43 929 отзывов о банке «Банк Точка»

Выражаю  огромную благодарность К-ой Татьяне А. - главному менеджеру отдела ипотечного кредитования! Это высококвалифициро нный и клиентоориеетированный  специалист! Получили настоящее удовольствие от покупки, как и должно быть при приобретениии квартиры! Это специалист, который знает свое дело, помогает на каждом этапе,  и даже , когда имеет полное право сказать ,что ее работа здесь закончена.   Приятно убеждаться в том ,что есть отличные специалисты, знающие продукт и думающие о всех нюансах сделки, какой бы нестандартной она не была ! Столь ВАЖНЫЕ покупки нужно делать именно у таких специалистов ! Это покупка на всю жизнь , которая будет неразрывна связанна с воспоминаниями о самой сделке! В банке "Открытие" работает отличная команда!

С точкой работаю уже лет 6, в качестве ООО и ИП, видел и вижу как банк растет во многих положительных моментах и направлениях, РЕАЛЬНО добавляют нововведения для удобства и решения многих проблем в бизнесе, был очень удивлен когда конкретно мое предложение по оптимизации появилось в новых версиях I-банка, с помощью внутренних встроенных сервисов частично отказался от многих затратных услуг (бухгалтерия, сдача отчетности, связь с ФНС,ПФР,ФССп итд, юридические документы, 1с-бухгалтерия и много чего еще), я начал справляться как директор без помощи бухгалтера и юриста -все стало просто - хочешь электронную подпись - пару кликов и пожалуйста, кассу в рассрочку на год - привезли, и как то без напряга списывают там раз в месяц по 900 рублей - даже не жалко), реальный кэшбэк!! - ноль у тебя на счету - вывел кэшбэк на карту(за минуту) - в SPAR сходил - продуктов купил)), конечно банк не для обнальщиков и транзитеров - если вы относитесь к этой сфере бизнеса - то врядли вам там стоит открывать счет (как впрочем и во многих других банках), банк чисто для реальных предпринимателей и производственников - просто меньше будете заморачиваться по всяким хваталкам от государства и прочих служб. P.S. Спасибо банку за то что спас деньги от мошенников - оформил покупку в интернет магазине по КОРПОРАТИВНОЙ карте - а банк не дал - позвонил сказал - что проанализировали транзакцию - и продавец мошенник - реально через две недели магазина не стало и куча людей кинуто!!! ну вообщем я с ними (хотя открыты счета в Тинко и в Модуле - но денег туда нет)))))

Удобно, просто, жаль многие важные сервисы недоступны в мобильной версии

Ставлю оценку - 1 балл, так как уже невозможно терпеть то, как происходит зачисление средств на карту. Уже несколько раз обращался в техподдержку с данным вопросом. Дело в том что когда кто то переводит деньги на карту, в истории операций они не отображаются, стало быть еще не пришли, но баланс увеличивается. Кто то может сказать что ты сам должен знать сколько у тебя на счету денег чтобы понять увеличился баланс или нет. Но в моем случае, если увеличился баланс, я хочу видеть и в операциях зачисление. А в итоге выходит что деньги переводят, я захожу в приложение, зачисления не вижу., запоминаю какая сумма на счету. Потом через минут 10-20, я вижу в операциях что деньги пришли, а баланс не увеличился, как было так и осталось.  Я полностью уверен что так быть не должно,  и более того, у меня много карт других банков, и такое я вижу только в банке Открытие.Мое мнение: картой можно пользоваться для совершения покупок. Но как основная эта карта быть не может, так же нельзя ее использовать для получения платежей и переводов. Только мелкие покупки.

Мною 24 мая 2020 в банк "ФК Открытие" по адресу г Москва, ул. Летняковская, 2 стр3, был доставлен исполнительный лист. Банк отказался его принимать, сославшись на внутренний распорядок банка. Мне было предложено кинуть исполнительный лист в урну для корреспонденции, при этом отметок, регистрации в заявлении мне было отказано. Уточнили, что регистрацией заявления занимается курьерская служба, которая в данный момент находится на карантине. Все что мне предложили, это позвонить на горячую линию банка и там выяснить входящий номер документ. На горячей линии специалист стал интересоваться, все ли в исполнительном листе мне написал судья, дальше мне сообщили, что исполнительный лист они получили, но согласно исполнительному листу о взыскании денежных средств со счета ответчика только по запросу суда, который ранее вынес определение в мою пользу. На каком основании банк Центральный ПАО Банк "ФКОткрытие" грубо нарушает законы и правовые нормы РФ...? На 29.05.2020 год мне специалистами банка Открытие" не был дан ответ ни на один запрос о судьбе исполнительного документа. Единственное, что мне посоветовали, так это обращаться в суд. Справку об утере исполнительного листа или отказе исполнения определения суда мне отказываются выдавать. В соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов.В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя. Банк можно привлечь к ответственности за неисполнение исполнительного документа В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.

