47 390 отзывов о банке «Банк Точка»

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Уважаемый банк,недавно обнаружил ,что ваша  кредитная  карта ,находящаяся в моем владении отображантся в выписке Национального кредитного бюро,и я думаю что и во всех остальных кредитных бюро с неправильными данными,а то есть незакрытая и в просрочке,поскольку имеет просроченный срок действия с датой до 12.99.Внимание,хотя моя карта не просрочена.Вы , специально ,чтоли ,реально портите кредитную историю людям??? Очень печально ,оооочень ,от слова совсем печально((( Что это за беспредел? Также кредит взятый у вам висит в статусе "недоступно для рефинансирования"!!! Вы что там вытворяете,позвольте спросить?? Почему вы так там используете данные, чтоб люди были из-за вас с испорченой финансовой репутацией???Требую немедленно исправить все данные в кредитных бюро.Повторяю : НЕМЕДЛЕННО!и требую прекратить делать постоянные запросы в кредитные бюро и пенсионный фонд,и прекратить сливать персональные данные третьим лицам.И прекратить мне названивать и предлагать кредиты ,один за одним.Иначе оставляю за собой право жалоб в фас ,роспотребнадзор,цб и прокуратуру за недостоверные данные, которые ущемляют мои права и интересы.

Данный отзыв призван попытаться разрешить ситуацию хотя бы через представителя банка здесь, потому как через колл-центр и офис результата нет.Еще в июне банк заблокировал мне все карты и доступ в мобильное приложение и интернет банк.  Времени в июне не было разобраться что к чем только сейчас руки дошли. Позвонила в колл-центр, сказали - ничего не можем сказать, идите в офис. 08.07 сходила в офис. Предварительно поначиталась тут отзывов, поняла что как правило банк в случае блокировки карт и дбо сомневается в экономическом смысле операций и источнику средств, отсылая клиента к 115-фз, поэтому сразу подготовилась к подобному запросу. Однако в офисе мне сказали что никакого запроса не видят, на ознакомление и подпись запроса не дали по крайней мере. Я все же настояла на том, чтобы мои документы приняли в банк, составили обращение. Обещали связаться со мной по результатам рассмотрения. прошло 14 дней, никто никак не связался. Снова позвонила в колл центр, там сказали что не видят никакого для меня подготовленного ответа, рекомендовали снова идти в офис.Уважаемый представитель банка, это замкнутый круг какой-то. Прошу оказать мне, как клиенту со статусом Плюс, содействие в решении вопроса.Если блок случайность - разблокируйте карты и интернет банк. Если есть запрос - так я уже предоставила документы, рассмотрите их. Если что-то не устраивает - ну сформируйте еще запрос, или верните тогда деньги, только пожалуйста без комиссии, а то модно у банков стало отдавать деньги клиентов с комиссией. И еще я копила много много опен-бонусов чтобы купить билеты себе со скидкой 20%, с этим же тоже что-то надо сделать. Я не готова свои накопленные за годы 39 тысяч бонусов терять. Может можно предоставить их денежный эквивалент, или оставить мне 1 карту чтобы я совершила покупки и в следующем месяце их компенсировала бонусами?В общем очень много текста вышла, искренне рассчитываю что вы поможете разобраться с проблемой.В случае решения проблем оценка конечно же будет исправлена.Заранее спасибо.

Данный отзыв призван попытаться разрешить ситуацию хотя бы через представителя банка здесь, потому как через колл-центр и офис результата нет.Еще в июне банк заблокировал мне все карты и доступ в мобильное приложение и интернет банк.  Времени в июне не было разобраться что к чем только сейчас руки дошли. Позвонила в колл-центр, сказали - ничего не можем сказать, идите в офис. 08.07 сходила в офис. Предварительно поначиталась тут отзывов, поняла что как правило банк в случае блокировки карт и дбо сомневается в экономическом смысле операций и источнику средств, отсылая клиента к 115-фз, поэтому сразу подготовилась к подобному запросу. Однако в офисе мне сказали что никакого запроса не видят, на ознакомление и подпись запроса не дали по крайней мере. Я все же настояла на том, чтобы мои документы приняли в банк, составили обращение. Обещали связаться со мной по результатам рассмотрения. прошло 14 дней, никто никак не связался. Снова позвонила в колл центр, там сказали что не видят никакого для меня подготовленного ответа, рекомендовали снова идти в офис.Уважаемый представитель банка, это замкнутый круг какой-то. Прошу оказать мне, как клиенту со статусом Плюс, содействие в решении вопроса.Если блок случайность - разблокируйте карты и интернет банк. Если есть запрос - так я уже предоставила документы, рассмотрите их. Если что-то не устраивает - ну сформируйте еще запрос, или верните тогда деньги, только пожалуйста без комиссии, а то модно у банков стало отдавать деньги клиентов с комиссией. И еще я копила много много опен-бонусов чтобы купить билеты себе со скидкой 20%, с этим же тоже что-то надо сделать. Я не готова свои накопленные за годы 39 тысяч бонусов терять. Может можно предоставить их денежный эквивалент, или оставить мне 1 карту чтобы я совершила покупки и в следующем месяце их компенсировала бонусами?В общем очень много текста вышла, искренне рассчитываю что вы поможете разобраться с проблемой.В случае решения проблем оценка конечно же будет исправлена.Заранее спасибо.

