49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Так получилось, что мне удобно обслуживаться в отделении Тимирязевское, которое находится по адресу Москва ул.Дубки 2. Но проблема в том, что обслуживаться там невозможно из-за безобразной организации этого самого обслуживания. За неделю я трижды пытался снять там свои деньги со счета. Первый раз я пришел около 19 часов, но мне сказали , что касса до 18,  хотя отделение работает. Второй раз в субботу выяснилось , что там выходной- ладно, имеют право не работать по выходным, хотя не очень понятно как простому рабочему человеку обслуживаться там, если часы работы полностью совпадают с его работой(( сегодня пришел в 17 часов, в отделении человек 6 сотрудников, 1 клиент и никто не может обслужить- для физиков якобы только один стажер, который не может выписать расходник, а кто умеет выписывать расходники- тот в отпуске, и вообще предложили мне пойти в какое-то другое отделение (типа всего  500 метров, хи-хи, сходите туда), в общем никто из сотрудников не горел желанием решать проблемы своего премиального между прочим клиента, поэтому денег мне опять не дали. Вот такой псевдопремиум у банка. К сожалению банкоматы валюту не выдают, поэтому придется ждать, когда наотдыхается сотрудник, который умеет выписывать расходники и попоробовать получить свои кровные. Очень хочется, чтобы выгнали заведущего этим балаганом, поставили туда кого-то толкового и ответственного, чтобы нормально организовать работу, потому что в сравнении с нынешним сбером, который все привыкли ругать и который очень изменился в лучшую сторону, то,как организован сервис у открытия- это просто дичь и совок какой-то..я вот не особо любитель писать жалобы, но тут просто выбесили

Я являюсь зарплатный клиентом банка Открытие. 10.06.2021 произошло зачисление ЗП ( в платежке стоит код ВЗС), но тем не менее банк списал средства с моего счета. Сотрудники банка, через онлайн помощь в личном кабинете, посоветовали обратиться к судебным приставам.  Но согласно действующему законодательству банк не имеет списывать средства, если присвоен данный код, для этого и ввели кодирование денежных средств поступающих в банк.

Первый мой опыт как ИП работы с банком. Хорошее удобное приложение, хорошая поддержка. Всё просто и понятно. Можно быстро выставить счёт, переводы проходят быстро, без задежек. Особенно нравится работа онлайн бухгалтерии. У меня нету штата работников и этой бухгалтерии мне вполне хватает. Она сама все расчитывает и отправляет в налоговую. Сравнивал тарифы, здесь самый подходящий по цене и условиям(2500 вмесяц)  Я доволен, рекомендую!

Сегодня, как юр.лицо, обратилась на горячую линию банка "Открытие" по поводу блокировки моего расчетного счета по требованию налоговой (потерялся отчет по УСН). Сообщила, что в 08.42 налоговая отправила им приказ о снятии блокировки с моего расчетного счета. Я очень просила помочь мне ускорить разблокировку, т.к. я очень подвожу своего менеджера на фабрике ( груз отправлен, а деньги я не могу отправить!!!).Мне очень помогли!!!!!! Очень доброжелательно, несколько раз сами перезванивали и в середине дня счет был разблокирован, деньги ушли на фабрику!!! В конце рабочего дня они были уже у поставщика!!!!!! Спасибо огромное банку "Открытие"!!! Вы мой любимый банк!!!!! (так же очень нравится ваш филиал "На Гагарина". всегда вежливое быстрое обслуживание!!! так держать!!!)

