37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Точка - это банк который ведёт себя наиболее дружелюбно по отношению к новым фирмам. Мы с партнёрами узнали о том, что налоговая зарегистрировала нашу фирму не от налоговой, а от представителя одного зелёного банка. За следующие 24 часа я получил порядка 60 звонков из различных банков, которые на перебой предлагали открыть у них счёт, ничего кроме негатива у меня это не вызвало. Кажется, единственным банком, который агрессивно не навязывал свои услуги была Точка. Мы уже изначально были нацелены на обслуживание в Точке, т.к. слышали много хороших отзывов о ней, а после "телефонного шторма" окончательно убедились в правильности нашего выбора. С тех пор впечатления об обслуживании только положительные, все услуги оказываются быстро и качественно, служба поддержки работает оперативно, а приложением и сайтом очень удобно пользоваться. В общем, с чистым сердцем можем порекомендовать Точку, как лучший банк для начинающих предпринимателей.

Выражаю благодарность, Ирине К-ой, главному менеджеру по продажам центра ипотечного кредитования "Новый Арбат" в г. Москве, за терпение и ответы на все мои вопросы! Общались по почте до сделки и после, весь период когда документы были на регистрации в МФЦ и Росреестре, задавала вопросы по подаче заявлений в эти организации, Ирина оперативно отвечала. С вами очень приятно работать, все четко и по полочкам! Нам с мужем понравилось!

Выражаю благодарность, Ирине К-ой, главному менеджеру по продажам центра ипотечного кредитования "Новый Арбат" в г. Москве, за терпение и ответы на все мои вопросы! Общались по почте до сделки и после, весь период когда документы были на регистрации в МФЦ и Росреестре, задавала вопросы по подаче заявлений в эти организации, Ирина оперативно отвечала. С вами очень приятно работать, все четко и по полочкам! Нам с мужем понравилось!

Данный банк делает все, чтобы терять клиентов, в том числе и зарплатных. Второй мною приведённый друг в данный банк (уже 10 раз пожалела) и опять проблема. В мае обращалась по начислению бонуса за акцию "Приведи друга", еле как решили уважаемые специалисты. Решила дать второй шанс банку, в итоге: Все сроки вышли по начислению, сотрудники делают отписки о том, что направили в приоритет, что им очень жаль - все это бред! Никто не собирается решать вашу проблему, банку все равно на ваши проблемы! моё обращение № 21-07-14963. Со своей стороны всем сотрудникам поставлены максимально отрицательные оценки. Призываю банк РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ, начислить мой обещанный бонус, а так же моральную компенсацию за мои нервы. Если моя проблема не будет решена положительно, то всем порекомендую закрыть все отношения с данным банком, а так же прекращу сама какие-либо отношения с вами.

Обращался в банк чтобы уточнить какие привилегии положены мне как премиум-клиенту. Менеджер Гаяне, разъяснила всё очень подробно и грамотно. Сразу же оформили с ней все причитающиеся мне продукты (карты, страховки и т. п.). Очень приятно было получить подарок от банка (умная колонка).Я уже два года инвестирую с банком Открытие и полностью доволен. Мобильное приложение удобное, постоянно обновляется и совершенствуется. Никаких скрытых комиссий и внезапных списаний. Всё просто и ясно.

Банк Открытие - мы шикарно извиняемся и ни чего не делаем!!!Моя история начинается 7 июля. Краткое содержание.Пытаюсь по системе быстрых платежей пополнить счет в брокере с помощью ОТЛИЧНОГО приложения банка Открытие. Приложение Открытие не может идентифицировать получателя платежа, то есть моего брокера. Захожу в офис на Юго-западной. Клиентский менеджер, видимо так заведено в этом банке, сразу отвечает: "Это не ко мне. В службу поддержки звоните!" Хорошо. Звоню сразу не уходя из-за стола, пока менеджер пошел гулять по офису. Видимо спихнув все в поддержку, персонал теряет интерес к клиентам банка. В тех поддержке не лучше. Пишите в чат приложения. Пишу в чат и тут начинается веселье!!!!!!!!!! Раза 4 объясняю проблему, расказываю, что пополняю счёт в стороннем брокере, присылаю принт-скрины, постеры от системы СБП что открытие является участником-партнером...... А в ответ: "извините","подождите", "проблема важная и ситуация не простая".......Терпел до 20 июля, пока на очередной вопрос о результате сотрудники тех поддержки не запросили QR-код данной операции...... Более ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ службы поддержки я в принципе не встречал. 13 дней...... 13 дней у них понадобилось на то, чтобы запросить QR-код операции которой просто не было (((((Вычтем выходные (им тоже надо отдыхать) 9 дней люди ходят, или не ходят на работу (удалёнка) но зарплату получают исправно...... И ни чего не делают!!!!!В прошлый раз отзыв, оставленный тут помог решить проблему.Посмотрим, чем закончится в этот раз.

