37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Сидишь заполняешь их форму для получения кредитной карты опенкарт и тратишь своё время , заполняя ненужные поля на сайте. Утомительная процедура, после двух отказов для получения карты на минимальную сумму кредита в размере 50 тыс рублей при высоком доходе , это абсурд. Ваша система что там подсчитывает, что не дала мне карту и потеряла клиента, который был очень заинтересован по вашему предложению и кешбеку. После всего получил кредитную карту от Альфабанк и Тинькофф сразу без каких либо проблем. Не рекомендую тратить время на заполнения их ужасной формы и полей для кредитной карты, на это тратишь долгое время.  И большой минус что мне сразу стали поступать звонки от спам организаций при согласии обработки моих персональных данных! Позвонили три левых организаций, кроме самого банка открытия! Смешно.....

Я передала ссылку другу для приглашения его в банк. Уточнив правила, по которым выполняются условия, я передала эту информацию другу. Ваш оператор подтвердил, что если мой друг оплатит мобильную связь, то условия будут выполнены. Он совершил пополнение как через приложение открытие от 100р, так и через оператора сотовой связи, оплатив картой "Открытия", так же от 100р. Далее у моего друга случилось что-то с Банком и, как я узнала из вашего чата, что мой друг закрыл карту. А оператор сообщила мне о том, что мне ничего начислено не будет за друга, а так же то, что оплата мобильной связи - не является выполнением условий. Проблема 1: почему ВАШИ операторы не владеют информацией и почему из-за этого должна страдать я? Проблема 2: с чего я, выполнив все условия не получу бонус за приведённого друга, хотя это Банк накосячил и не смог удержать клиента, которого Я вам же привела в банк Требую начислить обещанные Бонусы, иначе буду вынуждена обращаться дальше и рекомендовать ваш Банк, как обманщиков.Создала претензию по данному вопросу в чате банка ещё 09.06.2021, ответа до сих пор нет.

Отличный банк, благодаря которому мне не требуется тратить время на лишние поездки в банк. Что радует, все общение с банком проходит через чат, а операторы обычно довольно быстро отвечают в течение нескольких минут.  Операторы помогают даже с вопросами по налогам. Как правильно рассчитать, когда лучше оплатить.  Для нового ИП это очень актуально. Т.к. если позвонить в налоговую, то там вам точно не подскажут. Условия тарифы просты и понятны.

Если хотите "тормозить"  затормозить свой бизнес, то откройте там счет. Какими методами пользуются "светлые головы" этого банка для анализа оперативной деятельности клиентов - сказать трудно, но за 6 месяцев умудрились заподозрить компанию, которая существует на рынке 12 лет, имеет штатных сотрудников, выплачивает зарплату, платит налоги  и максимально оплачивает  расходы  безналичным путемБанк не развивает малый бизнес, а препятствует его развитию.

Если хотите "тормозить"  затормозить свой бизнес, то откройте там счет. Какими методами пользуются "светлые головы" этого банка для анализа оперативной деятельности клиентов - сказать трудно, но за 6 месяцев умудрились заподозрить компанию, которая существует на рынке 12 лет, имеет штатных сотрудников, выплачивает зарплату, платит налоги  и максимально оплачивает  расходы  безналичным путемБанк не развивает малый бизнес, а препятствует его развитию.

Уважаемые господа,судя по тому, что  Банк не исполнил Предупреждение ФАС РФ №АК/33090/21 от 23.04.2021 по делу № 07/01/14.8-49/2020 он будет его обжаловать. Срок истёк 02.06.2021г.Пожалуйста, сообщите о подаче ЗАЯВЛЕНИЯ.P.S. В разделе "УСЛУГА" (Информация, необходимая для проверки отзыва) не хватает "НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ". Я был вынужден выбрать "ВКЛАД", но то что вклад не счёт я знаю.

