37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день.Продолжаем познавательный опус об услугах Банка "Открытие". Сегодня я решил сделать полное досрочное погашение своего потребительского кредита и на выходные уйти свободным человеком. Но оказалось, что Банк "Открытие" по средствам мобильного приложения указывает на дату 01/06/2021 и соответствующие проценты за пользование средствами. Решил обратиться в контактный центр, там-то грамотные люди сидят, казалось бы. Но оператор Анастасия заявилпа мне, что я могу погасить свой кредит только 01/06/2021, на что я возразил и ответил, что я желаю сделать ПОЛНОЕ досрочное погашение и имею на это право. На оператор заявила, что ей программа не позволяет указать ни сегодня, ни завтра и ни после завтра, т.к. это выходные дни. Я должен буду заплатить за эти дни, хотя я готов вернуть средства в Банк, потому что у них такое ПО. Так Банк открыто попирает право заемщика на досрочный возврат потребкредита, которое (по мнению ЦБ) сопровождается обязанностью кредитора принять такое исполнение. «Указанное право заемщика не зависит от усмотрения кредитора и не может быть им ограничено при соблюдении заемщиком порядка предварительного уведомления кредитора»

29 января 2021 года моя мама пришла в офис банка, что бы открыть вклад "Зимний". Сотрудница Б-ва К.М. вместо вклада подсунула ей документы на инвестиционное страхование жизни -- половину договора без части страниц. Слов "инвест страхование жизни" не звучало совсем, она только страховку упомянула, и мама сразу сказала, что ей это не нужно, но Б-ва сказала, что это совершенно бесплатно и подарок от банка. Маме 69 лет, она пенсионерка, инвалид 2й группы, и её обманули! Почти сразу после она попала в больницу и думать забыла об этом вкладе.  Через месяц ей пришло СМС от банка, что она открыла счет в Росгосстрах Жизнь, оцените обслуживание. У нее чуть сердечный приступ не случился. Она позвонила в банк, узнать, что с её вкладом, который она открывала, ей сказали, что он не у них, а в Росгосстрах Жизнь, и по всем вопросам к ним. Она пришла ко мне. Мы вместе с мамой пошли в офис в Коньково, где она открывала вклад и где ее обманули, показали все документы. На самом деле из этих бумаг понять, что деньги ушли не в банк Открытие, а в ООО СК "Росгосстрах Жизнь" можно только если внимательно читать платежку с мелким шрифтом! Этого никак нельзя ждать от пенсионерки 69-летней. К тому же в договоре, предоставленном ей Б-ой К.М., скрепленном степплером, как оказалось, не было половины страниц -- об этом уже сказал сотрудник отделения К-ыш Р.С., который принимал наше заявление. Мы с мамой просили встречи с менеджером отделения -- он не вышел.  Тогда было зарегистрировано 1-е обращение №79262, по которому ответ должен был прийти в течение 14-ти дней, по словам сотрудника. Когда мама в отделение зашла через 2 недели, они удивленно спорсили, "разве вам не пришло смс?" -- нет не пришло! Смысл обращения -- в том, что маме под видом одного продукта (вклада "Зимний") оформили другой (ИСЖ), и она требует расторжения договора и полного возврата своих денег банком, который ее, пенсионерку, обманул. Ей  предложили вернуть деньги по заявлению в Росгосстрах Жизнь, с потерей 50 000 рублей. Мы отказались, тк деньги были отданы в банк, и мошенница Б-ва К.М. -- сотрудница банка, обманула маму, и получила премию за оформление нужного договора. 15.04.2021 мы позвонили на горячую линию, выяснилось, что никакой работы по маминой заявке не ведется. Оформили вторую №21-04-05917. Снова обещали в течение двух недель решение, но его не поступило. На все звонки получаем "нам нужно больше времени", сколько конкретно не говорят, с ответственным исполнителем не соединяют. Это гнусное поведение мотает маме нервы, а у нее и так сердце больное. Она эти деньги копила много лет, и надеялась сохранить с помощью банка, а получается, что ее подлейшим образом обманули! Эти деньги ей сейчас необходимы для восстановления после болезни, и это просто издевательство так нервы трепать человеку. На денный момент ее обращение как бы в работе у банка, но ни сроков, ни контактного лица не добиться. Мы собираемся идти в полицию и писать заявление на Б-ву К.М. как сотрудницу банка, которой не стыдно обманывать пенсионеров ради своей выгоды.  И сам банк ничем не лучше -- обращение уже два месяца висит, а мама отмазки получает про "нужно больше времени, извините" и бесконечные "оцените консультацию сотрудника", который каждый раз сделал все, что мог. Позор! Я требую: верните деньги в полном размере, имейте совесть!