Отличный интернет банк

Хорошие условия содержания расчетного счета, ведут бухгалтерию, есть копилка на налоги и просто для себя, техподдержка в чате всегда на связи. Я доволен, рекомендую.

Нужно было начать работу с иностранными заказчиками. Выбрал банк "Точка" на основе отзывов и обзорных статей. Пока что не пожалел. Т.к. до этого не имел дел с валютным контролем, обратился в чат с банком из мобильного приложения. Консультант Людмила очень детально рассказала как всё будет происходить, расписала всё по шагам, ответила на все мои вопросы. Валютный счёт мне так же открыли по сообщению в чате! Еще у банка есть бесплатный сервис для выставления инвойсов иностранным контрагентам. Валютный курс очень привлекательный в рабочее время, на несколько копеек отличается от биржевого и меняется в режиме реального времени. Только нужно проводить обмен валюты не в выходные, тогда курс не такой интересный. По итогу, я с легкостью прошел валютный контроль, чего и всем желаю.

Произошла сегодня ситуация на заправке, попытался после заправки расплатиться картой открытия, а терминал сообщил что пин-код неверный, в приложение не зайти (там какой-то сбой или работы и предлагают зайти после 5 часов утра), пин-код я точно забыть или перепутать не мог т.к. я его сам устанавливал и выбирал таким же как и на других картах. Таким образом и деньги на другую карту не перевести для оплаты и этой картой не расплатиться. Пришлось звонить друзьям просить что бы они перевели. В итоге упущенные бонусы кэшбэка по категории, на заправке выглядел как дурак, да ещё и друзей ночью пришлось беспокоить. От открытия брокер уже отказался из-за их манипуляций с комиссиями и повышением их в 17раз (видимо много народу убежало от них и эту комиссию отменили вообще), теперь придется отказываться и от открытия банка с такими выкрутасами с сбросом пин-кода и сменой программы лояльности в категориях

Пара претензий:1. Оформил кредит, от банка пришло уведомление о том, что мне привезут дебетовую карту с 10-15. Осталось полтора часа до 15.00, а связи от курьера нет и я теряю время, сидя дома в свой выходной. Плохо в этой ситуации то, что я клиент банка, у меня карта, счет, но я вынужден ждать этого курьера, вместо того, чтобы просто получить деньги на счет. А раз то, что я клиент банка это плохо, значит мы это скоро исправим.2. В приложении и в интернет-банке есть предварительно одобренное предложение оформить кредит. Нажимаю оформить, заполняю все поля и получаю отказ. Где логика? Вы опять тратите моё время.Однако есть позитивный момент в ситуации - хорошо, что зашел на этот сайт, посмотрел рейтинг, почитал отзывы. Буду постепенно прекращать работу с этим банком.

Три дня подря мне названивали с банка открытия с предложением рассказать про кредит. На третий раз я сказал что мне не интересно. Мне продолжили зачитывать скрипт. Я несколько раз перебил что мне не интересно слушать про предложение по кредиту, на что получил комментарий "вот д******". Уровень общения получился равный уровню финансовых обманщиков.

Три дня подря мне названивали с банка открытия с предложением рассказать про кредит. На третий раз я сказал что мне не интересно. Мне продолжили зачитывать скрипт. Я несколько раз перебил что мне не интересно слушать про предложение по кредиту, на что получил комментарий "вот д******". Уровень общения получился равный уровню финансовых обманщиков.

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!

