37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользуюсь Точкой второй год, отличный банк для начала небольшого бизнеса, онлайн поддержка 24/7, все всегда объяснят и разжуют все по полочкам, пользуюсь онлайн бухгалтерией так как бизнес не большой, не вижу смысла нанимать ещё бухгалтера, советую для начинающих, все просто и легко , звонишь ,говоришь о открытие расчётного счёта, делают все быстро, приезжает менеджер в удобное вам место для подписания договора и начинаете сотрудничать , если что-то не понятно, не стесняйтесь звоните, удобное мобильное приложение, из него же можете заказать бесплатно звонок

Отличный банк, с ним мы с 2018 года и только положительные эмоции с сотрудничестве.  При любых вопросах быстро отвечают и днем и ночью... Помогут не только открыть счет, но и зарегистрировать Юр. лицо "не выходя из дома".  Так же есть услуга онлайн-бухгалтерия и проверка контрагента, что очень удобно и всегда под рукой.

Всем привет! Начнем с того, что изначально выбрал себе другой банк для открытия расчетного счета, но после регистрации ИП мой номер попал в базу банков и 3 дня меня доставали звонками все банки и по несколько раз каждый. Предлагали открыть счет. После 50 звонков я дежурно отвечал звонящему: "Спасибо, я уже выбрал себе банк". Но вот мне позвонили из Точки, сотрудника зовут Денис. Вежливо выслушав мой отказ, Денис, уже прощаясь со мной, поинтересовался, как именно я собираюсь вести дела, через какие каналы продаж. Благодаря отличному знанию своего продукта, Денис заключил, что это именно тот банк, который мне нужен. Доводы действительно были по конкретике (в других банках начинали рассказывать сразу про все свои преимущества подряд, не разобравшись, что именно в обслуживании важно для меня). Согласившись, я не прогадал - полная поддержка при подключении, отличный интернет-банк. В онлайн-чате специалисты отвечают в течение 3-х минут максимум. Не пожалел ни разу. И отдельное спасибо за бесплатный сервис "Онлайн-бухгалтерия"(бесплатный в моем тарифе) - вопросы с уплатой налогов, заполнением и подачей деклараций теперь не парят. Рекомендую.

Самое классное у Точки - сервис работы с клиентами, я открывал ИП из другого региона - дело двух минут, все понятно, удобно, круто - сотрудник приезжает, задает несколько вопросов, несколько дней - счет и ИП у вас открыт! По любому вопросу в чате отвечают мгновенно, проверка контрактов на достоверность происходит мгновенно, валютный контроль происходит тоже очень быстро. Единственное, что стоит доработать - мобильное приложение, регулярно приходится пользоваться сайтом интернет-банка (все необходимые мне функции доступны только там),  как мне кажется поддержать необходимые функции в мобильном приложении не так сложно, но оно дорабатывается и видно динамику. Также круто было бы доработать систему тарифов - слишком упрощенно и неоптимально, из-за одной функции приходится пользоваться тарифом дороже.

Добрый день! с банком Точка работаю пол года, очень доволен и ценой и качеством услуг. Служба поддержки всегда ответит, все расскажет, никогда не хамят! Услуга бухгалтерии в подарок в первый год вообще крутая тема,  да 4000 в год это приемлемо. Очень удобные тарифы по обслуживанию счета и переводом, короче говоря топчик)) Спасибо , уверен будем работать еще долго!

Подали документы на ипотеку, квартиру ОДОБРИЛИ.  Ждем назначения даты сделки, постоянно пытались связаться с нашим менеджером для обсуждения дальнейших шагов. На горячей линии все обещали, что он нам перезвонит, но этого так и  не случилось.  Спустя неделю позвонил работник, Алина К-ва, которая принимала документы и огорошила, что нам могут дать на 2 млн 210 тысяч  меньше от суммы указанной в отчете об оценке, тк как в их программе квартира стоит меньше. Что вообще происходит ? Зачем тогда мы делали оценку, которую одобрил банк? Теряли время, деньги, нервы. Сейчас в принципе таких цен нет на квартиры, которые заявляет банк. Никому не советую брать ипотеку в этом банке, просто лохотрон.

Во время рефинансирования ипотеки, мне понравилось отношение сотрудников банка,  их профессиональные и деловые качества, вежливость, подход к клиенту, минимальное количество в очереди!!! Отдельную благодарность хочу высказать сотруднику банка Л-т Алёне Владимировна, которая несмотря на занятость помогла оформить все необходимые документы и завершить сделку!!!