Хочу оставить свой отзыв!!! Недавно оформила карту в отделении банка, сотрудник очень вежливо принял объяснил, помог выбрать подходящий тариф и карту! Очень вежливая и отзывчивая! Опереациониста зовут Кристина О. Хотелось бы чтобы всегда так приветливо встречали, объясняли и провожали! Спасибо сотруднику отдельное!!!

Ничего плохого я не видела в этом бланке. Если вовремя платить кредит, никто не беспокоит Вас.

Добрый день. Никогда не пишу отзывов, НО в данном случае не могу промолчать не высказать благодарности банку Точка. Очень качественный банк, с ним очень удобно работать, потому как: 1 - банк отзывчивый, отлично работает служба поддержки, любые вопросы решаются быстро, в течении 3-5 минут. Если вопрос не простой, сначала его решают, потом звонят и отчитываются. Мне помогала менеджер Дилара. 2 - у банка очень много партнеров, а это значит, что много бесплатных бонусов, теперь пользуюсь услугами онлайн бухгалтерии бесплатно год. Спасибо. С уважением, Александр.

Выбрал банк Точка по совету товарища почти три года назад и не минуты не пожалел об этом. Работаю с банком как индивидуальный предприниматель, у меня сеть салонов красоты "П***" в Новосибирске, в банке счет и эквайринг. Работают, как часы, всегда предупреждают о режиме работы, постоянно на связи. Недавно предложили кредит под симпатичные проценты, чем я с удовольствием воспользовался. Также месяц назад позвонил менеджер и предложил поменять тариф на более для меня выгодный, сам я это просто проглядел.   Но собственно, решил написать по другому случаю. Дней десять назад мошенники увели у меня с карты более 20000 рублей, якобы яндекс такси. Видимо где-то я оставил данные, где не нужно. Я сообщил в банк и мысленно попрощался с деньгами, знаю что вернуть деньги у жуликов почти невозможно. Вчера открываю приложение Точки и вижу возврат транзакции - вернули украденные деньги! Вот это работа , и без пафоса и фанфар! Может и не огромная сумма, но у малого бизнеса каждая копейка на счету, тем более сейчас. Очень благодарен сотрудникам банка и их профессионализму. Причем работают без понтов и спокойно, не то что некоторые банки, которые из каждого утюга кричат.  ИП Л-ко И. И., 8-913-***-**-52

Убедительно прошу руководство ПАО Открытие объявить благодарность менеджеру И-ой Надежде А. благодарность с денежной премией с занесением в трудовую книжку за терпимость, доброжелательность и профессионализм.  О принятом решении прошу сообщить по телефону 8905702****. Зараннее благодарен. Ветеран труда Ш-ев Геннадий С.

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному менеджеру М-ой Лане В.! Обслуживание в банке очень понравилось , все было вовремя и компетентно, снижение ставки произошло своевременно как и обещали, сотрудник банка ходила с нами дважды в то мфц , которое было нам удобно , все очень понравилось, буду рекомендовать знакомым этот банк и данного сотрудника!!!

Добрый день!Хочу выразить благодарность представителю банка "Открытие" на форуме Банки.ру - обращался с вопросами через "личку" уже дважды за последний месяц, и оба раза вопросы были оперативно решены и с желаемым для меня результатом. Могу отметить оперативность и клиентоориентированность представителя (представителей) банка - спасибо, и "так держать"!

Через интернет сделала перевод с карты европа банк на карту сбербанк 1720 рублей через систему open.ru которая как выяснилось относится к банку Открытие.В итоге деньги с карты списались клиенту Сбербанка не поступили.Обьясните мне пожалуйста банк Открытие куда делся перевод?Очень жду обьяснения и ответа от вас.Даже в банке отправителя зафиксирован перевод через банк Открытие.