Столкнулось с комиссий с которая была начислена в результате смены mcc кода, банка открытия. Все скриншоты с описанием будут прикреплены к этому обращению. 11, 9, 8 июня я стягивала деньги на свою карту банка открытие по 2000 руб.  У меня с карты списали отдельным счетом 13 июня 199 руб. 13 июня 199 руб. и 12 июня 199 руб., также 10 июня сумма списания должна была быть 2000 руб., а списали 2199 руб.  Общая сумма комиссии составила796 руб. При списании денежных средств я подтверждала сумму списания в размере 2000 руб. нигде ни о какой комиссии не было сказано, прикрепляю скриншоты. До 5 июня этого же месяца, этого же года !!! одни и те же операции проводились и никаких комиссий не было. Могу предположить, что могли измениться условия карты, но как тогда я могла узнать об этом, если не было не уведомлений, а при списании я подтверждала сумму, в которой не было указано комиссии. Как в таком случае человек мог знать.  На скриншоте видно, что это было за операции я не оплачивала ни мобильную связь, ни интернет, ни тв.  Там видно, что это было стягивание между своими картами. Пользуюсь тремя картами, разных банков много лет. Но с такой ситуацией столкнулась впервые. Операция была card2card. с Альфа-банка в Банк Открытие. Настоящая подстава. обращение 210610305Прошу вернуть данную комиссию в виде бонусов

Отличный консультанты в чате, каждый раз дают исчерпывающий ответ со ссылками и скриншотами, если это необходимо. Например, 8 мая 2021 года сотрудник Светлана оперативно помогла найти операцию возврата средств на мой счет и предоставила банковский ордер. Также 15 декабря 2020 года сотрудник Анастасия пошла мне навстречу и предложила перевести меня в индивидуальном порядке на другой тариф в середине месяца, несмотря на то, что технически перевод на другой тариф возможен с 1 числа нового месяца, а также предупредила, что для меня это будет не очень выгодно, в итоге благодаря предупреждению я понял, что для меня это действительно невыгодно и не стал переходить на другой тариф.

являюсь клиентом банка более трех лет. не буду описывать все факапы банка , опишу что происходит прямо сейчас:вторую неделю я пытаюсь закрыть счет , сначала у меня был отрицательный баланс -139 руб (или типа того), и в бизнес портале кнопка "закрыть счет" выдавала ошибку, как ятогда думал по этой причине. мне посоветовали обратиться в отделение банка чтоя и сделал, я пополнил баланс счета до положительного, сотрудник банка меня уверил что через пару часов я точно смогу зарыть счет онлайн. но кнопка снова не сработала. я оставил заявку  (3 июня) технической службе банка. подождал три дня, мне никто не ответил (заявка была принята сразу) , я позвонил на гор линию, через несколько минут и кучу вопросов (секретное слово, паспортные данные И так далее) мне посоветовали зайти с другого интернет-браузера, предполагая заранее какая это чушь я зашел через другой браузер (для этого мне пришлось искать пароль логин и менять кодовое слово), естественно кнопка "закрыть счет" снова не сработала; мне пообещали разобраться. прошло еще три дня, снова я позвонил на гор линию где мне ответили что специалист был на больничном (!) и поэтому так долго не отвечали ! НА БОЛЬНИЧНОМ !!!! то есть у банка открытия только один специалист в стране который может побороть проблему с кнопкой "закрыть счет" !!! оператор пообщал что мне точно позвонят во вторник ( это была пятница).и так, сегодня вторник, мне никто не позвонил и я набрал сам. назвал сразу свой инн и попросил посмотреть историю моих обращений чтоб не тратить время на кучу вопросов. сотрудник настоятельно спрашивал "какой вопрос у вас? .... скажите все таки какой вопрос у вас? " далее начал спрашивать отправлял ли я уже заявление? я сорвался и медленно повышая голос начал кричать что  я не просто слал заявы в ваш банк а посещал его офис и это был больше недели назад !!!  Банк Открытие, у меня желания общаться с вашими сотрудниками больше, я просто хочу закрыть счет и забыть о вас

