37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Совершенно отбитый и маразматичный банк! Не дают перевести свои же деньги в другой банк через интернет-банк, блокируют транзакции и, как вишенка на торте, еще и личный кабинет! В итоге надо идти к ним на поклон в отделение и заново его разблокировать. Но это не все, после этого надо регистрироваться заново и на 72 часа вам ставят лимит в смешные 30 000 руб. Так что, если вам срочно нужны ваши деньги, даже не надейтесь получить их без волокиты и потери времени и нервов. При попытке перевести деньги через СБП частями - первый платеж прошел, остальные опять заблокировали и с ними опять личный кабинет. Через перевод в отделении по реквизитам в другой банк взимается совершенно грабительская комиссия в несколько тысяч рублей. Бегаешь как Бобик по кругу, отплясывая под их дудку.  Я понимаю, что сейчас много мошенников и клиентов надо от них беречь, но палку то перегибать не надо!! В итоге получается, что вы даете деньги банку, а пользоваться ими не можете. Кому нужен такой банк? Мне - нет! Забираю все деньги после нескольких лет хранения в этом недобанке и перевожу в более приличный.

Совершенно отбитый и маразматичный банк! Не дают перевести свои же деньги в другой банк через интернет-банк, блокируют транзакции и, как вишенка на торте, еще и личный кабинет! В итоге надо идти к ним на поклон в отделение и заново его разблокировать. Но это не все, после этого надо регистрироваться заново и на 72 часа вам ставят лимит в смешные 30 000 руб. Так что, если вам срочно нужны ваши деньги, даже не надейтесь получить их без волокиты и потери времени и нервов. При попытке перевести деньги через СБП частями - первый платеж прошел, остальные опять заблокировали и с ними опять личный кабинет. Через перевод в отделении по реквизитам в другой банк взимается совершенно грабительская комиссия в несколько тысяч рублей. Бегаешь как Бобик по кругу, отплясывая под их дудку.  Я понимаю, что сейчас много мошенников и клиентов надо от них беречь, но палку то перегибать не надо!! В итоге получается, что вы даете деньги банку, а пользоваться ими не можете. Кому нужен такой банк? Мне - нет! Забираю все деньги после нескольких лет хранения в этом недобанке и перевожу в более приличный.

У меня заблокировали дебетовую карту, я хотел вернуть средства с нее, думал это будет долго, а сотрудник Екатерина мне помогла все это сделать быстро. Хочу выразить благодарность сотруднику К-ой Екатерине. Быстро помогла решить вопрос с дебетовой картой и все обьяснила, побольше бы таких ответственных и чутких сотрудников!!

Очень хороший банк. Вежливый персонал. Всегда готов помочь.

Уважаемое  руководство  банка!!!  Прошу,  нет   требую,  так  как  натерпелась  от  неадекватных  консультантов  банка,    поэтому  есть  с  кем  сравнивать. Отметить  и  поощрить материально,  работу  замечательного  специалиста  Вадима   (4***37).  Этот  молодой  человек  специалист  от  бога,  берегите  таких,  и  у  вас  с  клиентами  будет  как  раньше.  Не  берите - не  обученных  людей,  которые  портят  имидж  банка.  Вадима  мне  послало  мироздание  за  все  мои  мучения. Он  три  дня!!!  занимался  моими  вопросами,  благополучно  их  решив.  Сам  звонил,  направляя  в  нужное  русло.  Хочу  так  же  отметить,  а  я  давно живу,  и  разбираюсь в   людях,  что  он  любит  свою  работу,  а  главное  людей.  Это  в  наше  сложное  время,  не  так  часто  можно  встретить.  Желаю  ему  оставаться,  таким  же  терпеливым,  добрым  и  отзывчивым  человеком. Банку  Открытие  процветания!!!   C  такими  профессионалами  оно  гарантировано. С  уважением!!!

