49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Самый лучший банк 🏦 для бизнеса! Всё оперативно. Приложение на 💯 % удовлетворяет потребности в любых продуктах. Звонок менеджеру или обращение в чате, решается любой вопрос.

Данный банк я давно рассматривал как один из вариантов для обслуживания моего счета при открытии ИП.  Очень удобная система тарифов для меня как ИП работающему по УСН с онлайн бухгалтерией, где я сразу вижу, сколько и когда мне нужно заплатить налогов или сократить данные налоги при уплате по квартально страховые и пенсионные взносы.  За время обслуживания пока ни каких проблем с этим банком не обнаружил в приложении или в чате на сайте, всегда операторы отвечают на все заданные вопросы.

Являюсь пользователем "Открытие брокер", на счетах приличная сумма. За счет этого мне был присвоен т.н. "Премиум" статус, дающий возможность бесплатного оформления карты Visa Signature с интересными мне плюшками. Карта была заказана в АПРЕЛЕ, прошел уже месяц. трижды назначали дату доставки, но ни разу курьер до меня не доехал. Более того, никто даже ни разу не удосужился позвонить и предупредить, что доставки не будет. Сегодня в очередной раз жду курьера. Вчера заблаговременно напомнил в службу поддержки, что у меня на сегодня назначена доставка и попросил проконтролировать. Сегодня напомнил еще раз, и попросил уточнить время прибытия курьера. Менеджера в техподдержке приходится постоянно пинать, в итоге вроде как оставила заявку на то, чтобы курьер со мной связался. Разумеется, никто не звонит. Вот так Открытие динамит своих драгоценных премиальных клиентов. просто кладут здоровенный болт!P.S. просил передать карту в отделение, чтобы забрать ее самостоятельно. Но банк так сделать не может)

У меня был негативный опыт с картами данного банка. Расскажу про него, чтобы другие были внимательны и не попадали на эти приколы.Первой я получил дебетовую карту opencard в 2020 году. Карта продвигается как якобы бесплатная карта, по факту, при получении, с карты списали 500р и зачислили эту сумму на бонусный счет, какая же это бесплатная? Как это происходило: менеджер попросила пополнить карту на сумму >500р и совершить операцию, иначе активировать карту нельзя. Заодно сказала, что на следующий день будет списание 500р и зачисления на бонусный счет. Так и случилось...Вторая карта, которую попробовал взять на днях - кредитная 120 дней.Она тоже нестандартная, здесь льготный период совсем не льготный. Если снять наличные, пополнить брокерский счет и т.д., о чем можно узнать из второй страницы "звёздочек". Об этом лично я узнал на второй день, когда увидел проценты в "льготный период 120 дней" по этой "замечательной" картеВывод:opencard - не бесплатная, а условно бесплатная карта.карта 120 дней - карта с приколами и звездочками, а понятие "льготного периода" у открытия своё, для меня это оказался простым кредитом под 25%)Открытие выуживает деньги со своих клиентов хитрыми пунктами-звездочками и непрописанными "фишками".PS: начинайте читать тарифы карт со звездочек и даже это может не помочь в случае с открытием и нарваться на сюрпризы...PPS: закрою карты, т.к. не нравится когда пытаются заработать полу обманом-утайкой, звездочками и фишками =\

У меня был негативный опыт с картами данного банка. Расскажу про него, чтобы другие были внимательны и не попадали на эти приколы.Первой я получил дебетовую карту opencard в 2020 году. Карта продвигается как якобы бесплатная карта, по факту, при получении, с карты списали 500р и зачислили эту сумму на бонусный счет, какая же это бесплатная? Как это происходило: менеджер попросила пополнить карту на сумму >500р и совершить операцию, иначе активировать карту нельзя. Заодно сказала, что на следующий день будет списание 500р и зачисления на бонусный счет. Так и случилось...Вторая карта, которую попробовал взять на днях - кредитная 120 дней.Она тоже нестандартная, здесь льготный период совсем не льготный. Если снять наличные, пополнить брокерский счет и т.д., о чем можно узнать из второй страницы "звёздочек". Об этом лично я узнал на второй день, когда увидел проценты в "льготный период 120 дней" по этой "замечательной" картеВывод:opencard - не бесплатная, а условно бесплатная карта.карта 120 дней - карта с приколами и звездочками, а понятие "льготного периода" у открытия своё, для меня это оказался простым кредитом под 25%)Открытие выуживает деньги со своих клиентов хитрыми пунктами-звездочками и непрописанными "фишками".PS: начинайте читать тарифы карт со звездочек и даже это может не помочь в случае с открытием и нарваться на сюрпризы...PPS: закрою карты, т.к. не нравится когда пытаются заработать полу обманом-утайкой, звездочками и фишками =\

