49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Так получилось, что у одного из моих любимых банков, а именно банк "Нейва" 16 апреля 2021 отозвали лицензию, и банком агентом было назначено "Открытие". Сумма возмещения была довольно внушительная. Почитав информацию у них на сайте, решил сотрудничать с ними, оставить у них на счетах и депозитах очень приличную сумму. И вот 27 апреля я явился в офис по адресу: Екатеринбург, ул. 8 марта 149. И вот подошла моя очередь, я попал к оператору №3.  Я десять раз спросил, что правда что у вас на сайте написано, что дебетовая карта и обслуживание будет абсолютно бесплатные, оператор десять раз ответила, что да, тем более я у них оставляю сумму на счетах более 500 тыс. руб! И каково же было моё удивление, когда на следующий день 28 апреля у меня с карточного счёта было списано 2145 руб! Позвонил в колл центр, ничего вразумительного сказать не смогли, тут же зашёл в указанный офис, попав уже к оператору №1, тоже ничего вразумительного не сказали, тогда написал претензию в письменном виде и забрал все деньги, пока всё не списали! На следующий день 29 апреля с тел. +7495424****48 позвонил грубый сотрудник Максим и начал что то втирать, что 2000 руб. они возможно вернут в виде бонусов потом, что полностью противоречит и информации на их сайте и что говорил оператор! А про пропавшие 145 руб. вообще вразумительно никто ничего сказать вообще не смог! 3 мая сумму 145 втихушку вернули на счёт, а вот 2000 руб. пока нет! Требую вернуть 2000 руб! Не связывайтесь никогда с этими обманщиками, у меня в упомянутой выше банке "Нейва" за 11 лет сотрудничества не списали ни копейки!

Так получилось, что у одного из моих любимых банков, а именно банк "Нейва" 16 апреля 2021 отозвали лицензию, и банком агентом было назначено "Открытие". Сумма возмещения была довольно внушительная. Почитав информацию у них на сайте, решил сотрудничать с ними, оставить у них на счетах и депозитах очень приличную сумму. И вот 27 апреля я явился в офис по адресу: Екатеринбург, ул. 8 марта 149. И вот подошла моя очередь, я попал к оператору №3.  Я десять раз спросил, что правда что у вас на сайте написано, что дебетовая карта и обслуживание будет абсолютно бесплатные, оператор десять раз ответила, что да, тем более я у них оставляю сумму на счетах более 500 тыс. руб! И каково же было моё удивление, когда на следующий день 28 апреля у меня с карточного счёта было списано 2145 руб! Позвонил в колл центр, ничего вразумительного сказать не смогли, тут же зашёл в указанный офис, попав уже к оператору №1, тоже ничего вразумительного не сказали, тогда написал претензию в письменном виде и забрал все деньги, пока всё не списали! На следующий день 29 апреля с тел. +7495424****48 позвонил грубый сотрудник Максим и начал что то втирать, что 2000 руб. они возможно вернут в виде бонусов потом, что полностью противоречит и информации на их сайте и что говорил оператор! А про пропавшие 145 руб. вообще вразумительно никто ничего сказать вообще не смог! 3 мая сумму 145 втихушку вернули на счёт, а вот 2000 руб. пока нет! Требую вернуть 2000 руб! Не связывайтесь никогда с этими обманщиками, у меня в упомянутой выше банке "Нейва" за 11 лет сотрудничества не списали ни копейки!

11 мая для меня была одобрена кредитная карта Opencard с установленным лимитом и установленной процентной ставкой и до настоящего времени ни каких движений в вопросе получения карты нет. В чате Интернет-банка спрашивал по этому поводу два раза 21 и 27 мая, каждый раз мне отвечали, что информация передана ответственным сотрудникам и со мной скоро свяжутся. 28 мая задавал этот вопрос здесь на форуме в соответствующей теме, и опять тоже самое  - Представитель банка направил информацию коллегам и тишина...На сколько долог процесс выпуска и доставки кредитной карты? Уже и не верю, что вообще что-то делается в этом направлении. Это на какое-то издевательство похоже. Планировал Открытие сделать своим основным банком - плтежи, расчеты, зачисление зарплаты, и т.д. Но смотрю как отвратительно работают сервисы и начинаю задумываться...

Полный развод, сначала абонентская плата 0, потом по 3500.

21.04.21 я внёс деньги в банкомат №00025695 по карте жены. Банкомат не запросил ввода ПИН-кода, принял деньги и зачислил их на другую карту предыдущего клиента, который ( как объяснили в банке) не закончил сессию.  Но никакой информации о работе с другой картой или об ошибке банкомат мне не выдал. Второй месяц пишем заявления в банк и пытаемся вернуть деньги, считая, что исправный банкомат не должен давать возможности произойти такой ошибке. Безуспешно.  Банк отписывается, что операции проводились одним лицом. Хотя это легко проверяется по записям камер наблюдения. И мы на этом настаиваем с самого начала. Банк нашёл клиента, который был у банкомата передо мной и снял деньги с карты сразу за мной. Похоже на обман. Но этот человек отказывается вернуть деньги добровольно. Написали заявление в полицию об обмане. Ждём очередной отписки от банка. Хотя изначально это вина банка, что их банкомат позволил произойти этому случаю.