Уважаемое  руководство  банка!!!  Прошу,  нет   требую,  так  как  натерпелась  от  неадекватных  консультантов  банка,    поэтому  есть  с  кем  сравнивать. Отметить  и  поощрить материально,  работу  замечательного  специалиста  Вадима   (4***37).  Этот  молодой  человек  специалист  от  бога,  берегите  таких,  и  у  вас  с  клиентами  будет  как  раньше.  Не  берите - не  обученных  людей,  которые  портят  имидж  банка.  Вадима  мне  послало  мироздание  за  все  мои  мучения. Он  три  дня!!!  занимался  моими  вопросами,  благополучно  их  решив.  Сам  звонил,  направляя  в  нужное  русло.  Хочу  так  же  отметить,  а  я  давно живу,  и  разбираюсь в   людях,  что  он  любит  свою  работу,  а  главное  людей.  Это  в  наше  сложное  время,  не  так  часто  можно  встретить.  Желаю  ему  оставаться,  таким  же  терпеливым,  добрым  и  отзывчивым  человеком. Банку  Открытие  процветания!!!   C  такими  профессионалами  оно  гарантировано. С  уважением!!!

Уважаемое  руководство  банка!!!  Прошу,  нет   требую,  так  как  натерпелась  от  неадекватных  консультантов  банка,    поэтому  есть  с  кем  сравнивать. Отметить  и  поощрить материально,  работу  замечательного  специалиста  Вадима   (4***37).  Этот  молодой  человек  специалист  от  бога,  берегите  таких,  и  у  вас  с  клиентами  будет  как  раньше.  Не  берите - не  обученных  людей,  которые  портят  имидж  банка.  Вадима  мне  послало  мироздание  за  все  мои  мучения. Он  три  дня!!!  занимался  моими  вопросами,  благополучно  их  решив.  Сам  звонил,  направляя  в  нужное  русло.  Хочу  так  же  отметить,  а  я  давно живу,  и  разбираюсь в   людях,  что  он  любит  свою  работу,  а  главное  людей.  Это  в  наше  сложное  время,  не  так  часто  можно  встретить.  Желаю  ему  оставаться,  таким  же  терпеливым,  добрым  и  отзывчивым  человеком. Банку  Открытие  процветания!!!   C  такими  профессионалами  оно  гарантировано. С  уважением!!!

Недавно обратилась в офис банка в городе Ангарске, по адресу 18 микрорайон 19 дом  с целью оформления дебетовой карты. Подруга уж сильно нахваливала кеш бэк в банке Открытие. Приехала в банк, на входе меня приветливо  встретила девушка менеджер. Помогла взять талончик и пригласила за свой столик. Оформление карты прошло очень быстро, менеджер рассказала мне все преимущества данной карты. Так же сотрудник при оформлении предложила открыть мне брокерский счёт . Так и здесь одни плюсы, открытие счета оказалось - бесплатным!!! Менеджер показала все на живом примере! Ну и мне интересно стало, не долго думая, установили мне приложение по инвестициям, завели деньги и вот и я стала обладателем акций нескольких компаний. Всегда хотела попробовать , но что то меня останавливало, а тут менеджер все так подробно объяснила и рассказала , что я не смогла удержаться. Теперь с каждой зарплаты перевожу немного на инвестиции и смотрю как растёт мой доход!!В общем я осталась довольна условиями и обслуживанием в этом банке. Очень рада , что попала к таким грамотным и доброжелательным сотрудникам! Побольше вам хороший и благодарных клиентов!

Позвонил в контактный центр Банка "Открытие" для подачи претензии, по поводу того, что начислили только 1 % на покупки в конце месяца! В конце июля месяца не было требований оплаты покупок смартфоном, и минимальный остаток на счетах был более 500000 рублей, но по факту начислили 1% вместо 3% за покупки в июле! Моё личное мнение, что это обман клиента банком! Контактный центр претензию отказался принимать!

Специалист под ID ***** оценка 5, все доступно объяснили,  разобрались в проблеме. Большое спасибо                                                                                                                                                                                                         .

Добрый день. В 1.07.2021 Произошло несанкционированное списание с моей кредитной карты банка Открытие - мною написано заявление в банк, правоохранительные органы.Разбирательство  в банке закончилось с нарушением сроков и  отказом - указали, что операция списания была проведена правомерно.Однако, Известно от банка, что Деньги сняты в банкомате - но владелец карты - не совершал операции, не выезжал в город, где была проведена операция, карта не терялась.Видеозапись с камеры банк отказался предоставить, в правоохранительные органы также до сих пор запрашиваемую информацию не предоставили. Т.е. либо банку не хочется разбираться, либо покрывают своих сотрудников. В любом случае - с этим банком ОСТОРОЖНО! Не открывайте карты!Дальнейшие действия: так просто эту кражу не оставлю. Буду жаловаться в регулятор и выстоявшиеся правоохранительные органы.