В добровольно-принудительном порядке пришлось открыть ЗП карту в этом банке, документы работодатель отправил сам, по готовности пригласили в отделение. При выдаче девушка-манагер категорично заявила что не сможет отдать мою карту без кредитной в комплекте, мол у них так заведено в банке и никак иначе. Замечу отдельно - кредитка даже не именная! Так как мне кредитка не нужна, сразу предложили написать заявление на закрытие, при этом начались какие-то странные манёвры - заставили перевести на кредитку СВОИ 100р и тут же ими что-то оплатить - мол, надо активировать, иначе карта не закроется (да, постфактум понимаешь насколько бредово всё это звучит, но не в условиях шумного отделения и с усталостью после рабочего дня). Манагер что меня обслуживал пообещал что кредитка закроется сама в течение 30 дней. Прошло 2 месяца, кредитка до сих пор открыта.Резюмируя - банк обманывает при открытии карты, и при закрытии. Доверять деньги такому банку я не стану, видимо придётся идти ЕЩЁ РАЗ в отделение и ЕЩЁ РАЗ закрывать карты.

Хотела бы оставить свой отзыв о работе «замечательного» банка открытия. В январе 2021 года расплатилась в магазине картой, операция прошла успешно, без каких либо ошибок, через неделю мне приходит 3 сообщения о снятии  денежных средств на одинаковую сумму (около 14 тысяч рублей)Захожу в приложении Открытие, вижу, что снятие от магазина, в котором я оплачивала покупку. Карта дебетовая (зарплатная) ушла в минус 45 тысяч рублей. Находилась я не в России, поэтому заводила обращение онлайн, сначала мне озвучили сроки 5-7 дней, после уже 30, хорошо подумала я, буду ждать. В это время мне и моим родственникам начинают названивать сотрудники банка, что бы я погасила задолженность, что скоро мне назначать пеню, каждый день по несколько раз в день были эти звонки, меня и моих родственников просто  затерроризировали сотрудники банка, каждый раз приходилось объяснять, что есть обращение в поддержку, такой то номер, что эти деньги были незаконно сняты. Спустя 30 дней мне вернули деньги по 2м операциям, а по третьей до сих пор нет. Обращение было зарегистрировано 21.01.2021. Я звонила в банк чуть ли не каждый день с просьбой дать комментарии о сроках решения обращения, ответ один, сроки мы дать не можем, потребовалось чуть больше времени на решение, чуть больше! Почти 4 месяца! Вернувшись в Россию, сразу поехала в офис, объяснив всю сложившуюся ситуацию, я спросила, что мне делать? Когда вернут деньги? Как оказалось почти месяц у обращения нет ответственного, то есть им никто не занимается, я была в шоке. Это не смотря на то, что я постоянно звонила и просила комментарии. Мне сказали завести ещё одно обращение, мол на него назначат ответственного и он будет им заниматься. Я завела, естественно его закрыли, как дубль. Прошёл ещё месяц и деньги мне так и не вернули. Вот так работает «замечательный» банк Открытие

Банк не способен делать переводы - видимо  на грани. Спасать деньги наверно поздно. Как получилось что банк под управлением ЦБ стал банкротом??? Куда смотрит надзорный аппарат ЦБ, кто будет нам возмещать вклады если у самого ЦБ нет денег на работу Открытия??? Очень плоо что такой крупный банк довели до банкротства.

Хочу  выразить  огромную  благодарность  менеджеру банка  Открытие  в  городе  Новосибирске  на  Кирова 44  -  А.С. за  помощь  в  ипотеке.  Сделка была необычная, сложная, Светлана помогла во всем. Она мастер  своего  дела.  Очень  тактичная.  Все  рассказала  подробно,  провела  сделку  оперативно.  Большое  спасибо! ! !

25.05.2021 ориентировочно в 10:20 Мск при пополнении карты Открытия на сумму 50 000 р. банкомат (17485, г. Пермь, ул. Революции 13, этаж 2) надолго завис, шуршал, пересчитывал средства.  На экране высветилось сообщение "Превышен лимит ожидания", после выдал карту без квитанции. Деньги на карту не поступили.При повторе операции, ячейка купюроприемника была пустая. То есть денежные средства остались в банкомате.По данному инциденту был создан запрос в чате мобильного приложения Банка Открытия,  а также зафиксирован случай при обращении на горячую линию банка.Оператор сообщил, что срок рассмотрения и зачисления средств в течение 7 дней.На мой дополнительный вопрос каким образом будет проконтролирована работа инкассаторов, стоит ли их дождаться? Оператор сообщил, что транзакция будет проведена после проверки и средства поступят в течение обозначенного срока. Надеюсь на добропорядочность инкассации и оперативность в решении моей проблемы со стороны банка.В противном случае буду обращаться в суд и дальнейшее сотрудничество с банком придется прекратить, что очень не хотелось бы. Обратную связь по итогам этого дела сообщу в комментарии.