Я пытаюсь вывести доллары с брокерского счета, позвонил на ГЛ Открытие брокер - там сказали, нужно заполнить реквизиты в ЛК, хорошо, скопировал реквизиты долларового счета в ЛК банка Открытие, захожу в ЛК Открытие брокера, и что я там вижу - какие то SWIFT, что это такое и почему нужно вводить именно их мне не удосужились объяснить. Сказали - звоните в банк. Хорошо, звоню в банк Открытие, прошу их объяснить, что это такое, и прошу их предоставить этот SWIFT. На что получаю ответ - звоните брокеру. Ответьте - почему вы в своих компаниях сделали так, что НЕВОЗМОЖЕН вывод долларов? Почему Открытие брокер требует свифт, если я хочу сделать перевод по реквизитам??? Почему банк Открытие не предоставляет этот свифт? Почему вы тратите время и нервы своих клиентов? Опять сталкиваюсь с отвратительным поведением как банка ОТКРЫТИЕ, так и их компании Открытие-брокер.

Добрый вечер. Веду деятельность по доставки еды в более трёх лет. С самого открытия работал с банком "Точка" филиал банка "Открытия".  Условия по расчётного счёту и процент по эквайрингу устраивал, но была проблема что в банке "Точка", терминалы не предоставлялись в использование. Можно было только приобрести в собственность. Пользовался услугами от банка "Точка", "Бизнес - аванс под эквайринг" брал два раза 1 миллион рублей, выплачивал всё по договору, проблем не было, второй кредит закрыл раньше срока погашения. Единственное минус что фиксированный процент удержания от эквайринга и сумма не более 1 миллиона рублей. В дальнейшем предложили перейти к сотрудничеству на прямую с банком "Открытия". Хотя порядка года уже работаю с банком "Открытия", но расчётный счёт не открывал там. Использовал только терминалы от банка "Открытия", процент по эквайрингу меньше и наверное самый выгодный по рынку и очень удобно что терминалы предоставляют в использования, с полной технической помощью, то есть можно поменять терминал если он не исправный.  Позднее изучил все условия банка "Открытия" по сотрудничеству и более чем всё устроило, на первый взгляд понравилось что есть большой выбор "Кредитов для бизнеса" под очень выгодные проценты и на разные цели. Открыл расчётный счёт, оформил эквайринг под хороший процент.  Работать приятно, удобное мобильное приложение, помощь в онлайн чате тоже есть, хотя отвечают однотипно, ну и без онлайн чата всё понятно как устроено.  Спустя месяц работы через расчётный счёт в банке "Открытия", потребовался мне "Бизнес кредит" на развитие бизнеса, захотел воспользоваться раз столько выгодных предложений. Рассчитывал что работа в банке "Точка" более трёх лет, даст положительный результат, так как филиал банка "Открытия". Кредиты на физическое лицо имеются, но без каких либо просрочек, всё платится согласно договору. Истории по кредиту на ИП тоже есть,  в банке "Точка", всё выплачено срок. Отправил заявку на "Экспресс кредит" до 5 миллионов рублей до 36 месяцев, в кредитном калькуляторе рассчитал примерный ежемесячный платеж, сумма устроила и условия выгодные по сравнению с другими банками. После отправки заявки, указано было что свяжутся в течении 1 дня, ожидайте звонка. На следующий день, поступило смс что "Вам отказано в кредите".  Звонков не поступало, не было возможности предоставить информацию о своём финансовом положение, выписки с расчётных счётов, оборотных средств. Позже хотел уточнить причину отказа кредита в "онлайн чат", ответить не смогли так как не имеют такой информации. Уточнял насчёт встречных предложений на сумму меньше кредита, отвечают что нет предложений. Очень расстроила данная ситуация и немного подвела, так как рассчитывал и был уверен что прежняя работа с банком "Точка" даст свой положительный результат.  Спрашивал как связаться с кредитным отделом, отвечают что такой возможности нет.  Повторную заявку на кредит теперь можно отправить только спустя 2 месяца. Теперь видимо придётся менять расчётный счёт, так как интерес к "Бизнес кредит" остался прежний, другие банки не выдают кредит без открытия расчетного счёта в своем банке.В целом банк "Открытия" выгодный для работы, тарифы, процент по эквайрингу.Но если Вы рассчитываете на помощь в бизнеса, точнее "Бизнес кредит", то Вам не сюда.  Никто с Вами не свяжется и не обговорит все условия которые возможны, а просто отправят смс. Спасибо.

