37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Хочу поделится информацией о банке и в частности о сотруднике. Я обслуживаюсь в офисе на ул. Фрунзе в банке Открытие. Менеджер очень квалифицированный и доступно доносит информацию о продуктах банка. Сегодня общалась с ней по поводу выписки, и зашел разговор о новых % ставках по вкладам. Анастасия подсказала, что сейчас есть более выгодные ставки по вкладам, и объяснила как можно самой в приложении перевести деньги на этот новый вклад. А еще рассказала куда можно дополнительно разместить деньги, чтобы доход был выше, чем просто по вкладу. Сейчас всерьез задумалась разместиться в ПИФы. Вообще я очень довольна, что именно Анастасия Л-ва меня обслуживает)) Всегда приветлива и доброжелательна, очень приятно общаться. А самое главное четко и понятно разъясняет информацию о банковских продуктах и новшествах. К сожалению не все менеджеры в банках такие профессионалы и просто приятные люди, с которыми хочется и приятно общаться. Спасибо Вам Анастасия!!!)

Сегодня 04.08.21 придя в Офис "Жуковский" по адресу г. Жуковский, ул. Чкалова, д. 31 для закрытия карточного счета консультант Алексей М. сообщил, что у меня на текущий момент нет активных дебетовых карт (все закрыты) и карточный счет будет автоматически закрыт через 30 дней после закрытия последней карты. На вопрос какого числа была закрыта моя последняя карта и какого числа будет закрыт карточный счет консультант Алексей М. ответить не смог, сказав что дату закрытия карты должен сказать (знать) я сам. Если бы я знал точную дату закрытия карты, я бы не спрашивал тогда о дате закрытия счета, т.к. высчитать 30 дней я сам в состоянии.Почему:1. Консультант Алексей М. не может знать (или сказать), какого числа у меня закрыта карта и какого числа будет закрыт карточный счет?2. Почему мне не предоставили документы (заявление) о закрытие счета для подписи?

Добрый день! У меня ранее была кредитная карта с лимитом 48287 от 14.02.2014, на текущий момент она закрыта. Сделал проверку по кредитной истории и обнаружил, что в кредитном бюро ОКБ стоят просрочки более 2х месяцев в период с апреля 2016 по март 2017.  Просрочки у меня были, но явно не более месяца, что подтверждается выпиской со счета, которую я заказал в отделении.В кредитных бюро НБКИ и Эквифакс таких просрочек нет.Прошу поправить информацию в кредитном бюро ОКБ.В подтверждение своих слов могу скинуть кредитную историю сотруднику банка на почту

Обращался в этот банк как ип для открытия рко. Мне помогала выездной менеджер Алина. Я не смог встретиться с ней в назначенное время и мы перенесли на следующий день. Я приехал в отдание, где все было подготовлено и процесс подписания документов занял не более 10 минут. Оставляю благодарность за понимание и оперативность решения вопросов)

Обращался в этот банк как ип для открытия рко. Мне помогала выездной менеджер Алина. Я не смог встретиться с ней в назначенное время и мы перенесли на следующий день. Я приехал в отдание, где все было подготовлено и процесс подписания документов занял не более 10 минут. Оставляю благодарность за понимание и оперативность решения вопросов)

Открывал ИП и встал вопрос об открытии расчетного счета. В 2021 году не хочется лишней беготни и бумажной волокиты. В этом плане Точка - это отличное решение. Я был приятно удивлен, когда меня полностью, как младенца сопровождали на всех этапах регистрации ИП, каждый шаг чётко и понятным языком был прописан на сайте, всё делается дистанционно, никуда из дома выходить не нужно. Насколько я помню, в общем на открытие ИП ушло около 6 дней, и все эти 6 дней я был спокоен, так как в любое время я мог задать вопросы и получить на них ответы. Конечно же нельзя не отметить отличное мобильное приложение! Я рад что живу в такое время, когда всё можно сделать дистанционно и без лишней головной боли, спасибо конечно же Точке

Добрый день! Хочется отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников банка в г. Ангарске. Обратилась по вопросу рефинансирования, получила полную консультацию, проведены все необходимые операции быстро и оперативно.  Так же приятный момент, дальнейшее сопровождение сотрудником банка по возникающим ситуациям. Спасибо за сотрудничество!

Удобный банк для малого бизнеса.