Во второй раз я уже буду перевыпускать себе вашу карту по причине сайта Neflix,о котором и не знала никогда,но он без моего ведома снимает у меня деньги,и банк даже не присылает кода активации при этой операции.На мой вопрос банк отвечает:"отмените подписку на Netflix",но проблема в том ,что у меня ее там нет.Я даже специально проверила тот сайт,там нет моих данных вообще!!!В этот раз банк Открытие вогнал меня в минус,как в кредит на 588 руб.,чтоб передать с моего счета Netflix"у эти деньги!!!Каким образом,если я даже не брала у вашего банка кредит?Как вы от моего имени всем раздаете деньги,загоняя мой счет в долг и не спросив меня???Господа,вы что делаете????Аааааа???И даже перевыпустив карту вновь,Netflix продолжает снимать у меня деньги.Значит он знает номер банковского счета и новые данные о выпущенной карте ему вовсе не нужны,и так сримается все легко!!!!

Удивительный банк!! Являюсь (пока) клиентом этого заведения уже много лет.Условия постоянно меняются, причем узнаешь об этом случайно,когда перестают начисляться бонусы по карте или меняется льготный период,но сейчас не об этом . Для пополнения карты обратился в офис в нашем городе по адресу ул.Советская 100,т.к купюры были только 5-ти тысячные,попросил разменять помельче,какого же было мое удивление когда мне сказали,что эта услуга у них платная!!! Это банк входящий в первую 10-ку!! Да,за наши,не какие-то там доллары-евро,а за размен рублей "банк" берет комиссию.Кстати,ради интереса узнал про порванные или испорченные купюры,да,за то чтобы их поменять тоже нужно заплатить.Вот такое интересное Открытие.

Добрый день! В 2020 году подала на процедуру банкротства № дела А07-16162/2020. Арбитражный суд РБ 17 февраля 2021 г. вынес определение о завершении процедуры реализации имущества , соответственно все долги должны быть списаны.ПАО Банк «ФК Открытие» задолженность не списывает, хотя решение суда им было отправлено ещё в феврале, до сих пор за мной дальше числится просрочка. Техподдержка сделать ничего не может.Прошу банк решить данную ситуацию и  списать долг.

Добрый день! В 2020 году подала на процедуру банкротства № дела А07-16162/2020. Арбитражный суд РБ 17 февраля 2021 г. вынес определение о завершении процедуры реализации имущества , соответственно все долги должны быть списаны.ПАО Банк «ФК Открытие» задолженность не списывает, хотя решение суда им было отправлено ещё в феврале, до сих пор за мной дальше числится просрочка. Техподдержка сделать ничего не может.Прошу банк решить данную ситуацию и  списать долг.

Являюсь премиум клиентом.  Увеличил баланс денежных средств достаточно чтобы открылась услуга AirBack. НО она не работает, просит оформить OpenCard.Карт у меня достаточно, в том числе opencard.Была создана заявка через мобильный чат 027059421, но по ней ответили что проблемы нет.Прошу исправить ошибку.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка открытие в городе Ангарске. Являюсь вкладчиком более 5 лет, всегда предложат выгодные проценты . Очень удобное приложение. Оплчиваю ЖКХ без комисий и получаю хорошие бонусы. Сотрудники всегда доброжелательно встретят и граммотно обслужат. Банку процветания и успехов. С уважением

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка открытие в городе Ангарске. Являюсь вкладчиком более 5 лет, всегда предложат выгодные проценты . Очень удобное приложение. Оплчиваю ЖКХ без комисий и получаю хорошие бонусы. Сотрудники всегда доброжелательно встретят и граммотно обслужат. Банку процветания и успехов. С уважением

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка открытие в городе Ангарске. Являюсь вкладчиком более 5 лет, всегда предложат выгодные проценты . Очень удобное приложение. Оплчиваю ЖКХ без комисий и получаю хорошие бонусы. Сотрудники всегда доброжелательно встретят и граммотно обслужат. Банку процветания и успехов. С уважением

Третий год обслуживаем счет ИП Ч-в П.С. в банке Точка. Все продуманно, удобно, недорого. Платежки уходят быстро. Девочки в колл-центре и в чате быстро и адекватно отвечают, реально помогают. Нареканий и замечаний нет. У нас был еще один расчетный счет, в другом хорошем более крупном банке. В итоге в Точке остались, т.к. тут оказалось уютнее.

Являюсь клиентом отделения на Октябрьской революции больше 2-х лет, пользуюсь картами и счетами. И в очередной раз, обратившись в отделение, мой вопрос был быстро решен. Дело в том, что совершал возврат покупки в магазине, и мне обозначили срок возврата до 6 июня!!! Но я платил с кредитки и такой срок мне показался уж слишком. До горячей линии не смог дозвониться, пришел в отделение. Попал к Анастасии (кажется 6 стол) по очереди, она мне помогла через чат написать сообщение и загрузить чек. Чудесным образом деньги вернулись на карту, прошел час, не больше. Сам бы не справился, это точно, спасибо, что помогли. И вообще очень светлое, радушное отделение. Бывает много народа, но не всегда, как попадешь.