37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Наша компания обслуживается в Точке более 6 месяцев За это время мы увеличили обороты в два раза Банк нас не разу не подвел с перечислениями средств Особенно радует быстрая постановка денег на счет За это врем было два сбоя в интернет банке но их быстро устранили а за неудобства перечисляли бонус в размере месячной стоимости обслуживания При обращение об выпуске доп карты решение было принято мгновенно и пришла она до нас быстро Дважды за это время решали вопросы по повышенному кэшбэку Все было как обещал банк Мы довольны обслуживанием и будем рекомендовать Точку нашим партнерам Отличный банк

Добрый день, поделюсь своей историей предпринимателя. Свой бизнес, ООО. Больше 10 лет работы с банком Открытие, не предавали этот банк, даже когда лицензия у них висела на волоске... Суть бизнеса: Заключаем контракты, находим подрядчиков, с помощью которых выполняем строительные работы. Закупаем материал, валики, кисточки, снабжаем подрядчиков. Сдаем работы нашему Заказчику, оплачиваем работу подрядчиков. Все предельно просто. ..И вот очередной платеж подрядной организации,  с которой заключен Договор, есть все счета, акты. Статус"в обработке" и  приходит требование по 115 ФЗ, куча документов, бросаются все дела, успеваем до 18 часов ответить. Договора, акты, счета, бухгалтерия, экономический смысл, налоги, выписки... Несколько звонков в банк, да говорят, все в порядке все документы предоставлены. На другой день, платеж подрядчику наконец проходит, и тут же блокируется ДБО, на мой звонок в банк, милая девушка, говорит, да, все документы предоставлены, почему блокировка ДБО, неизвестно.  Вот такая любовь и благодарность банка за 10 лет совместной работы....

Заказал карту, приехал курьер и выяснилось, что для получения карты требуется фотографироваться "чебурашкой" с открытым паспортом и конвертом с картой. При общении с поддержкой этот момент упускается. Во избежании утечки персональных данных считаю такую идентификацию некорректной.Какие есть варианты?- Получить карту в офисе. Выясняется, что сотрудник офиса может подтвердить вашу личность без вашей фотографии с паспортом. НО такое возможно только в столице. В получении карты в офисе моего города мне было отказано.- Отказаться от получения карты и выпустить виртуальную. Хороший вариант, но как я понял opencard plus в виртуальном варианте получить невозможно.От карты пришлось отказаться, подождем лучших времён. Коллегам из других банков достаточно просто фото с конвертом.

Банк требует меня принести выписку ЕГРН, подтверждающую, что Банк единственные, кем обременен залог, и пока я не принесу выписку, процентную ставку мне снижать отказываются и график не пересчитают. я получила свой комплект зарегистрированных документов 28.05.2021, надеясь что Банк так же уложится в май, чтобы ставка снизилась с июня 2021, при этом при оформлении сделки я дважды уточняла, каким образом происходит снижение ставки и нужно ли мне что-либо им предоставлять, на что сотрудник заверил, что как только они получат свой зарегистрированный комплект документов, с месяца, следующего за этим месяцем, произойдет снижение ставки. я написала в чате банка через неделю с просьбой уточнить, когда произойдет снижение ставки и пересчет графика, через какое-то время со мной связался сотрудник Банка с просьбой принести в Банк выписку ЕГРН, сославшись на пункт кредитного договора, в котором дословно написано что снижение ставки происходит при выполнении одного из следующих критериев:1. заемщик (по желанию) может предоставить выписку ЕГРН в Банк/при получении залогодателем (Банком) выписки ЕГРН без моего участия;3. при получении Банком зарегистрированного договора залога имущественных прав с отметкой о регистрации.мной оформлена претензия в Банк № 21-06-05466 08.06.2021, изначально озвучены были сроки 7 дней, но сегодня Банк продлил их (до 30 дней).Банк противоречит условиям кредитного договора и препятствует спокойному выполнению мной обязательств как заемщика.