Столкнулись со следующей  ситуацией, при регистрации в марте месяце ООО открыли р/с в баке Открытие. Открыли зарплатный проект и планировали перевести первые ЗП сотрудникам, однако внезапно нас заблокировали по 115 ФЗ.  При проверке по документам, нам дали разъяснение что в обслуживании р/с нам отказано, в связи с отсутствием налоговых платежей и хозяйственной деятельностью.  На что можем сообщить, что организация существует меньше 3 месяцев и у нас еще даже нет обязанности в уплате налоговых платежей. Пример: при регистрации организации за 10 дней до конца квартала, НДС не сдается, а переходит в следующий отчет.  Сотрудники приняты в мае, соответственно согласно законодательству страховые и налоговые платежи уплачиваются в июне.

Столкнулись со следующей  ситуацией, при регистрации в марте месяце ООО открыли р/с в баке Открытие. Открыли зарплатный проект и планировали перевести первые ЗП сотрудникам, однако внезапно нас заблокировали по 115 ФЗ.  При проверке по документам, нам дали разъяснение что в обслуживании р/с нам отказано, в связи с отсутствием налоговых платежей и хозяйственной деятельностью.  На что можем сообщить, что организация существует меньше 3 месяцев и у нас еще даже нет обязанности в уплате налоговых платежей. Пример: при регистрации организации за 10 дней до конца квартала, НДС не сдается, а переходит в следующий отчет.  Сотрудники приняты в мае, соответственно согласно законодательству страховые и налоговые платежи уплачиваются в июне.

18.06.2014г.  оформил кредитную карту на сумму 100 000 руб. Заказал кредитную историю В "Национально бюро кредитных историй", также в "Объединенное кредитное бюро" за 15.03.2021г. и 02.04.2021г. отображается просрочка продолжительностью (31-60) дней, при этом в бюро "Эквифакс" данная просрочка, за указанный период не отображается совсем.  Требую:1.       Подать верные данные во все бюро кредитных истории, с которыми сотрудничает банк в срок установленный законодательством РФ.В случае отказа или бездействия в сроки установленные Законодательством РФ буду вынуждена обратиться в суд, где помимо устранения нарушения будут требовать также возмещения причиненных, неправомерными действиями мне убытков.

Добрый день!Банк предложил оформить кредитную карту Opencard, я согласилась, заполнила часть анкеты в приложении, потом позвонил сотрудник колл-центра и мы дозаполнили анкету по телефону. Надеюсь, звонки у банка сохраняются, и есть возможность прослушать, как я по буквам диктовала имя на латинице, которое должно быть указано на карте. Кроме того я попросила указать лимит меньше, чем предлагал банк.Когда я пришла получать карту в отделение, мне выдали неименную карту с не уменьшенным лимитом. Обосновать причину сотрудник не смог, "так вышло", но предложил тут же перевыпустить карту с именем. Я согласилась, мы оформили заявление. Через две недели карта не появилась ни в отделении, ни в приложении. Я снова пришла в отделение и повторно оставила заявку. Через несколько дней - никаких изменений. Я обратилась в чат, где мне сказали, что перевыпустить карту как именную вообще невозможно, нужно создавать новую заявку на новую карту и проходить всю процедуру заново. Выпустят ли мне вторую карту с таким же лимитом - сотрудник сказать не смог. Почему сотрудник колл-центра оформил не именную карту? Почему сотрудник в отделении не сказал, что неименную невозможно перевыпустить с именем? Очень разочарована, таких сложностей с оформлением кредитки не встречала ни в одном банке.

Открывал счет для ИП в марте 2020 года, когда страна уходила на самоизоляцию.   Плюсы:  Счет открыл по скайпу, "не вставая с дивана", за полчаса. Пластиковую карту доставили потом курьерской службой, то есть даже встреча с представителем не понадобилась. В интернет-банке удобно создавать платежки на налоги в бюджет: все реквизиты (КБК, счет... ) подставляются сами, я ввожу только сумму. Поддерживается технология обмена с 1С - Директ-Банк. Настроил за 5 минут, по их инструкции. В поддержку обращался только один раз, в чате мобильного приложения. Ответили очень быстро. Минусы: нет.

Обратился в офис "На Юбилейной" в г. Тольятти за рефинансированием кредита.Сотрудник Елена быстро и качественно произвела расчёт по кредиту.  Всё быстро и чётко. Условия выгоднее, чем в других банках.Очень даволен обслуживанием в офисе. Всем рекомендую банк Открытие. Я очень доволен. В офисе комфортно, приветливые сотрудники.

Отличный банк, пользуюсь давно и всем советую. Приложение удобное, персонал всегда на связи, много полезного в приложении. Обслуживание не дорогое, есть варианты без абонблаты.

