37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Всё очень и очень печально !1-е: По логике банка не все пенсионера являются пенсионерами ((((Только по возрасту !А инвалидов , ветеранов , других пенсионеров банк замечать не хочет !Позор банку !2.у меня в загранпаспорте и в водительском удостоверении написано имя. >ALEXEY ! Так же и на МС банка Открытие.......подавая заявку на карту МИР переспросил как в анкете ? Получил утвердительный ответ !у клиента есть карта значит на новой всё будет аналогично !Это по логике ! Но не в Открытии !Сегодня карту получать не стал из за неправильного написаия моего имени !Кто виноват ? Причина разночтения ? разнописания((((((((Просто кол = оценка = 1

Всё очень и очень печально !1-е: По логике банка не все пенсионера являются пенсионерами ((((Только по возрасту !А инвалидов , ветеранов , других пенсионеров банк замечать не хочет !Позор банку !2.у меня в загранпаспорте и в водительском удостоверении написано имя. >ALEXEY ! Так же и на МС банка Открытие.......подавая заявку на карту МИР переспросил как в анкете ? Получил утвердительный ответ !у клиента есть карта значит на новой всё будет аналогично !Это по логике ! Но не в Открытии !Сегодня карту получать не стал из за неправильного написаия моего имени !Кто виноват ? Причина разночтения ? разнописания((((((((Просто кол = оценка = 1

Получаю права в гибдд. Суббота. Оплатил госпошлину в мобильном приложении. Платежа в истории нет. Звоню в поддержку, прошу выслать квитанцию. Отказываются, говорят, ждите пока проведётся. Просидел в гибдд 3 часа, платежа нет. Поддержка говорит, ждите до понедельника! Пришлось оплатить ещё раз, через сбербанк онлайн. Платёж появился сразу. Прошу Открытие отменить платёж, раз не хотят проводить. Отказались. Теперь придётся ждать, пока проведётся и возвращать госпошлину.

Добрый день! Хотела выразить благодарность менеджеру С-ву Сергею! Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки: помог быстро оформить все необходимые документы. Оперативно давал обратную связь по возникающим вопросам. Разобрались с вопросом страховки в нашу пользу. А также, несмотря на все праздники в феврале, помог оформить все в кратчайшие сроки! Очень вежливый и тактичный. Спасибо, что у вас есть такие сотрудники!

Хочу оставить свой положительный отзыв о сотруднике банка Открытие - М-не Владиславе. Который оформлял мне эквайринг на торговые точки. У меня был сложный случай - в одном банке мне отказали, и была вероятность, что откажут вновь. Но благодаря клиентоориентированности и настойчивости Влада заявку банк мне одобрил) Очень приятно и даже неожиданно было встретить такое хорошее отношение и желание помочь! Хоть я не крупный клиент и мои обороты пока небольшие Влад на протяжении всего нашего сотрудничества относился к моей компании с вниманием и был всегда готов помочь. Спасибо банку Открытие за таких прекрасных сотрудников. Надеюсь  на дальнейшее долгое и продуктивное сотрудничество! Владиславу хочется пожелать успешного карьерного роста и не терять интереса к работе!

Я уже (как юридическое лицо) являясь клиентом данного банка, решил заказать себе карту физика. Обычную дебетовую без лишних наворотов. Через сайт заполнил заявку, карту выпустили быстро. Согласовал доставку курьером по адресу Москва Кировоградская 13а. До этой встречи с курьером, о банке у меня были самые положительные впечатления. Но тут просто без слов. Позвонив и сказав, что будет через 20 минут так называемый "курьер" приехал через час. Повертев мой паспорт в руках, этот курьер по имени Владимир, зачем то начал надрывать ламинат на моем паспорте. Как у многих, мой паспорт чуть потрепался на углах. При этом цитирую: "Я знаю зачем вам карта, вы ими торгуете на Авито. С таким паспортом я вам карту не выдам". И это при том что ОН САМ ЕГО И НАДОРВАЛ!  Карта впринципе была у меня на руках. Он мне ее УЖЕ ОТДАЛ. Я от этой ситуации просто оторопел. Ничего подобного в свой адрес я в жизни не слышал. Потом я увидел, что меня зачем то ещё снимает меня на свой телефон. Забрав свой паспорт и вернув карту данному персонажу, я спустился на первый этаж в этом же здании и открыл карту в Россельхозбанке. Прошу разобраться в данной ситуации и что вообще это было, что бы в дальнейшем клиенты не сталкивались с неадекватными менеджерами, которые убивают хорошее впечатление от Вашего банка.

