49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Пишу, что приглашал друзей по ссылке. У моих друзей списали комиссию за выпуск карты в размере 500 рублей, что не отображено ни в одном из рекламных слоганов. Мои друзья не получили обещанных бонусных рублей за использование карты. Ваша рекламная страница обманывает клиентов и вводит в заблуждение клиентов, просьба указать на сайте, что комиссия за выпуск карты стоит 500 рублей.

Обратился в банк в Тольятти на Юбилейной 31г не получался перевод, ждал минут 5 пока вызовут. Не проходил перевод клиентам банка по номеру, сотрудник Екатерина в 9 окне, предложила написать обращение по данному вопросу и сказа в течении 3 дней все заработает, через 20 минут уже пришёл ответ обращение рассмотрено. Большое спасибо, Екатерине что решила вопрос!

Хочу выразить благодарность банк Открытие и особенно специалисту И-ой Т. И. за помощь в оформлении кредитной карты и вклада. Очень грамотный сотрудник, дружелюбный, приятно общаться. Все доходчиво объясняет. Не остается лишних вопросов. Побольше таких сотрудников в каждый банк. Еще раз огромное спасибо. Буду рекомендовать банк Открытие и Т. И. как лучшего специалиста .

Хочу выразить благодарность банк Открытие и особенно специалисту И-ой Т. И. за помощь в оформлении кредитной карты и вклада. Очень грамотный сотрудник, дружелюбный, приятно общаться. Все доходчиво объясняет. Не остается лишних вопросов. Побольше таких сотрудников в каждый банк. Еще раз огромное спасибо. Буду рекомендовать банк Открытие и Т. И. как лучшего специалиста .

Банк "Открытие", оставил у меня с мужем , только хорошее впечатление. Там работают граммотные специалисты, особенно хочу выразить огромную Благодарность,   сотруднице Банка "Открытие" Л-ой Ю. Ю.,  работающей в отделении в г. Тольятти,  за активное содействие в решении моего вопроса,  за отличную % ставку , за её профессионализм , за быстрый выход на сделку.

9 апреля пришла пенсия на карту банка Открытие с кодом 1.Т.к пенсия- это единственный доход,то приходит она за вычетом 50%в счёт погашения долга.На счёт наложили арест.Что бы получить остаток пенсии на который хоть как-то можно прожить мне приходилось приезжать в банк и через кассу получать денежные средства.В этом месяце я приболела,да ещё и карта проездная заблокирована 65+.А сегодня узнала,что я не приходила за остатком пенсии и её отправили приставам.Получается,что я осталась вообще без средств к существованию.Как хотите,так и живите.Сказали звоните приставам!Так пристав эти операции с денежными средствами не делал,а делал сотрудник банка!

Доброго дня, Оставил заявку на услугу на сайте. На следующий день перезвонили - проконсультировли, пригласили в отделение банка. При посещении все доступно и понятно объяснили по запрашиваемой услуге. Приятный и вежливый персонал.  Все понравилось. Когда понадобятся услуги банка обращусь в "открытие"

Заявку на ипотеку передавала через агенство недвижимости, остановилавась на банке "Открытие" очень привлекательные ставки. Очень понравилось обслуживание меджера Л-ой Ю., покупка квартиры была в Москве, постоянно на связи,на любой вопрос всегда ответит. И только благодаря Юлии у меня сделка сложилась было 7 продавцов со всеми трудно было договориться, Юлия решила все все вопросы. Все очень бысто, оперативно, все супер, быстро оперативно, в сбербанке продавала свою квариру просидели с 9.00 до 14.30, а в "Открытие" была на сделке 30 мин.  быстро одобрили заявку, объект тоже соласовали очень быстро.  Звонить в Сбербанк постоянно ответ с вами свяжуться, а ответа нет, Лаврова Юлия очень грамотная, коммуникабельная, и в любое время суток со мной связи. КВАРТИРУ КУПИЛА!Спасибо. Побольше таких сотрудников.

