49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Выражаем огромную благодарность начальнику отдела Нижегородского филиала банка  "Открытие "  К-ой Дарье А. за помощь в оформления кредита. Очень грамотный специалист , тактичный ,внимательный. Были приятно удивлены быстрому решению нашему вопросу ,если обращаясь в другие банки ждали ответа около недели Дарья Александровна в течении 2 дней смогла уже дать нам ответ.  От души желаем ей карьерного роста в этой компании, и хотелось бы чтоб свои уже полученные навыки в работе передала новым начинающим специалистам. Это очень ценно когда клиент видит грамотного и внимательного сотрудника  банка.   С уважением семья Т-ых.

В 2018 году была карта Бинбанка, потом много лет ей не пользовалась. В июле 21 года пришла смс о том, что у меня просроченная задолженность по кредиту! Который я не брала! Стала звонить. Оказалось, что с моей карты списали все наличные по постановлению налоговой, да ещё в минус карту ввели на 4 тысячи, так как средств не хватило на долг налоговой.В договоре не было таких условий про уход в минус!!!Карту закрою и будем разбираться

В 2018 году была карта Бинбанка, потом много лет ей не пользовалась. В июле 21 года пришла смс о том, что у меня просроченная задолженность по кредиту! Который я не брала! Стала звонить. Оказалось, что с моей карты списали все наличные по постановлению налоговой, да ещё в минус карту ввели на 4 тысячи, так как средств не хватило на долг налоговой.В договоре не было таких условий про уход в минус!!!Карту закрою и будем разбираться

Отзыв о сотруднике Банка открытие идентификационный номер сотрудника 1****9.Понадобился кредит для бизнеса и, если честно, началось.. все приходят, слащавые,  все обещают, что за минуту выдадут кредит и больше никаких документов не нужно.. на деле все совсем не так) Устала неимоверно от работников ВСЕХ банков, но решила обратиться в Открытие.Позвонила, сделала заявку по телефону, где мне назвали какие то очень низкие проценты и пообещали перезвонить в течение дня, но так никто мне не перезвонил в течение суток. Теперь вы представляете мое состояние и отношение ко всем банкам и в частности к банку ОТКРЫТИЕ?! ПОЗВОНИЛА САМА! В итоге взял трубку (к сожалению забыла как его имя), номер 1****9. 20 минут он слушал мое отношение к банку Открытие, к нему и ко всем банковской системе МИРА) По идее, на этом разговор должен был закончиться! НО! как-то так получилось, что через 15 минут этот человек не просто меня успокоил, а очень грамотно и доступно разложил по полочкам все варианты кредитования! Побольше бы таких сотрудников, которые не только хорошо знают продукт, но и умеют выслушать! Консультацией довольна!

14 мая 2021 была завершена процедура реализации имущества в деле о банкротстве. Суд счел необходимым освободить меня от требований кредиторов. Банк задолженность не списывает. Неоднократно обращалась в офис банка, 24.05.2021 сотрудники подтвердили, что получили решение суда и отправили его в работу, озвучили сроки около 5 дней, Через 5 дней ничего не изменилось. Зарегистрировала обращение в офисе (09.06.2021) и в чате (16.06.2021) по данному вопросу. На обращение №21-06-09448 был дан ответ 23.06.2021, что процедура банкротства завершена и я освобождена от дальнейшего исполнения обязательств. Но тем не менее,  задолженность не списана, при попытке закрыть кредитную карту сотрудник предложил оплатить задолженность. Сотрудники офиса и горячей линии никакую информацию по срокам списания долга не могут озвучить. Предоставили номер телефона сотрудника, который занимается данным вопросом, но номер, похоже, не существующий, даже гудков нет.Прошло ровно 2 месяца, никакого результата от общения с банком нет, задолженность не списана

14 мая 2021 была завершена процедура реализации имущества в деле о банкротстве. Суд счел необходимым освободить меня от требований кредиторов. Банк задолженность не списывает. Неоднократно обращалась в офис банка, 24.05.2021 сотрудники подтвердили, что получили решение суда и отправили его в работу, озвучили сроки около 5 дней, Через 5 дней ничего не изменилось. Зарегистрировала обращение в офисе (09.06.2021) и в чате (16.06.2021) по данному вопросу. На обращение №21-06-09448 был дан ответ 23.06.2021, что процедура банкротства завершена и я освобождена от дальнейшего исполнения обязательств. Но тем не менее,  задолженность не списана, при попытке закрыть кредитную карту сотрудник предложил оплатить задолженность. Сотрудники офиса и горячей линии никакую информацию по срокам списания долга не могут озвучить. Предоставили номер телефона сотрудника, который занимается данным вопросом, но номер, похоже, не существующий, даже гудков нет.Прошло ровно 2 месяца, никакого результата от общения с банком нет, задолженность не списана

