37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу порекомендовать данный банк для обслуживания. Интерфейс банка понятный, платежи по зачислению и отправке денежных переводов проходят очень быстро. Платежи в бюджет по новым реквизитам без проблем. Приятно удивлен если честно такой простотой обслуживания Рекомендую. Очень редко пишу отзывы, но на самом деле рад за самого себя, что попробовал и не прогадал. Обсуживаюсь уже на протяжении трех месяцев и не на что даже пожаловаться.

Отличный банк для малых предпринимателей - есть разумные тарифы. При этом оч удобное приложение и приятное глазу

Добрый день!Возник вопрос. Подробности его приводить не буду, можете посмотреть в сегодняшнем чате, куда я и обратился.В итоге от моего имени составлено обращение, о чем я и получил смс : "Мы зарегистрировали Ваше обращение, его номер ...". По ходу диалога с оператором у меня возникло ощущение, что она не вполне верно поняла вопрос. Я попросил ее дать в чат текст обращения, и вот что получил в ответ к сожалению, по регламенту банка текст обращения не предоставляется клиентамЭто как понимать ? От моего имени делается обращение и я не имею права знать. что в нем написано ? Это уж за всякие рамки выходит.

По бонусной программе "приведи друга" привела еще в марте. Первую операцию он сделал 14 марта. Друг получил свои 500 бонусов, мои должны были придти 21 апреля. Сегодня 7 мая.... Отписываются что, что- то пошло не так, мы зарегистрировали ваше обращение, срок исполнения 7 дней, потом пришла смс что к сожалению это заняло больше времени. Теперь просто - ваше обращение на рассмотрении... Вот такой развод!

Много лет обслуживалась в банке ВТБ. Но недавно узнала об отделении Банка Открытие в городе Ангарске. Несколько дней назад зашла на консультацию, интересовало размещение денег на вклад. Меня встретила и проконсультировала менеджер М-ва С. приветливая, улыбчивая и компетентная. Вчера закончился мой вклад в втб и я оформила в Открытии новый вклад «Весенний» с выгодными процентами. Подумываю об инвестициях, уж очень заинтересовало. В будущем надеюсь на плодотворное сотрудничество с Банком Открытие. Банку желаю процветания, а Светлане премию! С Уважением, С-на Е.

Второй раз пытаюсь вывести из залога объект составляющий 1/6 от залога на остаток кредита. Банк просто игнорирует, придумывает разные отговорки, кредит плачу более 8лет без просрочек, Такое ощущение, что сотрудники отдела с проблемными клиентами, своим общением с клиентами поднимают свою самооценку, уровень начальника отдела - уборщица.... Звонил предложил внести 500 000 и вывести из залога один объект для продажи в рассрочку, и получил ответ пишите в произвольной форме запрос, отправил, и жду, а  далее обещания ответим, начал звонить через день, в итоге на 20 день  позвонили спросили как отправить по эл или по адресу, говорю отправьте в обоих вариантах, на следующий день звоню, где ответ?  Говорят а его должен был отправить другой отдел. Зачем обещать??? Сумма остатка 2 000 000, сумма залога по заниженной оценке объектов 12 500 000, пытался вывести 1 объект стоимостью 1 800 000 с взносом 500 000, то есть остаток кредита  1 500 000 и остаток залога 10 700 000 и получил ответ на их же предложение: Напишите в произвольной форме, заполните бланк и этого будет далеко недостаточно... Вы издеваетесь? Хотите проблем - Банк Открытие!!!

Обратилась в офис «Орджоникидзевский» за получением выплаты потерявшего лицензию Нейва-Банка, сотрудники офиса - вежливые и приятные, быстро и четко рассказали о продуктах банка. Вследствие чего было принято решение оставить денежные средства на накопительном счёте «Моя копилка», а также оформили карту бесплатно.Посещение офиса заняло не более получаса, спасибо грамотным специалистам банка!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за квалифицированный и отзывчивый персонал. Ни один вопрос не остался без решения. Помощь приходит в любое время. Удобная система карт и переводов. Перевод денег происходит очень быстро. Удобный временной интервал работы банка. Можно делать документы внутри сервиса, есть функция документооборота с бесплатным доступом.