Обратилась в банк "Открытие" (город Тольятти, ул. Юбилейная 31г). Менеджер Л-ва Юлия Ю. провела полную, доступную и понятную консультацию для человека далёкого от понимания в данных вопросах! С ипотечным кредитованием никогда не сталкивалась, но после консультации поняла многое об этом. Выражаю огромною благодарность за такого грамотного сотрудника. Осталась очень довольна, буду рекомендовать всем знакомым!

Добрый день, дорогие ипотечные заёмщики банка ПАО ФК Открытие. Пишу этот отзыв в первую очередь чтобы предостеречь Вас - берите копию платёжного поручения по переводу средств в пользу продавца здесь и сейчас - то есть в день сделки. Я оформлял ипотечный кредит для покупки квартиры в новостройке по ДДУ в ноябре 2018 года - номер кредитного договора 9***094 в офисе на Сухаревской в Москве.Прошло 2,5 года, дом построился, квартира сдалась с задержкой,  в связи с чем появилось закономерное желание получить неустойку с застройщика, но необходимо подтвердить факт перевода денег, без этого никак. Пишу в чат мобильного приложения - был уверен что в 21 веке получить электронную копию документа по твоему продукту раз плюнуть - но не тут то было. Поддержка отправляет меня в офис банка с паспортом, зашёл в отделение в Жулебино 24 апреля в субботу - "счёт закрыт, ипотека оформлена давно, копию платежного поручения выдать не можем, давайте закажем, изготовление 10 рабочих дней". ОК, давайте, заказывайте. Заказали - сижу жду, сегодня, 29 апреля, как будто почувствовал неладное, решил написать в чат уточнить статус изготовления - нет, не готово, никаких обращений/заказов не видим, никто вам ничего не готовит. Отлично, говорю, мысленно передаю привет двум парням-менеджерам в офисе Жулебино, которые поулыбались и ничего не сделали, вдобавок обманув меня.Продолжаем общение в чате мобильного приложения - ничего, говорю, всякое бывает, давайте закажем-таки платёжку. На что мне отвечают что её можно получить по паспорту в отделении банка. Разговор пошёл по кругу. Я говорю что так уже делал, не получается. В итоге очередной переподключившийся менеджер поддержки в чате сообщает мне, что на самом деле копию платёжного поручения можно получить, внимание, только в офисе заключения кредитного договора. И это в 21 веке, друзья.Я за 2,5 года в другой город переехал. Считаю уровень обслуживания неприемлемым для современного банка, не уподобляйтесь зелёным своим конкурентам. Я весьма лояльно отношусь к банку ПАО ФК Открытие, активно пользуюсь его продуктами, но каждый запрос какого-либо документа превращается в битву. Мне неприятно писать такие отзывы, но по-другому пока к сожалению не работает. Копию платёжного поручения в этом банке можно получить ТОЛЬКО в офисе оформления кредита...

Просто взяли и заблокировали все карты !Заблокировали карту через 3 часа после последней операции!!!! Разблокировать говорят, что можно только в офисе банка!!!!!! А я на вахте ! В лесу !!Расплачивался в столовой!!Раньше блокировали, но хоть позвонил и подтвердил! А сейчас, что случилось!!!! Просто бред!!И объяснить не могут, по какой причине!!

Просто взяли и заблокировали все карты !Заблокировали карту через 3 часа после последней операции!!!! Разблокировать говорят, что можно только в офисе банка!!!!!! А я на вахте ! В лесу !!Расплачивался в столовой!!Раньше блокировали, но хоть позвонил и подтвердил! А сейчас, что случилось!!!! Просто бред!!И объяснить не могут, по какой причине!!

Хороший банк для старта предпринимателя

Получал выплату по страховому возмещению после отзыва лицензии у банка "Нейва". Оператор отказал в банковском переводе на счёт в другом банке, сказал что получить деньги можно только наличными. Мне не сложно и кешем взять, но прямое нарушение законодательства РФ свидетельствует о "клиентоориентированности" банка.