Пользуюсь расчетным счетом уже несколько месяцев. Всё нравится, быстрые переводы, исчерпывающие ответы в службе поддержки, удобное и понятное расположение всех необходимых услуг в личном кабинете (сравнение с другим банком). Нет навязчивых реклам или спам рассылок. В общем рекомендую, у меня (на данный момент) никаких нареканий к банку Точка нет.

Зарегистрировал я своё ИП в Банке точка в июле 2020 года. Регистрация и подтверждение личности проходило удаленно. Банк сам зарегистрировал ИП и предоставил мне данные о регистрации, а также выпустил ЭЦП. Быстро и удобно, особенно учитывая то, что сейчас коронавирус и куда-то бегать, регистрироваться в очереди и муторно, и может быть опасно. Работаю один, по УСН. Заключаю и выполняю контракты с юрлицами. С помощью их Онлайн-бухгалтерии мне очень удобно платить налоги, а также помогает экономить на основе тех нюансов налоговой системы, которые я не знаю. Благодаря тарифному плану Развитие - я могу выводить на личный счёт крупные суммы денег, а также с помощью банковской карты банка (заказывал ее отдельно) было удобно снимать деньги в банкоматах Открытия или его отделениях. Есть возможность использования виртуальной карты, которая сразу выпускается, но на всякий случай ее отключил и выпустил физическую. Онлайн поддержка очень вежливая и оперативно отвечает как по вопросам банковского обслуживания, так и по ряду нюаснсов и вопроса работы ИП. В общем, в качестве ИП мне, человеку без экономического образования и "штатом" из одного меня - работать очень удобно и приятно, и я могу порекомендовать всем работать в качестве с ИП с этим банком. Минусы... Даже не могу придумать, разве что, в государственные праздничные дни и выходные - переводы по банковскому счету не проходят, но можно через банковскую карту проводить операции в любой день. А техподдержка работает 24 часа в любой день, а также банк предупреждает извещениями о графиках работы на праздники заблаговременно. Так что я могу всем порекомендовать работать с ними.

С 1 августа 2021 года банк «Открытие» обновляет условия по программе лояльности МАКС.Программа становится более простой и понятной.Это с сайта Банка.Вкратце: максимальный КБ в "любимой категории" снижен с 11 до 6 %. Почти в 2 раза. И другие "простоты и понятности", столь же привлекательные для клиентов.Я понимаю, что Банк вправе менять условия по картам. Знаю, что тарифная политика здесь не оценивается. Поэтому оставляю отзыв без оценки. Однако с Банком буду прощаться. Возможно, не я один. Неужели нельзя было для существующих клиентов оставить старые условия? С приветом,Энди.

Самый лучший банк для ИП. Честный, открытый и понятный. Менеджеры - живые люди, общаются на вашем языке. Тарифы, лимиты, процент находятся на главной странице. Ни когда не поменяют Вам тарифный план, без Вашего участия. Работаю уже не один год и не разу не разочаровалась. Довольна банком и работай в нем!

Банк ужасен! все его чаты и мобильный и в онлайн банке просто кошмарные! Сотрудники безграмотные, на аватарках в чате непонятно кто, имена у них не настоящие,а ники...это банк или что? Стеллы,Энжи любой сотрудник колл-центра!!! то есть практически "никто", может заблокировать все доступы премиум клиенту...а просто так...и концов не найти!..то есть я туда принесу 5млн..а баба Дуся с ведром нажала кнопочку и я без копейки!..выяснять ничего никто не выясняет, одни шаблоны в ответах. Офисов мало, чуть что ответ " обращайтесь в офис"..а где я его возьму? мне выпустили карту, а офисы позакрывали...теперь ближайший 200 км...

7.07.2021 обманщики списали в интернет магазинах на сумму 15564р, 3 транзакции были валютные китайский юань и 4 транзакции в рублях , позвонил в поддержку банка сказали что ничего сделать уже не возможно только перевыпустить карты и заблокировать личный кабинет вот и вся помощь от банка по возврату моих денежных средств.