Добрый вечер. Веду деятельность по доставки еды в более трёх лет. С самого открытия работал с банком "Точка" филиал банка "Открытия".  Условия по расчётного счёту и процент по эквайрингу устраивал, но была проблема что в банке "Точка", терминалы не предоставлялись в использование. Можно было только приобрести в собственность. Пользовался услугами от банка "Точка", "Бизнес - аванс под эквайринг" брал два раза 1 миллион рублей, выплачивал всё по договору, проблем не было, второй кредит закрыл раньше срока погашения. Единственное минус что фиксированный процент удержания от эквайринга и сумма не более 1 миллиона рублей. В дальнейшем предложили перейти к сотрудничеству на прямую с банком "Открытия". Хотя порядка года уже работаю с банком "Открытия", но расчётный счёт не открывал там. Использовал только терминалы от банка "Открытия", процент по эквайрингу меньше и наверное самый выгодный по рынку и очень удобно что терминалы предоставляют в использования, с полной технической помощью, то есть можно поменять терминал если он не исправный.  Позднее изучил все условия банка "Открытия" по сотрудничеству и более чем всё устроило, на первый взгляд понравилось что есть большой выбор "Кредитов для бизнеса" под очень выгодные проценты и на разные цели. Открыл расчётный счёт, оформил эквайринг под хороший процент.  Работать приятно, удобное мобильное приложение, помощь в онлайн чате тоже есть, хотя отвечают однотипно, ну и без онлайн чата всё понятно как устроено.  Спустя месяц работы через расчётный счёт в банке "Открытия", потребовался мне "Бизнес кредит" на развитие бизнеса, захотел воспользоваться раз столько выгодных предложений. Рассчитывал что работа в банке "Точка" более трёх лет, даст положительный результат, так как филиал банка "Открытия". Кредиты на физическое лицо имеются, но без каких либо просрочек, всё платится согласно договору. Истории по кредиту на ИП тоже есть,  в банке "Точка", всё выплачено срок. Отправил заявку на "Экспресс кредит" до 5 миллионов рублей до 36 месяцев, в кредитном калькуляторе рассчитал примерный ежемесячный платеж, сумма устроила и условия выгодные по сравнению с другими банками. После отправки заявки, указано было что свяжутся в течении 1 дня, ожидайте звонка. На следующий день, поступило смс что "Вам отказано в кредите".  Звонков не поступало, не было возможности предоставить информацию о своём финансовом положение, выписки с расчётных счётов, оборотных средств. Позже хотел уточнить причину отказа кредита в "онлайн чат", ответить не смогли так как не имеют такой информации. Уточнял насчёт встречных предложений на сумму меньше кредита, отвечают что нет предложений. Очень расстроила данная ситуация и немного подвела, так как рассчитывал и был уверен что прежняя работа с банком "Точка" даст свой положительный результат.  Спрашивал как связаться с кредитным отделом, отвечают что такой возможности нет.  Повторную заявку на кредит теперь можно отправить только спустя 2 месяца. Теперь видимо придётся менять расчётный счёт, так как интерес к "Бизнес кредит" остался прежний, другие банки не выдают кредит без открытия расчетного счёта в своем банке.В целом банк "Открытия" выгодный для работы, тарифы, процент по эквайрингу.Но если Вы рассчитываете на помощь в бизнеса, точнее "Бизнес кредит", то Вам не сюда.  Никто с Вами не свяжется и не обговорит все условия которые возможны, а просто отправят смс. Спасибо.

