными). Если честно, не верил, что такое возможно в принципе. 2. Тарифы для ИП без сотрудников просто великолепные. Сперва у меня был пакет "Минимальный", затем Точка предложила более выгодный "Развитие". Был поражён: мне чуть ли не навязали более выгодный тариф, хотя я был готов обслуживаться и дороже по старому. Ни разу в жизни больше такого не встречал. 3. Сервис онлайн-бухгалтерии от Точки (3 500 р. в год) полностью избавляет меня от головняков с налогами: сами всё посчитают, напомнят об оплате, причём так, чтобы минимизировать мою налоговую нагрузку. Прям не нарадуюсь. 4. Но, конечно, главное — это служба поддержки! С каким бы вопросом не обратился, всегда быстро вникнут в мою задачу, подробно  объяснят/проконсультируют, помогут с выбором лучшего решения. Ни разу не возникло ситуации, чтобы я долго ждал ответа или меня мурыжили бы типовыми шаблонными отписками. Всегда доброжелательно и квалифицировано. Возникает ощущение, что с той стороны сидит твой друг или хороший приятель, который всегда поможет с любой задачей. Так держать, Точка, и успехов в развитии! Я с вами.

В Банк открытие ни когда не обращалась, кредитов не брала, данные свои в этой организации не оставляла . Постоянно звонят с предложениями о кредите, обращаются по имени отчеству. На вопрос откуда у них мои персональные данные- не отвечают. Не однократно просила удалить мои данные на основании ст 152 РФ - игнорируют. Сами сотрудники не представляются, хотя обязаны на основании ст 230 РФ. Слишком настойчивы , на просьбу прекратить звонок девушка не отреагировала и продолжала рассказывать о предложениях банка.  Я лежу в больнице, разговаривать не удобно, тем более нервничать нельзя. Требую прекратить звонки и удалить мои персональные данные. Если мне нужна будет помощь Банков, я найду возможность оформит кредит, но теперь это точно не будет Банк открытие! Звонят с номера 8499 *** 37 01

В Банк открытие ни когда не обращалась, кредитов не брала, данные свои в этой организации не оставляла . Постоянно звонят с предложениями о кредите, обращаются по имени отчеству. На вопрос откуда у них мои персональные данные- не отвечают. Не однократно просила удалить мои данные на основании ст 152 РФ - игнорируют. Сами сотрудники не представляются, хотя обязаны на основании ст 230 РФ. Слишком настойчивы , на просьбу прекратить звонок девушка не отреагировала и продолжала рассказывать о предложениях банка.  Я лежу в больнице, разговаривать не удобно, тем более нервничать нельзя. Требую прекратить звонки и удалить мои персональные данные. Если мне нужна будет помощь Банков, я найду возможность оформит кредит, но теперь это точно не будет Банк открытие! Звонят с номера 8499 *** 37 01

хотела бы оставить  отзыв об офисе на Тополиной 32 б . шикарное обслуживание ,персонал вежливый и понимающий . помогут в любых вопросах ,а самое главное они делают это очень оперативно. сама пользуюсь дебетовой картой ,которую мне посоветовал сотрудник и я восторге от нее . годовое обслуживание бесплатное , также еще и начисляется кэшбек. одни плюсы, я осталась довольной . также мобильное приложение очень удобное и понятное .огромное спасибо за хорошие условия и грамотный персонал

В марте месяце ,решила принять участие а акции ,,Приведи друга ,,,пожалела 1000 раз .Друг получил карту,активировал ,но не как описано в общем положении ,сумму потратил .Далее следуя -Условиям акции пункт 2.24.1!выполнил (1.по дебетовой карте Opencard– для заявок, оформленных до 23.05.2021, активировать Карту и совершить Покупку на сумму не менее 100 (сто) рублей;)По факту -карта активирована ,деньги потрачены ,да же вернули за выпуск карты т.е. карта активна и ей пользуются  .Разбираемся в чатах банка ,совершаем постоянные звонки ,по поводу начисления бонуса ,тратим время на звонки ,а на горячей линии ,только переключают на специалиста ,принимают претензию и дают отписки .Вообще-это акция ОБМАН.Это история длиться с 06.2021г.Пишут УСЛОВИЯ АКЦИИ,а сами не выполняют .