У меня там ячейка, много лет уже, еще с БИН Банка. Такой категории нет, но ладно пусть так - вложил что-то, значит "Вклады". Примерно с год как из отделения пропал менеджер, который регулярно позванивал клиентов за пару дней до окончания ячейки и напоминал о продлении. И вот теперь, несмотря на многочисленные обращения к персоналу отделения о том, что было бы неплохо поддерживать хорошую традицию, никто об окончании ячейки не предупреждает, а звонят уже по факту, через неделю после окончания договора. Который раз. Как следствие у клиента - штрафы, у персонала - больше бумажной работы (после окончания продление невозможно, делается новый договор), а у банка (естественно) больше денег. Понимаю, что сам должен следить за сроками договоров и банк не обязан об этом клиента уведомлять, но ведь БИН мог это делать, а Открытие - не считает нужным.Двоечку, а не единичку, ставлю  только за то что цены приятные.

Я являюсь держателем дебетовой карты данного бака. Статьдержателем данной карты меня подтолкнула повышенная ставка по кэшбеку на определённые виду  услуг и товаров. И условия были более, менее приемлемые. Но вот я получаю СМС. Что с 07.08.2021 года условия по начислению изменяются, и должен сказать не в лучшую сторону, теперь что бы получить повышенный кэшбек необходимо иметь  либо смартфон, либо часы с возможностью оплаты услуг и покупок. Когда я оформлял данную карту этих условий не было и теперь если хотите «играть» так – играйте, но с новыми клиентами. А мне будьте любезны дайте возможность вывести бонусные рубли в натуральные рубли без условий накоплений данных бонусных рублей до 1500. Мне хватило общения с Вашим банком, когда он был назначен банком агентом  по выплате АСВ по банку Энергомашбанка. Бардак был полный, о чем я уведомил АСВ.

Оформил карту открытие в апреле, уже в июле режут кешбек. Смысл в карте теряется, а еще и вносил 500тр на брокерский счет. Открытие буду закрыватьОтвет банка другому пользователю вообще класс - "мы стремимся упростить и отменяем доп условия", а в следующем предложение 0.5% доп. за статус, за кредитку итд. Плюс вводят условия на оплату телефоном. Держат клиентов за дураков

Обращалась в банк Открытие в 18 микрорайоне!  девочки, супер! Обслуживание на высшем уровне, в общем как и сам банк ! Всё чистенько, красиво. Девочки ухоженные! Доброжелательные, сразу встретили, кучу не нужных вопросов не задавали! Очень понравилось! Спасибо за сервис! Узнала от знакомой, о карте с кэшбеком. И естественно тоже захотела возвращать 2-3% от покупок! карта в обслуживание абсолютно бесплатна! Так же большой выбор банков партнеров! Кэшбэк можно возвращать настоящими рублями ! Деньги тут же поступаю на счёт , что очень удобно!!в общем банк супер! Условия супер!

С октября являюсь клиентом банка. Заморочились вопросом рефинансирования своей ипотеки, оформленной в другом банке так как ставка там достаточно высокая. Зашла в офис за консультацией и была приятно удивлена. Сотрудник настолько понятно и доступно мне все объяснила, хотя для меня это все темный лес. Оказывается эта процедура совсем не болезненная, но выгоду я получаю колоссальную. За 5 лет я экономлю хорошую сумму. Сейчас занимаюсь сбором документов и планирую оформить рефинансирование в Банке Открытие. Всем советую задуматься и посчитать выгоду от рефинансирования ипотеки.

С октября являюсь клиентом банка. Заморочились вопросом рефинансирования своей ипотеки, оформленной в другом банке так как ставка там достаточно высокая. Зашла в офис за консультацией и была приятно удивлена. Сотрудник настолько понятно и доступно мне все объяснила, хотя для меня это все темный лес. Оказывается эта процедура совсем не болезненная, но выгоду я получаю колоссальную. За 5 лет я экономлю хорошую сумму. Сейчас занимаюсь сбором документов и планирую оформить рефинансирование в Банке Открытие. Всем советую задуматься и посчитать выгоду от рефинансирования ипотеки.