В декабре 2020 открыли счет в Точке.  Менеджер Точки сам вышел на связь и предложил условия обслуживания, которые были значительно лучше для нашей кампании тех, что нам предлагает и длительное время оказывает ведущий банк РФ. Изначально отнеслись к предложению с сомнением, но решили попробовать - процесс регистрации проходил удаленно, оперативно, четко и комфортно. Все отлично. Процесс работы доставил и доставляет только положительные эмоции - все заявленные условия тарифа исполняются, средства поступают и перечисляются в короткие сроки. Приятный и понятный интерфейс интернет-банка, хорошее и комфортное приложение. Выгодные условия по перечислению заработной платы, выгодные условия по взаиморасчетам в нашем тарифе. Приятные кэш-беки. До недавнего времени радовал кэш-бек при перечислении налогов. Отдельно хочу отметить комфортное взаимодействие со специалистами банка - онлайн поддержка в интернет-банке и приложении отлично работает. Специалисты на связи по телефону. Наш специалист по продуктам, Лидия По-ных - всегда на связи и неоднократно помогает решить вопросы - с отличным настроением. Приятно общаться с компетентными и вежливыми сотрудниками.  Имея опыт взаимодействия с разными банками РФ - мы рекомендуем Точку для комфортного и взаимовыгодного сотрудничества.

09.04.2021 г. я была обманута злоумышленниками по телефону (сообщали, что звонят из Пенсионного фонда). Для оперативного поиска в этот же день я написала заявление в банк и полицию и в банк с просьбой предоставить платежное поручение (куда ушли деньги). в ответ я получила комментарии, что виновата сама и не нужно называть код (код был назван только на операцию поступления денег). в ходе разбора ситуации возникли вопросы:1.  каким образом, злоумышленники без указания кода с данными по регистрации мобильного приложения, удалось зарегистрировать мою карту и получить доступ к счетам (в том числе к сберегательному счету-копилке?)2. Почему с официального номера телефона БанкаОткрытие пришло сообщение о поступлении денежных средств в размере 50 000 (если поступают деньги с моего счета-копилки, то сообщение должно быть соответствующее, о переводе собственных средств, а не  о поступлении новых) – именно данный код я озвучила. И на основании операции поступления денежных средств произошло списание денег злоумышленникам3. Каким образом злоумышленники получили данные карт клиентов Вашего банка?Для того, чтобы оперативно поймать злоумышленников, я несколько раз приходила в банк с просьбой предоставить платежку - куда ушли деньги (последняя заявка 026608919 от 24.04.2021) - ответ до сих пор не получен. Почему банк не хочет помогать следствию для поимки, а тянет время с предоставлением информации?

Выражаю благодарность работникам Банка Открытие за высокую профессиональную работу в период высокой интенсивности и большой нагрузки при принятии клиентов бывшего банка "НЕЙВА" (Екатеринбург). Особое спасибо Вилене К-ой - быстро, вежливо, спокойно-сосредоточенно проверила документы, оформила заявления, быстро коллеги отвечали при наличии у неё вопросов. Через 25 минут на руках у меня было платежное поручение с возмещением-возвратом суммы на новый расчетный счет! Средства пришли день в день. Спасибо, и системе в целом за поддержку малого бизнеса спасибо. И приятно было от внутренней атмосферы в банке - коллеги мобилизованы, видно, что все в волнении и друг другу помогают: откопировать, принести-унести, заказать и разнести кофе по рабочим местам, разрулить очередность... Молодцы, успеха вам!

