49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Выполнял обычную для себя операцию: Перевод по реквизитам на свой счет в другом банке. Необычное было то,  что старая  карта в другом банке закончилась и отправлял на реквизиты другого своего счета, привязанного к новой карте.  Поступил звонок из кол центра. Вообщем то обычные вопросы - я все подтвердил, да перевожу на свой счет,  сумму, не под давлением,  доступа ни у кого нет. И там не менее сотрудница банка сказала - что платеж ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ и отправила карту в блок.   Сказала что разблокировка только в отделении. Попросил ее представиться - честного говоря не понял имени,  как то невнятно говорила.  И вроде обиделась когда я 3-ий раз попросил повторить, добавочный номер в банке (с ее слов) 17***24. В отделение банка,  мне сказали, что разблокировать не могут, могут принять только обращение. Т.е. кто му же еще и деньги зависли на заблокированной карте. СУТЬ жалобы - это не автомат ошибочно заблокировал, это оператор, сознательно проигнорировав факт перевода с одного ФИО на такое же, не изучил историю предыдущих переводов, моих ответов заблокировал карту, кроме этого дала не верную информацию по разблокировке карты в отделении.  Прошу разобраться.

Подключился к банку в сентябре 2016 года. Пользуюсь, в основном, услугами непосредственно платежей с р/с, снятия наличных, оплаты с корпоративной карты. Нареканий к сервису и уровню обслуживания никогда не возникало. Поддержка в чате на любые вопросы отвечает до тех пор, пока всё не станет понятно. Рекомендую ли я этот банк? Да, однозначно.

Пользуюсь услугами банка и очень всем доволен. Поддержка отвечает быстро, решает любой вопрос оперативно. Есть онлайн бухгалтерия, тарифы очень выгодные! 28 мая обратился в тех поддержку с вопросом, где взять справку о доходах за 3 месяца предыдущего месяца для ИП и сотрудник Анна помогла решить вопрос и моментально скинула выписку по счету и справку об оборотах, остался в восторге от компетентности общения! Банк рекомендую!

История такая.При открытии расчетного счета в анкете в отделении банка в г. Краснодар, ул. Дзержинского/ул. Морская, указал, что средний оборот по расчетному счету 5-7 млн. в месяц. Еще до начала работы и поступления первых денежных средств от контрагентов, на следующий день после открытия счета, мне позвонила менеджер, которая открывала счет, и сообщила, что нам установлен лимит 5 млн. руб на три месяца. Не ежемесячный, а квартальный. Что в три раза меньше наших потребностей. Лимит этот на отправку платежей через интернет-банк. Бумажные платежки они могу обработать, но платеж 600 рублей. И это надо ехать в банк, а не всегда есть возможность. Причина была озвучена примерно так. "Ну бывает устанавливают" (кто-то там неизвестный в банке).Такой вздор даже в голове не укладывается. Я попросил увеличить лимит, объясняя, что сейчас завершающий этап строек (занимаемся строительством на черноморском побережье, перед началом сезона, фактически до конца июня идет сдача и завершение объектов).Фактически за месяц, с открытия счета, мы уже получили денег за работы и материалы больше, чем лимит, но потратить их нормально не возможно. Фактически банк блокирует деятельность. Это когда со всех щелей несется информация, что мест гостиничных на черноморском побережье не хватает, Открытие решает блокировать создание этих мест без объяснения причин.Вчера написал просьбу увеличить лимит еще раз. наши поставщики ждут денег. Получил отказ, без мотивации, еще раз обратиться можно будет через три (!) месяца.  Почему через три? Что изменится через три? Как сейчас работать, при условии, что постоянно между Анапой и Краснодаром. Поступают деньги от заказчика, сразу надо оплатить подрядчикам, закупить материалы, оборудование, начать работы, а это не возможно!Фактически это бесполезный расчетный счет теперь, потраченное время, испорченная репутация перед поставщиками и заказчиками, с которыми работаем уже почти 10 лет, замороженные на какое-то время средства на счету.ООО "***". ИНН 231131****83.

