37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Рекомендую банк Точка для ИП! Всегда на связи, по любым вопросам специалисты отвечают на звонки в любое время. Очень удобный сервис онлайн бухгалтерии. Забыл про налоговую. И проблемы бухгалтерии Акты, накладные, счета, счет-фактуры все можно делать онлайн и эл. Подписью заверять. Очень удобно). Отдельная тема доставка справок, выписки, карт - за 2 дня привозят на дом в Тобольск из Москвы, и всегда в конверте нахожу конфетки помимо бумаг))) мелочь но приятно.

Ситуация такая. Заказала карту через друга. Обещали 1000 бонусов ему и 500 мне. Но при этом условия не озвучили. Дальше выяснилось что нужно было потратить 100 рублей, я потратила 100 рублей и ничего не произошло. Соответсвенно мне и другую ничего дали. Замечательно. Идём дальше. Дальше у меня списали 500 рублей комиссию. О чем тоже не говорили и видимо говорить не будут. Не понимаю почему нельзя это заранее сказать. Лучше бы заранее предупредили и легче было бы. Сказали что будет первый месяц кэшбек 11%. Но я заказала карту 29 числа. Соответсвенно никаких 11% речь идти не может. Можно было бы на следующий месяц активировать. Грубо говоря банк не понятный. И наверно не рекомендую завязываться)

Попробовал кэшбэк Открытия.  "Замечательно" последние 4 дня покупок по категории не прошли , потому что "обработка занимает 5-6 дней, и мы не знаем когда торговая точка нам подтвердит".  Вроде немного, но мы специально выбираем карты с кэшбэком, и пару сотен потерять обидно. Мог оплатить Хоумом  получал бы свои 5%, Открытие предложило 6, ни ... получил. Общение в чате"извините, ничем помочь не можем, мы такие"  Не советую ни для вложения средств, ни для покупок.

"Точку" мне посоветовали, и я искренне благодарна за это! Моему ИП 3 года, и за всё это время у меня только положительные эмоции от работы с данным банком.  Из очевидных плюсов: - адекватная стоимость тарифов  - очень милые люди, которые работают в поддержке 24/7 (делают нужные справки, отвечают на любые вопросы) - удобное мобильное приложение - бонусная программа (накапливаю бонусы и оплачиваю ими обслуживание в банке) И, кстати, в период пандемии банк ПОДАРИЛ мне 3 месяца обслуживания. В общем я очень довольна и всем советую!

Обращался по поводу выплаты по вкладу в банке Нейва, обслуживался у сотрудницы Юлии О-ой.   Все    сделано оперативно  и   на    крайне    высоком    профессиональном уровне. С момента взятия талона до перечисления д/с на указанный счет прошло не более полутора часов. Очень    признателен    банку    Открытие    и    Юлии лично    за   быстрое   решение   моей    проблемы.

Посетил отделение для выплаты АСВ Нейвы. Взял талон без записи, сидел ожидал своей очереди народу было много. Ко мне подошла сотрудница банка, как в дальнейшем выяснилось очень хороший специалист и внимательный сотрудник П-ва Елена. Уточнила вопрос моего посещения и предложила помощь. Доступно рассказала про накопительный счёт и карту, которые в дальнейшем оформил. Свои сбережения решил оставить в этом банке. Обслужили быстро, доступно, вежливо. Посещение данного отделения остался доволен.