Заинтересовался дебетовыми картами VISA Signature и MasterCard Black Edition, а в довесок к ним ещё и полисом страхования в путешествиях по РФ и за рубеж, решил оформить. Посетил офис банка, расположенный по адресу Амурский бульвар, д. 18.  Оформлением занималась сотрудник банка Любовь П. В ходе общения со специалистом банка я получил детальную консультацию по интересующим меня продуктам, а на возникшие у меня вопросы - подробные и компетентные ответы. Спасибо за доброжелательность и профессиональное обслуживание.Несмотря на положительное впечатление от посещения офиса и работы сотрудника банка, прошу представителя банка на данном портале ответить на несколько вопросов:1. Почему в бланках заявлений на получение банковских карт заранее проставлены типографским способом "галочки", означающие согласие клиента банка на определённые условия (необязательные) или на получение дополнительных услуг? Создаётся впечатление о том, что банк всё решил и проставил выгодные ему "галочки" там, где нужно, тем самым лишив своего клиента права выбора...2. Почему в страховом полисе кроме имени, фамилии и даты рождения нет других данных застрахованного лица (например, данных паспорта (в том числе заграничного))?3. Планируется ли банком внедрение технологий, позволяющих уменьшить срок финансового подтверждения операций (транзакции)? Тинькофф Банк такого рода сервис (они назвали его "онлайн-постирование") уже использует.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Банк очень понравился, максимально корректное и приятное общение работником банка. Мне грамотно, а главное быстро донесли всю необходимую информацию.Хотелось бы выразить благодарность данной сотруднице банка. Помогала с решением вопроса Алина М-ко. Она хороший специалист!Даже помню на открытие приходил его.

Перевел валюту из другого банка на банк Открытие (БО). Позвонил, пробился через бота, ОПИСАЛ СИТУАЦИЮ, спросил - могу ли перевести валюту на брокерский счет, конвертировать в рубли по курсу биржи и вывести рубли. Сказали да, все возможно. При попытке перевести деньги выскочило сообщение "В первый раз внести валюту на брок.счет можно только в офисе банка...". Звоню (прошел бота, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ ПРО ПЕРЕВОД ВАЛЮТЫ) на горячую линию, спрашиваю почему мне не сообщили о том что ножками надо идти. В ответ сумятица.Иду в отделение, (прошел бота, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ), с горем (оборвав всю горячую линию ОПИСЫВАЯ СИТУАЦИЮ, потому что только 1 из 4х операторов знает как это должно работать и какие документы нужны) смогли перевести 1 у.е. на брокерский счет, обещали что как только деньги поступят на счет (2 дня), то можно будет переводить валюту из дома, как и подобает в 2021 году.Прошло 10 дней, все так же вылазит окошко о том, что нужно прийти в банк и перевести деньги с оператором. На горячей линии (КАДЖЫЙ РАЗ ПРОХОЖУ БОТА И ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ) не могут внятно сказать, что не так, предложили снова идти в банк. Я предложил переименовать в Сбербанк, потому что "где переводили туда и идите".  Пришел в отделение, тот же оператор в окошке (УРА, ПОЧТИ НЕ ОПИСЫВАЛ СИТУАЦИЮ Т.К. ОН МЕНЯ ПОМНИТ) начал кому то звонить и выяснять ситуацию, вспотел, но решения не нашел. Оператор горячей линии предположил, что проблема в том, что переводим деньги с накопительного счета, а не с обычного. Перевели на обычный и с него снова перевели на брокерский. Оператор в окошке оставил заявку на СВОЕ (оператора) имя и обещал позвонить мне сам как только что то выяснится.Проходит 10 дней, ни звонка, ничего. Звоню на горячую линию, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ, снова долгие разбирательства, попытки дозвониться до оператора в окошке, чтобы узнать номер заявки, т.к. мне номер не сообщили, а по ФИО оператора нельзя узнать номер заявки. Сказали даже, что отправили письма оператору и его начальству, но ответа нет. Возможно голуби с письмами потерялись.В итоге, только спустя ~25 дней, оператор на линии предложил оставить заявку от моего лица, чтобы трекать номер. Заявка якобы решится в течении максимум 3х дней. Спустя час звонят и радостным голосом сообщают что заявка решена! У БО что то сломалось и надо ждать пока починят, чтобы я могу перевести деньги. На вопрос сколько ждать ответа нет. Получается заявку закрыли за час, KPI выполнен, молодцы! Все это время МОИ ДЕНЬГИ лежат в банке Открытия и я не могу их вывести потому, что БО берет комиссию за вывод валюты. Странно, что я не беру комиссию за то, что БО не может исполнить свои обязательства (обещание перевести деньги на брок.счет открытия). Также, БО снял 500 рублей за выпуск карты, как только я перевел деньги (рубли) с другой карты. У вас на сайте крупными буквами написано бесплатное обслуживание. Почему вы списываете деньги?  Складывается ощущение, что мне нужно уточнять про каждый шаг, платный ли он и снимет ли с меня деньги БО.В заключение: мне хотелось бы работать с БО. Но только в том случае если БО будет хотеть работать со своими клиентами. Требую:1. Дать точные сроки починки функциональности перевода валюты на брокерский счет Открытия. Если у вас проблемы, то ДАЙТЕ КЛИЕНТАМ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ ПОКА ВЫ РЕШАЕТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ.Клиент не должен страдать из за ВАШИХ проблем.2. Вернуть 500 рублей за выпуск карты. На главной странице написано: Обслуживание бесплатное. Значит верните деньги.