Банк требует меня принести выписку ЕГРН, подтверждающую, что Банк единственные, кем обременен залог, и пока я не принесу выписку, процентную ставку мне снижать отказываются и график не пересчитают. я получила свой комплект зарегистрированных документов 28.05.2021, надеясь что Банк так же уложится в май, чтобы ставка снизилась с июня 2021, при этом при оформлении сделки я дважды уточняла, каким образом происходит снижение ставки и нужно ли мне что-либо им предоставлять, на что сотрудник заверил, что как только они получат свой зарегистрированный комплект документов, с месяца, следующего за этим месяцем, произойдет снижение ставки. я написала в чате банка через неделю с просьбой уточнить, когда произойдет снижение ставки и пересчет графика, через какое-то время со мной связался сотрудник Банка с просьбой принести в Банк выписку ЕГРН, сославшись на пункт кредитного договора, в котором дословно написано что снижение ставки происходит при выполнении одного из следующих критериев:1. заемщик (по желанию) может предоставить выписку ЕГРН в Банк/при получении залогодателем (Банком) выписки ЕГРН без моего участия;3. при получении Банком зарегистрированного договора залога имущественных прав с отметкой о регистрации.мной оформлена претензия в Банк № 21-06-05466 08.06.2021, изначально озвучены были сроки 7 дней, но сегодня Банк продлил их (до 30 дней).Банк противоречит условиям кредитного договора и препятствует спокойному выполнению мной обязательств как заемщика.

Судебные приставы заблокировали карту.  Спустя месяц я решил вопрос с приставами. И тут началось . В банке сказали что приставы не сняли арест а приставы говорят что сняли и так пол года. Я взял документы у приставов что они сняли арест но в банке опять этого недостаточно. Банк специально не снимает арест по каким причинам мне не понятно.  Звоню на горячую линию там вообще происходит что то странное автоответчик задает один и тот же вопрос и так постоянно. В итоге с другого номера мне получилось дозвониться . Получается мой номер в черном списке у них.  Специалист контактного центра сказал что документ от Судебных приставов с печатью и подписью начальника это просто бумажка которой можно только подтереть что то. В итоге арест не сняли .  Что еще сделать Я не знаю.

Выполнял обычную для себя операцию: Перевод по реквизитам на свой счет в другом банке. Необычное было то,  что старая  карта в другом банке закончилась и отправлял на реквизиты другого своего счета, привязанного к новой карте.  Поступил звонок из кол центра. Вообщем то обычные вопросы - я все подтвердил, да перевожу на свой счет,  сумму, не под давлением,  доступа ни у кого нет. И там не менее сотрудница банка сказала - что платеж ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ и отправила карту в блок.   Сказала что разблокировка только в отделении. Попросил ее представиться - честного говоря не понял имени,  как то невнятно говорила.  И вроде обиделась когда я 3-ий раз попросил повторить, добавочный номер в банке (с ее слов) 17***24. В отделение банка,  мне сказали, что разблокировать не могут, могут принять только обращение. Т.е. кто му же еще и деньги зависли на заблокированной карте. СУТЬ жалобы - это не автомат ошибочно заблокировал, это оператор, сознательно проигнорировав факт перевода с одного ФИО на такое же, не изучил историю предыдущих переводов, моих ответов заблокировал карту, кроме этого дала не верную информацию по разблокировке карты в отделении.  Прошу разобраться.

Подключился к банку в сентябре 2016 года. Пользуюсь, в основном, услугами непосредственно платежей с р/с, снятия наличных, оплаты с корпоративной карты. Нареканий к сервису и уровню обслуживания никогда не возникало. Поддержка в чате на любые вопросы отвечает до тех пор, пока всё не станет понятно. Рекомендую ли я этот банк? Да, однозначно.

Пользуюсь услугами банка и очень всем доволен. Поддержка отвечает быстро, решает любой вопрос оперативно. Есть онлайн бухгалтерия, тарифы очень выгодные! 28 мая обратился в тех поддержку с вопросом, где взять справку о доходах за 3 месяца предыдущего месяца для ИП и сотрудник Анна помогла решить вопрос и моментально скинула выписку по счету и справку об оборотах, остался в восторге от компетентности общения! Банк рекомендую!