В июле 2019 года при открытии вклада с повышенной ставкой банковские работники заявили, что необходимо было составить договор страхования жизни. Без него вклад с повышенной ставкой не открывали. Хотя вкла открывала всего на 1 год! Меня убедили что я ничего не теряю и даже останусь в выигрыше т.е. получу проценты.  Я согласилась и подписала договор на 50 000 руб на 5 лет! Платить все эти годы указанную сумму я не могла, да и сотрудница банка сказала что это и не нужно, и что можно расторгнуть этот договор в любое для меня время. Вот прошло почти 2 года и я задалась вопросом: "Где же мои 50 тысяч рублей и как мне получить их назад?"Сегодня вечером я написала в банк "Открытие" через приложение и они мне посоветовали позвонить на горячую линию. Мне как то стало не по себе, откровенно говоря, и я начала искать онлайн информацию о Росгосстрахе Жизнь. Читая все отзывы, я не верила своим глазам! Ну за что так разводят простой народ! За что? Люди несут свои заработанные "кровные" в банк, а им навязывают тот продукт, что им совершенно не нужен! Они что от этого проценты получают, обманывая людей!Здравствуйте, и я с вами в числе обманутых простаков!Позвонив сегодня на горячую линию, я поняла, что дозвониться до Росгосстраха не возможно. Они просто скидывают звонок. Что будет дальше и получу ли я вложенные деньги, пролежавшие почти 2 года?Есть ли действительно тот кто смог получить деньги назад? Есть ли действительно тот кто получил от Росгосстраха накопленную сумму с процентами?

В начале этого учебного года, мой университет открыл мне дебетовую карту МИР для получения стипендии в банке "Открытие". Сам пользуюсь на постоянной основе другими банками, и ранее не желал открывать здесь счет, т.к ничего хорошего про этот банк ранее не слышал. В университете нет кассира, и как мне объяснили - единственный способ получать стипендию это по дебетовой карте открытие.К сожалению, я ее утерял дома и не пользовался до недавнего времени. В середине Апреля я сделал единоразовый перевод 13500рублей по карте, на счет другого клиента открытие. В конце апреля, а обнаруживаю, что мой Личный Кабинет в приложении заблокирован. В итоге на горячей линии мне не смогли помочь и мне пришлось идти в отделение банка.  В конечном итоге отделение банка я был вынужден посетить трижды. Сотрудники в отделении не компетентны, на большинство вопросов не могут ответить и предлагают позвонить на горячую линию. Если им и удается ответить на вопрос, то только частично и "своими словами" при малейшем затруднении с пониманием вопроса просят позвонить по горячей линии "я всего-лишь сотрудник офиса, я ничего не знаю". В итоге мне приходится то звонить на горячую линию, то ходить в банк. По поводу блокировки - на третий поход в банк меня попросили письменно обосновать причину перевода, что я обосновал.Спустя некоторое время мне звонят из банка и говорят, что не будут обслуживать меня далее и начинают рассказывать как мне правильно закрыть счет: "приходите сейчас в отделение банка с паспортом, пишете заявление итд..." с таким энтузиазмом, будто я только что спросил как это сделать, чего я не делал. Предлагают после этого сразу же открыть новую дебетовую карту за 500 рублей или попросить открыть мне новую карту у себя в ВУЗЕ.  Хотя после этого сотрудник сказал что я либо в "блоке" либо в "стоп-листе", точное название не вспомню, но смысл в том, что я не могу открывать карты и счета в этом банке.По причине блокировки ссылаются на 115ФЗ, но не могут правильно его трактовать. У сотрудника я попросил пояснение по блокировке в письменном виде, на что я получил отказ и предложение звонить на горячую линию.Стипендия - есть мой основной и единственный источник дохода на данный момент. И единственный способ получить его - конкретно эта банковская карта. Я не совершал ничего неправомерного или незаконного, в связи с чем, считаю решение банка "Открытие" противоправным.