Когда начал открывать свой бизнес, стал вопрос о регистрации ООО и выборе банка. Цены на регистрацию ООО в бухгалтерских компаниях не маленькие, денег конечно же не хватало на все, позже, в поиске я заметил рекламу от ТОЧКИ (где они помогают бесплатно зарегистрировать ООО без похода в налоговую и так же предлагают открыть бесплатно счет у них в банке).   Не долго думая, я оставил заявку на регистрацию ООО и расчетного счета. Сотрудник банка перезвонил быстро, задал несколько вопросов и назначил встречу с менеджером, далее общались по видеосвязи с менеджером банка, подготовили документы и отправили в налоговую. ООО успешно открыли и счет зарегистрировали. Тарифы банка были для меня очень даже выгодные, но смущала комиссия за переводы юр.лицам и зачисления денег от них, но было не так страшно, обороты на начальном уровне были маленькие и платежей совершалось мало. Со временем роста оборотов денег в компании, я заметил что банк, выпустил новые тарифы на обслуживание, они мне понравились еще больше, так как банк убрал комиссию за переводы/зачисления — это правда огромной ПЛЮС. Очень приятная вещь Кешбэк, когда я платил картой со счета компании, мне начисляли бонусы, я их обменивал на бесплатное обслуживание и неплохо экономил. Сейчас бонусы сложнее получать, но все же очень хорошая идея. У банка много акций/бонусов от партнеров, когда-то эти бонусы тоже сэкономили нам денег. Удобная, бесплатная проверка партнеров. Когда другие компании берут за проверку контрагента N сумму денег, ТОЧКА делает это бесплатно. Недавно начал пользоваться "Зарплатным проектом", удобно, просто но хотелось бы увидеть функционал побольше. Есть сейф-счет, можно откладывать деньги на аренду, зарплату и т.д., в мобильном приложении, к сожалению нельзя воспользоваться сейфом. Я доволен работой банка, очень приятно работать и видеть что банк развивается вместе с компанией. Спасибо Точке!

Обращался через Инстаграмм, быстро ответили и проконсультировали по моему вопросу!   

Хотел бы выразить благодарность за человеческий и неформальный подход Представителя банка на этом ресурсе.Я являлся клиентом банка "Нейва" у которого не так давно отозвали лицензию. Проживаю в городе Набережные Челны,  здесь есть отделение банка "Открытие", который является банком, назначенным АСВ для осуществления выплат бывшим клиентам "Нейвы", но оно не вошло в список отделений, где производятся выплаты. Ближайшее в Казани, 250 км.Так вот Представитель банка в индивидуальном порядке предоставил мне возможность получить выплату в моем родном городе.Спасибо!

Клиент банка Открытие по "привычке" был клиентом МДМ, потом он стал другим банком, Бинбанком, и вот года 2 назад стал Открытием. Как был клиентом МДМ так в общем деньги и лежали в банке. Лежали до 2019 года, когда раз и исчезли. Ошалел, но после обращения на банки.ру вернули. Порадовался, снимать не стал.У нас правители ратуют - храните деньги в банке, мол и надежней и процент какой на капает... Повелся в общем. Год назад заходил, деньги были. Сегодня зашел на счету 300 рублей. Более нет не чего. Тема опять та же, деньги исчезли, на странице "операций" пусто. В подробностях счета, вижу, с нового 2021 года банк быстренько списал комиссию за обслуживание счета, вот радость. Вот и верь теперь правителям, они говорят: "деньги не потеряются, в метро кошелек не вытащат...". Вот а мне какая радость? ну украли не в метро, а банк быстро назначил некую комиссию и перевел в свою пользу все, что на счету было!Имейте в виду, оставлять какую копейку в банке открытие опасно, они бедные изымают как не нужные не кому кроме их любимых.В 2019 деньги частично вернули, интересно как короновирус повлиял на жадность владельцев открытия?

Хочу поблагодарить сотрудников, всех- всех- всех!!! , которые помогают  по телефону,  на расстоянии , в решение  всех вопросов, неоднократно обращалась со всеми " глупыми вопросами ", со стороны каждого сотрудника получила грамотную помощь!!! Последнию консультацию 12.05.2021 , получила от Рустама ( 102***), ещё  раз: огромное спасибо!! Всех  Вам благ, хороших  клиентов,  ( без глупых вопросов), .Сил и терпения!!!!