В приложении в истории операций по карте помимо суммы расхода, показываются начисленные баллы (кэшбэк). Я смотрел на эти баллы и радовался, что часть потраченного вернется. Но оказалось, что есть минимальный порог баллов за месяц. И я только сейчас обнаружил, что за 3 последних месяца я не перешел этот порог в 100 минимальных баллов и соотвественно баллов никаких не получил. Т.е. в истории операций я вижу начисленные баллы за каждую расходную операцию (но на самом деле начислений не произошло) и это ввело меня в заблуждение. В общем, чувствую себя обманутым.

Решением Арбитражного суда Омской области от 22.12.2020 г. по делу № А46-17903/2020 С-ов Андрей С. (ИНН550******520) признан несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имуществагражданина. Финансовым управляющим утвержден Б-ко Олег В.     Согласно пунктам 1, 2, 3 статьи 213.25 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» все имущество гражданина, имеющееся на дату принятия решения арбитражного суда о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества гражданина и выявленное или приобретенное после даты принятия указанного решения, составляет конкурсную массу, за исключением имущества, определенного пунктом 3 настоящей статьи.     В силу пункта 5 статьи 213.25 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты признания гражданина банкротом все права в отношении имущества, составляющего конкурсную массу, в том числе на распоряжение им, осуществляются толькофинансовым управляющим от имени гражданина и не могут осуществляться гражданином лично; задолженность гражданина перед кредитором - кредитной организацией признается безнадежной задолженностью.     В настоящее время нарушаются права кредиторов и должника на получение денежных средств из конкурсной массы, в виду того, что при разблокировке финансовым управляющим счета должника для снятия денежных средств и выплаты прожиточного минимума 07.07.2021 (10169,70 руб. (десять тысяч сто шестьдесят девять рублей, 70 копеек) денежные средства списаны ПАО Банк «ФК Открытие» в счет погашения кредита, имеющегося у должника в ПАО Банк «ФК Открытие», а именно, после вынесения решение по делу о признании банкротом гр. С-ва Андрея С. Кроме того, при обращении финансового управляющего 12.08.2021 в Омское отделение ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу: г. Омск, ул. М. Жукова, д.101, для разблокировки счета и снятия денежных средств в счет прожиточного минимума в сумме 48212 руб., данная сумма была поставлена банком в резерв, что исключило возможность снятия указанной суммы денежных средств и выдачи их должнику, после чего вновь списана банком в счет погашения кредита.Финансовым управляющим по данному факту была оставлена жалоба на сайте ПАО "Открытие", однако, обратной связи не последовало. В отделении банка также данный вопрос решен не был. Прошу принять срочные меры по возврату указанных сумм денежных средств и недопущения повторного списания их в счет погашения кредита и уведомить об этом заявителя.

Совершенное безобразие. Честно поддерживал остаток и выполнял все условия. Накопил бонусы.  И теперь бинго - программа лояльности недоступна. Банк открытие, может вы соберетесь исправить проблему? Совершенно не верю что it столь крупного банка не может решить вопрос неделями. Просто препятствуете в получении бонуса.

До 1 августа сего года пользовался как основной дебетовой картой Opencard платежной системы МИР. В сторону других банков даже не смотрел. 2% кэшбека на всё, это ли не радость. В середине июля узнаю про изменения в системе лояльности, о возможности получать 2% только при условии пользования NFC. Расстроился, так как знал, что платёжная система МИР не «дружит» с Apple pay (пользуюсь iphone). Думаю когда там все заработает, пошёл в отделение банка и подал заявку на такую же карту, но только платежной системы MasterCard. Спустя несколько дней прихожу в отделение банка, забираю карту, прихожу домой и случайно узнаю, что российские банки запустили поддержку Apple Pay карт МИР. Я обрадовался, да зря, Открытие не в числе первых, на вопрос в техподдержке ответили, что мол работаем в этом направлении, когда сделаем не известно. Вот и сижу на МИР - недополучаю 1% кэшбека, т.е. теряю деньги. Карту mastercard не активирую, надеюсь на свой любимый банк, что сделает как надо.