Сегодня получил это уведомление от банка. Пообщавшись в чате, предложили позвонить в колл-центр.  Трижды переводили от одного человека к другому и только третий специалист начала заниматься моей проблемой. Оказывается, карта заблокирована из-за заявок на оплату N******.  Предложила оформить перевыпуск карты.  Но о том что 9 апреля уже списали 599р за N****** WEB почему-то умолчала. Написал в чат снова про это списание - мне предложили обратиться в N******.  И что я им должен сказать? мой банк взломали, верните деньги? у меня нет подписок в N******!В итоге, оформили заявку, но сомневаюсь, что украденные средства будут возвращены. Почему об этом списании нет уведомления ни в смс, ни в Push уведомлениях? Почему приложение вообще через раз присылает Push уведомления (при зачислении средств по номеру телефона в том числе)?Почитал тут отзывы, оказывается такие проблемы с N****** далеко не только у меня, отчего доверие к безопасности банка под большим сомнением.

Добрый день,в апреле 2019 года я взял потребительский кредит на покупку автомобиля в банке Открытие, при этом мне фактически был навязан страховой "пакет" в размере 107 000 руб. Менеджер убедила меня в том, что часть страховой премии, на данный момент это 55 000 руб, можно будет вернуть при досрочном погашении кредита, согласно письма Банка России № ИН-015-45/30 от 02.04.2019г. Деньги были срочно нужны, я поверил менеджеру банка Открытие, и не вникая в документы взял данный кредит.Однако, при обращении с просьбой возврата части страховой премии 29.04.2021, мне отказали в страховой компании Росгосстрах, в офисе банка Открытия мне отказали в какой-либо помощи по данному вопросу. Я хочу взять другой кредит, который уже одобрен, есть сообщение в личном кабинете банка, но снова придется платить 150 000 руб. Это очень большая сумма при том, что часть страховой премии от действующей страховки мне не возвращают.Я добросовестный клиент,  всегда вовремя оплачиваю платежи по кредитам, не имею каких-либо задолженностей. Почему банк Открытие так плохо относится к своим клиентам?с уважением,Алексей

Три года назад моя мама, которой был на тот момент 81 год, пришла закрыть вклад, размещённый в банке Открытие. Менеджеры банка 2 часа обрабатывали бабушку, итогом стало заключение  инвестиционного договора страхования жизни по программе «Управление капиталом + выплата в конце срока страхования» с компанией-партнёром РГС Жизнь (Капитал Life) на сумму 240 тысяч рублей. Также банком были навязаны услуги в размере 10 тыс. руб. на юридические услуги Адвосервис и ТелеМед, . Зачем бабуле, которая не пользуется Интернетом данные услуги остаётся вопросом.В итоге через 3 года, придя в банк бабушка была отправлена на Арбат в офис Капитал Лайла, на вопрос почему я деньги здесь отдала, а получать должна в Москве, все пожимали плечами. Дальше долго связывались с данной конторой и менеджер сообщил, что за 3 года заработали меньше 18 тысяч, это по 2,5% в год. Оказывается столько можно заработать на размещении в высокодоходное еврооблигации. Кстати Открытие и с этих денег свои 18% поимел. В общем написали заявление на возврат денег, ждём 30 дней. Не придут будем дальше разбираться.

Три года назад моя мама, которой был на тот момент 81 год, пришла закрыть вклад, размещённый в банке Открытие. Менеджеры банка 2 часа обрабатывали бабушку, итогом стало заключение  инвестиционного договора страхования жизни по программе «Управление капиталом + выплата в конце срока страхования» с компанией-партнёром РГС Жизнь (Капитал Life) на сумму 240 тысяч рублей. Также банком были навязаны услуги в размере 10 тыс. руб. на юридические услуги Адвосервис и ТелеМед, . Зачем бабуле, которая не пользуется Интернетом данные услуги остаётся вопросом.В итоге через 3 года, придя в банк бабушка была отправлена на Арбат в офис Капитал Лайла, на вопрос почему я деньги здесь отдала, а получать должна в Москве, все пожимали плечами. Дальше долго связывались с данной конторой и менеджер сообщил, что за 3 года заработали меньше 18 тысяч, это по 2,5% в год. Оказывается столько можно заработать на размещении в высокодоходное еврооблигации. Кстати Открытие и с этих денег свои 18% поимел. В общем написали заявление на возврат денег, ждём 30 дней. Не придут будем дальше разбираться.