Сервис к пользователям на нуле, вечно у них какие-то сбои, ошибки, не могут ничего починить, банально не могут сказать номер карты, чтобы войти в приложение, ее же не могут закрыть, чтобы была возможность зайти без неё, либо по карте, либо никакговорят, что не могут закрыть, так как карта привязана к кредиту, зато когда нужно списать кредит - они деньги на этой карте не видят и ляпают просрочки! Ни один вопрос не могут решить своевременно и без перебоев.

Сервис к пользователям на нуле, вечно у них какие-то сбои, ошибки, не могут ничего починить, банально не могут сказать номер карты, чтобы войти в приложение, ее же не могут закрыть, чтобы была возможность зайти без неё, либо по карте, либо никакговорят, что не могут закрыть, так как карта привязана к кредиту, зато когда нужно списать кредит - они деньги на этой карте не видят и ляпают просрочки! Ни один вопрос не могут решить своевременно и без перебоев.

Здравствуйте. Я генеральный директор небольшой торгующей организации. Использую банк несколько месяцев, перешла с другого банка. В том банке очень дорогая ежемесячная комиссия - почти 2000 рублей, берут ежемесячные платежи за карту 200 р. А также каждая платёжка ранее стоила 20 рублей, теперь 29. Ежемесячно я платила банку 3000 р. А это, извините меня, 36000 р в год, которые мне нужны на другие нужды. Хочу выразить большую благодарность Александру-менеджеру банка точка, который гонялся за мной ежемесячно)) стараясь улучшить мои банковские расходы. Общался всегда вежливо, обходительно. И, в конце концов, убедил меня попробовать. За что ему огромное спасибо. Очень рада, что перешла сюда. Чат с поддержкой (с реальными людьми, а не роботами) очень радует своей работой. Платёжки делать быстро. Деньги можно снять в любом банкомате. В общем я довольна банком Точка. Рекомендую для ИП, и для компаний, которые на самом начале работы с небольшим оборотом. Надеюсь дальше будет всё также. Желаю всем Вам процветания и счастья.

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного счета, дальнейших действиях. Дал ссылку для предварительной записи на прием, но у меня она не сработала. В офисе получил доброжелательное обслуживание и дополнительную консультацию по продукту, эквайрингу, открыл счет. Когда зашел в личный кабинет, не обнаружил одобренного кредита. Позвонил в тех. поддержку, заявку приняла Дарья. Она перезванивала для уточнения некоторых настроек, вопросов и положительного решения запроса.В итоге: получил кредит легко, быстро и без дополнительных комиссий. Большое спасибо. Так же хочется отметить удобный личный кабинет.

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного счета, дальнейших действиях. Дал ссылку для предварительной записи на прием, но у меня она не сработала. В офисе получил доброжелательное обслуживание и дополнительную консультацию по продукту, эквайрингу, открыл счет. Когда зашел в личный кабинет, не обнаружил одобренного кредита. Позвонил в тех. поддержку, заявку приняла Дарья. Она перезванивала для уточнения некоторых настроек, вопросов и положительного решения запроса.В итоге: получил кредит легко, быстро и без дополнительных комиссий. Большое спасибо. Так же хочется отметить удобный личный кабинет.