Обслуживались всегда в сбербанке, но по рекомендации знакомых решили обратиться в банк Точку. 9 июля 2021г. позвонили в Точку и после общения с менеджером приняли решение открыть расчетный счет, который нам сразу же оформили, но не активировали. Договорились что 13 июля к нам в офис приедет представитель банка, до оформит все необходимые документы и активирует счет, но предупредили заранее что у нас по выписке ЕГРЮЛ проходит 2 руководителя, а фактически на месте всегда бывает только один и просили на него оформить договор. В итоге, в указанное время к нам приехал представитель банка, но оказалось что менеджер уже ошибочно оформила нашу заявку на другого руководителя, который практически всегда отсутствует и представитель банка не может ее переделать на того кого надо. И вообще встреча сразу потеряла смысл т.к. переделать заявку представитель не успеет, мол через каждые 30 минут у нее другие встречи и вообще всё расписано заранее и мы должны ждать еще несколько дней, когда у нее появится время и она соизволит к нам вновь приехать с переделанными документами. Такое отношение к потенциальным клиентам очень сомнительно. С 9 июля по сегодняшний день результат нулевой. Создалось впечатление что банк совершенно не заинтересован в привлечении новых клиентов и какой смысл сотрудничать с банком в дальнейшем, не лучше ли сразу на этом поставить точку.

Решил стать клиентом данного банка, привлекли условия кэшбэка по картам. После середины июня 2021 года оформил 2 карты - дебетовую и кредитную.  По условиям банка для получения повышенного кэшбэка нужно выполнить 2 условия:1. Раз и в месяц провести какую либо операцию с использованием мобильного клиента либо через интернет банкинг 2. Гасить задолженность минимальным платежом но не более 1000р сверху минимального платежа В этом случае должно быть 11% кэшбэка на выбранную категорию либо 3% на все.  В первом месяце действует повышенный кэшбэк по умолчанию (в подарок)  Проводил операции и в июне и в июле с использованием мобильного клиента, пользовался и кредитной и дебетовой картой.  При использовании любой карты снимется 500р за выпуск карты но вернётся бонусными рублями при достижении трат 10000р1. Эти 500р также учитываются в минимальном платеже, заранее никто не предупредил естественно, хотя я фактически не тратил эти 500р. За приглашение по ссылке друга должны дать 3000р за кредитную карту и 500р вроде за дебетовую. 2. Ссылка формируется но при попытке поделиться выдаёт ошибку. Хорошо, мы не гордые - с копируем ссылку руками 3. При оформлении карты другом по ссылке ему в выдаче отказали хотя клиент хороший и другие банки дают без проблем и много!Обратился в чат с проблемой оформления по ссылке - предложили попробовать оформить дебетовую правильно - за кредитную 3000р а за дебетовую 500р. Выставили в июле мне мин платёж 1000р, оплатить надо было до 2 августа. 3 июля я оплатил 1561р (всю задолженность), тем самым выполнив условие 2 повышенного кэшбэка, однако в приложении сказано что 2 условие не выполнено. Я стал обращаться в чат с вопросом почему не отмечено выполнение 2 условия, ведь я его выполнил на что мне отвечали что нужно подождать 2 рабочих дня. Подождал, обратился снова с тем же вопросом 7 июля и началось:Постоянно меняются операторы и каждому приходится заново объяснять хотя каждый пишет что понадобится 5-7 мин чтобы ознакомиться с моей проблемой Потом они стали говорить что у меня мин платёж 500р а я оплатил 1561 тем самым превысил мин платёж более 1000р поэтому второе условие не выполнено. Я сказал что у меня мин платёж 1000р, однако они утверждали что 500р. На что я сказал что у меня есть скриншот где написано что мин платёж 1000р. Они попросили отправить скриншот им и заблокировали такую возможность. Хорошо что я ранее его отправлял и он есть в чате. Я сказал что смотрите тогда то я присылал, сейчас не даёт выгрузить. Посмотрели - действительно.Далее спустя энное количество консультантов они стали говорить что я погасил задолженность полностью поэтому второе условие не выполнено, на что я спросил где об этом говориться что нельзя целиком закрывать задолженность? Ведь условие лишь гасить мин платежом но не более 1000р сверху, что я собственно выполнил. Дали ссылку на документ faq_opencard. Я ознакомиться но там нет не слова что нельзя гасить задолженность целиком! Я сообщил об этом в чат, после чего подключился новый оператор и попросил объяснить ситуацию Далее я написал что если вы не можете решить мою несправедливость дайте контакты куда можно обратиться, после чего было сформировано обращение по моему запросу, было это 07.07.2021, срок рассмотрения 5 дней, результаты по смс на телефон. Сегодня 13.07.3021 и тишина, не ответа, второе условие также не активирован.  Цитата из песни рекламирующего данный банк известного певца как нельзя лучше описывает данный банк: "Жулики, аферисты лучшие артисты. Если ты повелся, в миг карманы чисты. Если ты попался, то не обижайся. Давай побыстрей с деньгами расставайся"