Добрый день, не отзыв, а крик души или предупреждение для тех, кто в раздумье , где кредитоваться.Обратилась в офис в Свердловской области, Серов , ул. Металлургов для оформления кредита. Сотрудник офиса И. оформляла мою заявку на кредит и в дальнейшем оформила кредитный договор, разъясняя условия кредитования. Мне нужно было 600 тысяч, но банк мне одобрил 608 с учётом финансовой защиты. В целом, платёж меня устроил , ставка нормальная, переплата не большая. Начинаю знакомиться с договором , тоже все прозрачно, но после началось... По моему кредиту была рассчитана страховка на 42000 руб, но с финансовой защитой согласна , пусть будет. Далее действия сотрудника крайне не понятны. Чтоб вы понимали к кредиту выдали мне три карты: дебетовая с деньгами, какая-то виртуальная и кредитную с лимитом 45000, которую я не просила. На виртуальную карту сотрудник зачем-то перевёл мне 12000 и закрыл этот счёт. Хотела сразу на этапе оформления отказаться от кредитной, но сотрудник заявил, что могу это сделать через 45 дней!!! Ок. Дальше сотрудник мне говорит, что я должна подойти на следующей неделе, чтобы оформит страховку на какую-то собственность. Сомнительно. На руки мне дали только договор на кредит и страховой полис. Вышла из офиса, установила приложение, пишу в чат, чтобы разобраться с кредитной картой и прошу ее закрыть, если это возможно. В чате мне моментально ее закрыли, не дожидаясь 45 дней. Удивительно? Мне очень. Кстати, когда мне давали дебетовую карту, сотрудник мне так расписала и сказала, что с моей карты сбера она переведёт на оплату телефона, чтобы начислили кэшбек, потому что благодаря ей теперь мне будут начисляться баллы. Совершала по этой карте покупки и вижу в приложении, что должно прийти баллов по сумме больше тысячи, заманчиво. Проходит несколько дней и мне начинает названивать сотрудник из офиса, чтобы раскрутить меня на какую-то страховку, угрожая тем, что у меня повысится ставка по кредиту, если не оформлю. Тут тоже вопрос, что за страховка? Если главная страховка у меня уже оформлена. Пишу в чат, звоню на линию - никто ничего не знает, не понимает и озвучивает , что мне зачем-то открыли несколько счетов, перевели туда деньги и закрыли счета. Мне дали четко понять, что это импровизация сотрудника офиса. С вопросом , как мне снять деньги или перевести, никто не знает как их выводить. Для понимания, счёт этот в приложении не отображался. Составили обращение, сказали , что не несут ответственность за действия офиса ,и страховку больше не оформлять, главная фз уже есть. После обращения звонки из офиса прекратились.  Начало июня, смотрю в приложении , что бонусы должны быть начислены, а не начисляют. Захожу в чат, пишу , а мне говорят, что у вас условия не выполнены. То есть в офисе сотрудник сказала, что все сделала мне и осталось только покупки совершать, а совершив достаточное количество покупок , оказалось, что не выполнено. Я пишу им и спрашиваю, что наверное у меня отчетный период не кончился, а мне говорят, что баллы не начислятся. Звоню на линию, мне говорят , что начислятся. Непонятно в общем.

Добрый день, не отзыв, а крик души или предупреждение для тех, кто в раздумье , где кредитоваться.Обратилась в офис в Свердловской области, Серов , ул. Металлургов для оформления кредита. Сотрудник офиса И. оформляла мою заявку на кредит и в дальнейшем оформила кредитный договор, разъясняя условия кредитования. Мне нужно было 600 тысяч, но банк мне одобрил 608 с учётом финансовой защиты. В целом, платёж меня устроил , ставка нормальная, переплата не большая. Начинаю знакомиться с договором , тоже все прозрачно, но после началось... По моему кредиту была рассчитана страховка на 42000 руб, но с финансовой защитой согласна , пусть будет. Далее действия сотрудника крайне не понятны. Чтоб вы понимали к кредиту выдали мне три карты: дебетовая с деньгами, какая-то виртуальная и кредитную с лимитом 45000, которую я не просила. На виртуальную карту сотрудник зачем-то перевёл мне 12000 и закрыл этот счёт. Хотела сразу на этапе оформления отказаться от кредитной, но сотрудник заявил, что могу это сделать через 45 дней!!! Ок. Дальше сотрудник мне говорит, что я должна подойти на следующей неделе, чтобы оформит страховку на какую-то собственность. Сомнительно. На руки мне дали только договор на кредит и страховой полис. Вышла из офиса, установила приложение, пишу в чат, чтобы разобраться с кредитной картой и прошу ее закрыть, если это возможно. В чате мне моментально ее закрыли, не дожидаясь 45 дней. Удивительно? Мне очень. Кстати, когда мне давали дебетовую карту, сотрудник мне так расписала и сказала, что с моей карты сбера она переведёт на оплату телефона, чтобы начислили кэшбек, потому что благодаря ей теперь мне будут начисляться баллы. Совершала по этой карте покупки и вижу в приложении, что должно прийти баллов по сумме больше тысячи, заманчиво. Проходит несколько дней и мне начинает названивать сотрудник из офиса, чтобы раскрутить меня на какую-то страховку, угрожая тем, что у меня повысится ставка по кредиту, если не оформлю. Тут тоже вопрос, что за страховка? Если главная страховка у меня уже оформлена. Пишу в чат, звоню на линию - никто ничего не знает, не понимает и озвучивает , что мне зачем-то открыли несколько счетов, перевели туда деньги и закрыли счета. Мне дали четко понять, что это импровизация сотрудника офиса. С вопросом , как мне снять деньги или перевести, никто не знает как их выводить. Для понимания, счёт этот в приложении не отображался. Составили обращение, сказали , что не несут ответственность за действия офиса ,и страховку больше не оформлять, главная фз уже есть. После обращения звонки из офиса прекратились.  Начало июня, смотрю в приложении , что бонусы должны быть начислены, а не начисляют. Захожу в чат, пишу , а мне говорят, что у вас условия не выполнены. То есть в офисе сотрудник сказала, что все сделала мне и осталось только покупки совершать, а совершив достаточное количество покупок , оказалось, что не выполнено. Я пишу им и спрашиваю, что наверное у меня отчетный период не кончился, а мне говорят, что баллы не начислятся. Звоню на линию, мне говорят , что начислятся. Непонятно в общем.