История такая.При открытии расчетного счета в анкете в отделении банка в г. Краснодар, ул. Дзержинского/ул. Морская, указал, что средний оборот по расчетному счету 5-7 млн. в месяц. Еще до начала работы и поступления первых денежных средств от контрагентов, на следующий день после открытия счета, мне позвонила менеджер, которая открывала счет, и сообщила, что нам установлен лимит 5 млн. руб на три месяца. Не ежемесячный, а квартальный. Что в три раза меньше наших потребностей. Лимит этот на отправку платежей через интернет-банк. Бумажные платежки они могу обработать, но платеж 600 рублей. И это надо ехать в банк, а не всегда есть возможность. Причина была озвучена примерно так. "Ну бывает устанавливают" (кто-то там неизвестный в банке).Такой вздор даже в голове не укладывается. Я попросил увеличить лимит, объясняя, что сейчас завершающий этап строек (занимаемся строительством на черноморском побережье, перед началом сезона, фактически до конца июня идет сдача и завершение объектов).Фактически за месяц, с открытия счета, мы уже получили денег за работы и материалы больше, чем лимит, но потратить их нормально не возможно. Фактически банк блокирует деятельность. Это когда со всех щелей несется информация, что мест гостиничных на черноморском побережье не хватает, Открытие решает блокировать создание этих мест без объяснения причин.Вчера написал просьбу увеличить лимит еще раз. наши поставщики ждут денег. Получил отказ, без мотивации, еще раз обратиться можно будет через три (!) месяца.  Почему через три? Что изменится через три? Как сейчас работать, при условии, что постоянно между Анапой и Краснодаром. Поступают деньги от заказчика, сразу надо оплатить подрядчикам, закупить материалы, оборудование, начать работы, а это не возможно!Фактически это бесполезный расчетный счет теперь, потраченное время, испорченная репутация перед поставщиками и заказчиками, с которыми работаем уже почти 10 лет, замороженные на какое-то время средства на счету.ООО "***". ИНН 231131****83.

История такая.При открытии расчетного счета в анкете в отделении банка в г. Краснодар, ул. Дзержинского/ул. Морская, указал, что средний оборот по расчетному счету 5-7 млн. в месяц. Еще до начала работы и поступления первых денежных средств от контрагентов, на следующий день после открытия счета, мне позвонила менеджер, которая открывала счет, и сообщила, что нам установлен лимит 5 млн. руб на три месяца. Не ежемесячный, а квартальный. Что в три раза меньше наших потребностей. Лимит этот на отправку платежей через интернет-банк. Бумажные платежки они могу обработать, но платеж 600 рублей. И это надо ехать в банк, а не всегда есть возможность. Причина была озвучена примерно так. "Ну бывает устанавливают" (кто-то там неизвестный в банке).Такой вздор даже в голове не укладывается. Я попросил увеличить лимит, объясняя, что сейчас завершающий этап строек (занимаемся строительством на черноморском побережье, перед началом сезона, фактически до конца июня идет сдача и завершение объектов).Фактически за месяц, с открытия счета, мы уже получили денег за работы и материалы больше, чем лимит, но потратить их нормально не возможно. Фактически банк блокирует деятельность. Это когда со всех щелей несется информация, что мест гостиничных на черноморском побережье не хватает, Открытие решает блокировать создание этих мест без объяснения причин.Вчера написал просьбу увеличить лимит еще раз. наши поставщики ждут денег. Получил отказ, без мотивации, еще раз обратиться можно будет через три (!) месяца.  Почему через три? Что изменится через три? Как сейчас работать, при условии, что постоянно между Анапой и Краснодаром. Поступают деньги от заказчика, сразу надо оплатить подрядчикам, закупить материалы, оборудование, начать работы, а это не возможно!Фактически это бесполезный расчетный счет теперь, потраченное время, испорченная репутация перед поставщиками и заказчиками, с которыми работаем уже почти 10 лет, замороженные на какое-то время средства на счету.ООО "***". ИНН 231131****83.