В начале этого учебного года, мой университет открыл мне дебетовую карту МИР для получения стипендии в банке "Открытие". Сам пользуюсь на постоянной основе другими банками, и ранее не желал открывать здесь счет, т.к ничего хорошего про этот банк ранее не слышал. В университете нет кассира, и как мне объяснили - единственный способ получать стипендию это по дебетовой карте открытие.К сожалению, я ее утерял дома и не пользовался до недавнего времени. В середине Апреля я сделал единоразовый перевод 13500рублей по карте, на счет другого клиента открытие. В конце апреля, а обнаруживаю, что мой Личный Кабинет в приложении заблокирован. В итоге на горячей линии мне не смогли помочь и мне пришлось идти в отделение банка.  В конечном итоге отделение банка я был вынужден посетить трижды. Сотрудники в отделении не компетентны, на большинство вопросов не могут ответить и предлагают позвонить на горячую линию. Если им и удается ответить на вопрос, то только частично и "своими словами" при малейшем затруднении с пониманием вопроса просят позвонить по горячей линии "я всего-лишь сотрудник офиса, я ничего не знаю". В итоге мне приходится то звонить на горячую линию, то ходить в банк. По поводу блокировки - на третий поход в банк меня попросили письменно обосновать причину перевода, что я обосновал.Спустя некоторое время мне звонят из банка и говорят, что не будут обслуживать меня далее и начинают рассказывать как мне правильно закрыть счет: "приходите сейчас в отделение банка с паспортом, пишете заявление итд..." с таким энтузиазмом, будто я только что спросил как это сделать, чего я не делал. Предлагают после этого сразу же открыть новую дебетовую карту за 500 рублей или попросить открыть мне новую карту у себя в ВУЗЕ.  Хотя после этого сотрудник сказал что я либо в "блоке" либо в "стоп-листе", точное название не вспомню, но смысл в том, что я не могу открывать карты и счета в этом банке.По причине блокировки ссылаются на 115ФЗ, но не могут правильно его трактовать. У сотрудника я попросил пояснение по блокировке в письменном виде, на что я получил отказ и предложение звонить на горячую линию.Стипендия - есть мой основной и единственный источник дохода на данный момент. И единственный способ получить его - конкретно эта банковская карта. Я не совершал ничего неправомерного или незаконного, в связи с чем, считаю решение банка "Открытие" противоправным.

В начале этого учебного года, мой университет открыл мне дебетовую карту МИР для получения стипендии в банке "Открытие". Сам пользуюсь на постоянной основе другими банками, и ранее не желал открывать здесь счет, т.к ничего хорошего про этот банк ранее не слышал. В университете нет кассира, и как мне объяснили - единственный способ получать стипендию это по дебетовой карте открытие.К сожалению, я ее утерял дома и не пользовался до недавнего времени. В середине Апреля я сделал единоразовый перевод 13500рублей по карте, на счет другого клиента открытие. В конце апреля, а обнаруживаю, что мой Личный Кабинет в приложении заблокирован. В итоге на горячей линии мне не смогли помочь и мне пришлось идти в отделение банка.  В конечном итоге отделение банка я был вынужден посетить трижды. Сотрудники в отделении не компетентны, на большинство вопросов не могут ответить и предлагают позвонить на горячую линию. Если им и удается ответить на вопрос, то только частично и "своими словами" при малейшем затруднении с пониманием вопроса просят позвонить по горячей линии "я всего-лишь сотрудник офиса, я ничего не знаю". В итоге мне приходится то звонить на горячую линию, то ходить в банк. По поводу блокировки - на третий поход в банк меня попросили письменно обосновать причину перевода, что я обосновал.Спустя некоторое время мне звонят из банка и говорят, что не будут обслуживать меня далее и начинают рассказывать как мне правильно закрыть счет: "приходите сейчас в отделение банка с паспортом, пишете заявление итд..." с таким энтузиазмом, будто я только что спросил как это сделать, чего я не делал. Предлагают после этого сразу же открыть новую дебетовую карту за 500 рублей или попросить открыть мне новую карту у себя в ВУЗЕ.  Хотя после этого сотрудник сказал что я либо в "блоке" либо в "стоп-листе", точное название не вспомню, но смысл в том, что я не могу открывать карты и счета в этом банке.По причине блокировки ссылаются на 115ФЗ, но не могут правильно его трактовать. У сотрудника я попросил пояснение по блокировке в письменном виде, на что я получил отказ и предложение звонить на горячую линию.Стипендия - есть мой основной и единственный источник дохода на данный момент. И единственный способ получить его - конкретно эта банковская карта. Я не совершал ничего неправомерного или незаконного, в связи с чем, считаю решение банка "Открытие" противоправным.

