49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день. Обратился в офис геленджика в банк открытие для получение информации. Мне премиум менеджер б-ва дина ф. предложила премиум обсоуживание и привелегии. Меня они заинтересовали и я стал премиум клиентом. До этого я обслуживался у г-ва романа ведущего менеджера. Он мне очень помогал и помогает в решении проблем . не давно я улетал в москву на операцию и нужно было срочно перевести деньги на лечения. Роман был выходной. А дина в отпуске.но не смотря на это дина и роман мне помогли с переводом и решили бысро мои дела в свободное время. Блогодаря их помощи у меня и супруге прошла операция успешно . огромное спасибо что не в рабояее время сотрудники помогли мне и жене.

05 мая написала в чат о несанкционированном списании денежных средств. В ответ пришло предложение оператора заблокировать карту и личный кабинет. Я отказалась. Позвонила на горячую линию, уточнила все вопросы. И выясняется, что карту и личный кабинет мне ЗАБЛОКИРОВАЛИ без моего согласия! Теперь мне предстоит ехать в другой конец города, чтобы решить эту проблему. Мне банк возместит стоимость проезда, затраченное время, моральный ущерб?Несколько дней назад писала в онлайн-чат вопросы и уточнения по другой проблеме. Операторы постоянно меняются, путаются в вопросах, не знают информации об условиях банковских продуктов. Зачем в принципе такая поддержка, которая даёт неверную информацию, совершает действия и не несёт ни за что ответственность?????

[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/k8xS2Rt/image.jpg]https://i.ibb.co/k8xS2Rt/image.jpg[/url] Хочу отметить высокой оценкой службу поддержки банка Точка. Я начинающий предприниматель, не знаю многих тонкостей, пополнял свою корпоративную карту своими деньгами, но сделал это через перевод с карты на карту, и в интерфейсе банка увидел, что мне начислился налог с суммы пополнения. Написал в поддержку, в течение 10 минут со мной списался специалист Аркадий и очень грамотно объяснил ситуацию, как нужно было правильно пополнять и что сделать, чтобы налог в итоге не считался. Это очень ценно для меня иметь такую поддержку. Рекомендую данный банк для тех, кто начинает, и им важно иметь быструю и грамотную обратную связь.

С банком Точка сотрудничаем с октября 2019 года и на текущий момент, в сравнении с другими банками , это один из самых лучших банков для предпринимателей. Изначально "заходили" в Точку скептически, с пробным периодом в 3 месяца, с оплатой РКО 500 руб. в мес. и индивидуальными условиями по ВЭД. И Точка не разочаровала. Одной из огромных плюшек - это круглосуточная возможность выставления отложенных ордеров на покупку валюты по желаемому курсу. А для предпринимателей занимающимся экспортом-импортом это немаловажный фактор купить валюту для расчетов с контрагентами по выгодному курсу. Причем сотрудники банка сами делают справки о валютных операциях, достаточно в чате указать основные условия. Так же огромным плюсом является РКО - в Точке 3500 руб. в мес. ЗА ВСЕ СЧЕТА!!! Не важно сколько дополнительных рублевых и валютных счетов открыто, цена одна на все. Зарплатный проект - это вишенка на огромном торте)) Не важно каких банков у сотрудников есть карты, всё отправляется одним реестром в 3 нажатия. Желаем Точке процветания и ждем с нетерпением больше кредитных продуктов по сниженным ставкам!!!

Занимаюсь бизнесом более 5 лет и уже имеется опыт обслуживания в других банках (три). И сравнивая, могу сказать, что ТОЧКА - отличное решение для меня, платёжки уходят моментально, все "летает", приложение интуитивно понятное и очень удобное", а также есть куча сервисов для ведения бухгалтерии и много другого. На данный момент обсуживаюсь более 3 месяцев и сотрудничеством очень доволен, никаких проблем не возникало.

В первую очередь банк был выбран из-за удобства открытия ИП и обслуживания счёта. Регистрация на 90% происходила онлайн, в течении +/- 10 дней. Обслуживание счёта полностью происходит через мобильное приложение без бумажной волокиты. Так же при регистрации в качестве ИП банк сразу выдаёт свою дебетовую карту (активировать её можно по желании), забавный презент и не донимает бесконечными "выгодными" предложениями.

Обслуживаюсь два года в этом банке, проанализировав много предложений и тарифов других банков, остановилась на этом. Ни разу не пожалела об этом. Банк- клиент удобный интерфейс, платежи проходят быстро, все очень удобно и быстро, много дополнительных приятных сервисов.  Любые вопросы решают быстро и оперативно. Также радует накопление баллов за остатки на счету, которые также можно использовать на оплату расчетно-кассового обслуживания.