Добрый день, не отзыв, а крик души или предупреждение для тех, кто в раздумье , где кредитоваться.Обратилась в офис в Свердловской области, Серов , ул. Металлургов для оформления кредита. Сотрудник офиса И. оформляла мою заявку на кредит и в дальнейшем оформила кредитный договор, разъясняя условия кредитования. Мне нужно было 600 тысяч, но банк мне одобрил 608 с учётом финансовой защиты. В целом, платёж меня устроил , ставка нормальная, переплата не большая. Начинаю знакомиться с договором , тоже все прозрачно, но после началось... По моему кредиту была рассчитана страховка на 42000 руб, но с финансовой защитой согласна , пусть будет. Далее действия сотрудника крайне не понятны. Чтоб вы понимали к кредиту выдали мне три карты: дебетовая с деньгами, какая-то виртуальная и кредитную с лимитом 45000, которую я не просила. На виртуальную карту сотрудник зачем-то перевёл мне 12000 и закрыл этот счёт. Хотела сразу на этапе оформления отказаться от кредитной, но сотрудник заявил, что могу это сделать через 45 дней!!! Ок. Дальше сотрудник мне говорит, что я должна подойти на следующей неделе, чтобы оформит страховку на какую-то собственность. Сомнительно. На руки мне дали только договор на кредит и страховой полис. Вышла из офиса, установила приложение, пишу в чат, чтобы разобраться с кредитной картой и прошу ее закрыть, если это возможно. В чате мне моментально ее закрыли, не дожидаясь 45 дней. Удивительно? Мне очень. Кстати, когда мне давали дебетовую карту, сотрудник мне так расписала и сказала, что с моей карты сбера она переведёт на оплату телефона, чтобы начислили кэшбек, потому что благодаря ей теперь мне будут начисляться баллы. Совершала по этой карте покупки и вижу в приложении, что должно прийти баллов по сумме больше тысячи, заманчиво. Проходит несколько дней и мне начинает названивать сотрудник из офиса, чтобы раскрутить меня на какую-то страховку, угрожая тем, что у меня повысится ставка по кредиту, если не оформлю. Тут тоже вопрос, что за страховка? Если главная страховка у меня уже оформлена. Пишу в чат, звоню на линию - никто ничего не знает, не понимает и озвучивает , что мне зачем-то открыли несколько счетов, перевели туда деньги и закрыли счета. Мне дали четко понять, что это импровизация сотрудника офиса. С вопросом , как мне снять деньги или перевести, никто не знает как их выводить. Для понимания, счёт этот в приложении не отображался. Составили обращение, сказали , что не несут ответственность за действия офиса ,и страховку больше не оформлять, главная фз уже есть. После обращения звонки из офиса прекратились.  Начало июня, смотрю в приложении , что бонусы должны быть начислены, а не начисляют. Захожу в чат, пишу , а мне говорят, что у вас условия не выполнены. То есть в офисе сотрудник сказала, что все сделала мне и осталось только покупки совершать, а совершив достаточное количество покупок , оказалось, что не выполнено. Я пишу им и спрашиваю, что наверное у меня отчетный период не кончился, а мне говорят, что баллы не начислятся. Звоню на линию, мне говорят , что начислятся. Непонятно в общем.