Добрый день! 19.04.2021 обращалась в КЦ для консультации по поводу снятия денежных средств через кассу со счета "Моя копилка". Специалист КЦ меня дизинформировал о том, что комиссии не будет. Была сделана заявка на снятие наличных денежных средств. Обратившись в банк, сотрудник офиса банка, сообщил что будет взята комиссия 1,5% от суммы, а это 50300 рублей!!!! Отказаться от снятия денег не могла, т.к. на следующий день была назначена сделка по покупке квартиры!!! 23.04.2021 была написана претензия с описанием ситуации и требованием вернуть денежные средства из за дизинформации вашего сотрудника. На что 29.04.2021 получила ответ- отписку, о том что у вас тарифы и не слова о том , что запись разговора прослушана!!! Звонила на горячую линию на что опять предложили написать претензию и ждать 5 дней!!! Прошу дать официальный ответ, прикрепить запись разговора с сотрудником КЦ от 19.04.2021! Шаблонный ответ отписка  меня не устраивает.

Оставляла уже красочный отзыв про самый лучший и позитивный банк "Точка", про то, как  с ним удобно и работать, какой приятный интерфейс, про то, насколько быстро реагируют операторы в чате и еще много о чем приятном, но сейчас просто не могу не поделиться своей очередной радостью!=) Работаем с банком уже  3 года, за это время пользовались корпоративной картой, за что нам потихонечку начисляли какие-то баллы. И вот думаю зайду, гляну, что у нас там с этими баллами и зачем они нужны. Выяснилось, что те баллы, которые у нас накопились, можно обменять на кучу приятный вещей. Я не раздумывая выбрала эйрподсы про, и вот через день мне их уже доставили прямо на работу! Ну вот..знаете... работая с другими банками, что-то постоянно где-то глючит, ломается, скидывается, не работает, а работая с Точкой... интернет банк работает без нареканий, месяц через месяц какие-то скидки на обслуживание, все операторы супер милые и квалифицированные и еще и подарки дорогие дарят. Ну как тут можно не восторгаться банком?)

Приветствую Всех, кто читает отзывы и хотел Бы получить адекватную оценку Банка! Являюсь клиентом Банка Точка достаточно давно - с самого начала ведения своей коммерческой деятельности! Изначально узнал через знакомых, которые уже пользовались услугами данного Банка - посоветовали оБратить внимание! Счёт открыли за какой-то короткий срок, уже честно говоря и не помню - в памяти осталось только встреча с адекватным курьером и сюрпризом при передаче моего счёта/карты! Далее началось долгое и плодотворное сотрудничество с Банком! Отмечать какого-то сотрудника конкретно с датой соБытия не вижу смысла - так как действительно любой вопрос решается моментально через чат в приложении Банка, что очень удоБно для меня - Я привык оБщаться не по телеФону, а через сооБщения! Ответ всегда приходит моментально, в течении нескольких минут! Не Было ни одного не решенного вопроса! Всегда всё чётко, быстро и по делу - и при этом с ЛЮБЫМ сотрудником Банка сразу находится взаимопонимание и лёгкость в оБщении - можно и пошутить среди деловых вопросов, поднять друг другу настроение на тяжёлый раБочий понедельНик допустим!) По всем каналам связи из Банка, Будь то смс, пуш-уведоМления, сооБщения на почту, Инстаграмм и тому подоБное всегда нахожу для сеБя много полезного и качественного контента - НИКАКОГО ТАМ СПАМА типа возьмите у нас кредит на супер условиях! Всегда какие-то рассылки с ЛайфхаКами и Лекциям Справочными! ОсоБое внимание уделяют истории с Налоговыми органами - напоминают о сдаче отчётности (что Я всегда забываю) и уплате тех или иных налогов! Платежи и поступления на счёт происходят можно сказать моментально - с уведомлениями на телеФон и почту, очень удоБно и практично! Честно говоря могу ещё много написать хорошего, но пора и пораБотать... СпасиБо, кто прочитал - советую Всем современным людям этот Банк как надёжный и отличный во всех аспектах этого нелёгкого дела (ДЛЯ МЕНЯ №1)