Очень удобен для юр лиц

Открыл счет в Точке по рекомендации в мае 2019 года для расчетно-кассового обслуживания. За все это время могу только позитивно отозваться о сотрудничестве, служба поддержки всегда на связи и очень помогает при возникновении любых вопросов. Приятные бонусы в виде бесплатного обслуживания, более подробно можно ознакомиться на сайте банка, они реально есть. Платежи быстро уходят и приходят, без задержек, что немаловажно. Удобный (и бесплатный!) сервис проверки контрагента. Ну и самое главное для меня, это очень удобное мобильное приложение, с телефона можно пользоваться практически всеми услугами, которые предлагает банк. Очень доволен сам и рекомендую друзьям присоединяться. Ставлю 5 баллов!

Обслуживаюсь в банке уже почти 2 года. С хорошей стороны показали себя с самого начала, когда выбирал, где открыть расчетный счёт. Предоставили скидки и льготный период. Из плюсов: удобный интерфейс, специалисты всегда на связи и готовы помочь с любой мелочью, недорогое обслуживание. Из минусов: банкоматы и отделения. В целом стабильный банк, о нужных платежах всегда уведомляет заранее, не пропустил с ним ни одну отчетность.

Я являюсь клиентом этого банка примерно с 2015 года.  Вчера была снова неприятно удивлена новыми "сюрпризами" данной организации. В очередной раз у меня накопилось количество баллов, допускаемых для компенсации. Я как обычно совершила покупку максимально близкую по сумме к накопившемуся кэшбэку, чтобы сделать компенсацию. Однако, при попытке вернуть деньги система банка сообщила мне о том что сумма для компенсации недостаточная. Причина - я сделала покупку в сумме на 2 рубля (!) больше суммы баллов на бонусном счете. До этого момента я пользовалась системой компенсации баллов три года, может больше, и из максимально близкой суммы покупок мне вычитали и компенсировали именно то количество баллов которые были накоплены к тому времени. Таким образом банк снова в одностороннем порядке изменил условия использования карты, не предупредив ее держателя. Как всегда, по "закону пакости" компенсацию за покупки я планировала потратить на детские товары первой необходимости, а сотрудники банка предлагают мне и моему ребенку подождать месяц пока нужные 2 рубля не доначислятся. Совет будущим клиентам этого банка - ради "выгодного" предложения по кэшбэку - не связывайтесь, подведет в самый неподходящий момент.

Доброго времени суток.  Пользуюсь зарплатным проектом, все более чем устраивает. Замечательный банк, отзывчивые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь, множество интересных программ и предложений. Год работы с банком Точка прошёл в гармонии и стабильности. Даже во времена современных финансовых бурь этому банку удаётся оставаться на плаву и в гуще событий.

Лучший банк для предпринимателей, удобное приложение. Всё супер.

Наш выбор - Точка! Перевели все организации в этот банк и не жалеем. За перевод организации получили приятный бонус. Очень хорошая клиентская служба. Всегда отвечают быстро и смайлик пришлют в конце, умеют решить любой вопрос и поднять настроение. Молодцы ребята. Огромное им спасибо! Интернет-банк очень удобный, много полезных функций. Например, легко выполнить обратный платеж. Нет ограничений по времени отправки платежей.  Всегда есть подсказки и ссылки на изменения в законодательстве. Обслуживаемся более 5 лет. Имеем опыт работы с 2-мя другими банками. Точка - лучший банк! Желаем ему процветания и роста!

В мае 2020 г. всвязи с отменой рейса авиа компании Nordwind, обратился в оную для возврата денег за билет (оплачивал картой банка Точка). С возвратом авиакомпания отказала, пыталась впарить ваучер. Обратился через чат в банк, подал заявление на опротестование опреации в связи с неоказанием услуги и в обговоренный срок получил возврат средств на счет.

Работаю с данным банком уже полтора года. Пока только положительные эмоции. Поддержка отличная, любые вопросы решают очень быстро. При открытии расчётного счета, сделали небольшой, но приятный подарок. Радует, что карта напрямую привязана к расчетеному счету. Тарифы тоже хорошие, чаще всего оплачиваю обслуживание кэшбеком. Рекомендую