Перевел валюту из другого банка на банк Открытие (БО). Позвонил, пробился через бота, ОПИСАЛ СИТУАЦИЮ, спросил - могу ли перевести валюту на брокерский счет, конвертировать в рубли по курсу биржи и вывести рубли. Сказали да, все возможно. При попытке перевести деньги выскочило сообщение "В первый раз внести валюту на брок.счет можно только в офисе банка...". Звоню (прошел бота, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ ПРО ПЕРЕВОД ВАЛЮТЫ) на горячую линию, спрашиваю почему мне не сообщили о том что ножками надо идти. В ответ сумятица.Иду в отделение, (прошел бота, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ), с горем (оборвав всю горячую линию ОПИСЫВАЯ СИТУАЦИЮ, потому что только 1 из 4х операторов знает как это должно работать и какие документы нужны) смогли перевести 1 у.е. на брокерский счет, обещали что как только деньги поступят на счет (2 дня), то можно будет переводить валюту из дома, как и подобает в 2021 году.Прошло 10 дней, все так же вылазит окошко о том, что нужно прийти в банк и перевести деньги с оператором. На горячей линии (КАДЖЫЙ РАЗ ПРОХОЖУ БОТА И ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ) не могут внятно сказать, что не так, предложили снова идти в банк. Я предложил переименовать в Сбербанк, потому что "где переводили туда и идите".  Пришел в отделение, тот же оператор в окошке (УРА, ПОЧТИ НЕ ОПИСЫВАЛ СИТУАЦИЮ Т.К. ОН МЕНЯ ПОМНИТ) начал кому то звонить и выяснять ситуацию, вспотел, но решения не нашел. Оператор горячей линии предположил, что проблема в том, что переводим деньги с накопительного счета, а не с обычного. Перевели на обычный и с него снова перевели на брокерский. Оператор в окошке оставил заявку на СВОЕ (оператора) имя и обещал позвонить мне сам как только что то выяснится.Проходит 10 дней, ни звонка, ничего. Звоню на горячую линию, ОПИСЫВАЮ СИТУАЦИЮ, снова долгие разбирательства, попытки дозвониться до оператора в окошке, чтобы узнать номер заявки, т.к. мне номер не сообщили, а по ФИО оператора нельзя узнать номер заявки. Сказали даже, что отправили письма оператору и его начальству, но ответа нет. Возможно голуби с письмами потерялись.В итоге, только спустя ~25 дней, оператор на линии предложил оставить заявку от моего лица, чтобы трекать номер. Заявка якобы решится в течении максимум 3х дней. Спустя час звонят и радостным голосом сообщают что заявка решена! У БО что то сломалось и надо ждать пока починят, чтобы я могу перевести деньги. На вопрос сколько ждать ответа нет. Получается заявку закрыли за час, KPI выполнен, молодцы! Все это время МОИ ДЕНЬГИ лежат в банке Открытия и я не могу их вывести потому, что БО берет комиссию за вывод валюты. Странно, что я не беру комиссию за то, что БО не может исполнить свои обязательства (обещание перевести деньги на брок.счет открытия). Также, БО снял 500 рублей за выпуск карты, как только я перевел деньги (рубли) с другой карты. У вас на сайте крупными буквами написано бесплатное обслуживание. Почему вы списываете деньги?  Складывается ощущение, что мне нужно уточнять про каждый шаг, платный ли он и снимет ли с меня деньги БО.В заключение: мне хотелось бы работать с БО. Но только в том случае если БО будет хотеть работать со своими клиентами. Требую:1. Дать точные сроки починки функциональности перевода валюты на брокерский счет Открытия. Если у вас проблемы, то ДАЙТЕ КЛИЕНТАМ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ ПОКА ВЫ РЕШАЕТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ.Клиент не должен страдать из за ВАШИХ проблем.2. Вернуть 500 рублей за выпуск карты. На главной странице написано: Обслуживание бесплатное. Значит верните деньги.