История такая.При открытии расчетного счета в анкете в отделении банка в г. Краснодар, ул. Дзержинского/ул. Морская, указал, что средний оборот по расчетному счету 5-7 млн. в месяц. Еще до начала работы и поступления первых денежных средств от контрагентов, на следующий день после открытия счета, мне позвонила менеджер, которая открывала счет, и сообщила, что нам установлен лимит 5 млн. руб на три месяца. Не ежемесячный, а квартальный. Что в три раза меньше наших потребностей. Лимит этот на отправку платежей через интернет-банк. Бумажные платежки они могу обработать, но платеж 600 рублей. И это надо ехать в банк, а не всегда есть возможность. Причина была озвучена примерно так. "Ну бывает устанавливают" (кто-то там неизвестный в банке).Такой вздор даже в голове не укладывается. Я попросил увеличить лимит, объясняя, что сейчас завершающий этап строек (занимаемся строительством на черноморском побережье, перед началом сезона, фактически до конца июня идет сдача и завершение объектов).Фактически за месяц, с открытия счета, мы уже получили денег за работы и материалы больше, чем лимит, но потратить их нормально не возможно. Фактически банк блокирует деятельность. Это когда со всех щелей несется информация, что мест гостиничных на черноморском побережье не хватает, Открытие решает блокировать создание этих мест без объяснения причин.Вчера написал просьбу увеличить лимит еще раз. наши поставщики ждут денег. Получил отказ, без мотивации, еще раз обратиться можно будет через три (!) месяца.  Почему через три? Что изменится через три? Как сейчас работать, при условии, что постоянно между Анапой и Краснодаром. Поступают деньги от заказчика, сразу надо оплатить подрядчикам, закупить материалы, оборудование, начать работы, а это не возможно!Фактически это бесполезный расчетный счет теперь, потраченное время, испорченная репутация перед поставщиками и заказчиками, с которыми работаем уже почти 10 лет, замороженные на какое-то время средства на счету.ООО "***". ИНН 231131****83.

Очень удобен для юр лиц

Открыл счет в Точке по рекомендации в мае 2019 года для расчетно-кассового обслуживания. За все это время могу только позитивно отозваться о сотрудничестве, служба поддержки всегда на связи и очень помогает при возникновении любых вопросов. Приятные бонусы в виде бесплатного обслуживания, более подробно можно ознакомиться на сайте банка, они реально есть. Платежи быстро уходят и приходят, без задержек, что немаловажно. Удобный (и бесплатный!) сервис проверки контрагента. Ну и самое главное для меня, это очень удобное мобильное приложение, с телефона можно пользоваться практически всеми услугами, которые предлагает банк. Очень доволен сам и рекомендую друзьям присоединяться. Ставлю 5 баллов!

Обслуживаюсь в банке уже почти 2 года. С хорошей стороны показали себя с самого начала, когда выбирал, где открыть расчетный счёт. Предоставили скидки и льготный период. Из плюсов: удобный интерфейс, специалисты всегда на связи и готовы помочь с любой мелочью, недорогое обслуживание. Из минусов: банкоматы и отделения. В целом стабильный банк, о нужных платежах всегда уведомляет заранее, не пропустил с ним ни одну отчетность.

Я являюсь клиентом этого банка примерно с 2015 года.  Вчера была снова неприятно удивлена новыми "сюрпризами" данной организации. В очередной раз у меня накопилось количество баллов, допускаемых для компенсации. Я как обычно совершила покупку максимально близкую по сумме к накопившемуся кэшбэку, чтобы сделать компенсацию. Однако, при попытке вернуть деньги система банка сообщила мне о том что сумма для компенсации недостаточная. Причина - я сделала покупку в сумме на 2 рубля (!) больше суммы баллов на бонусном счете. До этого момента я пользовалась системой компенсации баллов три года, может больше, и из максимально близкой суммы покупок мне вычитали и компенсировали именно то количество баллов которые были накоплены к тому времени. Таким образом банк снова в одностороннем порядке изменил условия использования карты, не предупредив ее держателя. Как всегда, по "закону пакости" компенсацию за покупки я планировала потратить на детские товары первой необходимости, а сотрудники банка предлагают мне и моему ребенку подождать месяц пока нужные 2 рубля не доначислятся. Совет будущим клиентам этого банка - ради "выгодного" предложения по кэшбэку - не связывайтесь, подведет в самый неподходящий момент.

Доброго времени суток.  Пользуюсь зарплатным проектом, все более чем устраивает. Замечательный банк, отзывчивые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь, множество интересных программ и предложений. Год работы с банком Точка прошёл в гармонии и стабильности. Даже во времена современных финансовых бурь этому банку удаётся оставаться на плаву и в гуще событий.

Лучший банк для предпринимателей, удобное приложение. Всё супер.

Наш выбор - Точка! Перевели все организации в этот банк и не жалеем. За перевод организации получили приятный бонус. Очень хорошая клиентская служба. Всегда отвечают быстро и смайлик пришлют в конце, умеют решить любой вопрос и поднять настроение. Молодцы ребята. Огромное им спасибо! Интернет-банк очень удобный, много полезных функций. Например, легко выполнить обратный платеж. Нет ограничений по времени отправки платежей.  Всегда есть подсказки и ссылки на изменения в законодательстве. Обслуживаемся более 5 лет. Имеем опыт работы с 2-мя другими банками. Точка - лучший банк! Желаем ему процветания и роста!