На мой взгляд, Точка-это лучший банк для предпринимателей, особенно для начинающих. Мне помогли открыть ИП, не выходя из дома. Сделали все за меня, гос.пошлину взяли на себя. Сделали онлайн консультацию по открытию квэда и проконтролировали по интересующим вопросам. Очень оперативно работает онлайн чат, отвечают по всем интересующим вопросам. И самое главное, это банк с лучшими условиями для клиентов, сравнивал с другими банками и уверен, что от них не уйду. Проводят анализ транзакций, улучшают условия для клиентов. Онлайн бухгалтерия, очень приятное дополнение, всегда есть напоминание, когда и какие налоги оплачивать. На декларации у меня ушло 2 минуты, я их просто подписал в приложении и все!!! Рекомендую всем данный банк, особенно для таких начинающих предпринимателей как я!!! Спасибо данному банку, желаю только процветания... Надеюсь, что в банке появится кредитование как для юридических лиц, так и для физ.лиц. С такими условиями и подходом к клиентам, банк станет номер 1. Да и сейчас как для ИП, для меня данный банк номер 1🤗

Обратилась в банк по телефону 14 апреля для регистрации нового ООО в ИФНС и открытия счета в банке.  Результат превзошел все мои ожидания - через 5 минут заработал личный кабинет в интернет банкинге и через час все необходимые для регистрации документы были готовы.  15 апреля после встречи с представителем банка, который помог мне  и объяснил, как получить разовую электронную подпись,  документы были отправлены в ИФНС, а через 3 рабочих дня, 20 апреля, ООО была зарегистрирована и в этот же день был открыт счет в банке. Благодаря профессиональной работе менеджеров и юристов банка, мои личные затраты по времени на регистрацию ООО и открытие счета составили 40 мин, включая  сканирование, подписание,  отправку  документов и встречу с представителем банка. Мне очень понравилась работа менеджеров: доброжелательные, внимательные, компетентные,  всегда на связи в чате и по телефону.

Совершенно недавно открыла для себя, пока в качестве клиента как «физическое лицо», Банк «Открытие». Сегодня на рынке множество банков, которые предлагают идентичные услуги. За клиентами в прямом смысле погоня. Большую роль при выборе с каким банком работать, решают для меня несколько условий, не относящихся к непосредственно банковскому продукту (процентной ставке, программы и пр.), а именно: 1. Локация и парковка. У Сахалинского отделения банка "Открытие" офис находится в центре и великолепная парковка.2. Удобная версия мобильного онлайн приложения. Пользуюсь, не нарадуюсь. Все понятно, четко, служба поддержки работает. Не разу не слушала мелодию вперемешку с «ваш звонок важен для нас». Спасибо службе поддержке и программистам.3. Грамотные высококвалифицированные работники. Мне повезло с личным менеджером Романом У-ко. Профессионал, внимательный, вежливый, пунктуальный. Сказал, что перезвонит с 13:00 до 14:00. В 13:05 звонок от него! Сказал, что передаст мой запрос специалистам по QRкоду, в течении часа со мной связались и все объяснили. Хорошая команда, клиентоориентированная, думаю, что это заслуга управляющего Сахалинским отделением банка «Открытие». Иосифа С-ах, я не развидела в качестве прекрасного оратора на Сахалинских бизнес-форумах.4. Эстетическая. Офис банка «Открытие» — это образец продуманных мелочей. Соблюден корпоративный стиль и цветовая гамма. Удобная мебель, светлое и со свежим воздухом помещение. Живые цветы в отличномухоженном состоянии. Все четыре пункта работают на то, что мне хочется возвращаться в этот банк. С уважением, приятным удивлением, добрыми намерениями, клиент банка «Открытие» в городе Южно-Сахалинске, С-ва Елена.

Пришлось, иметь дело с этим банком, поскольку он выиграл тендер по отбору банков-агентов для выплаты страхового возмещения вкладчикам БАНК «НЕЙВА» ООО, при том что запись на приём производилась за две недели, пришёл минута в минуту, как требует банк, и ждал два часа, приём посетителей не обеспечен, хотя вроде бы за две недели можно было организовать работу, оперционистов только двое, третий заведующая отделением, при этом для работы с клиентами БАНКА «НЕЙВА», отдельный оперционистов не выделен и они обслуживаются только после клиентов ПАО Банк «ФК Открытие», которые тоже обслуживаются медленно по часу и более, в итоге после ожидания и скандала, обслужили за 5 минут.Вывод руководство банка совершенно не в состоянии организовать работу с клиентами и не может заставить работать сотрудников, которые пятиминутные операции выполняют часами, обедать ходят когда вздумается, и работать начинают только после скандала. И если выигрываешь тендер то надо наверное выделять отдельных людей на выполнение не штатных функций, а не обслуживать людей чужого банка в последнюю очередь.