Здравствуйте!Мои знакомые из страховой компании по секрету нашептали мне, что банк "Открытие" диктует страховым компаниям тарифы, которые страховые компании должны выставлять клиентам, берущим ипотечные кредиты. Иными словами, страховые компании не могут сами, как независимые коммерческие компании, рассчитать риски и все такое и исходя из них озвучить тарифы, а должны слушать вас. Банк страховой выдает аккредитацию, и если страховая не выполняет условия банка, то аккредитация отзывается.Конкретно... говорят, что Банк "Открытие" с нового года выставил новые тарифы,  завышенные практически на две трети по сравнению с прошлым годом. Поэтому в банке осталось меньше аккредитованных страховых компаний, которые готовы работать на этих условиях. Вопросы, на которые я прошу вас ответить:1. Соответствует ли изложенное действительности? Вы диктуете тарифы страховым компаниям?2. Если изложенное действительности не соответствует, почему страховка имущества и жизни без ипотеки на обычных рыночных условиях стоит дешевле, чем точно такая же страховка при наличии ипотеки?3. Вы готовы принимать договоры страхования с компаниями, которые не перечислены на вашем сайте как рекомендованные вами?Искренне надеюсь, что вы ответите на все три вопроса.

Говорящее название!Решил взять потребительский кредит в «Открытии» на крупную покупку и заодно рефинансировать ипотеку.В итоге все уведомления уходят на номер бывшей супруги, с которой развелись 7 лет назад. Она не являлась и не является клиентом банка Открытие или Бин. И ладно бы спам шёл на номер второй жены… Получается, Банк разглашает персональную информацию о списаниях/поступлениях по карте, секретные коды подтверждения операций и по., в том числе высвечивает номер телефона при пополнении через СБП. Это каааак???????Два обращения в банк - по телефону и личный визит в отделение - не дали ровным счётом ничего.Третье обращение будет в прокуратуру, в случае, если ничего в ближайшие два дня не изменится.Рефинансирование подтвердили, но я задумался, а нужно ли оно мне в «Открытии» с такой «открытой банковской тайной»…

Говорящее название!Решил взять потребительский кредит в «Открытии» на крупную покупку и заодно рефинансировать ипотеку.В итоге все уведомления уходят на номер бывшей супруги, с которой развелись 7 лет назад. Она не являлась и не является клиентом банка Открытие или Бин. И ладно бы спам шёл на номер второй жены… Получается, Банк разглашает персональную информацию о списаниях/поступлениях по карте, секретные коды подтверждения операций и по., в том числе высвечивает номер телефона при пополнении через СБП. Это каааак???????Два обращения в банк - по телефону и личный визит в отделение - не дали ровным счётом ничего.Третье обращение будет в прокуратуру, в случае, если ничего в ближайшие два дня не изменится.Рефинансирование подтвердили, но я задумался, а нужно ли оно мне в «Открытии» с такой «открытой банковской тайной»…

Говорящее название!Решил взять потребительский кредит в «Открытии» на крупную покупку и заодно рефинансировать ипотеку.В итоге все уведомления уходят на номер бывшей супруги, с которой развелись 7 лет назад. Она не являлась и не является клиентом банка Открытие или Бин. И ладно бы спам шёл на номер второй жены… Получается, Банк разглашает персональную информацию о списаниях/поступлениях по карте, секретные коды подтверждения операций и по., в том числе высвечивает номер телефона при пополнении через СБП. Это каааак???????Два обращения в банк - по телефону и личный визит в отделение - не дали ровным счётом ничего.Третье обращение будет в прокуратуру, в случае, если ничего в ближайшие два дня не изменится.Рефинансирование подтвердили, но я задумался, а нужно ли оно мне в «Открытии» с такой «открытой банковской тайной»…

Говорящее название!Решил взять потребительский кредит в «Открытии» на крупную покупку и заодно рефинансировать ипотеку.В итоге все уведомления уходят на номер бывшей супруги, с которой развелись 7 лет назад. Она не являлась и не является клиентом банка Открытие или Бин. И ладно бы спам шёл на номер второй жены… Получается, Банк разглашает персональную информацию о списаниях/поступлениях по карте, секретные коды подтверждения операций и по., в том числе высвечивает номер телефона при пополнении через СБП. Это каааак???????Два обращения в банк - по телефону и личный визит в отделение - не дали ровным счётом ничего.Третье обращение будет в прокуратуру, в случае, если ничего в ближайшие два дня не изменится.Рефинансирование подтвердили, но я задумался, а нужно ли оно мне в «Открытии» с такой «открытой банковской тайной»…