Банк Открытие - мы шикарно извиняемся и ни чего не делаем!!!Моя история начинается 7 июля. Краткое содержание.Пытаюсь по системе быстрых платежей пополнить счет в брокере с помощью ОТЛИЧНОГО приложения банка Открытие. Приложение Открытие не может идентифицировать получателя платежа, то есть моего брокера. Захожу в офис на Юго-западной. Клиентский менеджер, видимо так заведено в этом банке, сразу отвечает: "Это не ко мне. В службу поддержки звоните!" Хорошо. Звоню сразу не уходя из-за стола, пока менеджер пошел гулять по офису. Видимо спихнув все в поддержку, персонал теряет интерес к клиентам банка. В тех поддержке не лучше. Пишите в чат приложения. Пишу в чат и тут начинается веселье!!!!!!!!!! Раза 4 объясняю проблему, расказываю, что пополняю счёт в стороннем брокере, присылаю принт-скрины, постеры от системы СБП что открытие является участником-партнером...... А в ответ: "извините","подождите", "проблема важная и ситуация не простая".......Терпел до 20 июля, пока на очередной вопрос о результате сотрудники тех поддержки не запросили QR-код данной операции...... Более ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ службы поддержки я в принципе не встречал. 13 дней...... 13 дней у них понадобилось на то, чтобы запросить QR-код операции которой просто не было (((((Вычтем выходные (им тоже надо отдыхать) 9 дней люди ходят, или не ходят на работу (удалёнка) но зарплату получают исправно...... И ни чего не делают!!!!!В прошлый раз отзыв, оставленный тут помог решить проблему.Посмотрим, чем закончится в этот раз.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Данный отзыв призван попытаться разрешить ситуацию хотя бы через представителя банка здесь, потому как через колл-центр и офис результата нет.Еще в июне банк заблокировал мне все карты и доступ в мобильное приложение и интернет банк.  Времени в июне не было разобраться что к чем только сейчас руки дошли. Позвонила в колл-центр, сказали - ничего не можем сказать, идите в офис. 08.07 сходила в офис. Предварительно поначиталась тут отзывов, поняла что как правило банк в случае блокировки карт и дбо сомневается в экономическом смысле операций и источнику средств, отсылая клиента к 115-фз, поэтому сразу подготовилась к подобному запросу. Однако в офисе мне сказали что никакого запроса не видят, на ознакомление и подпись запроса не дали по крайней мере. Я все же настояла на том, чтобы мои документы приняли в банк, составили обращение. Обещали связаться со мной по результатам рассмотрения. прошло 14 дней, никто никак не связался. Снова позвонила в колл центр, там сказали что не видят никакого для меня подготовленного ответа, рекомендовали снова идти в офис.Уважаемый представитель банка, это замкнутый круг какой-то. Прошу оказать мне, как клиенту со статусом Плюс, содействие в решении вопроса.Если блок случайность - разблокируйте карты и интернет банк. Если есть запрос - так я уже предоставила документы, рассмотрите их. Если что-то не устраивает - ну сформируйте еще запрос, или верните тогда деньги, только пожалуйста без комиссии, а то модно у банков стало отдавать деньги клиентов с комиссией. И еще я копила много много опен-бонусов чтобы купить билеты себе со скидкой 20%, с этим же тоже что-то надо сделать. Я не готова свои накопленные за годы 39 тысяч бонусов терять. Может можно предоставить их денежный эквивалент, или оставить мне 1 карту чтобы я совершила покупки и в следующем месяце их компенсировала бонусами?В общем очень много текста вышла, искренне рассчитываю что вы поможете разобраться с проблемой.В случае решения проблем оценка конечно же будет исправлена.Заранее спасибо.

Нужно было начать работу с иностранными заказчиками. Выбрал банк "Точка" на основе отзывов и обзорных статей. Пока что не пожалел. Т.к. до этого не имел дел с валютным контролем, обратился в чат с банком из мобильного приложения. Консультант Людмила очень детально рассказала как всё будет происходить, расписала всё по шагам, ответила на все мои вопросы. Валютный счёт мне так же открыли по сообщению в чате! Еще у банка есть бесплатный сервис для выставления инвойсов иностранным контрагентам. Валютный курс очень привлекательный в рабочее время, на несколько копеек отличается от биржевого и меняется в режиме реального времени. Только нужно проводить обмен валюты не в выходные, тогда курс не такой интересный. По итогу, я с легкостью прошел валютный контроль, чего и всем желаю.

Отличный интернет банк

Хорошие условия содержания расчетного счета, ведут бухгалтерию, есть копилка на налоги и просто для себя, техподдержка в чате всегда на связи. Я доволен, рекомендую.

Пара претензий:1. Оформил кредит, от банка пришло уведомление о том, что мне привезут дебетовую карту с 10-15. Осталось полтора часа до 15.00, а связи от курьера нет и я теряю время, сидя дома в свой выходной. Плохо в этой ситуации то, что я клиент банка, у меня карта, счет, но я вынужден ждать этого курьера, вместо того, чтобы просто получить деньги на счет. А раз то, что я клиент банка это плохо, значит мы это скоро исправим.2. В приложении и в интернет-банке есть предварительно одобренное предложение оформить кредит. Нажимаю оформить, заполняю все поля и получаю отказ. Где логика? Вы опять тратите моё время.Однако есть позитивный момент в ситуации - хорошо, что зашел на этот сайт, посмотрел рейтинг, почитал отзывы. Буду постепенно прекращать работу с этим банком.

Три дня подря мне названивали с банка открытия с предложением рассказать про кредит. На третий раз я сказал что мне не интересно. Мне продолжили зачитывать скрипт. Я несколько раз перебил что мне не интересно слушать про предложение по кредиту, на что получил комментарий "вот д******". Уровень общения получился равный уровню финансовых обманщиков.

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!