все устраивает , пока лучший вариант, нужно написать 300 символов поэтому приходится писать лишнее символы сколько можно 300 символов это слишном много, просто норм, все нравится , что еще можно описывать, особенно когда все хорошо. это нужно сократить, т.к. 300 символов для хорошего настоящего отзыва слишком многоо

Рекомендую банк Точка для ИП! Всегда на связи, по любым вопросам специалисты отвечают на звонки в любое время. Очень удобный сервис онлайн бухгалтерии. Забыл про налоговую. И проблемы бухгалтерии Акты, накладные, счета, счет-фактуры все можно делать онлайн и эл. Подписью заверять. Очень удобно). Отдельная тема доставка справок, выписки, карт - за 2 дня привозят на дом в Тобольск из Москвы, и всегда в конверте нахожу конфетки помимо бумаг))) мелочь но приятно.

Ситуация такая. Заказала карту через друга. Обещали 1000 бонусов ему и 500 мне. Но при этом условия не озвучили. Дальше выяснилось что нужно было потратить 100 рублей, я потратила 100 рублей и ничего не произошло. Соответсвенно мне и другую ничего дали. Замечательно. Идём дальше. Дальше у меня списали 500 рублей комиссию. О чем тоже не говорили и видимо говорить не будут. Не понимаю почему нельзя это заранее сказать. Лучше бы заранее предупредили и легче было бы. Сказали что будет первый месяц кэшбек 11%. Но я заказала карту 29 числа. Соответсвенно никаких 11% речь идти не может. Можно было бы на следующий месяц активировать. Грубо говоря банк не понятный. И наверно не рекомендую завязываться)

Попробовал кэшбэк Открытия.  "Замечательно" последние 4 дня покупок по категории не прошли , потому что "обработка занимает 5-6 дней, и мы не знаем когда торговая точка нам подтвердит".  Вроде немного, но мы специально выбираем карты с кэшбэком, и пару сотен потерять обидно. Мог оплатить Хоумом  получал бы свои 5%, Открытие предложило 6, ни ... получил. Общение в чате"извините, ничем помочь не можем, мы такие"  Не советую ни для вложения средств, ни для покупок.

Обращался по поводу выплаты по вкладу в банке Нейва, обслуживался у сотрудницы Юлии О-ой.   Все    сделано оперативно  и   на    крайне    высоком    профессиональном уровне. С момента взятия талона до перечисления д/с на указанный счет прошло не более полутора часов. Очень    признателен    банку    Открытие    и    Юлии лично    за   быстрое   решение   моей    проблемы.

Посетил отделение для выплаты АСВ Нейвы. Взял талон без записи, сидел ожидал своей очереди народу было много. Ко мне подошла сотрудница банка, как в дальнейшем выяснилось очень хороший специалист и внимательный сотрудник П-ва Елена. Уточнила вопрос моего посещения и предложила помощь. Доступно рассказала про накопительный счёт и карту, которые в дальнейшем оформил. Свои сбережения решил оставить в этом банке. Обслужили быстро, доступно, вежливо. Посещение данного отделения остался доволен.

На прошлой неделе обратились в “банк открытие”, для закрытия структурного продукта usd. Открыт был 05.06.2019 на 13906.46 Деньги наши были положенны в “I shares silver trust ETF” Забрать мы захотели деньги 22.04.2021 Мы 3 раза звони на горячую линию УК чтобы как то понять их расчёт все 3 раза было сказано Забирается процент с первоначального взноса на сайте ук указанно 5% Активы продаются в случае если есть прибыль (прибыль делилась за 80 банку 20 нам) мы платим налог 13% - вопросов нету.Теперь самое интересное. На дату открытие цена фонда 14$ - 13906 $ Цена на дату закрытия 24$ - 23839 $Прибыль с операции 9933 $Получается 7946 $ - забирает банк Мы получаем 1986 $ с которых платим 13% Итого наша прибыль 1727 %Итого мы должны получить 13906-5%=13210 $И 13210$+1727$= 14937$Но на наш счёт поступило 13555$Хотя по телефону говорили обратное.Специалисты не компетентные или УК Открытие нагло обманывает Клинтон, потому что в договорах вообще нет ни какой информации по закрытия счета.Обманщики одним словом.Если нужна будет более подробная информации пожалуйста в ЛС.