Добрый день, не отзыв, а крик души или предупреждение для тех, кто в раздумье , где кредитоваться.Обратилась в офис в Свердловской области, Серов , ул. Металлургов для оформления кредита. Сотрудник офиса И. оформляла мою заявку на кредит и в дальнейшем оформила кредитный договор, разъясняя условия кредитования. Мне нужно было 600 тысяч, но банк мне одобрил 608 с учётом финансовой защиты. В целом, платёж меня устроил , ставка нормальная, переплата не большая. Начинаю знакомиться с договором , тоже все прозрачно, но после началось... По моему кредиту была рассчитана страховка на 42000 руб, но с финансовой защитой согласна , пусть будет. Далее действия сотрудника крайне не понятны. Чтоб вы понимали к кредиту выдали мне три карты: дебетовая с деньгами, какая-то виртуальная и кредитную с лимитом 45000, которую я не просила. На виртуальную карту сотрудник зачем-то перевёл мне 12000 и закрыл этот счёт. Хотела сразу на этапе оформления отказаться от кредитной, но сотрудник заявил, что могу это сделать через 45 дней!!! Ок. Дальше сотрудник мне говорит, что я должна подойти на следующей неделе, чтобы оформит страховку на какую-то собственность. Сомнительно. На руки мне дали только договор на кредит и страховой полис. Вышла из офиса, установила приложение, пишу в чат, чтобы разобраться с кредитной картой и прошу ее закрыть, если это возможно. В чате мне моментально ее закрыли, не дожидаясь 45 дней. Удивительно? Мне очень. Кстати, когда мне давали дебетовую карту, сотрудник мне так расписала и сказала, что с моей карты сбера она переведёт на оплату телефона, чтобы начислили кэшбек, потому что благодаря ей теперь мне будут начисляться баллы. Совершала по этой карте покупки и вижу в приложении, что должно прийти баллов по сумме больше тысячи, заманчиво. Проходит несколько дней и мне начинает названивать сотрудник из офиса, чтобы раскрутить меня на какую-то страховку, угрожая тем, что у меня повысится ставка по кредиту, если не оформлю. Тут тоже вопрос, что за страховка? Если главная страховка у меня уже оформлена. Пишу в чат, звоню на линию - никто ничего не знает, не понимает и озвучивает , что мне зачем-то открыли несколько счетов, перевели туда деньги и закрыли счета. Мне дали четко понять, что это импровизация сотрудника офиса. С вопросом , как мне снять деньги или перевести, никто не знает как их выводить. Для понимания, счёт этот в приложении не отображался. Составили обращение, сказали , что не несут ответственность за действия офиса ,и страховку больше не оформлять, главная фз уже есть. После обращения звонки из офиса прекратились.  Начало июня, смотрю в приложении , что бонусы должны быть начислены, а не начисляют. Захожу в чат, пишу , а мне говорят, что у вас условия не выполнены. То есть в офисе сотрудник сказала, что все сделала мне и осталось только покупки совершать, а совершив достаточное количество покупок , оказалось, что не выполнено. Я пишу им и спрашиваю, что наверное у меня отчетный период не кончился, а мне говорят, что баллы не начислятся. Звоню на линию, мне говорят , что начислятся. Непонятно в общем.

При смене директора в ООО, не "дошла" из местного отделения банка до головного офиса анкета сведений о юр.лице. Звонил на горячую линию банка Открытие 5 раз. Единственный, кто оперативно отреагировал и реально помог- это Ваш сотрудник Ш-ль Денис № 1****. Искренняя благодарность этому сотруднику. Настоящий Человек и профессионал в своем деле. Побольше бы таких сотрудником в каждом банке!!!!!