Я Индивидуальный предприниматель являюсь клиентом банка «Точка» уже несколько лет. Хотелось бы выразить благодарность банку за отличное обслуживание! Менеджеры всегда на связи, быстро отвечают на возникающие вопросы и всячески стараются помочь. Счет можно открыть дистанционно, что является огромным плюсом по сравнению с другими банками. Можно смело рекомендовать банк другим организациям! И совсем недавно мой приятель, открывший свое дело и став Индивидуальным предпринимателем, по моей рекомендации открыл счет в этом банке и так же очень доволен

20 мая я обратилась к Елене М-ко , сотрудник банка Открытия в Красноярске  с вопросом почему меня отключили от Консьерж сервиса. КОНСЬЕРЖ СЕРВИС предоставляется премиальным клиентам , которые поддерживают неснижаемый остаток на своих депозитах, то есть я оплачиваю по сути этот сервис. Приложенте было скачено 27 апреля, переписка вся иммеется. СОТРУДНИК ЕЛЕНА сообщила, что я нарушила пункт, который , с которым я автоматичнски соглашаюсь. Вся преписка имеется .Обещали разобраться и предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ГДЕ, КАКОГО ЧИСЛА БЫЛО МНОЙ ЧТО ТО НАРУШЕНО.До сих пор ответа нет.Премиальный статус поддерживаю в том числе и из за этого сервиса. Также сдедует отметить, что данная компания, которая предосиавляет сервис отвратительно работает, не сравнить, когда был Бинбанк, на запросы не отвечают, сроки нарушают, и отвечают не по существу. Мной неоднократно были сделаны обращения в банк по этому поводу  , сказали " теперь все будет ок" , но как видно банк Открытие не заинересован в премиальных клиентах и хочет чтобы деньги ," переехали " в другой банк.Прошу разобраться и предоставить мне доказательства в виде скрин шотов, из приложения  где я допустила нарушения. Более 2 недель я жду и ничего нет.

Ситуация 1.Купил за бонусные мили билет в сервисе ОткрытиеTravel. Рейс отменили, оформил вынужденный возврат. Прошло почти 2 месяца, мили обратно не вернули.Ситуация 2.Купил так же за бонусные мили билет. Рейс на данный момент исчез из расписания. Прошу подтвердить рейс, т.к. до поездки меньше месяца. В ответ - тишина.Открытие кивает на 12трип (которые являются оператором), 12трип ничего не отвечает ни по телефону, ни по форме обратной связи, ни в соц. сетях. Прошу банк сделать запрос в 12трип со своей стороны, т.к. покупка осуществлялась за их баллы и через из сервис Открытие.Travel - почему-то не могут. Т.е. рекламировать, что у них якобы мега-выгодный кэшбек - могут, а дать хоть какую-то обратную связь - нет.Не знаю, как еще на этот светло-синий банк повлиять, поэтому просто оставлю это здесь. Пусть другие увидят.Дизлайк.

Объясните мне пожалуйста такую ситуацию!20 апреля 2021 оформил кредитку у Вас на 70 000 руб, пользоваться начал сразу.23 мая 2021 на балансе карты было 10 699,83 руб (по смс).25 мая 2021 в 17:00 в банкомате пополнил карту на сумму 46 000 руб (10 699,83 + 46 000 = 56 699,83), но на карте было (баланс по смс 56 441,87).25 мая 2021 в 17:17 в банкомате пополнил карту на сумму 14 300 руб (56 441,87 + 14 300 = баланс по смс 70 741,87).25 мая 2021 в 17:27 совершил покупку на сумму 453 руб (баланс по смс 70 288,87). 25 мая 2021 в 18:26 совершил покупку на сумму 230,96 руб (баланс по смс 70 057,91).Баланс на 25 мая 70 057,91 (по смс).Баланс на 29 мая 69 290,69Почему я остался должен вам?