29 июля в интернет банке делала операцию закрытия вклада. Проценты по вкладу были переведены на карту и я хотела ими воспользоваться. Перевела проценты с карты по номеру телефона на карту своей внучки, однако мне позвонили из службы безопасности и тут же заблокировали карту! Я пенсионер и живу в поселке Высокий отдаленном от города Мегион. Неужели что бы выполнить простейшие операции нужно столько трудностей! Спрашивали данные паспорта, я все назвала и все равно заблокировали сказали приехать в офис для разблокировки. А это нужно выделять время. Я приехала в офис 30 июля. Там мне сказал специалист что разблокировка невозможна и только делать перевыпуск. Сегодня 4 августа мне приходит комиссия за перевыпуск карты 2000 рублей. Непорядочные что сказать.. забираю вклады, и собираюсь прекращать сотрудничество. Вот так бессовестно пенсионеров обкрадывать. Мало того что раз пенсионер так за любой перевод денег блокируют, так и комиссию списывают за свои же действия.

Добрый день! 21.07 при снятии наличных в Сбербанке у моей мамы застряла карта в банкомате, причём так что при открытии сотрудником банка корпуса банкомата её не было. 22.07 мы поехали в Банк Открытие офис "Таганский", для переоформлении дебетовой карты. Нас уверели что в течении 5 рабочих дней она будет готова.30.07 смс-ка от Банка Открытия о выпуске и доставки карты не поступила. 31.07 Позвонили в Колл-цетр Банка Открытия, где нам сказали, что заявления о перевыпуске карты не было и они оставят заявку для уточнения деталей и с нами свяжутся. 02.08 Снова позвонили в Колл-центр. И сдесь выясняется о том, что 22.07 при нашем личном присутствии не смогли переоформить карту, потому что не хватало данных. За время с 22.07 по 31.07 они ни разу не позвонили и не уточнили, каких данных не хватает! Потом выяснилось , что 31.07 они отдали карту на переоформление. То есть получается, что при  личном присутствии им данных не хватило о чем они  сообщено не было, а когда мы стали задавать вопросы по телефону (кроме паспорта у нас ничего не запросили) вдруг данных хватило. Мы пошли дальше и попросили нас соединить со старшим оператором. На что мы получили ответ, что на данный момент все хватает ждите, карта будет готова 04.08.04.08 пришла смс-ка где было указано о готовности карты, но не указано где и как её получить. Звоним в Колл-центр спрашиваем, где карта? Нам сказали, что она готова и в пути, на вопрос когда она будет в отделении, ждите смс-ки и на этой неделе, когда на этой неделе? Получается, что моя мама весь отпуск потратила только на выяснение о статусе банковской карты и до сих пор не может выехать на постоянное место жительства, так как до сих пор не может её получить!

Прошёл уже месяц, как я жду звонка от курьера для получения карты, но похоже банк Открытие не заинтересован в новых клиентах.Встречу я на сайте пробовала сама переназначать, а также звонила в контакт-центр, но это никак не повлияло на оперативность сотрудников банка. Просто полный игнор со стороны банка - ни звонков, ни извинений с просьбой перенести дату. Прошу службу оценки качества как-то повлиять на безответственность сотрудников этого банка.Также прошу доставить мою карту как можно скорее.

Третий месяц, представляя интересы своих клиентов, совместно с ними,  пытаемся согласовать с банком Открытие вывод созаемщика и разрешение на договор уступки права требования. Такую некомпетентность трудно представить.  Мы подали все документы, в том числе проект ДУПТ - договор уступки права требования и получили очередной ответ, граничащий с бредом.1. От нас требуют предоставить договор купли-продажи составленный нотариусом для перехода права собственности2. У нас ДДУ - договор долевого участия, о каком переходе права собственности вообще идет речь, объект не введен в эксплуатацию3. Предоставленный нами проект ДУПТ- назвали договором составленным застройщиком в части изменения документации4. Это невозможно читать без слез, хватит над нами издеваться5. Принтскрин, ответа банка, который иначе как бредом не назовешь, в теле этого сообщения.6. Это продолжается третий месяц, визиты в банк, непонятные звонки из центра сопровождения, письма такого содержания.

Являюсь клиентом банка еще со времени МДМ банка. Хочу сказать, что все объединения пошли банку только на пользу. Очень выгодные ставки по кредитованию и рефинансированию. Беру уже не в первый раз. Срочно понадобилась сумма для обучения внуку, без проблем оформила, буквально за 15 минут. Сотрудницы все вежливые, приветливые и компетентные, знают свою работу от и до и что самое главное, объясняют все условия доступно и понятно. Кредиты беру только со страховкой, так как был положительный опыт выплаты от страховой компании Росгострах по страховому случаю, опять же благодарность сотрудникам! Банку процветания, сотрудникам благодарность!