являюсь клиентом банка более трех лет. не буду описывать все факапы банка , опишу что происходит прямо сейчас:вторую неделю я пытаюсь закрыть счет , сначала у меня был отрицательный баланс -139 руб (или типа того), и в бизнес портале кнопка "закрыть счет" выдавала ошибку, как ятогда думал по этой причине. мне посоветовали обратиться в отделение банка чтоя и сделал, я пополнил баланс счета до положительного, сотрудник банка меня уверил что через пару часов я точно смогу зарыть счет онлайн. но кнопка снова не сработала. я оставил заявку  (3 июня) технической службе банка. подождал три дня, мне никто не ответил (заявка была принята сразу) , я позвонил на гор линию, через несколько минут и кучу вопросов (секретное слово, паспортные данные И так далее) мне посоветовали зайти с другого интернет-браузера, предполагая заранее какая это чушь я зашел через другой браузер (для этого мне пришлось искать пароль логин и менять кодовое слово), естественно кнопка "закрыть счет" снова не сработала; мне пообещали разобраться. прошло еще три дня, снова я позвонил на гор линию где мне ответили что специалист был на больничном (!) и поэтому так долго не отвечали ! НА БОЛЬНИЧНОМ !!!! то есть у банка открытия только один специалист в стране который может побороть проблему с кнопкой "закрыть счет" !!! оператор пообщал что мне точно позвонят во вторник ( это была пятница).и так, сегодня вторник, мне никто не позвонил и я набрал сам. назвал сразу свой инн и попросил посмотреть историю моих обращений чтоб не тратить время на кучу вопросов. сотрудник настоятельно спрашивал "какой вопрос у вас? .... скажите все таки какой вопрос у вас? " далее начал спрашивать отправлял ли я уже заявление? я сорвался и медленно повышая голос начал кричать что  я не просто слал заявы в ваш банк а посещал его офис и это был больше недели назад !!!  Банк Открытие, у меня желания общаться с вашими сотрудниками больше, я просто хочу закрыть счет и забыть о вас

Добрый день! 05 июня 2021 проводила перевод через СПБ банк Открытия себе на Сбер. Сумма на 7300 рублей зарезервировалась (т.е списалась дважды) . На ежедневной основе обращалась и в Call центр и в чат с банком - безрезультатно. 09 июня 2021 г оставила обращение- претензию номер 21 -06-06833, крайний день был 14 июня 2021 г. Сегодня 15 июня 2021, на все мои звонки операторы чата и контакт-центра отвечают , что обращение в работе и срок согласно регламенту банка озвучить не могут. Как бывший сотрудник Банка Открытия срок , знаю, что срок составляет в данной ситуации 3 дня. Очень жал , что в банке такие некомпетентные сотрудники, которые не знают нормативные документы банка и внутренний регламент. Буду вынуждена принимать меры согласно законодательству!

Есть ипотека в Банке Открытие. Ставки неплохие, менеджеры по ипотеке адекватные.Но всегда огромные проблемы с погашением. Несмотря на то, что я подписывал заявления на безакцептные списания со своей карты, банк этого делать не умеет. Нужно каждый раз как попугай заходить в приложение и раскидывать деньги по ипотечным счетам (у меня 2 ипотеки в Открытии).Однажды я забыл вовремя заплатить, за что начислили копеечные пени (конец 2020 г.). Оплатил, спал спокойно. Но были доначислены дополнительные копейки пеней, на которые суммы не хватило (всегда погашаю ровно до копейки). В итоге около 5 января 2021 г. мне в Египет названивали сотрудники банка Открытие и настойчиво требовали погасить 51 копейку по одному кредиту и 60 копеек по другому (суммы не точные, но такого порядка). Притом, что на карте были деньги для погашения. Но сами они их списать не могут.Полный бред и делание мозгов клиентам на ровном месте из-за каких-то копеек. Научитесь как Сбер списывать сумму со всех счетов в день платежа, и в случае недостачи присылать об этом пуши в день платежа, а не звонить после!

Происходит полный треш. Являюсь премиальным клиентом банка, отделение Беляево. В четверг намечена сделка по аккредитиву недвижимости. Заранее еще на прошлой неделе связалась с персональным менеджером обговорили все условия. В понедельник менеджер написал что заболел и попросил связаться с отделением напрямую чтобы выделили другого человека. Оказалось это непосильная задача ни для кого. Сперва по телефону предложили отделение на м. Чертановская,  якобы там делают аккредетив, но утром после мого там сказали что они не умеют делать аккредитив (тоже вопрос оператор говорит можно, а в отделении нельзя!) , обращайтесь в то отделение где обсуживаетесь или ищите другое. Интересно как искать другое если оператор по телефону не знает в каких отделениях делают аккредетив, а в каких нет.  Мне все отделения обзванивать??С утра звоню на горячую линию уже оставили несколько заявок чтобы со мной связался новый персональный менеджер, но эффект нулевой. По словам оператора они пол дня не могут дозвонится!! до отделения!!  В Москве!!