За два года открытия брокерского счёта НИ разу не выплатили проценты!!! Обещали 14% годовых! Люди будьте аккуратнее! Не связывайтесь! Одна ЛИПА! Ничего конкретного! При попытке вывести деньги в сумме вклада 600 000 рублей, на руки хотели вернуть только 254 000! Буду писать отзывы по всему интернету. Я считаю АО "Открытие Брокер" обманщиками.

https://a.radikal.ru/a01/2105/c4/f8d2f2783780.jpg Сегодня получил карту банка Открытие "open card". Конверт при мне не распаковывался. Конверт с жёлтой полосой двустороннего скотча, не проклеен. Фото прилагаю. Значит сотрудник может знать данные карты. Или, например, сделать дубликат карты, если этот возможно.Сотрудник требовал пополнить при нем на 1000₽ баланс, не меньше. Я спросил можно ли меньшую сумму, сотрудник ответил что нет, не меньше 1000₽. Когда я сказал что мне удобнее будет сделать это позже, а именно сегодня вечером - он начал на повышенных тонах возмущаться что я обманываю, ничего я не собираюсь делать и угрожал что карту он заблокирует сегодня же вечером, если я не положу тысячу на карту. Перед тем как подписать бумаги я уточнил, бесплатная ли карта, так как я не нашел на сайте банка Открытие при составлении заявки на карту что-либо про плату. Сотрудник сказал что да, да бесплатная, подписывайте скорее.Расцениваю данное проведение как введение в заблуждение, шантаж.П.С.Расторгнуть договор мне не дали в чате приложения банка открытия без оплаты 500 рублей за выпуск карты. Серьезно?

Не у того банка отняли лицензию! «Открытие» сколько можно имитировать бурную деятельность? Я являлась клиентом банка Нейва.  Звонила на ГЛ  26.04 оставляла отзыв (по крайней мере, девушка делала вид, что пишет и уверяла, что может только отзыв написать, а не обращение).  На форуме Открытия набанки.ру тоже обращалась, чтобы Омск включили в список выплат. Ответ ПБ: «отправили на рассмотрение». Здесь в Народном рейтинге человек из Омска, тоже обращался. И о чудо ему выплатили, смогли. Тогда я обращаюсь к ПБ на банки.ру 28,04 ,чтобы помогли мне получить денежные средства в Омске, но без жалобы на Народном рейтинге, т.к. у меня сумма маленькая. Сказали, что согласовали на 29.04. Прихожу, а мне говорят: «нет»… Заведующая отделением говорит, что перезвонит в эти 2 дня. Перезвонила… 05.05… Сказала, что как только распоряжение придет по вашему обращению, так сразу выплатим, делов то на 5-7 минут.  Т.Е. могут, но не дают. А тут другой город, как исключение 07,05 деньги получил.. Опять списываюсь с ПБ, что с обращением и ответ: «какое обращение. Ничего не знаем. Давайте еще раз составим» …ВЫ что совсем обалдели? 3 обращений, составленных ранее вам мало.  Одно вранье. И это банк из десятки?! (чем постоянно напоминала зав отделением).  С таким отношением, таким бардаком сталкиваюсь впервые, хотя являюсь клиентом многих банках и не только из  10 системно значимых.  Когда в конце концов я получусвои несчастных 3000 руб с копейками?  И объясните по какому принципу вы производите выплаты АСВ пострадавшим клиентам банка Нейва в одном городе? Почему кто-то может получить денежные средства, а другой человек нет?

Ситуация следующая.У меня возникла необходимость в замене кредитной карты OpenCard Visa на MasterCard. 11.05.21 обратился в отделение банка Открытие в г.Норильск (оно у нас единственное). Специалист банка дала информацию. Что это невозможно. Я конечно же не поверил. Сделал звонок на горячую линию Открытия. Раза 4-5 разным специалистам рассказал свою историю. И наконец мне был предложен вариант получить новую карту MasterCard. И при необходимости закрыть старую Visa, что меня в принципе устроило.  В очередной раз меня перенаправили к специалисту, которому я долго рассказывал о  своей  жизни в том числе о зарплате, месте работы и т.д. Только мы распращались с этой девушкой как мне приходит смс о том что банк очень любит и ценит меня. Но отказывает в моей просьбе. Сама сумма кредитного лимита минимальна. Весь вопрос в смене платежной системы карты. Если это действительно невозможно как мне сказал специалист в отделении то зачем меня столько "мурыжили" по телефону. Если все таки возможно. То почему не сделано ? Я не работаю в банке. Не являюсь специалистом. Но искренне не понимаю какие трудности могут возникнуть. Просто закрыть один счет и открыть другой.