Добрый день.Недавно узнал о наличии статуса Light Премиум, который возможно получить только по предложению от банка. По сравнению с Премиум (для получения статуса Премиум в Екатеринбурге необходимо иметь на счетах более 2 млн. руб.), Light Премиум дает владельцу меньше привилегий. Получается Light Премиум  должен выдаваться при наличии на счетах меньшей суммы.Прошу представителя банка предоставить мне в индивидуальном порядке статус Light Премиум. Жду обратной связи.Спасибо!

Добрый день. Недели 2 назад мне пришло письмо счастья, что тарифы по программе лояльности меняются с 1 августа. Эта новость меня очень сильно огорчила, и вот почему:Во-первых, у меня нет возможности платить с помощью устройств, значит я буду получить низкий кэш бэк, всего 1%.Во-вторых, в этом месяце я получил, статус плюс, и так же не смогу воспользоваться прелестями 3% кэш бэка. А я этого так хотел.  Я мечтал об этом.В-третьих, мне теперь придется тратить своё время, для выбора другой дебетовой карты, а у вас такое хорошее мобильное приложение и поддержка, ощущаю глубокое разочарование.Ну и послесловиеЯ не понимаю, на что рассчитывает руководство банка, меняя так резко программу лояльности, якобы упрощая её. По факту, её просто убили, сделав, обычной, без изюминки и хороших бонусов для клиента. На мой взгляд, оттоки и снижения оборотов по картам не заставит себя ждать.p.s. Хотелось бы что бы вернули программу обратно.Очень жду разъяснения банка по данному вопросу.

Сегодня хотела зайти в личный кабинет: в 2017 году открыла Смарт карту и два дня назад для покупок в интернете открыла виртуальную карту. Кабинет был заблокирован, при звонке на горячую внятно не смогли сказать ничего и посоветовали обратиться в отделение банка.В обед пришла в отделение на ул.Б.Тульская д.11. Меня приняли и было  сказано,что блокировка произошла по 315 фз - о незаконном отмывании денег и способствованию терроризма. Когда я сказала что это 115 статья и в отношении меня применяться не может, потому что виртуальная карта была открыта день назад, а смарт картой я пользовалась последний раз три года назад. Сумма, которой я якобы спонсировала терроризм - 1000 руб. Сам оператор подтвердил, что в последнее время НИКАКИХ операций я не проводила. Мной было написано заявление на разблокировку,но судя по тому какие там были недовольные граждане - то никто ничего предпринимать не будет. Кстати в отделении банка работают таджики, вообщем сами судите о сервисе и банковской грамоте.

Банк обещает преференции при наличии Виза Сигнатур. В частности 15% скидки при заправке через приложение Бензубер. Заправлялся много раз, скидку делали, круто, сегодня скидку не сделали. Обратился в банк, Роман - представитель банка- сказал, - сам дурак. Либо, кидалово клиентов, либо, подстава банка. Мне, клиенту, всё равно, меня, мягко говоря, обманули. Будьте осторожны при общении с банком Открытие. Везде засада. Да, потерю 250₽ даже я, пенсионер, переживу, но осадочек…23.07.2021 23:05:36Не понятна реакция банка на обращение. Больше 2 часов онлайн- решения нет. В пятницу потратил более 2 часов онлайн- банк говорит, иди нафиг. Зашибись. Банк позиционирует себя народным банком. Реклама из всех утюгов. Но, когда платить по счетам, банк уходит от обязательств. Вопрос банку. Я, пенсионер, ведут на рекламу, но психую, когда меня накалывают в наглую.

Банк обещает преференции при наличии Виза Сигнатур. В частности 15% скидки при заправке через приложение Бензубер. Заправлялся много раз, скидку делали, круто, сегодня скидку не сделали. Обратился в банк, Роман - представитель банка- сказал, - сам дурак. Либо, кидалово клиентов, либо, подстава банка. Мне, клиенту, всё равно, меня, мягко говоря, обманули. Будьте осторожны при общении с банком Открытие. Везде засада. Да, потерю 250₽ даже я, пенсионер, переживу, но осадочек…23.07.2021 23:05:36Не понятна реакция банка на обращение. Больше 2 часов онлайн- решения нет. В пятницу потратил более 2 часов онлайн- банк говорит, иди нафиг. Зашибись. Банк позиционирует себя народным банком. Реклама из всех утюгов. Но, когда платить по счетам, банк уходит от обязательств. Вопрос банку. Я, пенсионер, ведут на рекламу, но психую, когда меня накалывают в наглую.