Закрывал кредитную карту еще в декабре 2020 года в офисе банка открытие по адресу Большая Садовая 166. Карту мне успешно закрыли и в личном кабинете она исчезла. В мае 2021 года я решил рефинансировать свой кредит в другом банке, где узнал, что у меня излишняя долговая нагрузка из-за кредитной карты, которую я "благополучно" закрыл в банке Открытие. Сотрудники офиса, находящегося на улице Максима Горького подсказали мне, что карта не была закрыта из-за излишних 230 рублей на кредитном счете. (Не понятно почему сотрудник, сразу мне не сообщил, ещё в декабре, что имеются лишние средства) 17 мая я снял излишние средства и закрыл карту ещё раз,сотрудники по обещали мне что карта и счет будут закрыты в ближайшее время. Мне отзвонились 20 мая и сообщили, что счет закрыт. Так как история в БКИ не обновлялась, 27 мая я написал в онлай-чат в приложении, там девушка мне ответила, что карта и счет действительно закрыты. А срок подачи данных данных в БКИ составляет 10 рабочих дней.  10 дней прошли и история не изменилась, я написал еще раз в поддержку, сотрудник мне ответил, что мой счет не закрыт и будет закрыт только через 45 дней.  В итоге моя кредитная история испорчена и я не могу рефинансироваться месяц! Вот такие ГЕНИАЛЬНЫЕ сотрудники работают в банке Открытие. Никому не советую брать там кредит или кредитную карту.

Как банк «Открытие» обманывает инвалидов и пенсионеров?Сегодня, как обычно, снимал деньги с карты «Открытия» в банкомате Сбербанка. Снял 1000 рублей, а со счета списали 1300! Как оказалось, с 1 июня за снятие наличных в сторонних банкоматах взимается комиссия – минимум 299 рублей. Ранее это было бесплатно, а отныне бесплатно снять деньги можно только в банкоматах банка «Открытие» и его партнеров. Причем, кто эти партнеры – не сообщается!Я инвалид, моя пенсия около 10000 рублей, а банкоматов «Открытие» рядом со мной нет. Таким образом, уважаемое учреждение попросту меня ограбило, поскольку для меня 300 рублей достаточно серьезная сумма – это 30% от снятой суммы. Такого даже сейчас микрофинансовые организации не позволяют!Вот так банк «Открытие», позиционирующий себя с пенсионерами - «ДЛЯ ТЕХ, КТО НАМ ВАЖЕН», попросту на них наживается, пользуясь тем, что они находятся в социально-уязвимом положении. Как назвать таких людей? Решайте сами!Отлично понимая, что это сообщение наверняка удалят, я его продублирую на других сайтах, включая госсуслуги.02.06.2021. Павел М-к, инвалид 2-й группы.

Оч удобный банк...

Приложение более менее, а вот сам банк ужасный, никому не советую с ним связываться, могут нарушать законы ссылаясь на безопасность и подозрения в мошеннических действиях. Бегите глупцы.

Приложение более менее, а вот сам банк ужасный, никому не советую с ним связываться, могут нарушать законы ссылаясь на безопасность и подозрения в мошеннических действиях. Бегите глупцы.

Приложение более менее, а вот сам банк ужасный, никому не советую с ним связываться, могут нарушать законы ссылаясь на безопасность и подозрения в мошеннических действиях. Бегите глупцы.

Пользую точка 0 для микробизнеса, получаю от юр лиц деньги на счет когда выпадает возможность. Все очень удобно, приложение удобное и приятное, интернет приложение тоже очень хорошее, все максимально круто, нравится. Еще не возникало желания отсюда сбежать. Футболю всех кто хочет предложить мне открыть юр счет в другом банке. Но есть и минусы: отсутствие кеш беков по карте, есть уловки при переводе денег со счета т.к. может взыматься комиссия, невозможность создать счет-договор и сформировать по нему акт, хотя бы по своему образцу.. писал в ТП по этому поводу очень давно, эту фишку так и не ввели, приходится крутиться,  скачивать pdf менять счет на счет-договор, подбирать шрифт и т.д.  С телефона нереально сделать, приходится только с ПК. Поддержка хорошая и всегда на связи, всегда решает маленькие вопросы очень быстро.  Юзабилити приложений очень хорошее, если не лучшее на рынке(пробовал втб, тинькофф, оранж и еще что-то). Ставлю 4 т.к. нет предела совершенству, введите кеш-беки и счет-договоры и будет замечательно.

Сняли 500 рублей при открытии карты, вернут только бонусами, которые нереально получитьВыбрал в мае повышенный кэшбек на аптеки, совершил покупку 27 мая на 2635 рублей, в итоге 1 июня спросил где они? Я изменил условия получения кэшбека и мне сказали, что бонусы начислятся по новому тарифу, а не по тарифу ТОГО МЕСЯЦА в котором совершена покупкаЧто за жесть аА еще эта покупка пропала из истории ее просто там нетЕсли 500 рублей и вернут, то только бонусами, а воспользоваться ими можно лишь при накоплении 1500, что нереальноХочу просто вернуть свои деньги, надоело, не заводите карты этого банка