В прошлом году я пришла закрыть вклад и узнать о новых предложениям, и сотрудник банка "Открытие"  предложил "выгодное" вложение - заключить договор доверительного управления, с которого я как минимум смогу поиметь налоговый вычет + некую прибыль. Когда я стала оформлять документы на вычет, выяснилось, что сотрудник банка оформил некорректные документы (в договоре не предусмотрено открытие и ведение ИИС, а без него вычет получить не получится). Таким образом, благодаря  "специалистам" банка "Открытие" я подарила УК Открытие 400 тыс на 3 года, и лишилась законного налогового вычета в 52 тыс. рублей.Потом началось "отфутболивание" - сотрудники ООО УК «Открытие» отправляли меня за разъяснениями в ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», утверждая, что не несут ответственность за действия сотрудника банка ( который, тем не менее, оформил документы от имени ООО УК «Открытие» )В то же время сотрудники ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» направляли меня за разъяснениями в ООО УК «Открытие», утверждая, что не несут ответственность за исполнение договора, заключенного между мной и ООО УК «Открытие» (каковой договор, тем не менее, заключался в помещении банка сотрудником банка, более того, заявление заверено печатью банка).Я написала официальное обращение-претензию и в банк, и в УК, с предложением либо переоформить договор, включив в него условие об открытии и ведении ИИС (с даты заключения договора или с текущей даты), либо расторгнуть договор и вернуть мне вложенные денежные средства в полном объеме в размере 400 000 руб, или иным образом компенсировать мне убытки в результате неполучения инвестиционного налогового вычета в размере 52 000 руб. На все 3 предложения УК Открытие ответило отказом. Банк вообще обращение проигнорировал. Ужасный банк. Безусловно, никаких отношений с этой контрой иметь более не хочу, свободные деньги уношу. Бегите от этого банка, сотрудники не владеют информацией по своим продуктам (меня не проинформировали ни про комиссию, ни про стратегию - заманили вычетом, которого по факту не случилось), ошибаются за ваш счет либо намеренно вводят  в заблуждение. В любом случае разбираться с вашими проблемами они не будут, за действия своих сотрудников они не отвечают. Сотрудница отделения с уверенностью прогнозировала, что вопрос будет решен в мою пользу, т.к. косяк ее коллеги очевиден. Но оказалось, что банку на своих клиентов и на свою репутацию наплевать. Очень жаль

с Банком работаю давно, но  кредитной линией пришлось воспользоваться только в период пандемии. Удобный сервис, и постоянная поддержка даже удаленно. Хотелось бы отдельно отметить сотрудника Д.,Инд. номер ***14., каждым звонком, занимается лично, до полного решения ситуации, а ситуации бывают, неоднозначные. Спасибо.

с Банком работаю давно, но  кредитной линией пришлось воспользоваться только в период пандемии. Удобный сервис, и постоянная поддержка даже удаленно. Хотелось бы отдельно отметить сотрудника Д.,Инд. номер ***14., каждым звонком, занимается лично, до полного решения ситуации, а ситуации бывают, неоднозначные. Спасибо.

Замечательный банк! Открыла изначально там р/с для ООО как резервный. В основном начала пользоваться спецсчетом для участия в закупках. Очень понравилось. Обращалась для консультации к менеджеру (Эдгар) - всегда на связи, подскажет и поможет. Очень добрржелательный молодой человек. Сейчас подключила и ип к Точке. Очень удобно! В одном приложении оба счета. Переключение между счетами секундное. Пользуюсь теперь как основным счётом в обоих случаях. И по тарифу все устраивает. Выгоднее чем в других банков. Изначально когда открыла ООО - сыпались звонки со всех банков и навязыввли свои услуги. Очень долго все условия банков анализировала и выбирала. Когда позвонили с Точка банка - у меня уже был открыт счёт в другом банке. Но услышав и ознакомившись их условиями я была приятно удивлена и решила попробовать. И теперь я постоянный клиент Точка банк! А ещё у них классные бизнес карты! 👍

В связи с повышением ставок в банке мне позвонил мой персональный менеджер и предложил переоформить вклад под более выгодные проценты. Я была приятно удивлена, такой заботы о клиентах редко где встретишь. Сотрудницы все очень грамотные и приветливые, знают свою работу от и до, отвечают на любые вопросы. В банке обслуживаюсь много лет еще со времен БинБанка. Одни из самых выгодных условий по премиальному тарифу. С картой Открытия получаю хорошие  ежемесячные бонусы , которые кстати начисляются живыми рублями, посещаю бесплатно бизнес залы. Желаю Банку Открытие процветания, а сотрудникам лояльных клиентов и премию!