Как то в один чудный момент моей жизни я стал индивидуальным предпринимателем и тут понадобился расчётный счёт и я начал поиск банка точнее менеджеры банков сами нашли меня и достают до сих пор своими звонками и предложениями открыть расчётный счёт именно в их банке ведь Он то Самый лучший! Друзья знакомые говорили как один Сбер..... но это такой ужасный банк то банкоматы не работают то программа зависла то деньги сожрёт а потом в течении 2 недель возвращай то пляши возле него чтобы карту отдал и т.д. но вообще у меня к нему душа не лежала и как то внезапно одна знакомая предложила нам ТОЧКУ что за банк откуда отделений нет! ну ладно рискнём подаём заявку тут же в течении короткого времени со мной связываеться менеджер и назначает встречу в удобном для меня месте, встречаемся заполняем необходимые документы спрашивает какой род деятельности и так далее... напоследок отдаёт все мои документы карту и приятные бонусы (кстати ТОЧКА всегда их подкидывает) и это очень приятно со стороны потребителя, начинаем работать, всё удобно просто нинужно никаких Бухгалтеров ну а если нужна то в банке и с этим помогут, были случаи когда я из-за каких то прафилоктических работ не мог сделать счёт или какие либо документы и за это мне делали месяц бесплатного обслуживания! ну а что мелочь а приятно, как то была ситуация не мог счёт сделать до конца ну не получаеться и всё обратился в чат так минут через 15 нашли то что я где то после каких то цифр пробел поставил....выдача наличных в любом банкомате и городе без процентов так что ты не привязан к какому то конкретному банку! ну в общем ТОЧКЕ огромное спасибо рекомендую всем и буду работать дальше, а дальше только лучше!!!!

Точка - очень клиентоориентированный банк, который всегда идет навстречу и предлагает наиболее выгодные для клиента условия. За 4 года открытого счета ИП у меня ни разу не возникло никаких нареканий. Всегда все быстро, вежливо, корректно. Огромный плюс - никогда не навязывают свои услуги, зря не названивают, все только по запросу. Очень удобные сайт и приложение. Тариф в моем случае - самый выгодный, сравнивала.

Делала рефенансирование в данном банке. Навязали страховку на сумму 30 с чем-то тысяч. Девушка очень мило пела в уши про то, как при досрочном погашении можно вернуть часть денег за страховку. Первая проблема всплыла, когда мне подняли ставку, как оказалось в банк нужно было обязательно предоставить документы о погашении кредита, о чем меня не проинформировали. Теперь, погасив кредит досрочно, за 1,5 и 1,5 года осталось, банк снимает с себя ответственность за возврат страховой части, а россгострах меня естественно послали, сказав,что возврат страховки не предусматривается при досрочном погашении кредита. Сотрудники банка нагло врут.

Замечательный банк, советую всем, кто собирается регистрировать ООО или ИП и открыть расчетный счет. Удобное взаимодействие с налоговой, очень крутые сервисы и живой чат специалистов, которые не оставят в трудную минуту. У предпринимателей в том числе и у меня часто бывает не нормированный рабочий день. Однажды я покинув офис, забыл отправить карточку организации нашему клиенту, которой не было у меня, и которую я не могу запросить у сотрудников по причине того что рабочий день у них был уже закончен. Из ситуации помогли выйти сотрудники банка ТОЧКА, написав которым в чат и изложив проблему, в ответ в кратчайшие сроки получил карточку своей организации с полными реквизитами!

Приехала в Екатеринбург в гости к родителям, сама проживаю в Краснодарском крае,приняла решение покупать квартиру, обратилась оставить заявку на ипотеку в опер. офис Орджоникидзевский. Его мне посоветовала подруга, которая тоже брала там ипотеку. Сотрудник П-ва Елена, не смотря на очередь в отделении, обслужила быстро, подробно всё объянила, всё рассказала, приняли пакет документов. Через 2 дня получила положительный ответ и счастливая поехала собирать документы по недвижимости. Спасибо

Добрый день! 😊☕Все не доходили руки оставить отзыв, обычно редко когда пишу отзывы, но тут хочу сказать спасибо, прям СПАСИБО БОЛЬШОЕ - главному менеджеру по  обслуживанию юридических лиц Р-ой Татьяне, она не только хороший специалист,но и чуткий человек! Рассказав свою историю, она все поняла и максимально быстро мне помогла!  (Выписки,закрытие счета, погашение долга по обслуживанию карты) Татьяне максимально только карьерного роста и больших премий!  А банку- процветания и замечательных сотрудников!