Являюсь клиентом банка еще со времени МДМ банка. Хочу сказать, что все объединения пошли банку только на пользу. Очень выгодные ставки по кредитованию и рефинансированию. Беру уже не в первый раз. Срочно понадобилась сумма для обучения внуку, без проблем оформила, буквально за 15 минут. Сотрудницы все вежливые, приветливые и компетентные, знают свою работу от и до и что самое главное, объясняют все условия доступно и понятно. Кредиты беру только со страховкой, так как был положительный опыт выплаты от страховой компании Росгострах по страховому случаю, опять же благодарность сотрудникам! Банку процветания, сотрудникам благодарность!

Уважаемый «ФК БАНК ОТКРЫТИЕ»«17» Июня 2021 года, я Ш-ко В.В. подал в ваш ящик для корреспонденции, Центральное отделение : 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, 1). Заявление о взыскании денежных средств должника;2). «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ», от «01» Июня 2021 года, дело № 2 - 3****21, в отношении должника ООО,3). Ксерокопия паспорта;Мой документ поместился в «Картотеку» по не понятным мне причинам, и до сих пор не исполнен в полном объёме, такое бездействие нарушает мои права и законные интересы и противоречат Федеральному закону от 02.10.2007 № 229 - ФЗ «Об Исполнительном производстве» У должника присутствует Картотека: «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ» 2 - очерёдность,На данный момент она до сих пор не исполнена, а денежные средства у должника присутствуют в полном объёме для погашения долга!ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА (ФНС) - 3 очерёдность по списанию денежных средств!У должника присутствует картотеки от ФНС 3 - очерёдность:1.000 рублей, 1.000 рублей, 10.000 рублей, Денежные средства у должника присутствуют в ПОЛНОМ объёме для погашения обязательств! В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ «НЕИСПОЛНЕНИЕ БАНКОМ СОДЕРЖАЩЕГОСЯ В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ДОКУМЕНТЕ ТРЕБОВАНИЯ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ДОЛЖНИКА ВЛЕЧЁТ НАЛОЖЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОГО ШТРАФА НА БАНК В РАЗМЕРЕ ПОЛОВИНЫ ОТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ВЗЫСКАНИЮ С ДОЛЖНИКА!»Уважаемый Банк ФК ОТКРЫТИЕ , Прошу Вас разобраться, незамедлительно в этой абсурдной ситуации и исполнить мой СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ!

Уважаемый «ФК БАНК ОТКРЫТИЕ»«17» Июня 2021 года, я Ш-ко В.В. подал в ваш ящик для корреспонденции, Центральное отделение : 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, 1). Заявление о взыскании денежных средств должника;2). «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ», от «01» Июня 2021 года, дело № 2 - 3****21, в отношении должника ООО,3). Ксерокопия паспорта;Мой документ поместился в «Картотеку» по не понятным мне причинам, и до сих пор не исполнен в полном объёме, такое бездействие нарушает мои права и законные интересы и противоречат Федеральному закону от 02.10.2007 № 229 - ФЗ «Об Исполнительном производстве» У должника присутствует Картотека: «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ» 2 - очерёдность,На данный момент она до сих пор не исполнена, а денежные средства у должника присутствуют в полном объёме для погашения долга!ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА (ФНС) - 3 очерёдность по списанию денежных средств!У должника присутствует картотеки от ФНС 3 - очерёдность:1.000 рублей, 1.000 рублей, 10.000 рублей, Денежные средства у должника присутствуют в ПОЛНОМ объёме для погашения обязательств! В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ «НЕИСПОЛНЕНИЕ БАНКОМ СОДЕРЖАЩЕГОСЯ В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ДОКУМЕНТЕ ТРЕБОВАНИЯ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ДОЛЖНИКА ВЛЕЧЁТ НАЛОЖЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОГО ШТРАФА НА БАНК В РАЗМЕРЕ ПОЛОВИНЫ ОТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ВЗЫСКАНИЮ С ДОЛЖНИКА!»Уважаемый Банк ФК ОТКРЫТИЕ , Прошу Вас разобраться, незамедлительно в этой абсурдной ситуации и исполнить мой СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ!