На прошлой неделе обратились в “банк открытие”, для закрытия структурного продукта usd. Открыт был 05.06.2019 на 13906.46 Деньги наши были положенны в “I shares silver trust ETF” Забрать мы захотели деньги 22.04.2021 Мы 3 раза звони на горячую линию УК чтобы как то понять их расчёт все 3 раза было сказано Забирается процент с первоначального взноса на сайте ук указанно 5% Активы продаются в случае если есть прибыль (прибыль делилась за 80 банку 20 нам) мы платим налог 13% - вопросов нету.Теперь самое интересное. На дату открытие цена фонда 14$ - 13906 $ Цена на дату закрытия 24$ - 23839 $Прибыль с операции 9933 $Получается 7946 $ - забирает банк Мы получаем 1986 $ с которых платим 13% Итого наша прибыль 1727 %Итого мы должны получить 13906-5%=13210 $И 13210$+1727$= 14937$Но на наш счёт поступило 13555$Хотя по телефону говорили обратное.Специалисты не компетентные или УК Открытие нагло обманывает Клинтон, потому что в договорах вообще нет ни какой информации по закрытия счета.Обманщики одним словом.Если нужна будет более подробная информации пожалуйста в ЛС.

Здравствуйте!  Я теперь понял, почему данный банк попал под санацию ЦБ несколько лет назад. Я данный отзыв оставляю без оценки пусть останется на совести и репутации банка (если она есть у них.) придя в банк 4.05.2020 по адресу г. Казань ул. Декабристов д.162 с мамой (у меня у нее есть счет, вернее уже был) и захотели снять деньги взял ей и себе талончик А010 (окно 3) и А011 (окно 4) они находятся в противоположных концах офиса.  Я с другого конца офиса услышал сумму которую она хотела снять (далее поймете почему а этом акцентирую внимание). Моей маме 65 лет, почти сразу она подходит ко мне и говорит: "снять деньги можно через карточку или кассу но комиссия 500р." я говорю ни карточку не надо и комиссию сейчас узнаю. я пошел в кассу забирать деньги, мама зашла в следом и снова говорит: что комиссия 500р. будет. этот момент кассир говорит в кассе по требованию службы безопасности может находиться только один человек иначе она не выдаст деньги, мы развернулись и вышли из кассыВопрос номер и главный: т.е. по требованию службы безопасности нельзя находиться вдвоем, но при этом на весь офис слышно сколько человек снимает деньги, а в офисе могут быть и посторонние люди которые услышат и на улице могут ограбить. В чем логика? или уже службе безопасности наплевать на клиентов за пределами банка? я клиент различных банков и знаю как там решают данный вопрос. Когда я сам подошел к операционисту с просил в чем дело на почему обязательно нужна карточка или комиссия 500р. то операционист сразу дала задний ход, ;"ой карточку не нужно и комиссии нет". т.е. пока я сам лично не подошел и не спросил, все надо было. т.е. операционист видит что пенсионерка, то можно обамнывать и карточку втюхивать и комиссию содрать, так чтоли????  попросил позвать старшего, пришла старшая и представилась Ксения, она сразу стала говорить что типо операционист стажер и все такое. Уважаемый банк мне глубоко не интересно стажер не стажер, это Ваши проблемы, а не мои.Я все понимаю, однако, каждое посещение данного офиса банка что нибудь происходит, вот следующий пример работы данного офиса два года назад я оформил карточку и меня попросить назвать кодовое слово, я назвал вслух т.е. его мог услышать кто угодно посторонний, где бравое служба безопасности??? или только следить за кассами могу. Через две недели придя забирать карточку смотрю а кодовое слово другое, на мой вопрос что это? операционист сказал, сами назвали такой. Так вот Уважаемый банк, у меня не очень чистая дикция , если операционист не расслышал или не понял, мог переспросить или попросить написать на бумаге (я к этому привык прекрасно понимаю, что не всегда меня понятно). но нет он не стал, он записал неправильно. Вот такая клиентоориентированность и желание помочь ему.следующий случай, это произошло в сентябре 2019 г. офис работает в субботу до 16.00 а я пришел в 15.45 сотрудник сидел в своем телефоне пока я читал что подписываю, на меня ноль внимания. взял мой паспорт , что сделать ксерокопию, и забыл там., правильно надо в свой телефон же посмотреть а не клиентом заниматься. я ушел и  отойдя от офиса заметил что забыл, а офис уже закрыт, мне же этот сотрудник, говорит приходите в понедельник, все конец рабочего дня, я еле получил свой паспорт обратно.Но сегодня что произошло это просто Хамское отношение к пожилому человеку, у нее давление поднялось, по моему мнению Вы пытались обмануть пенсионерку, ни стыда ни совести нет у Вас.Все выше изложенное это чисто мое мнение о данном офисе и банке. Пусть все останеться на Вашей совести.С Не уважение и до свидания.