Обратилась через застройщика в банк за ипотекой, они отказалась рассматривать мою заявку, потому что, внимание, "ОБЫЧНО в ТК по другому пишут". Т.е. не норма закона, ни правила заполнения ТК, ни документы, а просто обычно по другому пишут. Это все что вам следует знать об уровне квалификации, клиентоориентированности и компетентности сотрудников этого банка. Завела у них карту еще, хотела перевести деньги, но нет, боюсь что мои запросы будут для них слишком необычными. Не поленюсь дойду до офиса и расторгну договор на карту, что б не утруждать банк своими финансовыми операциями.

По постановлению судебных приставов арестован кредитный счет в банке. Все средства, направляемые для погашения кредита, списываются в счет долгов. Долг огромный, заплатить его в обозримом будущем нереально. В ходе разговора с представителем найти общих точек соприкосновения не удалось. Последовательно (Москомприват - Бин - Открытие) являюсь клиентом банка с 2008 года, за все время просрочек не имел. Теперь в течение суток предложили ликвидировать задолженность или попаду в лапы к коллекторам. При моих долгах повесить на себя еще долг по кредиту - погоды не сделает.  Не понимаю только одного: неужели банк не заинтересован в возврате своих же средств и почему допускаются аресты на кредитные средства банка? Обязательный платеж в прошлом месяце внесла за меня жена (женаты уже после возбуждения ИП приставами), это её деньги. Почему банк по своему усмотрению распоряжается деньгами, хотя я таких поручений банку не давал?

норм сайт

Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу по предотвращению преступления! Доступность специалистов и руководства отделения (отделение Банка «Открытие» Операционный офис «На Горького» по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, д. 75. )помогли сохранить сбережения и не дать возможность мошенникам воспользоваться доверчивостью сотрудников нашего центра.

Карта банка Аэрофлот. За апрель начислены мили за операции только по одной карте. Хотя и по тарифу, который действовал до 1 июня 21 года, да и в целом ранее в предыдущие периоды - должны быть начисления миль по каждой карте.И это у меня еще премиальный статус, странно что банк не дорожит клиентами - физ. лицами.Представитель банка, не могли бы вы разобраться с ситуацией и начислить мили по всем картам, как и должно быть согласно тарифа. Также надеюсь что не придется писать такой же отзыв по итогам начисления миль за операции мая.Спасибо

Сегодня мне пришло очередное смс-сообщение от банка ФК Открытие. В сообщении банк указывает на наличие у меня  задолженности перед банком. Однако, я никогда не заключал никаких кредитных договоров с ФК Открытие. Я позвонил по указанному в сообщении контактному телефону и услышал, что ФК Открытие является правопреемником БИН банка, с которым я действительно заключал договор кредитной карты. Я попросил сотрудника банка ФК Открытие уведомить меня надлежащим образом и предоставить соответствующие доказательства, каким образом к ним перешло право требования, т.к. БИН банк не уведомлял меня о переуступке. Но, получил отказ. Сотрудник банка сообщил мне, что уведомлять меня никто не собирается, представлять доказательства тоже. Т.о. банк нарушает ст.385 ГК РФ, причем делает это преднамеренно. Требую представителя банка дать комментарий, на каком основании банк позволяет себе вести подобным образом. А также официально заявляю, что не собираюсь общаться с банком до тех пор, пока мне не будут предоставлены надлежащим образом заверенные доказательства перехода права требования от БИН банка к банку ФК Открытие.

Здравствуйте, пожелание по поводу программы кэшбек, на данный момент у вас нельзя возместить покупку до 1500р, у меня в основном мелкие покупки на суммы 500 – 1000,  иногда 1200,  за месяц таких бывает на общую сумму больше 10 тыс.р,  но по вашим правилам выходит я не могу возместить ни одну покупку, т.к. там нет ни одной на 1500.  Можете сделать так чтобы система позволяла выбрать например 3 покупки по 500р? И можно было бы объединив их возместить эти покупки на сумму 1500 как у вас и указано? Ограничение на одну операцию 1500 крайне не удобно….     Прошу сделать возможность суммировать несколько покупок из истории до 1500 и компенсировать их