Уважаемый «ФК БАНК ОТКРЫТИЕ»«17» Июня 2021 года, я Ш-ко В.В. подал в ваш ящик для корреспонденции, Центральное отделение : 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4, 1). Заявление о взыскании денежных средств должника;2). «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ», от «01» Июня 2021 года, дело № 2 - 3****21, в отношении должника ООО,3). Ксерокопия паспорта;Мой документ поместился в «Картотеку» по не понятным мне причинам, и до сих пор не исполнен в полном объёме, такое бездействие нарушает мои права и законные интересы и противоречат Федеральному закону от 02.10.2007 № 229 - ФЗ «Об Исполнительном производстве» У должника присутствует Картотека: «СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ» 2 - очерёдность,На данный момент она до сих пор не исполнена, а денежные средства у должника присутствуют в полном объёме для погашения долга!ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА (ФНС) - 3 очерёдность по списанию денежных средств!У должника присутствует картотеки от ФНС 3 - очерёдность:1.000 рублей, 1.000 рублей, 10.000 рублей, Денежные средства у должника присутствуют в ПОЛНОМ объёме для погашения обязательств! В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ «НЕИСПОЛНЕНИЕ БАНКОМ СОДЕРЖАЩЕГОСЯ В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ДОКУМЕНТЕ ТРЕБОВАНИЯ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С ДОЛЖНИКА ВЛЕЧЁТ НАЛОЖЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОГО ШТРАФА НА БАНК В РАЗМЕРЕ ПОЛОВИНЫ ОТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ВЗЫСКАНИЮ С ДОЛЖНИКА!»Уважаемый Банк ФК ОТКРЫТИЕ , Прошу Вас разобраться, незамедлительно в этой абсурдной ситуации и исполнить мой СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ!

В общем банк понравился. Удобное открытие счета без поездки в банк. Удобный и быстрый сервис регистрации ООО. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь. Правда при обращении за банковской гарантией оперативность хромает либо просто нам так не повезло единоразово.  Очень огорчила отмена кэшбэка за оплату налогов ((( Расстраивает несправедливость кэшбека при оплате картой (мы картой пользуемся крайне редко). Мало бюджетных товаров, которые можно купить за баллы, На дорогие очень сложно накопить. Снизили оценку за недовольство бонусной программой. Остальное все супер!

Как известно, все банки стараются для клиентов, которые держат на своих счетах в этих банках значительные суммы, сделать, как говорится, что-то приятное - бонусные программы, увеличенные проценты по вкладам и т.п. Вот и «Открытие» решил сделать что-то в их понимании «доброе» для своих премиум-клиентов. Напомню, что статус "Премиум" присваивается клиентам, если суммарные средства на их счетах в банке превышают 3 миллиона рублей в столицах и 2 миллиона в регионах. Так вот, сделать-то они решили, но, как это зачастую водится, видимо поручили реализацию не тем людям.Уже второе обновление подряд мобильного приложения банка «Открытие» (не знаю насчет версии из AppStore, но версии из Google Play и AppGallery точно) это приложение буквально издевается над премиум клиентами-банка. При каждом входе в приложение, а также после каждой банковской операции в приложении и последующем переходе на главную страницу приложения, выдается блок трехстраничной рекламы специального раздела для премиум-клиентов, после которого клиента спрашивают понял ли он все.  Клиент на радостях, что долистал до конца, с радостью жмет "Понятно, продолжить"... https://i115.fastpic.org/thumb/2021/0803/c8/_c390b0dbbfe82833ea0f49389c2a28c8.jpeg   https://i115.fastpic.org/thumb/2021/0803/e2/_1529aec66ac257ed30551482064eede2.jpeg   https://i115.fastpic.org/thumb/2021/0803/4d/_82f4ff6dd5e4d53126585eda3cdd534d.jpeg Но не тут-то было, теперь эту рекламу он будет видеть каждый раз при входе и после каждой операции. Видимо банк не верит, что клиент понял, а может сомневается в его умственных способностях. Самое интересное, что на жалобы клиентов в AppGallery и в Google Play разработчики сначала отмалчивались, потом стали писать что "специалисты в курсе проблемы и работают над ней". Данный ответ (по идее) должен был вызвать надежду на исправление ошибки, но в итоге стал вызывать гомерический хохот. Сложно назвать специалистами людей, которые выпускают уже второе обновление версии, ни сделав ни малейшей попытки устранить баг в программе. Боюсь предположить какие еще «дыры» оставили в приложении эти, с позволения сказать, специалисты. Как бы потом не начали утекать денежки со счетов тех же премиум-клиентов...В свете сегодняшнего выставления Центробанком на продажу контрольного пакета акций «Открытия» от банка можно ожидать чего угодно.

Был долго в поиске выбора банка, в итоге выбрав, не желею(время покажет)  Были проблемы со сменой тарифа, написал в чат тех поддержки, решили всё быстро)  Удобное приложение и тарифы пока устраивают.  Уведомления о пополнении приходят не сразу, но приходят с небольшой задержкой.  Так-же очень удобная функция это - онлайн бухгалтерия, пользуюсь.