Добрый день, меня зовут, Максим, некогда не сталкивался с банком, Открытие, но после того, как стал жертвой банка, Нейва, пришлось обратиться в банк, Открытие по адресу г. Екатеринбург ул. Орджоникидзе 17а. Прекрасный, чистый уютный офис. Вежливые высоко квалифицированные сотрудники. Отдельно хотелось бы отметить, сотрудницу по имени Оксана, за оперативность и качественный сервис. Не смотря на огромный поток людей, она справлялась с своей работой на все 100 процентов, и обслужила меня очень качественно. После такого сервиса, я однозначно остался обслуживаться в этом, банке и буду его рекомендовать.

Пользовался услугами банка чуть меньше года.  Открыта дебетовая и кредитная карты, а также брокерский счет.  Камнем преткновения стали операции  перевода на карты физлиц, финмониторинг счел их подозрительными и указал на дверь.  Я предоставил все пояснения со ссылкой на законодательство, с приложением подтверждающих документов.  По ответу банка стало понятно, что сотрудники финмониторинга даже не захотели вникнуть в суть вопроса.  Не запросили никакие дополнительные сведения или пояснения, не предложили ничего для решения вопроса, никакого компромисса.  Я понимаю, что у банка своя политика мониторинга операций, но судя по ответу желание разобраться в ситуации полностью отсутствовало.

Моя благодарность кредитному специалисту Л-ой Юлии. Четко, ясно, понятно, просто. Приятная, приветливая - это важно. Одобрение получили быстро, объект рассмотрен очень быстро, подобрала нам умеренную страховую компанию, приятная ставка.Мы довольны!Презентабельный офис, удобные подъездные пути и парковка.

28.04 была произведена запись в отделении Орджоникидзевский на получение страховых выплат от АСВ как вкладчик Нейвы. Запись была на один из дней на этой неделе, сумма достаточно крупная и на нее были планы. 30.04 вечером в самом конце последнего рабочего дня перед празниками Открытие по тихому прислало смс об отмене моей записи. Ни звонка, ни объяснений, ни вариантов решения проблемы, хотя, записывали как вип клиента. То ли денег у банка не достаточно, то ли как. В данный момент являюсь вкладчиком Открытия и прихожу к выводу, что деньги в Открытии лучше не хранить, получить их будет проблематично.

Отвратительно работает служба финмониторинга. Такое ощущение что сотрудники этой службы вообще упиваются своей тихой властью. При обращении к ним аргументированного ответа не поступает никогда. Задавай вопросы и получая на них ответ они его даже не читают. Работали с банком более 5 лет. Никому не советую открывать в нем счёт!

Открыл в банке счет для компании. Радует что нет оплаты за каждую платежку. Заплатил один раз за месяц по тарифу и платежек можно отправить миллион. Немного не радует банк относится с подозрением к новым компаниям. Очень часто отказывают в открытии счета. Все вопросы решаются через приложение быстро и оперативно.

Отзыв пишу двум банкам, Райффайзенбанк и банк Открытие. Больше месяца назад картой банка Открытие снимал деньги (30 000 р) с банкомата  Райффайзенбанка (номер банкомата 4554), в Леруа Мерлен на Калужском шоссе 42 км дом 8. Но не успел деньги получить, заговорился по телефону, и деньги ушли обратно в банкомат. Опыт у меня в этом деле первый. Позвонил туда позвонил сюда. В общем составили обращение и сообщили что в течении месяца все решится, прошло уже больше месяца ответа нет, Открытие говорит что Райффайзенбанк не дал до сих пор ответа. А Райффайзенбанк отвечает чтоб я все решал через Открытие. И как быть вообще не имею понятия. Сколько это может продолжаться? может кто подскажет что дальше делать то?