Очень хочется выразить слова благодарности,  хочу сказать что, никогда не думал что буду рад работать с банком, и отзываться о нем только отлично, при случае хвастаться-рекомендовать коллегам и друзьям! Вы единственные, кто не оставил в трудную минуту, поддержали, и оказали помощь при короновирусной инфекции, когда уверенности в завтрашнем дне мало, уныние и неизвестность вгоняют в тоску и убытки. Ваша помощь, возможно покажется со стороны не значимой, но для нас она настолько бесценна, что заставляет задуматься: "А может мне устроиться к вам на работу?! Ведь, неважно чем ты занимаешься, если ты будешь в таком коллективе как ваш - каждый день будет прожит не зря!" И ведь вам тоже досталось в этот период, и тем более значима ваша поддержка! На протяжении всего времени, которое моя компания была в сотрудничестве с вами, вы не раз удивляли меня своим вниманием и заботой, бескрайней вежливостью и участием, компенсациями и подарками! Обычно, уже в подсознании, слово Банк - ассоциируется с негативом, расходами, очередями и тратой времени.  Здесь же видишь, чувствуешь что ты в общении и работе с банком, с людьми которые являются лицом банка, как с лучшим другом! Нет ощущения что ты, со своим оборотом компании - никто, появился ты или пропал - никто не заметит. Нет нервного напряжения. Это очень радует и даёт уверенность в завтрашнем дне! Спасибо большое за ваш подход к делу и к личности отдельно!

С 2015 года, являюсь ипотечным клиентом, этого кошмарного во всех отношениях банка. Выплаты произвожу регулярно и в последний год стала вносить даже чуть больше. Оплату произвожу через приложение и всегда ставлю галочку уменьшение срока. Оплачиваю очередной взнос в апреле 2021 и вижу, что они мне сделали не уменьшение срока, а уменьшение ежемесячного платежа. Пишу в чат, с вопросом, как так получилось. В ответ, естественно, они мне пишут: Ирина, это вы поставили галочку неправильно, поэтому и вместо срока уменьшился платеж. - Хорошо, отвечаю, а можно мне прислать подтверждение о том, что это я ошиблась, а не программа. Отвечают: к сожалению такой возможности нет. То есть, не имея никаких подтверждающих фактов, они на основании только своего мнения, говорят мне, что ошиблась Я, а не программа или сотрудники банка. Но это еще не конец, я смотрю на свои последний платеж, который должен быть через много лет и  после оплаты взноса в марте, составлял - 1798,68 руб, а после внесения платежа в апреле стал - 2524,26 руб,. Оператор в чате мне пишет, на мое удивленный вопрос, Ирина остаток по ипотечному кредиту не может увеличится. Скидываю скрин и в ответ получаю, мы разберемся в течении 7 дней. Но в чем тут разбираться, если банк просто нагло обманывает, я не беру даже ситуацию с тем, что они говорят о моей ошибке в том, что я неправильно выбрала пункт для частично-досрочного погашения, они просто накручивают нам дополнительно к % которые и так им платятся, любую сумму, которую пожелают. После этой ситуации, пришло понимание, что банк просто немного меня обманывает. Решила проверить, пересчитала все, что было выплачено в тело долга и оказалось, что я выплатила 1 340 000, а банк говорит мне о том, что я выплатила 1 240 000 руб, то есть, 100 тыс. И исходя из ситуации, приходит понимание, что я гасила досрочно, а они мне на каждый досрочный платеж накручивали сверху сумму, которую считали нужной.  Как видим из примера, последний мой платеж должен был составлять 1798 руб, теперь он 2524, при этом часть взноса у меня пошла на частично- досрочное погашение, а за то что я внесла деньги на досрочное погашение они мне накинули 700 руб сверху.Проверьте свои выплаты по кредитам и ипотекам, особенно если вы гасите частично-досрочно, Банк Открытие не все ваши деньги зачисляет на счет погашения.

Отличный интернет банк для предпринимателей. Нет нареканий и все современно.