Добрый день!8 мая 2021 года мной была подана заявка №026858057 на рефинансирование существующего ипотечного кредита. После предоставления пакета документов по заёмщику и созаёмщику пришло письмо подтверждение предоставления мне ипотечного кредита в целях рефинансирования.Затем банк запросил документы по существующему кредиту и по залоговой недвижимости (квартира в многоквартирном доме на стадии строительства). Мной были предоставлены все данные по квартире, в том числе ДДУ и платежное поручение о факте оплаты стоимости квартиры. После проверки этих документов банк запросил Дополнительное соглашение о переносе сроков сдачи дома, так как срок сдачи дома по основному ДДУ истек.Мной был подписано и зарегистрировано доп. соглашение и так же направлено в банк.  Сразу же после этого мне ответили, что банк не может рассмотреть данного застройщика. Почему банк не провёл проверку застройщика сразу после подачи заявки, если застройщик был известен и предмет залога находится в списке аккредитованных новостроек на сайте банка до сих пор?

Добрый день!8 мая 2021 года мной была подана заявка №026858057 на рефинансирование существующего ипотечного кредита. После предоставления пакета документов по заёмщику и созаёмщику пришло письмо подтверждение предоставления мне ипотечного кредита в целях рефинансирования.Затем банк запросил документы по существующему кредиту и по залоговой недвижимости (квартира в многоквартирном доме на стадии строительства). Мной были предоставлены все данные по квартире, в том числе ДДУ и платежное поручение о факте оплаты стоимости квартиры. После проверки этих документов банк запросил Дополнительное соглашение о переносе сроков сдачи дома, так как срок сдачи дома по основному ДДУ истек.Мной был подписано и зарегистрировано доп. соглашение и так же направлено в банк.  Сразу же после этого мне ответили, что банк не может рассмотреть данного застройщика. Почему банк не провёл проверку застройщика сразу после подачи заявки, если застройщик был известен и предмет залога находится в списке аккредитованных новостроек на сайте банка до сих пор?

В рамках акции Приведи Друга по моей рекомендации была оформлена карта и совершены покупки. Друг вознаграждение получил, я - нет. Написала об этом в чат, порекомендовали ждать до 31 мая. Эта дата давно прошла - бонусов нет. Составили обращение №21-05-18580, которое пообещали рассмотреть в течение 7 дней. Сегодня уже 11-ый день и никакого ответа, и неизвестно сколько ждать.  Очень клиентоориентированный подход..Почему-то у Бинбанка была возможность рассматривать обращения более оперативно.

Начну с того, что бонусная программа сейчас претерпела изменения не в лучшую сторону, бонусы стали зачислять кратно 100 рублям, то-есть вы потратили 199 рублей, а получите за 100 рублей 2 бонуса, а если потратили меньше 100 рублей, то вобще ни чего не получите! Что бы получить минимально 100 бонусов бывает нужно потратить более 8000 рублей или делать крупные покупки по карте! Но не это главное, банк видя, что не хватает чуть до 100 бонусов, было 98 бонусов, слежу в свободное время, так, как сейчас на пенсии, и банк не провёл ни одну операцию с 25  по 31 мая(понедельник),(хотя 25 мая были покупки более 500 рублей), а провёл их 2 июня по операциям по 29 мая включительно, что бы не платить бонусы!, как я считаю! Сегодня была переписка в чате, но это ни чего не изменило, пишут бонусы зачисляем от 3 до 7 дней после операции! Получается пропали 98 бонусов! С таким отношениям вы не найдёте новых клиентов для банка, да и старых можете потерять!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка К-ой Ксении (менеджер прямых продаж), работающей в г.Твери на Андрея Дементьева, д.34. Я с данным сотрудником контактирую с моего первого обращения в данный банк. Ксения грамотно подходит к решению возникающих проблем, поясняет и рассказывает доходчиво все условия и преимущества предлагаемых продуктов банка. Данный сотрудник профессионал в своём деле.

Хочу выразить благодарность сотруднице банка К-ой Ксении (менеджер прямых продаж), работающей в г.Твери на Андрея Дементьева, д.34. Я с данным сотрудником контактирую с моего первого обращения в данный банк. Ксения грамотно подходит к решению возникающих проблем, поясняет и рассказывает доходчиво все условия и преимущества предлагаемых продуктов банка. Данный сотрудник профессионал в своём деле.

Хочу выразить благодарность сотруднице банка К-ой Ксении (менеджер прямых продаж), работающей в г.Твери на Андрея Дементьева, д.34. Я с данным сотрудником контактирую с моего первого обращения в данный банк. Ксения грамотно подходит к решению возникающих проблем, поясняет и рассказывает доходчиво все условия и преимущества предлагаемых продуктов банка. Данный сотрудник профессионал в своём деле.