В начале мая я обратилась через горячую линию в совокупности с использованием личного кабинета он-лайн  с вопросом о закрытии кредитной карты и расторжения договора. Консультанты разъяснили мне, что после обращения и закрытия карты через 45дней мне выдадут справку о расторжении договора и закрытия счета если все условия будут соблюдены( наперед сообщу-что с этим все в порядке) в течении 14 дней т.к. справку еще и заказать надо. На электронный адрес они ничего не высылают и информации не предоставляют. Через 20 дней после обращения он-лайн , я обратилась в филиал банка с просьбой выдать мне какой либо документ , справку или справку нестандартную в которой будет указано ,что Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО  обращалась в банк и именно в это число подала заявление о закрытие карты. Мне сотрудник выдал бумагу- в которой указывалось, что договор действителен и карта активна... Это объяснялось тем, что не прошло еще 45 дней. Ладно  я в силу незнания взяла этот документ , но вернувшись в банк спустя неделю какого было мое изумление когда при запросе в очередной раз НУЖНОЙ мне справки мне было вообще отказано и как выяснилось для сотрудников данного отделения , то что я производила закрытие договора он-лайн вообще ничего не значит!  У меня оказывается нет бумажного носителя с заявлением и росписью на нем. И для них обращение он-лайн вообще ни о чем не говорит. Т.Е. они выдали мне бумажку в которой значилось число закрытии днем обращения в этот же день! Поговорив управляющим выяснилось, что ей вообще НАПЛЕВАТЬ на мои обращения в он-лайне и всевозможные заявления т.к. это же не бумажные документы!! ТУТ же выдали мне **бумагу с принтера** без подписи и печать в которой говорилось, что я вообще только что обратилась в банк и только что решила закрыть договор.  ЭТО КАК? Что за некомпетентные сотрудники у вас на местах , неумеющие работать грамотно.  И что за банк  в котором не могут предоставить нужный документ по требованию не нарушающий внутренний регламент?

Работаем с Точкой почти 3 года! Все супер! Плюсы: - 0 посещений ФНС - 1 встреча с представителем Точки (для открытия счета и ИП) - Самый быстрый валютный контроль - от 10 минут до 1 часа!!! - Все работает как часы, в поддержку обращаюсь раз в полгода! - Лучшие тарифы/лимиты среди конкурентов - Бесплатно привозят карты курьером :o  - Онлайн-бухгалтерия просто топ! Налоги сами уходят, мне только нужно подписать декларацию раз в год! Минусы: - нет! <3 Спасибо за хороший сервис

Добрый день!В октябре 2019 года. Я открыла ИИС в брокере Открытие и карту банка Открытия. Пополнила карту через банкомат в размере 60500 рублей. 500 рублей списали за выпуск карты. 60000  я перевела на ИИС. Картой больше не пользовалась.В апреле 2021 года решила  снова пополнить ИИС.  В личном кабинете банка Открытия не смогла авторизоваться.  После нескольких обращений в службу поддержки офис банка, мне сообщили, что личный кабинет заблокирован по инициативе банка. Для решения этой проблемы рекомендовали перевыпустить карту. Однако, по-прежнему доступ в личный кабинет был заблокирован. После очередного звонка в поддержку, мне рекомендовали снова подойти в офис банка для написания заявления на разблокировку личного кабинета.Сотрудник,который принимал заявление, заверил, что в течение трех дней будет решение, но даже не зарегистрировал мое заявление. Об этом я узнала, вновь позвонив в поддержку. Так как по истечении трех дней мое заявление не было зарегистрировано и, соответственно, не рассмотрено пришлось уже в пятый раз ехать в офис. И только в этот раз я узнала, что моя карта заблокирована на основании ФЗ 115. Мне было рекомендовано закрыть счет и сдать карту.Признаться, я в недоумении, что же я такого натворила?Я продолжаю пользоваться картами других банков, с ними проблем нет,  мне больше нельзя пользоваться услугами банка Открытие? Банк внес меня в черный список? Боюсь пополнять ИИС  с другого банка, так как потом будут сложности с выводом денег.