Являюсь держателем банковской карты системы «Мир» ПАО «Банк ФК Открытие». 30.04.2021 я обнаружил, что на карте не хватает крупной суммы денежных средств. Незамедлительно я написал в приложение, что меня ограбили и попросил приостановить все исходящие операции по карте на момент разбирательства. Итого было проведено 12 (двенадцать) операций, на общую сумму 158 010 (Сто пятьдесят восемь тысяч десять) рублей, по всем операциям код MCC 5814 FastFoodRes. Суммы транзакций от 2480 руб. до 26750 руб.Данные денежные средства были внесены на картсчет для оплаты медицинских услуг за два дня до пропажи.01.05.2021 в приложении Банка мне письменно сообщили, что все данные двенадцать операций были осуществлены «по чипу без ввода Пин-кода в Pos-терминалах, POS Chip SBT Full Grade». В то же время специалист Банка письменно подтвердил мне информацию, что «При оплате чипом пин-код обязателен, но при этом все платежи проведены без ПИН-кода».При звонке на горячую линию национальной платежной системы «Мир» мне сообщили, что все операции, независимо от суммы, которые совершаются с использованием чипа, должны подтверждаться вводом ПИН-кода. При бесконтактной оплате допускается оплата без ПИН-кода до суммы 1000 (Одна тысяча) рублей.07 мая 2021 г. я получил новую карту системы «МИР» данного Банка, взамен заблокированной. Мною были осуществлены операции:- на сумму 3 (Три рубля) 90 копеек, оплата чипом. ПИН-код запрошен!!!- на сумму 1093,00 рубля, бесконтактная оплата. ПИН-код запрошен!!!Было также проведено несколько других операций, которые подтвердили слова сотрудника Банка и системы «МИР», а именно – ПРИ ОПЛАТЕ С ПОМОЩЬЮ ЧИПА, ОПЛАТА БЕЗ ПИН-КОДА НЕВОЗМОЖНА. ПРИ БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТЕ ПИН-КОД ЗАПРАШИВАЕТСЯ ПРИ СУММЕ ОПЕРАЦИИ ОТ 1000 руб. Отмечу важную информацию, что:- ПИН-код не был скомпрометирован, а именно:посторонним лицам не сообщался, на карте (рядом с картой) нет никаких пометок, касаемо ПИН-кода;- к моему паспорту никто не имел доступ, предъявить в момент совершения операций ни в каком виде его никто не мог;- на обратной стороне Карты есть графа «Подпись держателя карты/Без подписи недействительно». В этой графе моей подписи нет и она никогда не ставилась;- карта физически находится у меня, заблокирована Банком в целях безопасности.  В своем первоначальном обращении я указывал, что подано заявление в правоохранительные органы. Также были указаны все пункты «Правил платежной системы «Мир» и «Правил предоставления услуг торгового эквайринга ПАО Банк «ФК Открытие», Правил аутентификации Держателя Карты, которые были нарушены, с просьбой признать транзакции недействительными.  ПАО «Банк ФКОткрытие» не предоставляет мне информацию о том, какое юридическое лицо является получателем средств по транзакции, месторасположение терминала, не предоставляют копии чеков и т.д. Не могли деньги бесследно исчезнуть в организации продающей готовую еду и напитки для немедленного потребления (MCC 5814 Fast Food Res).  Никакого фастфуда на 158 тыс руб я не покупал! Ни по одному из многочисленных аргументов не предоставлен ответ. Спустя 33 дня в приложении Банка пришел ответ: «Сообщаем, что указанные вами операции совершены путем считывания параметров карты, чипа карты. Согласно правилам платежных систем, у нас отсутствуют основания для возврата средств. Мы рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы». Прошу предоставить информацию по всем приведенным мною доводам и о проведенных Банком мероприятиях.

Здравствуйте! Положительные моменты в работе с Точкой: - помощь в регистрации юр. лица - [u]бесплатная[/u] (сентябрь-октябрь 2020)! Предлагается Точкой стандартный устав, я его скорректировала, так как мне необходимо и с помощью специалистов Точки зарегистрировала свою аудиторскую компанию; - оперативное консультирование в онлайн-чате, терпеливые, вежливые, опытные сотрудники Точки, которые максимально помогли отладить процесс РКО (на начальном этапе работы довольно часто их спрашивала, теперь уже нет необходимости такой); - разумная плата за РКО-обслуживание (на тарифе начало - 700 руб. в мес.), сразу отключила ненужные функции платные - (расспросила подробно менеджера Точки при встрече). Пока мне очень удобно с ними работать. Рада, что мне посоветовала Точку коллега. Отрицательные - не выявила на текущий момент.

Удачный банк!!!!! Я сменил номер телефона, что бы поменять его в банк клиенте нужно было оплатить 1500, вообще, просто ужас