Если Вы решитесь связаться с Банком Открытие на ул. 1-я Тверская , будьте готовы потратить здесь весь день стоя в очереди !! Персонал медлительный, электронная очередь не работает. Элементарная процедура может занять у Вас весь день…. Пока не начнёте возмущаться , на Вас и внимание никто не обратит ,

Ну я уже оставлял здесь отзыв...Представители сей организации со мной списывались, в чём-то исправились, но Банк продолжает политику неисполнения того, что обещает... Всё по старому кругу...И так. С чего опять всё началось...Решил маму отправить в санаторий. Оплату решил провести через этот банк. Ну, думаю, какой-то кэшбэк небольшой будет... Но Открытие решили в очередной раз зажать обещанное. И опять лепят какие-то отмазы, совершенно не стесняясь врать. Жаль, что нет возможности прикреплять иллюстрации по тексту.Так вот...Спросил у Поддержки, почему не обозначены баллы(кэшбэк)?Получил ответ, что это вовсе не покупка и операция совершалась на каком-то стороннем сервисе (рис. 01) и далее список всяких МСС (рис. 01-03)Стоп!Оплата проходила через официальное мобильное приложение банка Открытие, и тому есть подтверждающая квитанция (рис. 04), где прописаны реквизиты банка, есть печать. Так что про сторонний сервис заведомая ложь.Про ММС... Клиент не должен разбираться, запоминать, изучать, выяснять какие у какой организации ММС. Это банковская специализированная информация. У банка на официальном сайте чётко и коротко прописаны условия кэшбэка (рис. 05). Хватит этими ММС морочить голову людям.Решил я посмотреть историю операций, где ещё "недостача" может быть. И вот что выяснил. Вижу при каких оплатах кэшбэк проходил (выделено зелёным), а при каких зажали (выделено красным). Так же видно, что по одним и тем же категориям разная ситуация. (рис. 06). Так что про пресловутые ММС - очередная ложь. Банк действует по принципу: как хочу, так и ворочу (хочу - плачу, не хочу - не буду)..Понятно, что этому банку за свою репутацию стараться не надо. Под крышеванием ЦБ весьма уютно и можно где-то спокойно обманывать... Так, по мелочам, авось не заметят... Но вот ЦБ, при таком количестве жалоб, мог бы и отвесить хороший подзатыльник, дабы не подставляли "старших".Ну и напоследок. Про Службу поддержи.Не пишите клиентам, после того как ничего не сделали, "очень жаль" и "хорошего дня" (рис. 7).Это не признак воспитанности. Это говорит о лукавстве и в некоторых случаях цинизме. P.S.: использую оставшиеся баллы-рубли и буду переходить в другой банк. Вариантов сейчас достаточно.

По сравнению с другими банками, Банк Точка действительно на 1м месте. Начинали работать с ними с момента регистрации ООО и продолжаем обслуживаться у них, как ЮЛ. Сколько бы вопросов по работе не возникало, все решалось буквально за минуты. Ни одного негативного момента в работе не было. Мобильное приложение самое удобное для работы, все быстро и просто. Поддержка работает изумительно. Сталкивались в работе не с одним работником поддержки, просто всем огромное спасибо за решение вопросов и позитивное настроение, все вежливы и компетентны.

Интересные варианты округления по бонусной программе недавно случайно заметил.Стал клиентом банка достаточно давно плавно пройдя по цепочке присоединений Европлан->Бинбанк->ОткрытиеИногда, но не слишком активно, пользуюсь картой с условиями 3% на "всё" Последний раз получал бонусы за оплату покупок 12 ноября 2020 года.Какого же было моё удивление когда в выписке за март обнаружил -24 бонуса 11.03.2021Оказалось что виной тому покупка по карте в январе на ~1300 руб, которую продавец не отправил и месяц спустя сделал возврат.Кажется всё нормально, возврат вот и минус, если бы не тот момент что баллы за эту покупку изначально не были зачислены, т.к. по правилам бонусной программы если за месяц накоплено менее 100 баллов они не начисляются.Но как видим вычитаются успешно :-D -24 бонуса а не -42 вычли видимо потому что пара покупок на 600 руб была в февраля, что меньше минимума для начисления, но видимо тоже учитывается.Вот такой "кручу-верчу отжать копеечку хочу" со стороны банка :-DМелочь конечно, но, как говорится, осадочек остался.