Всем пользователям услуг банка Открытия надо быть очень внимательными с обращением с бизнес-картами.Если вы переместили деньги на счет бизнес-карты, то обратно их можно вернуть только затратив дополнительные средства. Это происходит потому, что непосредственно со спецсчета карты на расчетный счет  перевести невозможно.  Контакт это предлагает сделать через снятие в банкомате, естественно с процентами,  и далее внесение наличных на расчетный счет. Де-факто банк берет деньги за перевод между счетами своего клиента в самом банке. Никаких оценок, но вы же понимаете какие чувства вызывают такие махинации.

Здравствуйте !В ответ на моё обращение №21-02-22623 от 27.02.2020 по договору #2*****6-ДО-САР-19 поступил ответ - что 16.09.2020 (внеся сумму своей задолженности с процентами с 26.08.2020) за мной осталась непогашенная просроченная задолженность 125.42 руб. И так же 01.10.2020 ( я внесла сумму своей задолженности с процентами с 28.09.2020) .Окончательное погашение задолженности прошло 02.10.2020г., путем списания неустойки на просроченный основной долг в размере 112,50 руб. Просроченная задолженность, образованная 26.08.2020г. погашена полностью в дату 02.10.2020г. . Я с этим категорически не согласна ! Никаких ооповещений уведомлений в мобильном банке ,смс и звонков от сотрудников банка я не получала о просроченной задолженности 125,42 р. и 112,50 руб.! Я согласна со своими просрочками в 2020 году , в связи с трудной финансовой ситуацией в стране и своей семьи-из за коронавируса.(Причём просила кредитные каникулы на это время ,но отказ.)  (я погасила всё с процентами и пенями, но эти суммы 124,42 р и 112,50 р.нигде не фиксировалась( повторюсь: Никаких ооповещений уведомлений в мобильном банке ,смс и звонков от сотрудников банка я не получала. У меня нигде не было указано о данной задолженности .Все свои просрочки я знаю , и все выплатила с процентами и пенями.На данный момент в моей кредитной истории НБКИ и Эквифакс, указанна просрочка более 30 дней ,1 негативный счёт,  КИ испорчена..Из-за этих 125,42 р. и 112,50 руб..Прошу ,пожалуйста, разобраться в ситуации

Самый отвратительный банк, который я встречала. Мужу арестовали зарплатную карту, 50% удерживают при зачислении заработной платы(это нормально, долги все равно оплачивать надо) , но вот чтобы снять остальные 50% необходимо обратиться лично в офис и с паспортом снять деньги, и к тому же если нет старшего, ещё и заплатить комиссию в 500 рублей. Только старший может отменить эту комиссию. Но в нашем случае вы оставляете человека без денег и средств к существованию, муж находится в командировке и офисов рядом нет,соответветственно зарплату он снять не может, на что жить? Не подскажите? Почему нельзя сделать, чтобы 50% списывали, а остаток можно было снять в банкомате? Банкоматы то есть в том населённом пункте, а офисов 0,и в ближайших населённых пунктах так же 0 отделений. Прошу найти альтернативное решение по поводу данной ситуации и предоставить ответ. Вы по сути просто оставляете клиента вашего банка без средств к существованию неизвестно на какое время.

Тоже заподозрили меня в мошенничестве и заблокировали карту. Пришла в офис, не снимают блокировку карты и деньги со счета не выдают! Это что за политика банка? Я не могу снять свои деньги? А может у банка проблемы и денег нет? Просто безобразие. Живу 4-й день в долг. Деньги все в банке. Когда отдадут не известно. Я пенсионер. Всю жизнь пользовалась услугами банков, такого не встречала. Самый плохой банк! Не отдавайте им свои деньги!

Здравствуйте! Банк Открытие в своем репертуаре. Теперь не дает компенсировать проведенную по счету покупку 11.06.2021 на сумму 3387 при наличии 4125 баллов.Требую , решить проблему, сообщить причину, начислить 300 баллов иначе буду жаловаться в органы государственной власти. Скриншиты направлены вам на почту банки ру опен

Отличный банк удобное приложение

Веб версия работает стабильно, а мобильная периодически вылетает