Я являюсь зарплатным клиентом банка.  Не сомневалась никогда в профессионализме работников, так как получаю зарплату в банке, приходится часто обращаться по тому или иному вопросу.И вот однажды я решила рефинансировать свою ипотеку, которая была оформлена ранее в другом банке. В процессе моего общения с менеджером банка в процессе рефинансирования ипотеки на этапе согласования сделки сложилась конфликтная ситуация. Сделка оказалась под вопросом, что было для меня крайне нежелательно.В надежде на профессионализм руководителей банка,  с которыми уже приходилось общаться ранее, я обратилась к ним с претензией, где описала сложившуюся ситуацию.Со мной составили разговор представители руководства Центрального офиса "Читинский" банка "Открытие", в частности, директор Дмитрий О. Г-ов.  Я была в очередной раз приятно удивлена способностью руководителей слЫшать своего клиента а не просто слУшать. Руководство банка было солидарно с моей претензией, сразу же были приняты все меры по ее удовлетворению. Проблемы была решена в максимально короткий срок, с полным решение вопроса в мою пользу, за что я очень благодарна.  Сделка рефинансирования моей ипотеки состоялась. Огромная благодарность руководителям банка, которые не просто решили ситуацию, но и лично курировали сделку рефинансирования на всех её этапах. Здоровья Вам, счастья и всех благ!

Хочу выразить благодарность менеджеру У-ой Фариде, за предоставление исчерпывающей информации на все мои вопросы, за качественное и быстрое обслуживание. А так же за то, что вся информация была представлена на доступном для клиентов языке. Очень приятно работать с такими специалистами. Спасибо Вам Большое!!

Хочу выразить благодарность менеджеру У-ой Фариде, за предоставление исчерпывающей информации на все мои вопросы, за качественное и быстрое обслуживание. А так же за то, что вся информация была представлена на доступном для клиентов языке. Очень приятно работать с такими специалистами. Спасибо Вам Большое!!

Открыл ИП и естественно встал вопрос в каком банке или банках открывать счета. Раннее через ООО работал со Сбером, Райфом. Альфу и Тинькофф отмёл сразу, ну не нравится их политика. Выбрал самостоятельно ВТБ и по рекомендации Точку.  Представитель ВТБ приехал через 2 дня после согласования встречи, подписали доки анкеты и т.п. Обещали с ответом 4 мая. Представитель Точки позвонив, объяснил, что лучше дождаться 1 мая, так как в банке стартуют акции по бесплатному обслуживанию (3 месяца), в ВТБ такое на давали, но скидку на сайте обозначили*.  По итогу с представителем созвонились 1 мая и открыли счёт за 20 минут!!!! никуда не выезжал, не тратил время на дорогу и согласование мест встречи, всё сделал дома рядом с компьютером (на самом деле можно было всё сделать с мобильным телефоном в руках). Огромный респект Я-ку А.И. с которым удалённо и открыли счёт)). ВТБ учитесь. Если буду отказываться от р/с, то банк Точка будет последний в списке. Молодцы!

Всем привет. Хочу рассказать один момент про ужасный банк ОТКРЫТИЕ. Совершал перевод средств физ. лицу, перевод перешел в статус "в обработке" позвонил в банк для подтверждения перевода , перевели меня на службу безопасности они начали задавать вопросы для того чтобы подтвердить личность в целях предотвращения мошенничества, ответил на все вопросы сказал паспортные данные и т.д. в конце разговора мне говорят что мой личный кабинет блокируют потому что я не корректно ответил на вопросы. Для разблокировки необходимо обратиться в банк лично. Я бы с радостью но банка у меня нет в моем населенном пункте , ближайший банк в соседнем городе 270 км. и теперь я на вахте сижу без денег. Хочу сказать безопасникам банка ОТКРЫТИЯ: как выйду на свободну вахту , расторгаю с вами договор и забираю все средства.