Работа команды банка"Точка" оставила приятные впечатления.Открывала свой бизнес при помощи Точкаи.Ребята сработали быстро, обслуживание отличное. Техподдержка вообще на высшем уровне! Груглосуточно! Что сейчас очень редко.Точка относится с уважением и полной заинтересованностью к своим клиентам.Постоянно чувствуешь их взаимодействие, вплоть до вопросов,которые вообще не с вязаны с бизнесом.РЕСПЕКТИЩЕ команде! Отдельная благодарность представителю банка-Евгению. Уж ему-то пришлось побегать. Спасибо ребята! Вам развития и благодарных клиентов!

18.03.2021 стала клиентом банка "Открытие". Банк был необходим, чтобы диверсифицировать свои денежные средства и открыть накопительный счет, конкретно в данном случае "Копилка". 24.04.2021 первая попытка открытия счета. Я пыталась открыть счет сразу с той суммой, которую считала необходимой, однако приложение каждый раз выдавало ошибку и отклоняло операцию. В чат-боте меня попросили сделать скрин, однако прикрепить его в чат оказалось невозможным (приложение просто вылетало),  поэтому отказались создавать заявление о проблеме и посоветовали проделать ту же операцию через интернет банк, пока консультант со своей стороны "произведет обновление моих системных данных приложения".При входе в онлайн банк наблюдается ошибка: "Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее", которая наблюдается и по сей день. Я входила в банк с разных устройств, разных мест и даже городов. Ничего не меняется.25.04.2021 вторая попытка открытия счета. Проделав все, что было предложено консультантом, я убедилась, что проблема не решается. Снова написала в чат-бот. Где мне сообщили, что "по техническим причинам может возникать ошибка при открытии счета. На текущий момент специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются ее решением". Сроки восстановления неизвестны.30.04.2021 третья попытка открытия счета.  Так как никакой информации о решении проблемы мне не сообщали, я вновь сама обратилась в чат-бот, так как все еще не могла открыть счет. Новый консультант мне посоветовал открыть счет с нулевым балансом, а не с указанием суммы перевода, как я делала ранее.  Мне это решение показалось странным, так как начисляемый процент зависит от остатка на счете, но решила все же попробовать. И, о чудо, я открыла счет "Копилка". Но моя радость была недолгой, так как теперь я не могла перевести на нее средства. Казалось, что перевод проходил (загоралась зеленая плашка об успешном переводе), но в главном меню приложения деньги оставались на карте, счет был пустой, а в истории отображалась ошибка перевода.  Консультант со своей стороны ошибки не увидел, но зарегистрировал запрос в тех. поддержку. Ожидать 3 рабочих дня максимум.06.05.2021 четвертая попытка открытия счета. Так как с затянувшимися майскими праздниками мне не очень было понятно, какие дни являются рабочими, я решила сама уточнить статус своей заявки, не дожидаясь информирования от банка. Как выяснилось заявка была уже рассмотрена, информация по ней была, но банк, видимо, не посчитал нужным меня уведомлять об этом. В итоге мне сообщили, что в рамках данной заявки мне "необходимо актуализировать свои данные" и сделать это можно только в отделение банка. Мне не уточнили, какие данные требуют актуализации, а самое главное, когда мои данные успели стать неактуальными, учитывая, что я стала клиентом в марте и ничего в моей жизни с тех пор не поменялось! Как результат потрачено две недели времени, в течение которых я могла получать проценты, будь я клиентом любого другого банка. Больше я такой ошибки не допущу и в "Открытие" ни ногой, что и Вам рекомендую. P.S. Напоследок решила уточнить, а будет ли как-то учтено в начислении процентов, что накопительный счет стоит пустым не по моей вине (в этом месяце расчет идет по среднемесячном остатку)? Нет, не будет.