В мае 2020 г. всвязи с отменой рейса авиа компании Nordwind, обратился в оную для возврата денег за билет (оплачивал картой банка Точка). С возвратом авиакомпания отказала, пыталась впарить ваучер. Обратился через чат в банк, подал заявление на опротестование опреации в связи с неоказанием услуги и в обговоренный срок получил возврат средств на счет.

Работаю с данным банком уже полтора года. Пока только положительные эмоции. Поддержка отличная, любые вопросы решают очень быстро. При открытии расчётного счета, сделали небольшой, но приятный подарок. Радует, что карта напрямую привязана к расчетеному счету. Тарифы тоже хорошие, чаще всего оплачиваю обслуживание кэшбеком. Рекомендую

Сидишь заполняешь их форму для получения кредитной карты опенкарт и тратишь своё время , заполняя ненужные поля на сайте. Утомительная процедура, после двух отказов для получения карты на минимальную сумму кредита в размере 50 тыс рублей при высоком доходе , это абсурд. Ваша система что там подсчитывает, что не дала мне карту и потеряла клиента, который был очень заинтересован по вашему предложению и кешбеку. После всего получил кредитную карту от Альфабанк и Тинькофф сразу без каких либо проблем. Не рекомендую тратить время на заполнения их ужасной формы и полей для кредитной карты, на это тратишь долгое время.  И большой минус что мне сразу стали поступать звонки от спам организаций при согласии обработки моих персональных данных! Позвонили три левых организаций, кроме самого банка открытия! Смешно.....

Я передала ссылку другу для приглашения его в банк. Уточнив правила, по которым выполняются условия, я передала эту информацию другу. Ваш оператор подтвердил, что если мой друг оплатит мобильную связь, то условия будут выполнены. Он совершил пополнение как через приложение открытие от 100р, так и через оператора сотовой связи, оплатив картой "Открытия", так же от 100р. Далее у моего друга случилось что-то с Банком и, как я узнала из вашего чата, что мой друг закрыл карту. А оператор сообщила мне о том, что мне ничего начислено не будет за друга, а так же то, что оплата мобильной связи - не является выполнением условий. Проблема 1: почему ВАШИ операторы не владеют информацией и почему из-за этого должна страдать я? Проблема 2: с чего я, выполнив все условия не получу бонус за приведённого друга, хотя это Банк накосячил и не смог удержать клиента, которого Я вам же привела в банк Требую начислить обещанные Бонусы, иначе буду вынуждена обращаться дальше и рекомендовать ваш Банк, как обманщиков.Создала претензию по данному вопросу в чате банка ещё 09.06.2021, ответа до сих пор нет.

Отличный банк, благодаря которому мне не требуется тратить время на лишние поездки в банк. Что радует, все общение с банком проходит через чат, а операторы обычно довольно быстро отвечают в течение нескольких минут.  Операторы помогают даже с вопросами по налогам. Как правильно рассчитать, когда лучше оплатить.  Для нового ИП это очень актуально. Т.к. если позвонить в налоговую, то там вам точно не подскажут. Условия тарифы просты и понятны.

Если хотите "тормозить"  затормозить свой бизнес, то откройте там счет. Какими методами пользуются "светлые головы" этого банка для анализа оперативной деятельности клиентов - сказать трудно, но за 6 месяцев умудрились заподозрить компанию, которая существует на рынке 12 лет, имеет штатных сотрудников, выплачивает зарплату, платит налоги  и максимально оплачивает  расходы  безналичным путемБанк не развивает малый бизнес, а препятствует его развитию.

Если хотите "тормозить"  затормозить свой бизнес, то откройте там счет. Какими методами пользуются "светлые головы" этого банка для анализа оперативной деятельности клиентов - сказать трудно, но за 6 месяцев умудрились заподозрить компанию, которая существует на рынке 12 лет, имеет штатных сотрудников, выплачивает зарплату, платит налоги  и максимально оплачивает  расходы  безналичным путемБанк не развивает малый бизнес, а препятствует его развитию.

Уважаемые господа,судя по тому, что  Банк не исполнил Предупреждение ФАС РФ №АК/33090/21 от 23.04.2021 по делу № 07/01/14.8-49/2020 он будет его обжаловать. Срок истёк 02.06.2021г.Пожалуйста, сообщите о подаче ЗАЯВЛЕНИЯ.P.S. В разделе "УСЛУГА" (Информация, необходимая для проверки отзыва) не хватает "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ". Я был вынужден выбрать "ВКЛАД", но то что вклад не счёт я знаю.