Здравствуйте!  Я теперь понял, почему данный банк попал под санацию ЦБ несколько лет назад. Я данный отзыв оставляю без оценки пусть останется на совести и репутации банка (если она есть у них.) придя в банк 4.05.2020 по адресу г. Казань ул. Декабристов д.162 с мамой (у меня у нее есть счет, вернее уже был) и захотели снять деньги взял ей и себе талончик А010 (окно 3) и А011 (окно 4) они находятся в противоположных концах офиса.  Я с другого конца офиса услышал сумму которую она хотела снять (далее поймете почему а этом акцентирую внимание). Моей маме 65 лет, почти сразу она подходит ко мне и говорит: "снять деньги можно через карточку или кассу но комиссия 500р." я говорю ни карточку не надо и комиссию сейчас узнаю. я пошел в кассу забирать деньги, мама зашла в следом и снова говорит: что комиссия 500р. будет. этот момент кассир говорит в кассе по требованию службы безопасности может находиться только один человек иначе она не выдаст деньги, мы развернулись и вышли из кассыВопрос номер и главный: т.е. по требованию службы безопасности нельзя находиться вдвоем, но при этом на весь офис слышно сколько человек снимает деньги, а в офисе могут быть и посторонние люди которые услышат и на улице могут ограбить. В чем логика? или уже службе безопасности наплевать на клиентов за пределами банка? я клиент различных банков и знаю как там решают данный вопрос. Когда я сам подошел к операционисту с просил в чем дело на почему обязательно нужна карточка или комиссия 500р. то операционист сразу дала задний ход, ;"ой карточку не нужно и комиссии нет". т.е. пока я сам лично не подошел и не спросил, все надо было. т.е. операционист видит что пенсионерка, то можно обамнывать и карточку втюхивать и комиссию содрать, так чтоли????  попросил позвать старшего, пришла старшая и представилась Ксения, она сразу стала говорить что типо операционист стажер и все такое. Уважаемый банк мне глубоко не интересно стажер не стажер, это Ваши проблемы, а не мои.Я все понимаю, однако, каждое посещение данного офиса банка что нибудь происходит, вот следующий пример работы данного офиса два года назад я оформил карточку и меня попросить назвать кодовое слово, я назвал вслух т.е. его мог услышать кто угодно посторонний, где бравое служба безопасности??? или только следить за кассами могу. Через две недели придя забирать карточку смотрю а кодовое слово другое, на мой вопрос что это? операционист сказал, сами назвали такой. Так вот Уважаемый банк, у меня не очень чистая дикция , если операционист не расслышал или не понял, мог переспросить или попросить написать на бумаге (я к этому привык прекрасно понимаю, что не всегда меня понятно). но нет он не стал, он записал неправильно. Вот такая клиентоориентированность и желание помочь ему.следующий случай, это произошло в сентябре 2019 г. офис работает в субботу до 16.00 а я пришел в 15.45 сотрудник сидел в своем телефоне пока я читал что подписываю, на меня ноль внимания. взял мой паспорт , что сделать ксерокопию, и забыл там., правильно надо в свой телефон же посмотреть а не клиентом заниматься. я ушел и  отойдя от офиса заметил что забыл, а офис уже закрыт, мне же этот сотрудник, говорит приходите в понедельник, все конец рабочего дня, я еле получил свой паспорт обратно.Но сегодня что произошло это просто Хамское отношение к пожилому человеку, у нее давление поднялось, по моему мнению Вы пытались обмануть пенсионерку, ни стыда ни совести нет у Вас.Все выше изложенное это чисто мое мнение о данном офисе и банке. Пусть все останеться на Вашей совести.С Не уважение и до свидания.

Добрый день, меня зовут, Максим, некогда не сталкивался с банком, Открытие, но после того, как стал жертвой банка, Нейва, пришлось обратиться в банк, Открытие по адресу г. Екатеринбург ул. Орджоникидзе 17а. Прекрасный, чистый уютный офис. Вежливые высоко квалифицированные сотрудники. Отдельно хотелось бы отметить, сотрудницу по имени Оксана, за оперативность и качественный сервис. Не смотря на огромный поток людей, она справлялась с своей работой на все 100 процентов, и обслужила меня очень качественно. После такого сервиса, я однозначно остался обслуживаться в этом, банке и буду его рекомендовать.

Пользовался услугами банка чуть меньше года.  Открыта дебетовая и кредитная карты, а также брокерский счет.  Камнем преткновения стали операции  перевода на карты физлиц, финмониторинг счел их подозрительными и указал на дверь.  Я предоставил все пояснения со ссылкой на законодательство, с приложением подтверждающих документов.  По ответу банка стало понятно, что сотрудники финмониторинга даже не захотели вникнуть в суть вопроса.  Не запросили никакие дополнительные сведения или пояснения, не предложили ничего для решения вопроса, никакого компромисса.  Я понимаю, что у банка своя политика мониторинга операций, но судя по ответу желание разобраться в ситуации полностью отсутствовало.

Моя благодарность кредитному специалисту Л-ой Юлии. Четко, ясно, понятно, просто. Приятная, приветливая - это важно. Одобрение получили быстро, объект рассмотрен очень быстро, подобрала нам умеренную страховую компанию, приятная ставка.Мы довольны!Презентабельный офис, удобные подъездные пути и парковка.

28.04 была произведена запись в отделении Орджоникидзевский на получение страховых выплат от АСВ как вкладчик Нейвы. Запись была на один из дней на этой неделе, сумма достаточно крупная и на нее были планы. 30.04 вечером в самом конце последнего рабочего дня перед празниками Открытие по тихому прислало смс об отмене моей записи. Ни звонка, ни объяснений, ни вариантов решения проблемы, хотя, записывали как вип клиента. То ли денег у банка не достаточно, то ли как. В данный момент являюсь вкладчиком Открытия и прихожу к выводу, что деньги в Открытии лучше не хранить, получить их будет проблематично.

Отвратительно работает служба финмониторинга. Такое ощущение что сотрудники этой службы вообще упиваются своей тихой властью. При обращении к ним аргументированного ответа не поступает никогда. Задавай вопросы и получая на них ответ они его даже не читают. Работали с банком более 5 лет. Никому не советую открывать в нем счёт!